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“PLAN DE NEGOCIOS DE VICTORIA SPA S.A. DE C.V.”
Presenta:
CAROLINA ZAVALA FLORES
MÓNICA CASTRO RAMÍREZ
MARÍA DEL ROCIO CASTILLO RODRÍGUEZ
MARÍA ESTHER CONTRERAS C.
ALEJANDRO ROJAS MENDOZA
Silao, Gto. A 08 de Agosto del 2012.
INTRODUCCION
Hoy en día vivimos en un mundo si no completamente, casi globalizado, donde la actividad que más se desarrolla es el comercio, y dentro de ella, la creación de nuevas empresas es necesaria para la subsistencia de una buena estabilidad económica nacional.
En México existen una serie de empresas sustentadas por el gobierno, llamadas incubadoras, las cuales se dedican a ayudar a crear nuevos negocios y empresas, pero la mayoría de las veces estos necesitan de ayuda para poder ser emprendidos.
Pero para esto el interesado o los interesados necesitan de elaborar un proyecto de negocio emprendedor, es decir, deben de desarrollar un plan de negocios donde sustenten con información, real y contundente, que demuestre la viabilidad del negocio que se pretende desarrolla. Tal información debe de abracar información administrativa, donde se analizara el funcionamiento que pretende tener el negocio, información mercadológica, donde se desarrollara la información de un estudio de mercado para obtener a información más relevante de la zona, como lo es la oferta y la demanda que se puede llegar a tener, así como también gustos y preferencias.
Además claro está, será necesaria la información financiera, la cual es una de las más importantes, ya que demostrara la sustentabilidad de el negocio, tanto en tiempo presente, como a largo de años posteriores.
También se necesitara obtener y presentar la información legal, la cual abarca los trámites ante Hacienda, IMSS, INFONAVIT, formatos, y claro, permisos locales por parte del Departamento de Bomberos, Protección Civil, etc.
Y demás información que permita tanto a los interesados, como a terceros, brindar una seguridad de la rentabilidad que tendrá o incluso que no, del negocio a emprender.
I. RESUMEN EJECUTIVO
Factibilidad
El proyecto de Victoria Spa cuenta con una gran factibilidad ya que su
concepto de funcionamiento es sencillo. Además cuenta con una serie de
factores que demostraran su efectividad, tales como la prestación de un
servicio de primera calidad, teniendo la posibilidad de ofrecer a los clientes
membrecías y algunas promociones.
Hoy en día los clientes se vuelven más exigentes en cuanto a la
calidad, teniendo altas expectativas, y siendo un mundo globalizado exigen
características de carácter internacional en los productos y servicios, es por
esto que los servicios del spa incluirán técnicas de de países como
Colombia, Venezuela y Brasil, siendo estos los más experimentados en este
tipo de servicios.
Además se contara con las mejores instalaciones, en una muy buena
ubicación y con la mejor tecnología.
La competencia para con el Spa, es poca, y cuenta con bajo nivel de
satisfacción.
Con lo anterior se pretende mejorar la calidad de vida de los clientes
que acudan al Spa, por esto se prevee se contara con una muy buena
afluencia de estos, y es por ello que en proyecto resulta bueno.
Viabilidad
El proyecto del spa cuenta con una gran viabilidad ya que de acuerdo
a las expectativas y costumbres de la gente de la zona, el servicio que se
pretende ofrecer cuanta con una gran demanda y aceptación por parte de
ellos, es por esto que en cuanto a la mantención del negocio como tal, se
mantendrá con el paso de los años, ya que los ingresos que se tendrán,
serán realmente considerables, además de poder contar con convenios con
las empresas de la localidad, para que ellos brinden como una prestación a
sus trabajadores nuestros servicios.
A grandes rasgos se prevé que los resultados de la aceptación de los
clientes por medio de encuestas serán favorables, de acuerdo al sondeo de
expectativas que se tiene en el municipio.
Los servicios que brindara el spa, antes eran considerados solo como
un lujo más o incluso hasta un capricho, pero hoy en día, son una necesidad,
ya que las personas actuales sufren de mucha tención en sus vidas diarias,
mejor conocida como el famoso stress, y es por esto que el proyecto contara
con una gran aceptación.
Vulnerabilidad del proyecto
El proyecto podría a llegar a ser vulnerable por la cultura de las
personas, ya que algunas de ellas no cuentan con una apegada a la salud.
Además de que en el municipio, se inclina más hacia que este tipo de
servicios es mejor en otras ciudades y se trasladan a ellas para recibirlo, ya
que su forma de pensar es más hacia que haciéndolo así, serán mejor vistos
y aceptados por la sociedad.
Además de que en cuanto a inversión, el mobiliario puede llegar a ser
costoso, así como la capacitación y la tecnología necesaria, pudiendo esto
elevar a un nivel un tanto considerable el precio del servicio, y por lo mimo
pudiendo esto llegar a afectar la afluencia hacia el negocio.
Valor agregado del proyecto
El principal valor agregado del Spa, será la excelente calidad que
aplicara en la prestación de sus servicios aplicando tanto técnicas modernas
como antiguas, así como también algunas de carácter internacional,
cubriendo las expectativas de los clientes. Así como también su excelente
ubicación, imagen corporativa y ambiente laboral.
Administrativo organizacional
En esta área del proyecto se pretende analizar diversos aspectos
relacionados con la misma, tales como el nombre, la misión, visión, valores,
filosofía, objetivos, etc.
A continuación se presenta un resumen de la información de los putos más
representativos:
• Nombre de la empresa: VICTORIA SPA, siendo un establecimiento de
salud encaminado la la prestación de servicios relacionados con la
salud, mediante masajes, terapias, etc.
• Misión: Lograr que nuestros clientes encuentren el equilibrio y
bienestar total a través de diversos tratamientos y técnicas curativas y
de relajación en nuestras excelentes instalaciones, proporcionándoles
un servicio de lata calidad que van desde lo estético hasta la salud
física y emocional.
• Visión: Ser el SPA líder en México que ofrezca servicios que
beneficien la estética, salud física y emocional de nuestros clientes
• Valores: Responsabilidad
• Compromiso
• Amabilidad
• Estructura organizacional: El personal laboral del Spa contara con un
administrador, un contador, una secretaria, varias cosmetólogas, y
auxiliares
Mercado
El mercado al que va dirigido el Spa es tanto hombres como mujeres,
en una edad entre los 18 y los 65 años, desde un nivel socio económico
medio hasta uno relativamente alto.
La aceptación por parte de los posibles consumidores es favorable
debido a los resultados obtenidos por parte del estudio de mercado.
Se pretende que todos los servicios sean pagados en efectivo.
El establecimiento se ubicara en la Zona Centro de la ciudad de Silao,
Gto.
Y en cuanto a la imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una
compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía
"significa". Siendo este su logotipo:
Producción
La producción se focaliza principalmente en lo que se pretende
ofrecer al consumidor, en este caso a los clientes, ya que no es una
empresa de mano factura sino una de prestación de servicios.
Estos incluyen faciales, masajes, servicios innovadores, etc.
Algunos de los servicios que se pretenden ofrecer y que es lo que incluyen
son:
• Tratamiento nutritivo: este tratamiento está dirigido para pieles que han
perdido vitalidad por efectos externos como sol y frío y requieren
vitaminas de refuerzo.
Costo: $350.00
Insumos: esencia relajante, esencia de lavanda y esencia de menta.
• Tratamiento reafirmante: (facial y corporal) este tratamiento consiste en
aportar nutrientes que aporten colágeno y elastina a la piel, para evitar la
flacidez. Ayuda a reafirmar músculos como: glúteos, senos y abdomen.
Costo: $450.00
Insumos: esencia de lemongrass, esencia de limón árbol de té, esencia
de eucalipto y cepillo terapéutico reafirmante.
• masaje shiatsu: es un tipo de masaje procedente del oriente que consiste
en realizar presiones sobre determinadas zonas del cuerpo consideradas
como puntos de energía del organismo.
Costo: $350.00
Insumos: piedras de obsidiana, piedras heladas de mármol blanco,
energetizante de masaje, aceite para masaje de uva.
• Aroma terapia: masaje de aceites esenciales aromáticos de plantas y
flores, que provocan la relajación o la actividad del organismo estimulando
el flujo natural linfático.
Costo: $300.00
Insumos: velas aromáticas, música, esencia de romero, esencia de
lavanda y aceite relajante bodychoice.
• Talasoterapia: masaje de presión en jacuzzi con aceites y sales
minerales, que ayudan a aliviar problemas musculares, artritis,
reumatismo y dolores de espalda, así como a desintoxicar mientras
proporciona nutrientes y oxigena.
Costo: $400.00
Insumos: aceite esencial de alcanfor, aceite esencial de enebro, aceite
esencial de eucaliptus y erizo manual.
El proceso para que el cliente adquiera un servicio es muy sencillo, el
cliente llega al establecimiento, se registra el lobby, espera un momento, se
le lleva a la sala respectiva y se le proporciona lo necesario, se le aplica el
servició, se le pasa al área de aseo personal, y se lleva al cliente hasta la
recepción.
Compromiso social
El spa cuenta con un marcado compromiso social, teniendo un
programa de ahorro de energía el cual incluye un plan de ahorro de energía
eléctrica, agua y gas natural, mediante la implementación de varios sistemas
inteligentes de ahorro.
Además el Spa cuenta con un programa de concientización
ambiental, esto mediante el establecimiento de de una clasificación de
desperdicios y reciclaje, teniendo una separación de estos en bolsas de
plástico 100% biodegradables, una para cada tipo de desperdicios, en cada
una de las áreas de las instalaciones del Spa.
El compromiso social del Spa enfocado en la utilización de productos
que sean nobles con el cuerpo de los consumidores, es decir, se utilizaran
cierto tipo de productos que no lleguen a afectar la salud de los clientes,
tratando de evitar desde una simple irritación en la piel, hasta una fuerte
alergia.
Legal
Victoria Spa, está constituida legalmente como una sociedad anónima
de capital variable (SA de CV) y para las autoridades hacendarias se
registrara persona moral dentro del régimen de persona moral del régimen
general.
Además de contar con la información necesaria para iniciar
actividades, como los relacionados con el alta patronal y el registro de los
trabajadores ante el IMMS y el INFONAVIT, contando con los formatos
necesarios para hacerlo.
Por ejemplo, para el alta patronal, son necesarios los siguientes
documentos para su oportuna presentación:
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Comprobante del domicilio del centro de trabajo.
• Escritura pública o acta constitutiva.
• Poder notarial para actos de administración del representante legal.
• Identificación oficial del representante legal.
• Registro Federal de Contribuyentes del representante legal.
• Clave Única de Registro de Población del representante legal.
Finanzas
De acuerdo lo establecido en el acta constitutiva del Spa, el
financiamiento total para el arranque del proyecto será realizado en un 100
% por los socios, en las partes previamente acordadas, dejando de lado a
las instituciones bancarias.
Para ver con detalle datos como el flujo de efectivo y los estados
financieros proyectados es necesario trasladarse a dicha información , ya
que resultaría difícil incluirla dentro de este resumen al ser esta muy
extensa, y de hacerlo así, quería incompleta y no cumpliría con uno de sus
objetivos el cual es darse al entender.
II. ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONAL
Nombre y descripción de la empresa.
Victoria Spa
Es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias y
sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua y lociones.
Es un centro en el cual, se mezcla la salud y la relajación. Asimismo,
el deporte y otras actividades. Ya que en Victoria Spa, no se limita a las
terapias hidrogenadas, sino que también se ofrece diversas clases
deportivas, instalaciones para realizar ejercicios y centros de belleza;
además se combina esto con yoga y la meditación.
La idea central, de Victoria Spa es un establecimiento moderno y
diferente a los existentes en el municipio de Silao, donde el cliente, pueda
encontrar en él, todo lo relacionado con la salud y relajación, mediante
terapias y ejercitación.
Misión
Lograr que nuestros clientes encuentren el equilibrio y bienestar total
a través de diversos tratamientos y técnicas curativas y de relajación en
nuestras excelentes instalaciones, proporcionándoles un servicio de alta
calidad que van desde lo estético hasta la salud física y emocional. Ya que
creemos que su salud, bienestar, belleza y armonía son lo mas importante
para nosotros
Visión
Ser el SPA líder en la Región que ofrezca servicios que beneficien la
estética, salud física y emocional de nuestros clientes, siendo nombrada
como una empresa de estética dinámica y comprometida en brindar
soluciones integrales a nuestros clientes, apoyando al medio ambiente y a la
salud de las personas.
Valores
• Responsabilidad
• Compromiso
• Amabilidad
• Calidad
• Innovación
• Seguridad
• Comodidad
Objetivos
1. Legar a ser el Spa número uno a nivel Regional y Nacional por su calidad
de servicio, productos y atención al cliente.
2. Liquidar el capital de inversión en aproximadamente 3 años.
3. Crecer internacionalmente y poner en venta franquicias.
4. Generar empleos a personas sin diferencias sexo pero si con un alto
profesionalismo.
5. Apoyar a la ecología y a la mejorar la calidad de vida de las personas.
Filosofía
Nuestra filosofía es ofrecer al cliente siempre el mejor servicio,
respetando su privacidad, por este motivo nuestra atención es
personalizada, trabajamos con cita previa y en nuestro establecimiento sólo
atendemos entre una a doce personas máximo, para conseguir un bienestar
y una relajación total.
Nos enorgullecemos de comprender los problemas y oportunidades
de la consultoría. Nuestra empresa está comprometida a lograr la excelencia
y esto es notorio en todos nuestros servicios. Nuestros clientes son nuestra
mejor posesión y estamos dedicados a servir sus necesidades.
Imagen corporativa
La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía. Es
una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa";
Donde hacemos referencia a los aspectos visuales de la identidad de una
organización. En general incluye un logotipo y elementos de soporte.
El logotipo es el siguiente:
El logotipo está compuesto por los siguientes elementos que
representan de manera simbólica aspectos de identificación con la misión de
Victoria Spa:
Un par de estrellas representan la satisfacción total que las personas buscan al recibir un servicio, cumpliendo sus expectativas y necesidades. Es lograr lo que ellos deseaban. Son de color azul ya que la mente de las personas relaciona las estrellas del cielo con este color. Con sombra en gris.
Este símbolo representa a la personas (cliente) en una posición de logro o meta y aspiración, haciendo presente que el cliente es primero y lo mas importante para Victoria Spa, esta en tonalidades azules representado el equilibrio físico, mental y espiritual alcanzado por el servicio recibido. Con sombra en gris.
Representa la naturaleza, la pureza, tranquilidad, seguridad que Victoria Spa brinda a sus clientes, así también la responsabilidad social con el medio ambiente. En un degradado en colores verdes y amarillo, con una trasparencia tenue.
Victoria Spa está enfocada a un sector de personas con un nivel
económico medio alto y alto, es por ello que la elegancia y originalidad de su
logotipo se perciben.
La imagen corporativa está diseñada para ser atractiva al público, de
modo que le provoque interés entre los consumidores, provoque en su
mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del servicio.
El nombre corporativo y el logotipo son coherentes con la imagen
corporativa general y la función principal de la empresa. También refleja la
responsabilidad social con el entorno y el cuidado al ambiente.
