VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES PARA LOS AUTORES · Ventajas de las Redes Sociales para los autores 5 ÍNDICE 1. Qué son las redes sociales de Internet, 7 1.1 Ventajas de estar en

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VENTAJAS DE LAS

REDES SOCIALES

PARA LOS AUTORES

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Ventajas de las Redes Sociales para los autores

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ÍNDICE

1. Qué son las redes sociales de Internet, 7

1.1 Ventajas de estar en las redes sociales, 8

2. Tipos de redes sociales, 9

2.1. Redes sociales para autores, 11

3. El perfil en las redes sociales, 13

3.1. La foto del perfil, 16

3.2. Consejos para mejorar el perfil en las redes sociales profesionales, 18

4. Gestión de los amigos o contactos en las redes, 21

4.1. Cómo y por qué hacer listas de amigos, 22

4.2. Borrar a contactos de Facebook, 23

5. Espacios para colectivos: páginas y grupos, 24

6. Promoción por medio de las redes sociales, 29

6.1. Venta directa en Facebook, 32

7. Presentación y divulgación de eventos, 34

8. Netiqueta en las redes sociales, 37

8.1. Las normas de netiqueta en las redes sociales, 38

9. Medios sociales como complementos de promoción, 41

9.1. Wikipedia, 41

9.2. Twitter, 44

9.3. Acortadores de enlaces, 46

9.4. Gestión múltiple de redes desde el escritorio y el teléfono móvil, 48

9.5. Agregadores de enlaces, noticias, vídeos, fotos, podcasts, pdf’s y diaposi-tivas, 50

9.6. Otras herramientas y utilidades, 55

10. Cómo convertir la web personal de un autor técnico en una web social, 57

11. Lecturas recomendadas, 62

Ventajas de la Redes Sociales para los autores

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1. QUÉ SON LAS REDES SOCIALES DE INTERNET

Una red social es un tipo particular de sitio web. Podría definirse como una “plata-forma o portal web que permite a los usuarios crear perfiles, y conectarlos entre sí, para poder comunicarse y compartir diversas herramientas y utilidades”.

En todas las redes sociales los usuarios pueden darse de alta (o crear una cuenta) y a continuación completar un perfil (página o espacio personal que cada usuario tie-ne en esa red social) donde puede compartir, como se ha comentado, todo tipo de contenidos digitales (textos, enlaces, vídeos, fotos, audios, etcétera.) con otras perso-nas que están dadas de alta en la misma red y a las que, poco a poco, se irá agre-gando como amigos. También pueden enviarse mensajes internos como si fueran de correo electrónico e, incluso, chatear.

El perfil en una red social es toda la información que un usuario pone acerca de sí mismo en el espacio destinado a ello. Por ejemplo: foto personal, otras fotos, estado civil, estudios, trabajo, dirección de un blog o de una página web personal, correo electrónico, teléfono, preferencias acerca de música, cine, literatura, religión o políti-ca, lo que se supone que se busca en esa red (hacer negocios, hacer amigos, entrar en contacto con hombres o con mujeres). También en el perfil personal aparecen las páginas y los grupos en los que se está dado de alta. Dentro del perfil, el muro de un usuario es el espacio donde éste puede ir publicando contenidos digitales que serán comentados y compartidos por sus amigos o contactos.

Las redes sociales que, en la actualidad, están suponiendo un nuevo modo de en-tender y emplear Internet con mucha mayor eficacia, existen desde que en 1996 co-menzó a funcionar la primera herramienta de este tipo, concretamente SixDegre-es.com. Sin embargo, la popularidad en ámbito internacional, la verdadera eclosión hacia el universo de las redes sociales, llegó en el 2004 cuando Myspace ofreció la posibilidad de personalizar las páginas personales. Los usuarios en esa red podían y pueden emplear diferentes fondos, colores y tipografías y eso, desde el primer mo-mento, tuvo muy buena acogida entre todas aquellas personas relacionadas con un trabajo o afición creativa, en especial, entre los usuarios pertenecientes al mundo de las artes escénicas.

Para los autores, como para cualquier profesional, empresa u organismo que esté interesado en llegar a su público objetivo por medio de Internet, las redes sociales son, sencillamente, imprescindibles. En conjunto son el mejor medio donde promocio-nar las obras, tanto las que se van publicando como toda la bibliografía anterior. Son, además, una herramienta que puede ayudar considerablemente y de diversos modos a los escritores técnicos en tu tarea de elaboración y desarrollo de sus respectivos trabajos.


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Imagen 1. Página principal de Myspace en español.

Hay que aclarar que las redes sociales suponen un nuevo modo de entender y emplear Internet. Para que sean de verdad útiles hay estar dado de alta y ser pro-activo en las mismas, aportando conocimiento constantemente a otros usuarios y es-tando de un modo u otro en permanente contacto. Es una actividad a la que hay que dedicarle tiempo, pero suele compensar. Prueba de ello es el éxito que están teniendo en las redes sociales importantes autores técnicos y no técnicos de todo el mundo. No hay que olvidar que las redes sociales posibilitan a los escritores poder posicionarse como expertos dentro de su nicho de mercado o sector profesional donde operen y, de este modo, ir desarrollando su marca personal.

1.1. Ventajas de estar en las redes sociales

Para incidir en el último párrafo del apartado anterior, sirva enunciar una serie de ventajas que presentan las redes sociales para los autores:

• Buscar a colegas de profesión o de sector empresarial con los que compartir experiencias y conocimientos, plantear y comentar dudas, entablar amistad e, incluso, establecer colaboraciones profesionales interesantes para ambas partes.

• Localizar a proveedores para mejorar el proceso de compras del profesional: formadores, profesionales del mantenimiento, desarrolladores web, diseñado-


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res, etcétera. Los proveedores dependen mucho de cada autor y el sector la-boral en el que éste actúe. Sin embargo, en lo relacionado con Internet, por ejemplo, todos los autores necesitan saber dónde pueden recibir formación especializada, dónde comprar equipos a mejor precio, dónde repararlos, o con quién contar si se quiere hacer o desarrollar una web personal desde la que se promocionen y, a lo mejor, se vendan sus libros.

• Encontrar a nuevos lectores (clientes) con los que mejorar y ampliar las ven-tas a más zonas geográficas (ampliar nuestra cartera y nuestro mercado).

• Realizar investigaciones de mercados y prospectiva comercial cuando se está preparando una obra, si ha lugar.

• Presentar nuestros bienes, servicios y eventos, como por ejemplo la presenta-ción de un nuevo libro o un curso relacionado con el mismo.

• Participar y crear grupos de discusión y de trabajo sobre cualquier área del negocio, especialmente las que tengan que ver con obras de las que se sea autor.

• Mantener la libreta de direcciones siempre actualizada. Dado que los usuarios necesitan acceder a una red social mediante una cuenta de correo electrónico que esté activa y que usen con frecuencia, es casi más fácil conectar con al-guien por medio de las redes que a través de mensajes de correo electrónico, ya que con frecuencia la gente cambia de dirección de correo y no lo notifica.

• Crear comunidad de usuarios en torno a nuestros productos y servicios, y en el caso que nos ocupa especialmente, libros. También, conseguir prescripto-res, es decir, usuarios entusiastas de dichos libros que sean quienes los reco-mienden y animen a los demás a comprarlos.

2. TIPOS DE REDES SOCIALES

En todo el mundo hay cerca de cinco mil redes sociales de todos los países, idio-mas y temáticas, y la cifra sigue en aumento al tratarse de un fenómeno en Internet que ha cobrado un impresionante auge.

Las redes sociales pueden clasificarse en:

Generalistas: las que sirven para hacer negocios, para encontrar amigos o para ligar, indistintamente (por ejemplo: Facebook, hi5, Orkut).

Profesionales: las centradas en las relaciones laborales y de negocios (por ejemplo: LinkedIn, Xing, Viadeo).

Especializadas o de nicho: las que se centran en poner en contacto a usuarios con aficiones e intereses comunes de cualquier tipo. Destacan las relacionadas con los deportes, la cultura, la gastronomía o los idiomas (por ejemplo: Yvinos, Moterus, Livemocha).

Búsqueda de pareja: las que facilitan a las personas que buscan pareja, entrar en contacto fácilmente entre sí (por ejemplo: Badoo, Match.com, Meetic).


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Además, desde el punto de vista geográfico, también se pueden diferenciar redes nacionales (por ejemplo: Cyworld de Corea del Sur) y redes internacionales (por ejemplo: Myspace). Y sólo en algunos casos puntuales, la diferenciación se establece por el idioma predominante en cada red (por ejemplo: LunarStorm de Suecia), y no tanto por el país donde opere.

Las redes sociales también pueden clasificarse en función de la forma de acceso a la misma. En la grandísima mayoría de redes, como por ejemplo Facebook, para dar-se de alta se pide al usuario, además de su nombre y apellidos, una dirección de co-rreo electrónico. Sin embargo, en las del sudeste asiático, (por ejemplo: Mixi en Japón) en lugar de la dirección de correo, lo que se solicita para acceder y abrir un perfil es el número de teléfono móvil. No obstante, en el resto del mundo, a la mayor-ía de las redes sociales se puede acceder por medio del teléfono móvil, bien a través de su web, bien descargando una aplicación específica que cada red ha desarrollado para ser empleada por los móviles con diferentes sistemas operativos (por ejemplo: iPhone, Android, etc).

Imagen 2. Página principal de la red A small world.

Algunas empresas, organizaciones, fundaciones y asociaciones de muy distinto ti-po están desarrollando y promoviendo redes sociales propias. Hay proyectos de este tipo que siguen adelante y otros que han tenido que cerrar, tras los cuales estaban grandes empresas como Nokia, Microsoft, Coca-Cola o Telefónica. A veces es más sencillo apuntar a un colectivo no muy grande al que por medio de la red social se le


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faciliten muchas cosas, que querer lograr al conjunto de millones de consumidores de un bien o servicio.

Generalmente, el acceso a las redes sociales es abierto y gratuito, es decir, hay que ir a la dirección en Internet donde se ubica la red a la que se quiere acceder, su-pongamos Facebook (http://www.facebook.com), y seguir el proceso de alta o de registro que claramente se indica. En algunos casos, el uso de la red es gratuito pero para acceder a la misma se necesita una invitación. La anterior puede ser muy sencilla de conseguir (en foros web o por medio de amigos) como ocurre, sin ir más lejos, con la red española Tuenti. En otros casos, puede ser complicado conseguir la invitación, como la que se necesita para participar en las redes sociales de millonarios y personas de un nivel social alto, ASW (A small world) o Decayenne.

En otras redes se puede acceder gratuitamente, pero a un número limitado de prestaciones. Para poder disponer del total de utilidades que ofrecen (como, por ejemplo, poder enviar mensajes a cualquier usuario de la red) los usuarios deben pa-gar una cuota mensual. Esto ocurre en algunas redes profesionales como Xing o Viadeo y también en las de búsqueda de pareja como Badoo (donde si se paga por medio del envío de un mensaje SMS a través del móvil se logra mayor protagonismo). También en algunas otras muy de nicho como Wyan (especializada en viajes).

