VALIDACIÓNTaller de prototipos y

experimentos

VALIDACIÓN

EMPATIZAR IDEAR TESTEARDEFINIR PROTOTIPAR IMPLEMENTAR

Asegúrate de construir lo correcto, antes de

construirlo correctamente.

OBJETIVO CENTRAL

Transformar tu idea en experimentos ytestar pronto en clientes reales.

¿QUÉ ES EL VALIDAR?Es el proceso de recopilar evidencia en torno a las ideas a través de la experimentación.Exponer la idea a tus posibles usuarios / clientes antes de construir el producto.

Una idea de negocios puede lucir excelente en el papel,

pero solo estarás adivinando hasta que no la salgas a

validar.

EXPERIMENTAR

VALIDAR

DEL PAPEL

A LA REALIDAD

El Design thinking es una manera de resolver problemas de manera creativa que empieza poniendo las necesidades humanas en el centro para llegar a una solución:

● Humanamente deseable● Técnicamente posible● Económicamente viable

Humanamente Deseable¿Qué deseanlas personas?

Técnicamente Posible

¿Cuáles son lascapacidades

tecnológicas?

Económica-mente Viable

¿Qué es viable en el mercado?

Hipótesis¿Qué quiero testear?

Prueba¿Cómo lo voy a testear?

Prototipo¿Qué prototipo hacemos?

¿Aprendizajes?

1

2

3

4

Objetivo: aprender

del usuario

Proceso de validación

HIPÓTESISSon aquellos hechos que consideramos como ciertos en nuestro modelo de negocio pero que realmente no estamos seguros.1

¿El problema existe?En esta etapa,

1. verifique si el problema existe2. entienda qué tipo de problema está enfrentando

Dolores: Problema que las personas experimentan todos los días y que no pueden evitar o sortear excepto a un alto costo o esfuerzo.

Ganancias: necesidades que las personas pueden experimentar, pero que pueden sobrevivir sin ellas. Algo que mejora progresivamente su calidad de vida.

Necesidades latentes: nuevas posibilidades que las personas aún no saben que necesitan.

¿Qué hipótesis vas a testear?¿Cuál es el punto más cuestionado e importante que puedes testear?. ¿Qué quieres saber / aprender??

¿QUÉ LES PARECE RELEVANTE TESTEAR?

EJEM

PLO

CO

SEC

HA

DO

RA

19EJE

MP

LO C

OSE

CH

AD

OR

A

TÉCNICAS

Podemos ubicar con precisión las frutas mediante las cámaras de video.

Podemos ubicar con precisión frutas de bajo contraste.

Podemos recolectar frutas por absorción sin dañarlas.

COMERCIALES

Tenemos un mercado potencial de 5.000 productores frutales.

El costo de recolección es decisivo en el costo final del producto

Costo aproximado de la máquina

EJE

MP

LO C

OSE

CH

AD

OR

A

Las hipótesis se pueden agrupar en dos grandes áreas

• Tecnológicas

• Comerciales

Existen otras como legales, ambientales, financieras , etc.

LA CLAVE ES COMENZAR DESDE EL SUPUESTO MÁS CRÍTICO.Ese es el que tiene más probabilidades de fallar y también tendría lasconsecuencias más terribles.

18

!

28

PRUEBAS O EXPERIMENTOSTenemos que pensar cómo podemos validar cada una de esas dudas relevantes.2

Experimento / madurez de la idea

El tipo de experimento a ejecutar depende en gran medida de hasta qué punto se desarrolle su idea y de lo que esté tratando de probar. Hay (al menos) tres tipos diferentes de experimentos que puede ejecutar, según su nivel de inicio.

Nivel 1: experimentos para la validación de ideas

Nivel 2: Experimentos para ajustar el problema a la solución

Nivel 3: Experimentos para adaptarse al mercado de productos

Modo de descubrimiento

La terminología popular llama a esto "validación de ideas", pero hay que tener un poco de cuidado con ese término. La 'validación de la idea' abre la puerta al sesgo de confirmación, ya que implica que está buscando ver si su idea es 'correcta'.

Las ideas (en general) comienzan toscas, sin desarrollar y basadas en una experiencia muy limitada (la tuya).

Entonces, en lugar de mirar su idea con una mentalidad de verdadero / falso, debe pasar al modo de descubrimiento. Se trata de encontrar nueva información relacionada con el problema que experimenta la gente. Necesitas enamorarte del problema y aprender todo lo que puedas al respecto.

Entrevista testingConsiste en entrevistar a personas de nuestro segmento objetivo, para conversar con ellos y poder observar cómo realiza las acciones de prueba de nuestro prototipo.

No se admiten entrevistas sin prototipo

Macro(experiencia)

Micro(Solución)

Medio(problema)

Vayan de lo macro a lo micro. Dejen espacio para ver si el/la entrevistado/a menciona de forma autónoma el problema, pidan que les muestre cómo lo soluciona actualmente

Primero conversan sobre el tema

Luego hablan del problema

Recién acá muestran el prototipo y hablan sobre la solución

Resista la tentación de presentar su idea demasiado pronto, explore la experiencia y si la necesidad la menciona el entrevistado sin tu ayuda.