El eslogan-emblema es muy sencillo pero refleja lo que Victoria Spa
quiere para sus consumidores, Indica la acción que deseamos que hagan
nuestros clientes, logrando algo que pocos aseguran donde solo Victoria
Spa lo tiene. Es el siguiente:
El nombre, logotipo, eslogan-emblema, siempre aparecerán en
nuestros medios de publicidad y promoción utilizados, desde las facturas
hasta bordados en herramientas de trabajo (toallas, etc.)
El nombre de la empresa es parte del logo; Victoria, representa el bienestar, la satisfacción creada por el servicio, siendo un topónimos ya que hace alusión al lugar de origen de la empresa: Silao de la Victoria, en tonalidades Azules y blancos, una fuente tipo calibri, con V en tipo rage italic cursiva. Con sobra en gris.
Así también el logotipo y nombre esta conformado por la función de la empresa, Spa. En letra rage italic cursiva, color negro. Para describir a lo que la empresa de dedica.
Ventajas competitivas y análisis (FODA)
Estructura organizacional
Fortalezas
• Servicio de primera calidad. • Membrecías y promociones. • Implementar técnicas de
relajación extranjeras. • La mejor tecnología y
personal capacitado. • Apto a cualquier persona. • Poca competencia con un
muy bajo nivel. • Servicio a domicilio. • Apretura e innovación. • Mejora continua. • Busca la total satisfacción del
cliente.
Oportunidades
• Crear convenios con empresas.
• Buenas ofertas y se puede ofrecer como una prestación a trabajadores.
• Posibilidad de expansión. • Buscar financiamientos. • Hay mucha demanda.
Debilidades
• Se tiene que contratar especialistas.
• Precio un poco alto por servicios más especializados.
• El mobiliario es costoso. • Estudio de mercado costoso
y ocupa mucho tiempo. • Publicidad costosa. • Insumos costosos. • Total inversión al partir de
cero.
Amenazas
• La cultura de las personas. • La competencia es más
económica por su deficiente servicio.
• Poco interés de inversión en este tipo de negocio.
• División de clases sociales. • Cultura feminista y machista. • Poco interés de algunas
personas en este tipo de negocio porque se cree que es un lujo.
Análisis y descripción de puestos
El equipo de trabajo es una parte importante para la correcta
operación y éxito del negocio derivado de los procesos del servicio y a las
necesidades percibidas en cuanto administración del negocio, se detectaron
las siguientes necesidades en cuanto a recursos humanos: Administrador,
Secretaria y cosmetólogas. La descripción de los puestos son las siguientes:
Administrador: Su función principal es de administrar los recursos de manera
eficiente con el fin de lograr los propósitos de cualquier empresa que son:
recuperar la inversión y generar ganancias. También será la encargada de
supervisar que los procedimientos de operación se cumplan para que tanto
los servicios la atención que brinde a los clientes Victoria Spa sean de la
completa satisfacción de los mismos, llevando de la mano la aplicación del
tradicional proceso administrativo. El mismo llevara las funciones del área de
Recursos Humanos, Mercadotecnia, Compras y ventas ya que su perfil
abraca estos conocimientos por lo tanto tiene la capacidad de hacerlo.
Secretaria: Esta persona apoyara en actividades administrativas, vigilara que
las existencias de materiales sea las adecuadas para la correcta operación
de los servicios, otra actividad importante será la recepción y despedida de
los clientes al momento de llegada y salida del negocio o en su caso
programación de próxima visita, así como dar la información necesaria que
requieran los clientes que hagan contacto con la empresa, debido a que el
primer contacto que se tendrá con el cliente es necesario que la personas
ADMINISTRADOR
Secretaria
Contador
Terapeuta
Auxiliar
Intendente Terapeuta
Auxiliar
Terapeuta
Auxiliar
que ocupe este puesto tenga habilidades especiales para lograr informar y
convencer al cliente de los servicios que se ofrecen y los beneficios de los
mismos.
Cosmetólogas o Terapeuta: Son las personas expertas en el área de Spa,
con los conocimientos y experiencia en el tratamiento de las diferentes
partes del cuerpo, así como de la promoción de estos; tendrán que
presentar habilidades sobre el buen trato a clientes.
Auxiliar: Son las personas con las habilidades y capacidades suficientes
para llevar acabo la labor de ayudante de las cosmetólogas o bien de
manera individual.
Asesores externos: como asesores externos se contara con la colaboración
de un contador, apoyara en todos los procesos contables que se requiera
realizar para a empresa.
Intendente: Es la persona que se encargara de mantener el condiciones
higiénicas las instalaciones.
Reclutamiento, selección de personal, contratación e inducción
Esta es una parte fundamental ya que por medio del reclutamiento,
selección y contratación se formara el equipo de trabajo con habilidades
específicas que lleven a cumplir con la misión y los objetivos de la empresa.
El proceso de reclutamiento de los terapeutas se hará a través de la
recomendaciones hechas por el centro de estudios de estética y
cosmetología el Colegio de Masajes, Centro de Entrenamiento para
Terapeutas de SPA profesionales y Terapias alternativas, así también del
Colegio Mexicano de Terapeutas (León, Guanajuato, MEXICO) quienes se
encargan de formar a cosmetólogos especializados en el área de spa que
conocen el funcionamiento de los equipos por lo que no es necesario
capacitarlos, así también del apoyo de empresas que prestan servicios de
selección, la selección de estos se realiza de acuerdo a las pruebas
psicológicas de personalidad, pruebas de conocimiento o de capacidad, test
de aptitud, que nos muestra que tan orientado se encuentra hacia el servicio
al cliente.
En cuanto al proceso de reclutamiento para el resto de los puestos se
realizaran a través de contactos con universidades y anuncios en diferentes
medios. La selección de los mimos se realizara por medio de la revisión de
la solicitud de trabajo, curriculums y entrevistas personales.
La selección es una actividad de opción, de decisión, de clasificación,
que consiste en escoger entre candidatos reclutados a quien tenga mayores
probabilidades de ajustarse al cargo o puesto vacante y de mantener o
aumentar la eficacia y el desempeño de la tarea, es por ello que nos
dedicaremos en realizar una exhaustiva selección de personal para Victoria
Spa.
Capacitación y desarrollo de personal
Una actividad que es de suma importancia para determinar la calidad
del servicio es a través del profesionalismo con el que es ofrecido, es por
ello que nuestro personal estará altamente preparado gracias a que se
contratara a egresado de instituciones como la Escuela Colegio de Masajes,
Centro de Entrenamiento para Terapeutas de SPA profesionales y Terapias
alternativas, así también del Colegio Mexicano de Terapeutas (León,
Guanajuato, MEXICO), y se les brindara anualmente un curso para
actualizar los conocimiento que ya posee el personal, con un convenio con la
Universidad Americana, cuyo prestigio, trayectoria y garantía se reconoce en
todo el mundo.
Por otra parte se le brinda una pequeña inducción para que conozca
los objetivos, misión, visión, etc., de la empresa y comience a familiares al
ingresar a laborar en la empresa. Siempre trataremos de reducir la rotación y
ausentismo del personal, evitando desperdicio de tiempo y esfuerzo.
Administración de sueldo y salarios
Como ya se menciono en el plan de organización se contara con un
administrador, secretaria y cosmetólogas, en la siguiente tabla se muestra el
pago que se les realizara.
La función que la administración de sueldos y salarios será:
1. El sistema debe ayudar y atraer el número y la clase de empleados
necesarios para operar en la institución en términos de excelencia.
2. El sistema tiene que jugar un papel positivo para motivar a los empleados
a trabajar lo mejor que sus habilidades les permitan.
3. Tiene que dar a los empleados la oportunidad de lograr sus aspiraciones
dentro de un marco de imparcialidad y equidad.
4. Ofrecer a los empleados un incentivo para mejorar sus destrezas y
habilidades.
Evaluación del desempeño
El esfuerzo de cada individuo está en función del valor de las
recompensas ofrecidas y de la probabilidad de que éstas dependan del
esfuerzo que el tenga con su área.
La evaluación será un proceso para estimular o juzgar el valor, la
excelencia, las cualidades de los empleados.
PERSONAL
SUELDO
MENSUAL COMISIÓN
TOTAL
SUELDO PRESTACIONES
SUELDO
POR
EMPLEADO
TOTAL
MENSUAL
TOTAL
ANUAL
3 Terapeutas 3,000.00 489.00 3,489.00 1,047.00 4,536.00 13,608.00 163,296.00
1 Administrador 5,000.00
5,000.00 1,500.00 6,500.00 6,500.00 78,000.00
1 Secretaria 4,000.00
4,000.00
4,000.00 4,000.00 48,000.00
3 Auxiliar 2,700.00 390.00 3,090.00 900.00 3,990.00 11,970.00 143,640.00
1 Contador 2,000.00
2,000.00
2,000.00 24,000.00
1 Abogado 2,000.00
2,000.00
2,000.00 24,000.00
1 Intendente 2,800.00
2,800.00
2,800.00 2,800.00 33,600.00
TOTALES 22,379.00 3,447.00 21,826.00 42,878.00 514,536.00
Los objetivos fundamentales que buscamos al evaluar a nuestro personal
son:
1. Permitir condiciones de medición del potencial humano en el sentido de
determinar su plena aplicación.
2. Permitir el tratamiento de los recursos humanos como un recurso básico
de la empresa y cuya productividad puede desarrollarse indefinidamente,
dependiendo la forma de administración.
3. Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participación
a todos los miembros de la organización, teniendo en cuenta, por una parte,
los objetivos empresariales y, por la otra, los objetivos individuales.
Victoria Spa trabajara con sistemas efectivos de evaluación del desempeño
pueden aplicarse a través de:
� Técnicas orientadas a la tarea
� Técnicas orientadas a las personas
� Sistemas de retroalimentación
� Sistemas de mejora del rendimiento
Nos permitirán implantar nuevas políticas de compensación, mejorar
el desempeño, nos ayudara a tomar decisiones de ascensos o de ubicación,
permite determinar si existe la necesidad de volver a capacitar, detectar
errores en el diseño del puesto y ayuda a observar si existen problemas
personales que afecten a la persona en el desempeño del cargo.
Seguridad e higiene
Nuestros programas de seguridad e higiene son actividades que se
necesita para asegurar la disponibilidad de las habilidades y aptitudes de la
fuerza de trabajo.
Es muy importante para el mantenimiento de las condiciones físicas y
psicológicas del personal. Higiene y seguridad del trabajo constituye dos
actividades íntimamente relacionadas, orientadas a garantizar condiciones
personales y materiales de trabajo capaces de mantener nivel de salud de
los empleados.
Para Victoria Spa, la salud y la seguridad de los empleados
constituyen una de las principales bases para la preservación de la fuerza
laboral adecuada.
Nuestro personal conocerá y aplicara nuestro plan de higiene
adecuado para la empresa, con objetivos de prevención definidos,
condiciones de trabajo óptimas, un plan de seguridad del trabajo
dependiendo al área en la que se labore.
Esto permitirá asegurar el desarrollo integral del individuo y al mismo
tiempo garantiza su preservación física y mental. La Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos, en su artículo 123, fracción XV, establece “El
patrón estará obligado a observar, de acuerdo con la naturaleza de su
negociación, los preceptos legales sobre higiene y seguridad en las
instalaciones de su establecimiento, y a adoptar las medidas adecuadas
para prevenir accidentes en el uso de las máquinas, instrumentos y
materiales de trabajo, así como a organizar de tal manera éste, que resulte
la mayor garantía para la salud y la vida de los trabajadores”
En Victoria Spa se implementaran el seguimiento de manuales sobre
como manejar una situación en caso de incendios, sismos, quemaduras,
lesiones, etc. También se instalaran señalamientos de ruta, se instalaran
cámaras de seguridad, extinguidores, alarmas.
III.MERCADO
Selección del mercado meta
Los spa son un concepto que tienen cada vez más aceptación entre las
personas que viven en la ciudad especialmente en aquellas en las cuales las
personas tienen un ritmo de vida un poco acelerado por lo cual requieren de
un servicio que les haga la vida más fácil y relajante.
Victoria spa está dirigido a todas aquellas personas de entre 30 y 60
años, que son la edad en la cual las personas se someten a tensiones y
mucho estrés por el ritmo de trabajo y de vida que llevan, en cuestión al sexo
es para todo mundo que quiera un rato de placer y relajación, hay que
mencionar que este servicio es para personas que tengan un nivel
socioeconómico medio superior y superior que si bien no se margina a nadie
es un servicio un poco costoso pero que realmente vale la pena. El servicio
se preocupa por todas aquellas personas que nos ayudan como municipio
mediante su trabajo, también va dirigido a los trabajadores de las empresas
que han llegado a la ciudad que necesitan un momento para relajarse y así
pues tengan un mayor desempeño en el trabajo.
Creatividad en el producto o servicio
La diferencia estará en el interés por la calidad por eso siempre se
ofrecerá un plus en nuestros servicios así como tener en cuenta las
necesidades de nuestros clientes, porque nos debemos a ellos, también el
interés a su salud por lo cual se ofrecerá diferentes tipos de masajes desde
unos sencillos para la tensión, hasta curativos, provocando que nuestros
clientes siempre quieran volver para repetir el proceso.
Además como plus se tratara a todos nuestros clientes con la mejor
calidad y preocupados por nuestra clase trabajadora, tratando de hacer
convenios con empresas ofreciendo nuestros mejores precios para que no
duden en recurrir y hacer uso de nuestros servicios.
Otra modalidad es que nuestros clientes podrán hacer citas para evitar la
fatiga y la pérdida de tiempo con lo cual aseguraremos una estancia
confortable.
Nuestros productos podrán ser vendidos a nuestros clientes, es decir no
serán de uso exclusivamente interno.
Por último contaremos con bikinis desechables para una mayor higiene y
confiabilidad en nuestro servicio. Además como toda empresa que quiere
permanecer en los gustos y preferencias de nuestros clientes, estaremos
siempre a la vanguardia teniendo lo mejor en cuanto a calidad se refiere,
nuestros masajistas serán personas calificados y cuando lo sea necesario se
capacitaran para estar a la par con los mejores empresas de masajes.
Adoptando si es necesario todas las técnicas utilizadas en otros países
.somos una empresa preocupada en que nuestros clientes sientan que están
recibiendo el mejor masaje a una cantidad muy accesible.
Servicios innovadores
Talasoterapia: Masaje de presión en jacuzzi con aceites y sales
minerales, que ayudan a aliviar problemas musculares, artritis,
reumatismo y dolores de espalda, así como a desintoxicar mientras
proporciona nutrientes y oxigena.
Flotario: Es un tratamiento para un mayor nivel de relajación y
descanso, ayuda a reducir la frecuencia cardiaca e hipertensión,
reduce el consumo de oxígeno y aumenta la producción de éste,
reduce el estrés e incrementa la circulación de sangre y oxígeno al
cerebro.
Insumos: Aceite anti estrés, aceite relajante Bodychoice, aceite
esencial de geranio, aceite esencial de anís, velas aromáticas y
música.
Janzú: Es una técnica basada en la habilidad del agua de transmitir
energía y relajación, ayuda a nuestro cuerpo a eliminar los nudos de
tensión y relajarse en un estado natural inducido a la meditación,
permitiendo a nuestro cuerpo soltar un flujo constante de energía y
armonizar nuestros canales internos.