2.1. Redes sociales para autores

El mejor sitio para que un autor se pueda promocionar es Facebook y, a continua-ción, las redes sociales profesionales, en especial LinkedIn. Ahora bien, hay una serie de redes sociales especializadas para escritores (y algunas también para amantes de los libros en general) que conviene conocer, aunque la mayoría emplean el inglés co-mo lengua principal. Estas redes son las siguientes:

Anobii (http://www.anobii.com/)

Authors Den (http://www.authorsden.com/)

Author Nation (http://www.authornation.com/)

Bookrix (http://www.bookrix.com/)

Bukear (http://bukear.com/)

Cavewriters (http://www.cavewriters.com/)

Escritores (http://www.escritores.org/)

Goodreads (http://www.goodreads.com/)

Greatwriting (http://www.greatwriting.co.uk/)

http://www.cavewriters.com/


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Imagen 3. Página principal de la red Authors Den.

Inkedin (http://inkedin.ning.com/)

Inknit (http://www.inknit.com/)

My Sofa (http://www.mysofa.es/)

Librarything (http://www.librarything.com/)

Liibook (http://www.liibook.com)

Rezobook (http://www.rezobook.com/)

Shelfari (http://www.shelfari.com/)

Storylink (http://www.storylink.com/)

Welovewords (http://www.welovewords.com/)

Writerface (http://www.writerface.com/)

Writers-network (http://www.writers-network.com/)

Writingroom (http://www.writingroom.com/)

Writing (http://www.writing.com/)


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3. EL PERFIL EN LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales son un lugar idóneo para que un escritor técnico pueda demos-trar y dar a conocer sus conocimientos y, de esta forma, generar interés hacia sus obras por parte de aquellos usuarios con los que vaya entrando en contacto. Son además sinérgicas con un blog (a modo de página web personal), en el caso de que se tenga, ya que en ellas se puede hacer promoción de los artículos que se van publi-cando en el mismo. No obstante, para que esa promoción sea efectiva, como ya se ha comentado, hay que dedicarle un poco de tiempo como ocurre fuera de Internet con cualquier actividad promocional pero, desde luego, vale realmente la pena.

En primer lugar es necesario seleccionar aquellas redes en las que hay que darse de alta. Es aconsejable estar, sobre todo, en una red generalista como es Facebook (http://www.facebook.com) porque con más de 500 millones de usuarios es la líder mundial. Numerosos escritores de cualquier género y de todos los países del mundo están tiendo una presencia muy activa en Facebook, debido a que allí están buena parte de sus lectores. Esta red social es también muy interesante por las numerosas herramientas que ofrece y que pueden ser de gran ayuda para los autores de cara a promocionar sus obras y de permanecer en contacto con sus lectores.

Además de en Facebook, siquiera sea testimonialmente, hay que estar en las tres redes sociales profesionales de más éxito: LinkedIn (http://www.linkedin.com), Xing (http://www.xing.com) y Viadeo (http://www.viadeo.com). Estar en estas redes ayu-da en el posicionamiento de cualquier autor en Internet y es un modo más para que potenciales clientes o lectores puedan entrar en contacto con él.

Por último, es recomendable estar en aquellas otras que estén relacionadas con la profesión que se ejerce, siempre y cuando haya una red social al efecto como en el caso de los: abogados y Pleiteando (http://www.pleiteando.com), programadores y Advogato (http://www.advogato.org), arqueólogos y Archaeoseek (http://archaeoseek.ning.com), científicos y Epernicus (http://www.epernicus.com), o diseñadores y Desingrelated (http://www.desingrelated.com), por ejemplo. Tam-poco es mala idea tener una presencia en las redes especializadas para escritores que se han expuesto en el apartado anterior.

El procedimiento para darse de alta es idéntico en todas las redes. Conectados a Internet, en el navegador que usemos (Firefox, Explorer, Opera, Crome o Safari) se tiene que escribir la dirección de la red que nos interese, por ejemplo: “http://www.facebook.com” y una vez estemos en su página principal, hay que darse de alta en la misma tal y como claramente se indica con frases destacadas que dicen algo así como: “Regístrate”.

Para ello, sólo es necesario escribir en las ventanitas el texto que corresponda en cada caso y tal y como se indica: el nombre y primer apellido, una dirección de correo electrónico y la contraseña que se quiera. Escribir uno o dos apellidos depende del uso que se vaya a dar a la red social. Si nos relacionamos con gente anglosajona es


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mejor añadir un solo apellido. Sin embargo, si se pretende ser más fácilmente locali-zable cuando alguien trata de buscarnos, es mejor poner los dos apellidos para dife-renciarnos de todos aquellos que se puedan llamar igual que nosotros.

Imagen 4. Espacio destinado a registrarse en Facebook.

Una vez registrados, o lo que es lo mismo, creada la cuenta, podremos acceder a nuestro perfil en la red social e ir completándolo. En todas las redes, el perfil es un espacio personal compuesto de varios apartados de entre los que destaca el “muro” o espacio donde cada usuario publica contenidos digitales (enlaces, noti-cias, vídeos, fotos) que pueden ser comentados por sus contactos. Otro de los apartados es el de información personal. En este punto, pestaña o menú, se deben añadir los datos de contacto profesional y aquellos relativos a nuestro currículum que consideremos relevantes. Es aconsejable incluir dónde se ha estudiado y a qué aso-ciaciones profesionales o de otros tipos se pertenece (ACTA, sin ir más lejos), y tam-bién los nombres de las empresas u organismos en los que hemos ido desarrollando nuestra trayectoria laboral.

La inserción de la información personal es un proceso muy sencillo, ya que consis-te en ir completando los campos de una serie de formularios que hay en cada sub-apartado destinado a facilitar esta tarea a los usuarios. En las redes generalistas, hay quien en su perfil rellena los campos relativos a sus gustos y aficiones, es decir, los libros, películas, series de televisión o el género de música favoritos. Además se pue-de exponer la orientación sexual, el estado civil o las creencias políticas y religiosas.


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Imagen 5. Perfil de José Manuel Huidobro en LinkedIn.

Si el principal uso que un autor le va a dar a una red social es laboral, y está rela-cionado con los libros que tiene publicados y con los servicios profesionales que pres-ta, se aconseja ser prudente con las informaciones de tipo personal que se exponen al conocimiento del público en general. No hay que olvidar que cuanta más información privada introduzcamos en un perfil de una red social, más oportunidades tendrán ter-ceras personas de juzgarnos por algo completamente ajeno a las obras que hemos escrito o al buen hacer en nuestro oficio.

Por supuesto, en el perfil se puede hacer mención a los libros que tenemos publi-cados con enlaces a alguna tienda virtual donde se pueden adquirir. También, es normal poner un enlace y destacar las páginas web o blogs que tengamos (personal, de la empresa, etcétera). Es más, es habitual hacerlo y se considera perfectamente aceptable. Sin embargo, algo que nunca debe hacerse es crear un perfil personal con una de nuestras obras. Los perfiles personales son para las personas tal y como se establece en las políticas de uso de todas las redes. Para los libros existe la opción de crear foros de debate en una página o un grupo de discusión, como veremos un poco más adelante.

En el perfil de las redes profesionales, es habitual además completar unos campos que indican algo así cómo: “qué ofrezco” y “qué busco”. En ellos, y por medio de eti-quetas, o lo que es lo mismo, por medio de palabras separadas por comas, hay que ir añadiendo lo que profesionalmente se ofrece y lo que uno está interesado en conse-


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guir por medio de esa red. Por ejemplo, en Busco: “Contacto con arquitectos - intere-sados en integración arquitectónica de energía solar en edificios y conceptos de mejo-ra de eficiencia energética (I+D+i)”. Y en Ofrezco: “Realización de instalaciones de energía solar. Estudios y Proyectos de Ingeniería Solar Térmica y Fotovoltaica: Mejora de Eficiencia Energética, Integración Arquitectónica de Energía Solar en Edificios”.

Si nuestra intención es vender libros fuera de España, en mercados de otros idio-mas, o bien si como profesionales podemos trabajar con empresas o clientes de otros países en cuya lengua nos defendemos, es aconsejable presentar el perfil en tantos idiomas como seamos capaces de emplear en un entorno profesional. En el caso de LinkedIn, de hecho, el idioma más utilizado es el inglés.

Una posibilidad que ofrecen indistintamente las redes sociales, tanto generalistas como profesionales o las de nicho, es publicar noticias o eventos. En estos casos es bueno ir dando de alta aquellas iniciativas en las que se participe y a las que se pueda ir invitando a nuestros contactos. Más adelante se expone con mayor amplitud cómo crear un evento e invitar a las personas que puedan estar interesadas en participar en el mismo.

3.1. La foto del perfil

Un aspecto muy importante del perfil de un escritor técnico en una red social cualquiera, es la foto asociada al mismo. Todos los perfiles deben ir acompañados de la foto de la persona que representan porque, de lo contrario, crean desconfianza en los demás usuarios de la red en la que se encuentre. Se aconseja además presentar una foto que esté bastante actualizada. Lo ideal es una imagen de medio cuerpo y donde se vea bien la cara y sobre todo los ojos. Una instantánea que nos muestre sonriendo y con una expresión lo más amable posible. En la imagen, los ojos deben estar mirando siempre a la cámara. Las fotos son mejores en el exterior y de día por-que aportan luminosidad a la cara. Por supuesto, deben ser fotos con una óptima re-solución.


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Imagen 6. Perfil de Mar Monsoriu en Facebook con una foto correspondiente a la promoción del libro “Diccionario Web 2.0”.

Cuando el uso que se les da a las redes sociales está relacionado con el trabajo, no se conciben fotos demasiado frívolas o aquellas otras donde prácticamente no se distingue al usuario. En el caso de los escritores, lo habitual es ir empleando la misma foto que acompaña a la promoción de cada nuevo libro. La foto del perfil es para un escritor una imagen de promoción, y tiene que ser del mismo estilo de la que pondría en la contraportada o en las solapas de sus libros junto a sus datos biográficos. Inclu-so si en ese momento no tiene libro alguno en fase de promoción. Por eso, tampoco es buena idea incluir en un perfil una fotografía como las que se emplean para el pa-saporte.

La fotografía debe ser coherente con la profesión que se tenga. Si se trabaja de ejecutivo en una empresa u organización es lógico presentar una imagen con traje de chaqueta, aunque lo cierto es que en las redes sociales se acepta cierto nivel de “co-rrecta” informalidad, algo así como lo que implantan algunas empresas para las jor-nadas de los viernes en las que animan a los empleados a ir vestidos de forma “ca-sual”. En general, no es aconsejable presentar fotos en bañador, salvo que uno sea un jugador profesional de waterpolo.


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Algo que hay que evitar es recortar una foto de grupo en la que uno aparezca muy favorecido, porque suele notarse y no da una imagen lo suficientemente profe-sional. Tampoco es recomendable una foto muy lejana en medio de un paisaje o en una ciudad. Tiene que ser una foto en la que se pueda reconocer al autor. No hay que olvidar que es un elemento más de promoción y los lectores deben poder reconocer a la persona que escribe los libros que les han interesado.

En una foto de un autor, el protagonismo lo debe tener el autor y no cualquier otro elemento decorativo o de fondo que aparezca en la imagen. Aunque se trabaje en logística, lo importante es el autor y no el camión que pueda haber detrás del mismo. Lo ideal es que se trate de un fondo neutro o, que si está relacionado con la temática de los libros que se escriben, los elementos que se muestran sean coheren-tes. Nunca hay que interponer elementos ante la cámara y el escritor. Incluso si se trata de una mesa de escritorio, se transmite la sensación de que la persona necesita protegerse y lo que se persigue es justo lo contrario, es decir, proximidad, cercanía y contacto con los lectores.

