-
8/16/2019 Ventajas y Desventajas Rel.publicas
1/4
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DEL
DEPARTAMENTO DE RELACIONES PUBLICAS Y AGENCIAS EXTERNAS
Las Relaciones Públicas son na !a"iable con#"olable $%e
los es&ecialis#as en 'e"ca(o#ecnia #ili)an &a"a
&"o'o!e"
ss &"o(c#os o s co'&a*+a (,n(ole na i'a-en
.a!o"able/
⇒ Los bene.icios o !en#a0as1
De los De&a"#a'en#os in#e"nos (e Relaciones Públicas en
can#o a lo %e (ebe &e"se-i"se$ .n(a'en#al'en#e$ con
"e.e"encia a los &úblicos in#e"nos$ es la .o"'aci2n o
cons#i#ci2n (el lla'a(o -"&o e'&"esa$ es (eci"$ %e
la
#o#ali(a( (e los in#e-"an#es (e la o"-ani)aci2n$ (es(e el
'as ele!a(o (i"ec#i!o o e0ec#i!o 3as#a los e'&lea(os (e
'eno" ni!el 0e","%ico$ cons#i#4an n -"&o$ en el
es#"ic#o sen#i(o (e la &alab"a 5-"&o5/
6Debe en#en(e"se &o" 5-"&o5 a n con0n#o (e
&e"sonas
%e &oseen n ob0e#i!o co'ún e in#e"accionan en#"e si/6
⇒ E7is#en o#"os bene.icios co'o1
a8 Pe"'i#en (esa""olla" n sen#i(o (e &e"#enencia a la
o"-ani)aci2n/
b8 Ele!aci2n (el -"a(o (e sa#is.acci2n (e los "ec"sos
3'anos/
c8 C"eaci2n (e na cl#"a (e !en#a en #o(as las
escalas 4 (e&en(encias$ e#c/
To(os los (e',s bene.icios (e&en(e",n co'o consecencia
(e lo-"a"se la .o"'aci2n (el -"&o e'&"esa/
A los e.ec#os (e la c"eaci2n (el 5-"&o e'&"esa5$ ca(ana
(e las ,"eas o (e&a"#a'en#os (e la en#i(a( (ebe",
"eni" a ss in#e-"an#es &e"i2(ica'en#e$ ba0o la
(i"ecci2n (el co""es&on(ien#e 0e.e/
-
8/16/2019 Ventajas y Desventajas Rel.publicas
2/4
O#"o (e los bene.icios$ en "e.e"encia a los &úblicos
e7#e"nos consis#e en %e el &e"sonal (e Relaciones
Públicas #"a#a (e ob#ene" &blici(a( no &a-a(a
&"o&o"cionan(o a los 'e(ios 'asi!os (e co'nicaci2n
3is#o"ias &a"a las no#icias 4 o#"a clase (e
in.o"'aciones/
6Po" e0e'&lo$ s "es&onsabili(a( es 'an#ene" a los
'e(ios
no#iciosos in.o"'a(os sob"e ne!os &"o(c#os$ ac#i!i(a(es
(el con-lo'e"a(o 4 &a"#ici&aci2n en la !i(a (e la
co'ni(a(6
An%e los e'&"esa"ios (eben &a-a" co#as o sala"ios a
los %e &"o&a-an esa in.o"'aci2n$ ellos no le &a-an a
los'e(ios (e co'nicaci2n &o" (a"la a conoce"/
⇒ Las (es!en#a0as 1
Son '+ni'as$ li'i#,n(ose e7clsi!a'en#e al &a-o (e la
n2'ina (e #al (e&a"#a'en#o/
-
8/16/2019 Ventajas y Desventajas Rel.publicas
3/4
A-encias (e Relaciones Públicas/
⇒ Los Bene.icios o !en#a0as
En#"e las !en#a0as o bene.icios %e se #ienen al
