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UNIVERSIDAD AMERICANA FACULTAD DE COMUNICACIÓN, ARTES Y CIENCIAS DE LA TECNOLOGIA LICENCIATURA EN DISEÑO GRAFICO SISTEMA DE IDENTIDAD VISUAL PARA LA CIUDAD DE QUIINDY Vanessa Barchini Materia: Taller de Titulación Profesor: Osvaldo Olivera Asunción, Paraguay Julio - 2012 UNIVERSIDAD AMERICANA - DISEÑO GRÁFICO - TALLER DE TITULACIÓN 2012 - Vanessa Barchini - Final 1

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Proyecto final de titulación, Diseño Gráfico

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UNIVERSIDAD AMERICANA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN, ARTES Y CIENCIAS DE LA TECNOLOGIA

LICENCIATURA EN DISEÑO GRAFICO

SISTEMA DE IDENTIDAD VISUAL PARA LA CIUDAD DE QUIINDY

Vanessa Barchini

Materia: Taller de Titulación

Profesor: Osvaldo Olivera

Asunción, ParaguayJulio - 2012

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INDICE

CAPÍTULO I - EL TEMA DE LA INVESTIGACIÓN1. PLANTEAMIENTO Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA....................6

1.1. Objetivos: General y Específicos...........................................................6

1.2. Preguntas de Investigación....................................................................7

1.3. Justificación............................................................................................8

1.4. La viabilidad del estudio........................................................................8

1.5. Evaluación de las deficiencias en el conocimiento del problema...........9

CAPÍTULO II - MARCO TEÓRICO

1. MUNICIPALIDAD DE QUIINDY...............................................................10

1.1. Infraestructura Edilicia.................................................................10

1.2. Organigrama................................................................................11

1.3. Misión y Visión.............................................................................11

1.4. Objetivos......................................................................................11

1.5. Principios y valores éticos...........................................................12

1.6. Obras en curso............................................................................13

1.7. Sitio web / redes sociales............................................................13

2. CIUDAD DE QUIINDY............................................................................14

2.1. Historia.............................................................................................14

2.2. Características de la ciudad............................................................14

2.3. Superficie.........................................................................................15

2.4. Ubicación y límites...........................................................................15

2.5. Gentilicio..........................................................................................16

2.6. Etimología........................................................................................17

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2.7. Demografía......................................................................................17

2.8. Economía........................................................................................18

2.9. Vías.................................................................................................18

2.10. Municipio.......................................................................................19

2.11. Instituciones que se encuentran en Quiindy.................................20

2.12.Sitios turísticos..............................................................................21

2.13. Festividades.................................................................................23

3. SISTEMA DE IDENTIDAD VISUAL............................................................24

3.1. Definición de marca.......................................................................24

3.2. Historia del nacimiento y evolución de la marca...........................25

3.3. La era de la información...............................................................32

3.4. La marca y su imagen..................................................................33

3.5.La marca es un sistema vivo........................................................34

3.6. Recepción en diversidad.............................................................35

3.7. Inter media..................................................................................37

3.8. Mensajes/símbolos.....................................................................38

3.9. Productos/Servicios....................................................................35

4. MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES.......................40

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CAPÍTULO III - MARCO METODOLÓGICO

1. METODOLOGÍA.................................................................................44

1.1. Diseño de Investigación.........................................................441.2. Tipo de Investigación.............................................................44

1.3. Nivel de conocimiento esperado............................................44

2. POBLACIÓN Y MUESTRA.................................................................45

3. TÉCNICAS UTILIZADAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE

DATOS...............................................................................................45

4. PROCEDIMIENTOS DE ANALISIS - DESCRIPCIÓN ......................46

CAPÍTULO IV - MARCO ANALÍTICO

1. RESULTADOS Y ANALÍSIS...............................................................47

1.1. Identificar los datos relevantes de la Municipalidad de Quiindy....................................................................................47

1.2. Identificar los elementos característicos de la ciudad de

Quiindy.....................................................................................51

1.3. Relevar las preferencias de la audiencia objetiva para motivar las

visitas......................................................................................691.4. Relevar las preferencias de la audiencia interna para generar

sentido de pertenencia............................................................72

2. SINTESIS GENERAL.........................................................................76

3. DIAGNOSTICO...................................................................................77

BIBLIOGRAFÍA GENERAL...................................................................78

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ANEXO

1. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS...............................79

1.1. Guía de preguntas al Intendente de la ciudad de Quiindy......79

1.2. Guía de preguntas al encargado del Departamento de Cultura de la

Municipalidad de Quiindy..........................................................80

1.3. Guía de preguntas a los ciudadanos de Quiindy.....................80

1.4. Guía de preguntas a referentes turísticos...............................81

2. PROCESAMIENTO DE LAS ENTREVISTAS......................................82

2.1. Entrevista al Intendente...........................................................82

2.2. Entrevista al encargado del Departamento de Cultura............86

3. MATRIZ.................................................................................................88

4.RELEVAMIENTO FOTOGRÁFICO DE QUIINDY..................................78

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CAPÍTULO I - EL TEMA DE LA INVESTIGACIÓN

Sistema de Identidad Visual para la ciudad de Quiindy

1. PLANTEAMIENTO Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

La ciudad de Quiindy, localizada en el departamento de Paraguarí, carece de

un características visuales que genere en sus habitantes un sentido de

identificación y pertenencia; y que persuada a más personas a visitar Quiindy.

El pueblo tiene historia, patrimonio cultural y natural de gran riqueza que

representa la suma de valores locales propios que hacen a Quiindy, los cuales

podrían utilizarse de manera que sean reconocidos y valorados, para que así

aporten a mejorar la calidad de vida de la ciudad.

Esta investigación se desarrollará solo en de la zona urbana.

1.1. Objetivos:

- General

Analizar los aspectos de la identidad cultural de la ciudad de Quiindy para dotar

de un sistema de identidad visual que genere sentido de pertenencia y

persuada a visitar la ciudad.

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- Específicos

1. Identificar datos relevantes de la Municipalidad de Quiindy

2. Identificar los elementos característicos de la ciudad de Quiindy

para difundir mensajes que persuadan al receptor.

3. Determinar las preferencias de la audiencia objetiva para motivar

las visitas a la ciudad.

4. Reconocer las preferencias de la audiencia interna para generar

sentido de pertenencia hacia la ciudad.

5. Determinar los medios comunicacionales o visuales para la

difusión de la ciudad.

1.2. Preguntas de Investigación

1. ¿Cuáles son los datos relevantes de la Municipalidad de

Quiindy?

2. ¿Cuáles son los elementos característicos de la ciudad de

Quiindy para difundir mensajes que persuadan al receptor?

3. ¿Cuáles son las preferencias de la audiencia objetiva para

motivar las visitas a la ciudad?

4. ¿Cuáles son las preferencias de la audiencia interna para

generar sentido de pertenencia hacia la ciudad?

5. ¿Cuáles son los medios comunicacionales o visuales para la

difusión de la ciudad?

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1.3. Justificación

Con la realización de este proyecto se busca contribuir de manera creativa e

innovadora al desarrollo integral de la ciudad de Quiindy, situada en el

departamento de Paraguarí.

La ciudad de Quiindy posee mucha riqueza cultural, natural y además tiene la

calidez de un pueblo lleno de compañerismo, esfuerzo y con ganas de salir

adelante y avanzar. Todo esto aún debería ser reconocido y valorado.

Este proyecto dejará un legado y aporte a toda la sociedad Quiindyense.

Afirmará su identidad, brindará nuevas posibilidades de superación, creará

nuevas motivaciones y expectativas, aportará un sentido de pertenencia a los

ciudadanos. También, persuadirá a que más personas visiten y conozcan

Quiindy.

La creación de un sistema de identidad visual para la ciudad de Quiindy

otorgará unidad visual, representatividad y sentido de pertenencia a todos los

trabajos que sean realizados por la Municipalidad y otros, lo cuál producirá una

respuesta favorable de parte de los habitantes y visitantes de Quiindy.

Los métodos de investigación contribuirán para estudios futuros en múltiples

disciplinas académicas o científicas. Aportará a trabajos de investigación

posteriores que se realicen dentro del distrito y/o para investigaciones

similares.

1.4. La viabilidad del estudio

La investigación del tema es completamente viable debido a los siguientes

factores:

La Municipalidad de Quiindy está interesada en el proyecto, por lo cual otorgará

toda información y recurso material que sea necesario para llevar adelante la

investigación.

Se tienen contactos con personas residentes en Quiindy con total disposición

para la recolección de información y para facilitar contactos con otros

residentes del lugar.

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1.5. Evaluación de las deficiencias en el conocimiento del problema

Hasta este momento, se cree que los recursos materiales, humanos e

informativos con los que se cuentan podrán otorgar como resultado una

investigación favorable que llevará al alcance de los objetivos trazados

- Formulación del Problema

¿Cuáles son los aspectos de la identidad cultural de la ciudad de Quiindy que

genere sentido de pertenencia y persuada a visitar la ciudad?

- Limitaciones

La única limitación encontrada hasta el momento es la falta de sistematización

de la información sobre la ciudad de Quiindy.

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CAPÍTULO II - MARCO TEÓRICO

1. MUNICIPALIDAD DE QUIINDY1.1. Infraestructura Edilicia

La Municipalidad de Quiindy, se encuentra ubicada en la ciudad de Quiindy, en el noveno departamento, Paraguarí, Paraguay, sobre la calle Tte. Fretes esq. San Lorenzo, con una infraestructura construida hace veinte años atrás, iniciada bajo la Administración del Lic. Pablo Velázquez y culminada en el período administrativo del Sr. Elías Yaluff.La Municipalidad de Quiindy cuenta con un edificio dividido en dos departamentos: la Intendencia Municipal y la Junta Municipal, ambas con sus diferentes administraciones. Cuenta con cinco oficinas, en la parte administrativa, un tinglado, y tres oficinas más en el bloque de secretarías.

Fig. 1 - Fachada de la Municipalidad de Quiindy

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1.2. Organigrama

Cuadro 1 - Organigrama de la Municipalidad de Quiindy

1.3. Misión y Visión• Misión - Ejercer un gobierno para la gente y, cumplir con los objetivos

municipales.• Visión - Ser una municipalidad modelo, capaz de promover el desarrollo de la

población y, conseguir el bienestar general en un corto periodo de tiempo.

1.4. Objetivos• Con la Sociedad - Conforme a las disposiciones legales que regulan el

funcionamiento municipal, apoyar en todas las instancias, impulsando programas que puedan beneficiar a la sociedad y por sobre todo las prácticas del buen gobierno.

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• Con el Medio Ambiente - La sostenibilidad ambiental es eje de los proyectos municipales, respetar el entorno natural y apoyar los programas sobre responsabilidad y sensibilización de las prácticas ambientales en la zona.

• Con los Proveedores y Contratistas - Cumplir con las disposiciones legales, dar oportunidad a todos en igualdad de condiciones para que se puedan presentar en todos los llamados, considerando la mejor opción para los intereses municipales.

1.5. Principios y valores éticos1

PRINCIPIOS ÉTICOS:El interés de la población prevalece sobre los intereses personales.

• Los bienes municipales son de uso exclusivo de la institución.• Los bienes municipales pertenecen a todos los ciudadanos del Municipio de

Quiindy.• Informamos a toda la ciudadanía sobre nuestra gestión.• Todos los ciudadanos tienen el mismo derecho ante el municipio.• Actuamos conforme a lo que establecen las disposiciones legales.• El control de los miembros de la Junta Municipal y de la población es

fundamental para nuestra buena gestión.