Hola estamos trabajando en un proyecto sobre los gimnasios en Montevideo

¿Concurres a gimnasio o haces actividad física?, asiduidad, a cuál vas, con quién, etc.

¿Cómo fue tu última experiencia?...

Macro(experiencia)

Micro(Solución)

Medio(problema)

PROBLEMA

¿Qué problema resuelve tu idea?

¿Cómo están resolviendo los usuarios este problema actualmente?

¿Puede su mercado objetivo pensar en otro producto que haga algo similar?

¿Cómo han fallado las soluciones anteriores?

Macro(experiencia)

Micro(Solución)

Medio(problema)

SOLUCIÓN

¿Los usuarios entienden lo que hace este producto o servicio?

¿Cómo se sienten los usuarios sobre el producto o servicio?

¿Para qué sirve la aplicación / sitio y qué pueden hacer los usuarios allí?

¿En qué escenarios pueden imaginarse usándolo?

Macro(experiencia)

Micro(Solución)

Medio(problema)

Al validar su idea el cliente “siempre tiene la razón”No estamos vendiendo, estamos aprendiendo.

PRUEBAS

● Prueba con personas reales, en su contexto real.● Escucha y observa.● Aprende rápido de los comportamientos extremos.● Prueba una idea a la vez.● Se honesto.

TÉCNICAS PRUEBA

Podemos ubicar con precisión las frutas mediante las cámaras de video.

Hacer brazo mecánico con cámara xboxPodemos ubicar con precisión frutas de bajo contraste.

Podemos recolectar frutas por absorción sin dañarlas.

Hacer pruebas con aspiradora industrial y manga con y sin corte mecánico

COMERCIALES PRUEBA

Tenemos un mercado potencial de 5.000 productores frutales. Entrevistas y estadísticas

El costo de recolección es decisivo en el costo final del producto

Contador con experiencia + estructura del negocio.

Costo aproximado de la máquina Lista de componentes

EJE

MP

LO C

OSE

CH

AD

OR

A

EXPERIMENT REPORT Equipo::

Esto se haceantes de la

prueba

Esto se llena luego de la prueba

HACER UN EXPERIMENT REPORT POR PRUEBA

Hipótesis

Prueba a realizar

Resultados

Prototipo usado Aprendizaje / pivoteo

EXPERIMENT REPORT 01 PROYECTO: Cosechadora automática de frutas

HIPÓTESISPodemos recolectar frutas por absorción sin dañar la fruta.

PRUEBA A REALIZARRecolección de frutas con una aspiradora industrial y una manga.Frutales a probar durazno, fruto sensible Limón fruto muy agarrado a la planta

RESULTADOSLa recolección se realizó sin dañar la fruta en el caso de durazno.La potencia requerida en el caso del limón fue superior a la de la aspiradora.Cuando se ajustó la manga al tamaño de la fruta se pudo recolectar sin dañar la plantaImplica tener una manga de tamaño ajus- table o con acoples y delimitar tamaños que se pueden recolectar.

PROTOTIPO USADOAspiradora industrial + manga

APRENDIZAJE / PIVOTEORegular boca de manga para mejorar po- tencia y absorción.

HACER UN EXPERIMENT REPORT POR PRUEBA

EJE

MP

LO C

OSE

CH

AD

OR

A

¿Podemos recolectar frutas por absorción o absorción + corte sin dañarlas?

EJE

MP

LO C

OSE

CH

AD

OR

A

PROTOTIPOS3

¿Por qué hacer prototipos?• Para inventar y construir pensando en resolver el problema

• Para comunicar. Si una imagen vale mil palabras, un prototipo vale mil imágenes

• Para empezar conversaciones. Las conversaciones con los usuarios son más eficientes cuando están concentradas sobre algo con que conversar como un objeto

• Para cometer errores antes y de manera barata

• Para evaluar las alternativas.

“Si una imagen vale más que mil palabras, un prototipo testeado

vale más que mil imágenes”

41

Prototipo

Dibujo / esquema

Maqueta de cartón

Maqueta a escala

Impresión 3D

Prototipo formal

Prototipo funcional

Más definición implica más inversión, más tiempo, etc.

Todo prototipo debe ser hecho para testear algo, contestar alguna pregunta

Pototipo de papel

Baja fidelidad

ESPECTRO DE PROTOTIPOS

Prototipos interactivos Prototipos totalmentecodificados

Alta fidelidad

El prototipo se debe ver y sentir que un boceto

primario en proceso. Si está muy desarrollado, prolijo o avanzado la gente tiende a

no criticarlo.

MP

V

Con énfasis formal

Cercano al pretotipo

Prototipo con énfasis

funcional

MPV = Mínimo Producto Viablede función única

MPV = Mínimo Producto Viable

Versión beta / 1.0

Dibujo 3DImpresión 3D

Maqueta

PlanoFrankensteinPieza escala real

NO comercializable

Venta restringida

PR

OTO

TIP

O

MÍNIMO PRODUCTO VIABLEEs un producto con suficientes características para satisfacer a los clientes iniciales, y proporcionar retroalimentación para el desarrollo futuro.El término MVP fue acuñado por Frank Robinson aproximadamente en 2001, y popularizado por Steve Blank, y Eric Ries.