Insumos: Velas aromáticas, piedras heladas de mármol, aceite
relajante Bodychoice, música, esencia de lavanda, esencia de geranio
rosa y juego de herramientas terapéuticas.
Imagen comercial
Victoria spa es un lugar innovador , relajante, divertido que quiere que
sus clientes se sientan como en su casa, invita a pasar un momento lleno de
placer que hará que las preocupaciones se olviden un momento y una vez
relajado ver las cosas de diferente manera y poder continuar con las
actividades diarias.
Investigación de mercado
Para llevar a cabo la investigación de mercado fue necesario tener una
idea de lo que se quiere vender u ofrecer, esto va mas allá si se quieren
obtener grandes utilidades, identificando cuales son las necesidades de las
personas del mercado y como puede ser posible esto, pues mediante esta
investigación algo muy importante es que se puede obtener información
sobre las necesidades del cliente es este tipo de servicios.
En este caso sería obtener toda la información necesaria para saber si un
spa en nuestra ciudad es rentable o no, y como puede ser esto pues
mediante el análisis de la demanda la cual consiste en identificar en el
mercado potencial que compraran o propiciaran el uso de nuestros servicios.
Es tan importante, que nos permite obtener toda esta información con la
aplicación de 135 encuestas ya que es el método más utilizado y confiable
para obtener la información necesaria además de recabarla rápido.
¿Cómo se determinó el número de encuestas que se aplicaron?
Investigamos en diferentes lugares confiables como lo es el INEGI, Portal de
Silao etc. Después de saber que nuestra población era de 18526 hombres y
19656 mujeres para lo cual aplicamos una fórmula para calcular el tamaño
de la muestra la cual es � =���
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con lo cual de esta población tan
grande, se redujo a una cantidad más pequeña, de la cual se obtuvo la
información necesaria para saber la viabilidad de nuestro negocio la cual nos
permitió saber que de una población muy grande determinemos un número
reducido pero muy representativo acerca de la investigación, con un nivel de
confianza del 90% y 10% de margen de error se utilizando el método
probabilístico que es el más confiable arrojo, la aplicación de 135 encuestas
aplicadas hombres y mujeres de entre 30 y 60 años de edad.
Esta información nos permitirá en tal caso de que sea positiva seguir
adelante y en tal caso que sea contrario pues pensar en otra alternativa, otro
punto importante es que con las encuestas sabremos cómo, cuanto y
cuando llevar a cabo las ventas o prestación de servicios de manera que nos
traigan muchos beneficios.
Estrategias de promoción y publicidad
En la siguiente información se presenta la determinación de nuestras
ventajas competitivas que se encuentran principalmente en el servicio,
precios y promociones que manejaremos para tener a nuestros clientes
satisfechos. Además de una sala de relajación, con música instrumental que
les permita a nuestros clientes sentirse relajados. Y en cuanto al convenio
con algunas de las empresas de la región manejaremos horarios especiales
para aquellas personas que dispongan del mismo horario que la mayoría.
Nuestro spa piensa en todo por lo cual va a tener una instalaciones que
transmitan algo a las personas desde que vean nuestras instalaciones ya
que queremos que el tiempo que se encuentren dentro de nuestro negocio
se sienta un ambiente confortable por lo cual contaremos con:
Terraza.
Espacios iluminados.
Espacios limpios e higiénicos.
Decoración con objetos relajantes.
Folletos anuncios por radio y periódico, stand en ferias y centros
comerciales, etc.
Fijación de políticas y precios
Los precios en un negocio que va comenzando son importantes ya que es
lo que atrae a los clientes, por lo cual nuestros precios han sido fijado de
acuerdo al costo de nuestras materias primas y al precio que nos han fijado
nuestros proveedores, queremos obtener buenas utilidades pero no por eso
vamos elevar nuestros precios, queremos ofrecer precios razonables sin
dejar un lado la ganancia, y siempre nuestra prioridad serán nuestros
clientes. Nuestro margen de utilidad es de un 30 a 40% del precio de
nuestro producto.
Plan de ventas
Este se fijó de acuerdo a los resultados de obtenidos de las encuestas ya
que en estos se reflejará cuanto están dispuestos a pagar por el servicio o el
producto.
También otro atractivo que utilizaremos son las promociones algunas serán:
o Las personas tendrán acceso a la terraza y si así lo deciden el
tratamiento se les podrá aplicar en este lugar en el caso que
las herramientas y los métodos lo permitan.
o Los productos si así lo desean se les podrá vender a nuestros
clientes.
Riesgos y oportunidades de mercado
Nuestros principales riesgos son la competencia y la falta de cultura de
nuestra sociedad, ya que debido a que las personas por su vida tan
acelerada no se dan un momento para sí mismas lo cual es importante ya
que merecemos dedicarnos un momento para nosotros, otro factor
importante es el gobierno ya que no ven algunos proyectos buenos y no les
dan un subsidio para que nuestra economía crezca con lo cual ya no hay
capital para darnos este pequeño placer tan necesario. La economía de las
personas no siempre es suficiente para adquirir un servicio como este.
Logística (distribución y puntos de venta).
Victoria spa, ha sido pensado mas allá de donde nosotros queremos
ubicarlo está pensado en un lugar en el cual las personas tengan un libre y
rápido acceso, por eso decidimos ubicarlo en calle Obregón por los enormes
beneficios que tiene el estar establecidos en lugar céntrico o de fácil acceso,
dichos beneficios son:
Fácil acceso
Es una zona segura, libre de delincuencia debido a la vigilancia que
tiene el lugar las 24horas
Un lugar que obtendrá plusvalía de manera rápida.
Clientes potenciales
En Victoria SPA, nos preocupamos porque nuestros clientes puedan dar un
mejor rendimiento en su desempeño laboral, ya que por medio de nuestros
masajes y tratamientos logramos eliminar algunos problemas que afectan
dicho rendimiento mencionando el principal, el estrés. Nuestros servicios se
podrán otorgar como un incentivo en:
IV. PRODUCCIÓN
Especificaciones del servicio (Insumos)
FACIALES:
• Tratamiento nutritivo: Este tratamiento está dirigido para pieles que han
perdido vitalidad por efectos externos como sol y frío y requieren
vitaminas de refuerzo.
Costo: $350.00
Insumos: Esencia relajante, esencia de lavanda y esencia de menta.
• Tratamiento hidratante: Este tratamiento es para pieles que han perdido
un grado de hidratación por efectos del clima o paso del tiempo, su
objetivo es recuperar el balance hídrico de la piel.
Costo: $350.00
Insumos: Esencia energetizante, esencia de menta y esencia de romero.
• Tratamiento reafirmante: (Facial y corporal) Este tratamiento consiste en
aportar nutrientes que aporten colágeno y elastina a la piel, para evitar la
flacidez. Ayuda a reafirmar músculos como: glúteos, senos y abdomen.
Costo: $450.00
Insumos: Esencia de lemongrass, esencia de limón árbol de té, esencia
de eucalipto y cepillo terapéutico reafirmante.
• Tratamiento anti envejecimiento: Este tratamiento está dirigido a pieles
que han perdido la firmeza, vitalidad e hidratación o que están propensas
a sufrir con mayor rapidez los cambios que se presentan con el paso del
tiempo. Consiste en una hidratación intensiva a base de nutrientes que
ayudan a recuperar la firmeza y vitalidad de la piel.
Costo: $500.00
Insumos: Aceite rejuvenecedor Bodychoice, aceite relajante Bodychoice
y crema anti edad.
MASAJES:
• Masaje Shiatsu: Es un tipo de masaje procedente del Oriente que
consiste en realizar presiones sobre determinadas zonas del cuerpo
consideradas como puntos de energía del organismo.
Costo: $350.00
Insumos: Piedras de obsidiana, piedras heladas de mármol blanco,
energetizante de masaje, aceite para masaje de uva.
• Masaje drenaje linfático: Este masaje ayuda a nuestro cuerpo a eliminar
toxinas a través de un masaje suave en las áreas donde están localizados
los nodos linfáticos proporcionando un mejor flujo de toxinas en el sistema
linfático de manera que pueden eliminarse más fácilmente.
Costo: $400.00
Insumos: Aceite esencial de anís, aceite esencial de geranio y esencia
de lemongrass.
• Reflexología: Es un tratamiento extremadamente efectivo ya que es una
técnica para curar incorporando mente, cuerpo y espíritu sin tratar
sintomáticamente las enfermedades, tratando a la persona como un todo,
introduciéndolo a un estado de balance y armonía.
Costo: $300.00
Insumos: Velas aromáticas, música, Aceite relajante Bodychoice, esencia
de lavanda, aceite para masaje de girasol, esencia antiestrés y magneto
craneal.
• Aroma terapia: Masaje de aceites esenciales aromáticos de plantas y
flores, que provocan la relajación o la actividad del organismo estimulando
el flujo natural linfático.
Costo: $300.00
Insumos: Velas aromáticas, música, esencia de romero, esencia de
lavanda y aceite relajante Bodychoice.
SERVICIOS INNOVADORES:
• Talasoterapia: Masaje de presión en jacuzzi con aceites y sales
minerales, que ayudan a aliviar problemas musculares, artritis,
reumatismo y dolores de espalda, así como a desintoxicar mientras
proporciona nutrientes y oxigena.
Costo: $400.00
Insumos: Aceite esencial de alcanfor, aceite esencial de enebro, aceite
esencial de eucaliptus y erizo manual.
• Flotario: Es un tratamiento para un mayor nivel de relajación y descanso,
ayuda a reducir la frecuencia cardiaca e hipertensión, reduce el consumo
de oxígeno y aumenta la producción de éste, reduce el estrés e
incrementa la circulación de sangre y oxígeno al cerebro.
Costo: $480.00
Insumos: Aceite antiestrés, aceite relajante Bodychoice, aceite esencial
de geranio, aceite esencial de anís, velas aromáticas y música.
• Janzú: Es una técnica basada en la habilidad del agua de transmitir
energía y relajación, ayuda a nuestro cuerpo a eliminar los nudos de
tensión y relajarse en un estado natural inducido a la meditación,
permitiendo a nuestro cuerpo soltar un flujo constante de energía y
armonizar nuestros canales internos.
Costo: $390.00
Insumos: Velas aromáticas, piedras heladas de mármol, aceite relajante
Bodychoice, música, esencia de lavanda, esencia de geranio rosa y juego
de herramientas terapéuticas.
Tecnología
o Mesa de masaje: Ideal para tratamientos corporales y faciales. Su
respaldo cuenta con respiradero y tiene la alternativa de inclinarse
para tratamientos faciales.
o Cama clásico ergonómica: Madera de primera calidad, porta
almohada ajustable, incluye almohada facial y estante para
accesorios.
o Cama estacionaria multipropósitos de lujo: Incluye un porta
almohada ajustable, una almohada facial, descansa brazos laterales y
un cojín para la nuca.
o Tina American Standard: Cerámica de primera calidad, diversos
colores, antiderrapante, cómoda, salida de agua a presión lo que
permite que fluya de forma relajante y curativa.
o Tina Lifetime Cadenza: Producto de calidad, diversos colores, no es
resbalosa, de fácil limpieza, salida de agua a diferentes presiones,
con hidromasaje.
o Calentador solar: Agua caliente a cualquier hora, no daña el medio
ambiente, producto de acero inoxidable de la más alta calidad.
Capacidad instalada, inventarios y ubicación
1) Nuestra capacidad se determinará con base al número de personal
para brindar el servicio, así como con la capacidad del lugar (Salas de
masaje). Victoria Spa cuenta con 3 terapeutas profesionales y 3
auxiliares altamente capacitados para realizar la labor; se cuenta con
5 salas de masajes de las cuales se diferencian por las distintas
herramientas para poder brindar los diferentes masajes; se cubre un
horario de 9 hrs por día, de las cuales se estima 2 horas por servicio y
una hora de limpieza en entre cada servicio aproximadamente, quiere
decir que se darán 3 servicios por sala o sea 15 servicios al día en el
caso de que se utilicen todas las salas durante todo el día, cubriendo
5 servicios por cada terapeuta apoyada de un auxiliar cada una, hay
que considerar que se pueden juntar servicios (masajes) semejantes
por lo tanto se reduce a que cada terapeuta realizara 4 masajes por
día por lo tanto 12 masajes en total brindara el Spa por día,
multiplicándolo por 6 días de trabajo = 72 masajes por semana,
tratando de cubrir el total de servicios demandados.
2) Nuestro Spa tiene considerado mantener un inventario mensual de
por lo menos 30 productos de cada tipo, esta cifra basada en
promedio de la cantidad de producto que aproximadamente se
utilizará en cada cliente, para poder contar con la cantidad de
insumos suficientes para prestar todos los masajes y tratamientos, y
para también ponerlos a la venta por si nuestros clientes desean
adquirir nuestros productos, quedando nuestro inventario sujeto a
cambios dependiendo de la demanda con que cuente nuestra
empresa.
3) Victoria Spa se localizará en la Calle Obregón, Número #78, Zona
Centro, de nuestra ciudad de Silao. El inmueble será rentado,
pagando cada mes de renta $8,000.00 pesos, durante el primer año.
La ubicación se definió en base al estudio de mercado realizado en el
centro y las colonias de dicha ciudad, en la cual los resultados
obtenidos fueron enfocados a que el mercado solicitaba que nuestro
Spa se localizara cerca del centro, debido a que se cuenta con el
transporte suficiente, con buena seguridad, y es un punto muy
accesible a cualquier tipo de persona.
Políticas de Victoria SPA
POLÍTICAS DE SERVICIO:
1. Las membrecías y promociones cuentan con una vigencia.
2. Si nuestros productos le causan un daño a su piel, nosotros cubrimos
los gastos médicos.
3. Los servicios se pueden otorgar como un incentivo a los trabajadores
de grupo Prodensa, Continental y presidencia municipal de Silao, entre
otras.
POLÍTICAS DE VENTAS:
1. Cada promoción tiene sus propios beneficios, los cuáles no serán
acumulativos ni intercambiables.
2. Al ingresar a Victoria SPA nuestro cliente deberá de seguir las
instrucciones de nuestro personal, de lo contrario nuestro establecimiento
no se hace responsable de la seguridad de su persona.
3. El cliente deberá utilizar la vestimenta que le proporcione Victoria SPA
para adquirir el servicio, de lo contrario nuestro establecimiento no se
hace responsable de un grado inferior de calidad al esperado, por el
servicio que se desea recibir.
POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS:
1. El trato a nuestros clientes deberá ser basado en los valores que nos
rigen.
2. Confidencialidad absoluta en cada uno de nuestros servicios y
tratamientos.
3. Todo nuestro personal está capacitado para brindar los servicios y
tratamientos que ofertamos.
POLÍTICA DE FINANZAS:
1. Si requiere factura debe presentar su Registro Federal de
Contribuyentes (RFC).
2. Se desea adquirir algún producto de los que utilizamos en nuestros
masajes y tratamientos, deberá solicitarlo bajo pedido con un 50% de
anticipo sobre el total del costo del producto.
3. Si desea efectuar su pago mediante tarjeta de crédito sólo aceptamos
Bancomer y Banamex, o con tarjeta de débito aceptamos de cualquier
institución Bancaria.
