VIDA ON WEB - workshopsupportguide.volvocars.bizworkshopsupportguide.volvocars.biz/media/22030/VIDA_on_web_Help... · TIE es un sistema de Volvo Car Corporation empleado, entre otras

V IDA AYUDAVIDA ON WEB

AYUDA VIDA ON WEB

Copyright © 1998-2014 Volvo Car Corporation 302ES12 2

CONTENIDO

1 INTRODUCCIÓN A AYUDA VIDA, VIDA ON WEB......................................................... 51.1 Utilización de Ayuda VIDA..................................................................................... 51.2 Listas de abreviaturas........................................................................................... 6

2 SUSCRIBIENDO A VIDA................................................................................................. 72.1 Falta de funcionalidad........................................................................................... 7

3 OPERANDO CON VIDA.................................................................................................. 83.1 Inicio de sesión...................................................................................................... 8

3.1.1 Navegación........................................................................................................ 83.1.2 Selección de idioma en VIDA............................................................................ 8

3.2 IsoView.................................................................................................................. 83.3 Impresión............................................................................................................... 83.4 VIDA Release News.............................................................................................. 83.5 TIE......................................................................................................................... 83.6 DMS....................................................................................................................... 93.7 VIDA Menu Pricing................................................................................................ 93.8 Estructura de información de VIDA....................................................................... 93.9 Soporte técnico...................................................................................................... 93.10 Enviar informe de errores en VIDA...................................................................... 10

4 INTRODUCCIÓN A LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE VIDA.................................. 114.1 Conexiones entre TIE y VIDA.............................................................................. 11

4.1.1 Informar de errores en TIE.............................................................................. 114.1.2 Búsqueda de diarios técnicos desde VIDA..................................................... 12

4.2 Detalles de vehículo............................................................................................ 12

5 PESTAÑAS DE NAVEGACIÓN DE VIDA...................................................................... 165.1 La pestaña INICIO............................................................................................... 16

5.1.1 Seleccionar suscripción................................................................................... 165.2 La pestaña PERFIL DE VEHÍCULO.................................................................... 17

5.2.1 Trabajar sin perfil de vehículo......................................................................... 185.2.2 Se ha introducido incluir transmisión en VIN................................................... 185.2.3 Ejecución del VIDA Menu Pricing.................................................................... 185.2.4 Pestaña CSC................................................................................................... 18

5.3 La pestaña INFORMACIÓN................................................................................ 205.3.1 Árbol de navegación........................................................................................ 225.3.2 Acceso rápido a los grupos de función............................................................ 225.3.3 Botones de avance y retroceso....................................................................... 225.3.4 Botones en la información de diagnóstico....................................................... 235.3.5 Lista de referencia de piezas de recambio...................................................... 235.3.6 VDNinformación.............................................................................................. 235.3.7 Información de piezas detallada...................................................................... 235.3.8 Iconos de la información mecánica................................................................. 24

5.4 La pestaña LISTA DE TRABAJO........................................................................ 245.4.1 ¿Quién va a tener acceso a las distintas funciones?...................................... 255.4.2 DMS en Lista de trabajo.................................................................................. 255.4.3 Uso de la pestaña LISTA DE TRABAJO......................................................... 255.4.4 Creación de una lista....................................................................................... 275.4.5 Borrar una lista................................................................................................ 385.4.6 Modificar el nombre de una lista...................................................................... 385.4.7 Cambio de VIN en una lista............................................................................. 385.4.8 Exportación e importación de listas................................................................. 385.4.9 Importar orden de trabajo del DMS................................................................. 395.4.10 Enviar lista de trabajo al DMS......................................................................... 405.4.11 Impresión de listas........................................................................................... 405.4.12 Editar propiedades de lista.............................................................................. 40

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5.4.13 Lista de trabajo bloqueada.............................................................................. 425.4.14 Recuperación de precios y cantidad en stock del DMS.................................. 42

5.5 La pestaña BUSCAR........................................................................................... 435.5.1 Búsqueda en todos los modelos..................................................................... 445.5.2 Longitud mínima de búsqueda........................................................................ 445.5.3 Búsqueda en el catálogo de piezas................................................................. 445.5.4 Búsqueda en información de servicio e información de diagnóstico............... 465.5.5 Búsqueda de CSC........................................................................................... 46

6 VIDA MENU PRICING................................................................................................... 476.1 Tipos de suscripciones de VIDA Menu Pricing.................................................... 486.2 La pestaña CONFIGURACIÓN de VIDA Menu Pricing....................................... 486.3 La pestaña MENU PRICING de VIDA Menu Pricing........................................... 49

6.3.1 Funcionalidad.................................................................................................. 496.3.2 Alternar entre precio fijo o por defecto e IVA incluido/no incluido................... 50

6.4 La pestaña BUSCAR de VIDA Menu Pricing...................................................... 516.4.1 Adición rápida del número de operación......................................................... 516.4.2 Búsqueda de los números locales de operación del concesionario................ 52

6.5 Filtrado mejorado................................................................................................. 526.6 Información adicional........................................................................................... 54

6.6.1 Código de operación....................................................................................... 546.6.2 Estándar de competencias técnicas................................................................ 546.6.3 Información de soporte técnico....................................................................... 556.6.4 Descripciones tipo caso................................................................................... 55

7 DESCRIPCIONES TIPO CASO..................................................................................... 567.1 Seleccione suscripción........................................................................................ 567.2 Mensaje de error al iniciar sesión........................................................................ 567.3 Perfil de vehículo................................................................................................. 56

7.3.1 Crear un perfil de vehículo manual.................................................................. 567.3.2 Crear un perfil de vehículo manual, decodificar VIN....................................... 577.3.3 Obtenga un perfil de los vehículos anteriormente leídos................................ 577.3.4 Creación de un perfil de vehículo en función del número en la placa de la

matrícula.......................................................................................................... 577.3.5 Crear un perfil en función del número de orden de reparación....................... 58

7.4 Lectura de información bajo la pestaña INFORMACIÓN.................................... 597.4.1 Navegación "horizontal".................................................................................. 597.4.2 Navegación "vertical"....................................................................................... 59

7.5 TIE....................................................................................................................... 597.5.1 Lectura de diarios técnicos en TIE.................................................................. 597.5.2 Lea las diarios técnicos de los CSC (Códigos de síntoma de cliente)............ 607.5.3 Informe de error de CSC (Códigos de síntoma de cliente) a TIE.................... 60

7.6 CSC (Códigos de síntoma de cliente)................................................................. 607.6.1 Para recuperar CSC con DMS........................................................................ 60

7.7 Repuestos........................................................................................................... 617.7.1 Obtenga el número correspondiente de pieza de recambio............................ 617.7.2 Buscar piezas mediante valores VDN............................................................. 63

7.8 VIDA Menu Pricing.............................................................................................. 657.8.1 Solicitar un paquete con servicio de 30.000 km.............................................. 657.8.2 Sustituir el guardabarros delantero................................................................. 667.8.3 Solicitar pintura de "Sección superior delantera, puerta lateral, lado

izquierdo"......................................................................................................... 667.8.4 Sustituir llanta x 4............................................................................................ 677.8.5 Seleccionar una operación general................................................................. 677.8.6 Buscar por número de operación.................................................................... 677.8.7 Buscar por descripción de operación.............................................................. 687.8.8 Buscar por ámbito de tarea............................................................................. 687.8.9 Buscar por número de repuesto...................................................................... 68

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8 ABREVIATURAS........................................................................................................... 69

9 UNIDADES..................................................................................................................... 75

10 CÓDIGOS DE ESTADO DE PIEZA (PS)....................................................................... 76

11 DESIGNACIONES DE PAÍS.......................................................................................... 77

12 REGISTRO DE HISTORIAL.......................................................................................... 7812.1 302ES01.............................................................................................................. 7812.2 302ES02.............................................................................................................. 7812.3 302ES03.............................................................................................................. 7812.4 302ES04.............................................................................................................. 7812.5 302ES05.............................................................................................................. 7812.6 302ES06.............................................................................................................. 7812.7 302ES07.............................................................................................................. 7812.8 302ES08.............................................................................................................. 7912.9 302ES09.............................................................................................................. 7912.10 302ES10.............................................................................................................. 7912.11 302ES11.............................................................................................................. 7912.12 302ES12.............................................................................................................. 79

13 ÍNDICE ALFABÉTICO.................................................................................................... 80

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1 INTRODUCCIÓN A AYUDA VIDA, VIDA ON WEBVIDA Ayuda ofrece una descripción resumida de la aplicación VIDA on Web. Recogeasimismo instrucciones sobre el modo de realizar las distintas tareas enVIDA on Web.Este documento no contiene instrucciones sobre VIDA All-in-one y VIDA Admin. Lasinstrucciones relativas a VIDA All-in-one están disponibles en el documento VIDAAll-in-one Ayuda. Las instrucciones relativas a VIDA Admin están disponibles en eldocumento VIDA Admin Ayuda.Ayuda VIDA se divide en dos secciones: una parte general y otra dedicada a casostípicos. Estos casos típicos se describen en un flujo de trabajo recomendado, pasoa paso. Sin embargo, no se describen todas las alternativas y opciones de VIDA.Además, la función Ayuda de VIDA no ofrece una descripción completa de todoslos campos y funciones de todas las pestañas.VIDA Ayuda asiste a las personas que realizan reparaciones o solicitan piezas. Paraemplear VIDA Ayuda, el usuario debe tener conocimientos básicos de informática.Todas las instrucciones de VIDA pueden descargarse de:

● Plataforma de desarrollo de concesionarios (para concesionarios)https://ddp.volvocars.biz

● Guía de soporte técnico de taller (para talleres independientes).http://workshopsupportguide.volvocars.biz

A Ayuda de VIDA puede accederse también a través del enlace AYUDA de VIDA.El enlace se ubica en la esquina superior izquierda de la pantalla (ver imagen másabajo).

Fig. 1 El enlace AYUDA de VIDA

1.1 Utilización de Ayuda VIDAAyuda VIDA puede utilizarse con dos finalidades: como introducción aVIDA on Web y como apoyo en el trabajo diario con VIDA on Web.TIE (Intercambio de información técnica) es un sistema mencionado en variasocasiones en el presente documento. TIE es un sistema de Volvo Car Corporationempleado, entre otras cosas, para notificar errores en VIDA o en la información quecontiene. Como hay usuarios que no tienen acceso a TIE, se resaltará lo que valgapara ellos, cuando se indique TIE. Para más información sobre TIE: vea el capítulo3.5 TIE en la página 8.En este documento hay asimismo bastantes referencias a DMS (Sistema de gestiónde concesionarios) para mostrar la vinculación con él. En el documento se usa 'DMS'como ejemplo de conexión. Para más información sobre DMS, vea el capítulo 3.6DMS en la página 9.

https://ddp.volvocars.biz

http://workshopsupportguide.volvocars.biz

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1.2 Listas de abreviaturasAyuda VIDA contiene listas con distintos tipos de abreviaturas. Esas listas estándivididas por el área de uso:

● Abreviaturas contiene explicaciones de abreviaturas usadas en VIDA vea elcapítulo 8 Abreviaturas en la página 69.

● Unidades describe las unidades que se han usado en el VIDA. También seincluyen aquí fórmulas para las unidades no incluidas en el sistema métrico.(vea el capítulo 9 Unidades en la página 75.)

● Códigos de estado de pieza (PS) describe los códigos utilizados para pedirpiezas, vea el capítulo 10 Códigos de estado de pieza (PS) en la página76.

● Designaciones de país describe los códigos de país utilizados en el catálogode piezas, vea el capítulo 11 Designaciones de país en la página 77.

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2 SUSCRIBIENDO A VIDALa suscripción controla la funcionalidad de VIDA. La suscripción es específica tantode los usuarios como de los ordenadores. La suscripción puede estar activa o inac‐tiva.Una suscripción consta de un conjunto de paquetes que definen el contenido y lafuncionalidad. Por ejemplo, el paquete de repuestos proporciona documentos sobrelos recambios y la funcionalidad de estos en la pestaña LISTA DE TRABAJO.

Una suscripción se compra siempre en un número determinado de licencias. Alsuscribirse a VIDA All-in-one, el número de licencias indica la cantidad de ordena‐dores con VIDA All-in-one instalado que pueden emplearse simultáneamente. Encaso de suscripción a VIDA on Web, el número de licencias indica cuántos usuariospueden conectarse a la suscripción (puede iniciar sesión un solo usuario al mismotiempo).

En VIDA, un cliente es un establecimiento comercial, p. ej., un taller. Cada taller esun cliente.

Una empresa de ventas es responsable de uno o varios países. Las empresas deventas funcionan como soporte técnico de VIDA.

Cada empresa tiene un administrador VIDA local.VIDA Admin es un sistema central en el que se procesa y guarda información sobreclientes, usuarios y suscripciones. VIDA Admin sólo es utilizado por el administradorde VIDA.

La versión de VIDA utilizada se muestra en la ventana de inicio de sesión. Tambiénse muestra un inicio de sesión como parte del título junto con el perfil de vehículo yla versión idiomática elegidos.

VIDA on Web es una aplicación VIDA a la que se accede con un navegador porInternet. VIDA on Web requiere de conexión al sistema central de datos.VIDA on Web no tiene acceso a todas las funciones. Para cada suscripción podráiniciar sesión sólo un usuario simultáneamente en VIDA on Web.

VIDA All-in-one es una completa aplicación de VIDA con acceso a todas lasfunciones. VIDA All-in-one se instala a nivel local en el ordenador del cliente.VIDA All-in-one opera con una cierta funcionalidad sin necesidad de conectarse alsistema informático central.Se precisa de conexión al sistema central de datos para descargar software (PIE)y acceder a determinadas funciones de la LISTA DE TRABAJO. Los errores nopueden comunicarse sin conexión a TIE y los diarios técnicos no podrán leerse sinconexión a TIE.

2.1 Falta de funcionalidadLa funcionalidad sombreada de gris en VIDA no está disponible. Eso puede debersea varias razones:

● La suscripción no incluye la funcionalidad.

● No se ha rellenado el perfil de vehículo.

● En la configuración de VIDA Admin, el administrador de VIDA ha desmarcadoalgunas funciones o determinados tipos de documentos para el usuario.

Si falta alguna función, consulte siempre con el administrador local de VIDA antesde ponerse en contacto con el servicio de asistencia.Las suscripciones se puede actualizar para incluir la funcionalidad ausente. Alcomprar o modificar suscripciones, el concesionario y los clientes internos de laempresa de ventas tienen que remitir a la empresa de ventas respectiva.VIDA on Web presenta limitaciones técnicas sobre lo que puede incluirse.

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3 OPERANDO CON VIDA

3.1 Inicio de sesiónLa conexión a VIDA se realiza a través de un sistema de seguridad de la Volvo CarCorporation.

3.1.1 NavegaciónEmplee siempre las pestañas para navegar en VIDA. Tenga en cuenta que losbotones de navegación del navegador (flecha atrás y flecha adelante) puedenofrecer resultados no deseados.

3.1.2 Selección de idioma en VIDAEn VIDA Admin se puede seleccionar idioma del usuario. Ello presupone que sepuede acceder a varios idiomas. El usuario no puede elegir en VIDA un idiomadistinto al configurado en VIDA Admin.

3.2 IsoViewIsoView es un complemento necesario para visualizar imágenes en VIDA. Elcomplemento IsoView se instala durante la instalación de VIDA.

3.3 ImpresiónPodrá accederse en casi cualquier punto de VIDA al botón IMPRIMIR. Se formateauna impresión de VIDA. Entre otras cosas se añadirá la fecha de impresión en ésta.La información y la composición de la página se formatean, para que se ajusten alformato de impresión. La impresión difiere ligeramente de lo que aparece enpantalla.

3.4 VIDA Release NewsLos mensajes sobre información añadida, modificada o borrada en VIDA, así comola información sobre instalación, se distribuye a los concesionarios a través deVIDA Release News. VIDA Release News, en todos los idiomas VIDA, se distribuyecomo sigue:

● en formato electrónico, a través de Diario de producto de servicio (SPJ), enTIE, al que se accede desde la pestaña INICIAR de VIDA

● a través del Dealer Development Platform (aplicable a concesionarios)https://ddp.volvocars.biz

● a través de Guía de soporte técnico de taller (para talleres independientes)http://workshopsupportguide.volvocars.biz

● a través de los sitios web de las empresas de ventas concebidos para conce‐sionarios.

3.5 TIETIE significa Technical Information Exchange (intercambio de información técnica).El sistema es utilizado por ciertos concesionarios de Volvo Cars para la comunica‐ción de errores y la distribución de información. Que el usuario tenga o no accesoal sistema TIE dependerá de la empresa de ventas a la que pertenezca. VIDA seadapta en función del acceso del usuario al sistema. Con los usuarios sin acceso aTIE, no se mostrará en VIDA los botones y enlaces de TIE.VIDA Admin debe estar actualizado con el identificador de usuario para que éstepueda establecer comunicación con TIE. TIE se muestra en una ventana aparte. Nose requiere ningún inicio de sesión adicional al abrir TIE desde VIDA.



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3.6 DMSDMS significa Dealer Management System. Existe la posibilidad de conectar a VIDAun DMS, lo que permite, entre otras cosas, obtener los precios y el estado dealmacén. Con los usuarios sin acceso a un sistema DMS, no aparecerán en VIDAestas funciones.

3.7 VIDA Menu PricingVIDA Menu Pricing es una herramienta que combina Tiempos estándar de Volvo,paquetes de piezas e información de precios en un trabajo completo. Contiene todoslos Tiempos estándar de Volvo habituales de la aplicación VSTG, así como losnúmeros de operación locales y diario técnico. Al conectarse al sistema DMS seobtienen todos los precios del sistema de concesionario local. VIDA Menu Pricingactiva un alto nivel de filtrado con el uso de los números VIN; pueden visualizarselos datos utilizando solo la información de modelo y de año de modelo, pero en esecaso sin la potente función de filtrado. La información de VIDA Menu Pricing seemplea como parte del contenido en la creación de las listas de trabajo. Para infor‐mación más detallada acerca de VSTG, consulte Prólogo de VSTG.

3.8 Estructura de información de VIDALa estructura de la información en VIDA se basa en grupos de funciones.Grupos de funciones en VIDA:

● 0. Administración - Información general

● 1. Componentes estándar, materiales de servicio y de consumo

● 2. Motor con anclaje y equipamiento

● 3. Sistema eléctrico

● 4. Transmisión

● 5. Frenos

● 6. Suspensión de ruedas y dirección

● 7. Muelles, amortiguadores y ruedas

● 8. Carrocería e interior

● 9. Otros - vehículos especiales, por ejemplo, ambulancias, vehículos depolicía. Componentes que se desvían del estándar.

