Visitas a Pacientes Hospitalizados

7/21/2019 Visitas a Pacientes Hospitalizados

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NORMA

SUBDIRECCIÓN DE GESTION DECUIDADOS DE ENFERMERÍA

Código : SDENOR2007-1Edición : 03Fecha : 05.FEBRERO.2014Página : 1 de 6Vigencia : 2014- 2017

VISITAS A PACIENTES HOSPITALIZADOS

Elaborado por:EU: Monica Córdova SEnfermera Supervisora

Revisado por:BQ. Alfredo Bravo SOficina de Calidad

Aprobado por:EU. Marta Yochum G.Subdirectora Enfermería

Fecha: 10.ENERO.2014 Fecha:14.ENERO.2014 Fecha: 05.FEBRERO.2014

CONTENIDOS:

1. Objetivo: ................................................................................................................................... 2

2. Alcance: .................................................................................................................................... 2

3. Responsabilidades: .................................................................................................................. 2

4. Desarrollo: ................................................................................................................................ 2

a. Definiciones .......................................................................................................................... 2

b. De las visitas. Procedimiento ................................................................................................ 3

c. De los programas especiales de apoyo al paciente ............................................................... 3

d. De los procedimientos clínicos y de emergencia ................................................................... 3 e. De la visita de niños y la entrega de alimentos ...................................................................... 3

f. De los servicios Higiénicos .................................................................................................... 4

5. Referencias .............................................................................................................................. 4

6. Distribución ............................................................................................................................... 4



NORMA


Código : SDENOR2007-1Edición : 03Fecha : 05.FEBRERO.2014Página :2 de 6Vigencia :2014-2017


1. Objetivo:

Establecer los lineamientos para la realización de visitas a pacientes hospitalizados en losservicios clínicos del Hospital San Juan de Dios de Los Andes

Objetivos Específicos:Reconocer la importancia que cumple el rol afectivo de los familiares y visitas en larecuperación de los pacientes, brindando una sensación de seguridad y apoyo, disminuyendosu ansiedad, angustia y desorientación durante su hospitalización

2. Alcance:

El presente procedimiento se aplica a todos los pacientes, sus familiares y visitas, salvo aquelloscasos en que se vean afectados la salud del paciente, sus derechos o los de terceros.

3. Responsabilidades:

La unidad de informática es la responsable de la entrega oportuna del listado de pacienteshospitalizados.

La unidad de vigilancia (departamento de operaciones) es responsable controlar el ingresode personas al interior del establecimiento.

El personal de los servicios médico-quirúrgico, pediatría, maternidad, UTI, agudo soresponsables de apoyar al personal de vigilancia en cuanto al ingreso y egreso de las visitasen los servicios clínicos, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento Interno de la

institución. Las empresas de servicio de aseo son responsables de mantener aseados los baños

públicos y dependencias del establecimiento. La unidad de mantención es responsable de mantener los baños y espacios públicos

operativos. Las enfermeras supervisoras son las responsables de verificar el cumplimiento de esta

normativa. La subdirectora de enfermería es responsable de elaborar, mantener y actualizar la presente

norma.

4. Desarrollo:

a. DefinicionesHorario de visitas:En general Tiempo comprendido entre las 12:00 y 18:00 horas. de Lunes a DomingoPediatría Tiempo comprendido entre las 15:30 a 17:00 hrs. de Lunes a Domingo.UTI Tiempo comprendido entre las 12:00 hrs y las 13:00 horas y las 15:30 a 17:00 horas

de Lunes a Domingo.Pensionado…Tiempo comprendido entre las 09:0 0 y 21:00 horas de Lunes a Domingo



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b. De las visitas. Procedimiento• Diariamente y antes de las 15:00 horas, el departamento de informática deberá entregar

listado de pacientes hospitalizados al Jefe de vigilancia.

• Ante solicitud de visita, el guardia encargado deberá chequear que dicho paciente no cuentecon alguna restricción de visitas indicada por el médico tratante. En caso de encontrar algunarestricción deberá informarla inmediatamente.

• El personal de los servicios clínicos deberá continuamente verificar que ingrese sólo una visitapor paciente hospitalizado, debiendo informar a la unidad de vigilancia de situacionesanómalas.