VALORES ÉTICOS:• Transparencia - Hacer públicas nuestras actuaciones.• Responsabilidad - Responder en todo momento por nuestras acciones• Honestidad - Respetar, cuidar y proteger los bienes públicos.• Imparcialidad - Actuar sin favoritismo• Coherencia - Convertir el enunciado en acciones• Servicio - Satisfacer necesidades públicas de acuerdo a nuestras atribuciones.• Respeto - Conocer la legitimidad del otro para ser distinto a uno.• Compromiso - Asumir los programas y/o proyectos municipales como propios.• Participación - Interrelacionarse con otras municipalidades para realizar tareas

en forma conjunta.• Solidaridad - Apoyo a todos los proyectos a ser realizados dentro de la

comunidad.

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1 Trabajo Práctico de Luz María Cuenca Méndez, cuarto curso, psicología laboral, Universidad del Norte Comunitaria-Carapeguá.

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1.6. Obras en cursoSe está construyendo una ciclovía para la circulación de peatones y bicicletas. Con una extensión de aproximadamente 200 mts. lineales, ubicada al costado de la Ruta 1, al borde del polígono del casco urbano de la ciudad.También se está instalando alumbrado público en distintas zonas de la ciudad donde carecen del mismo.

1.7. Sitio web / redes sociales• Bajo la dirección de la intendente en este momento se encuentra en desarrollo

la Página Web, en conjunto con un diseñador web y el asesor personal de la intendente.

• La Municipalidad dispone una cuenta en la red social facebook. Donde publican sus actividades más importantes, como también los avances de sus proyectos. Además, la comunidad quiindyense ingresa a este sitio dejando comentarios y fotografías.

Fig. 2 - Fan page de la ciudad de Quiindy en la red social FACEBOOK

http://www.facebook.com/profile.php?id=100003641488194&sk=wall

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2. CIUDAD DE QUIINDY

2.1. Historia

Originariamente la ciudad de Quiindy fue fundada por el español Juan Manuel

de Ruyloba en el año 1733 en la hoy denominada Capilla Tuyá, tres kilómetros

al suroeste del actual asentamiento; no como una ciudad, sino más bien como

paraje o posada, aunque la mayor población de turcos y españoles que

habitaban este territorio estaban radicados en la hoy compañía Costa Irala. Así,

con el transcurrir del tiempos se construyó en la actual ciudad un Hotel

Hospedaje o Posada llamada ̈Colombo ̈, de un español que se dedicaba a dar

albergues a los viajeros que venían de Misiones e iban a Paraguarí o a

Asunción a caballo, carreta o a pie. Por ello, al ser un lugar estratégico y de

más fácil acceso las personas iniciaban a emigrar para radicarse ubicándose

en los alrededores del famoso Hotel Colombo situado sobre el tapé tuyá en la

actual calle Tte. 1o Francisco Javier Recalde, razones que hicieron que el local

de la Municipalidad y la nueva Iglesia se construyeran en el asentamiento

actual.

2.2. Características de la ciudad

El Distrito cuenta con aspectos importantes que la caracterizan dentro de la

región; así cuenta con la presencia del Parque Nacional Lago Ypoá, distante

unos 20 km del pueblo; reserva natural de inmensa riqueza en fauna y flora, y

una de las más importantes del país y de importancia internacional protegido

por la convención 2Ramsar , además de estar bordeado de importantes arroyos

cristalinos que recorren todo su territorio.

También así, cuenta con su pintoresco centro urbano y actual casco histórico

de origen Franciscano organizado a partir de un espacio central donde se

encuentra el actual edificio de la Iglesia San Lorenzo, alrededor del cual se

ubican los edificios públicos más importantes como la Municipalidad, la

Biblioteca Pública, la casa Parroquial, la Comisaría, entre otros, como también

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2 Ramsar: Convención sobre los Humedales de importancia internacional. Tratado intergubernamental de los humedales en el mundo y de sus recursos. RueMauverney 28CH-1196 Gland, Suiza.

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unas pocas tiras de casas coloniales, algunas todavía con sus respectivas

galerías.

2.3. Superficie

El distrito cuenta con una superficie de 885 kilómetros cuadrados, su densidad

poblacional es de 22,20 habitantes por kilómetros cuadrados.

2.4. Ubicación y límites

Fig. 3 - Ubicación de Paraguarí dentro del mapa del Paraguay

Quiindy se encuentra localizada a 109 km. de la ciudad de Asunción, capital de

la República del Paraguay, formando parte del noveno Departamento,

Paraguarí. Se accede al distrito por la Ruta Internacional Nº 1 Mariscal

Francisco Solano López.

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2.6. Etimología

Se tienen dos versiones de la etimología del nombre de la ciudad de Quiindy.

La primera, y más aceptada por los lugareños, es que el nombre proviene de:

Ky`yindy

Ky`yi: pimentón

Ndi: Partícula de la lengua Guaraní que indica conjunto.

Esto quiere decir que habían plantas de pimentón en el territorio de la ciudad

de Quiindy.

La segunda es por la presencia de luciérnagas, que en guaraní se dice

Ysoindy.

2.7. Demografía

Proyección de población para el año 2012: 19.734 habitantes.

Realizando una relación con la población total del distrito se pueden observar

que el 74,66% de la población se encuentra asentado en la zona rural.

Del total viviendas ocupadas, se pueden decir que al sector rural le

corresponde el 51,46% de viviendas.

En relación a la proyección de la población total por sexo y por año se cuenta

con los siguientes datos:

Para el año 2008, total habitantes 19.643, de los cuales la cantidad de varones

es de 10.233 y mujeres es 9.410.

Principales indicadores socio - demográficos:

• Población Menor a 15 años 34,5%.

• Promedio de hijos por mujer 3,1 hijos.

• Porcentaje de analfabetos en el distrito 8,6%

• Porcentaje de la población ocupada en el sector primario 45,1%

• Porcentaje de la población ocupada en el sector secundario 17,8%

• Porcentaje de la población ocupada en el sector terciario 35,6%

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• Porcentaje de viviendas que cuenta con servicio eléctrico 83,9%

• Porcentaje de viviendas que cuenta con servicio de agua corriente

40,0%

• Población con necesidades Básicas Insatisfechas (NBI),

• Porcentaje de la población con Necesidades Básicas Insatisfechas en

acceso a la educación 6,9%.

• Porcentaje de la población con Necesidades Básicas Insatisfechas en

Infraestructura Sanitaria 18,0%.

• Porcentaje de la población con Necesidades Básicas Insatisfechas en

calidad de la vivienda 30,1%.

2.8. Economía

La población quiindyense se dedica a la ganadería y a la producción agrícola

con fines comerciales o de subsistencia; a la producción melera y el cultivo de

caña dulce. También se cultiva algodón, mandioca. Un punto resaltante y

peculiar de la actividad económica de sus habitantes es la fabricación de

pelotas.

En menor cantidad, también se dedican al comercio.

2.9. Vías

La ruta I (uno) Mcal. Francisco Solano López es la principal vía asfaltada que

cruza todo el Departamento de Paraguarí, también dentro del distrito, y es la

ruta que lo conecta con la capital del país, Asunción, y con otras localidades del

departamento.

Las demás caminos, son terraplenados y empedrados, unen los distritos entre

sí y con la capital del departamento, Paraguarí.

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Fig. 5 - Vista Satelital - Google Earth. Zona Urbana Distrito de Quiindy.

2.10. Municipio

Fig. 6 - Municipio de Quiindy - Zona urbana

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El municipio está conformado por el casco urbano, y 12 compañías que

equivalen a un pueblo pequeño, las cuales son:• Loma Pytä.• Costa Gaona I.• Costa Gaona II.• Costa Irala.• Valle Apuá.• Comandante Peralta.• Achotei.• Huguá Po'i.• Mendieta Cué.• Tobantinguá I.• Tobantinguá II.• Costa Hu'ü.

2.11. Instituciones que se encuentran en Quiindy

• Universidad Nacional de Asunción: Facultad de Derecho - Filial Quiindy

• Instituto de Formación Docente Quiindy - Oficial

• Universidades Privadas

• Instituto de Educación Superior Ateneo de Lengua y Cultura Guaraní

• Escuela de Danza

• Escuelas primarias oficiales y privadas: escolar básica, colegios

secundarios oficiales y privados, nivel medio.

• Hospital Regional Quiindy

• COPACO

• Junta de Saneamiento Ambiental (Agua Potable)

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• Junta Electoral

• Liga Quiindyense de Fútbol

• Biblioteca Pública “Las Américas”

• Policia Nacional: Comisaría décima de Quiindy

2.12.Sitios turísticos

• Parque Nacional Lago Ypoá, como turismo de aventura y ecológico,

lugares aptos para la realización safaris, paseos y cuenta con hermosas

playas.Fig. 7 - Vista del Lago Ypoa

• Muy cerca del casco urbano hay varios balnearios ente ellos se

encuentran: el Bosque y el Soñador.

Fig. 8 - Balneario El Bosque Fig. 9 - Balneario El Soñador

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• La antigua iglesia construida en la época de las Reducciones

Franciscanas, en el siglo XVI en la ciudad de Quiindy.Fig. 10 - Iglesia de San Lorenzo

• Alce’s Hotel (Km 108,5). Fig. 11 - Fachada Alce´s Hotel Fig. 12 -Restaurant Alce´s Hotel

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Page 23: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

• Restaurante La Casona de Doña Maria.Fig. 13 - Fachada La Casona de Doña María

2.13. Festividades

• Festival de la Tradición y la Amistad - 30 de Julio.

• Fiesta Patronal San Lorenzo - 10 de Agosto.

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3. SISTEMA DE IDENTIDAD VISUAL

3.1. Definición de marca

La marca es un todo y sus partes. Al pasar del tiempo sus partes se han ido

multiplicando y diversificando progresivamente.

La marca es un signo verbal y un signo visual. Es un signo verbal porque toda

marca tiene un “nombre” con el cual se la conoce, lo que no tiene un nombre

no existe. Desde sus comienzos la marca fue un signo lingüístico, y esto es así

para que se pueda designarla, verbalizarla, escribirla e interiorizarla.

El signo verbal toma forma y se convierte en signo visual, el signo lingüístico

es volátil. Para fijar la marca, esta necesita mostrarse constantemente en

diversos soportes. Lo visual queda más en la memoria que lo auditivo. Por eso,

el signo lingüístico necesita ser visto (logo, símbolo, color).

La marca es ante todo un signo (o doble signo), y como tal, tiene como función

significar. El pasar de signo a significado, hace que la marca derive de lo

sensorial (nombre, grafismo) a lo mental. Esto, incluye a la semiótica y la

psicología.

El sistema semiótico de la marca está compuesto por dos signos de diferente

naturaleza:

a) Lingüísticos: nombre denominación y designación. es decir, el nombre de la

marca.

b) Visuales: grafía, símbolo, icono, imagen, etc.

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EL SISTEMA SEMIÓTICO DE LA MARCA

Cuadro 3 - La marca de la imagen, Costa, 2004, pag. 24

“La marca de empresa o producto es el resultado del marcaje como acción

estratégica de comunicación. Su sistema de comunicaciones implica las

interacciones entre cuatro manifestaciones del signo marcario: lingüístico,

escritural, icónico y cromático.” (Costa, 2004, pag. 24)

3.2.Historia del nacimiento y evolución de la marca

Las marcas de identidad aparecen en los primeros edificios egipcios y de la

Grecia micénica. A medida que el tiempo transcurre empiezan a tomar mayor

importancia.

