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Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática: Termoeléctrica Barrancones y Mall de Castro Magíster en Comunicación Magistrando: Andrea Melgarejo. Profesor guía: Pedro Santander. 10 de septiembre de 2012

Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

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Los usuarios frecuentes de redes sociales probablemente no dudarían en reconocer la influencia que Facebook y Twitter alcanzan actualmente en sus vidas, consolidándose como un espacio para el debate y la organización de movimientos sociales. Pero muchas veces esos diálogos logran traspasar el espacio virtual y se instalan cada vez con más frecuencia en las páginas de los diarios, sitios web, televisión y radios. ¿Significa eso que los contenidos abordados en las redes están incidiendo en la agenda de los medios? ¿Ya no son los medios los que imponen la agenda social, como postula la Teoría de la Agenda Setting? ¿Ahora es al revés?

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Viralización, redes sociales e influencia

sobre la agenda mediática:

Termoeléctrica Barrancones y Mall de Castro

Magíster en Comunicación

Magistrando: Andrea Melgarejo.

Profesor guía: Pedro Santander.

10 de septiembre de 2012

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Tabla de contenidos

Resumen ................................................................................................ 2

Introducción ........................................................................................... 3

I. Discusión teórica ................................................................................ 11

I.1- Sociedad de la información ........................................................... 11

I.2- El mundo de las redes ................................................................... 13

I.3- Facebook y Twitter ....................................................................... 14

I.4- Caso chileno ................................................................................ 15

I.5- Marketing viral ............................................................................. 16

I.6- Teoría de la Agenda Setting ........................................................... 21

I.7- Estableciendo la agenda ................................................................ 23

II. Consideraciones metodológicas ........................................................... 27

III. Análisis ........................................................................................... 32

III.1- Primeros resultados .................................................................... 32

III.2- Tratamiento de la información ..................................................... 37

III.3- Cómo lo dicen los otros medios .................................................... 40

III.4- Cómo lo dice El Mercurio ............................................................. 41

Conclusión ............................................................................................ 44

Bibliografía ........................................................................................... 48

ANEXOS ............................................................................................... 51

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Resumen

Los usuarios frecuentes de redes sociales probablemente no

dudarían en reconocer la influencia que Facebook y Twitter alcanzan

actualmente en sus vidas, consolidándose como un espacio para el

debate y la organización de movimientos sociales.

Pero muchas veces esos diálogos logran traspasar el espacio

virtual y se instalan cada vez con más frecuencia en las páginas de los

diarios, sitios web, televisión y radios. ¿Significa eso que los contenidos

abordados en las redes están incidiendo en la agenda de los medios?

¿Ya no son los medios los que imponen la agenda social, como postula

la Teoría de la Agenda Setting? ¿Ahora es al revés?

Uno de los aspectos que podría favorecer el que las redes sociales

sean capaces de incidir en la agenda medial dice relación con la

posibilidad que ciertos temas, que en principio pudieron estar acotados

a una determinada localidad o grupo de personas, logren salir de sus

límites geográficos y acaparen la atención general.

Eso se consigue gracias al fenómeno de la viralización, es decir, la

proliferación de los contenidos de un determinado perfil de Facebook y/o

Twitter gracias a las herramientas que ofrecen estas redes: Compartir,

Retweet (RT) o simplemente comentar.

Quizás no sea tan difícil comprobar el efecto de esta tendencia en

los medios de comunicación menos tradicionales, pero cuando se trata

de El Mercurio, diario conservador por excelencia y en alguna medida

reticente a trabajar en base a contenidos emanados de la web, hay una

serie de aspectos a considerar, como ocurrió con el proyecto de la

Termoeléctrica Barrancones en el sector de Punta de Choros, y la

construcción del mall en la ciudad de Castro, Chiloé.

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Introducción

Facebook y Twitter dejaron de ser redes sociales para conocerse,

hacer amigos, subir fotografías, comentar partidos de fútbol, teleseries,

celebraciones o algún otro tipo de evento de carácter preferentemente

informal y privado. Poco a poco hemos sido testigos de cómo estas

plataformas han logrado instalarse como fuentes generadoras y

difusoras de información de los más variados ámbitos, posicionándose

como espacios de opinión y debate para personalidades del mundo

político, deportivo y del espectáculo. Y la prensa no ha quedado al

margen de ello.

El campo periodístico es uno de los que se ha visto influido por

este fenómeno cibernético, por lo que cada vez es más frecuente

toparse en los medios de comunicación con informaciones que tuvieron

su génesis en la web. Por citar un ejemplo, apenas iniciados los Juegos

Olímpicos de Londres 2012, la atleta griega de salto triple Voula

Papachristou fue descalificada por declaraciones racistas publicadas en

su cuenta Twitter; situación que fue consignada tanto en la prensa

internacional como nacional, incluyendo en este último caso noticieros

de TV abierta, radio y portales como Emol y La Tercera.com.

Gracias a esta diversificación en el acceso y la generación de

contenidos, personas comunes y corrientes han logrado tribuna en los

medios, dando paso a lo que los autores Shayne Bowman y Chris Willis

(2003) denominan “periodismo participativo”, al cual definen como “el

acto de un ciudadano o grupo de ciudadanos que juegan un papel activo

en el proceso de colectar, reportar, analizar y diseminar información”

(2003:9).

Pero más allá del acto de dar a conocer un contenido, actualmente

existe la posibilidad de replicarlo por la misma vía hasta el punto que

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éste se consagre en la red como tema de conocimiento público y

masivo, traspasando incluso las barreras geográficas de su origen.

Este fenómeno recibe el nombre de viralización, término acuñado

desde la disciplina publicitaria que se conoce como Marketing viral y que

se fundamenta en:

“Estimular a los individuos, a los mismos clientes o usuarios de un

servicio, a transmitir un mensaje promocional a otras personas de su

entorno. Emula la vertiginosa capacidad de multiplicación de un virus”

(De Bernardo y Priede; 2007:34).

En definitiva, se basa en la idea que un sujeto u organización

puede lanzar un mensaje y dejar que éste se propague por sí solo

mediante los nuevos medios interactivos. Y la forma de hacerlo es a

través de las redes sociales, que gracias a las herramientas que ofrecen

(RT en Twitter, Compartir en Facebook o simplemente comentar la

información y replicarla en sus respectivos perfiles de usuario) son

capaces de poner en práctica la técnica del “boca a boca” que sustenta

esta teoría y que favorece la masificación oportuna y rápida de los

contenidos en la esfera virtual.

Al respecto, en su estudio “La reputación corporativa online puesta

a prueba: Lecciones del caso Barrancones”, García y Torres (2010)

concluyeron que “las audiencias en Facebook están logrando un alcance

equivalente a los medios impresos”.

Considerando los planteamientos del sociólogo español Manuel

Castells (2001), esto obedecería a una de las funciones que le ha sido

atribuida a internet: ser un instrumento para los movimientos sociales y

políticos en el mundo, siendo empleado como una forma privilegiada de

acción y organización. La razón:

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“(…) asistimos en la sociedad, fuera de Internet, a una crisis de las

organizaciones tradicionales estructuradas, consolidadas, tipo partidos,

tipo asociaciones de orientación directamente política, y además se

produce la emergencia de actores sociales, fundamentalmente a partir

de coaliciones específicas sobre objetivos concretos: vamos a salvar a

las ballenas, vamos a defender tal barrio, vamos a proponer nuevos

derechos humanos en el mundo, vamos a defender los derechos de la

mujer, pero no con una asociación, sino con campañas concretas

(Castells 2001:12).

De ahí que el ciberespacio se presente como una vitrina donde

hacer fluir información relativa a conflictos sociales que son de interés

para un sector de la población, pero que gracias a las redes sociales

obtienen mayor visibilidad.

Algo de eso ocurrió cuando Chao Pescao, una de las

organizaciones que lideró los movimientos contrarios a la instalación de

la Termoeléctrica Barrancones en las cercanías del sector de Punta de

Choros, en la Región de Coquimbo; publicó el 18 de agosto de 2010 en

su cuenta oficial de Facebook y Twitter, el spot titulado “Salvemos Punta

de Choros”, donde figuras televisivas como Iván Guerrero, Gonzalo

Feito, Ángela Contreras y María Izquierdo entregaban antecedentes

sobre el compromiso medioambiental que implicaba el proyecto.

Del mismo modo, el Colegio de Arquitectos de Chile publicó el 28

de febrero de 2012 a través de su cuenta Facebook, y luego el 29 del

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mismo mes a través de la cuenta Twitter de Gerardo Valle

(@gerardovallep), uno de sus miembros; una foto que mostraba los

avances hasta ese entonces en la construcción del mall “Paseo Castro”,

en Chiloé.

Gracias a ello, ambos acontecimientos salieron del perímetro

informativo (regional) al que hasta entonces habían estado circunscritos,

aun cuando el trabajo de ambas entidades en pro de sus respectivas

causas había comenzado con alrededor de dos años de anterioridad a la

viralización. Marchas y cicletadas habían logrado reunir a la población en

torno a ambas problemáticas, pero sin consolidarlas todavía como tema

país ni como parte de la agenda informativa de los medios de

comunicación de alcance nacional.

Si bien ciertos sitios web ciudadanos, algunas radios y diarios

regionales tomaron parte en la discusión y dieron espacio a ambos

temas en sus respectivos formatos, acceder y posicionarse en las

agendas mediáticas de la prensa escrita nacional ha sido una tarea más

compleja, más aún cuando se trata de aquellos medios que marcan la

agenda política.

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Porque una cosa es aumentar la visibilidad de una problemática

regional gracias a las herramientas que ofrecen las redes sociales, y otra

muy distinta es lograr que un medio tradicional y conservador como El

Mercurio haga eco de ella en sus páginas. Sabido es lo complejo que es

acceder a la agenda temática de este medio, más aún cuando la noticia

proviene de internet y se aleja del formato clásico de periodismo, donde

el reportero se acerca a la fuente y la convierte en noticia; no al revés.

De ahí que para el desarrollo de esta investigación se haya

escogido el diario El Mercurio, por representar a una de las cadenas de

medios más importantes del país y por su especial vinculación con la

clase política y aquellos que tienen participación activa en la toma de

decisiones.

Una revisión preliminar, realizada para saber si los casos en

estudio habían tenido cobertura por parte de El Mercurio antes de la

viralización de las campañas, estableció que en el caso del proyecto

Central Térmica Barrancones se registraron sólo seis apariciones

esporádicas durante 2008 y 2009, además de otras dos en enero y

febrero de 2010, que en ningún caso permiten hablar de

posicionamiento del tema en su agenda antes de viralizado el spot.

En tanto, sobre el mall de Castro no hay registro de apariciones

previas a la viralización ocurrida en febrero de 2012, aun cuando los

permisos se otorgaron en abril del año 2008 y los trabajos se iniciaron el

2010.

A partir de ello surge como primer cuestionamiento saber si el uso

de las nuevas tecnologías, y más concretamente de las herramientas

que ofrecen las redes sociales, podría convertirse en un nuevo actor

dentro del establecimiento de la agenda de los medios de comunicación.

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De esta forma queda establecida la pregunta de investigación:

¿Qué influencia tuvo la viralización producida en redes sociales en

el posicionamiento de la Termoeléctrica Barrancones y el mall de

Castro en la agenda mediática de El Mercurio?

Para ello se seleccionaron las publicaciones de ambos temas

aparecidas en la edición impresa de El Mercurio, con fecha posterior a la

viralización de las campañas, y que estén centradas en los casos en

estudio. Se excluyen todas aquellas que abordan los temas como

contextualización de otros.

Considerando lo anterior, el periodo de análisis de las apariciones

será de 10 días luego de la viralización para el caso de la Termoeléctrica

Barrancones; y de 52 días luego de producida la campaña viral en

Facebook y Twitter para el caso del mall de Castro.

El objetivo general será entonces describir qué influencia tuvo la

viralización producida en redes sociales en el posicionamiento de la

termoeléctrica Barrancones y el mall de Castro en la agenda mediática

de El Mercurio.

Con ello será posible determinar si tal influencia existió y en qué

medida incidió para que ambas problemáticas regionales alcanzaran

notoriedad nacional con apariciones en El Mercurio. Para concretar dicho

objetivo será necesario cumplir con los siguientes objetivos específicos:

Determinar el posicionamiento de la instalación de la

Termoeléctrica Barrancones y la construcción del mall de Castro

en El Mercurio, a partir del número de publicaciones, frecuencia y

secciones donde aparecieron noticias relativas a ambos casos, una

vez ocurrida la viralización y en el periodo previamente definido.

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Describir cuántas de esas apariciones hicieron mención directa o

indirecta a la viralización del spot y la foto a través de Twitter y

Facebook.

Describir qué términos discursivos son empleados en la redacción

de los textos para hacer mención indirecta a la viralización de las

campañas en las redes sociales.

Ello permitirá establecer si la viralización de las campañas

medioambientales (a través de Facebook y Twitter) logró que dichos

temas se instalaran en la agenda de El Mercurio y alcanzaran un

posicionamiento que en sus dos años de gestión previa, Chao Pescao, el

Colegio de Arquitectos y otras entidades, no habían conseguido.

