VII. CONTROLETAPA QUE INCLUYE LAS ACTIVIDADES

NECESARIAS PARA ASEGURAR QUE LOS RESULTADOS COINCIDEN CON LOS OBJETIVOS PLANEADOS.

DEBEN APLICARLO TODOS LOS QUE TIENEN PERSONAL A SU CARGO.

VII. A. PROCESO DE CONTROL1) DEFINIR PARÁMETROS Y MÉTODOS PARA

MEDIR EL DESEMPEÑO.- 2) EFECTUAR LA MEDICIÓN.- (Puede ser de

acuerdo a la eficiencia, satisfacción del participante).

3) DEFINIR SI EL RENDIMIENTO COINCIDE CON EL PARÁMETRO ESTABLECIDO.

4) TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS. (cambio de métodos, estructuras, reorganizar, etc.)

VII. B. TIPOS DE CONTROL.ENFOCADOS EN EL PROCESO: Su característica

es que intervienen antes, durante y después del proceso.

EJEMPLOS:Antes = Presupuestos, calendario de

actividades.Durante = Supervisión directa.Después = Evaluación al desempeño.

VII. B. TIPOS DE CONTROL.POR SU EXTENSIÓN:Miembros en general = capacitación, sistemas

de pago. Subsistemas = controles financieros, de ventas,

etc .Sistema total = utilidades de operación .

POR EL GRADO DE INTERVENCIÓN HUMANA:Cibernético No cibernético

VII. C. TECNICAS DE CONTROL.Herramientas del control para manejarlo con

mayor eficiencia. Ejemplos:PRESUPUESTOS.

AUDITORIAS (INTERNAS O EXTERNAS).

CICLOS DE CONTROL.