3.9 Soporte técnicoEn caso de incidencias con VIDA, deberá buscarse asistencia conforme al ordensiguiente:

1. Documentos de Ayuda VIDA, disponibles en:

● Dealer Development Platform (aplicable a concesionarios)https://ddp.volvocars.biz

● Guía de soporte técnico de taller (para talleres independientes)http://workshopsupportguide.volvocars.biz

2. Administrador local de VIDA

3. Asistencia técnica en la empresa de ventas local



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3.10 Enviar informe de errores en VIDAEn caso de que sean erróneos el texto o las imágenes de VIDA, o si algo no funcionacorrectamente, deberá comunicarse mediante la función de asistencia de VIDA.

1. Pulse la tecla [F12] cuando aparezca la ventana que contenga el texto o laimagen incorrectos. Aparecerá una ventana con información acerca del textode VIDA.

2. El texto de la ventana puede copiarse en un documento de informe. Adjunteel documento a un informe de errores en TIE o en un mensaje electrónico alárea de soporte si el acceso de TIE no está disponible. Para información másdetallada, vea el capítulo 4.1.1 Informar de errores en TIE en la página 11.

3. Realice un volcado de pantalla y adjúntelo al informe o mensaje electrónico.A tal fin, pulse [IMPRIMIR PANTALLA] en el teclado, a continuación abra, porejemplo, un documento de Word y seleccione PEGAR. Adjunte el documentoal informe.

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4 INTRODUCCIÓN A LAS FUNCIONES PRINCIPALES DEVIDAHay siete pestañas de navegación en VIDA. Para información sobre las pestañasde navegación, vea el capítulo 5 Pestañas de navegación de VIDA en la página16.

Se muestran cinco enlaces en la parte superior de VIDA:

● LEER PUBLICACIONES TÉCNICAS - abre TIE en una ventana aparte conel perfil de vehículo correspondiente como criterio de presentación de losdiarios. Esto sólo es aplicable a usuarios con enlace TIE.

● ENVIAR INFORME A TIE - abre TIE en una ventana aparte. Esto sólo esaplicable a usuarios con enlace TIE. Si el usuario no dispone de acceso aTIE, el botón ENVIAR INFORME A TIE se denominará ENVIAR INFORMEDE ERRORES.

● DETALLES DE VEHÍCULO - ofrece más información acerca del vehículo sise conoce el número VIN.

● AYUDA - abre Ayuda VIDA en una ventana separada como archivo PDF.

● CERRAR SESIÓN - desconecta al usuario de VIDA. Puede aparecer uncuadro de diálogo que preguntará si se desea cerrar o no la ventana delnavegador.

4.1 Conexiones entre TIE y VIDATIE se conecta a VIDA a través de los botones LEER PUBLICACIONESTÉCNICAS y ENVIAR INFORME A TIE.Para información sobre TIE vea el capítulo 3.5 TIE en la página 8 y el documentoGuía rápida de TIE.

¡ATENCIÓN!

Si el usuario no dispone de una conexión entre TIE y VIDA, elbotón ENVIAR INFORME A TIE se denominará ENVIARINFORME DE ERRORES. El botón LEER PUBLICACIONESTÉCNICAS no estará disponible.

4.1.1 Informar de errores en TIELos errores deben notificarse a TIE (al que se accede pinchando en el enlaceENVIAR INFORME A TIE). El usuario determina el modo de comunicar el error.Métodos disponibles:

● Informe TIE

● Correo electrónico

Al crear el informe desde el lugar de VIDA donde ha surgido el problema, VIDAadjuntará automáticamente el nombre de usuario, el perfil de vehículo y la informa‐ción sobre la tarea que desempeñaba el usuario en la hora del informe.

¡ATENCIÓN!

Si el usuario no dispone de conexión entre TIE y VIDA, o carecede autorización para acceder a TIE, la única opción disponibleserá Notificar el problema por correo electrónico. En ese caso, elinforme deberá remitirse únicamente a un contacto de soportetécnico ya establecido. Los archivos de registro pueden adjun‐tarse pulsando el botón SELECCIONAR ARCHIVOS DEREGISTRO.

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Siga los pasos mostrados a continuación para crear un informe TIE desde VIDA:

1. Pulse el botón ENVIAR INFORME A TIE situado en la esquina superiorizquierda de VIDA.à VIDA solicita a TIE una lista de áreas de asunto y áreas de subasunto

permitidos para ese usuario.VIDA mostrará al usuario las áreas de asunto y áreas de subasunto dispo‐nibles.

2. Seleccione área de asunto y un área de subasunto, en caso de estar dispo‐nible.à VIDA se comunica con TIE y TIE se abre.

TIE abre la plantilla de informe.La información enviada por VIDA se añade a los campos correspon‐dientes.

3. Complete el informe.

La ventaja de notificar incidencias de este modo es que el usuario no tiene queintroducir los detalles del vehículo en el informe. VIDA se encargará de rellenar estoscampos automáticamente.

4.1.2 Búsqueda de diarios técnicos desde VIDALa forma más sencilla de encontrar diarios técnicos relevantes para un vehículo esiniciando la búsqueda en VIDA. En función de cómo se inicie la búsqueda, VIDAenviará información distinta a TIE, lo cual determinará el resultado de búsqueda. Enlas secciones siguientes se ofrecen instrucciones paso a paso.Siga estos pasos para realizar una búsqueda básica de diario técnico en TIE desdeVIDA:

Búsqueda básica1. Especifique el vehículo dentro de la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO. Cuanta

más información introduzca, más precisa será la búsqueda.

2. Pinche en LEER PUBLICACIONES TÉCNICAS, en la esquina superiorizquierda, para iniciar la búsqueda.à TIE se abre en una nueva ventana y se lleva a cabo la búsqueda.

TIE muestra una lista de todos los diarios técnicos coincidentes con elperfil de vehículo en cuestión. Los diarios se muestran por orden de grupode función.

3. Los diarios técnicos correspondientes pueden consultarse.

Búsqueda de CSCSi se han especificado CSC para el vehículo al realizar una búsqueda básica, TIEutilizará esos CSC concretos a fin de refinar dicha búsqueda. Se mostrarán entonceslos diarios técnicos asociados a los CSC específicos del vehículo configurado.

Grupo de función búsquedaSi la búsqueda básica se realiza dentro de la pestaña INFORMACIÓN con un docu‐mento abierto vinculado a un grupo de funciones, se mostrarán los resultados de labúsqueda que comiencen con ese grupo de funciones. No se mostrará Diariostécnicos con grupos de funciones inferiores.

4.2 Detalles de vehículoLa información relacionada con los detalles del vehículo está disponible medianteun botón situado en la esquina superior izquierda. Puede accederse a los detallesdel vehículo desde todas las pestañas de VIDA.

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Los detalles de vehículo proporcionan a los talleres acceso a más información sobrelos vehículos Volvo. Con los modelos más nuevos existe la opción de realizar unaplanificación previa, sin necesidad de acceder al vehículo en el taller.Para ver Detalles de vehículo, pulse el botón DETALLES DE VEHÍCULO de laesquina superior izquierda. Se abrirá una nueva ventana:

Fig. 2 Ventana emergente de detalles de vehículo

¡ATENCIÓN!

En los usuarios con conexión DMS, la ventana emergente Deta‐lles de vehículo se minimiza en barra de tareas.

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Suministro automático de detalles de vehículo y filtroEn la esquina superior izquierda de la ventana Detalles de vehículo hay dos casillasde validación. La casilla de validación de filtro aparece seleccionada por defecto.Cuando se activa el filtro, la información se filtrará en Catálogo de piezas de Códigode color de vehículo y Código de tapizado/equipamiento interior. Toda la informaciónadicional disponible en la ventana emergente no se utiliza para el filtrado en, porejemplo, el Catálogo de piezas. Al activarse el filtro de Detalles de vehículo, esto seindica también con una marca junto al enlace DETALLES DE VEHÍCULO en laesquina superior izquierda. Véase la imagen siguiente:

Fig. 3 Filtro de detalles de vehículo activado

El filtro suele estar activado cuando el usuario abre DETALLES DE VEHÍCULO. Losusuarios que deseen tener el filtro habilitado automáticamente pueden marcar lacasilla de validación de Suministro automático de detalles de vehículo. Ello hará quela función de filtrado se active automáticamente de forma inmediata al introducir unVIN en la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO, sin necesidad de pinchar en DETALLESDE VEHÍCULO.

Bajo los detalles del vehículo hay situados tres botones:

● Hardware y software - Información sobre las unidades de mando del vehículoy su software. Se indican los números de pieza y los números de serie detodas unidades de mando y los números de pieza de los programas de soft‐ware. Los datos se reúnen de sistemas centrales y son la última versiónconfirmada.

● Variantes - Descripción integral del vehículo. Estos datos se utilizaron en lafábrica para construir el vehículo. Los datos están compuestos por unNúmero de designación de variante (VDN), Descripción y valor, y se reúnende sistemas centrales. Tiene las siguientes propiedades:

– Los datos sólo están disponibles en inglés (una parte de la informa‐ción puede estar en sueco)

– El mismo número de designación (VDN) de variante puede tenerdiferentes descripciones y valores en modelos diferentes

– La misma pieza tendrá números de designación de variante (VDN),descripciones y valores diferentes según el modelo a los que perte‐nezca

– Los datos pueden tener errores de ortografía.

● Opciones - Elementos opcionales montados de fábrica. Observe que si losequipos opcionales se montan después de la producción no aparecerán enla lista.

Pulsando en cualquiera de ellos se ampliará una lista de datos debajo de losbotones. Las listas se expanden en el mismo orden que los botones, es decir,aunque se pulse en Hardware y software después de Variantes, la lista detallada deHardware y software se mostrará por encima de la lista de Variantes.

¡ATENCIÓN!

La información Hardware y software y atributos de variante noestá disponible para vehículos anteriores al año de modelo 1998.

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Detalles de vehículo, modo de usoPulse [Ctrl] + [F] para buscar la información. Emplee parte del nombre; por ejemplo,introduzca "freno" para buscar discos de freno. Recuerde que la primera coinci‐dencia puede no ser el disco de freno, así que pulse Buscar siguiente varias vecespara hallar todas las entradas que contengan la palabra "freno". Si la búsqueda noproduce resultados, pruebe con un sinónimo. Tenga en cuenta que toda la infor‐mación sólo se ofrece en inglés.

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5 PESTAÑAS DE NAVEGACIÓN DE VIDA

Hay siete pestañas de navegación en VIDA:

● INICIO

● PERFIL DE VEHÍCULO

● INFORMACIÓN

● LISTA DE TRABAJO

● DIAGNÓSTICO

● SOFTWARE

● BUSCAR

La pestaña INFORMACIÓN sólo está disponible si el usuario ha definido un perfilde vehículo. Las pestañas DIAGNÓSTICO y SOFTWARE no pueden emplearse enVIDA on Web debido a limitaciones técnicas.El usuario se puede desplazar libremente entre las diferentes pestañas, entre dife‐rentes partes de VIDA. VIDA memoriza lo que ha visto el usuario en último lugar.Las pestañas "se ponen a cero" cuando se cambia el perfil de vehículo.

5.1 La pestaña INICIOLa pestaña INICIAR es la primera página que se visualiza en VIDA, cuando seconecta al sistema.

Fig. 4 La pestaña INICIO

La pestaña INICIO contiene:

● Enlace a VIDA Release News (para usuarios con acceso a TIE). Tambiénpodrá hallar VIDA Release News en:

– Dealer Development Platform (aplicable a concesionarios)https://ddp.volvocars.biz

– Guía de soporte técnico de taller (para talleres independientes)http://workshopsupportguide.volvocars.biz

● Acceso directo a la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO.

● Enlaces al texto de condiciones e información sobre derechos de autor.

5.1.1 Seleccionar suscripciónUn usuario puede tener varias suscripciones. El usuario selecciona la suscripciónque desea utilizar inmediatamente después de iniciar sesión. Para cambiar lasuscripción, el usuario debe cerrar sesión e iniciar sesión de nuevo.



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5.2 La pestaña PERFIL DE VEHÍCULO

Fig. 5 La pestaña PERFIL DE VEHÍCULO

Puede hallarse lo siguiente dentro de la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO:

● RECUPERAR DEL 'DMS' - Este botón recibe el nombre "RECUPERAR DE"seguido del nombre del DMS. En este documento se usa 'DMS' comoejemplo de nombre. Este botón solo está disponible si el usuario está conec‐tado a un sistema DMS.

● Menús para configuración manual de perfiles de vehículo:– Modelo– Año– Grupo de socio– Motor– Caja de cambios– Dirección– Tipo de carrocería– Vehículos especiales

● Aceptar - para terminar la configuración manual del perfil de vehículo

● Últimos automóviles identificados - seleccione uno de los últimos vehículosidentificados para establecer un perfil de vehículo nuevo

● BORRAR PERFIL DE VEHÍCULO - se restablece el perfil de vehículo selec‐cionado

Hay varias formas de seleccionar perfil de vehículo en VIDA:

● Introducir VIN (número de identificación del vehículo) manualmente

● Establecer un perfil de vehículo manualmente usando los menús desplega‐bles.

VIDA se comunica con otros sistemas telemáticos, lo que permite acceder a infor‐mación complementaria sobre el vehículo. Basándose en el VIN, estos sistemaspueden proporcionar información sobre:

● Modelo

● Año modelo

● Número de Chasis

● Código de motor

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● Código de transmisión

● Código de dirección

● Código de chasis

● Código de tapizado/equipamiento interior

● Código de color de vehículo

● Código de chasis

● Suspensión

● Amortiguadores

● Resortes auxiliares

Para más información sobre los sistemas telemáticos que se comunican con VIDA,vea el capítulo 3.5 TIE en la página 8.Si se ha conectado un DMS a VIDA, es posible recuperar cierta información conayuda de la matrícula del vehículo. Ello resulta útil si se desconoce el VIN. Para másinformación sobre DMS, vea el capítulo 3.6 DMS en la página 9.Si no se conoce el VIN, el vehículo puede identificarse también indicando el númerode chasis, el modelo y el año de modelo, pulsando luego en DETALLES DE VEHÍ‐CULO.

5.2.1 Trabajar sin perfil de vehículoEs posible trabajar sin definir un perfil de vehículo en algunas partes de VIDA. Serecomienda (por lo menos) definir modelo y año para reducir la cantidad de infor‐mación mostrada por VIDA.

5.2.2 Se ha introducido incluir transmisión en VINMuchos mercados tienen la caja de cambios incluida en VIN, excepto los mercadosAME (EE.UU., Canadá, México y Puerto Rico), 51 China y 43 Arabia. Al introducirel grupo asociado INT (internacional general) en VIDA Admin, la transmisión sedescodifica al especificar un VIN.Al introducir el VIN del vehículo, el usuario debe elegir INT, Arabia o China en VIDAsi el VIN del vehículo se corresponde con 51 China o 43 Arabia.Otros mercados que normalmente usan el grupo asociado INT deben, después deintroducir el VIN del vehículo, cambiarse al grupo asociado EUR/INT, excepto Arabiay China, para conservar la función de descodificación de la transmisión.Del mismo modo, los mercados que normalmente usan el grupo asociado EUR(Volvo Cars Europe) o NOR (Volvo Cars Nordic Countries) pueden cambiar provi‐sionalmente al grupo asociado AME (Volvo Cars North America) en VIDA Adminpara descodificar el VIN de un vehículo especificado para EE.UU., Canadá, Méxicoo Puerto Rico.

5.2.3 Ejecución del VIDA Menu PricingVIDA Menu Pricing se lanza pulsando el botón MENU PRICING dentro de la pestañaPERFIL DE VEHÍCULO. El botón sólo está disponible si el usuario tiene acceso alsistema VIDA Menu Pricing, vea el capítulo 6 VIDA Menu Pricing en la página47.

5.2.4 Pestaña CSCLa pestaña CSC se divide conforme a lo siguiente:

● Componente/función

● Grupo de función

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La pestaña Componente/función1. La aplicación mostrará por defecto el árbol componente/función, clasificado

por componente/función y tipo de síntoma.

2. Seleccione uno o varios CSC de la vista derecha y pulse AÑADIR A LALISTA.

3. El sistema añade los CSC a la lista de trabajo.

Fig. 6 La pestaña Componente/función

La pestaña Grupo de función1. Pulse en la pestaña Grupo de función.

2. La aplicación mostrará el árbol ordenado por tipo de síntoma, grupo defunción 1, grupo de función 2 y componente/función.

3. Seleccione uno o varios CSC de la vista derecha y pulse AÑADIR A LALISTA.

4. El sistema añade los CSC a la LISTA DE TRABAJO vea el capítulo 5.4 Lapestaña LISTA DE TRABAJO en la página 24.

Fig. 7 La pestaña Grupo de función

La primera vez que el usuario visita la pestaña CSC se muestra la presentación pordefecto; en otro caso se mostrará la última presentación, siempre que el usuario nohaya hecho una búsqueda para un nuevo vehículo.Si el usuario ha realizado una búsqueda de CSC y pulsa para ver más información,se le mostrarán todos los CSC relacionados con ese componente/función.

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Si el usuario alterna entre las pestañas Componente/función y Grupo de función,aparecerá el mismo nivel de CSC.Algunos CSC tienen un enlace con información para identificación de síntomas. Lainformación puede explicar el comportamiento normal del vehículo o servir de apoyopara verificar el síntoma. Estos códigos tienen un símbolo de documento a laderecha de la lista de síntomas.