Además, abre el debate en torno a cómo las redes sociales logran

permear un medio tradicional como El Mercurio y qué términos

discursivos emplea éste en su redacción para referirse al tratamiento de

los casos en Facebook y Twitter; pero sin citar directamente las

campañas viralizadas.

Con todo lo anterior, la presente investigación se constituye en un

aporte teórico en el estudio de la teoría de la Agenda Setting, pues

contribuye a tomar en cuenta nuevos actores capaces de potenciar

temas.

En su primer estudio sobre Agenda Setting, McCombs y Shaw (1972)

demostraron la existencia de una importante correlación entre la

relevancia otorgada por los medios a determinados asuntos y lo que la

mayoría de la sociedad consideraba como los problemas más

importantes del país. En definitiva, concluyeron que los medios

establecen la agenda del público.

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Cinco años más tarde, nuevamente McCombs y Shaw (1977)

intentaban determinar cuál era la dirección de la influencia de la agenda.

Es decir, querían saber si los medios influían al público o si la agenda

pública llevaba los temas a los medios; concluyendo que estos últimos

influyen en las opiniones sociales en mayor medida que las opiniones de

un colectivo inciden en los contenidos de los medios”.

Pero ese panorama ha sufrido variaciones, porque ya no son

necesariamente los medios de comunicación los que definen cuáles son

las materias relevantes del acontecer nacional e internacional para el

público, sino que las redes sociales -por ejemplo- son capaces también

de instalar problemáticas como tema entre las personas, e incluso

traspasarlos luego a los medios.

Diversos noticieros de TV, medios de prensa escrita y sitios web

dan cuenta de aquellos contenidos emanados de internet, no obstante,

otros más conservadores y tradicionales -como El Mercurio- todavía se

resisten y son menos directos para contemplarlos en sus textos. Ese es

justamente uno de los tópicos que desarrolla este estudio.

El diseño de la investigación se enmarca en la metodología

cualitativa, aunque haciendo uso de elementos cuantitativos que

servirán de referencia y contexto en la interpretación de los datos

obtenidos, para cifrar número de apariciones y frecuencia de las

mismas, y luego contrastarlas con material de referencia de otros

medios de comunicación y con el resto de las variables que pudieron

haber influido.

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I. Discusión teórica

El tema de la presente investigación se sitúa en torno a dos macro-

conceptos: Sociedad de la Información y Agenda Setting, que darán

sustento al análisis en curso.

I.1. Sociedad de la Información

Pensar la sociedad actual y entender las transformaciones socio-

políticas y económicas en tiempos de globalización exige situarse en un

nuevo espacio público, que paradójicamente parece prescindir tanto del

espacio como del público. Hablamos de internet, sistema de

comunicación que permite estar a un click de distancia de todo y de

todos, cambiando la posición del emisor con respecto al mundo en

diferentes ámbitos.

“Igual que la imprenta en el siglo XIV y la fotografía en el siglo XIX

tuvieron un impacto revolucionario sobre el desarrollo de la sociedad y

la cultura modernas, hoy nos encontramos en medio de una nueva

revolución mediática, que supone el desplazamiento de toda cultura

hacia formas de producción, distribución y comunicación mediatizadas

por el ordenador” (Manovich 2005:4).

Tanto es así que desde su adopción masiva, la web se ha convertido

rápidamente en el reflejo de nuestras elaboradas redes sociales.

“Ha evolucionado para convertirse en un poderoso medio de

comunicación y colaboración, como lo demuestran los enlaces de

hipertexto de más de 10.000 millones de documentos creados por

millones de personas y organizaciones alrededor del mundo” (Bowman y

Wills, 2003:15).

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Óscar Amado, Marcelo Colussi y Rodolfo Solana hablan de una nueva

cultura nacida a partir de la irrupción de multimedia e internet, que ha

reunido a la telefonía, la televisión y el computador:

“Así es que nos encontramos ante medios electrónicos de

comunicación que hacen estallar los límites del espacio-tiempo de los

mensajes, permiten la vigilancia de mensajes y acciones,

desespacializan ciertos tipos de trabajo, hacen que los significantes sean

flotantes en relación con sus referentes, sustituyen ciertas formas de

relaciones sociales, modifican la relación texto/autor, extienden al

infinito la memoria humana y socavan la ontología cartesiana del sujeto

y del objeto” (2011:3).

Con ello, explican que ahora “la ‘realidad’ se constituye en la

dimensión ‘irreal’ de los medios de comunicación como nunca el hombre

pudo imaginar desde la invención de la imprenta y el comienzo de la

revolución comunicacional con Norbert Wiener, en 1948, cuando impulsó

los estudios cibernéticos” (Amado et al., 2011:3).

Y si bien reconocen que las formas de las actuales tecnologías

digitales sirven para colmar el mundo de comunicación e información, y

dar paso así a la construcción de la “aldea global” de McLuhan; ello no

implicaría necesariamente que las personas estén más informadas:

“Es enorme el acopio de información a través de la radio, la

televisión por cable o satelital, mediante el uso de internet o la prensa

escrita. Pero esa información mediática y abrumadora, disminuye el

espíritu crítico del receptor. Salvo el caso del internet, donde a veces se

posibilita el diálogo telemático, el resto de la información está impuesto,

y muchas veces, manipulado. De esta manera se impide el diálogo, el

debate, la valoración, la crítica junto a otros. Se rompen los vínculos

comunitarios y la vida social activa” (Amado et al., 2011:1).

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I.2. El mundo de las redes

Aunque en principio fueron empleadas principalmente para dar a

conocer estados de ánimo y otro tipo de comentarios superficiales e

intrascendentes, hoy las redes sociales se han transformado incluso en

fuentes periodísticas y en plataformas donde personalidades del mundo

del deporte, las artes, el espectáculo, y muy en particular la política,

plasman su discurso y lo difunden.

Según Romain Rissoan, el concepto de red se define mediante dos

elementos: los contactos y los vínculos existentes entre dichos

contactos. Así, mientras más contactos se tienen podemos hablar de

una red, y por lo tanto más útil es el usuario como transmisor de

información.

“Se trata de un medio que busca consolidar, restablecer y crear

relaciones con otras personas y de interactuar con ellas mediante la

mensajería virtual. Además disponen cada vez de más funcionalidades

propias de otros medios de comunicación social, añadidas para

responder a las expectativas de los usuarios: juegos, anuncios

clasificados, gestión de fotografías, de videos, etc.” (Rissoan, 2011:23).

Para la investigadora colombiana Gina Cardozov (2009):

“Las redes sociales constituyen una forma de coordinación social que

combina la independencia de los individuos y entes autónomos con la

interdependencia; ante la inmensa diversidad de las sociedades

contemporáneas parece incrementarse la necesidad de integración,

dando como resultado las redes de cooperación e intercambio”.

Por su parte, Rissoan 2011 insiste en que:

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“La red social virtual y, de manera más general, el medio de

comunicación social, es la representación de la red social real en un

universo virtual, representado principalmente por internet. Así que

podremos reproducir casi todas esas acciones de nuestra vida diaria

que nos permiten interactuar con otros individuos, pero en un universo

virtual” (2011:27).

Y aunque los medios tradicionales (televisión, prensa y radio) son en

cierta medida medios de comunicación social, porque unen a los

individuos a través de la información, tienen la particularidad de ser

estáticos, es decir, no permiten que el espectador, lector o audiencia

interactúe con ellos.

“Con el tiempo, y gracias a la tecnología, han aparecido nuevos

medios de comunicación que permiten una interacción mucho mayor,

transformando al espectador en actor. De modo que, a partir de ciertos

medios de comunicación como internet, los teléfonos móviles o, incluso,

la televisión, han aparecido submedios de comunicación, gracias a los

cuales los internautas se han convertido en la fuente de información

(…)” (Rissoan 2011:28).

I.3. Facebook y Twitter

Ese es el caso de las redes sociales en línea, cuya historia comienza

alrededor de 1994 con el surgimiento de portales que permitían crear un

perfil electrónico y conectarse con otras personas a través del mismo.

Actualmente, entre las más populares se encuentran Facebook y

Twitter.

La primera, creada en 2004 y que en sus comienzos emulaba los

típicos directorios de las universidades norteamericanas en los que

aparecen los perfiles de los estudiantes, está orientada a mantener

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contacto con gente que ya se conoce, “convirtiéndose en una especie de

heredero del listín telefónico que todos los hogares tenían antes de la

era de internet y que permitía contactar con cualquier persona” (Cobo

2012:107).

Twitter, por su parte, es una plataforma de comunicación nacida en

2006, donde cada usuario tiene un perfil público en el que van

apareciendo en orden cronológico las últimas actualizaciones (mensajes

de 140 caracteres denominados tweets).

“Twitter rompía así con la reciprocidad de los contactos: ya no se

habla de ‘amigos’, sino de seguidores (followers) y a la gente a la que

sigues (following). Al contrario de Facebook, si alguien empieza a seguir

a otro usuario puede hacerlo sin que tenga que confirmar la relación y el

usuario seguido no tiene la obligación de responderle siguiéndole

también” (Cobo 2012:109).

I.4. Caso chileno

El análisis “El Estado de Internet en Chile, 2011”, realizado por la

empresa de estudios digitales de nivel mundial, comScore, con cifras a

julio de 2011, demuestra que en Chile la situación no ha sido distinta:

-El uso de internet en Chile alcanza los 7,3 millones de usuarios.

-Los internautas entre 15 y 24 años pasan 32 horas al mes en la red,

7 más que el promedio nacional y casi 10 más que el promedio mundial.

Esto se explica porque el usuario nacional tiene una marcada

preferencia por las redes sociales.

-El alcance de las redes sociales en el país es de un 93% (de la

población web).

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-9 de cada 10 chilenos usuarios de internet son miembros de alguna

red social.

-De las 25,3 horas mensuales que un usuario promedio pasa en

internet en nuestro país, casi un tercio (8,2 horas promedio) lo dedica al

uso de las redes sociales.

Esto pone a Chile como el tercer país, dentro de los 170 en los cuales

comScore obtiene datos, con mayor uso de este tipo de páginas,

superado sólo por Filipinas y Malasia.

En cuanto a las redes sociales, Facebook tiene en Chile una

penetración del 90,3%, es decir, casi todos los usuarios de internet

tienen una cuenta; mientras que Twitter alcanza sólo un 13,8% de

alcance, dejando a nuestro país en el lugar 16 del mundo.

1.5. Marketing viral

El surgimiento de las redes sociales dio pie a lo que se ha

denominado propagación viral de una información, término adoptado

desde la publicidad que comenzó a estudiarse luego de la publicación del

artículo “The virus of marketing” en 1996.

“El marketing viral es un término acuñado por Jeffrey F. Rayport para

referirse a todas las actividades en la mercadotecnia, que se basan en el

uso de las redes sociales para difundir sus mensajes, se utilizan

principalmente para actividades como la de aumentar el reconocimiento

de la marca” (Moreno e Ibarra 2012:147).

El concepto se basa en el supuesto que una persona se tope con un

contenido interesante en una determinada red social, acceda a éste

contagiándose para luego compartirlo y contagiar así a sus contactos;

que a su vez facilitarán la expansión del contenido hacia nuevas redes.

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“Este marketing es la evolución del boca a boca, se transmite de la

misma manera, y su crecimiento es igualmente exponencial, pero en

lugar de basarse en la convivencia regular de las personas utiliza medios

electrónicos como las redes sociales y/o portales de video (…)” (Moreno

e Ibarra 2012:148).

Según Alba Doral, citada por César Martin de Bernardo y Tiziana

Priede Priede, marketing viral es:

“Estimular a los individuos, a los mismos clientes o usuarios de un

servicio, a transmitir un mensaje promocional a otras personas de su

entorno. Emula la vertiginosa capacidad de multiplicación de un virus”

(2007:34).

También llamado buzz marketing, técnica basada en generar o

fomentar la difusión automática de un rumor positivo o beneficioso para

una marca o empresa, consiste en un “conjunto de técnicas que tienen

como objetivo conseguir que todos los clientes satisfechos actúen como

prescriptores de los productos o servicios que han adquirido (…)”

(2007:35).

Y mientras ya se alza como una nueva y rentable técnica publicitaria

a nivel mundial, en el ámbito de la web el término es empleado para

representar todos aquellos contenidos que nacen en un perfil público o

privado de Facebook y/o Twitter y que consiguen masificarse en otros

perfiles y redes de contactos, obteniendo el denominado efecto “boca a

boca”; ya sea en forma espontánea o premeditada.

Gracias a herramientas como el Marketing Viral, internet se ha

posicionado como una vitrina capaz de empoderar a millones de

personas a expresar sus ideas y perspectivas en muchas formas, lo cual,

de acuerdo con el futurólogo Watts Wacker, citado por Bowmal y Willis:

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“Permite saciar un hambre gigantesca en la post era de la

información (…) Parece que las muchas formas de periodismo

participativo en la red son idealmente apropiadas para cumplir esta

función. Hay evidencia de que la gente está buscando activamente

nuevas perspectivas más allá de aquellas suministradas por los medios

tradicionales” (2007:17).