REGLAMENTO DE VICTORIA SPA
RECURSOS HUMANOS:
o El máximo de tolerancia es de 5 minutos en cita programada y 10
minutos en día sin cita.
o Pedir permiso con tres días de anticipación para faltar.
o En caso de falta injustificada, perderá el derecho a comisiones.
o Todo el personal ejecutivo y los cosmetólogos o terapeutas deberán
firmar la lista de asistencia a su llegada en la oficina con el administrador.
o Deberán tener siempre las uñas cortas y sin barniz, y no se les
permitirá el acceso con ropa provocativa.
o Deberán portar la bata del SPA o cualquier otro uniforme que se les
proporcione.
o Respetar toda creencia de los trabajadores y de los clientes.
o Prohibida la venta de productos ajenos a la compañía (catálogos,
cosméticos, ropa, etc.)
o El pago de nómina es de manera quincenal, si el día de quincena cae
en domingo se dará en un día hábil de trabajo anterior.
SERVICIOS:
o No se permite realizar servicios sin el material adecuado, si el cliente
no quiere utilizar la vestimenta, se le brindará el servicio pero con un nivel de
calidad inferior, adaptándose al gusto del cliente.
o Al término de cada servicio deberá asearse el área, teniendo ya un
tiempo establecido para ello.
o Se debe reservar cada cita 10 minutos antes, para poder preparar lo
necesario e iniciar puntualmente.
o Nuestro inventario será revisado una vez al mes, para garantizar el
uso y servicio de nuestros masajes y tratamientos.
o El personal debe cumplir con el horario establecido y con portar su
uniforme.
o Se debe cumplir con capacitaciones y cursos que brinde nuestra
empresa, de lo contrario no podrá formar parte de nuestro equipo de trabajo.
o Cumplir con el proceso de atención y satisfacción del cliente.
o Llevar una relación de los servicios realizados diariamente.
o Asistir a reuniones, llevadas a cabo con la finalidad de proponer
sugerencias para mejorar.
VENTAS:
o Higiene personal exhaustiva.
o Mantener el área de trabajo limpia y libre de comida.
o Portar el uniforme de manera correcta.
o Tener una actitud amable con los clientes y saber las técnicas y los
insumos que requiere cada tratamiento.
o Abstenerse de comentarios acerca de la apariencia o condición de
nuestros clientes.
o Realizar un estudio de quejas e inconformidades en los clientes y
tratar de darles solución.
o No escatimar en los insumos y atención necesarios en los
tratamientos y masajes.
o Puntualidad en horas de entrada, de salida, al regreso de la comida y
en las citas.
FINANZAS:
o Cada mes el encargado del almacén deberá llevar a finanzas una lista
para dar a conocer las existencias y los faltantes de producto.
o Cada mes el encargado del servicio de limpieza deberá llevar a
finanzas una lista para dar a conocer las existencias y faltantes de insumos
de limpieza.
o Cada quincena tener listo el sobre con el dinero de pago de nómina a
los trabajadores.
o Cada mes tener contacto con los proveedores para compras de
faltantes.
o Cada mes dar mantenimiento si se requiere al mobiliario y a las
instalaciones.
o Tener en regla los papeles de IMSS e INFONAVIT de cada empleado.
o Tener en regla cada mes, las facturas y comprobantes para el pago
de impuestos.
o Llevar un control de servicios y hacer cierre de caja al final del día.
o Cuando se realicen compras proporcionar los datos correctos para los
comprobantes fiscales y pedir facturas.
o Cuando el cliente requiera factura pedirle su RFC de lo contrario no
será expedida.
o Queda prohibida la entrada de gente ajena al almacén, cuando se
requiera algún insumo de dicho departamento deberá solicitarse con la
persona encargada de dicho departamento.
Diseño de la planta
Mano de obra requerida
Victoria Spa contará con:
o 3 cosmetólogas (sujeto a cambios dependiendo de la demanda)
o 3 auxiliares
o Un administrador
o Una secretaria o recepcionista
o Un contador
o Una persona de limpieza
o Empresas y personas relacionadas para dar mantenimiento a equipo,
mobiliario y adecuaciones al local cuando se requiera.
Procedimiento de mejora continua
Como se ha estado mencionando, los servicios de Victoria Spa son
dirigidos a mejorar la estética, salud, relajación y armonía de los clientes, por
lo cual es una empresa que siempre está a la vanguardia e innovación para
poder satisfacer las tendencias que surgan en el mercado.
Los Spa son un concepto que cada vez tiene más aceptación entre las
personas, debido a que el ritmo acelerado de vida y las constantes presiones
a que están sometidos, hace que encuentren en un concepto como éste una
solución a éste tipo de problemas, por lo cual es de vital importancia
mantenerse siempre actualizado ante éstas situaciones para lograr la total
satisfacción del cliente, y que por lo tanto será un proceso de búsqueda e
innovación continua.
Costo de producción
En la prestación de cada uno de nuestros servicios se estima que la
cantidad de materia prima e insumos que se va a utilizar cuesta
aproximadamente $100.00, los gastos indirectos generados en nuestro
equipo y en las instalaciones al brindarle el servicio alrededor de $60.00 y la
mano de obra utilizada desde que nuestro cliente llega al Spa, hasta que se
le proporciona todo el servicio $70.00 aproximadamente, causando lo
anteriormente descrito un costo de producción de aproximadamente $230.00
por servicio aproximadamente, dejando un margen de utilidad de 40 a 45%
aproximadamente por servicio.
Llegada del Cliente a Victoria Spa
Registrase en Recepción
Corroborar Cita
Si
N
¿Llego a tiempo?
¿Existe Cita
Programar cita
N
Tomar el baño en las regaderas
Indicarle la sala para su servicio
Si
¿Desea ir a tomar una ducha
después del
NSi
Indicarles que se vistan
Invitar a completar el pago del servicio
Reprogramar cita
Si N
Hacer la nueva cita
¿Programar nueva
Inici
Fin
Esperar en Jardín o sala de
V. Compromiso social
Optimización de recursos
Ahorro de energía
El spa hará un mejor uso de los recursos naturales con los que se
cuentan; se tratara de ahorrar el consumo de energía eléctrica mediante la
optima utilización de la luz natural, es decir, la luz del sol, esto se hará al
mantener los cristales de las ventanas siempre limpios y despejados para
que la luz pueda entrar ampliamente, iluminado todas las áreas de las
instalaciones, además, la iluminación artificial estará conformada únicamente
por bombillas de luz blanca, para así disminuir el consumo de esta cuando
sea necesario utilizarla.
Consumo de agua.
El agua empleada para lavarse las manos y la utilizada en las
regaderas de los baños por el cliente para lavarse los aceites y/o esencias
utilizada en los diversos tipos de masajes, será reenviada mediante el
sistema previamente instalado, hacia el área de plantas que se encontrara
en la azotea de las instalaciones, y esta será usada para su riego, las
plantas no se verán afectadas por esta agua, ya que los aceites y demás
productos usados, son hechos a base de productos 100% naturales, por lo
que en lugar de perjudicarlas, las beneficiara como abono.
Ahorro de gas
El Spa contara con un calentador solar, para el agua que deba
utilizarse en las regaderas al utilizarlas los clientes, de esta manera se
ahorrara recurso económico y se aportara al medio ambiente al no consumir
gas natural.
Contribución al medio ambiente
Las instalaciones del Spa contaran con un área de jardín y de plantas,
en la azotea, para de esta manera aportar a la producción de oxigeno,
siendo esto muy necesario en la zona centro, siendo esta donde se
encuentra ubicado el Spa.
Además, todos los productos necesarios para brindar el servicio, son
elaborados con productos naturales, los cuales no perjudican al medio
ambiente.
Clasificación de Desperdicios y Reciclaje
El Spa cuenta con una estrictica política de desperdicios, lo asa que
en cada una de las salas de masaje, se cuenta con cestos para basura, con
bolsas de plástico 100% biodegradables, en los que se depositaran los
productos que se van desechando a lo largo de la aplicación del masaje, uno
así como en los baños donde se cambiaran los clientes, depositando en
ellos las prendas que se les proporciono para brindarles el servicio, las
cuales están hechas de un material derivado del plástico, por lo cual, se
separaran estos desperdicios para ser vendidos a empresas dedicadas a el
reciclaje de este tipo de productos para su reutilización. Los desperdicios
como vendas, algodones serán destinados directamente a la basura como
tal. Además se destinaran cestos solamente para depositarse en ellos,
cualquier tipo de comida, y otros para productos inorgánicos, como papel,
plástico, etc., estos en las oficinas administrativas y en el lobby, sin dejar de
contar también el área de plantas destinada a la relajación y espera de los
clientes.
Compromiso social
El Spa contara con un programa de compromiso social, enfocado en
la utilización de productos que sean nobles con el cuerpo de los
consumidores, es decir, se utilizaran cierto tipo de productos que no lleguen
a afectar la salud de los clientes, tratando de evitar desde una simple
irritación en la piel, hasta una fuerte alergia.
Para eficientizar lo anterior, antes de aplicar cualquier tipo de servicio
a clientes que involucre algún tipo de aceite, esencia, etc., se les preguntara
para que estos respondan fehacientemente si se es alérgico a alguno de los
productos que se utilizaran en el servicio deseado.
Además uno de los objetivos principales del Spa, es el ofrecer la
mejor calidad en el servicio, para de esta manera ayudar al cliente a mejorar
su calidad de vida al ayudarlo a mejorar su nivel stress, mediante la
aplicación de nuestros masajes de relajación, lo cual también ayudara a que
los clientes sean más productivos en sus diversas actividades diarias.
VI. Legal
Constitución Jurídica
Victoria Spa está constituida como persona moral, y registrada en el Registro
Público de Comercio como una Sociedad Anónima de Capital Variable, habiendo
realizado todos los tramites respectivos.
Tramites laborales
Dentro de los tramites laborales encontramos las Nóminas, que surgen
como una solución a la necesidad actual de las organizaciones de disminuir costos
de operación, que demandan cada vez más el proceso de globalización y la alta
competencia, además de permitir a las empresas enfocarse en la razón de ser del
negocio, sin distraer recursos en funciones empresariales ajenas al negocio
fundamental de la compañía.
Otro de los trámites laborales que deben realizar las empresas son:
IMSS-INFONAVIT.- Consiste en la determinación correcta y oportuna de las cuotas
obrero patronales a cargo del patrón originadas por la relación laboral con sus
empleados.
La afiliación o Alta en el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) de
acuerdo al artículo 15 de la Ley del Seguro Social menciona que los patrones están
obligados a registrarse e inscribir a sus trabajadores en el IMSS, comunicar sus altas
y bajas, las modificaciones a sus salarios y demás datos. Esto dentro de un plazo no
mayor a cinco días hábiles después de que el trabajador ha entrado a laborar a la
empresa.
Registro patronal
Al contar con personal a cargo, es sabido que se deben dar de alta a los
trabajadores directamente relacionados con la empresa, pero antes de esto el
primer paso indispensable es solicitar ante el IMSS el registro patronal, para por
consiguiente dar de alta los trabajadores.
Para esto se requiere:
• Registro Federal de Contribuyentes: Documento expedido por el Servicio de
Administración Tributaria.
• Comprobante de domicilio: Documento mediante el cual el Patrón o Sujeto
Obligado deberá acreditar el domicilio del centro de trabajo
• Escritura Constitutiva: Este documento deberá contener el sello del Registro
Público de la Propiedad y del Comercio
Alta en el IMSS / Afiliación al IMSS
Alta, reingreso, modificación de salario y baja se encuentran dentro de los
movimientos de afiliación al IMSS, son los avisos que realizan las empresas sobre los
registros de sus afiliados al régimen del Seguro Social.
Alta en el IMSS es el aviso que presenta la empresa por sus trabajadores en
estado permanente, por tiempo determinado o eventual que se incorporan a
laborar y son inscritos ante el Instituto.
Alta o Afiliación al IMSS se deben presentar dentro de los cinco días hábiles
contados a partir de la fecha en que en que da inicio la relación laboral. Puede
también iniciarse la inscripción un día antes de dar inicio la relación laboral.
Requisitos generales para movimientos de afiliación al IMSS
En términos generales, los avisos de movimientos contienen la siguiente
información:
Número de Registro Patronal
Número de Seguridad Social del trabajador
Nombre del trabajador, CURP
Tipo de movimiento afiliatorio
Salario diario integrado (excepto en los movimientos de baja)
Tipo de salario: Fijo, variable o mixto (excepto en los movimientos de baja)
Fecha del movimiento
Causa de Baja (en su caso)
Unidad Médica (excepto en los movimientos de baja y modificación)
Clave Trabajador
Tipo Trabajador (excepto en los movimientos de baja)
Tipo de jornada laboral (excepto en los movimientos de baja).
El trámite para afiliación al IMSS, hoy en día también se le conoce como:
Solicitud de Número de Seguridad Social. El trámite inicia por medio de un Pre-
Registro y la obtención de un Folio para completar su trámite en la Subdelegación. Y
realizar el llenado de una solicitud, para lo cual se deberá contar con los siguientes
documentos:
a) Acta de nacimiento de la persona a la que se le va a asignar el numero de
seguridad social
b) C.U.R.P.
c) Identificación Oficial. (Credencial para votar expedida por el Instituto
Federal Electoral, Pasaporte vigente Mexicano o Extranjero, Cartilla del Servicio
Militar Nacional, Cedula Profesional.
Como resultado de ese formato se obtendrá un número que es único,
permanente e intransferible. Una vez llenada la forma se deberá presentar a la
Subdelegación u Oficina Administrativa Auxiliar del IMSS que corresponda para
cotejar la información. Tratándose del representante legal, documento que acredite
tal calidad, e identificación oficial con fotografía y firma
Una vez afiliado al IMSS, el trabajador deberá acudir al Centro de salud que
le corresponda para obtener:
•Un carnet para anotar sus citas médicas o estudios médicos.
•Un número de consultorio y un médico específico.
El trabajador independiente que desea afiliarse al IMSS debe contar con:
• Identificación oficial (IFE)
• Comprobante de domicilio
• CURP
• Acta de nacimiento (original y 2 copias)
• 2 fotos tamaño infantil
• comprobante de alta ante Hacienda original y copia
• Tendrá que llenar un cuestionario-solicitud
• Le informarán cuál será su aportación por los servicios del IMSS
• Tiene derecho a todos los servicios que brinda el IMSS.
INFONAVIT
La empresa además de darse de alta ante el IMSS y de igual manera hacerlo
con sus trabajadores, también debe hacerlo ante el INFONAVIT, el cual nos dice que
se tiene como obligación:
Si el patrón tiene a su servicio trabajadores con un crédito de vivienda del
Infonavit deberá retener y enterar los descuentos que haga a su salario en cuanto
reciba el Aviso de retención de descuentos o la Cédula de determinación de cuotas,
aportaciones y/o amortizaciones, para lo cual se le indicará el número de crédito del
trabajador, así como el porcentaje o cantidad que debe descontar. El no cumplir con
esta obligación le convierte en Responsable solidario del trabajador, por lo que los
adeudos le serán cobrados a través de un crédito fiscal.