5.3 La pestaña INFORMACIÓNLa información en VIDA está dividida en distintos tipos. Estos quedan accesiblesmediante los menús desplegables que hay directamente bajo las pestañas. La infor‐mación disponible varía en función de la suscripción del usuario.La información se estructura en los tipos siguientes dentro de la pestaña INFOR‐MACIÓN:

● REPUESTOS– Catálogo de piezas– Productos químicos– Web de accesorios

● REPARACIÓN– Información general de seguridad– Informatión general– Ubicación de los componentes– Programas de servicio– Desmontaje, sustitución e instalación– Instrucciones de desmontaje– Limpieza, inspección y ajuste– Instrucciones de instalación, accesorios

● ESPECIFICACIÓN DE PRODUCTO– Identificación visual– Diseño y funcionamiento– Especificaciones, eléctricas/electrónicas– Especificaciones, mecánicas– Especificaciones, otros– Esquemas y diagramas mecánicos– Esquemas y diagramas de gas, vacío y líquidos

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● LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS– Diagnóstico y pruebas generales– Códigos de avería y pruebas asociadas– Pruebas relacionadas con síntomas– Verificación de síntomas– Diagramas de cableado

● BOLETINES– Boletines de información general– Boletines de actualización de manuales– Boletines de arreglo de productos– Boletines de campaña de servicio– Boletines de campañas relacionadas con emisiones– Boletines de campañas relacionadas con la seguridad– Boletines sobre el programa de política de imagen comercial (sólo

EE.UU.)– Boletines de piezas– TB, Herramientas especiales– TB, Herramientas generales– TB, Herramientas de mano personales– TB, Herramientas de diagnóstico– TB, Equipamiento de taller– TB, Herramientas disponibles– TB, Herramientas de chasis

● FORMULARIOS– Formularios

Cuando el usuario accede a la pestaña INFORMACIÓN, el tipo de informaciónCatálogo de piezas aparece siempre por defecto en el árbol de navegación. Si nose incluye Catálogo de piezas en la suscripción del usuario, se mostrará Desmon‐taje, sustitución e instalación por defecto.En VIDA se muestra información sobre el perfil del vehículo como parte del título.Por lo tanto, el usuario recibe una correcta visión general de la información dispo‐nible para cada vehículo.

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5.3.1 Árbol de navegaciónAl escoger uno de los tipos de información en los menús de selección, el árbol denavegación se mostrará en la parte izquierda de la ventana. El árbol de navegaciónse oculta automáticamente cuando el usuario selecciona la apertura de un docu‐mento. También se oculta cuando el usuario sigue un enlace, por ejemplo, en el flujode diagnóstico o en los resultados de búsqueda.

Fig. 8 Abrir árbol de navegación

El árbol de navegación se puede abrir siempre haciendo clic en el icono de abrir delborde superior. Como alternativa, se puede utilizar el espaciador para abrir y cerrarel árbol de navegación. El árbol de navegación puede ser ampliado tirando del bordederecho.

5.3.2 Acceso rápido a los grupos de funciónSobre el árbol de navegación se puede introducir en todas las subpestañas INFOR‐MACIÓN un número para navegar directamente al grupo de funciones correspon‐diente. Los tres niveles de grupos de funciones son compatibles; esto significa que,si el usuario solo está seguro de un nivel, se puede introducir, por ejemplo, el grupo43 y desplazarse allí.

Fig. 9 Grupos de función

5.3.3 Botones de avance y retrocesoLos documentos incluyen botones con flechas, una flecha doble adelante y unaflecha doble atrás. Éstas llevan al documento siguiente y al documento anterior,respectivamente, en la estructura de la información.

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5.3.4 Botones en la información de diagnósticoEn la pestaña LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS se visualiza parte del flujo de infor‐mación de diagnóstico. En la información de diagnóstico hay botones que permitenavanzar o finalizan el flujo de diagnóstico de averías (por ejemplo SÍ, NO,CANCELAR o CONTINUAR).

5.3.5 Lista de referencia de piezas de recambioDentro de la información sobre piezas se puede buscar números de piezas derecambio a partir del número de producción de dicha pieza. El número de producciónestá disponible en QW90. En el grupo de función 9 se incluye una lista de referencia.

5.3.6 VDNinformaciónEn la información de algunas piezas hay disponibles valores VDN. VDN es un códigoalfanumérico de cuatro caracteres que indica cómo está construido el vehículo. Siel usuario ha añadido VIN a VIDA y observa un código de este tipo en la nota deuna pieza, podrá averiguar el código utilizado por el vehículo pulsando el botónDETALLES DE VEHÍCULO, en la esquina superior izquierda de VIDA. Expanda elgrupo VARIANTES situado en la parte inferior de la ventana Detalles de vehículo ybusque el código correspondiente. Si el usuario encuentra el código habrá dado conel artículo correcto. Si no halla el código, el usuario deberá buscar otro artículo enel catálogo de piezas hasta dar con el correcto.

5.3.7 Información de piezas detalladaSi una pieza contiene información detallada, esto se indicará con una flecha situadaa la derecha de la casilla de validación. Por defecto, las filas de pieza se expandencon información detallada, pero se pueden ocultar todas las notas, o bien notasespecíficas, pulsando en las flechas de la parte izquierda de la fila, como se muestraen el ejemplo resaltado más abajo.

Fig. 10 Información de piezas detallada

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5.3.8 Iconos de la información mecánicaEn algunos perfiles de vehículo, el usuario encontrará que se han añadido iconospara tener un rápido acceso a documentación explicativa referente a las imágenes,manuales y símbolos de información mecánica. Al pulsarse se mostrará informaciónaclaratoria en una vista emergente para que el usuario pueda permanecer en la vistaoriginal y obtener el soporte técnico necesario para comprender el procedimiento.

Fig. 11 Iconos de documentación explicativa

Enlaces a documentación aclaratoria referente a:

1. imágenes

2. manuales

3. símbolos

5.4 La pestaña LISTA DE TRABAJOLa pestaña LISTA DE TRABAJO ofrece un punto de acceso único a toda la infor‐mación de planificación previa de VIDA. En dicha pestaña, los usuarios puedengestionar listas de trabajo y de piezas. Puede crear y guardar bajo nombres espe‐cíficos varias listas. Los usuarios dentro de un mismo concesionario podrán accedera sus respectivas listas.Siempre hay una lista de trabajo vinculada a un perfil de vehículo específico. En latabla mostrada más abajo se indican los diversos elementos que puede conteneruna lista de trabajo y desde dónde pueden agregarse.

Búsqueda delistas de trabajo

Árbol deCSC

Catálogo depiezas

VIDA Menu Pricing

CSC x x

Repuestos x x

Funciones x x

Paquete x x

Los usuarios de VIDA Menu Pricing también tendrán acceso a la función de gestiónde QB (Boletín de calidad). Si el vehículo activo tiene algún QB de L, A, R o S activoque no se haya ejecutado, el usuario podrá añadir las operaciones y paquetesasociados a la lista de trabajo.La lista de piezas incluye únicamente repuestos. Las mismas listas de piezas puedeemplearse con distintos vehículos. No están conectadas a un perfil de vehículo enparticular. Las piezas pueden añadirse desde la búsqueda de listas de trabajo odesde el catálogo de piezas.Si hay un DMS disponible podrá recuperarse una orden de trabajo desde éste yañadirse a una lista de trabajo. Los CSC de la orden de trabajo recuperada seañaden automáticamente a la lista de trabajo. La información sobre precio, cantidadde existencias y ubicación de éstas en relación a cada pieza puede obtenerse delDMS.

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Una conexión DMS permite el acceso a los datos de cliente e historial de vehículoy posibilita también la transmisión de la lista de trabajo al DMS. No es necesariodisponer de una lista activa para acceder a los datos de cliente e historial de vehículoen la pestaña LISTA DE TRABAJO, siempre y cuando se haya configurado un perfilde vehículo en la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO y la información se lea desde elDMS.

5.4.1 ¿Quién va a tener acceso a las distintas funciones?La suscripción de VIDA del usuario determinará las funciones que apareceránactivas en la pestaña LISTA DE TRABAJO. Vea la tabla siguiente:

VIDA VIDA Menu Pricingcon VSTG

VIDA Menu Pricingcon VSTG+GPSS

CSC x x x

Repuestos x x x

Operaciones x x

Paquetes x

Gestión de QB (opera‐ciones)

x x

Gestión de QB (paquetes) x

5.4.2 DMS en Lista de trabajoExisten diversas versiones del interfaz DMS. La capacidad del usuario para accedera la funcionalidad potencial de la lista de trabajo dependerá de la versión de lainterfaz DMS y de la implementación de ésta.

5.4.3 Uso de la pestaña LISTA DE TRABAJOEn la pestaña LISTA DE TRABAJO hay los botones y funciones siguientes:

Comando Explicación

CAMBIAR LISTA DETAREAS

Permite al usuario conmutar a otra lista de trabajoabierta.

AJUSTES Permite al usuario cambiar los ajustes de la listade trabajo.

BUSCAR Búsqueda de pieza CSC u operación mediante elcampo de texto de búsqueda libre.

AÑADIR Permite al usuario añadir una pieza o CSC direc‐tamente a la lista sin pasar por la búsqueda, encaso de conocer el número en cuestión.

GUARDAR Guarda la lista de trabajo activa.

CERRAR Cierra la lista de trabajo activa.

IMPRIMIR Crea una versión imprimible de la lista de trabajoactiva.

ELIMINAR Borra artículos seleccionados en la lista. Si no seseleccionan artículos la lista se borrará.

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Comando Explicación

ASIGNAR NÚMERO DETRABAJO

Permite al usuario asignar el mismo número detrabajo a varios artículos en la lista al mismotiempo.

MODIFICAR NOMBRE Abre un cuadro de diálogo que ofrece la posibi‐lidad al usuario de cambiar el nombre de la listade trabajo.

NUEVO Abre un cuadro de diálogo para crear una nuevalista de trabajo o lista de piezas.

IMPORTAR Abre un cuadro de diálogo para obtener una listade trabajo de un archivo.

EXPORTAR Abre un cuadro de diálogo para guardar una listaya existente como un archivo. Esto puede llevarsea cabo con o sin el perfil de vehículo relevante.

HISTORIAL DE VEHÍCULO Obtiene del DMS el historial del vehículo selec‐cionado.Su disponibilidad dependerá de la versión de lainterfaz DMS y de la implementación de ésta.

DETALLES DE CLIENTE Recupera del DMS los detalles de cliente, habili‐tando la edición de estos.Su disponibilidad y funcionalidad dependerá de laversión de la interfaz DMS y de la implementaciónde esta.

TIPOS DE RECLAMACIÓN Muestra los tipos de reclamación activa e historialde tipo de reclamación del vehículo seleccionado.Aquí se ofrecen datos sobre kilometraje, puestoque las reclamaciones pueden verse restringidaspor límites de kilometraje. También aparece elestado de la garantía.

RECUPERAR DE 'DMS' (Alt+R)

Esto está sólo disponible si hay un DMS inte‐grado.Recupera información sobre el precio, cantidad enexistencias y ubicación de las piezas en la lista detrabajo activa.

ENVIAR LISTA A 'DMS' (Alt+S)

Esto está sólo disponible si hay un DMS inte‐grado.Abre un diálogo con una opción para crear unapieza o solicitud de mantenimiento con el conte‐nido de la lista de trabajo, o actualizar una piezao solicitud de mantenimiento existente.

AGRUPACIÓN DE LISTA Una lista desplegable que permite al usuario agru‐parla por perfil de vehículo, por tipo o por númerode trabajo.

Campos que se pueden editar:Cantidad – Puede añadirse y modificarse para todas las piezas, opera‐

ciones y paquetes.Número de trabajo – Puede añadirse y modificarse para todos los artículos.

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5.4.4 Creación de una listaPueden crearse dos tipos de listas, listas de piezas o listas de trabajo. El tipo de listapuede cambiarse, pero algunos elementos de la lista se borrarán si una lista detrabajo se transforma en una lista de piezas.

Para crear una nueva lista de trabajo o lista de piezas, vaya a la pestañaLISTA DE TRABAJO y pulse en NUEVO.

Fig. 12 Creación de una lista de trabajo o de piezas nueva

En la ventana de contexto, especifique Tipo de lista, Nombre de la lista y/o Númerode pedido.

5.4.4.1 Buscar y añadir elementos a una listaEl campo de búsqueda de la pestaña LISTA DE TRABAJO puede utilizarse parabuscar:

● Número de pieza

● Descripción de pieza

● CSC

● Número de operación

● Descripción de operación

● Descripción de ámbito de tarea

Se puede emplear un asterisco (*) como comodín si el usuario quiere buscar partede un número, palabra o cadena de texto. Si se conoce el nombre del elemento aañadir, podrá agregarse directamente. Pulse a tal fin el botón AÑADIR.

5.4.4.2 Añadir operaciones de Quality Bulletin

¡ATENCIÓN!

Esta funcionalidad puede variar dependiendo de la suscripción.

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Si el vehículo activo tiene algún QB de L, A, R o S que no se haya realizado, seavisará al usuario con una ventana de contexto después de hacer clic en la pestañaLISTA DE TRABAJO en donde las operaciones y paquetes asociados puedenañadirse a la lista de trabajo.

Fig. 13 Añadir operaciones de Quality Bulletin

Habrá cuatro opciones posibles cuando se indiquen QB:

● OTROS TIPOS DE RECLAMACIÓN - muestra otros tipos de reclamación yel historial de los tipos de reclamación del vehículo. Es posible añadir a lalista de trabajo tipos de reclamación de empresa de ventas local.

● APLAZAR - deberá seleccionarse esta opción si el usuario no desea añadirningún QB a la lista. Entonces QB ya no avisará.

● AÑADIR - si se han seleccionado QB y se ha pulsado el botón AÑADIR, elCSC XW, paquete u operación asociado al QB se añadirá a la lista.

● CANCELAR - deberá seleccionarse esta opción si el usuario desea añadirQB a la lista, pero más tarde. Entonces la ventana de QB se presentará tanpronto como se haya recargado la lista.

¡ATENCIÓN!

No se permite tener más de la cantidad máxima (frecuentemente1) de una operación o paquete en una lista. Si se añade más dela cantidad máxima, la casilla de cantidad se pondrá de color rojopara marcar que se ha sobrepasado la cantidad máxima. Elusuario deberá eliminar artículos cuando ello ocurra.

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Todos los CSC, operaciones y paquetes relacionados con el QB que se añadan ala lista se marcarán con el número de referencia del QB. Pueden visualizarse expan‐diendo el elemento con la flecha situado a la derecha de la casilla de verificación.

Fig. 14 Elemento expandido

¡ATENCIÓN!

La capacidad de incluir el número de referencia del QB al trans‐ferir la lista de trabajo al DMS dependerá de la versión de lainterfaz DMS y de la implementación de ésta.

5.4.4.3 Añadir CSC (Códigos de síntoma de cliente)Pueden añadirse CSC a una lista de trabajo mediante la búsqueda de texto libre dela pestaña LISTA DE TRABAJO o navegando por la estructura de árbol situada enla pestaña PERFIL DE VEHÍCULO à CSC. También pueden agregarse a una listade trabajo CSC correspondientes a operaciones de localización de averías.

Añadir CSC desde el árbol de CSC1. Seleccione un perfil de vehículo o introduzca el VIN.

2. Clique en la pestaña CSC.à Se muestra una estructura de árbol con CSC.

3. Haga clic en el título de la lista de CSC para buscar el CSC correcto.à Al cliquear en un título se muestra información más detallada.

4. Marque el/los CSC que se vaya(n) a añadir.

5. Clique en AÑADIR A LA LISTA.

¡ATENCIÓN!

Si el usuario trata de añadir un CSC que ya está en la lista,se le preguntará si desea añadir una nueva línea.

à CSC se añaden a la lista activa bajo la pestaña LISTA DE TRABAJO.

6. Clique en la pestaña LISTA DE TRABAJO.à Se muestran los códigos colocados.

Puede eliminarse el CSC marcando la casilla de validación y pinchandoen ELIMINAR CSC. La lista entera se borra pulsando en ELIMINAR sinmarcar ningún elemento.

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Añadir CSC desde la búsqueda de lista de trabajoPara tener acceso a la función de búsqueda de texto libre, navegue hasta la pestañaLISTA DE TRABAJO.

1. Teclee una línea de texto o CSC en el campo de texto libre, que está situadoen la sección central superior.

2. Seleccione CSC en la lista desplegable situada debajo del campo de textolibre.à

Fig. 15 Seleccionar CSC en la lista desplegable

3. Clique en BUSCAR.

4. Seleccione CSC haciendo clic en AÑADIR.

¡ATENCIÓN!

Si el usuario trata de añadir un CSC que ya está en la lista,se le preguntará si desea añadir una nueva línea.

à CSC se añaden a la lista activa bajo la pestaña LISTA DE TRABAJO.

Si el usuario conoce el CSC exacto, se puede añadir directamente introduciendo elCSC en el campo de texto libre y pulsando el botón AÑADIR.

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Añadir operaciones de localización de averías por CSCAl buscar un CSC se mostrará la operación de localización de averías correspon‐diente en una pestaña aparte del resultado de búsqueda. Esta operación podráañadirse a la lista de trabajo. Para acceder a la función de búsqueda por texto libre,navegue hasta la pestaña LISTA DE TRABAJO.

1. Añada el CSC en el campo de texto libre.

2. Seleccione CSC en la lista desplegable situada debajo del campo de textolibre.à Clique en BUSCAR.

3. En los resultados de búsqueda, pulse la pestaña OPERACIONES.

4. Se muestra el número de operación de localización de averías CSC y otrosdatos.à Clique en AÑADIR OPERACIÓN.

Fig. 16 Añadir una operación de localización de averías de CSC

5.4.4.4 Añadir piezasA una lista de trabajo pueden añadírsele piezas mediante la búsqueda por texto libreen la pestaña LISTA DE TRABAJO o navegando a través de Catálogo de piezas.

¡ATENCIÓN!

Para obtener un filtrado completo al añadir piezas a las listas depiezas o listas de trabajo, tiene que utilizarse la función Detallesde vehículo. Para más información, vea el capítulo 4.2 Detallesde vehículo en la página 12.

Añadir piezas de búsqueda de Lista de trabajoEs posible añadir piezas mediante una función de búsqueda en la pestañaLISTA DE TRABAJO.

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Para añadir piezas mediante búsqueda:

1. Navegue hasta la pestaña LISTA DE TRABAJO.

2. Inserte caracteres de texto o un número de pieza en el campo de texto libre;está situado en la sección central superior.

3. Seleccione Descripción de pieza o Número de pieza en la lista desplegablede debajo del campo de texto libre.

4. Clique en BUSCAR.

5. Seleccione pieza haciendo clic en AÑADIR.

¡ATENCIÓN!

Si el usuario trata de añadir una pieza que ya está en la lista,se le preguntará si desea aumentar la cantidad o añadir unanueva línea.

à La pieza se añade a la lista.

Si el usuario conoce el número de pieza exacto, se puede añadir la pieza introdu‐ciendo directamente el número de ésta en el campo de texto libre y pulsando elbotón AÑADIR.

¡ATENCIÓN!

Si el usuario no desea añadir piezas de la búsqueda puedepinchar en VOLVER para regresar a la lista de trabajo.

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Añadir piezas del Catálogo de piezas1. Seleccione el catálogo de piezas y navegue hasta la sección deseada.

à VIDA muestra piezas que se ajustan al perfil de vehículo seleccionado. Lainformación sobre el perfil de vehículo se muestra junto con el título deldocumento en el árbol de navegación.