Según detalla el sociólogo español Manuel Castells (2001), ello se

debe a una de las funciones que le ha sido atribuida a la web: ser un

instrumento para los movimientos sociales y políticos en el mundo,

siendo empleado como una forma privilegiada de acción y organización,

un instrumento; fenómeno que sería el resultado de la crisis que viven

actualmente las organizaciones tradicionales de distintos ámbitos y el

surgimiento de actores sociales (con dotes de liderazgo) en respuesta a

problemáticas puntuales.

“Es decir, en general, en la sociedad hay un salto de los movimientos

sociales organizados a los movimientos sociales en red en base a

coaliciones que se constituyen en torno a valores y proyectos. Internet

es la estructura organizativa y el instrumento de comunicación que

permite la flexibilidad y la temporalidad de la movilización, pero

manteniendo al mismo tiempo un carácter de coordinación y una

capacidad de enfoque de esa movilización” (Castells 2001:12-13).

Cada vez más, la web se consolida como un espacio para dar a

conocer temas que en primera instancia no logran cobertura medial

como para sacarlos de sus límites geográficos y masificar su audiencia;

como ocurrió en el caso de la Termoeléctrica Barrancones y la

construcción del mall de Castro.

“Ninguna persona envía a un conocido un mensaje que se puede ver

por televisión, o escuchar por la radio, sino precisamente aquello a lo

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que sólo se accede a través de los medios interactivos, ese tipo de

contenido que puede circular en un mundo mucho más libertario, sin

ningún tipo de censura previa ni manipulación” (De Bernardo y Priede

2007:35).

Y aunque los autores se refieren expresamente al Marketing Viral

desarrollado a partir del envío de mensajes de texto a través del celular,

la afirmación es aplicable a la publicación de campañas

medioambientales en las redes sociales, donde lo que se quiere lograr a

través de los mensajes emitidos es circular a una mayor velocidad de la

que se conseguiría intentando insertar el material en un medio

tradicional.

Otro rasgo trascendente del uso de las redes como difusoras de

contenidos dice relación directa con la temática que hay detrás del

movimiento social que se masifica por internet.

“Los movimientos más importantes -medio ambiente, ecologismo,

mujeres, derechos humanos- son movimientos de valores; por lo tanto,

son movimientos que dependen sobre todo de la capacidad de

comunicación y de la capacidad de llevar a cabo un reclutamiento de

apoyos y de estímulos mediante esa llamada a los valores, a los

principios y a las ideas” (Castells 2001:13).

Él mismo describe que la web ofrece la posibilidad de lanzar un

mensaje del tipo: aquí estoy, éste es mi manifiesto, ¿quién está de

acuerdo conmigo? ¿qué podemos hacer? “La transmisión instantánea de

ideas en un marco muy amplio permite la coalición y la agregación en

torno a valores” (Castells 2001:13).

La gran dualidad que presenta este fenómeno es cómo insertar la

realidad local de los usuarios en el contexto global que ofrece internet.

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Castells (2001) asegura que ello se logra mediante protestas globales

que son aterrizadas en el contexto nacional.

“Internet permite la articulación de los proyectos alternativos locales

mediante protestas globales, que acaban aterrizando en algún lugar, por

ejemplo, en Seattle, Washington, Praga, etc., pero que se constituyen,

se organizan y se desarrollan a partir de la conexión Internet, es decir,

conexión global, de movimientos locales y de vivencias locales. Internet

es la conexión global-local, que es la nueva forma de control y de

movilización social en nuestra sociedad”. (Castells 2001:13-14).

La instalación de termoeléctricas y la construcción de inmuebles que

ponen en riesgo el patrimonio inmaterial de las ciudades donde se

levantan se dan en el concierto mundial, pero evidentemente tienen una

bajada local que los convierte en temas capaces de ser tratados y

masificados en las redes sociales. Dicho “contagio viral” hará que la

población tome parte en problemáticas como las de Barrancones y

Castro; desarrolle una postura en sus respectivos perfiles de Facebook

y/o Twitter, e incluso podría actuar como medio de presión para que

finalmente los temas se instalen en los medios de comunicación.

Una investigación realizada por el académico de la Pontifica

Universidad Católica de Santiago, Juan Pedro García, en conjunto con

Andrea Torres (2010), denominada “La reputación corporativa online

puesta a prueba: Lecciones del caso Barrancones”, analizó este caso a

partir de lo ocurrido en la red desde el 24 de agosto de 2010, día en que

se aprobó el proyecto de la central térmica por parte de la Comisión

Regional del Medio Ambiente (COREMA) de Coquimbo; hasta el 26 de

agosto de 2010, día en que el presidente Sebastián Piñera anunció la

reubicación de la misma luego de interceder personalmente en el caso.

Page 22: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

21

De esta forma, el análisis realizado en Facebook determinó la

existencia de 43 grupos creados en torno a esta problemática, entre los

cuales la organización ecológica Chao Pescao se situó en el primer lugar

con un total de 11.256 fans, correspondientes a un 44% del total de

fans de todos los grupos (García y Torres, 2010:18).

Del mismo modo, del total de adherentes a los 43 grupos (25.728

fans), el estudio determinó que un 56% (14.389 fans) se enfocó en la

difusión de la campaña “Salvemos Punta de Choros”, en la que está

inserto el spot viralizado en dicha red por la propia agrupación Chao

Pescao (García y Torres, 2010:20).

Al analizar lo ocurrido en Twitter, los investigadores determinaron la

existencia de 11 referentes y/o agrupaciones monitoreadas, entre los

cuales Chao Pescao se ubicó en el quinto lugar del índice de influencia

de dicha red, antecedido por la periodista Marlen Eguiguren, los

políticos Carolina Tohá y Ricardo Lagos Weber, y el analista político

Patricio Navia (García y Torres, 2010:23).

I.6. Teoría de la Agenda Setting

Los medios de comunicación trabajan en base a una pauta

informativa dada por distintos frentes noticiosos, por la contingencia

nacional e internacional, la línea editorial y otros aspectos que

determinan lo que es noticia y lo que no. Pero hay un aspecto en

particular que ha sido motivo de estudio por parte de investigadores del

área y tiene que ver con cómo esta agenda mediática determina la

agenda social, es decir, ¿lo que la gente habla es lo que el medio

impone como tema?

Sádaba y Rodríguez explican que en su sentido etimológico:

Page 23: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

22

“Agenda significa las cosas que se han de hacer. Agendas políticas,

agendas públicas y agendas de los medios se componen de asuntos que,

de algún modo, son cuestiones por resolver. De ahí la importancia de

que un tema esté presente en la agenda, puesto que su mera presencia

marca prioridad de intereses: lo que aparece en la agenda tiene

preferencia sobre lo que no está” (Sádaba y Rodríguez, 2007:189).

Para Miguel de Moragas, los medios de comunicación dan prestigio y

realzan la autoridad de individuos y grupos al legitimar su status.

“El reconocimiento por parte de la prensa, radio, revistas o noticiarios

cinematográficos testifica que uno ha llegado, que uno tiene la

importancia suficiente como para destacar entre las grandes masas

anónimas, que las conductas y las opiniones de tal persona son lo

suficientemente significativas como para requerir la atención pública”

(Moragas 2003:46).

De ahí la importancia que temáticas de carácter regional como la

instalación de la termoeléctrica Barrancones en el sector de Punta de

Choros y la construcción del mall en la ciudad de Castro, Chiloé, logren

instalarse en los medios de prensa tradicional, específicamente prensa

escrita, más cuando se trata de El Mercurio, un medio influyente en las

esferas políticas del país; las mismas que toman las decisiones en torno

a las problemáticas en cuestión.

McCombs (2006:78) sostiene que “la agenda de los medios

informativos se vuelve, en gran medida, la agenda pública. En otras

palabras, los medios informativos establecen la agenda del público”.

Este pensamiento constituye el postulado básico de la Teoría de la

Agenda Setting, que establece que los medios de comunicación

determinan cuáles son los temas relevantes del acontecer nacional e

Page 24: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

23

internacional. En consecuencia, los temas importantes para los medios

se convierten en los tópicos importantes para el público y sobre ellos

hablan durante el día.

Pero, ¿será ahora el público a través de las redes sociales capaz de

incidir en la agenda de dichos medios?

I.7. Estableciendo la agenda

En el establecimiento de la agenda medial influyen una serie de

aspectos que determinarán tanto el medio como el periodista a cargo de

la redacción de la noticia; las personalidades involucradas, el volumen

de población afectada, entre otros.

Lang y Lang (1981) -citados por Sádaba y Rodríguez (2007)-

sintetizan el trabajo de los medios en un proceso continuo de cuatro

etapas, en las que quedan englobadas las teorías de Agenda Setting y

Agenda Building: En la primera fase (establecimiento de la agenda), los

medios resaltan algunos acontecimientos, personalidades y grupos,

para destacarlos sobre el resto. La segunda consiste en el enmarcado

del objeto que constituye el foco de atención; la tercera es la unión

entre el objeto y determinados símbolos de modo que el asunto pase a

convertirse en parte de un paisaje político reconocido. Finalmente, en

una cuarta etapa aparecen los portavoces que pueden articular

demandas y que intentan llamar la atención de los medios.

Así, los autores afirman que respecto a los asuntos que pertenecen a

la experiencia personal, los medios ayudan a hacerlos de dominio

público. Sin embargo:

“En otros asuntos, como el Watergate, es necesaria la atención de los

periodistas para que el tema salga a la luz. Este interés de los medios

por determinados temas no surge de modo aislado, sino que recibe

Page 25: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

24

influencias, por ejemplo, de la agenda política. Por lo tanto, la Agenda-

building es un proceso colectivo con cierto grado de reciprocidad”

(tomado de Sádaba y Rodríguez, 2007:192).

En ello coincide Maxwell McCombs, pues explica que la teoría de la

Agenda Setting toma también en consideración otras agendas, como la

de las fuentes informativas y la de los legisladores.

“Y algunas aplican el término construcción de la agenda al proceso de

transferencia de relevancia que se da en una serie de agendas. (…) El

proceso que comporta la transferencia de relevancia de una agenda a

otra, o entre varias agendas, es igualmente establecimiento de agenda.

No hay ninguna necesidad de usar otro término distinto” (McCombs,

2006:81).

Es justamente en esta construcción de agenda donde las redes

sociales asumen un rol protagónico como instaladores de temas en la

prensa escrita.

“Las fuentes de información son personas, estructuras organizadas

e institucionalizadas, archivos y bancos de datos informatizados o no, a

los que puede acudir un periodista para conseguir los datos necesarios

para elaborar una información. (…) Normalmente para considerar a

alguien como fuente de información es necesario que exista una relación

prolongada y que ofrezca una información de calidad probada. Esto,

lógicamente exige un contacto más o menos estable con el periodista”

(Armentia y Caminos, 2009).

Y es este último punto el que actualmente ha sufrido una

considerable variación, pues ese contacto del que hablan los autores ya

no se da en el encuentro cara a cara con los entrevistados o a través de

las llamadas telefónicas, como era costumbre en las salas de redacción,

Page 26: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

25

sino que ahora se ha trasladado a la esfera virtual, donde lo que el

periodista hace es seguir atentamente las cuentas Twitter y/o Facebook

de los personajes públicos, para -en base a ellas- elaborar contenidos y

sustentar las informaciones.

“La venerable profesión del periodismo se encuentra en un raro

momento de la historia donde, por primera vez, su hegemonía como

guardián de las noticias es amenazada no sólo por la tecnología y los

nuevos competidores, sino, potencialmente, por la audiencia a la que

sirve. Armada con herramientas de edición web fáciles de usar,

conexiones permanentes y dispositivos móviles cada vez más potentes,

la audiencia en línea tiene los medios para llegar a ser un activo

participante en la creación y diseminación de noticias e información. Y

está haciendo eso en Internet” (Bowman y Willis, 2003:7).

“Tenemos a un periodista impelido a comunicarse con sus

audiencias (hoy comunidades), a través de las redes sociales; con un

usuario empoderado que exige rapidez y que consume velozmente de

todo, incluso informaciones y opiniones desde la desterritorialización, la

fragmentación y el simulacro de participación y pertenencia” (Johnson et

al, 2010:3).

En este escenario, según un estudio de académicos de la

Universidad de Playa Ancha, la plataforma más demandada por los

periodistas, masiva por ahora, y por definición más breve y simple, es

Twitter.

“Este sitio de microblogging impone la barrera de la extensión, lo

que incide en el lenguaje, pero también en el contenido. Son 140

caracteres para entregar datos periodísticos al instante, pero también

para enjuiciar y argumentar” (Johnson et al, 2010:3).

Page 27: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

26

Para referirse a este fenómeno, Bowman y Willis hablan de

periodismo participativo y lo definen como:

“El acto de un ciudadano o grupo de ciudadanos que juegan un

papel activo en el proceso de colectar, reportar, analizar y diseminar

información. La intención de esta participación es suministrar la

información independiente, confiable, exacta, de amplio rango y

relevante que una democracia requiere” (2003:9).