Los elementos decorativos o de fondo que se muestran en la foto de perfil siem-pre aportan atributos. Cuando uno quiere que le asocien con una empresa para la que trabaja o de la que es propietario, siempre puede incluir su logo. También, el aspecto puede identificarse con un perfil de una profesión más creativa o innovadora, si bien un exceso de creatividad no está exento de riesgos y, en ocasiones, debido a que difi-culta la identificación efectiva del usuario, produce rechazo.

En el perfil en una red generalista –mucho más raro de ver en las de tipo profe-sional- existe además la posibilidad de crear álbumes de fotos. Algo que la mayoría de usuarios de redes como Facebook aprovechan para ir mostrando imágenes familiares de viajes o de acontecimientos privados de todo tipo. En el caso de un escritor técnico que está en contacto con sus lectores, críticos y colegas, las fotos que se suelen aña-dir están relacionadas con las presentaciones de los libros o bien con conferencias, congresos o eventos públicos en los que haya participado. No es habitual, al mismo tiempo, publicar fotos que pertenecen a la más estricta intimidad como puede ser las cenas, fiestas o cumpleaños de familiares a los que se haya asistido.

3.2. Consejos para mejorar el perfil en las redes sociales profesionales

Aunque hay otras, como ya se ha mencionado, LinkedIn, con más de 70 millones de usuarios de todo el mundo, es quizás una de las mejores redes profesionales en la que se puede ofrecer un perfil profesional y además de participar en grupos de inter-eses similares, entrar en contacto con antiguos compañeros de estudios o trabajo, asistir a eventos profesionales, etcétera. También sirve para conseguir una mejora en el posicionamiento del nombre de un escritor en los resultados de los motores de búsqueda tipo Google asociado a una marca o a los conocimientos de los que se es especialista. En esta red social, cuanta más información se ofrezca, más posibilidades de contacto y de negocio se tienen.


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A fin de rellenar correctamente un perfil en una red social profesional se aconseja que:

1. El nombre de la profesión (professional headline): sea concreto y use las palabras clave por las que le podrían buscar. 2. Puesto de trabajo: el que se ocupa en la actualidad o el que ponga exac-tamente en la tarjeta de visita. Cuando se está desempleado se añade lo que se ha estado haciendo en último lugar. Normalmente en el caso de un autor, siempre se pude poner escritor especializado en libros sobre lo que sea. Un escritor técnico se supone que es experto en algo, de ahí que no sería co-herente que tuviera interés en trabajar en algo completamente ajeno y poco relacionado con los libros que escribe. Con todo, hay que evitar tecnicismos o denominaciones propias de empresas y organizaciones y asimilarlas a trabajos con nombres que sean más comprensibles por el público en general. 3. Experiencia profesional. Hay que ponerla en orden cronológico inverso: primero lo más actual y, a continuación o por debajo, empleos anteriores que sean relevantes y ya en la línea del actual trabajo. No es necesario exponer hasta la última coma todos los empleos de los últimos 20 años. En cada caso, se debe ser lo más breve posible y exponer a modo de resumen el trabajo que se ha estado realizando. No se trata de volcar literalmente un curriculum redactado de modo convencional y muy exhaustivo. 4. Estudios. Hay que incluir la máxima titulación que se tenga y dónde se ha cursado. También suele haber un apartado destinado a los idiomas que es in-teresante completar de la forma más honesta posible. Mentir en las redes sir-ve de bien poco. 5. Otros. Enlaces a páginas web personales, a blogs, al perfil en Twitter o en otras redes y medios sociales como, por ejemplo, Slideshare y también al nombre de usuario en plataformas de mensajería instantánea o voz IP como Skype o Gtalk. 6. Recomendaciones. No hay que solicitar recomendaciones a personas con las que nunca se ha trabajado en la misma empresa. Puede tratarse de clien-tes pero, en ese caso, se pone a los mismos en una situación comprometida porque, de algún modo se les está forzando. Las recomendaciones deben es-tar realizadas por iniciativa propia tanto si son compañeros de trabajo, como jefes o, por supuesto, prescriptores. Hay quien recomienda solicitarlas pero, desde mi punto de vista, es muy incómodo para quien las recibe si no está por la labor de dar la cara profesionalmente por quien se lo ha solicitado o, sencillamente, no entiende por qué se le pide que recomiende a alguien a quien no conoce suficientemente bien. 7. Grupos. La pertenencia a grupos da una muy buena referencia de los in-tereses de una persona. Lo habitual es apuntarse a los grupos relacionados con la temática que se aborda y a aquellos otros que tengan que ver con aso-ciaciones a las que se pertenezca y que puedan ser de interés (ACTA, Anti-guos Alumnos de una Universidad, Colegios Profesionales, o Rotary Club, por ejemplo). El conjunto presenta una imagen de credibilidad del profesional y da muchas pistas acerca de sus intereses y relaciones.


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Respecto a qué partes del perfil se dejan visibles al público en general, en el caso de las redes sociales profesionales, lo aconsejable es que sean las máximas posibles, a excepción, en todo caso de la dirección de correo electrónico y un número de telé-fono móvil si es que se había añadido. Todo lo demás saldrá en los resultados de una búsqueda en Google por lo que es aconsejable, además, mantener el perfil, a modo de curriculum en la red, permanentemente actualizado.

Imagen 7. Perfil de Bartolomé Borrego Zabala en Xing.

Por último, en las redes sociales profesionales hay disponible una ventana de es-tado donde los usuarios pueden ir diciendo qué hacen en cada momento cómo en Twitter o en Facebook. La actualización de ese contenido dependerá de la importancia o el uso que se le dé a las redes sociales profesionales. Si tiene la suficiente, siempre se puede usar alguna herramienta de gestión simultánea del perfil en varias redes a fin de optimizar el tiempo y publicar lo mismo en diferentes sitios.


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4. GESTIÓN DE LOS AMIGOS O CONTACTOS EN LAS REDES

Uno de los atractivos más interesantes que ofrecen las redes sociales, y lo que sin duda ha hecho que se popularicen mundialmente y en tan poco tiempo, es la posibili-dad de ir agregando amigos a nuestro perfil y, de este modo, poder compartir con ellos lo que vamos publicando en el muro del mismo. Las redes sociales denominan genéricamente “amigo” a cualquier tipo de contacto que tengamos. Es indistinto que se trate de un socio, un cliente, un lector, un compañero de trabajo, un familiar o un perfecto desconocido. Para todas las redes, todas esas personas son nuestros “ami-gos” y la forma de interactuar con ellas dentro de esas plataformas es exactamente la misma.

Cuando se entra en contacto con alguien aceptándolo como amigo, éste podrá ver toda nuestra actividad en la red social en la que ambos estemos y viceversa. Ahora bien, algunas redes establecen niveles de privacidad relativos a los contenidos de los muros o de las fotos. De esa forma se trata de establecer quién puede ver qué. Ahora bien, a la hora de la verdad, esto es completamente falso porque las redes son muy inseguras y no existe en las mismas privacidad alguna.

A poca informática que se sepa, es bastante fácil acceder a la información supues-tamente privada de alguien que no está entre nuestros contactos. Por el contrario, cualquier persona que conozcamos, o no, podría ver también las fotos o los comenta-rios de nuestro perfil. De ahí que no sea buena idea difundir contenidos demasiado privados en las redes sociales. Lo único que no se puede hacer si no se está aceptado como amigo, es publicar comentarios o añadir enlaces en un muro ajeno, es decir, participar con comentarios sobre los contenidos que se vayan exponiendo en el mis-mo.

Respecto al número de contactos entre los que inevitablemente se van a mezclar lectores, colegas y amigos, hay que tener claro que más vale pocos y buenos, que muchos y malos. Es un modo de estar directamente en contacto con la gente y es difícil poder atender a todos con la suficiente celeridad. A modo de consejos en este punto, podría apuntar que:

Lo ideal es que los fans, lectores, o personas a las que les interesemos nos pidan ser nuestro amigo.

Nunca hay que perseguir a los usuarios en plan coleccionista de contactos. Cuando alguien tiene muchos contactos y muy pocos comentarios en su muro hay que sospechar de esa persona porque probablemente sólo quiera tener contactos para enviarles spam, es decir, propuestas comerciales no deseadas a todos. Hay quien usa los contactos par darse falsas ínfulas de éxito profe-sional.

Cuando pidamos a una persona una solicitud de amistad porque nos interesa estar en contacto con ella (y no sea un familiar o amigo) hay que enviarle un


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mensaje personal explicándole por qué queremos ser su amigo y qué pode-mos aportarle.

Si alguien que incluso conocemos, por la razón que sea, no se comporta con educación en nuestro muro y, una vez se lo hayamos comentado, es mejor eliminarlo de entre nuestros contactos. A veces, un antiguo compañero de co-legio es mucho más ajeno a nosotros que bastantes de nuestros lectores. Y, generalmente, los lectores son bastante amables cuando se agregan al perfil de cualquiera de sus escritores favoritos.

4.1. Cómo y por qué hacer listas de amigos

Algo que nunca hay que hacer es enviar mensajes internos en una red social a to-dos los contactos que se tienen a la vez y menos de forma abierta, es decir, mostran-do los nombres de todos los que lo han recibido. Tampoco hay que responder a ese mensaje con copia abierta de los demás, si no se trata de algo que sea del interés de todos los receptores. Y no debe hacerse porque esta forma de actuar se considera spam (información no deseada) y quien responde de nuevo a todos y hace spam so-bre spam que invade el menú de entrada del correo interno en cualquier red social en la que se esté, molesta a todo el mundo afectado.

Para evitar hacer un envío masivo a nuestros contactos en una red social como Facebook y, en general, para poderlos administrar correctamente, lo ideal es crear listas (por ejemplo de ciudades) e ir incluyendo a cada contacto nuevo que se acepta en las mismas. Para lo anterior sólo hay que seguir los siguientes pasos:

Imagen 8. Detalle del Menú Cuenta (en inglés) de un perfil en Facebook.

1. Ir al menú superior “Cuenta” (que está en la esquina superior derecha de la pantalla).

2. Escoger el submenú: “Editar amigos”. 3. Aparecerá una pantalla con nuestra lista de contactos.


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4. Hacer clic en la parte superior donde pone: “Crear nueva lista”. 5. Indicar en la ventana que se abra el nombre de la nueva lista, por

ejemplo, “Autores de ACTA”, “Sevilla”, “COIT”. 6. Ir añadiendo en la anterior lista a los contactos que correspondan a ese

criterio. 7. Todas las listas se pueden borrar, sin que ello afecta a los contactos

que están incluidos en las mismas.

Si nos equivocamos seleccionando a alguien, siempre se puede editar la lista e in-cluso cambiarle el nombre.

De esta forma, cuando yo quiero enviar un mensaje invitando a una presentación de uno de mis libros en Murcia, por ejemplo, sólo se la remito a los contactos que forman parte de la lista de “Murcia” y no a todos los contactos con independencia de dónde residan. Este es el modo correcto de ir procediendo, es decir, invitar a los eventos a las personas que residan en la ciudad donde tiene lugar el mismo.

Las listas de contactos también son de utilidad cuando se remite información de cualquier otro tipo que sólo puede interesar a un grupo muy concreto de amigos. Por ejemplo, si quiero informar mediante un mensaje de una oferta de trabajo para in-formáticos no tendría sentido que el mismo lo recibieran periodistas. Organizar a nuestros contactos mediante listas hace que gestionemos correctamente la comunica-ción con los mismos y, sobre todo, que seamos mucho más respetuosos con el uso de la comunicación que permiten las redes sociales.

