Upload
others
View
12
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
UTILIDAD DE LOS FLUJOGRAMAS EN LA PROGRAMACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE CONSULTAS EXTERNAS. UNIDAD DE EMG-PE EOXI A CORUÑA
AUTORES: Martínez-Barjas C, Aguirre-Arribas J, González-García M.J.Servicio de Neurofisiología Clínica (Unidad EMG-PE). Xerencia de Xestión Integrada A Coruña
INTRODUCCIÓN: La elevada demanda de solicitudes para la realización de ENG-EMG* y PE** en la EOXI A Coruña hace necesaria la utilizaciónde estrategias de gestión que permitan controlar, por un lado la lista de espera, y por otro, la derivación de actividad hacia centros concertados.
OBJETIVO: Mostrar la utilidad de un sistema de programación de citas eficiente y ajustado a los requerimientos de los servicios solicitantes depruebas diagnósticas (Flujograma – circuito administrativo en consultas externas EMG/PE).
METODOLOGíA: Se analizan la actividad de ENG-EMG y PE, tiempos medios de espera (TME) y porcentaje de derivación a centros concertadosen 2014 y 2015 frente a 2013, así como la coherencia de los mismos con respecto a los objetivos pactados en el Acuerdo de Gestión Anual (ADX).
*Electroneurograma-Electromiograma **Potenciales Evocados
Hojas de consulta
normalizadas
ValoraciónFacultativoValoraciónFacultativo
Derivación centro concertado
Derivación centro concertado
Registro de demandaAGENDA DINÁMICA
Registro de demandaAGENDA DINÁMICAOCC
HUACOCC
HUAC
Atención PrimariaAtención Primaria
Atención Hospitalaria
Atención Hospitalaria
Centro de Especialidades
Centro de Especialidades
CODIFICACIÓNCODIFICACIÓN
Optimización y
Programación
Optimización y
ProgramaciónCitación
Agendas HUACCitación
Agendas HUAC
•Protocolización•Priorización
•Protocolización•Priorización
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
HUAC CENTRO CONCERTADOENG-EMG
PE
42%
58% HUAC
CENTRO CONCERTADO
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
HUAC CENTRO CONCERTADOENG-EMGPE
71%
29%HUAC
CENTRO CONCERTADO
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
HUAC CENTRO CONCERTADOENG-EMG
PE
80%
20%HUAC
CENTRO CONCERTADO
AÑO 2013 AÑO 2014 AÑO 2015
RESULTADOS: La implementación del flujograma desde 2014 ha supuesto la consecución de los objetivos marcados en cuanto a lista deespera, incrementando notablemente la actividad del servicio, con una llamativa reducción de la derivación a centro concertado.
CONCLUSIONES: Los resultados muestran la utilidad, en términos de eficiencia, de realizar la programación de la actividad de Consultas Externasutilizando flujogramas en los que se incorporan estrategias de gestión.
AÑO 2013 AÑO 2014 AÑO 2015
TME PRIORIDAD 1 24,7 15,2 18,8
TME ENG-EMG 47,9 26,7 39,0
TME PE 64,9 22,6 26,4
ADX:TME P1 < 20 DíasTME ENG-EMG < 45 DíasTME PE < 45 Días
ADX:TME P1 < 20 DíasTME ENG-EMG < 45 DíasTME PE < 45 Días