A comienzo, las marcas eran producidas por los canteros egipcios que

elaboraban piedras para la construcción de los templos. Los primeros signos y

símbolos que se grababan tenían carácter marcario.

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Con el inició de la arquitectura propiamente dicha, dejó de utilizarse

simplemente bloques de roca, empieza el artesanado de los canteros y, con

ellos, la firma, la señal o la marca de identidad, que tienen la función de

identificar.

Las marcas al principio eran para indicar la posición de las piedras y para

encajarlas unas con otras, eran señales de trabajo. Después de estas señales,

vinieron las marcas de taller. Cada taller tenía su símbolo.

El nacimiento de la marca comercial, no se sustentaba en el producto, sino en

su envase. Lo que se marcaba en la antigüedad no era el bien, sino su

contenedor.

En el British Museum se encuentran centenares de ánforas de barro cocido, de

origen egipcio, griego y romano que son de siete mil años antes de nuestra era,

y que tienen inscrita la marca de sus alfareros.

Hablar del comercio en la Edad Antigua, es hablar de ánforas. El transporte de

los productos se hacía principalmente por mar, lo que se exportaba en su

mayoría era trigo, aceite, vino y conservas de pescado.

Fig. 14 - Marcas de alfareros en ánforas Fig. 15 - Marcas de alfareros en ánforas

Las ánforas halladas en descubrimientos arqueológicos romanos, del siglo VI

a.C. tenían las marcas de los alfareros, estas marcas indicaban la localidad o el

nombre del alfarero. Esta práctica pone en evidencia la necesidad de identificar

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Page 27: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

el origen y el responsable de la circulación de las mercancías. Estas marcas no

tenían la función de identificar. Estas marcas no tenían de forma alguna la

función publicitaria, la cual tienen los envases actuales, que cumplen la función

de atraer, conquistar y formar clientes fieles.

Uno podía reconocer la procedencia de las ánforas por la forma que tenía, por

el color, por la forma de las asas, pero por sobre todo, por las marcas físicas

que se acuñaban en las asas antes de cocerlas.

En síntesis, este primitivo sistema de reconocimiento se basaba en:

Código material: tipo y color de la arcilla.

Código formal: cuerpo, cuello, labio, asas, espaldas, proporciones.

Código marcario: siglas, anagramas y figuras diversas.

Fig. 16 - Formas de ánforas

Ya en aquellas épocas, existieron las primeras falsificaciones, pues los

compradores sabían la calidad de los productos de acuerdo a su procedencia.

Se han encontrado ánforas con marcas muy parecidas a las marcas más

conocidas de la antigüedad, que fueron creadas con el propósito de engañar a

los clientes sobre la calidad y el origen del producto. Es probable, que al nacer

la primera marca, haya nacido la primera falsificación.

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Más adelante, en la Edad Media, la actividad comercial pasó de ser intercambio

de productos agrarios y de pesca, a centrarse en el artesanado, los oficios y las

industrias manufactureras.

La emergencia de los escudos militares, el arte heráldico, tuvo una gran

influencia en las marcas de “identidad” y de “reconocimiento”.

La aparición del color en los emblemas transformó los códigos visuales de las

marcas.

La Edad Media es considerada como el momento donde se origina segundo

nacimiento de la marca.

En la Edad Media emerge también la sociedad mercantil. Surgen los sistemas

corporativos, las agrupaciones de los artesanos, los gremios y el desarrollo de

los oficios, donde encontramos el origen del concepto “corporativo”.

La era de las corporaciones se inició en el siglo XI. Las representaciones

gráficas de la Edad Antigua se fueron extendiendo hasta la era de las

corporaciones. ¿Cuáles fueron las características formales o comunicativas de

las marcas medievales? La transformación formal que se produjo lentamente

desde la antigüedad hasta la Edad Media, fue altamente influenciada por la

aparición de la heráldica. Esta, se inició como una función identitaria en el

mundo militar, pero que después se extendería al ámbito feudal, civil y,

finalmente, productivo de los artesanos, mercaderes y de los oficios.

Los escudos heráldicos van pasando de tener una función defensiva y

señalizadora en el dominio militar, cuando pierden su importancia, se

convierten sistemáticamente en símbolos del nombre propio de su poseedor, y

de su situación genealógica. Luego, pasan a tener una función de marca de

propiedad (escudos sobre los muebles, los inmuebles, las donaciones,

alfombras y tapicería).

En la época de Luis XIV, se procedió a la colocación de escudos obligatorios en

todos los oficios corporativos por razones fiscales, los contribuyentes tenían

que ser bien visibles y estar bien identificados.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 28

Page 29: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Fig. 17 - Principales formas de escudos

La marca medieval de corporación era una especie de sello o de estampilla del

autor, que era de carácter público y estaba destinado a establecer la

conformidad del producto con la exigencia reglamentaria. La marca demostraba

que cada corporación respetaba los derechos de las demás. Su objetivo era en

llevar un control policial del sistema corporativo y asegurar que los artesanos

de una corporación no transgredían las competencias de las otras.

A parte de las marcas de de corporación, estaba la marca de los artesanos que

integraban la corporación, esta era más discreta, además de ser una señal de

origen o de autor, era un sello de garantía por si la pieza tuviera reclamos. En

una pieza de tela se encontraban, hasta cuatro marcas diferentes: la del obrero

que había tejido, la del tintorero, la de las autoridades que ejercían el control en

la fábrica (de esto nace la denominación “marca de fábrica) y por último la del

maestro tejedor. A las piezas que se exportaban, se sumaban la marca del

mercader, la cual permitía identificar los productos hasta que llegaban al

destino y así poder reconocerlo cuando eran robados.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 29

Page 30: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

La utilidad de las marcas corporativas también fueron para garantizar al público

algunas calidades de fabricación, como ser los procedimientos utilizados y la

lealtad de los materiales utilizados. Todos estos factores hicieron que las

marcas corporativas se vuelvan obligatorias. A parte de las marcas ordinarias,

también existían las marcas “honorables”, que eran realizadas por los

manufactureros reales, a los que se reconocía con una carta acreditativa de

proveedor oficial.

En la Edad Media, la marca era organizada por la estructura de significados de

la heráldica que combina cuatro niveles visuales de sentido:

La forma del escudo

Las divisiones geométricas de su superficie

Las figuras

Los colores

Fig. 18 - Formas de escudos y colores

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2012 - Vanessa Barchini - Final 30

Page 31: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Toda una estructura significante articulaba la identificación de los escudos.

Aquí, empieza a nacer la identidad visual y, probablemente, también el

nacimiento de la arquitectura de los sistemas de identidad gráfica corporativa.

El color como elemento simbólico de las comunicaciones no verbales y

codificadas en el mundo productivo y comercial prácticamente no existía. Estos

se integraron a la comunicación funcional marcaria a través de la heráldica. De

ahí, nunca más dejaron de estar en las marcas futuras.

En el siglo XVII se proclama la libertad del comercio y la industria. En este

tiempo las corporaciones fueron desmanteladas junto con sus signos distintivos

y las marcas que habían sido obligatorias en la Edad Media. Toda esta libertad

de comercio e industria lleva al reconocimientos de marcas individuales.

Todavía no existía ninguna reglamentación, entonces, se producían muchos

abusos, y cuando las marcas eran usurpadas, el delito quedaba impune.

Debido a todo esto, los industriales y comerciantes querían una nueva

reglamentación. El derecho de las marcas apareció entonces como un

complemento de la legislación sobre los fraudes.

Desde la antigüedad, los alimentos y materias de uso cotidiano se habían

vendido a granel, pero a principios del siglo XIX, los fabricantes del ramo

alimenticio pasaron por encima de los comerciantes mayoristas y pusieron en

el mercados productos ya empaquetados, con el peso comprobado y en

condiciones higiénicas. La garantía de los productos empaquetados era el sello

estampado en los empaques con su nombre: la marca.

Así nació la marca moderna, a partir del nombre registrado.

A principios del siglo XVIII, en Estados Unidos, Inglaterra y Alemania, había

aparecido ya la primera publicidad, con la aparición de los carteles.

Primero vino el impreso, con los carteles, anuncios, folletos, prensa, etc.

Después, lo que se llamó “publicidad por correspondencia”, la cual era enviada

por correo. La publicidad se fue extendiendo en el exterior con los cartelones y

en las ciudades con los anuncios luminosos y de neón.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 31

Page 32: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

La promoción de las marcas, se inició entre 1880 y 1900, con William H. Lever,

quien desarrolló la primera campaña para su primera marca “SunLight”. Era un

jabón que se vendía a granel, con otros diferentes jabones de calidad distinta.

Lever se propuso que la calidad del jabón se diferencie de los demás jabones.

Le dio un nombre propio a un producto que no se diferenciaba de los demás, lo

envasó en una caja y lo promocionó. Nombre, embalaje y publicidad hicieron el

milagro. Años más tarde, la marca Sunlight, estaba difundida por toda Inglaterra

y las ventas pasaron de 3.000 toneladas en 1886 a 60.000 toneladas en 1910.

Fig. 20 - Caja de jabón Sunlight soap

Con la primera Revolución Industrial, la marca pasó de tener solamente una

función de identificación a tener a su vez la función de publicitaria, promociona,

persuasiva y vendedora.

Después de esto, en el año 1919, vino la escuela de la Bauhaus con la nueva

doctrina (en reacción al sistema económico burdo de fabricación en serie, por

su falta de racionalidad y funcionalidad. La nueva ideología añoraba los oficios,

el trabajo manual hecho con amor. Esta nueva teoría se llamó: funcionalismo y

racionalismo, y estableció la eliminación de todo elemento superfluo, de

cualquier ornamento, de todo adorno que no cumpla una función.

3.3. La era de la información

Quedando atrás el industrialismo, la economía de producción y la cultura

material. Entonces, surge el postindustrialismo (en el cual nos encontramos

desde la segunda mitad del siglo pasado), y con el, la “nueva economía”: la de

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2012 - Vanessa Barchini - Final 32

Page 33: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

la información (la cual ha reemplazado a la economía de la producción) y la

cultura del servicio, que es uno de los ejes de la cultura del dato, de lo

inmaterial, de los intangibles y de los valores.

La marca, también ha evolucionado con estos nuevos cambios.

3.4. La marca y su imagen

La imagen de marca es un asunto primeramente psicológico social antes que

un asunto de diseño.

Toda clase de disciplinas, técnicas y soportes de comunicación influyen en la

vida social de la marca.

La “imagen” tiene dos acepciones principales: como objeto material,

representación física de productos, objetos, etc. La segunda acepción es la

imagen como representación mental, es un producto de la imaginación

individual, y, por consiguiente, del imaginario colectivo.

Esto significa que la misma palabra imagen, implica a dos mundos que

interactúan. Al primer mundo se lo llamará A, el cual es externo. Es el mundo

que nos rodea, el que percibimos a través de los sentidos. El mundo A está

dividido en dos:

A1: Son las cosas reales que vemos y tocamos.

A2: Son las cosas representadas, éstas están constituidas por un universo de

imágenes y símbolos.

Al segundo mundo se lo llamará B. Este interactúa con el mundo A. Es el

mundo mental (psicológico, cultural). Este abarca el aprendizaje, la

interpretación de lo que percibimos y sentimos, y la imaginación.