AFORE
Este seguro cubre el dinero necesario para cuando el trabajador llegue a la edad de
la jubilación y existan recursos para poder brindarle una renta vitalicia. Estos
recursos los manejan las AFORES, y al momento del retiro del trabajador, estas
traspasan los recursos a una aseguradora. Para tener derecho a este seguro, es
necesario que el trabajador cuente con 1.250 semanas cotizadas, que no esté
trabajando y que tenga 60 años para la pensión por cesantía o 65 años para la
pensión por vejez.
Para el ramo de cesantía en edad avanzada y vejez, las aportaciones por día son las
siguientes:
• 3,150% del sbc, por parte del patrón.
• 1,125% del sbc, por parte del trabajador, este porcentaje es retenido por el
patrón al momento del pago de la nómina.
• 0,225% del sbc, por parte del gobierno federal.
Para el ramo de retiro:
• 2% del salario base de cotización del trabajador, aportado totalmente por el
patrón.9
El gobierno mexicano aporta a esta seguro una cuota social de acuerdo a las veces
el salario mínimo que perciba el trabajador por día. Este se actualiza
trimestralmente de acuerdo al INPC, los meses de marzo, junio, septiembre y
diciembre de cada año.
Salarios mínimos Cuota social
1 salario $ 3,870.77
De 1,01 a 4 $ 3,709.49
De 4,01 a 7 $ 3,548.20
De 7,01 a 10 $ 3,386.92
De 10,01 a 15 $ 3,225.64
sbc: salario base de cotización
ACTA CONSTITUTIVA
NUMERO 8,712 OCHO MIL SETECIENTOS DOCE
En la ciudad de Silao, Guanajuato a los 27 veintisi ete
del mes de Junio del año 2012 dos mil doce. Ante mi ,
Licenciado HUGO BEDIA PONCE, notaria público número 7
siete en legal ejercicio en este Partido Judicial,
comparecieron los señores ALEJANDRO ROJAS MENDOZA,
CAROLINA ZAVALA FLORES, MÓNICA CASTRO RAMÍREZ, MARÍ A DEL
ROCIO CASTILLO RODRÍGUEZ, MARÍA ESTHER CONTRERAS
CAUDILLO, por su propio derecho y dijeron: -------- ------
----------------
Que tienen concertada la Constitución de una Socied ad
Mercantil de tipo Anónima de Capital Variable, que se
denominará “Victoria Spa, S.A DE C.V.”, para cuyo e fecto
solicitaron y obtuvieron de la Secretaría de Relaci ones
Exteriores el permiso número 102938576, número del
expediente 0000059371 y folio número 0174 con fecha de
expedición 20 veinte de Junio del 2012 dos mil doce . Tal
documento lo agregó a mi Apéndice de mi Protocolo
corriente bajo el número de este acto, y de acuerdo con
el permiso anterior, consigno la Escritura Constitu tiva
de la Sociedad, al tenor de las siguientes clausula s que
forman sus estatutos.------------------------------ ------
----------------------------------
------------------------CLAUSULAS------------------ ------
----------------------CAPITULO PRIMERO------------- ------
----
DENOMINACION, DOMICILO, DURACION Y OBJETO DE LA SOC IEDAD-
--
--- PRIMERA.- Los señores ALEJANDRO ROJAS MENDOZA,
CAROLINA ZAVALA FLORES, MÓNICA CASTRO RAMÍREZ, MARI A DEL
ROCIO CASTILLO RODRIGUEZ, MARÍA ESTHER CONTRERAS
CAUDILLO, constituyen una Sociedad Mercantil Anónim a de
Capital Variable, de nacionalidad mexicana, que se regirá
por las presentes clausulas y en su defecto por la Ley
General de Sociedades Mercantiles.----------------- ------
-----------------------
--- SEGUNDA.- La Sociedad es mexicana por tener su
domicilio en la República Mexicana y constituirse d e
acuerdo con las Leyes de los Estados Mexicanos.---- ------
--
--- TERCERA.- La denominación de la Sociedad será
“Victoria Spa”, e irá seguida siempre seguida de la s
palabras Sociedad Anónima de Capital Variable o de la
abreviatura S.A de C.V.---------------------------- ------
--------------
--- CUARTA.- La Sociedad es de nacionalidad Mexican a,
porque “Ninguna persona es extranjera, física o mor a,
podrá tener participación social alguna o ser propi etaria
de acciones de la Sociedad. Si por algún motivo, al guna
de las personas mencionadas anteriormente, por cual quier
evento llegar a adquirir una participación social a ser
propietaria de una de las acciones contraviniendo a sí lo
establecido en el párrafo que antecede, se conviene desde
ahora en que dicha adquisición será nula y, por tan to,
cancelada sin ningún valor de participación social de que
se trate y los títulos que representen, teniéndose por
reducido el capital social en la cantidad igual al valor
de la participación cancelada”.-------------------- ------
-----
--- QUINTA.- La Sociedad tendrá por objeto: 1.- ofrecer
un spa de bienestar. 2.- Se utilizan técnicas de
aparatología adecuada y tratamientos naturales como
hidroterapia, algoterapia, fangoterapia, talasotera pia,
reflexología, masoterapia y musicoterapia. 3.- El
ofrecimiento al cliente de una gama de tratamientos y
productos personalizados otorga una amplia rentabil idad
económica. 4.- Limpiar la piel, realizar tratamient os con
fangos o algas aportando a la piel vitaminas y
nutrientes.
--- SEXTA.- La duración de la Sociedad será de 30 t reinta
años, que principiarán a partir de la fecha de firm a de
esta escritura constitutiva.----------------------- ------
-----------------------CAPITULO SEGUNDO------------ ------
---------------------CAPITAL SOCIAL Y ACCIONES----- ------
--------- SEPTIMA.- El importe del capital social e s
variable, teniendo como mínimos fijos $463,OOO.OO
(Cuatrocientos sesenta y tres mil 00/100) , y un má ximo
limitado el capital social es de $465.000.000
(cuatrocientos sesenta y cinco mil 00/100) íntegram ente
pagados y suscritos por los accionistas.
--- OCTAVA.- El capital en su parte variable podrá
aumentarse o disminuirse sin más requisitos y sin m ás
formalidades que un simple acuerdo de la Asamblea G eneral
Ordinaria de Accionistas.-------------------------- ------
----- Novena.- El capital mínimo fijo sin derecho a
retiro, podrá ser modificado por una Asamblea Gener al
Extraordinaria de accionistas, acuerdo que se tomar á en
los términos de estos estatutos.------------------- ------
---------- DECIMA.- El capital social será suscepti ble de
aumentarse, por aportaciones posteriores de los soc ios o
por admisión de nuevos socios.--------------------- ------
----- DECIMA PRIMERA.- El capital podrá disminuirse por
retiro parcial o total de aportaciones, o por separ ación
de socios sin más formalidades que la señaladas en la
clausula novena. Si la disminución del capital es m enor
del mínimo señalado en esta escritura entonces debe rá ser
decretado por una Asamblea General Extraordinaria,
conformidad con los Artículos 9º noveno y 182 cient o
ochenta y dos, fracción tercera de la Ley General d e
Sociedades Mercantiles. Pero en todo caso, nunca po drá
disminuirse el capital. Todo aumento de capital en la
parte fija deberá hacerse en Asamblea General
Extraordinaria de Accionistas.---- DECIMA SEGUNDA.- La
sociedad conservará en su poder los títulos de las
acciones emitidas y no suscritas a fin de entregars e a
medida de que vaya realizándose la suscripción.---- ------
---------------------------------------- DECIMA TER CERA.-
La sociedad no podrá anunciar el capital cuyo aumen to
está autorizado, sin hacer al mismo tiempo. Cualesq uiera
persona que infrinjan en lo aquí dispuesto, serán
responsables de los daños y perjuicios que se cause n.----
------------------------------------------------ DE CIMA
CUARTA.- El retiro parcial o total de aportaciones de un
socio, deberá notificarse a la sociedad de manera
fehaciente y no surtirá efectos si no hasta el fin del
ejercicio anual de que se trate, si la notificación se
hace antes del último trimestre de dicho ejercicio y
hasta el fin del ejercicio siguiente, si se hiciere
después.------------------------------------------- ------
----- DECIMA QUINTA.-No podrá ejercitarse el derech o de
separación cuando tenga como consecuencia reducir a menos
del mínimo legal del capital social.--------------- ------
----- DECIMA SEXTA.- Las acciones serán nominativas y las
que representen el capital mínimo fijo sin derecho a
retiro deberán ser integra y totalmente suscritas y
totalmente pagadas en su totalidad----------------- ------
---------------- DECIMA SEPTIMA.- La sociedad deber á
llevar un libro de registros de acciones nominativa s, en
que deberá inscribirse el nombre, la nacionalidad y el
domicilio del accionista con la indicación del núme ro de
acciones que le pertenezcan, expresando los números ,
series, clases y demás particularidades. En el libr o
deberán inscribirse las enajenaciones de acciones q ue se
lleven que se lleven a cabo por cualquier acto, y s e
considera como propietario de esta quien aparezca
inscrito en el registro mencionado.-------- DECIMA
OCTAVA.- Cada acción dará derecho a un voto en las
Asambleas de Accionistas.-------------------------- ------
- ----------------CAPITULO TERCERO----------------- ------
------------------DE LA ADMINISTRACION------------- ------
------ DECIMA NOVENA.- L sociedad será regida y
administrada, por un administrador único según lo d ecida
la Asamblea de Accionistas, con un cargo de 2 dos a ños o
hasta que haya otra elección y el nuevo elegido tom e
posesión de su cargo. También será la Asamblea Gene ral la
que fije los emolumentos o sueldo del mismo.------- ------
------------------ VIGESIMA.- El consejo de
administración o administrador único, tendrá con re specto
a los negocios sociales las más amplias facultades para
pleitos y cobranzas, actos de administración y rigu roso
dominio, en los términos de los tres primero párraf os del
Artículo 2064 dos mil sesenta y cuatro del Código C ivil
para el Estado de Guanajuato y su correlativo, el 2 554
dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Ci vil
para el Distrito Federal aplicable en toda la Repúb lica.-
--------------------------------------------------- ------
---------CAPITULO CUARTO--------------------------- ------
-----VIGILANCIA DE LA SOCIEDAD-----------------
--- VIGESIMA PRIMERA.- El órgano de vigilancia de l a
sociedad, estará compuesto por un comisario a quién no
podrá ser empleado de la Sociedad ni los parientes
consanguíneos del administrador, en los términos de l
Artículo 165 ciento sesenta y cinco de la Ley de la
materia.------------------------------------------- ------
----------------------CAPITULO QUINTO-------------- ------
--------------------DEL INFORME FINANCIERO--------- ------
---------- VIGESIMA SEGUNDA.- Anualmente se realiza rá un
informe financiero que incluya por lo menos:------- ------
------------- a).- Un informe del administrador sob re la
marcha de la Sociedad en el ejercicio, así como sob re las
políticas seguidas por el mismo y, en su caso, sobr e los
principales proyectos existentes.------------------ ------
-------------------------------------CAPITULO SEXTO ------
---------------------------DISTRIBUCION DE UTILIDAD ES Y
PERDIDAS-------------- VIGESIMA TERCERA.- Las utili dades
netas de la Sociedad, que después de deducido el im puesto
sobre la renta efectivamente arroje el informe
financiero.-------------------------------------CAP ITULO
SEPTIMO------------------------DE LA SEPARACION,
RESCISION Y DISOLUCION DE LA SOCIEDAD----- VIGESIMA
CUARTA.- Podrá rendirse respecto a un socio, pero s in
disolverse la sociedad:---------------------------- --
a)Porque un socio sea culpable de utilizar la firma o el
capital social para negocios propios.-------------- ------
-- b) Por actos fraudulentos o dolosamente que un s ocio
realice en contra de la sociedad.------------------ ------
--------------------------------------------------- ------
--------------------------------------------------- ------
--------------------------------------------------- ------
--------------------------------------------------- ------
--------------------------------------------------- ------
-----------------------------CLAUSULAS TRANSITORIAS ------
----------------- PRIMERA.- Los socios consideran l a
reunión que tiene para la firma de esta escritura p or la
primer Asamblea General Ordinaria de Accionistas en la
que toman los siguientes acuerdos:----------------- ------
-------------------- I.- El capital de la Sociedad queda
distribuido y pagado íntegramente en dinero del cuñ o
corriente, de la siguiente forma:------------------ ------
--------------------------------------------------- ------
--------------------------------------------------- ------
--------------------------------------------------- ------
--------------------------------------------------- ------
--------------------------------------------------- ------
-----------------------------
ACCIONES CAPITAL
ALEJANDRO ROJAS MENDOZA %20 $92,600.00
CAROLINA ZAVALA FLORES %20 $92,600.00
MÓNICA CASTRO RAMÍREZ %20 $92,600.00
MARÍA DEL ROCIO CASTILLO
RODRÍGUEZ %20 $92,600.00
MARÍA ESTHER CONTRERAS
CAUDILLO %20 $92,600.00
%100 $463,000.00
TOTAL
---II.- Se acuerda que la Sociedad será administrad a por un administrador único. Recayendo tal elección en l a persona del Señor ALEJANDRO ROJAS MENDOZA --------- --------------quien gozará de facultades a que se refi ere la clausula DECIMA NOVENA, facultades que aquí se tienen por reproducidas como si a la letra aparecieren.
ES PRIMER TESTIMONIO QUE SACO DE SU MATRÍZ Y NOTAS RESPCTIVAS, QUE OBRAN EN MI PODER EN EL PROTOCOLO Y APÉNDICE DE MI CARGO, COMPULSADO, COTEJADO Y CORREGIDO Y CORREGIDO VA EN 7 FOJAS UTILES, DEBIDAMENTE SELLADA S: SE EXPIDE PARA USO DE LOS INTERESADOS, EN LA CIUDAD DE SILAO GUANAJUATO, A LOS 10 DIEZ DIAS DEL MES DE JULIO DEL AÑO 2012 DOS MIL DOCE.--------------------------------- --------
LIC. HUGO BEDIA PONCE
NOTARIO PUBLICO NUMERO 7
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
Contrato de arrendamiento que celebra por una parte el Sr. Fernando
Montes Villareal con domicilio en Calle Palma #38, Zona Centro, Silao,
Gto. y por otra parte el Sr. Alejandro Rojas Mendoza, Representante
Legal de Victoria SPA, S.A. de C.V. a quien en lo sucesivo se denominará
se les denominara “EL ARRENDADOR”, y “EL ARRENDATARIO”
respectivamente, ambas partes reconocen su capacidad legal para contratar
y el cual sujetan al tenor de las siguientes:
CLÁUSULAS:
PRIMERA.- “EL ARRENDADOR”, da en arrendamiento a “EL
ARRENDATARIO”, el local comercial ubicado con él numero 78 de la Calle
Álvaro Obregón, Zona Centro, Silao, Gto , la cual reúne todas las
condiciones de higiene y salubridad correspondientes, dándose “EL
ARRENDATARIO” por recibido en perfectas condiciones y a su entera
satisfacción.