MÍNIMO PRODUCTO VIABLEde función única

PRODUCTO

COMPONENTES

• base

• cámara

• software

• aspiradora

• brazo y manga

FUNCIONES

Detectar y recolectar fruta de forma automática.

EJE

MP

LO C

OSE

CH

AD

OR

A

Testeo web

Permite testar y medir el interés de nuestro servicio en cliente reales. Es una página web muy sencilla que permite presentar nuestro servicio, aunque todavía no exista.

El objetivo suele ser recoger datos de nuestros futuros clientes. Permite un estudio real del mercado y de nuestros clientes, barato y que generalmente nos proporciona datos muy valiosos para posteriores desarrollos de servicios, basados en la realidad.

Una vez realizada la landing page, se suelen emplear campañas de Google Adwords para hacer que nuestra página aparezca cuando el segmento de usuarios a la que va dirigida, teclea en el buscador una serie de palabras clave.

67

Mago de OzSe ofrece un servicio a los clientes, que perciben como automatizado, aunque se ejecute manualmente.Defina el límite para entregar manualmente el valor y no escale hasta que se exceda ese umbral.

ConserjeA diferencia del Mago de Oz, las personas involucradas son obvias para el cliente.

78

Storyboards

Es un guión visual —una herramienta de planificación para visualizar y organizar ideas.

Las ideas se representan pictóricamente y se muestran de manera que puedan desarrollarse, reorganizarse y debatirse. Un storyboard transforma la información en una historia visual.

Story boardCuando no hay agua caliente

Mapa de experiencia del cliente (Customer Journey Map)

Permite plasmar en un mapa, cada una de las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa nuestro cliente desde un punto a otro de nuestro servicio.

Aviso en facebook

INFORMA PRE-COMPRA CONSUMO POST-COMPRA

Consulta por fechas

disponibles

Consulta dudas

Reserva fecha

Se cancela por el clima

Encuesta satisfacción

Se hace el vuelo Vuelta extra TestimonioRealiza el

pagoReprogra-

ma

Se hace el vuelo

Comentario en redes

Devolución seña

VIAJE TURÍSTICO EN HELICÓPTERO COLONIA

Pruebas de ventaPresentar una venta de su producto sin procesar el pago.

¿Qué tipo de prototipo hacer?

Lo habitual es, si están trabajando en:

· Un servicio, un storyboard + mapa de experiencia de usuario

· Un producto, sugerimos una maqueta o un 3D

· Una web o app, sugerimos hacer varias pantallas para testear

¡Consulten con los docentes!

Ninguna cantidad de pruebas me puede asegurar que estoy en el camino correcto, pero una sola prueba me puede demostrar que estoy en el camino equivocado.

TAREA

Cierra el 26/10 hora 23:55

EN EQUIPO

1. Avances / resumen de la solución elegida

2. Lista de hipótesis técnicas y comerciales

3. Hipótesis (COMERCIAL) que eligieron verificar

4. Imágenes o similar del Prototipo realizado

INDIVIDUAL

5. Imágenes o similar de las pruebas realizadas (Entrevista)

6. Conclusiones y aprendizajes de las pruebas

Tarjeta de Solución

Desafío, Escribe aquí el desafío.

¡A dibujar! Visualiza tu solución.

Si necesitan usar una hoja específica para el esquema / dibujo adelante!

¿Qué hay de nuevo? ¿Cuál es la innovación de tu solución?

Problema ¿Qué problema específico del cliente están resolviendo?

Cómo ganar dinero. ¿Cuáles son las primeras ideas que tienen para que sea viable?

1

Sean específicos, vayan al punto en cada cuadrante

Si no hay nada claro y fácil de comunicar…

pónganse a pensar ideas rápido!

Es simple. ¿Que vendes?

TÉCNICAS

COMERCIALES

Lista de hipótesis técnicas y comerciales.

2

EXPERIMENT REPORT (Antes de la prueba)

Esto se haceantes de la

prueba

Hipótesis

Prueba a realizar

Prototipo usado

3

Hipótesis que eligieron verificar

+ prueba + prototipo

Imágenes del Prototipo realizado

4

Entrega individual.

Mínimo una ENTREVISTA por persona.Pueden hacer otro tipo de de prueba siempre que lo justifiquen y que

incluya el uso de un prototipo

Imágenes de las pruebas (entrevista) realizadas

5

EXPERIMENT REPORT (Completo luego de la prueba)

Esto se haceantes de la

prueba

Esto se llena luego de la prueba

Conclusiones y aprendizajes de las pruebas

Hipótesis

Prueba a realizar

Resultados(Si necesitan más espacio para mostrar los resultados sumen otra hoja)

Prototipo usado Aprendizaje / pivoteo

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