Las marcas, productos y servicios empiezan con ofrecerse en el mundo A (A1 y

A2). Al empezar un relacionamiento entre el cliente y la marca se enlaza el

mundo A con el B.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 33

Page 34: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

*Cuadro 4 - La marca de la imagen, Costa, 2004, pag. 108

“Cuando el individuo pasa de la dimensión perceptiva A1(visual) de la marca, a

su dimensión simbólica A2 (significante), y de éstas a las dimensiones

psicológicas de la experiencia con aquello que la marca representa (B1 y B2),

entonces ésta se convierte en una imagen mental, un referente pleno que se

incorpora a la memoria personal e incide en las preferencias y las decisiones

que tienen que ver con la marca.” (Costa, 2004, pag 108)

3.5. La marca es un sistema vivo

La marca no es un elemento estático, es un fenómeno complejo, no es algo

que se agrega al producto. Una marca es un sistema vivo: Sistema semiótico

de la marca.

Se habla de sistema de la marca en el sentido de una organización

estructurada.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 34

Page 35: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

La imagen mental es un estereotipo de la conducta cotidiana. De ahí, se toman

decisiones, se toman opiniones, se adoptan actitudes en relación al consumo,

las ideologías, las convicciones. La imagen mental es un fenómeno dinámico,

es también una estructura de varios elementos agrupados de una manera,

ensamblados, interconectados, y que obedecen a unas leyes de estructura

(fisiopsicológicas): percepción, cultura, motivaciones, necesidades.

El tamaño de la complejidad que se enfrenta en la realidad, es una dimensión

propia e inevitable para cualquier sistema. La complejidad está determinada

por su estructura y funcionamiento. Cuanto más partes tenga una estructura,

mayor diversidad de sus partes, entonces, más cantidad de interacciones, lo

que da por resultado mayor complejidad, la cual debe ser necesariamente

gestionada.

La eficiencia en la gestión de la marca, llevará a la excelencia en su imagen

pública.

Cuando se habla de sistema, se está hablando de red, esto, sustituye las

visiones lineales y parciales, para llevar al pensamiento complejo y holístico.

En esta sociedad hipercomunicada se propone, a un mismo mensaje de base,

varias vías de acceso al individuo. La marca debe tener una comunicación

coherente, del mensaje de base, por las diferentes vías. El individuo es un

receptor diverso, recibe diferentes elementos del mensaje de base, por

diferentes canales en paralelo o en contrapunto. Cada canal tiene sus

distorsiones propias y sus coherencias relativas, que influyen en la

completación de la imagen de la marca en el cerebro del individuo.

3.6. Recepción en diversidad

Recepción en diversidad es la posibilidad de utilizar, para una misma acción y

contenido comunicativo, varios canales físicos simultáneamente, conteniendo

todos ellos el mismo mensaje y siendo afectados por una probabilidad de

perturbación.

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Page 36: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

La marca no nace en abstracto. La vida y el éxito de la marca están

sustentadas por el objeto de consumo: el producto. Estos son realidades

materiales tangibles, que la gente compra, consume, utiliza, conserva, etc. Las

personas no solamente ven los anuncios, sino que ven los productos

físicamente, en los distribuidores, supermercados, en las calles, en los lugares

de consumo, etc. El individuo, en estos nuevos escenarios no sólo es un

receptor pasivo, sino que se convierte en actor.

Hay productos que son “iguales”. Pero un Mercedez Benz, no es lo mismo que

un Toyota, un Adidas no es un Nike, un Armani no es un L`uomo, un Benetton

no es lo mismo que un Versage, un Cartier no es lo mismo que un Swatch, un

Havanna no es lo mismo que un Puntaballena, un City Bank no es un Visión

Banco. Se puede decir que son iguales en funcionalidad, en utilidad, pero hay

originalidad, estilo, que son diferentes en cada caso. Las motivaciones,

aspiraciones,estilos de vida y decisiones tienen como nexo su identificación

con unas y otras marcas/producto o marcas/servicio.

Fig. 21- Logotipo Nike Fig. 22 - Logotipo Adidas

La diferenciación entre estas marcas, aún cuando tengan productos/servicios

similares, son esos mismos productos/servicios; el posicionamiento que

poseen, la empatía con uno u otro grupo de público, su imagen.

Dentro de la recepción en diversidad, se incluye el mundo real A, no solo con la

representación simbólica/mediática de los productos, sino también con su

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2012 - Vanessa Barchini - Final 36

Page 37: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

presencia física y su acción material. Las percepciones dan lugar a otro nivel

mayor de conocimiento: las experiencias. Y éstas, abren paso a un plano

psicológico más profundo e implicante: las emociones. Las emociones no

vienen por la percepción, sino por la experiencia.

3.7. Inter media

Es una idea holística, que desea ejercer una acción que incluya, además de los

medios y soportes tradicionales, otros medios y soportes no tradicionales como

la micro media, y también, los escenarios y situaciones de contacto y de

relaciones interactivas de los individuos y las marcas.

El predominio de la mass media, ha escondido tras sí un hecho que es

evidente, es la micro media. Se ha llevado a la microsegmentación de las

audiencias en mercadotecnia.

Lo micro, ha pasado a formar parte del pensamiento y estrategia empresarial,

esto ha llevado a la premisa de “pensar globalmente y actuar localmente”. Este

pensamiento abarca el todo y sus partes, lo macro y lo micro, lo masivo y lo

selectivo. Este pensamiento debe ser (si no lo es) bien conocido por los

diseñadores, visualistas, conceptores y estrategas de marcas.

El concepto de la inter media sobrepasa las áreas de la tecnología y no

pertenece al mundo de las empresas.

El sistema inter media abarca cuatro dimensiones que el gestor de marca o el

director de comunicación de la empresa coordina a partir de la estrategia

diseñada por él:

- Dimensión material de la realidad: los productos, objetos y la física de los

servicios, así también, los lugares de venta y presentación (Mundo A1).

- Dimensión simbólica de los mensajes emitidos: visuales, audio visuales,

masivos, selectivos. (Mundo A2).

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Page 38: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

- Dimensión comunicacional: de las percepciones, reacciones, decisiones e

interpretaciones que de A1 y A2 hacen los individuos (Mundo B1).

- Dimensión experiencial: del consumo, los productos, los lugares (escenarios),

los servicios; la percepción de calidad, las satisfacciones y las emociones

(Mundo B2).

En síntesis, construir y gestionar una imagen de marca integra tres elementos

cruciales:

- Actitud estratégica: la marca busca la mayor eficiencia, en cuanto a

significados y valores (desde el punto de vista del público). Resultados y

fidelización (desde el punto de vista de la empresa)

- Visión sistémica: la marca es un sistema que tiene forma de red, es un

sistema inter media en su estructura, funcionamiento, capacidad de manejo y

control.

- Orientación semiótica: la imagen de marca es un sistema de significados y

valores (funcionales, racionales, emocionales) que diferencian unos

productos/servicios de otros.

3.8. Mensajes/símbolos

La marca/signo es el dominio de creación del diseñador gráfico y, por

extensión, del desarrollo de programas de identidad corporativa.

Hay productos/servicios que son lo mismo, pero no así su imagen, los cuales

difícilmente se podrían diferenciar entre sí, si no fuera por su imagen de marca.

Por ejemplo, el vaquero de Marlboro es un símbolo como también lo es el

camello de Camel, el cual es su competencia. Ambos ofrecen el mismo

producto, pero con símbolos diferentes que los identifican.

Finalmente, lo que la marca dice, da a entender, sugiere y hace. En síntesis, lo

que la marca significa para la gente. Esto, no es lo que la marca es

objetivamente, sino cómo se interpreta y evalúa por la gente.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 38

Page 39: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

3.9. Productos/Servicios

La cultura de servicio es atractiva porque genera valor por encima del producto.

Lo que no está en el producto y que tampoco puede dar, está en el servicio.

Entonces, el servicio genera un valor agregado al producto.

La relación interpersonal, interactiva cliente-empleado, que tiene lugar en la

elaboración conjunta del servicio, donde el carisma del cara a cara y el diálogo

enlaza al mismo tiempo las expectativas y la experiencia emocional del cliente.

Esta forma de comunicación es lo opuesto a la frialdad de los mensajes

massmediáticos prefabricados. De hecho, es la forma más implicante y

duradera de la comunicación: la relación. Ésta se asocia a la marca-empresa.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 39

Page 40: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

4. MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

objetivos específicos variable subvariables indicadores

Identificar datos

relevantes de la

Municipalidad de Quiindy

Datos relevantes

Misión, visión, objetivos

Cambiar la forma administrativa.Cambiar el aspecto físico.

Identificar datos

relevantes de la

Municipalidad de Quiindy

Datos relevantes

Cumplimiento de la filosofía

Buena administración de los recursos.Buenas gestiones con las demás instituciones nacionales.

Identificar datos

relevantes de la

Municipalidad de Quiindy

Datos relevantes

Cantidad de personas que

trabajan

15 funcionarios permanentes25 personas contratadas

Identificar los elementos

característicos de la ciudad

de Quiindy

Elementos característ

icos

Atractivos naturales - Lago Ypoá

Identificar los elementos

característicos de la ciudad

de Quiindy

Elementos característ

icos

Atractivos culturales

- Había una fiesta en el lago Ypoá, pero ya no se realiza.

Identificar los elementos

característicos de la ciudad

de Quiindy

Elementos característ

icos

Atractivos históricos - No tenemos.

Identificar los elementos

característicos de la ciudad

de Quiindy

Elementos característ

icos

Características positivas de la

ciudad

TranquilidadSeguridadCalidez humana

Identificar los elementos

característicos de la ciudad

de Quiindy

Elementos característ

icos

Otras actividades

AgriculturaGanaderíaEn zona urbana, al comercio

Identificar los elementos

característicos de la ciudad

de Quiindy

Elementos característ

icos

InfraestructuraHotel Alces, tiene 12 a 15 habitacionesComedor “La Casona”

Identificar los elementos

característicos de la ciudad

de Quiindy

Elementos característ

icos

Atributos de los ciudadanos

FormidableAmableSolidaria

Identificar los elementos

característicos de la ciudad

de Quiindy

Elementos característ

icos

Hecho histórico marcante

- No sabe

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2012 - Vanessa Barchini - Final 40

Page 41: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

objetivos específicos variable subvariables indicadores

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos históricos

Fecha de fundación de la

ciudad

- No se sabe con precisión- Se estima que fue en 1733

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos históricos

Factor/es para la creación de

la ciudad

- Su ubicación estratégica

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos históricos

Hecho histórico marcante

- Las festividades del pueblo

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos históricos

Ciudadanos ilustres

Ramón Artemio BrachoGabriel PellónNarciso BrachoJosefina PenayoEntre muchos otros

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos históricos

Toponimia

Por que se cree que había plantas de Ky`yi (pequeños locotes picantes) en la zona

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos históricos

Tradición de las pelotas

Con Diego ParedesHace 60 añosDueño de la primera fábrica

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos culturales

Existencia de museos - No

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos culturales

Existencia de libros

- Entre los años 60 y 70

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos arquitectó

nicos

Patrimonios históricos

- Raíces y vivencias Quiindyenses - de Esther Céspedes de Cálcenas

Describir los elementos históricos y

culturales de la ciudad de

Quiindy

Elementos arquitectó

nicos

Construcciones relevantes La Iglesia de Quiindy

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2012 - Vanessa Barchini - Final 41

Page 42: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

objetivos específicos variable subvariables indicadores

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Polos turísticos del Paraguay

La ruta de OroSitios históricos y culturales de AsunciónRuinas JesuíticasEstancias en Central, Coordillera y ParaguaríSaltos, como el MondayItaipú

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Epocas de mayor turismo Enero y Diciembre

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Características de ciudades con atractivo

turístico

Infraestructura adecuadaCaracterísticas diferentes (culturales o naturales)

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Preferencias de extranjeros

NaturalezaSitios históricos

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Periodo de turismo

extranjero

Dos díasOcho días y medio

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Lugar/es de donde vienen los extranjeros

Argentina, Brasil, Bolivia, Uruguay, Chile, EE.UU., Alemania y España

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas Atractivo visual

La riqueza naturalIglesia de YaguaronRuinas jesuíticas

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Preferencias de los

extranjeros en las

informaciones de turismo

Mapas de recorridosFormato legibleInformación veraz y sencilla

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Preferencias de paraguayos

Lugares con saltos, ríos, arroyosLugares para descanso o veraneo

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Periodo de turismo

paraguayo

Entre dos, máximo tres días

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Preferencias de los

paraguayos en las

informaciones de turismo

Información en la webFormato legibleCon fotografíasInformación veraz y sencilla

Reconocer las preferencias

de la audiencia

interna para generar

sentido de pertenencia

hacia la ciudad.