SEGUNDA.- La vigencia del presente contrato será a partir del día 28 de
Diciembre de 2012 , para terminar el día 28 de Diciembre de 2018 , y podrá
concluirse anticipadamente a voluntad de cualquiera de las partes, previo
aviso por escrito con noventa días de anticipación, a cuyo efecto ambas
partes renuncian al termino y formas a que se refiere él articulo 2372 del
Código Civil del estado y a las prorrogas que autorizan los artículos 2379,
2380, 2381 del citado ordenamiento, debiendo el inquilino (“EL
ARRENDATARIO”) devolver el local comercial “AL ARRENDADOR”
precisamente a la terminación de este contrato, de acuerdo con dicho aviso.
TERCERA.- La renta estipulada será de $8,000.00 (Ocho mil pesos 00/100
M.N.), mensuales, con el impuesto al valor agregado incluido del periodo
comprendido en el presente contrato, cada año la renta tendrá un
incremento a razón del 5% mensual.
CUARTA.- El local comercial motivo de este contrato se destinara
exclusivamente para dicho uso. Él darle otro uso se entiende que lo esta
haciendo en contra de la voluntad de “EL ARRENDADOR”.
QUINTA.- No podrá “EL ARRENDATARIO”, sin consentimiento previo y por
escrito otorgado por “EL ARRENDADOR”, ceder, traspasar o subarrendar el
local comercial o parte de él.
SEXTA.- “EL ARRENDADOR”, no se obliga a hacer en la finca arrendada
reposición o mejora alguna, renunciando “EL ARRENDATARIO”, en lo que le
favorecen los artículos 2306, 2310 y 2311 del citado Código Civil. Sin
embargo “EL ARRENDADOR”, podrá hacer las reparaciones que le
convenga cuando juzgue necesario a su absoluta discreción.
SEPTIMA.- “EL ARRENDATARIO” se obliga a lo siguiente:
a) Pagar cumplidamente la renta mensual estipulada a “EL
ARRENDADOR”, aun y cuando solo ocupe la finca parte de el mes de
acuerdo a la cláusula tercera.
b) A no hacer mejora o cambio alguno en la finca sin consentimiento previo
y por escrito de “EL ARRENDADOR”
c) A dejar en beneficio de la finca arrendada las mejoras o construcciones
definitivas que hiciere, y a no cobrar a “EL ARRENDADOR” por ellas, ni
por recomposiciones, ni reparaciones, cantidad alguna, renunciando el
inquilino al efecto en cuanto a lo que le favorezca las disposiciones de
los artículos 2317 y 2318 del citado Código Civil. “EL ARRENDATARIO”
se compromete a tramitar todos los permisos de construcción ante las
autoridades correspondientes que sean necesarios y pagar los
impuestos correspondientes cuando efectúe alguna de las mejoras antes
descritas y será responsable del cumplimiento de las normas de
construcción y seguridad vigentes para la construcción de las mismas,
entregando copia de los documentos a “EL ARRENDADOR”.
d) A dar aviso a “EL ARRENDADOR” de toda novedad perjudicial para la
finca así como los deterioros que pudieran aparecer, por si quisiera
mandarlos a componer.
e) A conservar y mantener el inmueble y sus servicios en el mismo buen
estado en que se recibió y a devolverlos a “EL ARRENDADOR” en el
propio buen estado a la terminación del presente contrato.
f) A cumplir todas las obligaciones que impone el Código Civil a los
Arrendatarios
OCTAVA.- El pago de las cuotas de los servicios de agua y drenaje,
energía eléctrica y gas, estarán a cargo de “EL ARRENDATARIO”, así como
los excesos de consumo de dichos servicios que haya al desocuparse la
finca arrendada, siendo responsable de su importe, ante “EL
ARRENDADOR” en caso de no hacerlo. Así mismo “EL ARRENDATARIO”
pagara todos los gastos derivados de las reparaciones que necesiten los
indicados servicios, así como los daños y perjuicios que resulten a “EL
ARRENDADOR” por el uso de ellos y también serán por cuenta del inquilino
todas las exigencias de salubridad, seguridad y sus infracciones,
renunciando a lo que le favorecen los artículos 2342 y 2343 del citado
ordenamiento civil.
NOVENA.- Serán causa de rescisión del presente contrato, además de las
establecidas en este mismo y en lo dispuesto por él articulo 2383 del
Código Civil en vigor las siguientes:
a) La muerte de “EL ARRENDADOR” o la de “EL ARRENDATARIO”.
b) La transmisión del derecho de propiedad del inmueble por cualquier
motivo.
c) El hecho de que “EL ARRENDATARIO” no respete el uso del local
comercial.
d) La falta de cumplimiento a cualquiera de las obligaciones consignadas
en este contrato por “EL ARRENDATARIO”.
e) En caso de que se utilicen o introduzcan explosivos, sustancias tóxicas
y/o materiales peligrosos que puedan causar daños al inmueble y/o a
terceros.
DECIMA.- “EL ARRENDATARIO” renuncia expresamente al derecho de
tanto en caso de venta del inmueble de acuerdo al artículo 2341 del Código
Civil del Estado.
DECIMA PRIMERA.- “EL ARRENDATARIO” se compromete a dejar en
garantía la cantidad de $ 3,000.00 (TRES MIL PESOS 00/100 MN), en la
fecha en que se firme el presente contrato, mismos que se utilizará al
termino de este para hacer los pagos y reparaciones necesarias, y el cual
no tendrá carácter devolutivo ni compensatorio de rentas.
DECIMA SEGUNDA.- “EL ARRENDATARIO” será el responsable de
conservar y mantener la finca en las condiciones en que se encuentran y
mantener la armonía con los vecinos, así como también por los daños
ocasionados al inmueble, por causas fortuitas (explosión, incendio, etc.) y
responsable de los daños que resultaran a los predios vecinos.
DECIMA TERCERA.- “EL ARRENDADOR”, entrega la finca con lo
siguiente: Conexiones y contactos de luz, servicios instalados de luz y agua,
y demás artículos inherentes y de uso común del local comercial.
DECIMA CUARTA.- Para todo lo no previsto en el presente contrato, se
estará a la que sobre el particular establece el Código Civil y para resolver
cualquier controversia a que se suscite con motivo de la interpretación del
presente contrato, ambas partes se someten expresamente a los tribunales
competentes de esta ciudad de Guanajuato, Gto., renunciando a el fuero
que por razones de su domicilio u otra pudieran corresponderles.
Bien enteradas las partes contratantes del contenido y alcance de todas y
cada una de las cláusulas anteriores, firmas de conformidad por
cuadruplicado el presente contrato.
Silao, Gto. A 28 de Diciembre de 2012.
Sr. Fernando Montes Villareal
EL ARRENDADOR
R.L. Lic. Alejandro Rojas Mendoza
EL ARRENDATARIO
Sra. Marcela Bonilla Parra
TESTIGO
C.P. Carolina Zavala Flores
TESTIGO
CONTRATRO INDIVIDUAL DE TRABAJO
El Lic. Alejandro Rojas Mendoza, Representante Legal d e Victoria SPA,
S.A. de C.V. domiciliado(a) en Calle Alvaro Obregón #78, Zona Centro de
Silao, Gto. , quien en adelante se denominara EMPLEADOR; y .................
(nombre del trabajador) ................, residente en ............ (municipio), quien
en adelante se denominará TRABAJADOR, acuerdan celebrar el presente
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A TERMINO ...........(fijo o
indefinido;) por un periodo de .............. (días, meses, años) que se regirá por
las siguientes cláusulas: PRIMERA.- OBJETO : El EMPLEADOR contrata los
servicios personales del TRABAJADOR para .................... (describir la
actividad que se va a desarrollar) y los que se deriven de estas labores.
PARÁGRAFO.- El TRABAJADOR acepta los cambios de labores decididos
por el EMPLEADOR siempre que sus condiciones laborales se mantengan.
SEGUNDA.- INICIACIÓN Y JORNADA DE TRABAJO : El TRABAJADOR
iniciará labores a partir de ................. (día, mes, año), con una jornada
laboral ordinaria de ...................(cantidad total de horas diarias o de horas
semanales; adviértase que La jornada de trabajo ordinaria no puede ser
mayor a ocho (8) horas diarias y cuarenta y ocho (48) semanales, excepto
trabajadores con cargos de dirección, confianza o manejo, trabajadores de
servicio domestico y que ejerciten actividades intermitentes o de vigilancia si
residen el lugar de trabajo),que se podrán distribuir de la forma permitida por
el artículo 164 del Código Sustantivo del Trabajo. TERCERA.- LUGAR DE
TRABAJO : El lugar de trabajo será en ....................... (coloar el nombre y
dirección del lugar de trabajo) de la ciudad de ..................., y puede ser
modificado por acuerdo entre las partes, siempre que las condiciones
laborales del trabajador no sufran desmejora o se disminuya su
remuneración o le cause perjuicio. CUARTA.- SALARIO : El TRABAJADOR
devengará un salario mensual de $ .................... M/C ($............) (adviértase
que ningún trabajador puede devengar menos del salario mínimo legal y si
labora menos de ochos (8) horas diarias su salario será proporcional al
tiempo trabajado), pagaderos en forma ....................(semanal, quincenal,
mensual) , que incluye la remuneración de los descansos dominicales y
festivos. QUINTA.- OBLIGACIONES : El TRABAJADOR deberá cumplir con
las siguientes obligaciones: a) Colocar al servicio del EMPLEADOR su
capacidad normal de trabajo, de manera exclusiva en el desempeño de las
funciones encomendadas y en las labores conexas, según ordenes e
instrucciones del empleador o sus representantes. b) Trabajar durante la
vigencia del presente contrato única y exclusivamente al servicio del
EMPLEADOR. c) Cumplir con la jornada de trabajo dentro de los turnos y
horario señalado por el EMPLEADOR. d) Las demás consagradas en el
artículo 58 del Código Sustantivo del Trabajo. SEXTA.- TRABAJO EXTRA,
EN DOMINICALES Y FESTIVOS : El trabajo suplementario o en horas
extras, así como el trabajo en domingo o festivo en los que deba concederse
descanso, será remunerado conforme a la Ley, al igual que los respectivos
recargos nocturnos. Es de advertir que dicho trabajo debe ser autorizado por
el empleador o sus representantes, para efectos de su reconocimiento.
SÉPTIMA.- JUSTAS CAUSAS PARA DESPEDIR : Son justas causas para
dar por terminado unilateralmente el presente contrato, por cualquiera de las
partes, las expresadas en los artículos 62 y 63 del Código sustantivo del
Trabajo. OCTAVA.- PERIODO DE PRUEBA : (OPCIONAL) Acuerdan las
partes fijar como periodo de prueba los primeros .......... (días o meses); a
partir de la vigencia de este contrato (adviertase que el Periodo de prueba
puede ser hasta de dos (2) meses y en contratos inferiores a un año no
podrá ser superior a una quinta (1/5) parte del termino pactado, véase los
art.76 a 80 del Código Sustantivo del Trabajo). Durante este periodo las
partes pueden dar por terminado unilateralmente el contrato. En el caso de
existir prorroga o nuevo contrato entre las partes se entiende que no existirá
para ese nuevo contrato un periodo de prueba. NOVENA.- AVISO DE
TERMINACIÓN UNILATERAL DEL CONTRATO ( esta clausula novena y la
claúsula decima, solo se incluyen si el contrato se pactó como contrato a
“termino fijo”: Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato
dando aviso a la otra con una anticipación mayor a treinta (30) días de la
fecha de vencimiento del periodo contratado . En caso de no producirse tal
aviso, o de hacerlo en un termino inferior al establecido, la parte que termina
el contrato deberá a la otra, a titulo de indemnización, el equivalente a treinta
(30) días de salario o proporcional al tiempo que falte. DECIMA.-
PRORROGA: Si el aviso de terminación unilateral del contrato no se da o se
da con una anticipación menor a treinta (30) días el contrato se prorroga por
un periodo igual al inicial, siempre que subsistan las causas que lo originaron
y la materia del trabajo. DECIMA PRIMERA. - El presente contrato
reemplaza y deja sin efecto cualquier otro contrato verbal o escrito, que se
hubiera celebrado entre las partes con anterioridad. DECIMA SEGUNDA.-
Cualquier modificación al presente contrato debe efectuarse por escrito y
anexarse a este documento
Para constancia se firma por las partes, en la ciudad de............... (municipio)
a los .....días del mes de ........ de 20......
EMPLEADOR
________________________
C. C. No.
TRABAJADOR
________________________
C. C. No.
No. 1
RECIBO DE ARRENDAMIENTO
Núm. De Cuenta Predial: 82t8727u89
Nombre del Arrendador: Fernando Montes Villareal
Domicilio: Calle Palma #38, Zona Centro, C.P. 36100, Silao, Gto.
Recibí de: Lic. Alejandro Rojas Mendoza, Representante Legal de Victoria
SPA, S.A. de C.V.
La cantidad de: $8,000.00 (Ocho mil pesos, M.N. 00/100)
Domicilio: Calle Álvaro Obregón #78, Zona Centro, C.P. 36100, Silao, Gto.
Renta correspondiente al mes y año: Enero de 2012
Foja Registral
CONSTANCIA REGISTRAL
--------------------------------------------------- -------------
+++FOLIO MERCANTIL M2-000047 ASIENTO DE APERTURA DE SOCIEDAD DENOMINADA “VICTORIA SPA SA DE CV”, CON UNA DURACIÓ N DE 99 AÑOS CON UN CAPITAL SOCIAL DE $463,000.00 (cuatroci entos sesenta y tres mil 00/100).
EL OBJETO SOCIAL SERA EL SIGUIENTE: OFRECER TRATAMI ENTOS, TERAPIAS Y SISTEMAS DE RELAJACION, UTILIZANDO COMO BASE PRINCIPAL EL AGUA Y LOCIONES. LA ADMINISTRACION EST ARA A CARGO
DEL ADMINISTRADOR UNICO QUEDANDO MARIA DEL ROCIO CASTILLO RODRIGUEZ CON FACULTADES PARA PLEITOS Y COBRANZAS, ACTOS DE ADMINISTRACION Y DE RIGUROSO DOMINIO,; QUEDANDO COMO COMISARIO DIEGO ALFONSO BRAVO RUIZ. LA SECRETARIA D E RELACIONES EXTERIORES CONCEDIO PERMISO POR OFICIO
110078499 DE FECHA 15 DE MAYO DE 2012--------------------------
--------------------------------------------------- ------------------------Y------------------------------------- -------------------------EN LA CIUDAD DE SILAO, GTO., A LOS 21 (VENTIUN) DIAS DEL MES DE SEPTIEMBRE DEL 2011 (DOS MIL ONCE), EL SUSCRITO LICENCIADO ALBERTO RAMIREZ VARGAS, REGISTRADOR SUPLENTE DE ESTE PARTIDO JUDICIAL, INSCRIBE EL SIGU IENTE
DOCUMENTO:----------------------ESCRITURA NUMERO 8,712 (OCHO MIL SETECIENTOS DOCE) DE FECHA 27 VEINTISIETE DEL MES DE
JUNIO DEL AÑO 2012 ANTE EL NOTARIO NUMERO 7 (SIETE) ------------------------------------------------LICENCIADO HUG O BEDIA PONCE, CON JURISDICCION EN ROMITA, GUANAJUATO. SE H ACE CONSTAR LA CONSTITUCION DE LA SOCIEDAD DENOMINADA “VICTORIA SPA SA DE CV”,QUE SE DESCRIBE EN EL PRESENTE FOLIO MERCANTIL. -------------------------------------------------------------- --------------------------------------------NUMERO DE ESTE REG ISTRO. SOLICITUD 27,964 (C49) DERECHOS PAGADOS $365.00 CED ULA: C DEL
12.73.12. PAGO COMPLEMENTARIO SEG. CEDULA C DE FECH A 10-08-11---------------------------------------------------- --------------------------------------------------DOY FE.----- ---------------------------------------------------
Autoriza Registro
ALBERTO RAMIREZ VARGAS ALBERTO RAMIREZ VARGAS
FOLIO
EXPEDIENTE
PERMISO
H. SECRETARIO DE RELACIONES EXTERIORES
DIRECCIÓN GENERAL DE ASUNTOS JURÍDICOS
DIRECCIÓN DE PERMISOS ARTÍCULO 27 CONSTITUCIONAL.