4.2. Borrar a contactos de Facebook

Aunque lo ideal es tener amigos, contactos o lectores con los que se mantenga una relación positiva y enriquecedora para ambas partes, a veces, no todo el mundo se comporta en las redes sociales como debería. Si en algún momento uno se arre-piente de haber agregado a alguien, la mejor solución es borrarlo, es decir, eliminarlo de entre nuestros contactos. En Facebook, por ejemplo, hay dos formas de hacerlo.

1. Ir al perfil de la persona que tenemos intención de eliminar de entre nues-tros contactos. En la columna de la izquierda de su perfil, abajo, justo al final, an-tes del botón que indica: „compartir‟ hay un enlace que dice: „remove from friends‟ o “borrar de mis amigos”. Haciendo clic en ese enlace la persona deja de estar en-tre nuestros contactos. Se puede comprobar que se ha hecho correctamente si cuando vuelves a visitar ese perfil sale la opción junto a su nombre de: „añadir como amigo‟.

2. Cuando se quiere hacer una verdadera limpieza de contactos y borrar a va-rios en el menor tiempo posible, la forma más rápida de hacerlo es así: en nuestro perfil de usuario de Facebook, ir al menú superior primero empezando por la de-recha donde pone „Cuenta‟ y ahí hacer clic en el submenú: „Editar amigos‟. Eso nos abrirá una lista de nuestros contactos por orden alfabético. Junto al nombre de cada contacto, a la derecha, hay unas aspas en las que podemos hacer clic y el contacto es eliminado automáticamente.


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5. ESPACIOS PARA COLECTIVOS: PÁGINAS Y GRUPOS

Como hemos ido viendo en el capítulo anterior, los perfiles son para las per-sonas, con su foto, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, intereses, aficiones, estado civil, incluso empresa en la que se trabaja o los centros o universidades en donde se ha estudiado. Para las empresas, instituciones, organismos, asocia-ciones, fundaciones y demás colectivos, Facebook ofrece varias alternati-vas: grupos, páginas, páginas de comunidad y causas. Las demás redes tam-bién ofrecen espacios especialmente destinados para colectivos porque los perfiles son siempre para las personas físicas, nunca para personas jurídicas o personajes in-ventados o de ficción.

Además, quienes emplean un perfil personal para un colectivo se arries-gan a que, a la mínima denuncia, Facebook y las demás redes sociales, les cierren ese perfil, cosa que sucede, por cierto, con bastante frecuencia porque in-cumple las políticas de uso de las redes. A la pregunta de ¿cómo se entera Facebook de ese tipo de abuso? Puede responderse que se entera porque, cuando un usuario recibe una invitación procedente de un colectivo, organismo o empresa que emplean un perfil personal, además de rechazarlo, puede exponer a Facebook el motivo y es ahí cuando Facebook descubre este uso inadecuado de la red en la que está muy cla-ro para qué sirve cada herramienta o espacio porque lo explican en sus condiciones de uso de la herramienta.

Un uso muy extendido de las páginas en Facebook es como soporte promocional para celebridades: deportistas, actores, políticos, músicos (aunque éstos suelen prefe-rir Myspace) y, por supuesto, también escritores.

Las páginas son un recurso muy adecuado porque:

Permiten un cierto nivel de personalización al poder mejorar el contenido de las mismas con la integración de aplicaciones y otros recursos.

Se pueden dejar abiertas para que las clasifique el robot de Google y de otros motores de búsqueda.

Son una buena forma de aumentar el posicionamiento en Internet.

No tienen limite de usuarios, mientras que un perfil personal sólo puede tener como máximo cinco mil contactos, o amigos, en el caso de Facebook.

Pueden ser conectadas con las páginas web.


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Imagen 9. Página de Eduard Punset en Facebook.

Por lo tanto, para autores, una opción que ofrece una red social como Facebook es la posibilidad de crear una página a la que los usuarios se pueden ir sumando a modo de seguidores o “fans”. Las páginas son, como hemos comentado, la mejor op-ción para los escritores técnicos famosos porque ofrecen numerosos recursos tecnoló-gicos como: foros debate para que los lectores abran nuevos temas, notas a modo de artículos de un blog, recordatorio de eventos, vídeos, o álbumes de fotos.

Uno de los escritores españoles que mejor creada tiene su página en Facebook es Eduard Punset, con casi 217.000 seguidores. Por delante del Punset, un escritor que está triunfando en Facebook es Paulo Coelho, con más de millón y medio de seguido-res en su página corporativa que, aunque está muy bien, no integra tantas aplicacio-nes como la de Punset.


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Imagen 10. Explicación de para qué sirve una página a una celebridad.

En ambos casos se trata de cifras altísimas si se tiene en cuenta que escritores técnicos de lengua inglesa muy famosos como Seth Godin de Estados Unidos tan sólo tiene 59.000 seguidores. Como era de esperar, los autores citados están lejos de te-ner tantos seguidores como pueda tener un deportista o cantante famoso, pero está muy bien para el tipo de obras de que se trata. Las páginas de Paulo Coelho y de Punset explotan con acierto todas las posibilidades que Facebook les ofrece y son un buen ejemplo a seguir para cualquier escritor técnico que quiere comenzar a promo-cionarse en esta red social con una página de celebridad.

Desde la propia red social se explican las ventajas de tener este tipo de páginas con recursos o tutoriales como el de la imagen 10 (que se encuentra disponible en: http://www.box.net/shared/lki7vnvnj5) y se dan consejos de buenas prácticas. Lo normal es que se empiece con un perfil personal y, si tiene tiempo, recursos y, sobre todo, cierto éxito se puede pasar a una página de celebridad.

Cualquiera puede crear sencillamente su página y dinamizarla si su público objeti-vo son los usuarios finales, en este caso los lectores. Ahora bien, no hay que olvidar que, desde la misma hay que ir ofreciendo con una frecuencia diaria contenidos de valor a sus seguidores para que sean ellos quienes compartan esos contenidos y, de esta forma, colaboren en la promoción de la misma.


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Imagen 11. Grupo De libros en Facebook.

Todos los escritores técnicos que se animen a crear una página corporativa en Fa-cebook y quieran mejorarla pueden hacerlo por medio de las cinco aplicaciones esen-ciales que se explican (en inglés) en el artículo de Matt Silverman que se muestra en el siguiente enlace:

http://www.openforum.com/idea-hub/topics/technology/article/5-essential-apps-for-your-businesss-facebook-fan-page-matt-silverman

Las redes sociales ofrecen también la posibilidad de crear gratuitamente espacios donde diferentes personas que comparten algún interés común, pueden ponerse en contacto. En función de la red social de que se trate, estos espacios públicos se de-nominan grupos o comunidades y sería el lugar donde los lectores de una obra pue-den entrar en contacto con el autor de la misma. En los grupos, que tienen un admi-nistrador que suele ser el propio escritor, el nivel de participación puede ser alto en función de lo que trate la obra y de las noticias, eventos e informaciones que se vayan aportando relacionados con la misma.


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Imagen 12. Página no oficial de Stephen King en Facebook creada por uno de sus fans.

Otra opción es la que muestra la figura 11, es decir, los grupos de usuarios que tienen en común su afición por los libros y se hacen recomendaciones entre ellos. Ahí también es un lugar donde se pueden dar cita los autores para ir anunciando el lan-zamiento de nuevas obras. Los grupos siempre deben estar formados por personas que establecen una relación de comunicación horizontal es decir que comparten por igual los mismos intereses o aficiones, sean los libros, o que sean exalumnos de un colegio o Universidad.

Por último, hay que insistir en que un autor debe tener un perfil y, si es muy fa-moso, una página como se ha comentado porque, de lo contrario, puede sucederle como al escritor Stephen King, al que uno de sus lectores le ha creado una página de fans no oficial y es el seguidor quien se está promocionando a costa del popular escri-tor.


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6. PROMOCIÓN POR MEDIO DE LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales son un lugar idóneo para que un escritor técnico pueda promo-cionar sus obras y, en definitiva, sus conocimientos. Son además perfectamente com-patibles con un blog, en el caso de que se tenga, ya que en ellas se puede hacer promoción de los artículos que se van publicando en el mismo. No obstante, para que esa promoción sea efectiva hay que dedicarle un poco de tiempo, como ocurre fuera de Internet pero, desde luego, vale realmente la pena.

La mejor forma que tiene un autor de promocionarse en una red social, con inde-pendencia de si emplea un perfil personal o una página de figura pública, es aportan-do contenidos de valor a sus contactos o seguidores. Se trata por lo tanto de compar-tir desde el muro de su perfil, o en la página, enlaces a noticias, vídeos, fotos, textos, etcétera. También es aconsejable ir participando en los muros de los demás, siquiera sea felicitándoles su cumpleaños o diciendo que te gusta lo que han compartido. A todo el mundo le resulta gratificante que otras personas se interesen por lo que uno hace. Además, hay que insistir una y otra vez en que, las redes sociales son, sobre todo, espacios de conversación con otras personas, aunque estas sean nuestros clien-tes y lectores. Por eso hay que dedicarles tiempo y siempre tratarlas con máximo y exquisito respeto.

En las redes sociales profesionales, la mejor forma de promocionarse es partici-pando en los foros o grupos donde se esté dado de alta. Se pueden publicar comenta-rios, hacer comentarios a lo que otros publican, responder dudas o consultas y tam-bién, sin abusar, plantearlas. Cuando se propone una cuestión, hay que pensar que debe ser algo cuya respuesta pueda ocupar unas pocas líneas a los demás.


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Imagen 13. Espacio dedicado a las portadas de los libros de Paulo Coelho en Facebook.

La forma de funcionar es exactamente la misma que la que en su día se daba en los grupos de noticias de Usenet, y aún se da en algunos foros web. La diferencia, no obstante, con éstos últimos es que en las redes sociales profesionales es muy raro que haya “trolls” o usuarios que se dediquen a molestar. Eso no ocurre porque todo el mundo publica con su perfil personal, es decir, con su verdadera identidad y se juega su prestigio. Además, en las redes es muy sencillo denunciar una actitud incorrecta ante la empresa que sostiene cada red.

El perfil que tenemos en cada red social hay que darlo a conocer en tantos lugares como tengamos la oportunidad. Por supuesto en los blogs o páginas personales y también, si ha lugar, en la firma de los mensajes de correo electrónico. También se puede promocionar el perfil de una red social en otra y viceversa. Y por supuesto, el perfil tiene que estar lo más activo y actualizado posible. Lo mismo podría decirse de la página de celebridad la cual además, como se verá más adelante, puede conectarse con la web o blog personal. En la página de celebridad, además, se pueden, como en el ejemplo de la Imagen 13 de Paulo Coelho, ir publicando las portadas de los libros publicados con enlaces a los lugares donde se venden o donde al menos se ofrece más información acerca de los mismos.


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En caso de no tener una web personal, un espacio que puede ser apro-vechado en una red como Facebook es el de las “Notas”. Lo normal es que lo que se publique en las mismas, en el caso de un escritor técnico, esté relacionado con temas de su competencia y le pueden ser de gran ayuda para promocionarse tanto dentro como fuera de una red social. Dentro porque ese contenido puede ser compar-tido en los muros de los demás usuarios quienes, además, lo pueden recomendar a sus contactos, logrando de este modo una difusión gratuita. Es recomendable ir escri-biendo de vez en cuando este tipo de notas o artículos. Fuera de la red social, esos escritos además pueden ser enlazados desde otras páginas, recogidos por los busca-dores como Google y vistos directamente por los usuarios a los que se les puede pa-sar un enlace directo.