Preferencias para motivar visitas

Circuitos turísticos en el

Paraguay

Circuito de oroRuinas jesuíticasRuta franciscana

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2012 - Vanessa Barchini - Final 42

Page 43: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

objetivos específicos variable subvariables indicadores

Relevar las preferencias

de la audiencia

(factor endógeno)

Preferencias para generar

sentido de pertenenci

a

Características de los

ciudadanos de Quiindy

Trabajan de mañana hasta la tardeFin de semana hacen lo mismo o salen con amigosPasan tiempo en familia

Relevar las preferencias

de la audiencia

(factor endógeno)

Preferencias para generar

sentido de pertenenci

a

Características positivas de la

ciudad

La gente (su hospitalidad)El progreso de la ciudad

Relevar las preferencias

de la audiencia

(factor endógeno)

Preferencias para generar

sentido de pertenenci

aVisitantes en la

ciudad Si

Relevar las preferencias

de la audiencia

(factor endógeno)

Preferencias para generar

sentido de pertenenci

a

Origen de los visitantes

ArgentinosParaguayos que viven en otro paísDe distintas partes

Relevar las preferencias

de la audiencia

(factor endógeno)

Preferencias para generar

sentido de pertenenci

a

Característica resaltante de la

ciudad

- Fabricación de pelotas

Determinar los medios

comunicacionales o

visuales para la difusión de

la ciudad

Medios comunicacionales o visuales

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2012 - Vanessa Barchini - Final 43

Page 44: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

CAPÍTULO III - MARCO METODOLÓGICO

1. METODOLOGÍAEn esta sección se aclara el plan o estrategia concebida para obtener la

información que se desea. En este plan se señalan los objetivos de estudio

para poder contestar las interrogantes planteadas.

1.1. Diseño de InvestigaciónEl diseño de la investigación es no experimental, pues no se manipulación las variables, se observan en su estado natural para inferir conclusiones a través de las técnicas de entrevista y observación.

1.2. Tipo de Investigación

El enfoque de investigación es cualitativa y cuantitativa porque se profundizan en los aspectos cualitativos del fenómeno al analizar los resultados de encuestas y otros instrumentos de recolección de datos que se hicieron en la ciudad.

1.3. Nivel de conocimiento esperado

El nivel de conocimiento es descriptivo porque se describen los elementos característicos de la ciudad, así como los históricos y culturales para relevar las preferencias de la audiencia endógena y exógena.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 44

Page 45: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

2. POBLACIÓN Y MUESTRAPoblación: Está compuesta por los habitantes de la cuidad de Quiindy, así

como sus representantes, la Intendente de Quiindy, Ma. Gloria Caballero, la

encargada del departamento de Cultura, Fátima Medina, y los (público

exógeno) visitantes.

Muestra: al tratarse de una investigación cualitativa y cuantitativa se opta por

una muestra tipo con informantes claves para lo cual se selecciona al

intendente de la ciudad en ejercicio, al encargado del departamento de cultura,

y también, oriundos de la ciudad de género, edad, profesión e instrucción

diferente: adolescente, estudiante universitario, obrero, dependiente,

comerciante, artesano.

Por otra parte, a fin de conocer las preferencias de la audiencia exógena se

realizan entrevistas a 2 referentes turísticos: Senatur, y Manduará.

3. TÉCNICAS UTILIZADAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Como técnica de recolección de datos se opta por la observación directa, las

entrevistas en profundidad, y entrevistas de corta duración.

Para la observación se utilizan como instrumentos: Ficha de observación,

Apuntes, Indicadores de observación y fotografías.

Para la entrevista se utiliza como instrumento de recolección de datos las

preguntas estructuradas.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 45

Page 46: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

4. PROCEDIMIENTOS DE ANALISIS - DESCRIPCIÓN - Primeramente se procede a solicitar permiso en la intendencia de la

ciudad de Quiindy para hacer la investigación.

- Con el permiso concedido se fija una fecha de encuentro con el

intendente para realizar una visita a la ciudad.

- En la visita se realiza una entrevista con el intendente de la ciudad; y

se presenta y entrevista al encargado de cultura de la ciudad, quien

realiza una “guía turística” para mostrar los lugares más importantes.

- Se documenta la visita a través de notas y fotografías.

- Luego de obtener esos datos, se realiza la entrevista con los lugareños

- Luego se procede a la desgrabación de las entrevistas y la unión de los

apuntes con las fotografías.

- Una vez procesado el material se agendan los encuentros con los

referentes turísticos en Asunción.

- Se procede a la entrevista en profundidad con la Senatur y Manduará.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 46

Page 47: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

CAPÍTULO IV

1. RESULTADOS Y ANÁLISIS DE DATOS

1.1. Identificar los datos relevantes de la Municipalidad de Quiindy

a. Datos relevantes.

De la entrevista realizada al intendente de la ciudad de Quiindy se interpreta

que la visión de la comuna es empezar a cambiar la forma administrativa y el

aspecto físico de la ciudad. Por lo tanto proponen llegar a una buena

administración de los recursos y con las gestiones que puedan llegar a hacer

con las demás instituciones a nivel nacional. Donde la cantidad de personas

que trabajan en el municipio son 15 funcionarios permanentes y 25 personas

contratadas.

b. Descripción del escudo de la ciudad de Quiindy.

Fig. 23 - Escudo de la ciudad de Quiindy

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2012 - Vanessa Barchini - Final 47

Page 48: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

- Dimensión semántica:

El escudo de la ciudad de Quiindy intenta representar las actividades más

resaltantes de los ciudadanos y las características sobresalientes de la ciudad.

Las manos estrechándose representa la amistad, pues Quiindy es conocida

como la ciudad de la amistad, debido al Dr. Artemio Bracho, quien es el

fundador de La Cruzada de la Amistad, oriundo de Quiindy. El escudo también

lleva la imagen del lago Ypoa porque el mismo se encuentra en la zona de

Quiindy, y la ciudad es conocida como “La Perla del Ypoa”. La pelota del centro

simboliza la fabricación de pelotas, actividad a la cual se dedican varias

familias quiindyenses. Los animales, las plantaciones, el algodón, las hojas de

la caña de azúcar hacen alusión a la ganadería, la agricultura y la fauna del

territorio de Quiindy. La imagen del trapiche hace referencia a la antigua

actividad de fabricación de caña en la ciudad. También se encuentra la

bandera, símbolo de la ciudad, que lleva las dos frases características de la

ciudad. San Lorenzo es el santo principal de la ciudad, que también se

encuentra en el escudo. Los colores que predominan son el bordó, que es uno

de los colores de la bandera. También, el color verde, en representación de la

abundante naturaleza del lugar. Además, el color amarillo, haciendo alusión a la

calidez del lugar.

- Dimensión sintáctica:

El escudo está compuesto por una cinta en la parte superior con la inscripción

en mayúscula “MUNICIPALIDAD DE QUIINDY” , tipografía Britanic Bold, se

trata de una tipografía sin serifas con un marcado contraste entre palos finos y

gruesos.

La gama cromática utilizada está compuesta por el verde y bordó en su gran

mayoría. También tiene presencia el color amarillo, y algunos detalles en

blanco.

Se disponen imágenes de iconicidad alta en forma aleatoria: imagen de San

Lorenzo, Lago Ypoa y un trapiche. También, posee pictogramas de complejidad

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Page 49: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

media: manos estrechandose, campos de cultivo, bandera del municipio de

Quindy, y el marco de planta de algodon a la izquierda y hojas de caña de

azúcar a la derecha. Ademas, posee pictogramas, como son la pelota y el sol.

Dimensión pragmática: El escudo de la ciudad de Quiindy supone un grado

complejo de reproducción debido a la alta iconicidad de sus imágenes y a la

elevada cantidad de elementos que lo componen.

Area tipográfica: Britanic Bold

Area cromática: Verde, bordó, amarillo y blanco

Area icónica: Se perciben tres niveles de iconicidad alta, media y baja.

c. Descripción del escudo de la ciudad de Quiindy.

Fig. 24- Bandera de la ciudad de Quiindy

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Page 50: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

- Dimensión semántica:

Los colores de la bandera fueron extraídos de los uniformes de antiguas

asociaciones deportivas más populares de Quiindy por lo cual representan una

característica con la cual de los ciudadanos de Quiindy so. Y en el centro lleva

el escudo de la ciudad de Quiindy, el cual reúne las características principales

de la ciudad. La bandera lleva dos inscripciones “Ciudad de la Amistad” y “Perla

del Ypoa” cualidades por las cuales se reconoce a la ciudad.

Dimensión sintáctica:

La bandera está compuesta por tres franjas. La franja superior e inferior son de

color bordó; y la franja del centro es de color blanco. En el centro de la bandera

se encuentra la imagen de alta iconicidad del escudo de la ciudad y las

inscripciones “Ciudad de la Amistad” y “Perla del Ypoa”, tipografía apróximada

Lucida Bright cursiva.

Dimensión pragmática: La bandera de Quiindy supone un grado intermedio a

complejo de reproducción debido a la alta iconicidad del escudo y al tamaño de

la tipografía de las inscripciones, la diversidad de su gama cromática en los

elementos que lo componen elevan la complejidad de reproductibilidad.

Area tipográfica: Tipografía apróximada Lucida Bright cursiva.

Area cromática: Bordó y blanco

Area icónica: En el escudo del centro se percibe nivel alto de iconicidad.

d. Síntesis.

Como visión y misión la administración actual de la intendencia de Quiindy

desea cambiar la forma administrativa con la que se manejaba la intendencia

anteriormente, y también, desea cambiar el aspecto físico de la Municipalidad.

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Page 51: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Para esto se lleva una buena administración de los recursos y buenas

gestiones con las demás instituciones nacionales.

Actualmente, la Municipalidad de Quiindy cuenta con 15 funcionarios

permanentes y 25 personas contratadas.

El escudo de la ciudad de Quiindy intenta representar las actividades más

resaltantes de los ciudadanos y las características sobresalientes de la ciudad.

La gama cromática utilizada está compuesta por el verde y bordó en su gran

mayoría. supone un grado complejo de reproducción debido a la alta iconicidad

de sus elementos.

La bandera está compuesta por los colores bordó y blanco, también supone un

grado intermedio a complejo de reproducción debido a la alta iconicidad del

escudo.

1.2. Identificar los elementos característicos de la ciudad de Quiindy

para difundir mensajes que persuadan al receptor

a. Características de la ciudad

De la entrevista realizada al intendente de la ciudad de Quiindy se puede

concluir que el mayor atractivo natural que la ciudad posee es el Lago Ypoa.

Las características positivas de la ciudad son las personas, por su solidaridad,

amabilidad y honestidad; por algo son la ciudad de la amistad.