sbcon#"a#a" na A-encia (e Relaciones Públicas &a"a na
o"-ani)aci2n$ se encen#"an1
P"e&a"a" 4 s&e"!isa" las acciones &n#ales (e
&"o'oci2n 4 'a"9e#in (e los &"o(c#os o se"!icios
%e "e&"esen#a/
Man#ene" n cli'a &e"'anen#e'en#e .a!o"able 3acia
los &"o(c#os o se"!icios %e "e&"esen#a$ 'e(ian#e
el con#ac#o cons#an#e con clien#es$ &"o!ee(o"es$
a-en#es sociales/
Es#ablece" n ben cli'a labo"al 4 conse-i" en los
e'&lea(os el es&+"i# e i'a-en %e la e'&"esa
&"e#en(e en el e7#e"io"/
Conse-i" %e nin-ún &"oble'a al#e"e o &e"0(i%e la
i'a-en (e la e'&"esa en el ,'bi#o social/
Bsca es#ablece" benas "elaciones con los 'e(ios
'asi!os (e co'nicaci2n/
Selecci2n 4 elabo"aci2n (e la in.o"'aci2n %e&"o(ce la
e'&"esa$ .il#"a(a 4 #"ans'i#i(a a los
'e(ios (e co'nicaci2n 4$ ocasional'en#e$ a o#"as
ins#i#ciones/
Rece&ci2n 4 an,lisis (e #o(a la in.o"'aci2n
&"o(ci(a &o" los 'e(ios (e co'nicaci2n 4 (e',s
ins#i#ciones/
:il#"aci2n 4 "es'en (e #o(a la in.o"'aci2n an#e"io"
&a"a .acili#a"la a las ,"eas (e (i"ecci2n (e la
e'&"esa 4 cb"i" ss necesi(a(es (e in.o"'aci2n con
"es&ec#o a los
in#e"eses e'&"esa"iales/ In#e"'e(iaci2n cons#an#e en#"e la
e'&"esa 4 los
'e(ios (e co'nicaci2n$ .acili#an(o la in.o"'aci2n
&n#al %e el e!en#o "e%ie"a 4 coo"(inan(o las
&osibles en#"e!is#as$ "e&o"#a0es "elaciona(os con la
e'&"esa/
-
8/16/2019 Ventajas y Desventajas Rel.publicas
4/4
Con#"ol cons#an#e (el cli'a (e o&ini2n %e e7is#e
sob"e la e'&"esa co'o (e los &"oble'as %e &e(en
#"ascen(e" los 'e(ios/
Es#a 3e""a'ien#a (e co'nicaci2n$ %e es#, e'&e)an(o a
#ene" ca(a !e) ',s i'&o"#ancia$ es .n(a'en#al &a"a
ob#ene" na i'a-en &osi#i!a en el 'e"ca(o
Po" ello$ si na e'&"esa con#"a#a se"!icios
&"o.esionales$ e'&e)a", a !e" ",&i(a'en#e la
"en#abili(a(
a las in!e"siones "eali)a(as al "es&ec#o/
⇒ Las (es!en#a0as
Al-nos incon!enien#es en can#o a la sbcon#"a#aci2n (e
los se"!icios (e na a-encia (e "elaciones &úblicas son1
Cos#os ele!a(os %e (ebe",n se" cbie"#os en .ec3as
&"e!ias a la &"es#aci2n (el se"!icio/
:al#a (e i(en#i(a( o"-ani)acional$ &o" se" na
a-encia e7#e"na/
Di.icl#a($ &a"a es#ablece" na i'a-en .a!o"able$ a
&a"#i" (e los !alo"es 4 ob0e#i!os (e la e'&"esa 4
ss e'&lea(os/
Los se"!icios (e es#e #i&o (e a-encias$ no &e(en
se" cbie"#os .,cil'en#e &o" e'&"esas &e%e*as$ o
&o" &a"#icla"es/