2. Elija la pieza deseada en el árbol de navegación.à VIDA cierra el árbol de navegación y muestra la pieza relevante en el

catálogo de piezas. Siempre aparece marcado el primer artículo de latabla.La tabla del catálogo contiene la información siguiente sobre la pieza:- Número de figura- Número de pieza- Cantidad- Código PS- Descripción- Notas

3. Clique en un artículo de la tabla o navegue entre los artículos de ésta con lasflechas.à La pieza correspondiente se muestra en la imagen, así como la informa‐

ción relacionada (como notas a pie de página y piezas de repuesto).De igual forma, puede seleccionar una pieza de la imagen y se mostraráel renglón correspondiente de la tabla.

4. Seleccione una lista en el menú desplegable.Seleccione una pieza haciendo clic en la casilla de validación junto a la pieza.Haga clic en AÑADIR A LA LISTA o pulse el botón VOLVER.

¡ATENCIÓN!

Si el usuario trata de añadir una pieza que ya está en la lista,se preguntará si se desea aumentar la cantidad o añadiruna nueva línea.

à La pieza elegida se añade a la lista seleccionada. Se puede comprobarque la pieza ha sido agregada a la lista pulsando en la pestaña LISTA DETRABAJO.

5.4.4.5 Adición de paquetes del VIDA Menu PricingLos paquetes con piezas y operaciones de VIDA Menu Pricing pueden añadirse ala lista de trabajo utilizando el campo de texto de la vista LISTA DE TRABAJO, dentrode VIDA, o abriendo la pestaña MENU PRICING del navegador. Para informaciónmás detallada, vea el capítulo 6.6 Información adicional en la página 54.

Añadir paquetes desde la vista Lista de trabajo1. Vaya a la pestaña LISTA DE TRABAJO.

2. Teclee caracteres de búsqueda en el campo de texto.

3. Seleccione Descripción de operacion o Número de operacion en base a loscaracteres de búsqueda en la lista desplegable situada debajo del campo detexto.

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4. Clique en BUSCAR.à Se generarán y presentarán los resultados de la búsqueda.

5. Haga clic en AÑADIR PAQUETE en el pack deseado.

¡ATENCIÓN!

No será posible añadir otra vez un pack que ya esté en lalista. Aparecerá un mensaje de error informando de que elpack ya está en la lista.

à El pack ahora se ha añadido en la lista de trabajo.

6. Pulse en la pestaña LISTA DE TRABAJO.à El pack añadido aparecerá en la lista de trabajo.

Añadir paquetes desde la pestaña VIDA Menu Pricing del navegador1. Seleccione el vehículo deseado en la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO.

2. Pulse el botón MENU PRICING.à Aparecerá una nueva pestaña de navegador donde se visualiza el conte‐

nido de VIDA Menu Pricing.

3. Seleccione pack navegando a través de la estructura de árbol y marcando lacasilla de verificación conectada al pack deseado.

4. Seleccione lista de trabajo en el menú desplegable.

5. Clique en AÑADIR OPERACIÓN A LA LISTA.à Entonces se añade el pack a la lista de trabajo en VIDA.

6. Pulse en la pestaña LISTA DE TRABAJO en VIDA.à El pack añadido aparecerá en la lista de trabajo.

5.4.4.6 Añadir operacionesHay operaciones creadas centralmente, operaciones creadas por empresas deventa nacionales y operaciones creadas por concesionarios.Las operaciones creadas por empresas de venta nacionales pueden obtenerse pormercado y tienen números de operación que empiezan por 01-08.Las operaciones de concesionarios locales están almacenadas en el DMS y tienennúmeros de operación que empiezan con 09.Para añadir una operación:


2. Escriba el número de operación en el campo de texto libre (situado en lasección central superior) y seleccione Número de operación de la lista desple‐gable (debajo del campo de texto libre)alternativamente escriba toda la descripción de la operación o parte de ellaen el campo de texto libre y seleccione Descripción de operación de la listadesplegable.

3. Para buscar las operaciones centrales y operaciones de empresas de ventanacionales haga clic en BUSCAR (junto al campo de texto libre).Para buscar operaciones de concesionario local, pulse BUSCAR EN 'DMS'.à Se genera una lista de resultados de búsqueda.

4. Seleccione la operación preferida de la lista haciendo clic en AÑADIROPERACIÓN (en el extremo derecho de la línea actual).à Ahora la operación se ha añadido a la lista de trabajo.

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¡ATENCIÓN!

Muchas operaciones tienen un límite de cantidad máxima(frecuentemente 1). No se podrá añadir una variante de unaoperación si se supera la cantidad máxima de la operacióncorrespondiente. En ese caso aparecerá un mensaje de error yno será posible añadir nuevamente la operación a la lista.

5.4.4.7 Asignación de números de trabajo a artículos en la lista de trabajoPara asignar un número de trabajo a un elemento en una lista de trabajo:


2. Inserte el número de trabajo deseado en la columna Número de trabajo.à

Fig. 17 Asignación de número de trabajo

Si el usuario quiere asignar el mismo número de trabajo a varios elementosde la lista, deberán seleccionarse las casillas de validación de loselementos preferidos. Pulse el botón ASIGNAR NÚMERO DE TAREAdebajo de la lista de trabajo e introduzca el número de trabajo preferidoen la ventana emergente.

3. Para confirmar, haga clic en GUARDAR.à Ahora se han asignado números de tarea a los artículos en la lista de

trabajo o de piezas

¡ATENCIÓN!

La capacidad de incluir números de trabajo al transferir la lista detrabajo al DMS dependerá de la versión de la interfaz DMS y dela implementación de ésta.

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5.4.4.8 Borrado de elementosPara borrar un elemento en una lista de trabajo o lista de piezas:


2. Selecciona las casillas de validación vinculadas con el (los) artículo(s) aborrar.Se pueden borrar todos o la mayoría de los elementos de la lista. Seleccionetodos los elementos marcando la casilla de validación situada en el extremosuperior de la columna de casillas de validación y, a continuación,desmarque las casillas de los elementos que no desee eliminar. Si se selec‐cionan todos los elementos, el resultado será una lista vacía a la hora depulsar el botón Aceptar.

3. Haga clic en ELIMINAR

¡ATENCIÓN!

Si no se ha seleccionado ningún artículo, toda la lista seborrará cuando se haga clic en el botón Aceptar.

à Aparece una ventana de contexto.

4. Haga clic en Aceptar en la ventana de contexto.à Ahora se ha(n) borrado el (los) artículo(s) en la lista de trabajo o de piezas.

5.4.4.9 Obtención de información detallada sobre un elementoAl desplazarse por un artículo de una lista de trabajo, el puntero del ratón se conver‐tirá en una mano, indicado que es posible obtener información adicional sobre elartículo. Para obtener información adicional, expanda el artículo haciendo clic yasea en la flecha junto a la casilla de validación, el Tipo o bien en la Descripción.

Fig. 18 Visualización de información detallada

La información que se presentará depende del tipo de elemento.

CSC Repuestos Operaciones Paquetes

Comentarios Precio con elimpuesto sobre elvalor añadido(IVA)

Número de QB ID

Referencia de QB Precio sin elimpuesto sobre elvalor añadido(IVA)

Coste de mano deobra/hora

Descripción

Referencia de QB Referencia de QB Coste de mano deobra/hora con elIVA

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CSC Repuestos Operaciones Paquetes

Descripción devariante de opera‐ción

Valor del trabajo

Coste

Comentario

Cantidad y ubica‐ción de piezas

Referencia de QB

5.4.4.10 Cambio de la cantidad de cada tipo de elementoPara cambiar la cantidad de un tipo de elemento:


2. Localice la columna Cant.

3. Ajuste la cantidad de un cierto elemento asignando un número en el cuadrode texto conectado al elemento deseado.

4. Clique en GUARDAR.à Ahora se ha cambiado la cantidad al elemento específico.

¡ATENCIÓN!

Si se ha alcanzado la cantidad máx. el cuadro de cantidad sepondrá de color rojo.

5.4.4.11 Asignación de comentarios a un elementoSe pueden añadir comentarios a cada uno de los elementos de una lista de trabajo.

1. Vaya a la pestaña LISTA DE TRABAJO.

2. Haga clic en uno de los elementos de la lista de trabajo.

3. Añada un comentario en el campo de texto libre denominado Comentario.à

Fig. 19 Asignación de comentarios

4. Haga clic en GUARDAR para guardar el comentario.à El comentario se ha añadido ahora al elemento.

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¡ATENCIÓN!

La capacidad de incluir comentarios al transferir la lista de trabajoal DMS dependerá de la versión de la interfaz DMS y de la imple‐mentación de ésta.

5.4.5 Borrar una listaPara borrar la lista completa:

1. Asegúrese de que no se hayan marcado casillas de verificación y pulseELIMINARà Aparece un cuadro de mensaje.

2. Clique en Aceptar.

5.4.6 Modificar el nombre de una listaPara cambiar el nombre, tipo o número de orden de una lista, haga clic en EDITARLISTA y especifique los nombres o números deseados en la ventana de contexto.

5.4.7 Cambio de VIN en una listaLa función de cambio de VIN conecta la lista a otro VIN. Todas las piezas, opera‐ciones y packs no disponibles para el nuevo VIN se borrarán de la lista.Para cambiar el VIN en una lista:

1. Vaya a la pestaña LISTA DE TRABAJO.

2. Pulse CAMBIAR VIN.à Se abre una ventana de contexto conteniendo VIN usados anteriormente.

3. Seleccione el VIN deseado que debería conectarse a la lista de trabajo.

5.4.8 Exportación e importación de listasEs posible importar y exportar una lista. Al exportar una lista, ésta puede guardarseen cualquier ubicación con o sin un perfil de vehículo conectado. Una lista exportadapuede enviarse a otro usuario y abrirse en otro cliente del VIDA importándola.

5.4.8.1 Exportación de una lista de piezas o de trabajo1. Vaya a la pestaña LISTA DE TRABAJO.

2. Pulse el botón EXPORTAR.à Aparecerá un cuadro de diálogo donde podrá guardar la lista de trabajo

en forma de archivo, el cual podrá importar a otros clientes VIDA.

3. Guarde el archivo.

¡ATENCIÓN!

La lista permanecerá en VIDA después de haberse exportado.

5.4.8.2 Importación de una lista de piezas o de trabajo1. Vaya a la pestaña LISTA DE TRABAJO.

2. Compruebe que el archivo que contiene la lista esté disponible a nivel localen el ordenador o en la red.à La extensión del archivo debe ser .csv.

3. Pulse el botón IMPORTAR.à Se mostrará un diálogo que permite optar por examinar un archivo.

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4. Pulse el botón Examinar.à Se mostrará un diálogo que permite examinar el archivo a importar.

5. Seleccione el archivo y pulse el botón Abrir.à Se mostrará un diálogo que permite al usuario seleccionar la importación

del archivo.

6. Seleccione si desea usar el perfil de vehículo de la lista importada o el perfilde vehículo activo en VIDA.

7. Seleccione si desea añadir la lista importada a la lista existente o crear unanueva lista.

8. Pulse el botón IMPORTAR.à Se ha importado la lista.

5.4.9 Importar orden de trabajo del DMSPara importar una orden de trabajo desde el DMS a una lista de trabajo en VIDA:

1. Vaya a la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO.

2. Introduzca el VIN, Chasis, Matrícula, Núm. de orden de trabajo o Número decliente en uno de los cuadros de texto.

3. Clique en RECUPERAR DEL 'DMS'.à Aparecerá una ventana de contexto con los pedidos de trabajo relevantes.

Fig. 20 Seleccionar orden de trabajo

4. Seleccione la orden de trabajo haciendo clic en SELECCIONAR.à Se recupera información de vehículos del DMS.

Si ya hay una lista de trabajo con el mismo nombre que la orden de trabajo,dicha lista de trabajo se activará en la pestaña LISTA DE TRABAJO.Si el usuario selecciona una orden de trabajo que contenga CSC, VIDAcreará una nueva lista de trabajo con los CSC en la pestaña LISTA DETRABAJO.Si no hay una lista de trabajo en el VIDA con el mismo nombre que la ordende trabajo recuperada del DMS y no hay ningún artículo en la orden detrabajo importada del DMS, una ventana emergente preguntará al usuariosi debe crearse una lista de trabajo usando el nombre de la orden detrabajo. Hay una opción para recordar la selección, de modo que laventana emergente no vuelva a aparecer. En cualquier momento elusuario podrá cambiar la opción en LISTA DE TRABAJO à CONFIGU‐RACIÓN.

5. Abra la lista de trabajo pinchando en la pestaña LISTA DE TRABAJO.

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¡ATENCIÓN!

Para importar de nuevo la orden de trabajo a VIDA, deberá elimi‐narse la lista de trabajo ya existente.

Aunque se modifique el perfil de vehículo en VIDA se mantendrá la lista de trabajoactiva. El usuario debe exportarla al DMS o borrarla si no va a volver a usarla.

5.4.10 Enviar lista de trabajo al DMS1. Vaya a la pestaña LISTA DE TRABAJO.

2. Pinche en ENVIAR LISTA A 'DMS'.à Aparecerá una ventana de contexto.

3. Seleccione si desea añadir la lista a una lista existente o crear una nuevaorden.à Se puede añadir texto al campo de comentarios.

4. Pinche en ENVIAR LISTA A 'DMS'.à Se envía la lista de trabajo al DMS.

¡ATENCIÓN!

Al enviar una lista de trabajo al DMS dejará de estar disponibleen VIDA. Para que vuelva a estar disponible será necesariovolver a cargarla desde el DMS.

5.4.11 Impresión de listasEn la pestaña LISTA DE TRABAJO, puede crearse una versión imprimible de la listade trabajo activa pulsando IMPRIMIR.

5.4.12 Editar propiedades de listaEn la LISTA DE TRABAJO à CONFIGURACIÓN es posible cambiar propiedadesde la lista, como idioma, categoría de búsqueda por defecto, agrupación de listaspor defecto, número máximo de resultados por página de búsqueda.

5.4.12.1 Cambio de Idioma descripciónEs posible cambiar de idioma en los datos recibidos del Menu Pricing, es decir, textopara operaciones y packs.Para cambiar de idioma:

1. Navegue hasta la pestaña LISTA DE TRABAJO y haga clic en CONFIGU‐RACIÓN.

2. Seleccione el idioma en la lista desplegable.à Ahora se ha cambiado el idioma.

5.4.12.2 Cambio de la categoría de búsqueda por defectoEs posible buscar dentro de las siguientes categorías:


● Descripción de pieza

● Códigos de síntoma de cliente

● Número de función

● Descripción de función

● Descripción del alcance del trabajo

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Para seleccionar categoría de búsqueda por defecto en la pestañaLISTA DE TRABAJO:

1. Haga clic en la subpestaña CONFIGURACIÓN.

2. Seleccione la Categoría de búsqueda por defecto en el menú desplegable.

3. Clique en GUARDAR.

5.4.12.3 Cambio de agrupación de listas por defectoEs posible agrupar listas según un tipo de lista, número de trabajo o perfil de vehí‐culo.Para seleccionar agrupación de listas por defecto en la pestañaLISTA DE TRABAJO:


2. Elija Parámetro de agrupación por defecto en el menú de desplegable.


5.4.12.4 Cambio del número máximo de resultados por página de búsquedaEs posible especificar la cantidad máxima de resultados de búsqueda por páginacon un número entre 25 y 200.Para cambiar el número de resultados por página de búsqueda:


2. Seleccione el parámetro de Resultados de búsqueda por página en el menúdesplegable.


5.4.12.5 Personalización de la agrupación de listasLos elementos de una lista de trabajo pueden agruparse en base al tipo, nº de tareao perfil de vehículo de un elemento. Para personalizar la agrupación, abra la listadesplegable situada en la esquina superior derecha, en la pestañaLISTA DE TRABAJO, y seleccione el parámetro deseado que especifica la agrupa‐ción de listas.

5.4.12.6 Visualizar listas de trabajoEs posible seleccionar la lista a presentarse en la visualización de listas. Listasconectadas a un vehículo o usuario específico. Para seleccionar la lista a visuali‐zarse, haga clic en la subpestaña CAMBIAR LISTA DE TRABAJO y luego en la listadeseada.A los usuarios con varias listas de trabajo y piezas abiertas les puede resultar difícilhallar la correcta. No obstante, es posible filtrar la lista para mostrar únicamentelistas de piezas o listas de trabajo. También se puede seleccionar y borrar variaslistas a la vez. Los usuarios sólo pueden borrar las listas que hayan creado ellosmismos. Únicamente los administradores pueden borrar listas creadas por otrosusuarios. Todas las listas de trabajo se guardan durante 14 días tras la fecha decreación, tras lo que se borrarán automáticamente (ello no es aplicable a las listasde piezas).

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Para cambiar a una lista, pulse el botón SELECCIONAR del lado derecho.

Fig. 21 Subpestaña CAMBIAR LISTA DE TRABAJO

5.4.12.7 Mostrar listas de todos los perfiles de vehículoMarcando la casilla de verificación Mostrar listas de todos los perfiles de vehículo,el operador puede seleccionar una lista independientemente del perfil de vehículo.

5.4.12.8 Mostrar listas de otros usuariosMarcando la casilla de verificación de Mostrar otras listas de usuarios, el operadorpuede abrir listas creadas por otros usuarios dentro del mismo taller.

5.4.13 Lista de trabajo bloqueadaUna lista se bloquea mientras el usuario tenga la lista abierta en el VIDA. Cuandola lista se bloquea sólo el usuario puede hacer cambios en ella. Otros pueden verla lista y abrirla, pero no hacer cambios. Es posible exportar una lista bloqueada aun DMS. Si el usuario cierra la lista, ésta queda disponible para otros usuarios.

5.4.14 Recuperación de precios y cantidad en stock del DMSAñada artículos a la lista tal como se hace en vea el capítulo 5.4.4.2 Añadiroperaciones de Quality Bulletin en la página 27 y en los siguientes capítulos.

1. Asigne números de trabajo a todos los elementos en la lista vea el capítulo5.4.4.7 Asignación de números de trabajo a artículos en la lista de trabajo enla página 35.

2. Marque uno de los botones de ratio de inclusión/exclusión del IVA en laesquina superior derecha de la lista de trabajo.

3. Pinche en RECUPERAR DEL 'DMS'.à Se recupera del DMS la cantidad en stock y precio incl./excl. IVA.

¡ATENCIÓN!

Si el nivel de existencias de repuestos del DMS es inferior a lacantidad de la lista de trabajo, el borde del campo Cant. apare‐cerá de color rojo. Asimismo, al expandir una pieza, el númerode nivel de existencias se volverá de color rojo.

