Uso seguro y responsable en…

1. Telecomunicaciones.2. Internet.3. Ocio: televisión y

videojuegos4. Recomendaciones.

Educación al consumidor

Internet - Telecomunicaciones

USOS

VENTAJAS

INCONVENIENTES

• Búsqueda de información.• Comunicación (E-mail, chats,

foros).• Como ocio: juegos y sorteos.• Comercio electrónico.

• Acceso rápido y cantidad de información escrita, sonora, gráficas y videos.

• Documentos originales.• Información actual en tiempo real.• Asequible según tarifas.• Contacto directo.

• Comunicación inmediata y económica.• Intercambio de datos.• Participar en grupos sociales

(relacionarse).• Compras online.• Duplicidad de usos: personal y

profesional.

• Demasiada información.• Delitos en la red. Vulneración derechos.• Malwares.• Nuestros datos.• Spam, hoax…• Tarifación adicional: 907.• Mal uso del lenguaje. Abreviaturas.

Spam

Correo basura: Comunicaciones comerciales. No solicitado. No deseado. Remitente desconocido. Grandes cantidades.

Formas de spam: Pop ups (ventanas emergentes). Phising (duplicación web). Scam (llamadas sin intervención

humana).

Recomendaciones: No pinchar. Objetivo: captar datos de manera

fraudulenta o contratación impulsiva.

No contestar e-mails de procedencia dudosa.

No creer que somos ganadores de un premio, herencia…

Sospechar de los premios y gangas.

Telecomunicaciones

USOS Y VENTAJAS COMO PC

INCONVENIENTES

PECURIALIDADES

• Dependiendo el terminal.• Antisociales o no deseados.

• Hay que mantener un control de consumo. Diferentes tarifas.

• Facilidad robo o pérdida.• Mayor Uso genera defectos, rotura…

• Sector gran conflictivilidad• Ley de garantias no aplicable. Defectos de

terminal, 2 años, se moja, caidas… • Normativa específica RD 899/2009 y Orden

ITC 1030/2007.• Podemos tener internet para acceder a

información, hablar con amigos.

• Acoso publicitario.• Códigos acceso voz: 803, 806, 807.• SMS/MMS Premium: 25, 27, 28, 29,

35, 37, 39, 79 (serv. Suscripción), 99 (adultos)…

Redes sociales

¿Qué son las redes sociales? Precauciones:

Condiciones uso página. Contraseña privada. Ajuste de perfiles. No agregar a no conocidos. Denunciar si hay intimidación. Ojo con difundir imágenes. Privacidad. Protección de datos. Posibles delitos (pederastia, bulling, delitos

encubiertos…). Consentimiento paterno menores 14 años.

Ocio

Sistema PEGI. Edad. Contenido.

Pictogramas informativos. Violencia. Drogas. Miedo. Sexo. Lenguaje soez.

La publicidad no lo es todo. Ojo juego online, juegos de rol,

subastas… Son accesibles y causan daños.

VIDEOJUEGOS TELEVISIÓN

En edades de 7-12 años prefieren los programas de adultos como series, concursos y películas.

Genera sedentarismo, conductas antisociales.

Programas basura. Ojo concursos y juegos. STA.

Comercio electrónico

Cosas muy necesarias o no tener acceso presencial. No dar datos. Debe efectuarlos una persona mayor de edad. Realizar la compra en el PC personal. Lugar seguro. Leer condiciones. Plazo de devolución – desistimiento. Política de privacidad. Conocer empresa (dirección, teléfono, servicio). Menos de 14 años abstenerse sin consentimiento.

Recomendaciones

Aficiones alternativas: Deporte. Actividades extraescolares. Leer. Escuchar música.

No dar datos personales (nombre, domicilio, teléfonos). Cuidado con los foros. No quedar con personas desconocidas. Conocer las ventajas e inconvenientes de internet. Aprender a diferenciar los contenidos. Seleccionar una lista de webs seguras. Antes de comprar investigar la empresa (dirección, teléfono, servicio…). Actualizar navegador y tener un sistema de filtrado.

Organismos de protección

VIA ADMINISTRATIVA

VIA JUDICIAL

VIA ARBITRAL

CONFIANZA ONLINEAEPD

POLICIA NACIONAL

GUARDIA CIVIL

Omic / Secretaría Estado y Telecomunicaciones

VIA JUDICIA

L

Uso responsable en familia

1. Explicar las ventajas e inconvenientes.

2. Ubicar PC y ordenador en la sala de estar.

3. Webs seguras predeterminadas (candado, https…).

4. En el buscador coger el enlace más adecuado.

5. Prevenir con: Con contraseñas no identificables. Dos o más direcciones de e-mail. Si el usuario es desconocido no

contactar con él. No entrar en enlaces dudosos. No responder a formularios que nos

indiquen dar nuestros datos en webs.

Nuestros derechos

SEGURIDAD

INTIMIDAD

ECONÓMICO

SALUD