Si exceptuamos los personajes muy populares, tipo actores o futbolistas, el resto de profesionales y usuarios tiene más o menos éxito en las redes sociales en función de lo generosos que sean y de lo que vayan compartiendo y aportando a los demás. En las redes sociales no tienen mayor ventaja las personas con formación de tipo técnico (ingenieros, por ejemplo) sino aquellos que van compartiendo con los demás sus conocimientos, sean de lo que sean.

Desde el principio del uso de Internet, hay una máxima que siempre ha estado presente en las diferentes plataformas: "Hay que dar antes que pedir". Cuando usá-bamos los grupos de noticias de Usenet, los canales del IRC o, algo más tarde, los foros web, uno no podía ser un abusón porque automáticamente era repudiado por el resto de usuarios. Sólo aquella gente muy participativa que trataba de aportar valor y conocimiento, además de ayudar a otros usuarios, tenía un enorme éxito. De los vampiros intelectuales la gente huye. De los egoístas y que sólo van a la suya, con orejeras y tratando de alcanzar algún objetivo a toda costa, también. Y, además, am-bas cosas se notan muchísimo en Internet en general y en las redes sociales en parti-cular.

Hay que ir aprendiendo a compartir fijándose en lo que comparten otros usuarios, especialmente si nos interesa todo o casi todo lo que vaya publicando en su muro. Lo habitual es publicar, y de este modo compartir enlaces e informaciones de los que uno se vaya enterando y que puedan ser útiles a nuestros contactos. Si la información es monotemática, los usuarios acaban ignorándote porque se aburren. Uno no puede estar publicando el mismo mensaje en su muro una y otra vez porque resulta cansino.

En las redes sociales, está muy mal visto tratar de hacer una venta directa. Por eso, aunque el objetivo último de una actividad profesional sea aumentar el número de visitas a una web o a un blog, conseguir alumnos para un curso o lectores para un libro, tiene que hacerse de forma indirecta. Lo que prima en las redes son las conver-saciones con otros usuarios.

La mejor manera de atraer usuarios hacia las iniciativas propias es enamorándolos por medio de tus conocimientos, carisma o con el interés que has despertado en ellos por algo de lo que sabes. Pongo ejemplos a continuación: tengo entre mis contactos a una persona que es experta en Incendios Forestales, un tema alejado de mi especiali-dad. Sin embargo lo que va comentando es siempre tan interesante que nada más


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tenga ocasión, iría encantada a una conferencia suya. También tengo a unos amigos que tienen una web de ocio con niños pequeños. Las actividades que proponen están tan bien explicadas y son tan atractivas e interesantes, que no paro de recomendarlas a gente que, incluso, no tiene hijos o son ya mayores.

La información de calidad en el muro, en la página, en los comentarios en perfiles de los demás, o en las notas, y las respuestas a consultas en los grupos de las redes profesionales ayuda, además, a mejorar nuestro prestigio profesional y nuestra repu-tación digital. Esos enlaces, apuntes, o lo que sea que vamos destacando y que nues-tros amigos comparten con sus contactos porque los consideran interesantes, nos ayudan a posicionarnos como alguien que vale la pena conocer. También es muy im-portante ir respondiendo los mensajes privados que se reciben porque son algo similar al correo electrónico y, aunque a veces ocupe mucho tiempo, un autor debe siempre responder a los mensajes que va recibiendo.

Una buena forma de conseguir nuevos lectores o clientes es conociendo a los buenos amigos de nuestros amigos o contactos. A gente que te pide que le agregues y que te dice: "Soy amigo de tal... he visto los enlaces tuyos que compartes, y me gustaría poder acceder directamente a lo que vas comentando porque lo considero muy interesante. Yo me dedico a tal cosa, si te puedo ser de ayuda, estaré encanta-do". De ahí que valga tanto la pena compartir en lo profesional y que sea, además, muy gratificante desde el punto de vista personal.

6.1. Venta directa en Facebook

A veces no se dispone de web o blog personal, o no se puede o no se quiere montar una tienda virtual en la misma, pero algunos autores pueden estar interesados en vender directamente sus propios libros en las redes sociales a modo de pequeña empresa que comercializa sus productos por medio de Internet. Para poder hacerlo, se han ido desarrollando desde hace poco aplicaciones y soluciones informáticas di-versas al alcance de cualquiera. Es previsible que tengan éxito en breve plazo porque en China, sin ir más lejos, y donde las redes sociales propias gozan de un grandísimo éxito, buena parte del comercio electrónico está mediatizado por esas redes sociales.

La mayoría de aplicaciones que van apareciendo, de momento sobre Facebook, son gratuitas aunque también hay alguna opción de pago que incluye prestaciones fuera de la red social. En cualquier caso, entre las más conocidas están:

- Netcarnation Market (http://apps.facebook.com/socialmarketplace/)

Es una de las más completas y sirve para:

Crear una tienda de Facebook con un solo clic y agregarlo a su perfil y pági-nas en Facebook.

Redireccionar los clientes de su tienda en Facebook a la tienda que se tenga en una página web justo cuando el potencial cliente inicie el proceso de com-pra.


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Sincroniza las actualizaciones (bajas y altas de productos, nuevos precios) en-tre la tienda o comercio electrónico en la web propia con la tienda en Facebook.

Envía automáticamente, si se desea, mensajes acerca de nuevos productos en su tienda en la página web a través del sistema Feed de Facebook.

-Payvment E-Commerce Storefront (http://www.facebook.com/payvment)

Permite lanzar una tienda profesional directamente en Facebook sin necesidad de disponer de tienda fuera esta red social. Dispone de carrito de ventas.

-LinkedStore (http://www.facebook.com/apps/application.php?id=8375347610)

Permite lanzar una tienda profesional directamente en Facebook sin necesidad de disponer de tienda fuera esta red social. Permite hacer donaciones, es intere-sante para las asociaciones sin ánimo de lucro.

-Social Store (http://apps.facebook.com/storefacebook).

Permite lanzar una tienda profesional directamente en Facebook sin necesidad de disponer de tienda fuera esta red social. Se puede vender, comprar y compartir cualquier artículo, dentro de la lista de los que están permitidos comercializar en esa red.

Imagen 14. Imagen de la página en Facebook de aplicación LinkedStore.


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7. PRESENTACIÓN Y DIVULGACIÓN DE EVENTOS

Una de las formas más sencillas de dar a conocer los libros o aquellas actividades en las que un autor participa, es creando eventos en las redes sociales. Se trata de anuncios especializados y relacionados con las iniciativas en las que se va intervinien-do fuera de la red social, por ejemplo, una conferencia, una presentación o un curso. En el caso de Facebook la forma de crear y dar a conocer un evento es la siguiente:

Imagen 14. Menú de eventos en la página de inicio de un perfil en Facebook.

1. En la página de inicio, en la columna de la izquierda, debajo de nuestro nombre de usuario en la red, aparece un menú que se denomina: “Eventos”, y que está identi-ficado por un icono que representa una página de un calendario de colores blanco, negro y rojo. Hay que hacer clic sobre ese menú y en la zona central aparecerá, como en la imagen 14, la lista de los eventos de nuestros amigos donde, además, se nos indica qué hemos decidido hacer respecto a los mismos, en caso de ser invitados (asistir, no asistir o tal vez).

2. En la parte superior de ese listado hay un botón que indica: “Crear un evento”. Debemos hacer clic ahí y nos aparecerá el cuadro representado en la Imagen 15.


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Imagen 15. Primera pantalla de la creación de un evento en Facebook.

3. En la misma hay que ir rellenado los campos que se muestran (fecha, lugar, título del evento, etcétera.). A continuación se añade una imagen asociada al evento, por ejemplo, la portada del libro o el cartel anunciador de unas jornadas.

Imagen 16. Pantalla que muestra cómo añadir una foto en un evento en Facebook.

4. El paso siguiente consiste en completar los campos relacionados con el perfil que se mostrará del evento. Hay que indicar, entre otras cosas, si se quiere que sea público, si se le activa un muro para que la gente pueda hacer comentarios o si la lista de invitados queda visible.


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Imagen 17. Pantalla que muestra cómo va quedando el perfil del evento en Facebook.

Imagen 18. Pantalla que muestra cómo se invita a amigos a un evento en Facebook.

5. El último paso es invitar a nuestros contactos seleccionando de entre los mis-mos aquellas listas que incluyan a las personas que sean público objetivo del evento creado, bien por contenido, bien porque residan en la ciudad donde va a tener lugar.

En la mayoría de las redes sociales existe la posibilidad de crear eventos, y el mo-do de hacerlo es similar al proceso explicado para el caso de Facebook.


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Imagen 19. Pantalla que muestra un evento en la red social profesional Viadeo

El evento creado aparecerá vinculado al perfil del usuario que lo creó y al de aquellos otros usuarios que se hayan sumado como participantes o asistentes en el mismo. El enlace al evento, además, aparecerá a modo de noticia en el muro de quien lo creó una vez lo haya hecho y en los muros de aquellas personas que quieran com-partirlo con sus amigos. Se considera razonable repetir la noticia del evento cuando falte poco para el mismo e, incluso, en el mismo día. Con todo, no conviene abusar, porque la repetición de noticias de “autopromoción” no está bien vista en las redes sociales. Lo ideal es publicar como mucho una de cada cuatro que se compartan con nuestros contactos. Incluso si es menos y se comparten muchas noticias sobre las que no se tenga un protagonismo directo, los amigos lo agradecerán porque se les estará aportando contenidos de valor y eso redundará en un aumento de nuestro prestigio y posicionamiento.

8. NETIQUETA EN LAS REDES SOCIALES

A pesar de lo que mucha gente pueda creer, en las redes sociales hay ciertas for-mas de comportamiento que son aceptadas y otras que no lo son. Las actividades de los usuarios están de alguna forma reguladas por una serie de normas que fueron consensuadas en 1991 por las primeras personas que comenzaron a emplear Internet, incluso antes de que existieran las páginas web. Desde entonces, se han ido adaptan-do poco a poco a las distintas herramientas que funcionan bajo la Red y se denomi-nan reglas o normas de Netiqueta (de Netiquette, en inglés).

Para que la experiencia en las redes sociales sea positiva es muy importante se-guir las normas de netiqueta. Por contra, su incumplimiento puede llevar a que un usuario sea expulsado de alguna red social por hacer algo que haya molestado a los demás miembros de la misma, y que se considere un abuso, o por haber incumplido algún término de la política de uso de esa red. En mi libro, “Manual de las Redes So-


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ciales en Internet”, a las normas de netiqueta les dedico un capítulo entero que, a modo de resumen, podrían exponerse en la lista que viene a continuación.

8.1. Las normas de Netiqueta en las redes sociales

1. No hay que escribir nunca en mayúsculas en las redes sociales, y no hay que hacerlo ni en el propio muro, ni en el muro de los demás, ni en los mensajes privados. Las mayúsculas en Internet se consideran gritos y producen mucho rechazo. Es una falta de consideración hacia los demás. Por otra parte, cuando se lee un texto en una pantalla de ordenador, si todas las letras tienen la misma altura, la fatiga vi-sual se alcanza con mayor rapidez. Hay que escribir normalmente, es decir, usando las mayúsculas sólo al principio de las frases y el resto en minúsculas, ya que eso hace que el texto sea mucho más ergonómico para la vista. También se aconseja escribir correctamente. En Facebook queda bastante mal el lenguaje que emplean los preadolescentes en el Messenger. Las faltas de ortografía dan una mala imagen de cualquiera, especialmente si es adulto. En un autor serían sencillamente inconcebi-bles.