5.4.14.1 Presentar precios incl./excl. IVAPara ver precios de packs incl./excl. IVA se ha de marcar una de las casillas deverificación Incl. IVA, Excl. IVA.

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5.4.14.2 Mostrar precio fijoPara ver el precio fijo para paquetes, se ha de marcar la casilla de validación Mostrarprecios fijos para paquetes. Aparecerá el precio fijo en color verde y se presentaráuna casilla de validación para cada paquete cuando los precios se hayan recuperadodel DMS. Marque la(s) casilla(s) de validación conectadas a un (los) paquete(s) paraactivar el Precio fijo.

¡ATENCIÓN!

Si el usuario desmarca Mostrar precios fijos para paquetesaparecerán todos los precios por defecto. Si se prefiere mantenerlos precios fijos de los paquetes deseados, compruebe que lacasilla de validación Mostrar precios fijos para paquetes quedemarcada.

5.5 La pestaña BUSCARSe puede tener acceso a la función de búsqueda a través de la pestaña BUSCAR.Al visualizar un documento que se haya encontrado con la función de búsqueda delVIDA, se marcarán en el documento la(s) palabra(s) usadas como argumento(s) debúsqueda. Ello es aplicable a la información de servicio, las instrucciones de insta‐lación, los documentos de localización de averías y los boletines.Una coincidencia de la búsqueda se presentará en caracteres en negrita de colorrojo y el VIDA se desplazará hasta la coincidencia de la búsqueda.Si un documento presenta muchas coincidencias, todas aparecerán marcadas decolor rojo y en negrita, excepto la primera, que se mostrará en negrita de color blancosobre fondo gris. Pulsando [Enter] se puede alternar entre las coincidencias de labúsqueda.Si se realiza una búsqueda de parte de un término, por ejemplo, ext*, se mostraránresaltadas en rojo las palabras completas extractor y exterior.

Fig. 22 Resultados de búsqueda resaltados en el documento

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Cuando se ha ejecutado una búsqueda y el usuario pincha en Volver se preselec‐cionan las mismas opciones de búsqueda. Ello también es el caso al efectuarse unanueva búsqueda desde la página que muestra los resultados de búsqueda, es decir,si se lleva a cabo una búsqueda, se ofrece el resultado y el usuario realiza una nuevabúsqueda. Esta segunda búsqueda tendrá las mismas opciones de búsqueda quela primera búsqueda efectuada.Pinche en los enlaces del resultado de búsqueda para ver la información. Pararegresar a los resultados de búsqueda, pulse en la pestaña BUSCAR.

Fig. 23 La pestaña BUSCAR

5.5.1 Búsqueda en todos los modelosEs posible buscar en todos los modelos y modelos de año, independientemente dequé información esté buscando. Al buscar en todos los modelos, debe apagar elfiltro de perfil del vehículo. Es posible, por ejemplo, buscar mediante una referenciapara determinar en qué vehículo puede utilizarse la pieza.Los CSC se buscan siempre con el perfil de vehículo pertinente.

5.5.2 Longitud mínima de búsquedaLas palabras que tengan menos de tres caracteres se excluirán de la búsqueda.Con ello se pretende mejorar el rendimiento del motor de búsqueda.Si se efectúa una búsqueda que contiene palabras de uno o dos caracteres, labúsqueda se realiza sin estas palabras. El resultado aparece con un mensaje parael usuario notificando que se ha eliminado de la búsqueda las palabras de uno odos caracteres.Para buscar dentro de una "Descripción de pieza" desconocida total o parcialmentecon ayuda del asterisco (*) y buscar una "NOTA" conocida:

● Cumplimente la búsqueda del término desconocido total o parcialmente conayuda del asterisco (*) hasta que aparezcan tres caracteres.

Ejemplos:Desconocido = ***Conocido parcialmente = A** o AB*

5.5.3 Búsqueda en el catálogo de piezasAdemás de realizar búsquedas con o sin el perfil del vehículo, es posible buscar porreferencias canceladas porque las observaciones están incluidas en las búsquedaspor número o descripciones de pieza. Seleccionar búsqueda por referencia.

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También se puede efectuar una búsqueda por los textos de las notas. Por ejemplo,al buscar una descripción de pieza, uno también puede encontrar piezas ya cance‐ladas, ya que las notas también se buscan.La función de búsqueda permite usar caracteres comodín. Los símbolos comodínhacen posible la búsqueda de información sin una palabra de búsqueda completa.Los caracteres comodín también están operativos en búsquedas dentro de ladescripción de piezas combinada con notas. Cuando los comodines no estén enuso, la función buscará la palabra exacta introducida.Los asteriscos (*) se interpretan como símbolos desconocidos (incluso el símbolo0). Asterisco y TODOS marcados dan las siguientes opciones de búsqueda, porejemplo:

● La búsqueda motor* significa todas las palabras que comienzan por motor.Los resultados podrían ser motor, motor de arranque, motor eléctrico, etc.

● Una búsqueda con m*g* produce resultados que empiezan por m y contieneng; por ejemplo, manguera, manguito, etc.

● Una búsqueda con *ión da resultados como exención, colaboración, extrac‐ción, etc.

El signo de interrogación (?) se interpreta como un símbolo desconocido sencillo.El signo de interrogación y TODOS marcados dan las siguientes opciones debúsqueda, por ejemplo.

● La búsqueda CA? ofrecerá todas las palabras que comiencen por "CA"seguidas de un único caracter. Resultados posibles: CAD, CAR, etc.

Si no está seguro de la ortografía, el signo de interrogación puede emplearse enmitad de una palabra.Una búsqueda con ALGO marcado da, por ejemplo, estas posibilidades debúsqueda:

● Una búsqueda con "cubierta protección" da resultados que contienen eltérmino cubierta o protección.

● Una búsqueda con "tapa* *protección" ofrece resultados que contienen pala‐bras que terminan con protección o empiezan con tapa. Por ejemplo: perfilde protección, tapa del maletero, tapa, etc.

El resultado de la búsqueda se muestra en secciones. Se muestra lo siguiente:

● Número de aciertos


● Perfil de vehículo

● Título de sección

El resultado de la búsqueda también puede mostrarse por piezas. La visualizaciónpor piezas está preseleccionada. Se muestra lo siguiente:

● Número de aciertos



● Aparecerá la descripción de pieza con notas en texto simple si se han incluidoen la búsqueda

● Código PS

● Perfil de vehículo

● Título de sección

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Los resultados de búsqueda se pueden añadir a la lista de trabajo pinchando en elnúmero de pieza de los resultados de la búsqueda. Como confirmación, se marcaen gris el resultado de la búsqueda.

5.5.4 Búsqueda en información de servicio e información de diagnósticoAl seleccionar Localización de averías solo se buscará información sobre DTC ylocalización de averías. La búsqueda no prosigue hasta la información vinculada enun árbol de localización de averías.Es posible excluir la información de piezas de la búsqueda.Las posibilidades de búsqueda son:

● Reparación (incluye todos los tipos de información)

● Especificación de producto (incluye todos los tipos de información)

● Localización de averías (incluye todos los tipos de información)

● Boletines (incluye todos los tipos de información)

● CSC (búsqueda relacionada con CSC)

● Toda la información excepto Catálogo de piezas (y CSC)

● Identificador Volvo Cars

5.5.5 Búsqueda de CSCPara la búsqueda de CSC se requiere de un perfil de vehículo, como mínimo modeloy año de modelo. La búsqueda se realiza en todos los campos de informacióndisponibles para CSC.Introduzca una palabra, parte de una palabra o una combinación de palabras parabuscar CSC. Seleccione búsqueda de TODAS o CUALQUIER palabra. Unabúsqueda con TODAS marcada ofrece, por ejemplo, estas posibilidades debúsqueda:

● Una búsqueda con "stan" da resultados que contienen stan. Por ejemplo:constante, estanco.

● Una búsqueda con "copl" da resultados que contienen copl. Por ejemplo:acoplamiento, desacoplar.

● Una búsqueda con "arranque difícil" da resultados que contienen "arranque"y "difícil". Por ejemplo: "arranque difícil".

Una búsqueda con ALGO marcado da, por ejemplo, estas posibilidades debúsqueda:

● Una búsqueda con "arranque difícil" da resultados que contienen "arranque"o "difícil". Por ejemplo: "arranque difícil", "motor de arranque".

¡ATENCIÓN!

En la búsqueda de un código CSC deberá colocar un asterisco(*) detrás del código, vea el capítulo 5.5.2 Longitud mínima debúsqueda en la página 44.

El CSC se puede añadir a una lista de trabajo pinchando en el código de los resul‐tados de la búsqueda. Como confirmación, se marca con gris en el CSC añadido enlos resultados de la búsqueda.

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6 VIDA MENU PRICINGAl pulsar el botón MENU PRICING de la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO se abriráVIDA Menu Pricing en una nueva pestaña del navegador. VIDA transferirá losactuales Detalles de vehículo a VIDA Menu Pricing. Para más información acercade Detalles de vehículo, vea el capítulo 4.2 Detalles de vehículo en la página 12.Los campos obligatorios de la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO antes del lanza‐miento de VIDA Menu Pricing son Modelo y Año.

Fig. 24 Perfil de vehículo

Entre los datos transmitidos se incluye lo siguiente:

● El PERFIL DE VEHÍCULO

● La información de interfaz DMS

● Datos de suscripción (para información sobre las distintas suscripciones, veael capítulo 6.1 Tipos de suscripciones de VIDA Menu Pricing en la página48).

● Otros datos de usuario

Una vez transferida la información al servidor VIDA Menu Pricing, se abrirá unanueva ventana. Si el usuario mantiene abierta la ventana del VIDA Menu Pricing yésta permanece inactiva más de una hora, tendrá que iniciar sesión de nuevo conel procedimiento habitual de inicio de sesión.

Fig. 25 VIDA Menu Pricing

VIDA Menu Pricing incluye las pestañas siguientes:

● CONFIGURACIÓN - Muestra los datos del perfil de vehículo y si hay conec‐tado un DMS. Es posible realizar selecciones de idioma aquí y elegir entreactivar o desactivar el filtrado.

● MENU PRICING - Incluye información sobre los números de operación ytiempos estándar de las reparaciones más habituales.

● BUSCAR - Permite buscar número de operación, descripción de operación,descripción de ámbito de tarea o número de pieza.

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6.1 Tipos de suscripciones de VIDA Menu PricingSe pueden configurar distintas suscripciones para los diferentes concesionarios/usuarios. A fin de añadir la suscripción, el administrador de Volvo Cars deberá habi‐litar los paquetes de suscripción para el mercado de cada usuario. Una vez añadidoslos paquetes de suscripción al mercado, podrán agregarse a los distintos usuarios/concesionarios.VSTGVSTG (Guía de tiempos estándar de Volvo) es históricamente una serie de carpetasque contienen números de operaciones y tiempos estándar de las tareas de repa‐ración más habituales de las efectuadas en taller. Los títulos referidos de lasdiversas operaciones son los tiempos básicos que precisa un mecánico cualificadoy experimentado para llevar a cabo una tarea determinada, presuponiendo que eltaller dispone de todas las herramientas y equipos necesarios. Estos tiemposestándar están sujetos a cambios por la modificación de los equipos, técnicos,métodos y otros posibles avances introducidos en la industria de la automoción.VSTG cubre todos los modelos a partir de la serie 200.GPSSGPSS (Guaranteed Price Service System) es una herramienta administrativa dise‐ñada para la elaboración y mantenimiento de piezas de repuesto correspondientesa una reparación específica u operación dentro de VSTG. Los datos GPSS sumi‐nistran información al VIDA Menu Pricing en conexión con VSTG y PRICE.PRICEPRICE es el sistema que contiene información sobre los repuestos. Contiene infor‐mación sobre sustituciones, precios de minorista de la empresa de ventas local ydescripciones de repuestos. En VIDA Menu Pricing, se emplea PRICE para lasdescripciones de piezas. Si el usuario no tiene configurada la interfaz DMS de VIDA,el sistema podrá mostrar los precios de minorista recomendados de PRICE.

6.2 La pestaña CONFIGURACIÓN de VIDA Menu PricingLa pestaña CONFIGURACIÓN muestra información sobre PERFIL DE VEHÍCULOe indica si hay conectado un DMS. El idioma por defecto es el seleccionado en VIDA,pero se puede escoger otro. Marcando la casilla Seleccione un idioma de menúdiferente se puede escoger un idioma diferente para los menús. También puedeseleccionarse página de inicio y si se desea habilitar o no el filtrado. Para más infor‐mación sobre el filtrado, vea el capítulo 6.5 Filtrado mejorado en la página 52.

Fig. 26 La pestaña VIDA Menu Pricing CONFIGURACIÓN

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6.3 La pestaña MENU PRICING de VIDA Menu PricingLa pestaña MENU PRICING incluye información sobre los números de operación ytiempos estándar de las reparaciones más habituales. Presenta siete subpestañascon distintas categorías de operaciones. Las subpestañas son las siguientes:

● MECÁNICAMENTE

● CARROCERÍA

● PINTURA

● ACCESORIOS

● FUNCIONES LOCALES

● FUNCIONES GENERALES

● DIARIO TÉCNICO

Al Prólogo de VSTG puede accederse en Generalidades dentro de todas estassubpestañas, excepto en OPERACIONES LOCALES y DIARIO TÉCNICO. ElPrólogo de VSTG brinda información sobre el modo de crear Tiempos estándar deVolvo (VST).

6.3.1 FuncionalidadUsando el menú de la izquierda y navegando por la sección, grupo y capítulos sepueden hallar las operaciones correspondientes. Las operaciones mostradas vienendeterminadas tanto por el capítulo escogido como por el vehículo seleccionado enel perfil de vehículo. Si se escoge la sección de operaciones locales se mostrarántodas las operaciones locales. Las operaciones locales no presentan una estructurade carpetas.

La lista de operaciones posibles se describe con Nº op. (Número de operación),Descr. (Descripción), Descr. variante (Descripción de variante), Competencia, VST(Tiempo estándar Volvo), Cant. máx. (Cantidad máxima), Coste de mano de obra yPaquetes.

Marcando la casilla de validación situada junto al número de operación y seleccio‐nando luego AÑADIR OPERACIÓN A LA LISTA, esa operación en concreto seráagregada a la lista de trabajo. Para más información, vea el capítulo 5.4.4.6 Añadiroperaciones en la página 34.

Si una operación tiene un paquete azul pequeño a la derecha, posee como mínimoun paquete conectado con la operación. Si se pincha en el paquete aparecerán lospaquetes disponibles. Hay varios paquetes disponibles dentro de una operación.Cuando se marca un paquete se muestran las operaciones y piezas incluidas.Pinchando en AÑADIR PAQUETE A LA LISTA, el paquete, incluyendo la operación,se añadirá a la lista de trabajo.

Si hay un DMS conectado, se puede solicitar al DMS que obtenga los precios de lasoperaciones y los paquetes. Si se pulsa el botón OBTENER DE "DMS" al visualizarlas operaciones VST, aparecerán los precios de las operaciones. Al pulsar el botónOBTENER DE "DMS" mientras se ven los paquetes se mostrarán los precios deéstos. Si no existe conexión con un DMS habrá disponible una lista desplegable enla que el usuario puede escoger la tarifa de mano de obra aplicable. Los precios delas operaciones se calculan en función del valor seleccionado en la lista desple‐gable. Si el usuario dispone de una suscripción PRICE (vea el capítulo 6.1 Tipos desuscripciones de VIDA Menu Pricing en la página 48), los precios de los paquetesse calcularán en base al precio minorista de PRICE, y el coste de la mano de obraa partir del valor seleccionado en la lista desplegable de tarifas de mano de obra.

¡ATENCIÓN!

Los precios de piezas fictivas, es decir, aceites, no se tarifaránsin conexión a un DMS (esto puede variar dependiendo del tipode mercado).

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MECÁNICAMENTELas operaciones mecánicas son intervenciones de reparación mecánica.CARROCERÍAIntervenciones de reparación de la carrocería.PINTURAOperaciones de reparación de pintura.ACCESORIOSLos accesorios son nuevas instalaciones. En caso necesario, el tiempo de descargade software se incluye en las operaciones de instalación de accesorios.FUNCIONES LOCALESLas operaciones concretas establecidas por la empresa local de ventas, tales comooperaciones específicas del mercado (país) u orientadas a servicio/reparaciones ycampañas. Las operaciones locales no se especifican por sección, grupo ni capítulo.La Número de operación local se indica con el número "0" como primer dígito delnúmero de operación y no emplea un número de código de tipo.FUNCIONES GENERALESOperaciones de tareas no definidas en los estudios de tiempo. No se especificainformación alguna sobre tiempo o nivel de cualificación.Números de operación generales se usa solo si no existe una operación específicaaplicable a la reparación. La Número de operación general se indica con el número"9" como quinto dígito del número de operación y no emplea un número de códigode tipo.DIARIO TÉCNICOLas operaciones para todas las tareas asociadas a un diario técnico en el ámbito deVST. No hay piezas vinculadas, solo VST.

6.3.2 Alternar entre precio fijo o por defecto e IVA incluido/no incluidoMarcando la casilla de validación Mostrar precio fijo, los precios pasarán a color rojoen la columna de Suma de costes si en los paquetes hay precios fijos. No sepresentará ningún precio en la columna Suma costes de mano de obra o Suma decostes de material debido a que ambas están incluidas en un precio fijo. Los preciosse pueden mostrar con o sin impuestos. Después de enviar el paquete u operacióndel VIDA Menu Pricing a la lista de trabajo, seleccione el modo de precio deseadoantes de enviar la orden de trabajo al DMS desde la lista de trabajo.

Para mostrar los precios ofertados incluyendo o sin incluir el IVA, active o desactivela casilla de validación Precio fijo y marque el botón de opción Incl. IVA o Excl.IVA.Flujo operativo:

1. El usuario escoge ver un paquete GPSS dentro de una variante/número deoperación específica.

2. VIDA Menu Pricing muestra los paquetes disponibles para ese perfil y númerode operación.

3. El usuario activa o desactiva la casilla de validación Precio fijo y marca elbotón de radio con IVA o sin IVA e inicia la consulta pulsando el botónOBTENER DE "DMS".

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6.4 La pestaña BUSCAR de VIDA Menu PricingEn la pestaña BUSCAR se puede buscar:

● Número de operacion

● Descripción de operacion

● Descripción de ámbito de tarea

● Número de pieza.