Page 28: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

27

II. Consideraciones metodológicas

La presente investigación se enmarca en una metodología

cualitativa, pero con elementos cuantitativos que servirán de referencia

y contexto en la interpretación de los datos obtenidos, para cifrar

número de apariciones y frecuencia de las mismas, y luego

contrastarlas con material de referencia de otros medios de

comunicación que publicaron sobre los casos estudiados.

Se trata además de un estudio descriptivo que considera distintas

variables para ver cómo es y se manifiesta el fenómeno. En este caso

existe una variable independiente, que corresponde a la viralización de

las campañas medioambientales en las redes sociales; y una

dependiente que es la agenda mediática de El Mercurio.

Hernández Sampieri (1991), citando a Dankhe (1986), explica que

este tipo de estudios:

“Buscan especificar las propiedades importantes de personas,

grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a

análisis, midiendo o evaluando distintos aspectos, dimensiones o

componentes del fenómeno o fenómenos a investigar, con la mayor

precisión posible”.

El estudio no busca una respuesta generalizada sobre la influencia

de la viralización en la agenda mediática, sino que se centra en describir

qué influencia tuvo la viralización de dos campañas puntuales a través

de Facebook y Twitter; en que dos problemáticas regionales lograran

permear la agenda de El Mercurio e instalarse como tema durante un

periodo acotado por esta investigación.

Page 29: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

28

Estos temas son: la instalación de la Termoeléctrica Barrancones,

en el sector de Punta de Choros, Región de Coquimbo, y la construcción

de un mall en Castro, Chiloé, Región de Los Lagos.

Para llevar a cabo la investigación se seleccionarán aquellas

noticias publicadas en la edición impresa de El Mercurio, en sus

diferentes secciones, y que cumplan con la condición de estar centradas

en los casos en estudio, excluyendo aquellas que los mencionan como

referencia o ejemplo en otras temáticas.

El periodo abordado corresponde a diez días para el caso de la

Termoeléctrica Barrancones: desde el 25 de agosto de 2010 (cinco días

después de ocurrida la viralización), día en que apareció la primera de

una serie de publicaciones sobre el tema en distintas secciones de El

Mercurio; hasta el 3 de septiembre de 2010, día en que apareció la

última noticia relativa directamente al tema.

De ahí en adelante el foco de las informaciones fue cambiando,

para continuar el resto de la semana -e incluso el mes, según estableció

la revisión de dicho material- con contenidos relacionados, como la

Central Castilla, el turismo en Punta de Choros, la carencia de legislación

en materia energética en Chile, entre otros.

El estudio del caso del mall del Castro comprenderá un total de 52

días, con intervalos de cuatro a seis días sin apariciones, luego de los

cuales el tema retoma con fuerza y por ende son considerados en la

muestra. El periodo se extiende entre el 2 de marzo de 2012, día de la

primera aparición luego de la viralización, hasta el 22 de abril de 2012,

día en que disminuye la frecuencia de apariciones y los contenidos se

centran en temas adyacentes que citan la problemática del centro

comercial dentro de otro contexto.

Page 30: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

29

Fue escogido El Mercurio por representar a una de las cadenas de

medios más importantes del país y por su especial vinculación con las

esferas más altas de la sociedad, en particular la clase política y aquella

que ostenta la toma de decisiones.

Así lo comprueba el estudio “Medios Masivos y Elites Políticas, un

Estudio de Opinión a 100 Líderes Políticos” (2004), realizado por la

Universidad Diego Portales, que determinó que los medios más

consumidos por la elite política para informarse son el diario El Mercurio

de Santiago (con 77 %), seguido por La Segunda (54%), TVN (50%) y

La Tercera (49%).

Además, se trata del medio más conservador y tradicional de

nuestro país, lo que contrasta con los cambios que ha experimentado el

ejercicio del periodismo a partir del uso de las nuevas tecnologías y

pone en duda el nivel de penetración que logran las mismas en su

agenda mediática.

De esta forma, lo primero fue completar la matriz correspondiente

a cada caso (ver anexos 1 y 2); ambas elaboradas en base a tres

categorías previas que obedecen directamente al cumplimiento de los

objetivos: número de apariciones diarias en El Mercurio, sección de las

mismas y mención a la viralización; además de una cuarta que emergió

al momento de revisar las informaciones, relativa a la mención al

Presidente Sebastián Piñera en cada una de ellas.

El número de veces que dichas publicaciones hicieron mención a

las campañas está determinado por una alusión directa a dicho

acontecimiento, mencionándolo y/o citando la repercusión del tema en

las redes sociales; o incluyendo como fuente de la noticia a alguno de

los entes viralizadores, a saber: la agrupación Chao Pescao y/o alguno

Page 31: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

30

de sus miembros para el caso de la termoeléctrica; y el Colegio de

Arquitectos de Chile, su directiva o alguno de sus integrantes, para el

caso del mall.

Desde una perspectiva cualitativa, y en función del tercer objetivo

específico: Describir qué términos discursivos son empleados en la

redacción de los textos para hacer mención indirecta a la viralización de

las campañas en las redes sociales; se escogieron algunas de las

noticias publicadas, con el objetivo de describir cómo se abordó el tema

de las redes sociales en ellas.

Con ello se tendrá un antecedente más sobre el tratamiento que

realiza El Mercurio a noticias emanadas desde la web y cómo convive

con las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías.

Para ello se tendrá en cuenta también la cobertura previa por

parte de El Mercurio a los dos casos en estudio, cuya revisión determinó

que en el caso del mall de Castro no se registraron noticias antes de

ocurrida la viralización de la foto el 28 y 29 de febrero de 2012, en

Facebook y Twitter, respectivamente.

Por su parte, Barrancones registra ocho apariciones esporádicas

previas a la viralización del 18 de agosto de 2010, correspondientes a

las siguientes fechas: 4 de enero y 23 de diciembre de 2008; 14 de

marzo, 19 de abril, 24 de octubre y 4 de noviembre de 2009; además

del 9 de enero y 23 de febrero de 2010, previo a la difusión del spot.

Este será otro antecedente a considerar en el análisis, pues en

ambos casos los impulsores de las campañas reconocen que en los dos

años previos de labor no habían alcanzado el posicionamiento medial

que lograron tras sus respectivas viralizaciones.

Page 32: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

31

Sumando estos antecedentes se podrá describir si la influencia de

la viralización existió y cuáles fueron sus características.

Page 33: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

32

III. Análisis

III.1. Primeros resultados

Como ya ha sido establecido, lo primero fue seleccionar las

informaciones que posteriormente fueron ingresadas a la matriz

elaborada en función de los objetivos planteados. Cabe consignar que el

principal filtro al momento de incluir las publicaciones en la muestra fue

el que éstas centraran su escrito en los casos en estudio, ya sea

haciendo mención a las mismas en su titular o simplemente porque el

contenido del texto así lo demuestra.

Una vez aplicado dicho filtro, se estableció un total de 29

apariciones sobre la central térmica Barrancones en los 10 días de

análisis, con sólo un día sin registro de apariciones, lo que determina un

promedio de 3 publicaciones diarias alusivas al tema, que da cuenta de

una explosiva cobertura por parte de El Mercurio a la información,

considerando que previamente sólo se habían registrado ocho

publicaciones intermitentes entre 2008 y 2010.

En el caso del mall de Castro se registraron 35 publicaciones en

los 52 días considerados por la investigación, de los cuales 29 -

presentados en intervalos de máximo seis días continuos- no registraron

apariciones. Esto determinó un promedio de 0,7 publicaciones diarias

alusivas al tema, con el mayor número de ellas concentrado en los 10

primeros días (entre el 2 y el 11 de abril de 2012), abarcando un 51%

del total (18 apariciones).

De tomarse en cuenta sólo esos 10 primeros días, la frecuencia

alcanza un promedio de 1.8 publicaciones diarias, con sólo un día sin

apariciones.

Page 34: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

33

Sobre el total para ambos casos se realizó una primera

segmentación a partir de la sección en la que aparecieron publicadas las

informaciones. A continuación se presenta un cuadro con el número de

noticias por sección.

Tabla segmentación de publicaciones caso Termoeléctrica

Barrancones, por sección:

Portada 2

Nacional 6

Economía y Negocios 7

Política 0

Editorial 3

Cartas al Director 8

Reportajes 3

Cultura/Artes y Letras 0

TOTAL DE NOTICIAS 29

Según los resultados obtenidos, el mayor número de apariciones

se registró en la sección Cartas al Director, con un total de ocho

publicaciones correspondiente al 28% del total de noticias en estudio. Le

siguen las secciones de Economía y Negocios (24%), Nacional (21%), y

más atrás Editorial (10%), Reportajes (10%) y tema Portada (7%). No

se registraron apariciones en las secciones de Política y Cultura/Artes y

Letras.

Page 35: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

34

Tabla Segmentación de publicaciones caso mall de Castro, por

sección:

Portada 0

Nacional 14

Economía y Negocios 0

Política 0

Editorial 1

Cartas al Director 18

Reportajes 1

Cultura/Artes y Letras 1

TOTAL DE NOTICIAS 35

La primera información relevante de la tabla muestra que

nuevamente la sección con mayor cantidad de publicaciones durante el

periodo en estudio es la de Cartas al Director, con 18 apariciones

equivalentes al 51% del total de noticias estudiadas. Le sigue de cerca

la Sección Nacional (40%) y más atrás Editorial (10%), Reportajes

(10%) y Cultura/Artes y Letras (3%). No se registraron apariciones en

tema Portada, Economía y Negocios y Política.

Una segunda segmentación se realizó a partir de la posible

mención a la viralización de las campañas que hicieron las noticias

registradas durante los periodos en estudio. Dicha viralización estaba

determinada por la alusión directa a los entes viralizadores, a saber, la

agrupación ecológica Chao Pescao y el Colegio de Arquitectos de Chile, o

Page 36: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

35

la mención a redes sociales y/o la campaña viral gestada en torno a

ambas problemáticas regionales.

A continuación se presenta un cuadro con el número de noticias

que hicieron mención a la viralización en sus contenidos:

Tabla segmentación de publicaciones caso Termoeléctrica

Barrancones, por mención a la viralización:

Menciona viralización 6

No menciona viralización 23

TOTAL DE NOTICIAS 29

Aun cuando otros medios de prensa daban cuenta del

revolucionado ambiente que imperaba tanto en Facebook como en

Twitter tras cada anuncio relativo a la posible instalación de la

Termoeléctrica Barrancones, en el sector de Punta de Choros, sólo un

21% de las publicaciones en El Mercurio -durante el periodo en estudio-

hicieron algún tipo de mención a la viralización.

Un 79% de las noticias abordaron el tema, sus diferentes aristas,

pero sin dar cuenta de lo que paralelamente ocurría en la web, ni

tampoco considerando a la agrupación Chao Pescao como fuente

informativa.

Tabla segmentación de publicaciones caso mall de Castro, por

mención a la viralización:

Menciona viralización 16

No menciona viralización 19

TOTAL DE NOTICIAS 35

Page 37: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

36

En el caso de la cobertura a lo ocurrido tras la campaña sobre la

construcción del mall de Castro, un 46% de las noticias publicadas entre

el 2 de marzo y el 22 de abril de 2012 dieron cuenta de lo ocurrido en la

web, haciendo mención al Colegio de Arquitectos de Chile como fuente

oficial de las informaciones, a las redes sociales y, en buena parte de los

casos, a la propia fotografía publicada el 28 y 29 de febrero.

A continuación se presenta un cuadro con el número de menciones

a la viralización, según sección.

Tabla mención a la viralización caso Termoeléctrica Barrancones,

por sección:

Portada 0

Nacional 0

Economía y Negocios 2

Política 0

Editorial 1

Cartas al Director 2

Reportajes 1

Cultura/Artes y Letras 0

TOTAL DE NOTICIAS 6

De esta forma, un 67% de las menciones, correspondiente a la

sumatoria de las secciones Economía y Negocios, Editorial y Reportajes,

obedecen expresamente a la redacción de los periodistas del diario y su

intención de citar o no la viralización; mientras que el 33% restante,

correspondiente a las Cartas al Director, puede atribuirse a la percepción

de la gente sobre el caso.

Page 38: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

37

Tabla mención a la viralización caso Mall de Castro, por sección:

Portada 0

Nacional 9

Economía y Negocios 0

Política 0

Editorial 1

Cartas al Director 4

Reportajes 1

Cultura/Artes y Letras 1

TOTAL DE NOTICIAS 16

En el caso del mall de Castro, un 75% de las menciones a la

viralización se realizaron también en secciones dependientes de la

redacción periodística del diario, de las cuales un 56% corresponde a

noticias publicadas en Nacional. Un 25% recayó en las Cartas al

Director, es decir, obedecen a la percepción de ciudadanos comunes,

que en muchos casos se enteraron de la construcción del inmueble

recién a partir de la campaña viralizada en las redes.

III.2. Tratamiento de la información

Pese a que la viralización del spot “Salvemos punta de Choros” por

un lado (18 de agosto), y en paralelo otras campañas ecológicas

contrarias a la instalación de la central térmica Barrancones, encendían

los ánimos en la web exigiendo medidas para frenar el proyecto que el

24 de agosto se sometía a votación, El Mercurio insertó la problemática

en sus páginas recién un día después que la Comisión Regional del

Page 39: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

38

Medio Ambiente (COREMA) de Coquimbo aprobara la iniciativa, y siete

luego de publicada la campaña en las redes.