C. ALEJANDRO ROJAS MENDOZA, señalando como domicilio para oír toda clase de
notificaciones la casa marcada con el NO.12 de la calle Hidalgo colonia zona centro en
Romita, Guanajuato autorizando para los mismos efectos y recibir el permiso
correspondiente a la C. CAROLINA ZAVALA FLORES ante Usted comparezco y expongo:
Por medio del presente vengo a solicitar el permiso de este H. Secretaría para constituir
una:
SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE
Bajo la siguiente denominación:
“Victoria Spa”
Tratamientos, terapias y sistemas de relajación.
En mérito de lo expuesto, atentamente pido:
UNICO.- Expedir el permiso solicitado.
Romita, Guanajuato a 9 de Mayo de 2012
Lic. Hugo Bedia Ponce
FIRMA
Notario Público No.7
SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES FOLIO 1930
M E X I C O EXPEDIENTE OOOO12343
PERMISO 110078499
En atención a la solicitud presentada por el C. ALEJANDRO ROJAS MENDOZA
La secretaría concede el permiso para constituir una S.A DE C.V con la denominación
“Victoria Spa S.A DE C.V”.
Este permiso, quedara condicionado de la Sociedad que se
constituya, se inserte la clausula de exclusión de extranjeros o el convenio previsto en la
fracción I del Artículo 27 constitucional, de conformidad con lo que establecen los Artículos
15 de la Ley de Inversión Extranjera y 14 del Reglamento de la Ley de Inversión Extranjera y
del Registro Nacional de Inversiones Extranjeras.
El interesado, deberá dar aviso del uso de este permiso a la
Secretaría de Relaciones Exteriores dentro de los seis meses siguientes a la expedición del
mismo, de conformidad con lo que establece el Artículo 18 del Reglamento de la Ley de
Inversión Extranjera y del Registro Nacional de Inversiones Extranjeras.
Por lo anterior se comunica con fundamento en los
Artículos 27 de la fracción I de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 28
fracción V de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 15 de la Ley de Inversión
Extranjera y 13, 14 y 18 del Reglamento de la Ley de Inversión Extranjera y del Registro
Nacional de Inversiones Extranjeras.
Este permiso quedará sin efectos si dentro de los 90 días
siguientes a la fecha del otorgamiento del mismo, los interesados no acuden a otorgar ante
un fedatario Público el instrumento correspondiente a la constitución de la Sociedad que se
trata, de conformidad con lo que establece el Artículo 17 la Ley de Inversión Extranjera y
del Registro Nacional de Inversiones Extranjeras; así mismo se otorga sin perjuicio de lo
dispuesto por el Artículo 91 de la Ley de Propiedad Industrial.
LEÓN, GTO. a 15 de Mayo de 2012
SUFRAGIO EFECTIVO. NO REELECCION.
EL DELEGADO
SERGIO TOVAR ALVARADO
FORMATOS DE TRÁMITES LEGALES
REGISTRO PATRONAL
Persona Moral. Documentos a presentar
• Registro Federal de Contribuyentes. • Comprobante del domicilio del centro de trabajo.
• Escritura pública o acta constitutiva. • Poder notarial para actos de administración del representante legal. • Identificación oficial del representante legal. • Registro Federal de Contribuyentes del representante legal. • Clave Única de Registro de Población del representante legal.
Registro Federal de Contribuyentes Documento expedido por el Servicio de Administración Tributaria. Comprobante del domicilio del centro de trabajo. Documento mediante el cual el Patrón o Sujeto Obligado deberá acreditar el domicilio del centro de trabajo:
• Contratos vigentes que pueden estar a nombre del patrón o de un tercero y tener una antigüedad no mayor a dos meses:
o Arrendamiento, acompañado del último recibo de pago de renta que cumpla con los requisitos fiscales.
o Subarrendamiento, acompañado del último recibo de pago de renta que cumpla con los requisitos fiscales.
o Fideicomiso debidamente protocolizado. o Apertura de cuenta bancaria. o Servicio de luz, teléfono o agua.
• Estado de cuenta a nombre del patrón y tener una antigüedad no mayor a dos meses. Expedido por las instituciones del sistema financiero.
• Recibos a nombre del patrón o de un tercero y tener una antigüedad no mayor a cuatro meses o tratándose de pago anual deberá corresponder al ejercicio en curso:
o *Del impuesto predial o *Del servicio de luz o *Del servicio telefónico o *Del servicio de suministro de agua.
• Carta de radicación o de residencia a nombre del patrón y tener una antigüedad no mayor a cuatro meses. Expedida conforme a su ámbito territorial por gobiernos estatal, municipal o sus similares en el Distrito Federal.
• Comprobante de alineación y número oficial a nombre del patrón o de un tercero y tener una antigüedad no mayor a cuatro meses. Expedida conforme a su ámbito territorial, por Gobiernos Estatal, Municipal o sus similares en el Distrito Federal.
Escritura pública o acta constitutiva Este documento deberá contener el sello del Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
• Si la escritura o acta constitutiva aún no cuenta con el número de registro (folio mercantil), se deberá presentar copia de la Solicitud de Registro ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio o constancia del notario que acredite el trámite. Para comprobación del trámite ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, podrá exhibir el Folio Mercantil Electrónico, obtenido del programa SIGER (Sistema Integral de Gestión Registral).
• Cuando se trate de personas morales constituidas en el extranjero y con establecimiento en territorio nacional, presentar el acta o documento constitutivo (estatutos sociales, certificado de inscripción u otro que aplique con la legislación en el país de residencia) debidamente certificado, legalizado o apostillado con la traducción autorizada al español.
Identificación oficial del representante legal
• Credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral. • Pasaporte vigente, mexicano o extranjero. • Cartilla del Servicio Militar Nacional. • Cédula profesional. • Matrícula consular (documento de identidad que expide una oficina
consular a favor de un connacional). • Tarjeta/Cédula/Carnet de identidad para extranjeros (en caso de
extranjeros). • Forma migratoria FM2 o FM3 expedida por el Instituto Nacional de
Migración (en caso de extranjero).
Clave Única de Registro de Población del representa nte legal Documento expedido por Registro Nacional de Población
REGISTRO DE LOS TRABAJADORE S EN EL IMSS
La afiliación o Alta en el IMSS de acuerdo al artículo 15 de la Ley del Seguro Social mencionan que los patrones están obligados a registrarse e inscribir a sus trabajadores en el IMSS, comunicar sus altas y bajas, las modificaciones a sus salarios y demás datos. Esto dentro de un plazo no mayor a cinco días hábiles después de que el trabajador ha entrado a laborar a la empresa. Requisitos generales para movimientos de afiliación al IMSS En términos generales, los avisos de movimientos contienen la siguiente información: Número de Registro Patronal Número de Seguridad Social del trabajador Nombre del trabajador Tipo de movimiento afilia torio CURP Salario diario integrado Tipo de salario: Fijo, variable o mixto Fecha del movimiento Causa de Baja Unidad Médica Clave Trabajador Tipo Trabajador Tipo de jornada labora
VII. FINANZAS
Un escenario pesimista para nuestra empresa sería solo lograr la mitad de nuestra capacidad que son 6 servicios, ya
que así no podríamos cumplir con los pagos y obligaciones de la empresa ni mucho menos tener utilidad, y por lo tanto
los socios tendrían que cubrir de manera equitativa las pérdidas y las insuficiencias de capital.
AÑO 2013 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
ENTRADAS:
Pago del servicio (Efectivo) 54,600.00$ 50,400.00$ 54,600.00$ 54,600.00$ 56,700.00$ 52,500.00$ 56,700.00$ 56,700.00$ 52,500.00$ 56,700.00$ 54,600.00$ 50,400.00$
TOTAL DE ENTRADAS: 54,600.00$ 50,400.00$ 54,600.00$ 54,600.00$ 56,700.00$ 52,500.00$ 56,700.00$ 56,700.00$ 52,500.00$ 56,700.00$ 54,600.00$ 50,400.00$
AÑO 2013 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
SALIDAS:
Compra de insumos para masaje 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$
Cpra. De arts. De limpieza 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$
Papelería 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$
Sueldos 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$
Renta 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$
Luz 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$
Agua 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$
Teléfono 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$
Internet 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$
Adquisición de activo fijo 20,000.00$ 20,000.00$
Intereses
Pago de préstamo
Otros gastos 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$
Impuesto
TOTAL DE SALIDAS: 53,978.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 104,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 104,978.00$
AÑO 2013 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
Ingresos 54,600.00$ 50,400.00$ 54,600.00$ 54,600.00$ 56,700.00$ 52,500.00$ 56,700.00$ 56,700.00$ 52,500.00$ 56,700.00$ 54,600.00$ 50,400.00$
(-) Egresos 53,978.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 104,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 104,978.00$
(=) Flujo de Efectivo Neto 622.00$ 34,578.00-$ 28,878.00-$ 30,378.00-$ 26,778.00-$ 52,478.00-$ 26,778.00-$ 28,278.00-$ 30,978.00-$ 28,278.00-$ 28,878.00-$ 54,578.00-$
(+) Efectivo Inicial 5,000.00$ 5,622.00$ 28,956.00-$ 57,834.00-$ 88,212.00-$ 114,990.00-$ 167,468.00-$ 194,246.00-$ 222,524.00-$ 253,502.00-$ 281,780.00-$ 310,658.00-$
(=) Flujo de Efectivo Final 5,622.00$ 28,956.00-$ 57,834.00-$ 88,212.00-$ 114,990.00-$ 167,468.00-$ 194,246.00-$ 222,524.00-$ 253,502.00-$ 281,780.00-$ 310,658.00-$ 365,236.00-$
(-) Saldo Mínimo Esperado 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$
(=) Exedente de Efvo. O Nec. De
Financiamiento 46,378.00-$ 80,956.00-$ 109,834.00-$ 140,212.00-$ 166,990.00-$ 219,468.00-$ 246,246.00-$ 274,524.00-$ 305,502.00-$ 333,780.00-$ 362,658.00-$ 417,236.00-$
46,378.00-$ 34,578.00-$ 28,878.00-$ 30,378.00-$ 26,778.00-$ 52,478.00-$ 26,778.00-$ 28,278.00-$ 30,978.00-$ 28,278.00-$ 28,878.00-$ 54,578.00-$
PROGRAMA DE EGRESO
PRESUPUESTO DE CAJA DE FLUJO DE EFECTIVO
PRESUPUESTO DE EFECTIVO ANUAL
PROGRAMA DE INGRESO
ACTIVO: PASIVO:
CIRCULANTE: Deudas por pagar 427,459.11$
Caja -$
Bancos -$
TOTAL ACT. CIRC. -$
FIJO:
Mobiliario y Equipo 120,606.06$ Capital Social 127,257.95$
Dep. de Mob. Y Eqpo. 10,060.61-$ Perdida de Ejercicio 427,459.11-$
Equipo de Cómputo 23,875.00$
Dep. de Eqpo. De Cómp. 7,162.50-$
TOTAL ACT. FIJO 127,257.95$
TOTAL ACTIVO 127,257.95$ 127,257.95$
CAPITAL CONTABLE
TOTAL PASIVO+CAPITAL
VICTORIA SPA, S.A. DE C.V.
BALANCE GENERAL, AL 31 DE DICIEMBRE DE 2013
Victoria Spa, inicia operaciones en el año 2013, para nuestra empresa un escenario normal representa alcanzar la capacidad total que
son 12 servicios por día, para de esta manera poder cubrir todos nuestros gastos y obligaciones y obtener utilidades.
AÑO 2013 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
ENTRADAS:
Pago del servicio (Efectivo) 109,200.00$ 100,800.00$ 109,200.00$ 109,200.00$ 113,400.00$ 105,000.00$ 113,400.00$ 113,400.00$ 105,000.00$ 113,400.00$ 109,200.00$ 100,800.00$
TOTAL DE ENTRADAS: 109,200.00$ 100,800.00$ 109,200.00$ 109,200.00$ 113,400.00$ 105,000.00$ 113,400.00$ 113,400.00$ 105,000.00$ 113,400.00$ 109,200.00$ 100,800.00$
AÑO 2013 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
SALIDAS:
Compra de insumos para masaje 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$ 15,000.00$
Cpra. De arts. De limpieza 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$ 3,000.00$
Papelería 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$ 2,000.00$
Sueldos 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$ 40,878.00$
Renta 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$ 8,000.00$
Luz 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$
Agua 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$
Teléfono 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$ 1,100.00$
Internet 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$ 400.00$
Adquisición de activo fijo 20,000.00$ 20,000.00$
Intereses
Pago de préstamo
Otros gastos 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$ 12,500.00$
Impuesto
TOTAL DE SALIDAS: 53,978.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 104,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 104,978.00$
AÑO 2013 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
Ingresos 109,200.00$ 100,800.00$ 109,200.00$ 109,200.00$ 113,400.00$ 105,000.00$ 113,400.00$ 113,400.00$ 105,000.00$ 113,400.00$ 109,200.00$ 100,800.00$
(-) Egresos 53,978.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 104,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 84,978.00$ 83,478.00$ 104,978.00$
(=) Flujo de Efectivo Neto 55,222.00$ 15,822.00$ 25,722.00$ 24,222.00$ 29,922.00$ 22.00$ 29,922.00$ 28,422.00$ 21,522.00$ 28,422.00$ 25,722.00$ 4,178.00-$
(+) Efectivo Inicial 5,000.00$ 60,222.00$ 76,044.00$ 101,766.00$ 125,988.00$ 155,910.00$ 155,932.00$ 185,854.00$ 214,276.00$ 235,798.00$ 264,220.00$ 289,942.00$
(=) Flujo de Efectivo Final 60,222.00$ 76,044.00$ 101,766.00$ 125,988.00$ 155,910.00$ 155,932.00$ 185,854.00$ 214,276.00$ 235,798.00$ 264,220.00$ 289,942.00$ 285,764.00$
(-) Saldo Mínimo Esperado 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$ 52,000.00$
(=) Exedente de Efvo. O Nec. De
Financiamiento 8,222.00$ 24,044.00$ 49,766.00$ 73,988.00$ 103,910.00$ 103,932.00$ 133,854.00$ 162,276.00$ 183,798.00$ 212,220.00$ 237,942.00$ 233,764.00$
8,222.00$ 15,822.00$ 25,722.00$ 24,222.00$ 29,922.00$ 22.00$ 29,922.00$ 28,422.00$ 21,522.00$ 28,422.00$ 25,722.00$ 4,178.00-$
PROGRAMA DE EGRESO
PRESUPUESTO DE CAJA DE FLUJO DE EFECTIVO
PRESUPUESTO DE EFECTIVO ANUAL
PROGRAMA DE INGRESO
Ingresos Operacionales (Por servicios) 1,262,000.00$
(-) Gastos Operacionales (Admón):
Compra de insumos para masaje 165,000.00$
Compra de artículos para limpieza 33,000.00$
Nómina 490,536.00$
Servicios (Luz, agua, teléfono e internet) 32,700.00$
Papelería 22,000.00$
Renta 88,000.00$
Depreciaciones 17,223.11$
Otros gastos 150,000.00$ 998,459.11$
(=) Utilidad Antes de Impuestos 263,540.89$
(-) Estimación de Impuestos (Tasa 28%) -$
(=) Utilidad Neta del Periodo 263,540.89$
VICTORIA SPA. S.A. DE C.V.