En la búsqueda por número de operación se mostrarán todos los números de opera‐ción que empiecen por los dígitos introducidos. Si contiene esos números, pero noal principio del Número de función, las operaciones no se presentarán en el resultadode búsqueda. En las búsquedas de descripción de ámbito de trabajo todas las pala‐bras introducidas se incluyen en la búsqueda. En la búsqueda por número de piezase mostrarán todos los paquetes que incluyan el número de pieza especificado. Seintroducido la búsqueda con el comodín *.Al efectuar una búsqueda utilizando sólo parte de una palabra o número, tiene queusarse el comodín *. Si el usuario desea encontrar números de operación empe‐zando por 150, deberá emplear 150* como la serie de caracteres de búsqueda.

Cuando se presenta el resultado de una búsqueda se puede pinchar en la operaciónpara obtener más información sobre ella y poder añadirla a una lista de trabajo. Siestá visible un paquete y se hace clic en él, se mostrará una lista detallada de lo queincluye. Para ver ejemplos, vea el capítulo 7.8.6 Buscar por número de operaciónen la página 67 y capítulos siguientes.

Fig. 27 La pestaña VIDA Menu Pricing BUSCAR

6.4.1 Adición rápida del número de operaciónEl usuario de VIDA Menu Pricing desea emplear un número de operación paraobtener información acerca de esa operación.

1. Abra la pestaña BUSCAR en VIDA Menu Pricing y seleccione el botón deopción Número de operación.

2. Indique el número de operación y pulse el botón BUSCAR. Se enviará unaconsulta a la base de datos, presentándose el resultado en forma de lista.

3. El usuario obtendrá una lista del resultado y podrá añadir a la lista de trabajoel número de operación seleccionado pulsando una descripción de variantede la columna Descr. de variante (añadir a lista).

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6.4.2 Búsqueda de los números locales de operación del concesionarioEl usuario de VIDA Menu Pricing desea emplear un número de operación local paraobtener del DMS información acerca de esa operación.

1. Abra la pestaña BUSCAR en VIDA Menu Pricing y seleccione el botón deopción Número de operación.

2. Introduzca el número de operación local de concesionario/operación local, oal menos los dos primeros dígitos (empezando por "0"), y pulse el botónBUSCAR en "DMS" . Se enviará una consulta al DMS, presentándose elresultado en forma de lista.

3. El usuario obtendrá una lista de resultados y podrá añadir a la lista de trabajoel número de operación seleccionado pulsando una descripción de variantede la columna Descr. de variante (añadir a lista).

4. VIDA Menu Pricing ofrece al usuario la opción de visualizar o no la lista detrabajo.

6.5 Filtrado mejoradoLa mejora del filtro reduce el número de paquetes presentados para mostrar sólo lainformación relevante. Toda la información del vehículo identificada por el VIN puedevisualizarse a través de DETALLES DE VEHÍCULO. Esta información se empleaahora para filtrar/hacer corresponder la información en VIDA Menu Pricing. Ellosignifica que la información se edita en GPSS y se interpreta enVIDA Menu Pricing a través de VIDA y los sistemas centrales que proporcionandetalles sobre el vehículo.

La mejora del filtrado se utiliza para los atributos siguientes:

● Código de emisiones

● Código de mercado

● Código de fábrica

● Código de tapicería

● Código exterior

● Amortiguadores

● Suspensión

● Número de chasis

● Número de serie del motor

● Filtro de habitáculo

● Tamaño de frenos de disco

Un ejemplo:Vehículo de clienteVIN – YV1AS694171036452Modelo – S80Año – 2007Motor – D5244T5Caja de cambios – M66

El cliente desea reemplazar los frenos de disco delanteros,nº op. 51116-0 Sustituir disco de freno x2. Al buscar los paquetes enVIDA Menu Pricing aparecerá el siguiente resultado:

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En la imagen inferior se muestra el resultado sin el filtrado mejorado. Un filtrado dedatos insuficiente implica falta de eficacia y riesgos.

Fig. 28 Resultado sin filtrado mejorado

En la imagen inferior se muestra el resultado con el filtrado mejorado. El resultadoesperado del filtrado va asociado a una alta eficacia y la ausencia de riesgos.

Fig. 29 Resultado con filtrado mejorado

Se puede desactivar el filtrado mejorado dentro de CONFIGURACIÓN, enVIDA Menu Pricing, como se muestra en la imagen de más abajo. Como resultado,todos los paquetes aparecerán filtrados en el nivel de filtrado básico, empleandoúnicamente Modelo, Motor, Año de modelo, Caja de cambios y Dirección.

Fig. 30 Marque la casilla de filtro para obtener un filtrado mejorado

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6.6 Información adicional

6.6.1 Código de operaciónSe emplean distintos códigos de tipo para garantizar que el cliente sólo pague unavez por la misma tarea. Por ejemplo: Al sustituir las pastillas de freno delanteras,utilizamos el número de operación 51104-0 (tarea combinada). Ello se compone delas tareas siguientes:

● 51064-2 Disco y pastillas de freno, control, dos ruedas (incluido el desmon‐taje/instalación de las dos ruedas).

● 51121-3 Sustitución de pastillas de freno delanteras, 2 ruedas (desmontajede ruedas).

Al llevar a cabo un servicio de mantenimiento debe emplearse el número de función51125-2 si se necesita sustituir las pastillas de freno, ya que los frenos ya fueroncomprobados durante el servicio de mantenimiento. Ello garantiza que no se factureal cliente dos veces por el control de los frenos.

Se emplean los siguientes códigos de tipo:0 – Tareas combinadas2 – Tareas normales3 – Tareas suplementarias. Empleado junto con tareas de tipo 2.

¡ATENCIÓN!

Los números de función con código de tipo 3 nunca se empleanpor separado.

6.6.2 Estándar de competencias técnicasCada operación de mano de obra desarrollada por el Servicio de Atención al Clientede Volvo Cars (VCCS) está asociada a un nivel de cualificación. El técnico a cargode la reparación debe haber alcanzado dicho nivel de cualificación. Los distintosniveles se ajustan a la norma de competencia. Más abajo se indican los distintosniveles de cualificación.

6.6.2.1 Técnico de nivel 1 Volvo

● Localización básica de averías.

● Sustitución de componentes de vehículo básicos (p.ej. sistemas de escape,pastillas de freno, amortiguadores traseros, etc.)

● Calibración del suministro de tensión.

● Manipulación de material ("entorno").

6.6.2.2 Técnico de nivel 2 Volvo

● Ajuste de componentes/sistemas (p.ej. varillaje del selector de marchas,varillaje del acelerador, etc.)

● Mantenimiento de servicio programado.

● Localización básica de averías Código de avería.

● Instalación de software.

● Comprobación y reparación de circuitos eléctricos básicos - es decir,unidades de mando, sensores.

● Configuración y programación de sistemas/funciones

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● Control y reparación de sistemas de carga.

● Reparación de cableado y conectores.

● Alineación de 2 ruedas.

6.6.2.3 Técnico de nivel 3 Volvo (especializado)

● Tres áreas de tareas diferentes: mecánica/hidráulica (M/H), electrónica (E)y aire acondicionado (AC).

● El técnico puede optar por especializarse en una o dos de esas tres áreasde tareas.

● Inspección de componentes, sistemas y funciones (M/H, E, AC).

● Localización de averías por síntomas (M/H, E, AC). No localización deaverías por códigos de avería (Código de avería).

● Sustitución de componentes complejos de vehículo:– p.ej. discos de freno delanteros, acoplamiento viscoso (M/H).– p.ej. evaporador, válvula de expansión termostática (AC).

● Sustitución y revisión de unidades principales (p.ej. motor, caja de cambios,etc. [M/H]).

● Alineamiento de cuatro ruedas (M/H).

● Medición de valores de señal (E).

● Control y repostaje del sistema AC conforme a la legislación vigente y lasnormas Volvo (AC).

6.6.2.4 Nivel de competencia para carrocería y pinturaEl nivel de competencia para las operaciones con carrocería y pintura no difiereentre las distintas tareas. Se ha establecido para todas las operaciones con lacarrocería el nivel de competencia 5 y en las operaciones de pintura el nivel 6.

6.6.3 Información de soporte técnicoEl usuario puede pulsar el botón [F12] en cualquier punto del VIDA Menu Pricingsistema. Se abrirá una nueva ventana con datos técnicos sobre el estado de laaplicación e información. Esta información puede resultar de gran utilidad en elsoporte técnico.Para información adicional de soporte técnico, vea el capítulo 3.9 Soporte técnicoen la página 9.

6.6.4 Descripciones tipo casoPara descripciones de tipo caso del VIDA Menu Pricing,vea el capítulo 7.8VIDA Menu Pricing en la página 65.

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7 DESCRIPCIONES TIPO CASO

7.1 Seleccione suscripción1. Iniciar sesión

à Si el usuario dispone de varas suscripciones para VIDA All-in-one oVIDA on Web, se abrirá una página donde el usuario podrá seleccionaruna suscripción.

2. Seleccione una suscripción de la lista.à La suscripción seleccionada se utiliza para filtrar la información y funcio‐

nalidad para la que el usuario tiene autorización.

7.2 Mensaje de error al iniciar sesiónEste no es un resumen completo de los mensajes de error. Puede haber otrosmensajes de error aparte de los mostrados más abajo.

1. Falta una suscripción válida al iniciar sesión.à Si el usuario no dispone de una suscripción válida, aparecerá un mensaje

al iniciar sesión. Pueden existir varios motivos:El tiempo de suscripción ha caducado.El administrador de VIDA ha dado de baja y/o eliminado al usuario de lasuscripción.

2. Solicite al administrador local de VIDA que examine VIDA Admin para descu‐brir la causa del problema. Eso hay que hacerlo antes de contactar con asis‐tencia.

7.3 Perfil de vehículo

7.3.1 Crear un perfil de vehículo manualEl perfil de vehículo puede definirse manualmente utilizando el modelo, año ynúmero de chasis.

1. El perfil de vehículo se introduce manualmente.- Modelo- Año- Número de chasis- Clique en Aceptarà VIDA mostrará la información siguiente sobre el vehículo:

- Modelo- Año- Número de chasis- Imagen del modelo de vehículo

2. Para obtener más información sobre el vehículo, pulse DETALLES DE VEHÍ‐CULO.Esto requiere una conexión a otros sistemas telemáticos. Contacte con elservicio de asistencia local si la conexión no funciona.Para más información sobre DETALLES DE VEHÍCULO, vea el capítulo 4.2Detalles de vehículo en la página 12.

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7.3.2 Crear un perfil de vehículo manual, decodificar VIN1. Introduzca el VIN del vehículo en el campo VIN de la pestaña PERFIL DE

VEHÍCULO.à VIDA mostrará la información siguiente sobre el vehículo:

- VIN- Modelo- Año- Número de chasis- Motor- Transmisión (algunos Grupo asociado sólo)- Imagen del modelo de vehículo

2. Para obtener más información sobre el vehículo, pulse DETALLES DE VEHÍ‐CULO.Esto requiere una conexión a otros sistemas telemáticos. Contacte con elservicio de asistencia local si la conexión no funciona.Para más información sobre DETALLES DE VEHÍCULO, vea el capítulo 4.2Detalles de vehículo en la página 12.

7.3.3 Obtenga un perfil de los vehículos anteriormente leídos1. Seleccione un vehículo en la lista de los últimos vehículos identificados dentro

de la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO.à VIDA muestra la información siguiente:

- VIN- Modelo- Año- Número de chasis- Motor- Transmisión (algunos Grupo asociado sólo)- Imagen del modelo de vehículo

2. Para obtener más información sobre el vehículo, pulse DETALLES DE VEHÍ‐CULO.Para más información sobre DETALLES DE VEHÍCULO, vea el capítulo 4.2Detalles de vehículo en la página 12.

7.3.4 Creación de un perfil de vehículo en función del número en la placa de la matrícula.

¡ATENCIÓN!

Se requiere conexión con un DMS.

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1. Introduzca un número de matrícula existente.Seleccione RECUPERAR DEL 'DMS'.à El DMS responde con la información siguiente:

- VINVIDA muestra la información siguiente:- VIN- Modelo- Año- Número de chasis- Motor- Transmisión (algunos Grupo asociado sólo)- Imagen del modelo de vehículo

2. Clique en Aceptar.à El perfil de vehículo es presentado en el renglón del título, en la parte

superior de la ventana.El sistema añade el perfil de vehículo a la lista de Últimos automóvilesidentificados.

7.3.5 Crear un perfil en función del número de orden de reparación

¡ATENCIÓN!

Se requiere conexión con un DMS.

1. Escriba un número de orden de reparación existente.Seleccione RECUPERAR DEL 'DMS'.à DMS responde con la información siguiente:

- VINVIDA muestra la información siguiente:- VIN- Modelo- Año- Número de chasis- Motor- Transmisión (solo algunos grupos asociados)- Imagen del modelo de vehículo

2. Clique en Aceptar.à El perfil de vehículo es presentado en el renglón del título, en la parte

superior de la ventana.El sistema añade el perfil de vehículo a la lista con los últimos vehículosidentificados.

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7.4 Lectura de información bajo la pestaña INFORMACIÓN1. Seleccione el tipo de información deseado en los menús desplegables; por

ejemplo, REPARACIÓN à DESMONTAJE, SUSTITUCIÓN E INSTALA‐CIÓN.à VIDA muestra el árbol de navegación con la información deseada.

2. Navegue por la estructura de árbol hasta la información deseada.à VIDA muestra el documento relevante para el perfil de vehículo seleccio‐

nado, con los datos del perfil de vehículo como parte del título del docu‐mento.

3. Seleccione el documento deseado.à VIDA muestra el documento y cierra el árbol de navegación.

La navegación a un documento en el mismo nivel de la estructura dedocumentos puede hacerse cliqueando en la flecha de avance o retroceso.

7.4.1 Navegación "horizontal"1. Seleccione un tipo de información en los menús desplegables.

à VIDA buscará el mismo nivel de grupo funcional, pero bajo el nuevo tipode información. Los títulos que se ajustan al modelo de vehículo selec‐cionado aparecen en el árbol de navegación.

2. Seleccione un documento.à VIDA muestra el documento.

7.4.2 Navegación "vertical"1. Desde un documento, clique en los botones de retroceder (<<) y avanzar (>>).

Estos botones sólo pueden pulsarse si hay algún documento adonde ir.à VIDA muestra el documento.

7.5 TIEPara instrucciones sobre cómo comunicar errores: vea el capítulo 4.1.1 Informar deerrores en TIE en la página 11.

7.5.1 Lectura de diarios técnicos en TIE

¡ATENCIÓN!

Aplicable solamente a usuarios con acceso a TIE.

1. Pinche en LEER PUBLICACIONES TÉCNICAS.à TIE muestra los resultados de la búsqueda basándose en información de

VIDA sobre grupo de función y perfil de vehículo.

2. Finalice la sesión cerrando la ventana TIE.à El usuario regresará a VIDA al salir del sistema.

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7.5.2 Lea las diarios técnicos de los CSC (Códigos de síntoma de cliente)1. Seleccione PERFIL DE VEHÍCULO o introduzca el número VIN y añada

CSC.

2. Pinche en LEER PUBLICACIONES TÉCNICAS.à La ventana de TIE se abre. Si hay diarios técnicos asociadas a los CSC

añadidos, se mostrarán éstos.

3. Cierre TIE pulsando en Log Out.à TIE se cierra y VIDA se muestra de nuevo.

7.5.3 Informe de error de CSC (Códigos de síntoma de cliente) a TIE1. Clique en ENVIAR INFORME A TIE.

à Se abrirá una nueva ventana.

2. Seleccione el área de asunto Informe de vehículo y un área de subasunto.Pulse luego en CONTINUAR.à Se mostrará una lista de CSC actuales si hay más de uno. En ese caso,

seleccione uno de ellos. Solo es posible enviar un CSC por informe.

3. Rellene el formulario.

4. Envíe el informe a TIE.

7.6 CSC (Códigos de síntoma de cliente)Para instrucciones sobre cómo añadir CSC desde la estructura de árbol, vea elcapítulo 5.4.4.3 Añadir CSC (Códigos de síntoma de cliente) en la página 29.

7.6.1 Para recuperar CSC con DMS1. Escriba el número de pedido de reparación en el campo de texto y seleccione

RECUPERAR DEL 'DMS'.à Se recupera VIN de DMS.

2. Seleccionar orden de trabajo.

3. Pulse en la pestaña CSC si se van a añadir varios CSC.à Se muestra una estructura de árbol con CSC.

4. Pinche en un título de la estructura de árbol para buscar el CSC correcto.à Al cliquear en un título se muestra información más detallada.

5. Marque uno o más CSC que deban añadirse.à También se puede buscar CSC con la función de búsqueda de VIDA.

6. Clique en AÑADIR LISTA.à Se añade el CSC en la pestaña LISTA DE TRABAJO.

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7. Clique en la pestaña LISTA DE TRABAJO.à Se muestran los códigos añadidos. Los nuevos códigos también pueden

agregarse con la función de búsqueda de la pestaña LISTA DETRABAJO.Puede eliminarse el CSC marcando la casilla de validación y haciendo clicen en ELIMINAR.

8. Actualice DMS pulsando en ENVIAR LISTA A 'DMS' .à Se abrirá una nueva ventana.

9. Introduzca la información requerida y haga clic en ENVIAR LISTA A 'DMS' .

¡ATENCIÓN!

La matrícula debe estar previamente introducida dentro dela pestaña PERFIL DE VEHÍCULO.

à DMS verifica con un mensaje en VIDA.

7.7 RepuestosPara instrucciones operacionales más detalladas sobre el modo de añadir piezasdesde el Catálogo de piezas: vea el capítulo 5.4.4.4 Añadir piezas en la página 31.Para instrucciones sobre cómo importar una lista de trabajo, vea el capítulo 5.4.8.2Importación de una lista de piezas o de trabajo en la página 38.

7.7.1 Obtenga el número correspondiente de pieza de recambio1. Seleccione perfil de vehículo.

2. Seleccione la pestaña BUSCAR.

Fig. 31 Realice la búsqueda

● 1. Los tres asteriscos (***) indican que la búsqueda ha de incluir todoslos artículos.

● 2. Introduzca aquí un número de producción para buscar todas lasnotas que incluyen este número de producción.

● 3. Al realizar una búsqueda el resultado se muestra aquí.

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3.

Fig. 32 El resultado de la búsqueda

● 1. El grupo de función 99 indica que el artículo se encuentra en elíndice de referencia.

● 2. Éste es el número de pieza de repuesto (número de recambio)asociado al número de producción 31202212.

● 3. En este campo se muestran todos los números de producciónasociados al número de pieza de repuesto 36000792.

Se recomienda realizar una búsqueda adicional para encontrar cualquierinformación adicional sobre la pieza de repuesto.

4.