Hay profesionales que vienen a trabajar o por diversos motivos, que luego se

hacen de casas y se quedan a vivir aquí. Las personas que son de Quiindy,

muchas veces no tienen ese arraigo que tienen las personas que vienen de

afuera, ya sean extranjeros, o personas de otro lugar del país.

El ambiente de la ciudad es muy lindo. Es una ciudad pequeña, todo el mundo

se conoce, es tranquila, segura. Aparte de ser pequeña chiquita, hoy en día ya

se encuentra de todo. No hay un supermercado, pero ya hay todo. Hasta una

financiera.

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Page 52: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Con respecto a la seguridad de la ciudad, policías que han trabajado en otras

ciudades del interior se sorprenden de la tranquilidad que hay en Quiindy. La

gente deja el portón sin candado de noche.

A los extranjeros, les gusta la tranquilidad, y cómo son las personas, su

amabilidad.

Las actividades principales de los ciudadanos son la agricultura y ganadería.

Las personas de la ciudad se dedican a la actividad comercial. Y también,

Quiindy es conocida por el trabajo que hacen varias familias de confeccionar

pelotas artesanales.

Hay un hotel, se llama Alce´s, tiene 17 habitaciones.

Hay un comedor, que se llama “La Casona”, tiene entre 10 a 12 mesas.

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Page 53: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

b. Características de la ciudad - relevamiento fotográfico

Fig. 25- Lugares, ciudad Quiindy

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Fig. 26- Lugares, ciudad Quiindy

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Fig. 27- Lugares, ciudad Quiindy

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Fig. 28- Lugares, ciudad Quiindy

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Fig. 29 - Lugares, ciudad Quiindy

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Fig. 30 - Lugares, ciudad Quiindy

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Page 59: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

En el relevamiento fotográfico se puede observar a la Quiindyense, empresa de

transporte conocida en Quiindy. Los colores utilizados en sus móviles son el

verde y el bordó. Se aprecia el color verde y la naturaleza en varias de las

imágenes. Un poco después de la entrada de la ciudad se encuentra un

caminero al costado de la ruta, el cual tiene cada tanto faroles y bancos de

madera, esto le da a la ciudad un toque de romanticismo.

En la ciudad tienen la costumbre de colgar las ropas lavadas en la parte de la

casa que da a la calle, por lo cual al recorrer las calles de la ciudad se puede

ver esto en distintas casas.

Tienen respeto hacia la arquitectura, en el casco histórico de la ciudad están

situados La Casa de la Cultura, antiguo Hotel Colombo, lugar donde se

hospedaron Fulgencio Yegros y su hermano Antonio Yegros, cuando iban a las

reuniones secretas que se hacían en Asunción. También se encuentra el

Instituto Amanecer, antigua caballeriza, lugar donde guardaban los caballos las

personas que venían de paso al Hotel Colombo. Además, se encuentra situada

la antigua iglesia construida en la época de las Reducciones Franciscanas, en

el siglo XVI.

c. Elementos históricos y culturales

- Históricos

De la entrevista a la encargada del departamento de cultura de la Municipalidad

de Quiindy, Fátima Medina, se puede concluir que la fecha de fundación de la

ciudad de Quiindy es incierta, se cree que fue en el año 1733. Se cree, que

Quiindy era un parador. También fue un vice-reinato del Río de la Plata.

En 1906, Quiindy era capital del departamento, pero por razones políticas fue

cambiada.

A principios, este lugar era un parador, pero no estaba ubicada donde se

encuentra actualmente el casco urbano, sino que se encontraba como a tres

kilómetros de acá, donde ahora es zona rural.

Estaba el bar Colombo, donde paraban las personas que pasaban por la ruta.

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Page 60: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Los acontecimientos históricos más importantes de la época del 60 eran las

festividades.

1 de Marzo, 14 de Mayo, 12 de Junio y 29 de setiembre.

Algunos ciudadanos ilustres de la ciudad de Quiindy:

Ramón Artemio Bracho, fundador de la comisión del día de la amistad. Gabriel

Pellón, profesor y médico filántropo.

Narciso Bracho, médico de la guerra. Hay una plaza en su nombre. La

municipalidad de Quiindy le declaró hijo dilecto.

Josefina Penayo, recibió el premio literario Andrés Bellos de la Rca. de

Venezuela.

Dra. Ana Beatriz Riquelme, premio “Los mejores del año” de Radio Primero de

Marzo. Presidenta de INCOP (Cooperativas del Paraguay). Actual directora de

I.P.S.

Tte. Coronel Alcides Lovera, Jefe de Seguridad Militar de la presidencia hace

18 años.

Hay dos historias las cuales que los ciudadanos manejan de cómo se originó el

nombre “Quiindy”.

La más aceptada es que había plantaciones de Ky`yi (pequeños locotes

picantes) en la zona. Y la segunda, es porque en las noches de Quiindy se

veían luciérnagas, que en guaraní se escribe Ysoindy.

La tradición de hacer pelotas se inició hace más de 60 años, con un chico de

18 años, llamado Diego Paredes, que fue la primera persona que tuvo la

fábrica de pelotas mecanizada.

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Page 61: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

- Culturales

Hay un proyecto en la llamada “Casa de la Cultura”, pero todavía no está en

marcha. En la actualidad, funciona “Sonidos de mi tierra” dentro de la Casa de

la Cultura, donde se enseña música a personas de escasos recursos. La Casa

de la Cultura es el antiguo Hotel Colombo.

d. Relevamiento cromático de la ciudad de Quiindy

Fig. 31 - Lugares, ciudad Quiindy

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Page 62: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Fig. 32 - Lugares, ciudad Quiindy

Fig. 33 - Lugares, ciudad Quiindy

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Page 63: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Fig. 34 - Lugares, ciudad Quiindy

Fig. 35 - Lugares, ciudad Quiindy

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Fig. 36 - Lugares, ciudad Quiindy

Fig. 37 - Lugares, ciudad Quiindy

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Page 65: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Fig. 38 - Lugares, ciudad Quiindy

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Fig. 39 - Lugares, ciudad Quiindy

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Page 67: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Los colores predominantes en la ciudad de Quiindy son: verde, en distintas

tonalidades, por la naturaleza que puede observarse en la zona. También se

aprecia el color celeste del cielo, por los espacios abiertos que tiene la ciudad.

El amarillo se distingue también en la fachada de algunas construcciones y en

el potente brillar del sol. La tierra tiene un color rojizo que contrasta con el

verde. El colorido de las pelotas ubicadas al costado de la ruta, revisten a la

ciudad con un toque de alegría.

Los colores seleccionados para formar la gama cromática de Quiindy han sido

seleccionados por ser los más resaltantes y reiterados en todo el relevamiento

fotográfico.

e. Síntesis

El lago Ypoá es el principal atractivo natural, antes había una fiesta que se

realizaba en el lago Ypoá, pero hoy en día ya no se realiza. El acceso al lugar

es difícil.

Las características positivas de la ciudad son la tranquilidad, seguridad, calidez

humana.

Además de la producción de pelotas los habitantes de Quiindy se dedican a la

agricultura, ganadería, y en la zona urbana, al comercio.

En la ciudad se encuentra el Hotel Alces, tiene 17 habitaciones y el Comedor

“La Casona”.

Los atributos positivos de los ciudadanos son el ser formidables, amables,

honestos y solidarios.

En el relevamiento fotográfico se puede observar el color verde y la naturaleza

en varias de las imágenes. La ciudad tiene un toque de romanticismo.

En la ciudad tienen la costumbre de colgar las ropas lavadas en la parte de la

casa que da a la calle, por lo cual al recorrer las calles de la ciudad se puede

ver esto en distintas casas.

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Page 68: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Se puede apreciar también el respeto hacia la arquitectura, en el casco

histórico de la ciudad están situados La Casa de la Cultura, antiguo Hotel

Colombo. También se encuentra el Instituto Amanecer, antigua caballeriza,

lugar donde guardaban los caballos las personas que venían de paso al Hotel

Colombo. Además, se encuentra situada la antigua iglesia construida en la

época de las Reducciones Franciscanas, en el siglo XVI.

Con respecto a la historia, no se sabe con precisión la fecha de fundación de la

ciudad, pero se estima que fue en el año 1733. La principal razón de la

creación de esta ciudad es su ubicación estratégica.

Los habitantes de la ciudad le otorgaban mucha importancia a las festividades

tradicionales.

Se cree que el nombre de Quiindy se originó porque habían plantas de Ky`yi

(pequeños locotes picantes) en la zona.

La tradición de las pelotas inicia con Diego Paredes, hace más de 60 años,

quien fue dueño de la primera fábrica.

La gama cromática seleccionada a partir del relevamiento fotográfico a dado

como resultado colores que identifican a Quiindy, estos son: verde, cleste,

amarillo, naranja y bordó.

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Page 69: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

1.3. Relevar las preferencias de la audiencia objetiva para motivar

las visitas a la ciudad

a. Preferencias de la audiencia para motivar las visitas

Según las entrevistas a referentes turísticos: MANDUARÁ y SENATUR, se

puede concluir que los polos turísticos en Paraguay son la Ruta de Oro: San

Lorenzo, Capiatá, San Bernardino, Areguá, Luque, Caacupé, Piribebuy,

Paraguarí, Yaguron; y la Ruta Jesuítica: San Ignacio, Santa María, Santa Rosa,

Santiago, San Cosme y Damian, Jesus de Tavarangue y Trinidad.

También, Asunción con sus sitios históricos y culturales, Encarnación con sus

principales destinos turísticos como las Misiones Jesuíticas, el recorrido cultural

con luces, sonidos e imágenes de la Reducción de Santísima Trinidad, sumada

a las demás, Jesús de Tavarangûe y San Cosme y Damian. En Cordillera,

Central, Paraguari, estancias y parques nacionales. También las actividades de

aventuras son muy requeridas, entre las más solicitadas mencionamos la Eco

reserva Mbatovi, en Paraguari y las actividades ofrecidas por Aventura Xtrema

en la zona de San Bernardino. Otro de las ciudades es Ciudad del Este con su

turismo de compras, turismo de naturaleza como el Salto del Monday en el Alto

Paraná, que llama la atención del turista, así como el complejo turístico

de Itaipú.

El mayor caudal de movimiento se da en verano cuando la gente busca

alternativas donde encuentren arroyos u otros lugares para refrescarse.

Los meses de mayor actividad turística son: Enero y Diciembre

Las características que debe reunir una ciudad para ser de atractivo turístico

pueden ser naturales y/o culturales, debe contar con infraestructura necesaria

para recibir visitantes, es decir seguridad, un nivel de excelencia en los

servicios ofrecidos de hotelería y gastronomía.

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Page 70: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

Luego se debe ver que ofrece de diferente el punto turístico, puede ser

meramente cultural (como la ruta jesuítica) u ofrecer atractivos diferentes como

San Bernardino.

Cuando los extranjeros visitan ciudades del interior les gusta el paisaje y la

parte histórica cultural. Depende del interés del visitante. Generalmente

solicitan información sobre sitios naturales y/o culturales como parques naturales, reservas, actividades campestres, avistaje de aves, safari fotográfico.

Los extranjeros al hacer turismo en Paraguay se quedan aproximadamente un

promedio de ocho días y medio.

Los extranjeros que más visitan el Paraguay son de los países limítrofes,

especialmente Brasil y Argentina. También vienen de Bolivia, Uruguay, Chile,

EE.UU., Alemania, y España.

