7/29/2019 Visin General del Lenguaje de Accin
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Visin General del Lenguaje de Accin
Lenguaje
de Accin
Cul es la accin? Por ejemplo Qu es lo que produce?
Declarar Un orador declara unnuevo mundo deposibilidades deaccin
en unacomunidad
Estamos creando una nueva compaallamada IBM que proporcionar . a
losclientes.Vamos a bajar los costos en un 10%.Una empresa es una
red de compromisos.
El liderazgo y un nuevocontexto de accin paraatender las
preocupacionesde la comunidad queescucha la declaracin y lahace
efectiva.
Ofrecer/Aceptar
Un orador ofreceatender algo quepreocupa al oyente.Al aceptar,
el oyenteconvierte la oferta en
promesa.
Te gustara caf o algn postre?Propongo una reunin para discutir
eseasunto.Preparar un informe al respecto para elmircoles.
Los bienes colocados en escaparatesrepresentan ofertas
implcitas
Compromiso mutuo a laaccin.
Pedir/Prometer
Un orador solicita queun oyente atiendaalgo que le preocupa.
Me puedes conseguir un vuelo a Bostonque llegue a tiempo para mi
reunin?Por qu se apag la luz? (Las preguntasson solicitudes de
lenguaje de accin)Una aplicacin para una hipoteca implica
unpedido.
Compromiso mutuo a laaccin
Evaluar(hacer
juicios)
Un orador realiza unjuicio sobre cmocierta accin o cosa
se relaciona conpreocupaciones ocompromisosespecficos
Participamos en una industria madura.Nuestros clientes estn
contentos.Jos es un arrogante.
Las computadoras estn revolucionandonuestro trabajo.Se estn
incrementando nuestros costos.
Preparativos para la accin:orientaciones,interpretaciones y
actitudes
hacia las acciones osituaciones.
Afirmar Un orador afirma (esdecir, reporta) los
Son las 4 PM.El cajn est abierto. La tabla es blanca. Esto
Confianza que compartimosuna interpretacin de la
Carlos Zapata S. Antroplogo MBA Leadership DevelopmentDirector
Laboratorio de Aprendizaje Organizacional LABORG
Departamento Ingeniera IndustrialUniversidad de Concepcin
[email protected]
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hechos relevantes alas preocupacionesdel momento.
es madera.Es un pelirrojo. El medidor dice 200 kg./psi.Nuestras
ventas fueron de $4,200,000. Las
acciones sufrieron una baja de 3%.
situacin en la cualcoordinaremos la accin.
Carlos Zapata S. Antroplogo MBA Leadership DevelopmentDirector
Laboratorio de Aprendizaje Organizacional LABORG
Departamento Ingeniera IndustrialUniversidad de Concepcin
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