• Asimismo, el personal del establecimiento que tome conocimiento de alguna limitación a lasvisitas a pacientes hospitalizados, tales como órdenes de alejamiento u otras medidascautelares decretadas judicialmente, debe entregar copia de la resolución correspondiente alpersonal de vigilancia a fin de dar cumplimiento a lo ordenado.

c. De los programas especiales de apoyo al paciente• Aquellos servicios clínicos que cuenten con programas especiales de apoyo al paciente

podrán mantener dichos programas, teniendo presente que salvo situaciones excepcionales,no podrá permanecer en la sala de hospitalización respectiva más de una persona en la salapor paciente hospitalizado, incluido quien participa como acompañante en el programa.

• El servicio de pediatría mantendrá el programa de acompañamiento de niño hospitalizado, deacuerdo a la normativa vigente para ese programa: Considerando las características de los

menores, el horario de visitas será entre las 15:30 y las 17:00 hrs, periodo en el cual podrápermanecer en la sala el adulto adscrito al programa de acompañamiento.• En ningún caso los participantes de esto programas estarán facultados para transitar en otros

servicios distinto al programa adscrito, debiendo regirse por las normas de visitas cuandorequieran visitar a alguna persona en otros servicios clínicos.

d. De los procedimientos clínicos y de emergencia• En caso que algún paciente requiera la práctica de algún procedimiento clínico, el personal de

los servicios clínicos deberá en todo momento resguardar su intimidad encontrándosefacultados para solicitar la salida de las visitas mientras dure el procedimiento en cuestión.

• En caso de producirse alguna emergencia médica, el personal del o los servicios involucrados

deberá inmediatamente solicitar el abandono de la sala y/o servicio de todas las visitas que seencuentren en ese momento aunque éstas se encuentren visitando a otros pacientes.

e. De la visita de niños y la entrega de alimentos• Se encuentra absolutamente prohibida la entrega de alimentos distintos a los indicados por el

facultativo tratante, debiendo el personal del servicio respectivo velar para que los familiarescumplan con esta indicación.

• El personal de los servicios clínicos debe procurar que las salas de hospitalización semantengan las condiciones necesarias para prevenir posibles infecciones intrahospitalarias,debiendo chequear continuamente dichas condiciones



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• Las visitas de niños mayores de 12 años están permitidas, bajo la directa supervisión y control

de sus padres. La unidad de vigilancia no se encuentra facultada para autorizar el ingreso deniños menores de 12 años.

f. De los servicios Higiénicos• Los servicios higiénicos habilitados para uso de las visitas, corresponden a aquellos que se

encuentran en las salas de esperas contiguas al ascensor. La empresa de servicios de aseo,deberá velar por el mantenimiento de las condiciones de higiene y salubridad óptimascomunicando oportunamente cualquier desperfecto a la Unidad de mantención.

• Por su parte, el personal de mantención deberá revisar continuamente las condicionesoperativas de los servicios higiénicos, debiendo corregir en el más breve plazo aquellassituaciones deficitarias.

5. ReferenciasIndicaciones Ministerio de Salud

6. Distribución

Subdirección Medica Subdirección de Administración y Finanzas Subdirección de Matronería Subdirección de Enfermería Enfermeras Supervisoras Jefes de Servicio Unidad de Mantención

Unidad de Vigilancia Empresas de Aseo Biblioteca virtual Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente

DIRECTORHOSPITAL “SAN JUAN DE DIOS” LOS A NDES.



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ANEXOS Nº 1

Credenciales de visita autorizadas

Servicio Color letra y franja superiorMedicina – Pediatría AzulMaternidad RojoTraumatología VerdeCirugía NaranjoNeonatología-partos MoradoUti NegroOtros Amarillo

ANVERSO REVERSO

VISITA

MEDICINA-PEDIATRIA

HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS

LOS ANDES

NORMAS DE INGRESO

Portar esta credencial es un lugar visibleCredencial intransferible

Sólo mayores de 12 añosSólo ingresar alimentos autorizadosSalir de la sala cada vez que el personal clínicoo de vigilancia lo solicite

No olvidar retirar documento entregando estacredencial


LOS ANDES


LOS ANDES


LOS ANDES



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Revisión Registro de Modificaciones Memorando que dispone(si corresponde)

Nº Detalle Nº Fecha

01 Creación del protocolo y aprobación 05.Enero.2007

03Modificación y actualización de procedimientos 05 Febrero 2014

Documents

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