La riqueza natural del lugar es lo que más atrae a los turistas. También

atractivos visuales como la iglesia de Yaguaron y las ruinas jesuíticas de

Trinidad y de Jesus de Tavarangue.

Al momento de buscar informaciones sobre turismo, los extranjeros,

generalmente prefieren mapas de recorridos, con alternativas en cada punto

(lugares de comidas, museos, etc). En formato legible, con una información

veraz y sencilla.

El paraguayo en general busca lugares para descanso o diversión,

habitualmente prefieren lugares con arroyos o similares, le gusta visitar las

estancias, ciudades de veraneo, lugares naturales.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 70

Page 71: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

El paraguayo hace turismo interno máximos dos días, mayormente no supera

los 3 días.

Al momento de buscar informaciones sobre turismo, los paraguayos, no buscan

mucha información, generalmente utilizan Internet, no está extendido en

Paraguay la utilización de agencias de turismo para hacer turismo en el país.

Les gusta que el formato sea legible, con variedad de fotografías y con una

información veraz y sencilla.

b. Síntesis

Los polos turísticos del Paraguay son La ruta de Oro, los sitios históricos y culturales de Asunción, las ruinas Jesuíticas. También, las estancias en Central,

Coordillera y Paraguarí, y los saltos, como el Monday. Itaipú es también un lugar de interés.

Las épocas de mayor turismo son Enero y Diciembre.

Las ciudades de atractivo turístico deben tener la infraestructura adecuada y

poseer características diferentes (culturales o naturales). Normalmente a los extranjeros les gusta la naturaleza y los sitios históricos del Paraguay. El

promedio de tiempo que se quedan usualmente es de ocho días y medio. Los extranjeros vienen preferentemente de Argentina, Brasil, Bolivia, Uruguay,

Chile, EE.UU., Alemania y España.

A los extranjeros y paraguayos les gusta las informaciones sobre turismo

como: Mapas de recorridos. El formato debe ser legible y la información veraz y sencilla, con fotografías. También, buscan información en la web

Los paraguayos prefieren visitar los lugares con saltos, ríos, arroyos, eligen lugares para descanso o veraneo. No se quedan más de tres días.

Los circuitos turísticos del Paraguay son: Circuito de oro, ruinas Jesuíticas, ruta franciscana.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 71

Page 72: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

1.4. Relevar las preferencias del audiencia interno para generar

sentido de pertenencia hacia la ciudad

a. Preferencias para generar sentido de pertenencia

Según las entrevistas realizadas tomando como población a los ciudadanos de

la ciudad de Quiindy, con una muestra de 110 personas, de edad, profesión e

instrucción diferente: adolescente, estudiante universitario, obrero,

dependiente, comerciante, artesano, profesor, músico, ama de casa, etc. Se

han llegado a los siguientes resultados.

• Horario de trabajo

Gráfico 1 - Horario de trabajo

La mayoría de las personas trabajan de mañana hasta la tarde, los jóvenes que

van al colegio, en general de tarde ayudan en el trabajo de sus padres o con

los quehaceres de la casa.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 72

7:00 hs. a 17:00 hs.67%

8:00 hs. a 18:00 hs.15%

Otros17%

Page 73: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

• Actividad de los fines de semana

Gráfico 2 - Actividades de fin de semana

La mayoría de los ciudadanos trabajan los fines de semana al igual que entre

semana. También se dedican a pasar tiempo en familia, con amigos o al fútbol,

ya sea jugando o de espectador.

• Características positivas de la ciudad

Gráfico 3 - Características positivas de la ciudad

Lo más positivo que la ciudad posee es la gente (su hospitalidad, amistad, etc.)

el progreso en el que se encuentra la ciudad es una característica muy positiva,

como también lo es la seguridad.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 73

Familia20%

Trabajo27%

Fútbol14%

Amigos19%

Otros20%

La gente, su amabilidad, amistad, etc.48%

La seguridad21%

El progreso de la ciudad28%

Otros3%

Page 74: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

• Recepción de visitantes en la ciudad

Gráfico 4 - Recepción de visitantes en la ciudad

Casi en un 100% los habitantes coincidieron que la ciudad de Quiindy si recibe

visitantes.

• Lugares de dónde vienen las personas

Gráfico 5 - Recepción de visitantes en la ciudad

Personas del exterior (Argentinos, brasileños) son los que más visitan la ciudad

de Quiindy. También hay un gran porcentaje de personas que viven en otras

ciudades del interior y van a visitar Quiindy.

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2012 - Vanessa Barchini - Final 74

Si95%

No5%

A) Otras ciudades del interior18%

B) Asunción8%

C) Exterior21%

D) A y B5%

E) A, B y C30%

No sabe17%

Page 75: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

• Epoca del año en que se reciben más visitantes

Gráfico 6 - Epoca del año en que se reciben más visitantes

Fin de año y el verano son las épocas en que más personas visitan la ciudad.

Algunas de las que vienen son personas que viven en el exterior y quieren

pasar las fiestas con sus familiares

• Característica resaltante con la cual se identifica la ciudad

Gráfico 6 - Característica resaltante con la cual se identifica la ciudad

Lo que más identifica a la ciudad según sus habitantes es la fabricación y venta

de pelotas.

D) A y B71%

B) Lago Ypoa1%

B) Lago Ypoa0,91%

E) A, B y C8%

11%

8%

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2012 - Vanessa Barchini - Final 75

Fin de año28%

Semana Santa5%

Verano18%B y C

6%

Otros19%

No sabe24%

Page 76: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

2. SINTESIS GENERAL

Las características positivas de la ciudad son la tranquilidad, seguridad y

calidez humana, también, el progreso constante en el que se encuentra la

ciudad. Los atributos de los ciudadanos son el ser formidables, amables,

honestos y solidarios.

Los habitantes de Quiindy, son personas que en su mayoría trabajan todo el

día, y les gusta pasar tiempo en familia o con amigos.

Además de la producción de pelotas los habitantes de Quiindy se dedican a la

agricultura, ganadería, y en la zona urbana, al comercio.

En la ciudad se encuentra el Hotel Alces, tiene 17 habitaciones, el Comedor “La

Casona”.

La ciudad de Quiindy recibe visitantes extranjeros, que en general son

argentinos, brasileños y paraguayos que viven en otro país.

En el relevamiento fotográfico se puede observar el color verde y la naturaleza

en varias de las imágenes. También se aprecia que la ciudad tiene un toque de

romanticismo.

La tradición de la fabricación de las pelotas, que se inicia con Diego Paredes,

hace más de 60 años, es hasta hoy la actividad con la cual más se identifican

los habitantes de la ciudad de Quiindy.

La gama cromática seleccionada a partir del relevamiento fotográfico a dado

como resultado colores que identifican a Quiindy, estos son: verde, cleste,

amarillo, naranja y bordó.

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Page 77: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

3. DIAGNOSTICO

Luego de obtener los resultados y el análisis de esta investigación se

recomienda la elaboración de una marca gráfica y la creación de un sistema de

identidad para la ciudad de Quiindy que precisa de una imagen unitaria y

coherente, con la cual se genere sentido de pertenencia, y al mismo tiempo,

persuada a visitar la ciudad.

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Page 78: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

BIBLIOGRAFÍA GENERALCosta, J. (2004). La Imagen de Marca. Barcelona. Ediciones Paidos Ibérica

S.A.

Bernarda, M. (2010). Historia Documentada y Sistematización de las

Ordenanzas Municipal Quiindy. Asunción. Zaida Ediciones.

Céspedes de Cálcenas, E. (2000). Raíces y Vivencias Quiindyenses.

Duarte, N. Protocolo de Trabajo de Final de Grado, Ordenamiento Territorial del

Distrito de Quiindy, a través de la Planificación Ambiental, Estratégica y

Participativa (2011). Universidad Nacional, Facultad de Arquitectura. San

Lorenzo.

Cuenca, L. Municipalidad de Quiindy (2011). Universidad del Norte, Psicología

Laboral. Carapeguá

Datos proporcionados por la Secretaría Nacional de Turismo.

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Page 79: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

ANEXO

1. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

1.1. Guía de preguntas al Intendente de la ciudad de Quiindy

1.1.1. ¿Desde que periodo es intendente de la ciudad?

1.1.2. ¿Cuál es su formación académica?

1.1.3. ¿Cuáles son sus preferencias políticas?

1.1.4. ¿Cuáles son los antecedentes de actividad política?

1.1.5. ¿Cuál es la misión y visión, objetivos comunales para la

ciudad?

1.1.6. ¿En que medidas se cumplen?

1.1.7. A su criterio, ¿cuáles son los atractivos naturales,

1.1.8. A su criterio, ¿Cuáles son los atractivos culturales de la

ciudad?

1.1.9. A su criterio, ¿Cuáles son los atractivos históricos de la

ciudad?

1.1.10.¿Cantidad de personas que trabajan en el municipio?

1.1.11. A su criterio, ¿cuáles son las características positivas de la

ciudad?

1.1.12. Fuera de la confección de pelotas... ¿cuáles son otras

actividades que realizan en la ciudad?

1.1.13. ¿La ciudad posee infraestructura para recibir a turistas?

1.1.14. A su criterio, ¿cuáles son los atributos de los ciudadanos?

1.1.15. ¿Hay algún hecho histórico que haya marcado la ciudad?

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Page 80: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

1.2. Guía de preguntas al encargado del Departamento de Cultura

de la Municipalidad de Quiindy.

1.2.1. ¿Cuál es la fecha de fundación de la ciudad?

1.2.2. ¿Cuáles fueron los factores que hicieron que la ciudad

fuera creada?

1.2.3. ¿Cuáles son los acontecimientos históricos que marcaron

la ciudad?

1.2.4. ¿Quiénes fueron y son los ciudadanos ilustres de la

ciudad?

1.2.5. ¿Porqué Quiindy se llama Quiindy?

1.2.6. ¿Cómo se inició la tradición de hacer pelotas?

1.2.7. ¿Origen del escudo y la bandera de la ciudad?

1.2.8. ¿Existen museos en la ciudad?

1.2.9. ¿Cuál fue la época de esplendor de la ciudad?

1.2.10. ¿Existen libros que hagan referencias sobre la historia y

actualidad de Quiindy?

1.3. Guía de preguntas a los ciudadanos de la ciudad de Quiindy.

1.3.1. ¿Cómo es tu día a día? ¿Cómo es tu fin de semana?

1.3.2. A tu criterio ¿Cuáles son las características positivas de la

ciudad?

1.3.3. ¿Reciben visitantes?

1.3.4. ¿De dónde vienen las personas?

1.3.5. ¿Cuál es alguna característica resaltante con la cual se

identifica la ciudad?

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1.4. Guía de preguntas a referentes turísticos

1.4.1. ¿Cuáles son los polos turísticos del Paraguay?

1.4.2. ¿Cuáles son las épocas de mayor turismo en Paraguay?1.4.3. ¿Cuáles son las características que debe reunir una ciudad para ser de atractivo turístico?1.4.4. ¿Qué les gusta a los extranjeros cuando visitan ciudades del interior?1.4.5. ¿Normalmente, cuánto tiempo se quedan los extranjeros al hacer turismo en Paraguay?1.4.6. ¿De dónde vienen preferentemente los extranjeros?1.4.7. ¿Qué atrae visualmente a los extranjeros?1.4.8. ¿Cómo les gusta a los extranjeros que se presenten las informaciones sobre turismo?1.4.9. ¿Qué le gusta visitar al paraguayo cuando hace turismo interno1.4.10. ¿Cuánto tiempo o cuántos días el paraguayo hace turismo interno?1.4.11. ¿Cómo les gusta a los paraguayos que se presenten las informaciones sobre turismo?1.4.12.¿Existen algunos circuitos turísticos predeterminados en Paraguay?