Distinto fue el caso del mall de Castro, porque apenas dos días

después de ocurrida la campaña en redes sociales (asumiendo que el

primero fue empleado para el reporteo de la información), El Mercurio

empezó a hablar en sus páginas de la construcción del centro comercial,

sus alcances y el malestar de ciertos grupos, incluyendo los ciudadanos

que se manifestaron en la web, ante el levantamiento del inmueble.

La forma en que ambas problemáticas regionales se instalaron en

las páginas de El Mercurio también fueron distintas. Mientras sobre el

mall se hablaba de la reacción del Municipio de Castro, las medidas a

tomar, y luego se presentaban distintas opiniones a favor y en contra

del inmueble por parte de agrupaciones y autoridades que fueron

tomando parte en la discusión; el caso Barrancones tuvo desde un

primer momento a un claro protagonista de la noticia: el presidente

Sebastián Piñera.

De hecho, una de las tres apariciones del 25 de agosto (ver anexo

3) titulaba: “Protesta en Santiago y polémica por dichos previos de

Piñera”, en alusión a una entrevista realizada por el periodista de TVN

Amaro Gómez-Pablos al entonces candidato presidencial, quien al ser

consultado por la situación en Punta de Choros afirmó: "Me voy a

oponer a todas las plantas que atenten gravemente contra la

naturaleza, las comunidades y la calidad de vida".

Dicha frase se transformó en uno de los cuestionamientos que

circularon por la web, y de ello daba cuenta la misma noticia en sus

párrafos: “No sólo para protestar en rechazo de la decisión de la Corema

sirvieron ayer las redes sociales, sino que también para alimentar la

Page 40: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

39

polémica política en torno a las declaraciones de Sebastián Piñera en su

campaña”.

De ahí en adelante el esquema de las informaciones durante el

periodo en estudio se mantuvo en la misma línea, con la autoridad

nacional como instalador de agenda. Tanto así que de las 29 noticias

que componen la muestra sobre Barrancones, 26 hicieron mención al

mandatario (90%).

Totalmente opuesto fue el caso de mall de Castro, cuya cobertura

por parte de El Mercurio estuvo ajena a la figura de Sebastián Piñera,

quien no fue mencionado en ninguna de las 35 noticias comprendidas

como parte de esta investigación. No obstante, el tema logró igualmente

posicionarse en la agenda medial.

Otro de los aspectos llamativos corresponde a que

coincidentemente, en ambos casos el mayor número de publicaciones se

registró en la sección Cartas al Director, espacio que permite la

retroalimentación entre los lectores y el diario en el formato impreso,

pues gracias a los medios interactivos en la web y las propias redes

sociales, el público tiene ahora también otros canales para plasmar sus

comentarios.

Independiente de quién las escriba, dichas cartas dan cuenta del

clima ciudadano en torno a los casos en estudio, con opiniones a favor y

en contra de cada problemática. Lo importante aquí es que el medio

abrió una vitrina que de alguna manera recoge el sentir de la población

que paralelamente está manifestando sus cuestionamientos tanto en las

calles, a partir de movilizaciones organizadas en la web, como en las

propias redes sociales. Lo que publican estas Cartas al Director no es

otra cosa que un reflejo de lo que se estaba debatiendo en los perfiles

de Facebook y Twitter en torno a Punta de Choros y Castro.

Page 41: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

40

III.3. Cómo lo dicen los otros medios

Aunque al referirse a los casos investigados muchas veces El

Mercurio invisibilizó lo que pasaba en internet, como lo demuestran los

porcentajes de noticias que no hacen mención a la viralización, otros

medios aludieron directamente a las campañas virales y sus

repercusiones. Un ejemplo de ello es el portal www.emol.com, que el 25

de agosto de 2010 tituló una de sus informaciones sobre Barrancones:

“Figuras del espectáculo defienden Punta de Choros y presionan a

Piñera” (ver anexo 4).

En ella se habla específicamente del spot “Salvemos Punta de

Choros” y se cita como fuente justamente a los rostros que participaron

en él. Uno de sus párrafos decía: “Entre los detractores al proyecto de la

multinacional franco-belga Suez Energy se encuentran todas las figuras

del espectáculo y representantes de la cultura que participaron en el

video del movimiento Chao Pescao "Salvemos Punta de Choros", con el

que intentaron crear conciencia sobre el daño que significará para dicha

zona la central termoeléctrica”.

El mismo portal, también el 25 de agosto, publicó: “Punta de

Choros: Chilenos acuden a las redes sociales para manifestar su

descontento” (ver anexo 5). Antes, el 23 de agosto, en el noticiero

nocturno de CHV, Última Mirada, el periodista y conductor Matías del

Río, comentó: “Con respecto a la decisión que se toma mañana en la

Región de Coquimbo, y esta central Barrancones que está cerca de un

santuario natural, hay un tremendo movimiento ciudadano, en las redes

sociales, que se está oponiendo (…)”.

Con el mall de Castro la situación no fue distinta, de hecho, el

propio Mercurio consignó en un 46% de las noticias analizadas

menciones directas a la fotografía que circuló por Facebook y Twitter, a

Page 42: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

41

las redes sociales, y/o citó al Colegio de Arquitectos de Chile (ente

viralizador) como fuente de las informaciones.

El 2 de marzo de 2012, dos días después de iniciada la campaña

contraria al centro comercial, el diario La Tercera citó a la directora de

Obras Municipales de Castro, María Luisa Cifuentes, estableciendo en

uno de sus párrafos (ver anexo 6): “la foto que inició la polémica, que

circula por las redes sociales, está tomada desde el ángulo que más le

desfavorece al proyecto. El territorio que ocupa es una esquina con vista

bonita, que produce un impacto visual".

Ese mismo día, el portal www.elmostrador.cl publicó el siguiente

contenido en una de sus notas (ver anexo 7): “Por las redes sociales

empezó a circular una polémica fotografía que cambia el panorama de la

capital provincial del archipiélago de Chiloé. Algunos se preguntaban si

era real. Lo es”.

En definitiva, los contenidos publicados por distintos medios de

prensa escrita, televisión y sitios web, demostraron que buena parte de

la polémica generada en torno a ambos casos estuvo presente en las

redes sociales, aun cuando El Mercurio no necesariamente lo estableció

así en sus páginas.

III.4. Cómo lo dice El Mercurio

Puntualmente en el caso de la Termoeléctrica Barrancones, El

Mercurio invisibilizó todo aquello relacionado con las redes sociales y,

como ya se dijo, plasmó su discurso en torno a la figura de Sebastián

Piñera y su mayor o menor responsabilidad y participación en las

decisiones asociadas a dicha problemática.

De hecho, la publicación del 25 de agosto que afirmaba que “no

sólo para protestar en rechazo de la decisión de la Corema sirvieron

Page 43: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

42

ayer las redes sociales (…)”, fue la única en hacer alusión directa a los

movimientos sociales forjados en la web (ver anexo 8).

No obstante, existe una serie de términos discursivos empleados

en la redacción de las noticias en estudio, que bien pueden ser

interpretados como tenues alusiones a la viralización de la campaña, o

al menos al clima imperante en la web durante el periodo abordado.

El domingo 29 de agosto, en su página Editorial (ver anexo 9), El

Mercurio habla de una “fuerte reacción ciudadana en protección de

Punta Choros”, de “clamor ciudadano” y de “una erupción de rebeldía

transversal” que pudo producirse en caso que el presidente Sebastián

Piñera no intercediera en favor de la cancelación del proyecto. ¿Qué

tienen en común estos conceptos? Todos ellos pueden interpretarse

como una muestra del ambiente que existía en ese momento en los

perfiles de Facebook y Twitter, en torno al tema.

Ese clamor ciudadano muchas veces se manifestó en las calles,

con cicletadas y manifestaciones a lo largo del país; pero con su génesis

y la organización de las mismas en las propias redes sociales.

Algo similar es lo que ocurrió ese mismo día en la sección

Reportajes (ver anexo 10), donde se afirmaba que “el político más

exitoso es aquel que consigue seducir a la siempre coqueta y consentida

ciudadanía”, la misma que como ya se ha dicho, se está manifestando

en la web y en la calle; haciendo presión.

Una carta al director del 29 de agosto (ver anexo 11) insiste en

que “el Presidente escuchó el clamor de la calle” y en que “todos quedan

notificados que es la presión callejera y no las razones, las que pueden

resultar decisivas a la hora de aprobar o rechazar un proyecto”. En la

misma sección, el 1 de septiembre, un lector afirma que “la actitud

Page 44: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

43

presidencial de escuchar a la gente y estudiar sus solicitudes no sólo es

loable, sino que plenamente democrática, ya que se gobierna con el

pueblo, no sobre él” (ver anexo 12). Nuevamente el énfasis está en la

presión ciudadana que, como ya es sabido, imperó en la web.

Una noticia publicada el 3 de septiembre en la sección Economía y

Negocios, cita a inversionistas en termoeléctricas para manifestar que:

“Creemos que el Presidente está muy preocupado, en su primer año, de

la popularidad, pero esperamos que prime la voluntad política de

enfrentar presiones" (ver anexo 13). Internet y las redes sociales

también son un parámetro para medir y fortalecer esa popularidad.

En el caso del mall de Castro, la mayoría de las menciones a la

viralización hicieron referencia directa a la fotografía y al Colegio de

Arquitectos de Chile. No obstante, un tipo de mención tenue empleado

también corresponde al uso del adjetivo “polémico” para referirse al

edificio, pues de inmediato alude a las opiniones encontradas en torno al

caso; las cuales circularon preferentemente en las redes sociales una

vez conocida las imágenes.

Page 45: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

44

Conclusión

Teniendo claro el terreno que han ganado las redes sociales en

términos de generación y difusión de contenidos de distinto tipo, esta

investigación centró su estudio en el ámbito periodístico, para poder

describir qué influencia tuvo la viralización de dos campañas a través de

la web, en que problemáticas regionales puntuales se posicionaran como

temas en la agenda mediática de El Mercurio y alcanzaran cierta

frecuencia en sus apariciones.

Lo primero fue reconocer el término viralizar como la acción de

propagar información al estilo “boca a boca”, pero a partir de las

herramientas que ofrecen las redes sociales como Facebook y Twitter, a

saber: compartir, hacer retweet o simplemente comentar una

publicación y lograr que ésta sea vista por un mayor número de

usuarios. En definitiva, masificarla emulando el efecto contagioso de un

virus.

Efectivamente durante los periodos en análisis, ambos casos

lograron posicionarse en el medio analizado, alcanzando una frecuencia

de 3 publicaciones diarias para el caso de la Termoeléctrica

Barrancones, y de 0,7 para el Mall de Castro; revirtiendo con ello la

esporádica cabida que habían tenido ambos previamente.

Pero ¿hay una relación entre la viralización y la publicación en El

Mercurio? ¿Incidió en algún modo la masificación de la fotografía y el

spot, en que el medio incorporara las problemáticas a su pauta

noticiosa?

Revisando la prensa nacional durante el periodo en estudio,

efectivamente muchos medios dieron cuenta del fenómeno que estaba

ocurriendo en las redes sociales, y por el cual personas de todo el país

Page 46: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

45

se informaban acerca de los casos. No obstante, de las 64 noticias

publicadas en El Mercurio en torno a los dos temas en estudio, sólo 22

(correspondientes al 34%) dieron cuenta de alguno de los aspectos de la

viralización.

A partir del análisis realizado se puede establecer, entonces, que

efectivamente lo ocurrido en la web tuvo un cierto nivel de incidencia en

la agenda mediática de El Mercurio, pero distinto para cada caso. La

tendencia del diario a invisibilizar el espacio virtual se dio especialmente

en el caso de la central térmica Barrancones, donde apenas un 21% de

las informaciones hicieron algún tipo de mención a la viralización.

Si de reconocer un factor de influencia se trata, sólo con revisar

las noticias relativas a la polémica en Punta de Choros se advierte que el

principal factor instalador de agenda fue el presidente Sebastián Piñera,

protagonista del 90% de las apariciones. No obstante, es él mismo

quien acapara lo que podría interpretarse como alusiones a la

viralización, cuando en la redacción de los textos se habla de “clamor

ciudadano” y “presión callejera” para referirse a la decisión del

mandatario de interceder personalmente en el cese del proyecto. Estos

términos son perfectamente reconocibles en lo que ocurría en Facebook

y Twitter en ese momento.

Distinto fue el caso de la construcción del mall de Castro, pues el

análisis realizado permitió determinar que un 46% de las noticias

publicadas entre el 2 de marzo y el 22 de abril de 2012, dieron cuenta

de lo ocurrido en la web citando directamente la fotografía publicada por

el Colegio de Arquitectos de Chile, a la propia entidad como fuente, o

más ampliamente a las redes sociales.

De hecho, este planteamiento toma mayor fuerza considerando

que el plazo entre la publicación de las campañas en la web y su

Page 47: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

46

primera aparición en la prensa, en el caso de Barrancones, fue de una

semana y frente a un hecho concreto (aprobación del proyecto). El

centro comercial, en cambio, tardó apenas dos días en arribar a las

distintas secciones de El Mercurio, y centrándose netamente en los

cuestionamientos al inmueble y las posiciones encontradas frente a su

ubicación.