ESTADO DE RESULTADOS, DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2013
ACTIVO: PASIVO:
CIRCULANTE:
Caja 2,000.00$
Bancos 261,540.89$
TOTAL ACT. CIRC. 263,540.89$
FIJO:
Mobiliario y Equipo 120,606.06$ Capital Social 127,257.95$
Dep. de Mob. Y Eqpo. 10,060.61-$ Utilidad del ejercicio 263,540.89$
Equipo de Cómputo 23,875.00$
Dep. de Eqpo. De Cómp. 7,162.50-$
TOTAL ACT. FIJO 127,257.95$
TOTAL ACTIVO 390,798.84$ 390,798.84$
CAPITAL CONTABLE
TOTAL PASIVO+CAPITAL
VICTORIA SPA, S.A. DE C.V.
BALANCE GENERAL, AL 31 DE DICIEMBRE DE 2013
Victoria SPA, ha hecho una proyección de sus ingresos para los próximos 5 años, para nuestra empresa un escenario optimista será el
poder mantener sus clientes para seguir logrando la capacidad total de 12 servicios diarios a pesar de factores económicos como la
inflación y un aumento en el precio para seguir obteniendo utilidades y cumplir con sus obligaciones.DE ACUERDO AL BANCO DE MÉXICO PARA EL AÑO 2014 SE PROYECTA UNA INFLACIÓN DE 3.5%
AÑO 2014 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
ENTRADAS:
Pago del servicio (Efectivo) 120,120.00$ 110,880.00$ 120,120.00$ 120,120.00$ 124,740.00$ 115,500.00$ 124,740.00$ 120,120.00$ 120,120.00$ 124,740.00$ 115,500.00$ 110,880.00$
TOTAL DE ENTRADAS: 120,120.00$ 110,880.00$ 120,120.00$ 120,120.00$ 124,740.00$ 115,500.00$ 124,740.00$ 120,120.00$ 120,120.00$ 124,740.00$ 115,500.00$ 110,880.00$
AÑO 2014 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
SALIDAS:
Compra de insumos para masaje 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$ 15,525.00$
Cpra. De arts. De limpieza 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$ 3,105.00$
Papelería 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$ 2,070.00$
Sueldos 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$ 42,717.51$
Renta 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$ 8,400.00$
Luz 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$ 1,500.00$
Agua 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$ 600.00$
Teléfono 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$ 1,200.00$
Internet 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$ 500.00$
Adquisición de activo fijo 20,000.00$ 20,000.00$
Intereses
Pago de préstamo
Otros gastos 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$ 13,300.00$
Impuesto 1,769.64$ 628.69$ 582.12$ 628.69$ 605.40$ 605.40$ 628.69$ 582.12$ 558.84$ 691.56$
TOTAL DE SALIDAS: 87,417.51$ 88,917.51$ 89,187.15$ 89,546.20$ 87,999.63$ 109,546.20$ 88,022.91$ 89,522.91$ 88,046.20$ 89,499.63$ 87,976.35$ 109,609.07$
AÑO 2014 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC.
Ingresos 120,120.00$ 110,880.00$ 120,120.00$ 120,120.00$ 124,740.00$ 115,500.00$ 124,740.00$ 120,120.00$ 120,120.00$ 124,740.00$ 115,500.00$ 110,880.00$
(-) Egresos 87,417.51$ 88,917.51$ 89,187.15$ 89,546.20$ 87,999.63$ 109,546.20$ 88,022.91$ 89,522.91$ 88,046.20$ 89,499.63$ 87,976.35$ 109,609.07$
(=) Flujo de Efectivo Neto 32,702.49$ 21,962.49$ 30,932.85$ 30,573.80$ 36,740.37$ 5,953.80$ 36,717.09$ 30,597.09$ 32,073.80$ 35,240.37$ 27,523.65$ 1,270.93$
(+) Efectivo Inicial 5,500.00$ 38,202.49$ 60,164.98$ 91,097.83$ 121,671.63$ 158,412.00$ 164,365.80$ 201,082.88$ 231,679.97$ 263,753.77$ 298,994.14$ 326,517.79$
(=) Flujo de Efectivo Final 38,202.49$ 60,164.98$ 91,097.83$ 121,671.63$ 158,412.00$ 164,365.80$ 201,082.88$ 231,679.97$ 263,753.77$ 298,994.14$ 326,517.79$ 327,788.72$
(-) Saldo Mínimo Esperado 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$ 57,200.00$
(=) Exedente de Efvo. O Nec. De
Financiamiento 18,997.51-$ 2,964.98$ 33,897.83$ 64,471.63$ 101,212.00$ 107,165.80$ 143,882.88$ 174,479.97$ 206,553.77$ 241,794.14$ 269,317.79$ 270,588.72$
PRESUPUESTO DE EFECTIVO ANUAL
PRESUPUESTO DE CAJA DE FLUJO DE EFECTIVO
PROGRAMA DE INGRESO
PROGRAMA DE EGRESO
Ingresos Operacionales (Por servicios) 1,387,580.00$
(-) Gastos Operacionales:
Compra de insumos para masaje 186,300.00$
Compra de artículos para limpieza 37,260.00$
Nómina 512,610.12$
Servicios (Luz, agua, teléfono e internet) 36,600.00$
Papelería 24,840.00$
Renta 100,800.00$
Depreciaciones 23,223.11$
Otros gastos 159,600.00$ 1,081,233.23$
(=) Utilidad Antes de Impuestos 306,346.77$ 29,955.10$ reserva
(-) Estimación de Impuestos (Tasa 28%) 6,795.75$ 29,955.10$ ptu
(=) Utilidad Neta del Periodo 299,551.02$ 239,640.82$ dividendos
ESTADO DE RESULTADOS, DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014
299,551.02$
ACTIVO: PASIVO:
CIRCULANTE: PTU x pag 29,955.10$
Caja 2,000.00$ 239,640.82$
Bancos 561,091.91$
TOTAL ACT. CIRC. 563,091.91$ CAPITAL CONTABLE
FIJO: Capital Social 142,034.84$
Mobiliario y Equipo 160,606.06$ Utilidad del ejercicio -$
Dep. Acum. de Mob. Y Eqpo. 28,121.22-$ Utilidades acumuladas 263,540.89$
Equipo de Cómputo 23,875.00$ Resrva legal 29,955.10$
Dep. de Eqpo. De Cómp. 14,325.00-$
TOTAL ACT. FIJO 142,034.84$
TOTAL ACTIVO 705,126.75$ TOTAL PASIVO+CAPITAL 705,126.75$
Dividendos por pagar
VICTORIA SPA, S.A. DE C.V.
BALANCE GENERAL, AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014
CONCEPTO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Ingresos nominales 110,880.00$ 120,120.00$ 120,120.00$ 124,740.00$ 115,500.00$ 124,740.00$ 120,120.00$ 120,120.00$ 124,740.00$ 115,500.00$ 110,880.00$ 137,214.00$
Ingresos nominales acumulados 110,880.00$ 231,000.00$ 351,120.00$ 475,860.00$ 591,360.00$ 716,100.00$ 836,220.00$ 956,340.00$ 1,081,080.00$ 1,196,580.00$ 1,307,460.00$ 1,444,674.00$
Coeficiente de utilidad 0.0168 0.0168 0.0168 0.0168 0.0168 0.0168 0.0168 0.0168 0.0168 0.0168
Utilidad fiscal estimada 5,898.82$ 7,994.45$ 9,934.85$ 12,030.48$ 14,048.50$ 16,066.51$ 18,162.14$ 20,102.54$ 21,965.33$ 24,270.52$
Pérdida fiscal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Resultado fiscal estimado 5,898.82$ 7,994.45$ 9,934.85$ 12,030.48$ 14,048.50$ 16,066.51$ 18,162.14$ 20,102.54$ 21,965.33$ 24,270.52$
Tasa 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30%
ISR causado 1,769.64$ 2,398.33$ 2,980.45$ 3,609.14$ 4,214.55$ 4,819.95$ 5,448.64$ 6,030.76$ 6,589.60$ 7,281.16$
ISR pag. Prov. Ant. 0 1,769.64$ 2,398.33$ 2,980.45$ 3,609.14$ 4,214.55$ 4,819.95$ 5,448.64$ 6,030.76$ 6,589.60$
ISR por pagar 1,769.64$ 628.69$ 582.12$ 628.69$ 605.40$ 605.40$ 628.69$ 582.12$ 558.84$ 691.56$
CÁLCULO DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
SUELDOS
CANTIDAD TIPO DE PERSONAL SUELDO MENSUAL COMISIÓN TOTAL SUELDO
3 Terapeutas o cosmetólogos 3,000.00$ 489.00$ 3,489.00$
1 Administrador 5,000.00$ 5,000.00$
1 Secretaria o recepcionista 4,000.00$ 4,000.00$
3 Auxiliar de terapeuta 2,700.00$ 390.00$ 3,090.00$
1 Contador 2,000.00$ 2,000.00$
1 Abogado 2,000.00$ 2,000.00$
1 Persona de limpieza 2,212.00$ 2,212.00$
21,791.00$ TOTALES
PRESTACIONES SUELDO POR EMPLEADO TOTAL MENSUAL TOTAL ANUAL IMSS AFORE INFONAVIT
1,047.00$ 4,536.00$ 13,608.00$ 163,296.00$ 698.60$ 160.50$ 187.90$
1,500.00$ 6,500.00$ 6,500.00$ 78,000.00$ 836.50$ 223.50$ 440.00$
4,000.00$ 4,000.00$ 48,000.00$
900.00$ 3,990.00$ 11,970.00$ 143,640.00$ 432.60$ 98.30$ 369.10$
2,000.00$ 2,000.00$ 24,000.00$
2,000.00$ 2,000.00$ 24,000.00$
588.00$ 2,800.00$ 2,800.00$ 33,600.00$ 322 45.6 220.4
4,035.00$ 25,826.00$ 42,878.00$ 514,536.00$ 2,289.70$
PRESTACIONES
Activo Circulante
Pasivo Circulante
= 563091.91 2.09
269595.92
Utilidad Neta
Ventas Netas
= 299551.02 21.59%
1387580
Utilidad Neta
Activo Total
= 299551.02 53.20%
563091.91
Rend. Sobre Capital = Utilidad Neta
Capital Contable
299551.02 68.78%
435530.83
Razón de Estabilidad = Pasivo Total
Capital Contable
269595.92 61.90%
435530.83
Activo Total
Capital Contable
= 563091.91 1.29
435530.83
Yield del Dividendo = Divid. Por Acción
Val. De Mdo. X Ac.
= 51.76 51.76%
100
Valor por acción = 151.76 Aumento de precio de la acción para el año siguiente
Porcentaje de utilidad obtenida por cada acción
Veces en que a lo largo del año, nuestro activo nos permite cubrir las obligaciones y
mantener o aumentar el capital de la empresa.
Para realizar el análisis financiero durante un año en Victoria Spa, no consideramos el año de
operaciones que es 2013, sino hasta el siguiente debido a que hasta este año nuestra empresa
tuvo más operaciones, y por lo cual se nos proporcionan más datos para poder obtener un
análisis más completo con más indicadores financieros.
Razón Circulante =
Veces que la empresa podrá cubrir sus pasivos con el efvo. Disponible representado en el
activo
Margen de utilidad =
Rendimiento Sobre Ac. =
Palanca Financiera =
Porcentaje de utilidad por servicio
Porcentaje de rendimiento que proporcionaron los activos a lo largo de año para obtener
ésta utilidad
Porcentaje de rendimiento al que se incrementó el capital basado en la utilidad obtenida.
Porcentaje referente a la disponibilidad que tuvo la empresa para liquidar sus pasivos.
PERIODO DE RECUPERACIÓN
Año Flujo de Efvo. Flujo de Efvo. Acumulado 0 $ 462,832.03
1 $ 263,540.89 $ 263,540.89 2 $ 299,551.02 $ 563,091.91 3 $ 126,309.15 $ 689,401.06
Fórmula: PRI= a+ ((b-c)/d)
Donde: a= Año inmediato anterior en que se recupera a inversión
b= Inversión inicial c= Flujo de efectivo acumulado en el año inmediato anterior en el que se recupera la inversión
d= Flujo de efectivo del año en el que se recupera la inversión
Sustituyendo: PRI = 1+ ((462832.03-263540.89)/299551.02) = 1.67
Nuestra inversión inicial será recuperada en un periodo de 1 año, 8 meses y 1.2 días aproximadamente.
ANÁLISIS COSTO / BENEFICIO
Alternativa: Personal capacitado
Costo: Enviar a nuestro personal a cursos, capacitaciones y congresos.
Beneficio: Traer técnicas de otros lugares, innovar tanto en técnica como en
insumos y traer a nuestro Spa nuevos servicios.
Alternativa: Mobiliario y tecnología de primera calidad
Costo: Adquirir mobiliario de primera calidad y a la vanguardia, y dar
mantenimiento a nuestro mobiliario.
Beneficio: Brindar un servicio de primera calidad, con la mejor tecnología y
proporcionar un estado de confort y comodidad a nuestros clientes, cuando
estén utilizando nuestro mobiliario.
Alternativa: Excelente servicio de logística
Costo: Personal encargado de agendar citas y llevar un control
Beneficio: Atender a nuestros clientes a la hora programada para su cita sin
retardos, y que lo atienda el personal capacitado para proporcionar un buen
servicio.
Alternativa: Ahorro de energía
Costo: Adquirir un calentador solar e implementar un sistema de reutilización
de agua.
Beneficio: No se utilizará gas ya que utilizaremos la energía solar, y se
ahorrará agua con el sistema antes mencionado, ya que el agua que salga
de los lavabos, de las regaderas y de las tinas, será utilizada para regar las
plantas.
CONCLUSION
Con el completo desarrollo del plan de negocios, abarcando todas las ares que este comprende, y analizando la mima a detalle, se llego a la conclusión de que el proyecto de inversión que se pretende llegar a desarrollar, es viable y rentable, de acuerdo a las cifras obtenidas.
Por lo tanto es un proyecto cien por ciento desarrollable, y el cual puede incluso hasta ser presentado ante inversionistas, e incluso el gobierno, para obtener financiamiento y ayuda para ser este emprendido de la manera más efectiva.