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2. PROCESAMIENTO DE LAS ENTREVISTAS

2.1. Entrevista al Intendente

Nº PREGUNTAS ENTREVISTA INTENDENTE SINTESIS

1 ¿Desde que periodo es intendente de la ciudad?

Diciembre de 2010, hace dos años. - Diciembre del año 2010

2 ¿Cuál es su formación académica?

Profesora de nivel medio de matemática, hace 25 años y 11 meses, hasta ahora enseño, a la tarde, en el Colegio Nacional Quiindy y en el Colegio Sebastián Cristobal Pérez.Durante mi gestión como Intendente terminé la licenciatura en matemática, y me falta como un año para terminar la licenciatura en ciencias básicas en la UPAC

- Profesora de matemática del nivel medio.

- Licenciada matemática.- A un año de terminar la

licenciatura de Ciencias Básicas.

3 ¿Cuáles son sus preferencias políticas?

Mi partido es el P.L.R.A., toda mi familia siempre fue liberal. Soy la primera intendente liberal de Quiindy en más de 60 años y la primera intendente mujer. Teníamos una diferencia de 3.000 afiliados liberales contra 10.000 afiliados colorados, parecía un desafío imposible.Yo se que muchos jóvenes que no están afiliados a ningún partido apostaron por el cambio. De hecho, que por eso estoy trabajando con jóvenes. Mi secretaria general tiene 23 años, la secretaria privada tiene 25 y mi persona de confianza, que es como mi contralor, tiene 26 años.

- Partido Liberal Radical Auténtico (P.L.R.A.)

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4¿Cuáles son los antecedentes de actividad política?

Mis inicios en la política son el de ser madre, ser docente, ser propietaria de una farmacia que es un lugar muy sensible a la ciudadanía. Soy profesora de danza también, ahora ya no enseño, pero a través de mi se abrió una escuela de danza, que nunca fue apoyada por las intendencias anteriores.Empezamos a trabajar en política con los jóvenes apoyando al profesor Jorge, en quién creíamos. Él era colorado, pero el partido liberal también le apoyó. Esa vez, año 2005, perdimos por menos votos. Después de eso, trabajamos para el actual presidente, donde perdimos ya solo por 200 votos.Luego de esas elecciones me pidieron que me candidate, me costó mucho aceptar, como dos meses, no me veía en el papel de política. De propaganda, fotos. Me traían las calcomanías y yo guardaba y escondía. Mi hija, también me insistió mucho para que acepte.

- Apoyando al Prof. Jorge Leguizamón, en el año 2005.

- Trabajando para la campaña del actual presidente, Fernando Lugo.

5¿Cuál es la misión y visión, objetivos comunales para la ciudad?

La visión es empezar a cambiar la forma administrativa y el aspecto físico de la ciudad.

- Cambiar la forma administrativa.

- Cambiar el aspecto físico.

6 ¿En que medidas se cumplen?

Llegaremos a eso con la buena administración de los recursos y con las gestiones que podamos llegar a hacer con las demás instituciones a nivel nacional.

- Buena administración de los recursos.

- Buenas gestiones con las demás instituciones nacionales.

7 A su criterio, ¿cuáles son los atractivos naturales,

El principal es el Lago Ypoa. - Lago Ypoá

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8A su criterio, ¿Cuáles son los atractivos culturales de la ciudad?

Antes hacíamos una fiesta en lago Ypoa, pero ya no se realiza. La gente pide mucho que se vuelva a hacer.La accesibilidad es muy difícil porque hay que pasar por propiedades privadas.Pero aparte del difícil acceso, yo no soy partidaria de que este festejo se vuelva a hacer porque la gente toma mucho y se vuelve peligroso. En el año 1996 aproximadamente, hubo un jóven que murió. Yo estaba en la organización del festival, pero desde ese año ya no quise participar. Creo que después de eso, se volvió a hacer un año más, pero después se suspendió.La gente antes se bañaba en los festivales, pero hay priñas y los que entraban muy profundo a veces eran mordidos por pirañas.Quiindy es la única ciudad que tiene acceso al espejo de agua del lago Ypoá.

- Había una fiesta en el lago Ypoá, pero ya no se realiza.

9A su criterio, ¿Cuáles son los atractivos históricos de la ciudad?

No tenemos, no recuerdo. - No tenemos.

10¿Cantidad de personas que trabajan en el municipio?

15 funcionarios permanentes y 25 personas contratadas.

- 15 funcionarios permanentes

- 25 personas contratadas

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11A su criterio, ¿cuáles son las características positivas de la ciudad?

Somos personas solidarias, por algo somos la ciudad de la amistad.Te cuento más, los profesionales que vienen a trabajar o por diversos motivos, se hacen de casas y se quedan a vivir aquí. A mi me llama mucho la atención eso. Y también, como, a veces las personas que son de aquí no tienen ese arraigo que tienen las personas que vienen de afuera, ya sean extranjeros, o personas de otro lugar del país.El ambiente de la ciudad es muy lindo. Es una ciudad chiquita, todo el mundo se conoce, es tranquila segura. Aparte de que es chiquita, hoy en día ya encontras todo. No hay un supermercado, pero ya hay todo. Hasta tenemos una financiera.Con respecto a que es una ciudad segura, te cuento una anécdota. El comisario nuevo me dijo que le extrañó encontrar una ciudad tan tranquila. El fue trasladado de Yaguarón, y ahí no descansaban una sola noche. Los problemas más comunes son los familiares. Y acá, ellos están tranquilos.Yo en mi casa, me bajo sola del auto, no cierro mi portón con candado.No deja de haber algunas cosas, pero no es el pan diario.A veces vienen del exterior gente del Cuerpo de Paz, que luego vuelven a sus países a trabajar como por dos años, para luego venir a vivir a Quiindy, no a Paraguay, sino específicamente a Quiindy.A los extranjeros, les gusta la tranquilidad, y cómo son las personas, su amabilidad.

- Tranquilidad- Seguridad- Calidez humana

12Fuera de la confección de pelotas... ¿cuáles son otras actividades que realizan en la ciudad?

Agricultura y ganadería. Las personas de la ciudad se dedican a la actividad comercial.

- Agricultura- Ganadería- En zona urbana, al

comercio

13¿La ciudad posee infraestructura para recibir a turistas?

Hay un hotel, se llama Alces, tiene 12 a 15 habitaciones.Hay un comedor, que se llama “La Casona”, tiene entre 10 a 12 mesas.Ahora se abrió una pizzería.

- Hotel Alces, tiene 12 a 15 habitaciones

- Comedor “La Casona”

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14 A su criterio, ¿cuáles son los atributos de los ciudadanos?

La gente es formidable, honesta, amable, solidaria... por algo somos la ciudad de la amistad

- Formidable- Amable- Solidaria

15¿Hay algún hecho histórico que haya marcado la ciudad?

No sabe. - No sabe

2.2. Entrevista al encargado del Departamento de Cultura

Nº PREGUNTAS ENTREVISTA A PERSONA DEL DPTO. DE CULTURA SITNESIS

1 ¿Cuál es la fecha de fundación de la ciudad?

En 1733, eso está impreciso, se cree que fue así. Al estudiar a Manuel Calderón de Ruiloba, él muerió antes de la fundación de Quiindy. Se cree, que Quiindy era un parador. También fue un vice-reinato del Río de la Plata.En 1906, Quiindy era capital del departamento, pero por razones políticas fue cambiada.

- No se sabe con precisión- Se estima que fue en 1733

2¿Cuáles fueron los factorores que hicieron que la ciudad fuera creada?

A principios, este lugar era un parador, pero no estaba ubicada donde se encuentra actualmente el casco urbano, sino que se encontraba como a tres kilómetros de acá, donde ahora es zona rural.Estaba el bar Colombo, donde paraban las personas que pasaban por la ruta.

- Su ubicación estratégica

3¿Cuáles son los acontecimientos históricos que marcaron la ciudad?

Los acontecimientos históricos más importantes de la época del 60 eran las festividades.1 de Marzo, 14 de Mayo, 12 de Junio y 29 de setiembre.

- Las festividades del pueblo

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4¿Quiénes fueron y son los ciudadanos ilustres de la ciudad?

Ramón Artemio Bracho, fundador de la comisión del día de la amistad.Gabriel Pellón, profesor y médico filántropo.Narciso Bracho, médico de la guerra. Hay una plaza en su nombre. La municipalidad de Quiindy le declaró hijo dilecto.Josefina Penayo, recibió el premio literario Andrés Bellos de la Rca. de Venezuela.Dra. Ana Beatriz Riquelme, premio “Los mejores del año” de Radio Primero de Marzo. Presidenta de INCOP (Cooperativas del Paraguay). Actual directora de I.P.S.Tte. Coronel Alcides Lovera, Jefe de Seguridad Militar de la presidencia hace 18 años.

- Ramón Artemio Bracho- Gabriel Pellón- Narciso Bracho- Josefina Penayo- Entre muchos otros

5 ¿Porqué Quiindy se llama Quiindy?

Hay dos historias. La más aceptatadas es que había plantaciones de Ky`yi (pequeños locotes picantes).Y la segunda es porque en las noches de Quiindy se veían luciérnagas, que en guaraní se escribe Ysoindy.

Por que se cree que había plantas de Ky`yi (pequeños locotes picantes) en la zona

6¿Cómo se inició la tradición de hacer pelotas?

Hace más de 60 años, con un chico de 18 años, llamado Diego Paredes, que fue la primera persona que tuvo la fábrica de pelotas mecanizada.

- Con Diego Paredes- Hace 60 años- Dueño de la primera

fábrica

9 ¿Existen museos en la ciudad?

No hay museos en la ciudad. Hay un proyecto en la llamada “Casa de la Cultura”, pero todavía no está en marcha. En la actualidad, funciona “Sonidos de mi tierra” dentro de la Casa de la Cultura, donde se enseña música a personas de escasos recursos.

- No

¿Cuál fue la época de esplendor de la ciudad?

Entre los años 60 y 70, hasta el 80. Por las convivencia ciudadana, los eventos.

- Entre los años 60 y 70

10¿Existen libros que hagan referencias sobre la historia y actualidad de Quiindy?

Raíces y vivencias Quiindyenses - de Esther Céspedes de Cálcenas

- Raíces y vivencias Quiindyenses - de Esther Céspedes de Cálcenas

11 ¿Existen construcciones relevantes en Quiindy?

La Iglesia de Quiindy La Iglesia de Quiindy

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3. MATRIZ

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4. RELEVAMIENTO FOTOGRÁFICO DE QUIINDY

Fig. 40 - Fachada Casa de la Cultura

Fig. 41 - Interior Casa de la Cultura

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Fig. 42 - Hospital Distrital Quiindy

Fig. 43 - Consultorio Odontológico

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Fig. 44 - Puesto de venta sobre Ruta 1

Fig. 45 - Colegio Nacional Quiindy

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Fig. 46 - Balneario El Bosque

Fig. 47 - Biblioteca Pública “Las Américas”

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Page 93: Vanessa barchini   final - taller de titulacion

- Ciudad de Quiindy - Fotografía: Marcelo Barchini

Instituto Privado “Nuevo Amanecer” - Ciudad de Quiindy - Fotografía: Marcelo Barchini

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Entrevista con Intendente de Quiindy - Ciudad de Quiindy - Fotografía: Marcelo Barchini

Iglesia - Ciudad de Quiindy - Fotografía: Marcelo Barchini

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