2. No hay que publicar en el muro de otra persona un mensaje que sólo le interesa a esa persona o que sólo ella puede interpretar. Supone una falta de consideración para sus amigos, a los que dicho mensaje no les interesará o no lo podrán entender bien porque carecen de información. Cuando lo que se quiere co-mentar sólo le interesa a un destinatario hay que emplear los mensajes privados. De-bajo de la foto de cada perfil de usuario en Facebook hay un enlace que indica: “En-viar un mensaje”. Ante la duda, hay que usar siempre esta opción y enviar mensajes privados. Los mensajes en el muro pueden comprometer la intimidad de nuestros contactos.

3. Nunca hay que publicar en el muro de una persona algún mensaje o comentario que le pueda perjudicar poniendo en entredicho su prestigio personal o profesional entre sus amistades. Las bromas mejor por medio de mensajes privados también.


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Imagen 20. Imagen del blog http://theoatmeal.com/comics/facebook_suck

4. Si se dispone de un blog, las actualizaciones hay que anunciarlas en el muro propio, en la ventana de estado o en donde pone: “qué estas pensando”. No hay que enviar un mensaje privado a todas las personas que se tiene agregadas como contacto por algo que no es privado, ni afecta a una persona en particular. Hacer esto constituye un modo de hacer spam en las Redes Sociales y no es consen-tido por parte de los usuarios.

5. Cuando se envían mensajes privados informando de la creación de un grupo o página nunca hay que hacerlo con copia abierta a todos los contac-tos. Es mejor perder algo de tiempo y personalizar esos mensajes. Lo más correcto es informar de la creación de un grupo o página en el propio muro y que sean nuestros contactos los que voluntariamente se den de alta en ellos. Si no lo hacen es, sencilla-mente, porque el contenido del muro o página no es del interés de nuestros amigos.

6. Cuando alguien por error envía un mensaje privado con copia abierta a todos sus contactos, hay que responder sólo a esa persona y no a todos sus contactos a los que nuestra respuesta no tiene por qué interesarles, y sí les inunda el buzón de entrada de la mensajería interna (a modo de correo electrónico) en una red social tipo Facebook.

7. Jamás hay que invitar a una persona a que forme parte de un grupo, o se haga fan de alguna página, en su muro. Es un claro ejemplo de abuso además de un modo de actuar muy invasivo y, por supuesto, motivo de denuncia. Si a esa persona no le interesa la temática del grupo, ¿qué tendría que hacer? ¿eliminar co-


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rriendo ese mensaje o decir públicamente porqué no le interesa el grupo? No debe-mos crear situaciones incómodas a nadie gratuitamente.

8. No debemos anunciar tampoco algo de nuestro interés en los muros de los demás, por ejemplo, una página web, un blog, un programa informático, un libro o lo que sea. Eso es spam. La autopromoción la debemos hacer en nuestro pro-pio muro y hay que esperar a que sean los demás quienes, si les parece interesante lo que anunciamos, lo compartan en sus muros con sus contactos.

9. No hay que invitar a un evento a personas que residen en otras ciuda-des porque normalmente se ven obligadas a decir que no asistirán. Ante la duda, hay que publicar el evento en nuestro muro y dejar que los que estén interesados se va-yan sumando y, al igual que en el caso anterior, si ven que ese evento puede ser inte-resante para sus amigos lo compartan en sus muros.

10. Perseguir a los usuarios sirve de bien poco. Cuando alguien invita reiterada-mente a sus contactos para que formen parte de un grupo, página o a una causa que no lo es, o cuando invade los muros y grupos ajenos promocionando algo de su in-terés pero no del de los demás, acaba siendo expulsado de Facebook, de LinkedIn o de cualquier otra red social. Hay que tener siempre presente si estamos apor-tando valor en forma de conocimiento a los demás con nuestras publicacio-nes. Es bueno no ser monotemático porque eso aburre a nuestros contactos quienes, disimuladamente y aprovechando que las redes no informan de cuando alguien se da de baja, nos irán eliminando.

11. No se debe publicar fotos en las redes sociales en las que salen otras personas sin el permiso previo de las mismas, incluso si las fotos son poco com-prometidas. Cada cual es muy libre para decidir si desea que se publique en Internet una foto donde aparece, incluso en el perfil de un amigo que lo tiene cerrado. La pri-vacidad en las redes no existe y esa foto tarde o temprano podrá ser vista por terce-ros. Además, de entrada y, como mínimo, lo verán amigos de nuestros amigos que no tienen porqué ser amigos nuestros ni tener relación alguna con nosotros.

12. No se debe etiquetar a personas en una foto (sin permiso previo), ni en ninguna aplicación de esas tipo “Amigos de los que no conozco la fecha de cumpleaños” porque es información de poco valor que sale e invade los muros de esas personas.

13. Cuando se redacta una Nota en Facebook, por ejemplo, sólo se debe etiquetar a aquellos contactos a los que se hace mención expresa en esa nota. Jamás se debe etiquetar en una Nota a una persona que no sale en el texto ni tiene rela-ción alguna con el mismo. Es un modo absurdo e invasivo de pretender que la gente lea las notas en las que ha sido etiquetada.

14. Hay que observar los muros de nuestros contactos para determinar si se trata de personas a las que las aplicaciones de besos, abrazos, juegos, encuestas o dibujos les divierten u otras a las que por el contrario les parecen una pérdida de tiempo y las detestan. El envío de aplicaciones a quien no desea recibirlas es un modo muy claro de molestar a nuestros contactos.


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9. MEDIOS SOCIALES COMO COMPLEMENTOS DE PROMOCIÓN (FLICKR, TWITTER, MENEAME,

SCRIBD, DELICIOUS, ETC.)

Un medio social es una plataforma web que permite a los usuarios crear un perfil y publicar algún tipo de contenido digital, por ejemplo, vídeos, fotos, enlaces, noticias o diapositivas. Ese contenido puede ser comentado, votado y compartido por otros usuarios. En los medios sociales no hay reciprocidad. Un usuario puede seguir a otro, pero no ser seguido por el anterior.

La presencia en las redes sociales se puede complementar con la participación y distribución de contenidos en los medios sociales y otras herramientas basadas en el sistema web de Internet. Son especialmente recomendables para los autores:

• Wikipedia.

• Twitter.

• Acortadores de enlaces.

• Clientes de escritorio.

• Buscadores sociales.

• Agregadores de enlaces, noticias, vídeos, fotos, podcast´s, pdf‟s y diapositivas.

• Otras herramientas y utilidades.

9.1. Wikipedia

Dado que se trata de una de las principales fuentes de referencia en Internet, la biografía de cada autor o escritor técnico debería estar allí. En Estados Unidos, esta herramienta colaborativa tiene tanto prestigio que los usuarios comienzan a se des-confiar de aquellos profesionales y de aquellas empresas de las que no haya referen-cias en Wikipedia. De modo que, considerando que se trata de algo gratuito, es abso-lutamente necesario estar presente y referenciado en esta plataforma.

Antes de crear la biografía de un autor es muy importante leer cómo publicar una biografía en Wikipedia y fijarse en cómo están realizadas las de otros escritores de una temática similar a la nuestra, tanto en español, como en otros idiomas. Es muy importante tratar de respetar el manual de estilo de Wikipedia que se encuentra en: “http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Manual_de_estilo”. Cuando se cumplen las normas se evita que la biografía pueda ser eliminada o que le añadan una leyenda diciendo que no está “wikificada”. El término wikificar, “es un neologismo creado para denominar al proceso de unificar el diseño y la estética de los artículos de Wikipedia,


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de acuerdo a las convenciones estipuladas en su manual de estilo. Cuando un artículo cumple con todas estas convenciones, entonces se dice que está wikificado”.

Una vez leído el manual de estilo, los pasos a seguir para crear una biografía son los siguientes:

1. En primer lugar, hay que registrarse en Wikipedia (http://es.wikipedia.org) desde su página principal en español (en el caso que nos ocupa). Hay un enlace al registro en la esquina superior derecha que indica: “Registrarse/entrar”. Para ello hay que escribir un nombre de usuario, que será el que figure como editor, y una dirección de correo electrónico.

2. Cuando está cumplimentado el formulario, Wikipedia enviará un mensaje de comprobación a la dirección de correo electrónico que se haya indicado con un en-lace. Hay que consultar el buzón de entrada del correo y en el mensaje que se re-ciba, hacer clic para validar el proceso de registro.

3. Una vez registrados, y ya en nuestro perfil como editor, en la columna de la izquierda podemos encontrar una opción que dice, “Subir un archivo”. Haciendo clic en esa opción podemos subir a Wikimedia Commons la imagen que queramos que vaya a acompañar a la biografía. Habitualmente se trata de la misma imagen que está relacionada con uno de los últimos libros que se haya publicado. Convie-ne recordar que la imagen sólo puede tener un ancho de 200 píxeles. Puede ser una imagen de mayor tamaño, pero luego habrá que indicar en la edición que tie-ne que presentarse con el ancho que dictan las normas de Wikipedia. Respecto a la foto, también es importante dejar claro si se es el propietario y bajo qué licen-cia se deja emplear. A veces, el hecho de no especificar bien la licencia es motivo de que borren la foto asociada a una biografía.

4. A continuación, y de nuevo en Wikipedia, se busca el nombre del autor y, en caso de no encontrarse, se ofrece la posibilidad de crear un artículo con una frase que dice: “¡Crea la página «Fulanito de tal» en esta wiki con ayuda de nues-tro asistente!”. Se puede prescindir del asistente e ir directamente a donde se crea la página del autor siguiendo el ejemplo de otros autores de temática similar. En cada biografía de otros autores, con sólo ver la opción “Editar” se puede ir com-probando qué códigos han ido usado para obtener determinados resultados (enla-ces, negritas, etc.). De cualquier forma, la opción de editar consiste en un proce-sador de texto que, si se ha leído el manual de estilo, es muy sencillo de emplear.

5. Cuando se ha redactado el texto en el que, además de los datos biográfi-cos, se han añadido todas las obras publicadas y un enlace a la web o blog oficial del autor, hay que previsualizarlo para detectar posibles errores.


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Imagen 21. Página del paleontólogo Juan Luis Arsuaga en Wikipedia

6. Es interesante que la biografía del autor, de un traductor, o de cualquier otro profesional, se añada a tantas categorías como corresponda en cada caso en español como en los otros idiomas en los que trabaje o se haya editado alguno de sus libros. Entre las categorías más recomendables están:

Escritores de España

Escritores de libros técnicos

Spanish technology writers

Technical writers

Nacidos en (añadir el año de nacimiento)

También es conveniente añadir otras categorías relacionadas con la ciudad o comunidad autónoma donde se reside, la universidad en la que se ha estudiado o el colegio o las asociaciones profesionales a las que se pertenece, por ejemplo ACTA (http://es.wikipedia.org/wiki/ACTA).

7. Por último, es imprescindible añadir reseñas o enlaces de menciones o en-trevistas en medios de comunicación y en revistas especializadas para verificar la


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veracidad de la biografía. En caso de no hacerlo, ésta aparece como pendiente de la aportación de dichas reseñas y eso da muy mala imagen. No se suelen admitir como referencias los blogs.