Fig. 33 Resultado de búsqueda de números de pieza

● 1. Busque el número de pieza de repuesto 36000792 en el catálogode piezas de repuesto para comprobar si dicha búsqueda producealgún resultado aparte del índice de referencia.

● 2. En este ejemplo, el número de pieza de repuesto se encuentratambién en el grupo de función 642. Al pinchar en el enlace situadodentro de Perfil de vehículo se abrirá un documento con más informa‐ción sobre el mecanismo de dirección.

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5.

Fig. 34 Número de repuesto

● 1. El número de pieza de repuesto no se suplanta y puede ser encar‐gado.

7.7.2 Buscar piezas mediante valores VDNEn este procedimiento se explica el modo de buscar piezas del catálogo de piezasmediante valores VDN. En el ejemplo se describe la búsqueda de la luna traseraizquierda del maletero de un V40 AM13 con R-design.

¡ATENCIÓN!

Toda la información sobre detalles de vehículo se proporcionaúnicamente en inglés.

1. Especifique un vehículo dentro de la pestaña PERFIL DE VEHÍCULO.

Fig. 35 Perfil de vehículo

2. Pulse el botón DETALLES DE VEHÍCULO situado en la esquina superiorizquierda de VIDA.à Se abrirá la ventana Detalles de vehículo.

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3. Asegúrese de marcar la casilla de validación Filtro.

Fig. 36 El filtro casilla de validación

4. Vaya a PIEZAS, dentro de la pestaña INFORMACIÓN, y abra "Armazón deQ-glass" en grupo de función 844.

5. En la búsqueda de este repuesto en concreto es importante conocer si elvehículo incorpora o no un sintonizador de televisión. Averígüelo expan‐diendo la información VARIANTES de la ventana Detalles de vehículo. Acontinuación, pulse [CTRL] + [F] e introduzca “TV” para realizar una búsquedaen la ventana Detalles de vehículo.à El resultado de búsqueda muestra que el vehículo no integra un sintoni‐

zador de televisión.

Fig. 37 Búsqueda en la ventana Detalles de vehículo

6. En la lista de piezas del lado derecho de la pantalla puede apreciarse que elrepuesto que estamos buscando comienza con “TM” o “LR” en los códigosVDN de cuatro caracteres. Los dos números que siguen a estas letras espe‐cifican un valor concreto de variante.

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7. Expanda de nuevo la información VARIANTES de la ventana Detalles devehículo y busque “TM” y, a continuación, “LR”.à La búsqueda ofrece los valores VDN TM04 y LR02.

Estos dos valores VDN y el hecho de saber que se trata de la luna traseraizquierda de un vehículo R-design permitirá determinar el número de piezacorrecto.

Fig. 38 Búsqueda de un valor VDN

8. Se ha identificado el número de pieza (31352336).

Fig. 39 Número de pieza identificado

7.8 VIDA Menu Pricing

7.8.1 Solicitar un paquete con servicio de 30.000 km1. Seleccione la pestaña MECÁNICAMENTE.

2. Seleccione 1 PIEZAS ESTÁNDAR, SERVICIO Y MANTENIMIENTO.

3. Seleccione 17 SERVICIO Y MAINTENIMIENTO.

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4. Seleccione 173 SERVICIO DE MANTENIMIENTO.à Se muestran las operaciones disponibles de

173 SERVICIO DE MANTENIMIENTO.

5. Consulte las operaciones desde abajo. Seleccione la primera correctapinchando en el paquete correspondiente. Seleccionar 15030-0.

6. Clique en AÑADIR PAQUETE A LA LISTA.à La operación se muestra en la lista de trabajo.

7. Escoja precio fijo marcando la casilla de validación Precio fijo. Seleccione con/sin IVA pinchando en el botón de opción respectivo. Pulse OBTENER DEL"DMS" para actualizar la información mostrada.

8. Seleccione la pestaña LISTA DE TRABAJO.à Aparece la lista de operaciones y paquetes escogidos. Se puede imprimir

o enviar la lista al DMS.

7.8.2 Sustituir el guardabarros delantero1. Seleccione la pestaña CARROCERÍA.

2. Seleccione A SECCIÓN DELANTERA.

3. Seleccione A2 SUSTITUIR SECCIÓN DELANTERA.à Se muestra la operación disponible de

A2 SUSTITUIR SECCIÓN DELANTERA.

4. Seleccione 80201-0 Sustituir parachoques delantero. Si MOSTRARIMAGEN está disponible en la esquina superior derecha, será posible mostraruna ilustración.

5. Clique en AÑADIR OPERACIÓN A LA LISTA.à La operación se muestra en la lista de trabajo.

6. Escoja precio fijo marcando la casilla de validación Precio fijo. Seleccione con/sin IVA pinchando en el botón de opción respectivo. Pulse OBTENER DE"DMS" para actualizar la información mostrada.



7.8.3 Solicitar pintura de "Sección superior delantera, puerta lateral, lado izquierdo"1. Seleccione la pestaña PINTURA.

2. Seleccione 831.à Se visualizan las operaciones disponibles.

3. Seleccione 83181 Sección superior delantera, puerta lateral, lado izquierdo ypulse en AÑADIR OPERACIÓN A LA LISTA.à La operación se muestra en la lista de trabajo.




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7.8.4 Sustituir llanta x 41. Seleccione la pestaña ACCESORIOS.

2. Seleccione 7 BASTIDOR, MUELLES, AMORTIGUADORES Y RUEDAS.

3. Seleccione 77 RUEDAS, NEUMÁTICOS Y CUBOS.

4. Seleccione 771 RUEDAS.à Se muestran las operaciones disponibles de 771 RUEDAS.

5. Seleccione el paquete 77104-0 Sustituir llanta x 4.à Aparecerá una lista de los paquetes asociados a la operación. La dife‐

rencia radica en el tipo de ruedas empleado.

6. Seleccione los paquetes deseados y pulse AÑADIR PAQUETE A LA LISTA.à La operación se muestra en la lista de trabajo.




7.8.5 Seleccionar una operación general1. Seleccione la pestaña FUNCIONES GENERALES.

2. Seleccione 4 TRANSMISIÓN.

3. Seleccione 43 CAJA DE CAMBIOS.

4. Seleccione 431 CAJA DE CAMBIOS MANUAL.à Se muestran las operaciones disponibles de

431 CAJA DE CAMBIOS MANUAL.

5. Seleccione la operación 43149 MARCHAS. Ello implica algún tipo de tareacon las marchas. No se estima tiempo alguno.à La operación se muestra en la lista de trabajo.

6. Seleccione los paquetes deseados y pulse AÑADIR OPERACIÓN A LALISTA.

7. Seleccione la pestaña LISTA DE TRABAJO.à Aparecen las operaciones y paquetes escogidos. Se puede imprimir o

enviar la lista al DMS.

7.8.6 Buscar por número de operación1. Seleccione la pestaña BUSCAR.

2. Seleccione Número de operación.

3. Escriba el número completo o como mínimo dos de las primeras cifras delNúmero de operación seguidas del comodín *.

4. Pinche en BUSCAR.à Todos los servicios tienen un número de operación que comienza por 15.

Así pues, se presentarán todos los servicios únicamente si se introducenlos dos primeros dígitos del número.

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7.8.7 Buscar por descripción de operación1. Seleccione la pestaña BUSCAR.

2. Seleccione Descripción de operación.

3. Escriba la descripción de operación completa o parte de ella, por ej. junta, ocombine los caracteres de búsqueda con un comodín.

4. Pinche en BUSCAR.à Se visualizarán todas las operaciones con el término "juntura" en la

descripción.

7.8.8 Buscar por ámbito de tarea1. Seleccione la pestaña BUSCAR.

2. Seleccione Descripción de ámbito de tarea.

3. Escriba la descripción de ámbito de tarea completa o parte de ella, por ej.DEM 0006, o combine los caracteres de búsqueda con un comodín.

4. Pinche en BUSCAR.à Se presentan todas las operaciones con identificador de error 0006 en

DEM.

7.8.9 Buscar por número de repuesto1. Seleccione la pestaña BUSCAR.

2. Seleccione Número de pieza.

3. Escriba elNúmero de pieza completo, es decir, 274521 o como mínimo dosde las primeras cifras de Número de pieza seguidas del comodín *.

4. Pinche en BUSCAR.à Se presentan todos los paquetes de GPSS que incluyen el kit de frenos,

número de pieza 274521.

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8 ABREVIATURAS

ABL – Luces bi-xenón activasABS – Frenos antibloqueo (Anti-lock Brakes)

– Unidad de mando del sistema de frenos antibloqueoAC – Con aire acondicionadoACC – Con climatizador automáticoACM – Unidad de mando del alternador (Alternator Control Module)ADM – Unidad de dosificación de aditivos (Additive Dosing Module)AEM – Unidad electrónica auxiliar (Accessory Electronic Module)AFM – Unidad del sintonizador AM/FM (AM/FM Tuner Module)AFS – Sistema de alumbrado frontal avanzado (Advanced Front Light

System)ALTER – AlternativaAMP – AmplificadorAQS – Sensor de calidad del aire (Air Quality Sensor)ASM – Unidad de mando de suspensión neumáticaAT – Caja de cambios automática (Automatic Transmission)ATCM – Unidad de mando todo terreno (All Terrain Control Module)ATM – Unidad de mando de antena (Antenna Module)AUD – Unidad de mando de audio (Audio Module)AUM – Unidad de mando de audio (Audio Module)AUTO.TRANS – Caja de cambios automática (Automatic Transmission)AUU – Accesorio de la unidad de mando USB (Accessory USB Unit)AUX – Entrada de equipo auxiliarAWD – Tracción a las cuatro ruedas (Four Wheel Drive)AYC – Sensor de control de guiñada activo (Active Yaw Control

Sensor)BAM – Unidad de mando de acceso de Bluetooth (Bluetooth Access

Module)BBS – Sirena apoyada por batería (Battery Backed Siren)BCM – Unidad de mando de frenos (Brake Control Module)BDM – Unidad de mando de desconexión de batería (Battery Discon‐

nect Module)BECM – Unidad de gestión de la batería (Battery Energy Control

Module)BLIS – Sistema de información del punto ciego (Blind Spot Information

System)BMM – Unidad de gestión de la batería (Battery Management Module)BODY –XXXX – Hasta e inclusive el número de carroceríaBODY XXXX– – DESDE e inclusive el número de carroceríaBPM – Unidad telefónica Bluetooth (Bluetooth Phone Module)BSC – Cluster de sensores de carrocería (Body Sensor Cluster)CADS – Soporte técnico al conductor para evitar colisiones (Collision

Avoidance Driver Support)CARB – Motor carburadoCC – Con programador de velocidadCCA – Amperios de arranque en frío (Cold Cranking Amperes)CCM – Unidad de mando del climatizador (Climate Control Module)CD – Disco compactoCDM – Unidad de mando de la pantalla central (Central Display

Module)CEM – Unidad electrónica central (Central Electronic Module)CFM – Unidad de mando del ventilador del climatizador (Climate Fan

Module)CH –XXXX – Hasta e inclusive el número de chasisCH XXXX– – Desde e inclusive el número de chasisCH APP –XXXX – Hasta e inclusive el número de chasis alrededor deCH APP XXXX– – Desde e inclusive el número de chasis alrededor deCHMSL – Luz de freno adicionalCH TYPE – Tipo de chasisCLS – Sistema de cierre centralizado (Central Locking System)

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CMS – Sensor de monitorización del catalizador (Catalyst MonitoringSensor)

CNG – Gas natural comprimido (Compressed Natural Gas)COAX – Cable coaxialCÓDIGO – Código (código de tapizado, código de color)COMBU – Calentador combinable con aire acondicionadoCOMPL – Complete (Terminada)CPM – Unidad de mando del precalentador auxiliar (Combustion

Preheater Module)CRB – Caja central de relésCRM – Unidad de mando del techo abatible (Convertible Roof Module)CSC – Códigos de síntoma de clienteCSM – Unidad de mando de consola centralCSPEAK – Altavoz montado en el centroCVM – Unidad de mando de velocidad de colisión (Colision Velocity

Module)CVT – Transmisión continua, variableCYL – CilindroDABM – Unidad de mando de transmisión digital de audio (Digital Audio

Broadcast Module)DCM – Unidad de mando de control de distancia (Distance Control

Module)DDM – Unidad de mando de la puerta del conductor (Driver Door

Module)DEF – Unidad de mando del descongelador (Defroster Control

Module)DEM – Unidad de mando de tracción a las cuatro ruedas (Differential

Electronic Module)DIM – Instrumento combinado (Driver Information Module)DMM – Unidad de mando del motor de mariposa (Damper Motor

Module)DMS – Dealer Management System (sistema de gestión de concesio‐

narios)DPF – Filtro de partículas dieselDRL – Luces de marcha diurnas (Daylight Running Lights)DSA – Sistema antipatinajeDSL – DiéselDSTC – Sistema de control de estabilidad dinámicaCódigo de avería – Código de averíaDVD – Disco digital versátil (Digital Versatile Disc)

– Reproductor de DVDECC – Climatizador electrónico (Electronic Climate Control)ECDS – Sensor de detección de refrigerador del motor (Engine Cooler

Detection Sensor)ECM – Unidad de mando del motor (Engine Control Module)ECPS – Servodirección controlada eléctricamente (Electrically Contro‐

lled Power Steering)EGR – Retorno de los gases de escape (Exhaust Gas Return)EJB – Caja de conexiones del motorEVAP – Sistema de emisión evaporativa (Evaporative Emission

System)ENG –XXXX – Hasta e inclusive el número de motorENG XXXX– – Desde e inclusive el número de motorEPB – Unidad de mando del freno de estacionamiento eléctrico (Elec‐

tric Parking Brake Module)EPS – Servodirección

– Unidad de mando de servodirección (Electrical Power SteeringModule)

ETC – Control de tracción electrónico (Electronic Traction Control)ETC – Control de temperatura electrónico (Electronic Temperature

Control)ETM – Unidad de mando de mariposa de acelerador (Electronic

Throttle Module)

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EXC – ExceptoEXCH – CambioFACM – Unidad de mando de aditivos al combustible (Fuel Additive

Control Module)FC _ – Código de fábricaFCM – Unidad de mando de ventilador (Fan Control Module)FI XXX – ID de funciónFI – Inyección de combustibleFLR – Unidad de mando del radar delantero (Forward Looking Radar)FOH – Calefactor alimentado por combustible (Fuel Operated Heater)F.S.B. – Cinturón de seguridad sin rodillosFSM – Unidad de mando de la vigilancia delantera (Forward Sensing

Module)F.STAB – Barra antivuelco frontalFTM – Unidad de mando del depósito de combustible (Fuel Tank

Module)GDI – Inyección directa de gasolina (Gasoline Direct Injection)GDL – Lámpara de descarga de gas (Gas Discharge Lamp)

– Unidad de mando de la lámpara de descarga de gas (GasDischarge Lamp Module)

GDM – Unidad de mando de la pantalla de gráficos (Graphic DisplayModule)

GEN – GeneradorGPS – Sistema de posicionamiento global (Global Positioning System)

– Unidad de mando del sistema de posicionamiento global(Global Positioning System Module)

GPSS – Sistema de servicio de precio garantizadoGSM – Selector de marchas

– Unidad de mando del selector de marchas (Gear SelectorModule)

HCM – Unidad de mando de faro principal (Headlamp Control Module)H.L.WIPER – LimpiafaroHLA – Audio de alto nivel (con AUD)HLDF – Unidad de mando de pantalla delante (High Level Display

Front)HLDR – Unidad de mando de pantalla detrás (High Level Display Rear)IAM – Unidad de mando de audio integrada (Integrated Audio Module)IAU – Unidad de antena (Immobiliser Antenna Unit)I.DIA – Diámetro interiorICM – Unidad de mando de información y entretenimiento (Infotain‐

ment Control Module)ICP – Panel de mando de información y entretenimiento (Infotainment

Control Panel)IDM – Novell Identity ManagerIHU – Unidad de mando de infotenimientoIKM – Unidad de mando de llave de encendido (Ignition Key Module)ILM – Unidad de mando de alumbrado interior (Interior Light Module)IMS – Sensor de movimientos en el interior (Interior Motion Sensor)IN.BELT – Cinturón de seguridad con rodillosINCL – InclusoINTERCOOLER – Con enfriador del aire de admisiónISG – Unidad de mando de alternador de arranque y alternador inte‐

grado (Integrated Starter Generator)ISM – Unidad de mando del sensor de inclinación (Inclination Sensor

Module)KVM – Unidad de mando de vehículo sin llave (Keyless Vehicle

Module)LCM – Unidad de mando de la cámara izquierda (Left Camera Module)LDM – Unidad de mando de la puerta trasera izquierda (Left Rear Door

Module)LG – LongitudLH – Izquierda

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LHCU – Unidad de mando de faro izquierdo (Left Headlamp ControlUnit)

LHD – Volante a la izquierda (Left Hand Drive)LHT – Circulación por la izquierda (Left Hand Traffic)LLA – Audio de bajo nivel (sin AUD)LPG – Gas de petróleo licuado (Liquefied Petroleum Gas)LSM – Unidad de mando del interruptor de luces (Light Switch Module)MAN.TRANS – Caja de cambios manualMARKED – Marcado conMC – Código de mercado (Market Code)MD – MinidiscoMDP – Reproductor de MD (MD Player)MMM – Unidad de mando de multimedia (Multimedia Module)MMS – Unidad de mando del sensor de movimientos de masa (Mass

Movement Sensor Module)MPM – Unidad de mando de reproductor de medios (Media Player

Module)MP1 – Unidad de mando de MD (MD Player Module)MP2 – Unidad de mando de reproductor de CD (CD Player Module)MW – Ventanillas mecánicas (Mechanical Windows)NVM – Unidad de mando de visión nocturna (Night Vision Module)O.DIA – Diámetro exteriorOPTIC – Fibra ópticaO.S – SobredimensiónORS – Sensor remoto de pasajeroOWS – Sensor de peso de pasajeroPAC – Unidad de mando de cámara de estacionamiento (Parking

Assistance Camera)PAM – Unidad de mando de estacionamiento asistido (Parking Assis‐

tance Module)PBM – Unidad de mando de freno de estacionamiento (Park Brake

Module)PCS – PiezasPDI – Inspección antes de la entrega (Pre Delivery Inspection)PDM – Unidad de mando de la puerta del acompañante (Passenger

Door Module)PFD – Aleta de distribución de aire del piso y panel (Panel & Floor Air

Distribution Flap)PHM – Unidad de mando de teléfono (Phone Module)PIE – Intercambio de información de producto, un sistema de Volvo