¿Y dónde surgieron muchas de esas posiciones encontradas?

Justamente en las redes sociales. Y ¿frente a qué reaccionaron para

opinar? Frente a la campaña viral que daba cuenta de los avances en la

obra, de la que muchos incluso no tenían conocimiento hasta entonces.

Dichas opiniones tuvieron lugar también en el propio diario, y no

de la mano de los redactores sino del público. En ambos casos el mayor

número de apariciones se registró en la sección Cartas al Director, única

vitrina para que los lectores registren sus comentario frente a ciertos

temas. De esta forma, el diario fue el soporte para que la gente se

manifestara, tal como ya lo venía haciendo en las redes sociales.

En definitiva, en mayor o menor medida, internet sí ejerció

influencia en que los temas fueran considerados en la pauta noticiosa de

El Mercurio, aunque como ya se ha dicho, puntualmente en el caso de

Barrancones el factor principal fue que el presidente fuera parte de esas

informaciones.

En el caso del mall de Castro la influencia de la viralización fue

mayor y así lo refleja la propia mención a la campaña que despertó el

interés de personas de todo el país que hasta ese momento no habían

tomado parte en la discusión. Chilenos de todas las regiones y

autoridades ahora tenían algo que decir, y de esos comenzaron a dar

cuenta los medios. El Mercurio fue uno de ellos.

Page 48: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

47

Con todo lo anterior, la investigación aporta antecedentes en el

estudio de la Agenda Setting, especialmente porque contribuye a tomar

en cuenta nuevos actores capaces de potenciar temas e instalarlos en

las agendas mediáticas. En este caso puntual, éstos serían: nuevas

tecnologías de la información, internet, viralización y redes sociales.

Page 49: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

48

Bibliografía

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Barrancones”. Ponencia presentada en el Seminario de la Asociación

de Periodistas de Finanzas organizado por la Sofofa y PUC, enero de

2011. Disponible en http://www.slideshare.net/jpgarciaf.

Page 50: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

49

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Sádaba, Teresa y Rodríguez, Jordi (2007). Artículo “La construcción

de la agenda de los medios. El debate del estatut en la prensa

Page 51: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

50

española”, publicado en la revista andaluza de comunicación Ámbitos,

número 016. Universidad de Sevilla, España.

Page 52: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

51

Anexos.-

Anexo 1

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Anexo 2

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53

Anexos 3

El Mercurio

Sección: Economía y Negocios.

Fecha: Miércoles 25 de agosto de 2010.

Link: http://diario.elmercurio.com/detalle/index.asp?id={02992344-

f419-48f1-8d54-e8eab66ecc5f}

Protesta en Santiago y polémica por dichos previos de Piñera

No sólo para protestar en rechazo de la decisión de la Corema sirvieron

ayer las redes sociales, sino que también para alimentar la polémica

política en torno a las declaraciones de Sebastián Piñera en su campaña.

"Me voy a oponer a todas las plantas que atenten gravemente contra la

naturaleza, las comunidades y la calidad de vida", dijo en una entrevista

el actual Presidente de la República, al ser consultado por la situación

específica de la zona en cuyo entorno, en algún momento, se

proyectaron tres termoeléctricas.

"El Presidente dijo cuando fue candidato que no iba a aceptar ninguna

termoeléctrica en Chile y menos en La Higuera. Yo estoy con el

Presidente porque él lo dijo públicamente", dijo ayer Rosa Rojas, del

Movimiento de Defensa del Medio Ambiente.

La presidenta del PPD, Carolina Tohá, rechazó la aprobación al igual que

el diputado PS Marcelo Díaz. Mientras el diputado de la zona Matías

Walker (DC) anunció acciones legales para revertir el trámite. "En Chile

existe una institucionalidad vigente, una legislación ambiental, el Estado

de Derecho se respeta y en función de ello se ha procedido con la

calificación ambiental de Barrancones, evidentemente con todas las

exigencias y la rigurosidad del estudio y evaluación técnica que

corresponde", declaró tras la votación en La Serena el intendente Sergio

Gahona.

Ayer en la tarde, unas dos mil personas se manifestaron en contra de la

termoeléctrica en el centro de Santiago. A ella llegaron jóvenes en

bicicletas, patines, incluso con tablas de surf y peluches de pingüinos,

convocados por mensajes en Facebook y Twitter.

Page 55: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

54

En medio de gritos contra Piñera y con carteles colgados de "paz" y

"amor" se movieron con los brazos en alto por el centro de Santiago,

desde La Moneda hasta el Paseo Ahumada. Ahí se sentaron a escuchar a

un improvisado vocero que pedía calma y convocaba a una nueva

manifestación.

Los manifestantes se dispersaron después de dos horas, luego que

carabineros actuara con carros lanzagua y bombas lacrimógenas. De

acuerdo a su balance, registraron a 38 detenidos.

Entre los asistentes se contaron la actriz Leonor Varela y la diputada

(RN) Marcela Sabat que, relató, fue alcanzada por los chorros de agua

del carro lanzagua.

Page 56: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

55

Anexo 4

Emol

Fecha: Miércoles 25 de agosto de 2010.

Link:http://www.emol.com/noticias/magazine/2010/08/25/432512/figur

as-del-espectaculo-defienden-punta-de-choros-y-presionan-a-

pinera.html

Figuras del espectáculo defienden Punta de Choros y presionan a Piñera

Rostros de la campaña "Salvemos Punta de Choros" exigen que el

mandatario cumpla con su promesa de campaña e impida la construcción de la central termoeléctrica en la caleta de Chungungo.

SANTIAGO.- De nada sirvieron ante la Corema de Coquimbo las

diferentes campañas que pretendían impedir la aprobación de la central

termoeléctrica Barrancones, en Punta de Choros, ya que ayer el

proyecto fue aprobado por 15 votos a favor y sólo 4 en contra.

La autorización por parte del organismo gubernamental causó

indignación entre los ambientalistas, quienes no comprenden cómo se

puede considerar viable intervenir una zona reconocida a nivel mundial

como santuario de la naturaleza y hogar del 80% de los pingüinos

Humboldt.

Entre los detractores al proyecto de la multinacional franco-belga Suez

Energy se encuentran todas las figuras del espectáculo y representantes

de la cultura que participaron en el video del movimiento Chao Pescao

"Salvemos Punta de Choros", con el que intentaron crear conciencia

sobre el daño que significará para dicha zona la central termoeléctrica.

Juanita Parra, quien formó parte de la campaña, señaló a Emol que lo

único que se puede esperar ahora es que el Presidente Sebastián Piñera

intervenga y cumpla con las promesas medioambientales que difundió

durante su campaña.

"Espero que el Presidente de la República cumpla con su palabra y con

su promesa de campaña. Creo que hasta ahora el Gobierno ha cumplido

bastante con sus promesas, por lo que espero que cumpla con esto

también", apuntó.

Page 57: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

56

La misma postura tiene Gonzalo Feito, quien explica que, a su parecer,

sólo Piñera podrá impedir que Suez Energy intervenga en la zona. "La

única medida que se puede esperar es que el Presidente cumpla con su

palabra. Confíamos en que sabrá hacer las cosas bien y no dejará que

se contruya en un santuario de la naturaleza", señaló enfático.

La actriz María Izquierdo también deposita las responsabilidades a

futuro en el Presidente, pero es menos optimista que la baterista de Los

Jaivas y el periodista de Mega, pues no cree que el mandatario tome

cartas en el asunto.

"Hay que esperar que el Presidente Piñera cumpla con su palabra.

Aunque la verdad es que siempre pensamos desde el punto de vista de

la inocencia y luego nos damos cuenta que las cosas no son como

esperamos. Él prometió muchas cosas (en su campaña), dijo que iba a

vender Lan, que iba a vender Chilevisión y mira lo que pasó", explica.

Los tres rostros de la campaña "Salvemos Punta de Choros" enfatizan

que están dispuestos a iniciar una nueva fase en contra del millonario

proyecto, aún cuando gran parte de los chilenos no se sumen al

movimiento.

"Las causas justas nunca tienen muchos defensores, pero eso no

significa que quienes estamos comprometidos nos demos por vencidos",

señala al respecto Juanita Parra.

Page 58: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

57

Anexo 5

Emol Fecha: Miércoles 25 de agosto de 2010.

Link:http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2010/08/25/432526/pun

ta-de-choros-chilenos-acuden-a-las-redes-sociales-para-manifestar-su-

descontento.html

Punta de Choros: Chilenos acuden a las redes sociales para

manifestar su descontento

Fue tal el nivel de interés, que el termino "termoeléctrica" fue por

algunos minutos uno de los tópicos más comentados en Twitter a nivel

mundial.

SANTIAGO.- Apenas la Comisión Nacional del Medio Ambiente aprobó la

construcción del proyecto termoeléctrico Barracones en la caleta de

Punta de Choros, Cuarta Región, miles de chilenos se volcaron a redes

sociales como Twitter y Facebook, para manifestar su descontento y

organizar diversas actividades de protesta.

El sector donde se emplazaría la termoeléctrica se encuentra la primera

reserva marina del país y en la actualidad viven el 85% de los pingüinos

Humbolt que existen en el mundo. Estos datos acrecentan la

disconformidad con la medida.

La primera actividad ocurrió en las afueras de la Intendencia de la

Región de Coquimbo, minutos después de ser aprobado el proyecto,

donde cerca de mil personas manifestaron improvisadamente su rechazo

a la construcción de la central.

En Twitter, las señales de disconformidad se plasmaron en el hastag

#salvemospuntadechoro, donde los ciudadanos comenzaron a

organizarse, para demostrar de diversas maneras su disconformidad con

el proyecto.

Fue tal el nivel de interés, que el termino "termoeléctrica" fue por

algunos minutos uno de los tópicos más comentados en Twitter a nivel

mundial.

El resultado: miles de chilenos protestando pacíficamente en las calles

de las ciudades más importantes del país.

Page 59: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

58

Asimismo y a medida que el disgusto se propagaba por todo el

territorio, comenzó a propagarse por la web una grabación en la que

Presidente Sebastián Piñera manifestaba su rechazo a la construcción de

la central termoeléctrica, lo que acrecentó aún más la actividad en la

redes sociales.

Según lo visto en Twitter las actividades seguirán y para el 28 de agosto

ya se está organizando una masiva protesta en Plaza Italia, donde se

espera que concurran más de 5 mil personas.

Los usuarios de Facebook también se manifestaron y con casi tres mil

seguidores, el grupo "No a las termoeléctricas de la cuarta región" se

encarga de publicitar actividades de protesta y de reunir material

informativo.

Además, las organizaciones ecologistas que se oponen al proyecto

crearon el sitio chaopescao.cl, donde se pueden encontrar una detallada

cronología del conflicto.

Page 60: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

59

Anexo 6

La Tercera Fecha: Viernes 2 de marzo de 2012.

Link:http://diario.latercera.com/2012/03/02/01/contenido/pais/31-

102361-9-municipio-de-castro-pide-eliminar-tres-pisos-de-mall-para-

aminorar-impacto.shtml

Municipio de Castro pide eliminar tres pisos de mall para

aminorar impacto patrimonial

Centro comercial, que fue aprobado por el concejo municipal, está

ubicado cerca de una iglesia declarada patrimonio.

Sólo cuatro cuadras separan a la iglesia San Francisco de Castro del

nuevo mall de más de siete pisos que se levanta en pleno centro

histórico de la ciudad. Este esquema no generaría mayor problema si se

piensa en el centro de cualquier urbe del valle central de Chile. Sin

embargo, según expertos, si se considera que el templo de madera es

uno de los 16 declarados como Patrimonio de la Humanidad en 2001 y

que se inserta en una zona de alta riqueza arquitectónica, por la

cercanía a los palafitos que definen la identidad chilota, se explica la

polémica generada ayer por los detractores del proyecto de la empresa

Pasmar.

A través de redes sociales, diversas agrupaciones lamentaron el cambio

al perfil urbano de Castro generado por el centro comercial de US$ 27

millones, que se inaugurará a fin de año. "Lo vemos como una

aberración. No respeta en absoluto la identidad del lugar, una identidad

además que es patrimonio y que tiene una iglesia que es de las más

antiguas del país", afirma Edward Rojas, arquitecto de la zona y asesor

del grupo Cómo Vamos Castro, que dio a conocer la situación.

Esta crítica la comparte el decano de la Facultad de Arquitectura de la

Universidad del Desarrollo, Pablo Allard. "Nadie niega los beneficios de

un mall en términos de empleo y comercio. El problema está en la forma

en que se hizo y en el impacto urbano. Existen malls en cascos

históricos que son oportunidades para revitalizar. Acá se utilizó un

lenguaje arquitectónico de cualquier mall suburbano afectando la postal

con que Castro es conocida en todo el mundo. Esa imagen cambió para

siempre con ese gigante que emerge y anula la iglesia".