8. Es importante leer la advertencia sobre los derechos de autor que figura en la página.

9. Si está todo correcto hay que hacer clic en el botón que indica “Grabar la página” y enseguida aparecerá la nueva biografía en Wikipedia.

9.2. Twitter

Twitter es un sistema de microblogging donde los usuarios, previamente registra-dos, pueden ir publicando mensajes cuyo contenido es de sólo 140 caracteres. La pu-blicación de los mensajes en los perfiles de los usuarios se hace a modo de blog. También permite a los usuarios dados de alta en esta plataforma contactar entre sí, bien vía mensaje interno, bien suscribiéndose a los perfiles de aquellos que les inter-ese convirtiéndose de este modo en seguidores suyos. A diferencia de una red social, aquí no existe la sincronía entre quien sigue y quien es seguido. Es decir, el que una persona siga a otra no implica reciprocidad, como sí que ocurre por defecto en redes sociales tipo Facebook.

Twitter fue lanzada por Jack Dorsey en 2006 y ha logrado en poco tiempo un no-table éxito consiguiendo ser empleado por más de cien millones de usuarios. Alrede-dor de esta plataforma han ido apareciendo numerosas herramientas que complemen-tan sus prestaciones. Su web se encuentra en: “http://www.twitter.com”. En Twitter, los autores pueden hacer, esencialmente, cuatro actividades:

Escribir mensajes (tuits, en el argot propio de Twitter) de máximo 140 carac-teres, como se ha indicado, y que están destinados a los usuarios que sigan a uno.

Leer los mensajes de 140 caracteres que publican las personas, entidades u organismos a los que se sigue.

Intercambiar mensajes directos (o DM) entre usuarios registrados en esta pla-taforma.

Compartir o “retuitear” los mensajes publicados por otros usuarios, entidades u organismos que se consideren de interés.

Pese a lo simple que parece y a que, según su fundador, se creó para intercam-biar mensajes banales, está siendo empleado como medio de difusión por numerosas empresas, organismos, medios de comunicación y también por escritores técnicos como, por ejemplo, Guy Kawasaki que es uno de los de más éxito en ésta red. Ahora bien, este último se dedica sobre todo a promocionar las entradas a sus blogs y para ello tiene a cinco personas en plantilla trabajando las 24 horas.


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Twitter es, por lo tanto, interesante para todos aquellos autores que tengan mu-cha actividad social, que escriban blogs o que sean profesores, ya que es un buen modo de lograr que se les siga. Para usar Twitter, como en las demás redes sociales, hay que registrarse desde su página principal en “http://www.twitter.com”. A conti-nuación, es muy importante elegir bien el nombre de usuario en el servicio. Lo reco-mendable es que tenga de 4 a 6 caracteres. Ténganse en cuenta que con ese nombre es con el que se nos va a identificar en todos los mensajes que publiquemos o com-partamos.

Después, el servicio funciona de la siguiente manera: uno puede seguir a otros usuarios que escriben mensajes de 140 caracteres que aparecen en nuestra página de inicio de Twitter (o timeline), o bien puede escribir mensajes de 140 caracteres que aparecen en su propia página como actualización y en las páginas de inicio de Twitter de otras personas (los seguidores o followers). Tiene otras opciones, como puede ser la de etiquetar los mensajes para que puedan ser recogidos por el buscador interno de la red o el reenvío de mensajes (retuit). Esencialmente, y para un escritor técnico, es tan solo un modo más de promocionar lo que escriba en otros medios o de dar a conocer aquellos eventos en los que participe.

Imagen 22. Perfil del escritor y consultor Guy Kawasaky en Twitter.


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Por supuesto también puede emplearse como fuente de información, y para ello se puede seguir a medios de comunicación, organismos oficiales o profesionales que empleen esta herramienta y publiquen por medio de la misma distintos mensajes que lleven contenidos de valor. En el perfil de un usuario en Twitter destaca, junto a su nombre y fotografía, una serie de datos que muestran públicamente el número y nombre de usuario de las personas o empresas u organismos a las que se sigue el número y nombre de usuario de personas o empresas u organismos que son seguido-res nuestros y las listas o temas que son de nuestro interés.

Consejos para evitar molestar a otros usuarios y para tener el máximo éxito posi-ble en Twitter:

Hay que publicar mensajes que aporten contenidos de valor a los demás.

Hay que publicar pocos mensajes con enlaces directos a la web o blogs pro-pios. Si el porcentaje de mensajes o tuis a noticias propias es muy alto y si se repiten los mismos, o se añaden menciones a usuarios para obligarlos a que los lean a la fuerza, pronto te definirán como “spammer” y te dejaran de se-guir.

No hay que publicar demasiados mensajes seguidos porque inundan la página de inicio de los demás y les impiden seguir a otros usuarios. Demasiado pro-tagonismo puede resultar contraproducente.

Si se pretende tener lectores o clientes de todo tipo, es imprescindible evitar los mensajes de contenido político y religioso.

Cuando alguien te menciona, hay que seguir la conversación y, sobre todo, dar las gracias cuando esa mención haga referencia a algo que te pueda be-neficiar, por ejemplo la difusión de un evento o la presentación de un nuevo libro.

Hay que evitar las conversaciones privadas en el espacio público, ya que no son del interés de los que no participan en las mismas. Para eso están los mensajes directos.

No hay que preocuparse por aquellas personas que dejan de seguir a uno en un momento dado, hay muchas razones para ello y algunas no dependen de los mensajes que se vayan publicando. Hay quien sigue para esperar que tú lo sigas a él y si no lo logra deja de seguirte, y otros que van picoteando con-tenidos sin tener claro exactamente qué buscan.

9.3. Acortadores de enlaces

En mi obra “Diccionario Web 2.0”, defino a un acortador de enlaces como:

“Neologismo que describe a la herramienta web que permite acortar los enla-ces para insertarlos en tuits (mensajes en Twitter) y en otros lugares de redes y


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medios sociales. También facilita poder hacer un seguimiento estadístico de los mismos. En inglés: “URL-shortener”.”

Son numerosas las aplicaciones web gratuitas de este tipo. Entre las más usadas están:

1. 6url.com: Genera tres tipos de direcciones web o enlaces, una de ellas de tipo dominio de tercer nivel del tipo: “http://0825.6url.com/”.

2. budurl.com: Ofrece un servicio de estadísticas y un registro opcional. Ge-nera direcciones web o enlaces del tipo: “http://budurl.com/lb6b”.

3. cli.gs: Ofrece un servicio de estadísticas y un registro opcional. Genera di-recciones web o enlaces del tipo: “http://cli.gs/ehMuXq”.

4. is.gd: Genera direcciones web o enlaces del tipo: “http://is.gd/8oKT”.

5. Linko.es: Basado en software libre. No permite personalización de los en-laces. Genera direcciones web del tipo: “http://linko.es/14Kd”.

6. numrl.com: Emplea números para las direcciones web o enlace generado, algo así como “http://numrl.com/315”.

7. piurl.com: Genera direcciones web o enlaces del tipo: “http://piurl.com/unN”.

8. Saf.li: Tiene protección antivirus. Genera direcciones web o enlaces del ti-po: “http://saf.li/88vjl”.

9. tinyurl.com: Genera direcciones web o enlaces del tipo: “http://tinyurl.com/6rnohk”.

10. ur1.ca: Genera direcciones web o enlaces del tipo: “http://ur1.ca/9r7”.

11. url.ie: Genera direcciones web o enlaces del tipo: “http://url.ie/tgb”.

12. wipi.es: Genera direcciones web o enlaces que elijamos y del tipo “http://wipi.es/8nl”.

13. xiki.to: Genera direcciones web o enlaces del tipo: “http://xiki.to/Zzp”.

14. yep.it: Genera direcciones web o enlaces del tipo: “http://yep.it/t7qm45”.

15. zi.ma: Genera direcciones web o enlaces del tipo: “http://zi.ma/4576d3”.


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Imagen 23. Imagen que muestra una comparativa entre diversos acortadores de enlaces.

9.4. Gestión múltiple de redes desde el escritorio y el teléfono móvil

Hay herramientas, denominadas Agregador de identidades, que sirven para dar de alta y gestionar los perfiles que un usuario tiene en Internet a la vez, en dife-rentes redes y medios sociales. Algunas se gestionan desde el escritorio del ordenador del usuario (como por ejemplo Seesmic, TweetDeck, Hootsuite y Destroytwit-ter) e integran múltiples cuentas de Twitter, junto con las de Facebook, Linkedin y otras redes o medios sociales como Skype, YouTube, o Delicious.

Otras se utilizan desde los teléfonos móviles. En cada caso hay que buscar la que se adecue tanto al sistema operativo que se emplee en el ordenador y en el móvil, como a las redes que queremos gestionar a la vez, publicando el mismo mensaje en todas


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Imagen 24. Pantalla que muestra un evento en la red social profesional Video

.

Para el teléfono móvil hay numerosas aplicaciones fácilmente localizables por In-ternet. Dependen, sobre todo, del modelo de aparato que se emplee y consecuente-mente de su sistema operativo. Para el modelo que más herramientas hay es para el iPhone de Apple (como por ejemplo, Echofon, TweetDeck, Tweetie, y Twitterri-fic), aunque otros fabricantes de móviles también están ofreciendo aparatos nuevos que integran cada vez mejor a las redes y medios sociales.

9.5. Agregadores de enlaces, noticias, vídeos, fotos, podcast´s, pdf’s y diapositivas

Se denomina Agregador social a aquella herramienta web que sirve, por ejem-plo, para compartir enlaces (Delicious o Stumbleupon), noticias (Digg o Menéame) o presentaciones (Slideshare), comentarlas e, incluso, votarlas. Se trata de medios so-ciales donde los usuarios se registran gratuitamente, crean un perfil mínimo, y com-parten, bien públicamente, o sólo con otros usuarios registrados, algún tipo de conte-nido digital. Como en Twitter, en este tipo de aplicaciones web, la comunicación es asíncrona, es decir, una persona puede seguir los contenidos que otro publica, pero no ser seguido por el anterior.


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De entre las anteriores aplicaciones, como herramienta de trabajo para un autor hay que destacar Delicious. Consiste en un servicio web que sirve para gestionar y compartir enlaces de direcciones web (o social bookmarking web service, en inglés). Permite además, a los usuarios previamente registrados, guardar enlaces en Internet y poder acceder a los mismos desde diferentes ordenadores además de importar los favoritos o marcadores desde el ordenador del usuario. También ofrece la posibilidad de compartir esos enlaces con otros usuarios e incluso de enviarlos por correo electrónico a cualquier destinatario. Su web esta en: “http://www.delicious.com”.

Otras aplicaciones similares a Delicious son: Diigo (http://www.diigo.com), Blin-klist (http://es.blinklist.com) y Flokd (http://www.flokd.com).

Al igual que se pueden compartir los enlaces, lo normal es que se vayan compar-tiendo y difundiendo todo tipo de contenidos digitales, como por ejemplo:

Las fotografías en Flickr (http://www.flickr.com) Los vídeos en Youtube (http://www.youtube.com)

o Vimeo (http://www.vimeo.com) Los archivos de audio o podcasts (de entrevistas o conferencias) en Podo-

matic (http://www.podomatic.com) o Goear (http://www.goear.com) Los artículos en formato PDF en Scribd (http://www.scribd.com) Las presentaciones de diapositivas en SlideShare

(http://www.slideshare.com) Las noticias en Menéame (http://www.meneame.com)

Imagen 25. Perfil público de la autora de estas líneas en Delicious.

http://www.youtube.com/


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En todos los casos interesa crear la cuenta a nombre del propio autor (o de su empresa en caso de tenerla) para aumentar el posicionamiento en Internet y etiquetar todos los contenidos para que sean fácilmente localizables. Los usuarios, con mucha frecuencia, buscan más por el tipo de contenido que por el nombre de quien lo ofrece. Si ese contenido está bien etiquetado, es una manera de darse a conocer. Si a quien ha encontrado algo le parece interesante, descubrirá al autor y es posible que se vaya haciendo seguidor suyo, que visite su web e incluso que se haga fan en otras redes y medios sociales. De ahí la importancia de distribuir los contenidos.

