Upload
debatdevi-incavi
View
639
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Sr. Steven Tolliver, Manfatta SL i autor del blog Tempranillo
Citation preview
Vi 2.0:Vi 2.0:Nous horitzons en Nous horitzons en el Màrqueting del Vi el Màrqueting del Vi
Steven Tolliver, Manfatta SL
debatdevi – Nous Consumidors, nous hàbits 1 juliol 2008
Reputació = conjunt d’opinions procedents de fonts externes
Abans:Les fonts d’opinió es limitaven als experts: sommeliers, catadors professionals, crítics.
Avui:qualsevol consumidor de vi pot compartir la seva valoració de forma ubiqua i instantània.
Aquestes valoracions contribueixen a la reputació dels vins i de les bodegues i caves que els produeixen.
Aquestes valoracions són també recursos per a seguir l’evolució dels gustos i tendències entre els consumidors.
Per vendre en temps de crisis és imprescindible la visibilitat davant dels consumidors.
Els consumidors de vins en parlen a:
• blocs personals sobre vins (o altres
temes)• ressenyes de grups de cata on-line• forums on-line sobre vins• xarxes socials.
Quatre exemples:En castellà:• Verema.com: cates, forums, ressenyes, etc.
En català:• Pilarvi (pilarvi.blogspot.com): Bloc personal sobre vins de
Pilar Vidal• Viníssim (blocs.mesvilaweb.cat/vinissim): Bloc sobre vins
catalans
En anglès:• Open Wine Consortium (openwineconsortium.org): xarxa
social mundial sobre vins
• Detectar canvis en els gustos i inquietuds dels consumidors
• Tenir informació sobre la valoració espontània dels propis productes i de la competència
• Aconseguir indicacions sobre la reputació de la nostra bodega
• Mesurar les reaccions a les nostres activitats de promoció
• Detectar i gestionar possibles crisis de reputació.
Beneficis d’escoltar les opinions dels consumidors:
Beneficis de parlar amb els consumidors:Què pot fer un bloc per una bodega?• Pot explicar l’actualitat de la bodega• Pot involucrar el consumidor en la vida de la
bodega i dels qui hi treballen• Pot estimular la conversa al voltant de les
nostres marques• Pot estimular la prescripció a d’altres
consumidors= Pot millorar la visibilitat dels nostres productes
i marques per augmentar les ventes.
Què pot fer un bloc per una bodega? Mètriques
• Amb un seguiment acurat de les estadístiques, podem mesurar:
• Quins temes atrauen més visites• D’on venen aquests visitants (per
podar establir relacions de prescripció amb els webs que els envien)
• Qué miren els usuaris, amb quina freqüència ens visiten...
Un exemple:Jaumandreu (jaumandreu.blogspot.com)
Bodega de la DO Pla del Bages
Jaumandreu
Via el bloc informa sobre els reptes i èxits de la bodega (ex. 90 punts Parker, l’ultima collita, etc.).
Via el seu bloc, ha convocat un concurs per a les etiquetes d’un nou vi. Les bases han atret més de 120 participants.
Els nous hàbits digitals dels consumidors ens donen més informació que mai sobre els seus gustos i sobre les tendències de consum.
En temps de crisis és imprescindible estar amatent a aquestes noves veus.
Gràcies per la seva atenció.
Steven Tolliver
Manfatta SL
93 208 2427steventolliver @ manfatta.com
www.manfatta.comwww.manfatta.com/wineblog