Page 61: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

60

Frente a las críticas, el alcalde de Castro, Nelson Aguila (DC), señala que

los vecinos de la comuna defienden la obra. "La mayoría de la gente de

Castro y el concejo municipal quiere el mall, pero siempre que se

encuadre dentro de la ley y del plan regulador".

Mayor superficie

En noviembre del año pasado el Municipio de Castro solicitó al Juzgado

de Policía Local la paralización de las obras debido a que sobrepasó en

tres pisos los cuatro autorizados por la Dirección de Obras Municipales

(DOM). Asimismo, aumentó de los 24.137 a 33.000 los metros

cuadrados aprobados y construyó más de los 149 estacionamientos que

presentó en el proyecto, para eximirse de un estudio de impacto de

tránsito (Eistu).

Por ello, la directora de Obras Municipales de Castro, María Luisa

Cifuentes, dijo que se solicitará que el proyecto se ciña al que fue

aprobado por el municipio y se recomendarán obras anexas para

adaptarlo al estilo arquitectónico de Chiloé.

"Si se elimina lo que está sobreconstruido y sobrepasado se produce

menos impacto. Esperamos que el propietario entienda que con todo lo

que ha generado esto, él podría aportar poniéndole un valor agregado al

proyecto y haciéndolo más típico de acá o modificar algún aspecto,

porque no está terminado", señaló.

De todas formas, agregó que la foto que inició la polémica, que circula

por las redes sociales, "está tomada desde el ángulo que más le

desfavorece al proyecto. El territorio que ocupa es una esquina con vista

bonita, que produce un impacto visual".

Consultada la empresa Pasmar, que desarrolla el mall, declinó referirse

a la obra y señaló que para esta mañana entregarán una versión.

Page 62: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

61

Anexo 7

El Mostrador Fecha: Jueves 1 de marzo de 2012.

Link:http://www.elmostrador.cl/noticias/pais/2012/03/01/el-polemico-

mall-de-chiloe-que-cambiara-la-cara-a-castro/

Proyecto usa débil marco legal para proteger patrimonio arquitectónico

El polémico mall de Chiloé que cambiará la cara a Castro

Por las redes sociales empezó a circular una polémica fotografía que

cambia el panorama de la capital provincial del archipiélago de Chiloé.

Algunos se preguntaban si era real. Lo es. Y tal como denuncian sus

detractores le cayó como un misil a la ciudad. Una especie de ovni en

medio de construcciones declaradas Patrimonio de la Humanidad.

La imagen de Castro coronada por una desproporcionada construcción

como telón de fondo y que prontamente se convertirá en un mall, es la

nueva postal y la primera vista con que chocan los visitantes de la

emblemática ciudad. También será el nuevo escenario al que los

habitantes deberán acostumbrarse.

El proyecto, impulsado por la constructora Pasmar —que también ha

estado detrás de los proyectos Mall Paseo del Mar y Torres Costanera en

Puerto Montt— ha sido duramente criticado en las redes sociales donde

empezaron a circular fotografías.

En Castro las críticas también han calado hondo. Entre los más férreos

detractores al mall “Paseo Chiloé”, que se inauguraría en noviembre de

este año, se encuentra el destacado arquitecto Edward Rojas, que entre

otros proyectos, fue responsable de la restauración de cuatro de las 12

iglesias de la isla declaradas por la Unesco como Patrimonio de la

Humanidad y realizador de la arquitectura del parque Tantauco de

Chiloé para la Fundación Futuro, que considera el Plan Maestro para la

Refundación de la Caleta INIO.

Rojas asegura que: “la ciudad está siendo absolutamente impactada.

Desde el punto de vista urbanístico, lo que significa la construcción de

este mega edificio en el casco histórico, que por sus dimensiones y

altura se ha convertido en una construcción que minimiza la condición

patrimonial de la ciudad, de la Iglesia y la tradición arquitectónica de

Page 63: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

62

Chiloé, donde siempre la iglesia han sido el edificio más importante de

los poblado”.

Rojas, que junto a su colega Eugenio Ortúzar realizaron una declaración

pública criticando la instalación del polémico centro comercial, señala

que más allá de las desproporcionadas dimensiones del proyecto, este

no será construido bajo ningún estándar armónico con el entorno. “No

tiene nada que ver con la ciudad. Es un edificio internacional, un clásico

mall que no tiene nada que ver con el patrimonio, la arquitectura, la

madera y con lo que ha sido el gran soporte urbanístico cultural. Es

como un platillo volador, un misil que le cayó a la ciudad. Este no es un

mall es un mal para la ciudad”.

Más allá de lo estético y cultural también se prevén problemas viales, lo

que según el arquitecto provocará un impacto de proporciones que

afectará la calidad de vida de la ciudad. El alcalde de Castro, Nelson

Águila, coincide con esta evaluación y asegura que “tememos que esto

aumentará el colapso vial”, que ya es un problema. Para el alcalde esto

se ha convertido en su propio Costanera Center.

Y señala que: “no podemos impedir inversión de privados si cumplen

con los requisitos. Pero tienen que encuadrarse dentro de eso”, lo que,

según explica, no ha sucedido.

Por eso el proyecto enfrenta dos infracciones cursadas por la Dirección

de Obras Municipales en el Juzgado de Policía Local, además de una

solicitud de paralización de obra que está siendo analizada. El motivo,

según explica el edil es que “pasaron por encima de la dirección de

Obras construyendo más metros cuadrados de los autorizados”.

Molesto, el alcalde detalla que en vez de intentar el diálogo “van a la

municipalidad directamente con abogados. Ahí es la discusión: nos

hemos sentido pasados a llevar como municipio”.

En todo caso, descarta descontento entre los habitantes y no cree esto

afecte el turismo, ya que “la gente va a seguir llegando igual”.

Pese a que este medio intentó comunicarse con la constructora Pasmar

no tuvo respuesta.

Page 64: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

63

Anexo 8

El Mercurio

Sección: Economía y Negocios.

Fecha: Miércoles 25 de agosto de 2010.

Link:http://diario.elmercurio.com/detalle/index.asp?id={02992344-

f419-48f1-8d54-e8eab66ecc5f}

Protesta en Santiago y polémica por dichos previos de Piñera

No sólo para protestar en rechazo de la decisión de la Corema sirvieron

ayer las redes sociales, sino que también para alimentar la polémica

política en torno a las declaraciones de Sebastián Piñera en su campaña.

"Me voy a oponer a todas las plantas que atenten gravemente contra la

naturaleza, las comunidades y la calidad de vida", dijo en una entrevista

el actual Presidente de la República, al ser consultado por la situación

específica de la zona en cuyo entorno, en algún momento, se

proyectaron tres termoeléctricas.

"El Presidente dijo cuando fue candidato que no iba a aceptar ninguna

termoeléctrica en Chile y menos en La Higuera. Yo estoy con el

Presidente porque él lo dijo públicamente", dijo ayer Rosa Rojas, del

Movimiento de Defensa del Medio Ambiente.

La presidenta del PPD, Carolina Tohá, rechazó la aprobación al igual que

el diputado PS Marcelo Díaz. Mientras el diputado de la zona Matías

Walker (DC) anunció acciones legales para revertir el trámite. "En Chile

existe una institucionalidad vigente, una legislación ambiental, el Estado

de Derecho se respeta y en función de ello se ha procedido con la

calificación ambiental de Barrancones, evidentemente con todas las

exigencias y la rigurosidad del estudio y evaluación técnica que

corresponde", declaró tras la votación en La Serena el intendente Sergio

Gahona.

Ayer en la tarde, unas dos mil personas se manifestaron en contra de la

termoeléctrica en el centro de Santiago. A ella llegaron jóvenes en

bicicletas, patines, incluso con tablas de surf y peluches de pingüinos,

convocados por mensajes en Facebook y Twitter.

Page 65: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

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En medio de gritos contra Piñera y con carteles colgados de "paz" y

"amor" se movieron con los brazos en alto por el centro de Santiago,

desde La Moneda hasta el Paseo Ahumada. Ahí se sentaron a escuchar a

un improvisado vocero que pedía calma y convocaba a una nueva

manifestación.

Los manifestantes se dispersaron después de dos horas, luego que

carabineros actuara con carros lanzagua y bombas lacrimógenas. De

acuerdo a su balance, registraron a 38 detenidos.

Entre los asistentes se contaron la actriz Leonor Varela y la diputada

(RN) Marcela Sabat que, relató, fue alcanzada por los chorros de agua

del carro lanzagua.

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Anexo 9

El Mercurio

Sección: Editorial

Fecha: Domingo 29 de agosto de 2010.

Link: http://diario.elmercurio.com/detalle/index.asp?id={6e1f809b-

ba65-40e6-853f-0f9f778019fe}

Lecciones de Punta Choros

El Gobierno no ha sido persuasivo en la política energética que pretende

impulsar. Las acciones públicas del Ejecutivo no trasuntan, por ejemplo,

su apoyo a las fuentes hídricas, principal recurso de energía limpia de

que dispone Chile.

Un gobierno -en especial uno nuevo- no puede manifestarse con igual

fuerza en todas las áreas de su gestión. La conformación e instalación

de sus equipos profesionales, así como la tarea de convertir sus

planteamientos programáticos en políticas públicas concretas, varían en

distintos planos del aparato estatal.

El gobierno del Presidente Piñera, pronto a cumplir seis meses, se ha

hecho sentir con vigor en temas como seguridad pública, reconstrucción

tras el terremoto -con excepción del retraso en materia de vivienda-, el

ámbito educacional y la salud pública. Sin embargo, hay materias que,

siendo relevantes en su programa de campaña -como los temas

medioambientales o la estrategia energética del país-, no se han

plasmado en una acción clara ni se han actualizado con la perspectiva

que aporta la gestión gubernamental. No basta recurrir al programa de

gobierno en busca de las nociones centrales en materias tan

importantes, que siguen sin explicitarse. La ciudadanía supone que una

política específica orienta la acción estatal en estos campos, pero

cuando se pregunta al respecto, hasta ahora se reciben de las

autoridades más evasivas que definiciones medulares. Y, pese a los

anuncios y agendas legislativas, los proyectos relativos a la nueva

institucionalidad ambiental, por ejemplo, aún no ingresan al Congreso.

Estas omisiones se evidenciaron en el episodio de la central

termoeléctrica de Barrancones, en la IV Región. La autoridad no

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explicitó de modo asertivo que durante los últimos años, en un

escenario de estrechez energética -por complejas razones y

responsabilidades públicas y privadas-, en Chile han proliferado las

centrales termoeléctricas, sin un debate ciudadano informado. Distinta

fue la oferta programática de Sebastián Piñera, cuya promesa de

desarrollo sustentable se inclinó por las energías limpias, como las

hídricas, y la promoción de las energías renovables no convencionales.

Lamentablemente, el Gobierno no ha sido persuasivo en la política

energética que pretende impulsar. Las acciones públicas del Ejecutivo no

trasuntan, por ejemplo, su apoyo a las fuentes hídricas, principal

recurso de energía limpia de que dispone Chile. La concreción de sus

promesas de campaña no puede consistir en una neutralidad limitada a

resguardar el respeto a la institucionalidad. Es sabido que en muchos

casos los grupos de presión contra determinadas fuentes de energía,

como los embalses hídricos, asumen posturas ideológicas -al estilo del

empresario Douglas Tompkins-, que no se detienen ante una resolución

adversa de las instancias nacionales para procesar los conflictos

medioambientales.

No fue el caso de la fuerte reacción ciudadana en protección de Punta

Choros. Como lo comentó editorialmente este diario, los detractores a

este proyecto termoeléctrico esgrimieron razones de daños

medioambientales que parecen responder a objeciones objetivas más

que ideológicas. Y, pese a que GDF Suez cumplió al parecer las

exigencias legales, este caso evidenció una debilidad de nuestras

actuales normas medioambientales, que, en general, hacen abstracción

de la localización de las actividades productivas -es decir, no son

necesariamente más exigentes en algunas zonas que en otras.

Clamor ciudadano y riesgos de una resolución

Las circunstancias referidas llevaron al Mandatario a asumir una acción

directa en el caso Barrancones para resolver la confrontación de

legítimos intereses. Pero no es aconsejable reeditarla, pese a signos de

popularidad que pueden entusiasmar a algunos. La figura del Presidente

omnipresente -extendida en otros países de la región- no se aviene con

la tradición republicana chilena. Asimismo, el respeto a las reglas que el

país se ha dado en los ámbitos más diversos -desde normas del tránsito

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67

y pago de impuestos hasta la fuerza legal de los contratos- es un factor

muy apreciado y diferenciador de muchas realidades cercanas. Ese

activo es no menos valioso que el patrimonio medioambiental.

El Presidente conoce las crecientes necesidades energéticas del país.

Para cumplir su compromiso de recuperar un ritmo de crecimiento

cercano al cinco por ciento promedio en los próximos años -y así

alcanzar el desarrollo y derrotar la pobreza hacia 2020-, se necesita

duplicar nuestra generación eléctrica en los próximos 10 años, y

triplicarla en sólo 15.