Veamos una serie de ejemplos de los anteriores medios sociales:

Imagen 26. Galería de Cáritas en Flickr.


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Imagen 27. Vídeos de Fernando Sabater en Youtube.

Imagen 28. Archivos de audio en PodOmatic.


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Imagen 29. Supervivencia en Facebook disponible en Scribd.

Imagen 30. Presentaciones de diapositivas en Slideshare


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9.6. Otras herramientas y utilidades

Otras herramientas que conviene tener a mano para trabajar bien en el ámbito de las redes y medios sociales son:

Buscador social: Tipo de buscador especializado en localizar contenidos relacio-nados con una o más palabras clave que aparecen mencionadas en redes y medios sociales como Twitter o FriendFeed,, como por ejemplo: Collecta (http:/www.collecta.com), BackType, (http://www.backtype.com), Con-voflow (http://www.convofow.com/), CrowdEye (http://www.crowdeye.com/) y Topsy (http://www.topsy.com).

Imagen 31. Imagen del buscador social Collecta.

Las Alertas de Google son otra herramienta que puede ser de gran ayuda en el quehacer profesional. Se trata de una aplicación que sirve para recibir, como mensaje de correo electrónico, alertas en forma de listas de enlaces a páginas webs y blogs sobre las palabras clave que se deseen. Las alertas son de gran utilidad para hacer un seguimiento en Internet del nivel de protagonismo de una persona, empresa (o algu-na de sus marcas) y también de cualquier organismo u organización. Se encuentra disponible en la siguiente web: “http://www.google.com/alerts”. En inglés: “Google Alerts”.


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Imagen 32. Pantalla que muestra la página de inicio de las alertas de Google

Por su parte, un Alimentador RSS es un índice de una página web en formato RSS que puede ser leído mediante un programa específico -llamado genéricamente lector de actualizaciones y también: agregador RSS (en inglés “RSSAware” o “News-Readers”), de entre los muchos que se encuentran gratuitamente en Internet. Es el modo más eficaz de notificar automáticamente las actualizaciones de un sitio web o de un blog a sus usuarios. El alimentador se realiza en el lenguaje estándar XML. Un ejemplo de lo anterior está en: “http://www.mixmarketing-online.com/vocabulario/vocabulario.xml”. En inglés, “Feed RSS”, o simplemente “Feed”.

Lo normal es que, cuando a alguien le interesan los contenidos que se van publi-cando en un blog, un portal de noticias o incluso un medio de comunicación, tenga la oportunidad de “suscribirse” a ellos mediante el empleo de lectores de RSS. Una vez suscrito recibirá en el lector las actualizaciones o nuevas noticias que se vayan publi-cando en forma de titulares o breves líneas de texto que, de interesarle, le llevan di-rectamente a la noticia concreta en una página web o a una nueva entrada o artículo en un blog.


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Imagen 33. Icono que señala la presencia de fuentes web convertido en estándar de facto

10. CÓMO CONVERTIR LA WEB PERSONAL DE UN AU-

TOR TÉCNICO EN UNA WEB SOCIAL

Como principal medio de promoción, cualquier autor necesita tener una página web personal o, como mínimo, un blog. Se trata de un espacio imprescindible donde anunciar y exponer debidamente la trayectoria profesional, las obras publicadas, los artículos, referencias en prensa y, sobre todo, la manera por la que los lectores inte-resados pueden adquirir sus libros mediante enlaces a las tiendas en Internet donde están disponibles. Las redes sociales son, además, perfectamente compatibles con un blog, en caso de que se tenga, ya que en las mismas se puede hacer promoción de los artículos que se van publicando en éste, como ya hemos venido comentando.

Aunque la mejor opción es disponer de una web personal realizada por un equipo de desarrollo profesional (empleando gestores de contenidos tipo Wordpress) y con nombre de dominio y alojamiento propio de pago, hay alternativas gratuitas para quien quiera hacerlo por sí mismo. Entre las herramientas mediante las que un autor puede crear, gestionar y hospedar un blog están:

B2Evolution: http://b2evolution.net Blogflux: http://www.blogflux.com Blogger: http://www.blogger.com Blogia: http://www.blogia.com Blogspirit: http://www.blogspirit.com Posterous: http://www.posterous.com

Del mismo modo que en las redes sociales se pueden ir añadiendo los enlaces a cada nueva entrada en el blog, la inversa también es posible. Así pues para convertir una web personal en una web social tan solo hay que conectarla con la página en Fa-cebook, la cuenta en Twitter, el canal personalizado o al menos los vídeos en Youtube y la cuenta de las fotografías en Flickr u otras plataformas. Para anunciar la presencia en esas plataformas se usan los “chicklets”, que es como se denomina técnicamente a los iconos que anuncian en las páginas web la presencia del responsable de la web (una empresa, organismo o celebridad) en las redes y medios sociales

Lógicamente, primero hay que crear esa presencia en las redes y medios sociales y luego añadir el icono que las conecte con la web. Es decir, primero se crea la página


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de “celebridad” o de empresa en Facebook y luego, por medio de los denominados conectores (aplicaciones que sirven para conectar directamente con las redes desde las páginas web), se van logrando nuevos seguidores.

Cuando un usuario hace clic en uno de esos iconos, por ejemplo en el de Facebo-ok, si tiene cuenta en esa red y la tiene abierta en el navegador en ese momento, accederá directamente como fan o seguidor en la página del escritor en Facebook. Si estuviera registrado pero no tuviera la aplicación abierta, se le abriría una ventana en la que Facebook le pediría que entrara en la red en ese momento y cuando lo hiciera, ocurriría lo del caso anterior. Por último, si no se está dado de alta en esa red, Face-book invita al usuario a registrarse para poder seguir en la misma a su escritor favorito.

Imagen 34. Página web de Arturo Pérez Reverte con acceso a redes sociales.

Un autor que puede servir de ejemplo a seguir, debido a la integración de su web personal con su presencia en algunas redes y medios sociales, es Arturo Pérez Rever-te. Tiene web personal, con nombre de dominio propio, (http://www.perezreverte.com), biografía en Wikipedia (en español, inglés y 24 idio-mas más), página de celebridad en Facebook, usuario en Twitter (@perezreverte) y galería de imágenes en Flickr, como muestran las imágenes que vienen a continua-


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ción. Youtube no tiene, en cambio, canal propio sino que los vídeos se los han ido subiendo sus seguidores,

(http://www.youtube.com/watch?v=rPRS3ekImY8&feature=fvw).

Imagen 35. Página oficial de Arturo Pérez Reverte en Facebook.


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Imagen 36. Perfil de Arturo Pérez Reverte en Twitter.

Imagen 37. Galería de Arturo Pérez Reverte en Flickr.


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Aunque, como hemos señalado, Arturo Pérez Reverte es uno de los escritores es-pañoles que mejor ha sabido integrar las redes y medios sociales en su propia web, también es cierto que en el caso de Twitter podría decirse que ha “muerto de éxito”. Han sido tantos los lectores y seguidores que han querido mantener con él conversa-ciones que al final ha tenido que anunciar públicamente que no podía responder a todo el mundo, es decir, que uno de los problemas que tiene precisamente Twitter es que cualquier usuario registrado te puede enviar un mensaje directo, y se considera una mala práctica no responderlos.

Imagen 38. Mensaje de despedida temporal de Arturo Pérez Reverte en Twitter.


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La experiencia de este autor puede servir al resto de escritores y profesionales. Así pues, es importante estar presente en las redes sociales, pero hay que tener en cuenta que en ellas lo que predomina es la conversación con los demás usuarios, sean o no lectores o clientes nuestros. Eso significa que el proceso de socialización de una web corporativa o de un autor, es algo que hay que planificar y luego ir llevando a cabo por fases, a medida que se puede dedicar tiempo y que se van alcanzando los objetivos que se busquen.

De lo que se trata no es de perder el tiempo estando en todas partes, sino estan-do en el lugar adecuado del mejor modo posible y obteniendo experiencias positivas de las redes y medios sociales como herramientas que suponen incontables ventajas, tanto para el quehacer cotidiano, como para la promoción de los autores en Internet.

11. LECTURAS RECOMENDADAS

Alba, Jason: “I'm on LinkedIn, Now What??? A Guide to Getting the Most Out of LinkedIn”, Happy About, California, USA, 2007

Baeza, Jose Miguel: “Cómo completar un buen perfil en las redes sociales profe-sionales”. Disponible en: http://www.historiasdecracks.com/2010/01/como-completar-un-buen-perfil-en-las-redes-sociales-profesionales-linkedin-xing-viadeo, enero de 2010.

Briggs, Mark: "Journalism 2.0: How to Survive and Thrive”, J-Lab: The Institute for Interactive Journalism Philip Merrill College of Journalism, University of Mary-land, College Park, 2007. Washington, D.C. Disponible en español co-mo:“Periodismo 2.0, una guía de alfabetización digital para sobrevivir y prosperar en la era de la información”, desde aquí:

“http://knightcenter.utexas.edu/Periodismo_20.pdf”.

Castelló Martínez, Araceli: “Estrategias empresariales en la Web 2.0 Las redes so-ciales online”, Editorial Club Universitario. Alicante, mayo, 2010.

Diego Polo, Juan: “Twitter para quien no usar Twitter”, editado por el autor dis-ponible en: “http://www.bubok.com/libros/16583/twitter-para-quien-no-usa-twitter-bn”, Madrid, octubre, 2009.

Gil, Jose María: “La guía definitiva para entender Twitter” Ebook editado por el autor disponible en: “http://josemariagil.tv/guia-como-utilizar-twitter”. Madrid, septiembre, 2009.

Monsoriu Flor, Mar: “Diccionario Web 2.0”, Ed. Creaciones Copyright. Madrid, ju-nio, 2010.

Monsoriu Flor, Mar: “Manual de las Redes Sociales en Internet”, Ed. Creaciones Copyright. Madrid, noviembre, 2008.


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Pogue, David: “For Those Facebook Left Behind”, New York, USA, julio, 2010, Artículo disponible en:

http://www.nytimes.com/2010/07/08/technology/personaltech/08pogue.html

Simonovich, Mario: “12 Aplicaciones novedosas para redes sociales” Disponible en: http://apuntesperiodismodigital.blogspot.com/2009/10/12-aplicaciones-innovadoras-para-redes.html”, octubre, 2009.

Singh, Shiv: “Social Media Marketing For Dummies”, Wiley Publishing Inc, Indiana, USA, 2009.

VanderVeer, Emily: “Facebook: The Missing Manual”, 0‟Reilly Media Inc, Canadá, abril, 2010.

formulario adhesion ACTA-17x24.qxp 21/07/2010 11:11 PÆgina 1

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VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES PARA LOS AUTORES · Ventajas de las Redes Sociales para los autores 5 ÍNDICE 1. Qué son las redes sociales de Internet, 7 1.1 Ventajas de estar en