CarsPOT – Unidad de mando de la tapa del maletero (Power Operated

Tailgate Module)PPS – Sistema de protección de peatonesPRICE – Un sistema con información sobre repuestosPS – ServodirecciónPSL – Unidad del asiento accionado eléctricamente, izquierdo (Power

Seat Module, Left)PSM – Unidad de mando del asiento accionado eléctricamente (Power

Seat Module)PSR – Unidad del asiento accionado eléctricamente, derecho (Power

Seat Module, Right)PTC – Control positivo de temperaturaPW – Ventanillas eléctricasQB – Boletín de calidadRASS – Conmutadores remotos de stack de audio (Remote Audio Stack

Switches)RATIO – RelaciónR.AX – Eje traseroRCCM – Unidad de mando de climatizador trasero (Rear Climate Control

Module)RCCP – Panel de climatizador trasero (Rear Climate Control Panel)

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RCM – Unidad de mando de la cámara derecha (Right CameraModule)

– Unidad de mando de retrocámara (Reverse Camera Module)RDAR – Unidad de mando del receptor de radio digital (Remote Digital

Audio Receiver)RDM – Unidad de mando de la puerta trasera derecha (Right Rear

Door Module)REC – Unidad de mando de recirculación (Recirculation Control

Module)REM – Unidad electrónica trasera (Rear Electronic Module)REPL – Sustituido porRFR – Receptor de RF (RF Receiver)RH – DerechaRHCU – Unidad de mando de faro derecho (Right Headlamp Control

Unit)RHD – Volante a la derecha (Right Hand Drive)RHT – Circulación por la derecha (Right Hand Traffic)RKE – Sistema de entrada sin llave (Remote Keyless Entry)R.R – Techo elevadoR.STAB – Estabilizador traseroRKE – Receptor de vehículo sin llave (Remote Keyless Entry)RRW – Advertencia de salida de carretera (Run off Road Warning)

– Unidad de mando de aviso de salida de carretera (Run off RoadWarning Module)

RRX – Unidad de mando de receptor remoto (Remote ReceiverModule)

RSC – Control de estabilidad antivuelco (Roll Stability Control)RSE – Entretenimiento del asiento trasero

– Unidad de mando de entretenimiento del asiento trasero (RearSeat Entertainment Module)

RSM – Unidad de mando del sensor de lluvia (Rain Sensor Module)RTI – Información de tráfico en carretera (Road Traffic Information)

– Unidad de mando de información de tráfico en carretera (RoadTraffic Information Module)

RULO EVAP – Sistema de evaporación de funcionamiento continuoSAS – Sensor de ángulo del volante (Steering Wheel Angle Sensor)

– Unidad de mando del sensor de ángulo del volante (SteeringWheel Angle Sensor Module)

SCL – Bloqueo de la columna de dirección (Steering Column Lock)– Unidad de mando de bloqueo de la columna de la dirección

(Steering Column Lock Module)SCM – Unidad de mando de la sirena (Siren Control Module)SCMC – Unidad de mando de hilera de asientos C (Seat Control Module

C)SCU – Control de arranque

– Unidad de mando del arranque (Start Control Unit)SEE FIG – Ver la posiciónSFI – Inyección de combustible multipunto secuencial (Sequential

multiport Fuel Injection)SHM – Unidad de mando de calefacción de asientos (Seat Heating

Module)SMM – Unidad de mando de motor paso a paso (Stepper Motor

Module)SODL – Unidad de mando de detección de obstáculos laterales, lado

izquierdo (Side Obstacle Detection Control Module Left)SODR – Unidad de mando de detección de obstáculos laterales, lado

derecho (Side Obstacle Detection Control Module Right)SPCL – Versión especialSPMA – Unidad de mando del pretensor de cinturón A (Seatbelt Preten‐

sioner Module A)SPMB – Unidad de mando del pretensor de cinturón B (Seatbelt Preten‐

sioner Module B)S.R – Techo solar

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SRM – Unidad de mando del techo solar (Sun Roof Module)SRS – Unidad de mando del sistema de retención suplementaria

(Supplementary Restraint System Module)STD – Versión estándarSTD.DIM – Dimensión estándarSUB – Altavoz de ultrabajos (Subwoofer)

– Unidad de mando del altavoz de ultrabajos (Subwoofer Module)SUM – Unidad de mando de la suspensión (Suspension Module)S.W – Monovolumen (Station Wagon)SWM – Unidad de mando del volante (Steering Wheel Module)SWSL – Interruptor izquierdo del volante (Steering Wheel Switch Left)SWSR – Interruptor derecho del volante (Steering Wheel Switch)TB – Boletín de herramientasTCM – Unidad de mando de la transmisión (Transmission Control

Module)TEM – Unidad de mando de telemática (Telematics module)THK – GrosorTIE – Intercambio de información técnica, un sistema de Volvo CarsTIM – TemporizadorTJ – Diario técnicoTMC – Mensaje de tráfico

– Unidad de mando del canal de mensajes de tráfico (TrafficMessage Channel Module)

TMPL – Control de temperatura, izquierdo (Temperature Control Left)TMPR – Control de temperatura, derecho (Temperature Control Right)TRACS – Sistema de control de tracción (Traction Control System)TRANS – Caja de cambiosTRANS – XXXX – Hasta e inclusive el número de caja de cambiosTRANS XXXX– – Desde e inclusive el número de caja de cambiosTRM – Unidad de mando de remolque (Trailer Module)TVM – Unidad de mando de la televisión (Television Module)TWC – Catalizador de tres vías (Three Way Catalytic Converter)UEM – Unidad electrónica superior (Upper Electronic Module)U.S – SubdimensiónVAC EVAP – Sistema de retorno de los vapores del combustible controlado

al vacío (ver EVAP)IVA – Impuesto sobre el valor añadidoVCC – Volvo Car CorporationVDN – Número de designación de varianteVIDA – Vehicle Information and Diagnostics for Aftersales (información

de vehículo y diagnósticos para posventa)VST – Volvo Standard Time (Tiempo estándar de Volvo)VSTG – Guía de tiempos estándar de VolvoVVT – Reglaje de válvulas variable (Variable Valve Timing)WI – AnchuraWMM – Unidad de mando del motor de limpiaparabrisas (Wiper Motor

Module)WRG – Cristal con revestimiento hidrófugo (Water Repellent Glass)WSL – Conexión a web sencilla (Web Single Login)W/O – Sin2VVT – Reglaje de válvulas variable doble (2 Variable Valve Timing)4CYL – Motor de 4 cilindros5CYL – Motor de 5 cilindros6CYL – Motor de 6 cilindros4DRS – Vehículo de 4 puertas5DRS – Vehículo de 5 puertas2 VALVE – 2 válvulas/cilindro4 VALVE – 4 válvulas/cilindro2WD – Tracción a dos ruedas

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9 UNIDADES

Ω – OhmioA – AmperioAh – Amperios horaC – Celsiuscm – CentímetrosGalón UK – 1 galón (UK) = 4.546 litrosGalón US – 1 galón (US) = 3.785 litrosh – Horacv – Potencia en caballos, 1 CV = 0,7355 kWpulgada – 1 pulgada = 2,54 cmkm – Kilómetrokm/h – Kilómetros por horakW – Kilovatiol – Litrom – Metromm – Milímetromm² – Milímetro cuadradomph – Millas por hora, 1 mph = 1,6 Km/hN – NewtonNm – Newton metror.p.m. – Revoluciones por minutoV – VoltioW – Watio

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10 CÓDIGOS DE ESTADO DE PIEZA (PS)

EU – Unidad de intercambio (pieza incluida en el programa de intercambio de VolvoCars)

IK – Incluido en kitKL – Incluido en kit + LSKN – Incluido en kit + NSLS – Existencias locales en el mercado correspondienteNS – No se mantiene en existencias como pieza de repuestoOP – Eliminada del surtido de piezas, no disponible en el almacén central CDC de

VolvoPS – Estado de pieza (Part Status)SP – Pieza sustituida

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11 DESIGNACIONES DE PAÍS

Esas designaciones de país se utilizan en el catálogo de piezas para artículos rela‐cionados con requisitos legalesAR – ArgentinaAT – AustriaAU – AustraliaBE – BélgicaBR – BrasilCA – CanadáCN – ChinaDK – DinamarcaEE – EstoniaFI – FinlandiaFR – FranciaDE – AlemaniaGR – GreciaHK – Hong KongIS – IslandiaIN – IndiaID – IndonesiaIE – IrlandaIL – IsraelIT – ItaliaJP – JapónKP – Corea del NorteKR – Corea del SurKW – KuwaitLU – LuxemburgoMID-EU – Europa centralMX – MéxicoMY – MalasiaNL – Países BajosNZ – Nueva ZelandaNO – NoruegaPY – ParaguayPE – PerúPH – FilipinasPL – PoloniaPT – PortugalRO – RumaníaRU – Federación RusaSA – Arabia SaudíSG – SingapurZA – República SurafricanaES – EspañaSE – SueciaCH – SuizaTW – TaiwánTH – TailandiaTR – TurquíaAE – Emiratos Árabes UnidosGB – Reino UnidoUS – Estados Unidos de AméricaEU – EuropaEAST-EU – Europa del EsteME – Oriente MedioOS – Extranjero

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12 REGISTRO DE HISTORIAL

12.1 302ES01Ayuda VIDA se ha dividido en dos documentos. Uno para VIDA All-in-one y otro paraVIDA on Web.Se ha añadido información sobre longitud mínima de búsqueda.Se ha eliminado información sobre sincronización.Se ha añadido información sobre la conexión entre TIE y VIDA.

12.2 302ES02Se han añadido abreviaturas a la lista.Se ha mejorado el índice.

12.3 302ES03Se ha cambiado la pestaña LISTA DE PIEZAS a la pestaña LISTA DE TRABAJO,añadiéndose información acerca de la pestaña LISTA DE TRABAJO.Modificaciones realizadas en la pestaña BUSCAR.Modificaciones realizadas en Abreviaciones.Modificaciones realizadas en VIDA Release News.

12.4 302ES04Se ha actualizado la información sobre la pestaña LISTA DE TRABAJO. Al capítulose ha adjuntado la GUÍA DE USUARIO DE LISTA DE TRABAJO.

12.5 302ES05Actualización de lista de abreviaturas y códigos de país.

12.6 302ES06Las subsecciones que siguen en la sección Pestaña LISTA DE TRABAJO se hanactualizado debido a cambios en el interfaz gráfico de usuario del VIDA:

● Uso de la pestaña LISTA DE TRABAJO

● Añadir CSC de búsqueda de Lista de trabajo

● Añadir piezas de búsqueda de Lista de trabajo

● Asignación de números de trabajo a artículos en la lista de trabajo

● Borrado de elementos

● Importar orden de trabajo del DMS

Los capítulos Abreviaciones y Designaciones de país se han actualizado.

12.7 302ES07Se han actualizado las subsecciones que siguen en la sección La pestaña LISTADE TRABAJO debido a cambios en el interfaz de usuario de gráfica VIDA:

● Añadir operaciones de Quality Bulletin● Añadir operaciones● Obtención de información detallada sobre un elemento

El capítulo Abreviaturas se ha actualizado.

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Se ha cambiado la terminología de la Dealer Development Portal a Dealer Deve‐lopment Platform debido a que se ha modificado el nombre de esta aplicación.

12.8 302ES08La VIDA MENU PRICING GUÍA DE USUARIO se ha agregado al documento.Se ha añadido Iconos de la información mecánica.Se han hecho actualizaciones en Añadir operaciones de Quality Bulletin.Se han hecho actualizaciones en DMS en Lista de trabajo.Se han hecho actualizaciones en Añadir CSC (Códigos de síntoma de cliente).Se han hecho actualizaciones en Información de piezas detallada.Se han hecho actualizaciones en Visualizar listas de trabajo.El capítulo Abreviaturas se ha actualizado.

12.9 302ES09Se ha actualizado el capítulo La pestaña LISTA DE TRABAJO con informaciónnueva y parcialmente restructurada.El capítulo Abreviaturas se ha actualizado.La información de los capítulos VIDA Menu Pricing ha sido actualizada, añadiéndosenueva información.Se ha añadido información relativa a la adición de la operación de localización deaverías de CSC a la lista de trabajo.Se ha añadido información sobre el acceso rápido a los grupos de funciones.Se ha actualizado la información relativa a la obtención de precios y nivel de exis‐tencias desde el DMS.Se ha actualizado algunos términos y frases en la descripción de las funciones deVIDA por los cambios introducidos en la interfaz gráfica de usuario.Se han actualizado imágenes.

12.10 302ES10Se ha añadido información y una nueva imagen acerca del enlace de VIDA ReleaseNews en la pestaña INICIAR al capítulo La pestaña INICIO.Se ha agregado información adicional sobre comunicación de errores de VIDA a TIEen el subcapítulo Informar de errores en TIE.Se ha actualizado la información para talleres independientes sobre dónde encon‐trar información e instrucciones acerca de VIDA.

12.11 302ES11Se han añadido al documento los subcapítulos VDNinformación y Buscar piezasmediante valores VDN.Se ha actualizado la información sobre comunicación de errores en TIE.Los subcapítulos con el nivel de capítulo más bajo (x.x.x.x.x) se han subido un nivelen la jerarquía de capítulos.

12.12 302ES12Se ha añadido información sobre el enlace a Web de accesorios de Volvo Cars enel capítulo La pestaña INFORMACIÓN.Se ha añadido información sobre la visualización de la garantía y el kilometraje enel capítulo Uso de la pestaña LISTA DE TRABAJO.Se han introducido cambios en el capítulo Información de piezas detallada.

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13 ÍNDICE ALFABÉTICO''DMS' ......................................................... 5

AAbreviaturas ........................................ 6, 69

Acceso ..................................................... 25

Administrador de VIDA .............................. 7

Agrupación de listas por defecto ............. 41

Añadir CSC .............................................. 29

Añadir piezas ..................................... 31, 33

Árbol de navegación ................................ 22

Ayuda ...................................................... 11

BBoletín de calidad .................................... 27

Borrado de elementos ............................. 36

Borrar una lista ........................................ 38

Botones ............................................. 22, 23

Bulletins ................................................... 20

Buscar ................................... 16, 43, 44, 46

CCaja de cambios ...................................... 18

Cambiar de idioma .................................. 40

Cambiar VIN ............................................ 38

Cantidad .................................................. 37

Capturar de 'DMS' ................................... 49

Casilla de validación de filtro ................... 14

Catálogo de piezas .................................. 21

Categoría de búsqueda por defecto ........ 40

Cerrar sesión ........................................... 11

Cliente ....................................................... 7

Código de operación ............................... 54

Códigos de síntoma de cliente ................ 29

Comentarios sobre elementos ................. 37

Componente/función ............................... 18

Creación de una lista ............................... 27

Crear un perfil de vehículo ................ 57, 58

Crear un perfil de vehículo manual .......... 57

CSC ............................................. 18, 29, 46

Cualificaciones técnicas .......................... 54

DDetalles de vehículo .............. 12, 18, 56, 57

Diarios técnicos ....................................... 11

DMS ..................................... 5, 9, 17, 24, 25

EEmpresa de ventas .................................... 7

Enviar informe de errores .................. 10, 11

Enviar lista de trabajo al DMS ................. 40

Envío de informe de errores .................... 11

Especificación de productos .................... 20

Exportación de listas ............................... 38

FFalta de funcionalidad ............................... 7

Filtrado mejorado .................................... 52

Formularios .............................................. 20

Funciones ................................................ 34

Funciones locales .................................... 50

GGPSS ....................................................... 48

Grupo asociado ....................................... 18

Grupo de función ..................................... 18

Grupo de funciones ............................. 9, 22

HHardware y software ................................ 14

IIdioma ........................................................ 8

Idioma descripción ................................... 40

Importar listas .......................................... 38

Importar orden de trabajo ........................ 39

Impresión ................................................... 8

Impresión de listas ................................... 40

Información detallada .............................. 36

Informe a TIE ........................................... 11

Inicio de sesión .......................................... 8

IsoView ...................................................... 8

LLeer technical journals ....................... 59, 60

Licencia ..................................................... 7

Lista de piezas ................................... 27, 33

Lista de referencia ................................... 23

Lista de trabajo ................ 16, 24, 25, 27, 33

Lista de trabajo bloqueada ...................... 42

Localización de averías ..................... 20, 23

Longitud mínima de búsqueda ................ 44

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MMatrícula ............................................ 18, 57

Mensajes de error .................................... 56

Menu Pricing ............................................ 33

Modificar nombre de lista ........................ 38

NNavegación horizontal ............................. 59

Navegación vertical ................................. 59

Navegar ..................................................... 8

Número de chasis .................................... 18

Número de matrícula ............................... 57

Número de orden de reparación .............. 58

Número de pieza de recambio .......... 23, 61

Números de trabajo ................................. 35

OObtener un perfil de vehículo .................. 57

Opciones ................................................. 14

Otras listas de usuarios ........................... 42

PPaquetes ............................................. 7, 33

Perfil de vehículo ............... 7, 17, 18, 42, 56

Pestaña de información ..................... 16, 59

Pestaña Diagnóstico ................................ 16

Pestaña Inicio .......................................... 16

Pestaña Menu Pricing ............................. 49

Pestaña Perfil de vehículo ....................... 16

Pestañas de navegación ......................... 16

Pestaña Software .................................... 16

PRICE ...................................................... 48

Prólogo de VSTG .................................... 49

Propiedades de lista ................................ 40

QQB ........................................................... 27

RRecuperar cantidad en stock ................... 42

Recuperar CSC ....................................... 60

Recuperar de 'DMS' ................................ 17

Recuperar precios ................................... 42

Reparación .............................................. 20

Repuestos ............................................... 20

SSeleccione suscripción ............................ 56

Símbolo comodín ..................................... 44

Soporte técnico .......................................... 9

SPJ ............................................................ 8

Suministro automático de detalles devehículo ................................................... 14

Suscripción .......................................... 7, 16

VVariantes ................................................. 14

Versión de VIDA ........................................ 7

Versiones del DMS .................................. 25

VIDA Admin ........................................... 7, 8

VIDA All-in-one .......................................... 7

VIDA Ayuda ............................................. 11

VIDA Menu Pricing ........................ 9, 18, 47

VIDA on Web ............................................. 7

VIDA Release News .................................. 8

VIN ............................................... 17, 18, 57

Visualizar listas de trabajo ....................... 41

VSTG ....................................................... 48

WWeb de accesorios .................................. 21

Documents

VIDA ON WEB - workshopsupportguide.volvocars.bizworkshopsupportguide.volvocars.biz/media/22030/VIDA_on_web_Help... · TIE es un sistema de Volvo Car Corporation empleado, entre otras