Con todo, frente al clamor ciudadano en protección de Punta Choros -

muy distinto de la claque que a veces arrastra a gobiernos de la región -

, con razones fundadas y respaldo político transversal, el Mandatario

solicitó directamente a la empresa GDF Suez no instalar su planta

termoeléctrica en Barrancones. Ésta acogió tal solicitud, pero los

alcances de tal gestión sólo podrán apreciarse con el tiempo. Sin duda el

Presidente ha pagado un alto costo en opinión calificada, censurado por

personalismo, por debilitar la institucionalidad, por saltarse a los

ministros del área, etc. Pero la otra alternativa era aún más costosa:

una erupción de rebeldía transversal, no ideológica, que lo habría

culpado de inacción frente a un objetivo atentado ecológico. Habrá que

observar las repercusiones de este episodio en otros proyectos

energéticos en curso y, especialmente, la disposición de fondo que

adopte GDF Suez, más allá de los buenos términos de su declaración

pública sobre "respetar las decisiones de la autoridad".

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Anexo 10

El Mercurio

Sección: Reportajes

Fecha: Domingo 29 de agosto de 2010.

Link:http://diario.elmercurio.com/detalle/index.asp?id={937bee40-

1a69-4c56-b1b7-61320070486a}

Dime que me quieres

El Presidente, asustado, intentó explicarle: "No es lo que parece", le

dijo, pero la Ciudadanía no quería escuchar. "No quiero perderte, soy

tan feliz contigo", rogaba el Presidente.

Muchas veces he pensado que el arte de la política tiene mucho que ver

con el arte de la seducción. El político más exitoso es aquel que

consigue seducir a la siempre coqueta y consentida Ciudadanía.

En la última elección presidencial las cosas se dieron de un modo tal que

el triunfador puede haber sentido que ganó no porque la Ciudadanía lo

amaba a él, sino por el despecho que sentía por su contrincante, la

Concertación, que se había vuelto incapaz de entregarle a la Ciudadanía

lo que ella le demandaba.

Pero cuando el nuevo Presidente y la Ciudadanía estaban por cumplir

seis meses de tibia relación ocurrió un hecho inesperado. El Presidente,

en un acto de arrojo y pasión (y todas las grandes historias de amor

deben tener arrojo y pasión) asumió quizás el mayor riesgo de su vida y

apostó todas sus fichas a que sería capaz de encontrar con vida a los 33

mineros atrapados bajo 700 metros de rocas. Y lo logró.

Ese día, la Ciudadanía toda lo amó de veras.

¿Cuánta gente habrá sentido eso alguna vez? Lo desconozco, pero me

imagino que debe ser una sensación arrolladora.

Trágicamente, cuando el idilio llevaba apenas un par de días, la

Ciudadanía se enteró de que el gobierno del Presidente había aprobado

la construcción de una central termoeléctrica a pocos kilómetros de

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Punta Choros, uno de los santuarios de la naturaleza más valorados por

la Ciudadanía.

La Ciudadanía, como esposa engañada, había sido la última en

enterarse. Cegada por la ira, salió a las calles a gritar y a denunciar la

infidelidad.

El Presidente, asustado, intentó explicarle: "no es lo que parece", le

dijo, pero la Ciudadanía no quería escuchar. "No quiero perderte, soy

tan feliz contigo", rogaba el Presidente.

Entonces la Ciudadanía pidió la prueba de amor: "Olvídate de ella", le

exigió.

Y el Presidente, como ha ocurrido una y otra vez en la historia de la

humanidad, tomó una decisión dramática: llamó a "la otra", la

Termoeléctrica, y le planteó que se fuera lejos. Renunció a su energía, a

su calor... Si tenía que optar, elegía a la Ciudadanía.

Con dignidad, la Termoeléctrica dijo que entendía y que se alejaría, pero

el Presidente supo que se iría para siempre. "El problema no eres tú,

soy yo", alcanzó a decirle a lo lejos el Presidente. Y lo sentía de verdad.

La Termoeléctrica siempre estuvo disponible para él, nunca lo contradijo

e intentó complacerlo en todo aquello que él le solicitó. Mala suerte, no

era un proyecto viable. Quizás si las cosas hubiesen ocurrido en otro

momento... y en otro lugar.

Pero en fin, el Presidente dio vuelta la página y volvió a los brazos de la

Ciudadanía, quien no tardó más que un par de horas en perdonarlo.

Y vivieron felices y comieron perdices.

Hasta que a la Ciudadanía le pareció que comer perdices era poco

ecológico. Y se hicieron vegetarianos.

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Anexo 11

El Mercurio

Sección: Cartas al director.

Fecha: Domingo 29 de agosto de 2010.

Link:http://diario.elmercurio.com/detalle/index.asp?id={99231af0-f740-

43aa-a1e1-2363edc44673}

El peor estilo de gobernar

El Presidente anunció haber acordado con una empresa termoeléctrica el

emplazamiento de una de ellas en un lugar diverso y más alejado de

Punta Choros. La solución parece sensata si se considera lo

contaminante de ese modo de generación de energía y la maravillosa

biodiversidad del lugar donde había sido autorizada la planta.

Sabio y salomónico, a condición de que se obvie el pequeño detalle de

las formas democráticas. El Presidente decide después que 15

funcionarios de su confianza, luego de ponderar -debemos suponer- los

argumentos en pro de la producción de energía y los costos para el

medio ambiente, producidos a lo largo de cuatro años de estudios y

análisis. No creo ser mal pensado si supongo que el criterio unánime de

todos ellos daba cuenta que ese era el modo en que la política

gubernamental ponderaba entre los costos y los beneficios de proyectos

de su especie. Esos 15 funcionarios y quienes los instruyeron quedan

desautorizados. ¿Cuáles son los nuevos criterios? La pregunta es

relevante para cualquier grupo ecologista, para toda comunidad local

que se vea afectada por estos proyectos y para los empresarios que

proyecten emprender labores que afecten el medio ambiente. La

respuesta ahora es el criterio del Presidente: el mejor alcalde, el rey. La

certeza es la de su sabio juicio personal: un misterio para todos.

Pero el misterio no es total, pues su decisión pasó por una protesta

previa: el Presidente escuchó el clamor de la calle. El problema es que

en democracia debieran valer más las razones que nos damos que las

protestas con que amenazamos. Con todas las imperfecciones que

tenga, es en el proceso de evaluación del impacto ambiental donde

grupos ecologistas, empresarios invasores del medio ambiente y

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comunidades locales fueron invitados a dar sus razones. También en la

polémica pública. Se supone que sobre la base de las que venían

dándose en esas sedes, y procurando ponderarlas, los funcionarios de

confianza presidencial votaron por autorizar el proyecto. El Presidente

nos dice que su decisión es otra. No expone sus razones, por lo que ni

los grupos ecologistas, ni los empresarios ni las comunidades locales

pueden saber cuáles son los estándares que ahora deben cumplir para

aprobar o rechazar un emprendimiento que afecte al medio ambiente,

salvo por un criterio: la capacidad de movilización que tengan los

actores. Todos quedan notificados que es la presión callejera y no las

razones las que pueden resultar decisivas a la hora de aprobar o

rechazar un proyecto. Un gran incentivo a no darnos razones, sino a

sumar marchas en pro o en contra de nuestros intereses. Una noticia no

menor para los grupos de presión.

La tercera lección del episodio es que el Presidente es quien decide. Hay

que concentrar en él los fuegos. Es su criterio, su autoridad, su parecer

el decisivo. El poder se concentra y los conflictos también, pues su

palabra sustituye a la ley. Ya no importa que las instituciones funcionen.

La cuarta es que el Presidente dice haber acordado otro lugar. Si es así

y éste estuviere ya determinado, ¿qué sentido tiene estudiar el impacto

ambiental que el proyecto pueda producir en el nuevo emplazamiento?

Las noticias son tan buenas para el medio ambiente como funestas para

la democracia: el poder se concentra, las presiones sustituyen a las

razones y el telefonazo a las formas institucionales. Ojalá que no sea el

nuevo estilo de gobernar.

Jorge Correa Sutil, Abogado

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Anexo 12

El Mercurio

Sección: Cartas al director

Fecha: Miércoles 1 de septiembre de 2010.

Link: http://diario.elmercurio.com/detalle/index.asp?id={47ee49b7-

c182-446e-86f4-aadaf64e7635}

Sobre Punta Choros

Señor Director:

En carta de ayer a "El Mercurio" el señor Jorge Correa Sutil sostiene que

el Presidente de la República ha actuado en forma poco democrática al

intervenir en el caso Barrancones. La actitud presidencial de escuchar a

la gente y estudiar sus solicitudes no sólo es loable, sino que

plenamente democrática, ya que se gobierna con el pueblo, no sobre él.

El que un Mandatario que está a cargo de administrar el bien común

haya decidido solicitarle a una empresa que buscase otro lugar de

emplazamiento de su industria, que no presente conflictos

medioambientales evidentes, y el que la afectada lo haya aceptado no

está prohibido por la ley y se inserta plenamente en nuestro Estado de

Derecho. Diferente hubiera sido el caso si la afectada con la solicitud

presidencial no la hubiese acogido. Este asunto nos ha demostrado que

hay un atraso de parte de la institucionalidad medioambiental sobre la

definición zonal donde se pueden instalar o no determinadas industrias

que, por su magnitud y los efectos que naturalmente producen en el

medioambiente, requieren de definición de lugares en que dichos costos

sean mínimos o menores.

Gerardo García Huidobro l., abogado.

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Anexo 13

El Mercurio

Sección: Economía y negocios.

Fecha: Viernes 3 de septiembre de 2010.

Link: http://diario.elmercurio.com/detalle/index.asp?id={d73645ae-

3a31-4974-a47e-07f2469183ed}

Tras gestión que logró detener central Barrancones en la IV Región:

Inversionistas en termoeléctricas cuestionan decisión del

Presidente y ven impacto sobre proyectos futuros

Entre otros efectos, observan con preocupación la imposición de la

lógica de una sola persona por sobre la institucionalidad.

Una nueva historia podría empezar a escribirse en materia de

aprobación ambiental de proyectos de generación de energía,

especialmente termoeléctricos, tras la intervención del Presidente

Piñera, que concluyó con la decisión de la francesa GDF-Suez, de bajar

su central Barrancones, cercana a Punta Choros, en Coquimbo.

A juicio de varios inversionistas de firmas termoeléctricas, el

acontecimiento, está lejos de ser un hecho aislado, y adelantan que de

todas maneras, la gestión presidencial marcará un precedente que

impactará las decisiones sobre los proyectos de centrales. "El Mercurio"

conversó con varios de estos hombres de negocios, quienes solicitaron

reserva de su nombre para poder expresar su parecer más

abiertamente.

Uno de ellos plantea que la gravedad de la actuación de Piñera tiene un

triple componente. Primero, por optar porque la lógica de una sola

persona -más allá que sea el Presidente- se imponga respecto de la

institucionalidad vigente.

Segundo, porque con su decisión desestimó todos los estudios técnicos

presentados por la empresa Suez y que habían sido considerados por la

autoridades de su propio Gobierno, al tiempo que echó por tierra la

aprobación unánime de la central por parte de la Corema de Atacama.

Page 75: Viralización, redes sociales e influencia sobre la agenda mediática

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Y tercero, porque -asegura este ejecutivo- mostró un flanco frente a las

presiones sectoriales. "Nos preocupó la argentinización de las medidas

del Presidente. Pensamos que esta decisión puede aleonar a los grupos

ambientalistas donde muchos están en contra de todo o de cualquier

alternativa. Creemos que el Presidente esta muy preocupado, en su

primer año de la popularidad, pero esperamos que prime la voluntad

política de enfrentar presiones", indica.

Mientras que otro agrega que el "efecto señal" dado por Piñera fue

nefasto, ya que con esto los grupos de presión saben hasta dónde está

dispuesto a ceder.

Desde otra firma manifiestan que lo sucedido sienta un precedente para

que en el futuro los proyectos de este tipo puedan tener un desenlace

similar.

"Los que estamos invirtiendo en energía, tenemos una sensación

permanente de frustración, de cómo se realizan los trámites de estos

proyectos: los procesos para aprobarlos o rechazarlos son muy lentos,

muchas veces los argumentos no son técnicos y claramente son políticos

y eso genera una pérdida de atractivo para invertir en Chile. Se

necesitan reglas claras", agregan.

Destacan que si estos proyectos no se concretan, los ganadores son las

centrales existentes y no los consumidores. "Los chilenos deben evaluar

si quieren pagar los valores más altos de la región en energía. En Perú

tienen cerca de la mitad de los costos. Las termoeléctricas producen la

energía más barata, sus costos (de largo plazo) son alrededor US$ 80

por MWh y en Perú (con sus subsidios y recursos) del orden de US$ 40

MWh".

Otro factores preocupantes son los pocos lugares en que se pueden

crear zonas industriales, pese al extenso borde costero del país, agregan

los inversionistas. "O son muy caros o presentan diversas restricciones",

señalan.

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De ahí que piensen que la caída en la competitividad de sectores como

el agrícola, se puede atribuir más a costos de energía que al efecto tipo

de cambio.

Otros, como el industrial, que son intensivos en el uso de energía,

podrían evaluar el traslado de sus operaciones a Perú por los costos

sustancialmente menores que ese país ofrece. Esto, con el consiguiente

efecto sobre el crecimiento y el empleo.