USOS YHÁBITOS

de los JóvenesChilenos en las Redes Sociales

Estudio: Usos y Hábitos de los Jóvenes Chilenos en las Redes Sociales

1. Usos

Facebook es la red social más utilizada

metodología

2

El 100% de los estudiantes en-trevistados tiene cuenta en Fa-cebook y un 76% se conecta en forma diaria. En cambio, solo tres de cada diez son usuarios de Twit-ter, lo cual se entiende en el contex-to de la edad de los encuestados, entre los 14 y 18 años, ya que esta red social está más orientada a uni-versitarios y profesionales.

Tipo de estudio: Entrevistas presenciales de 20 mi-nutos en locación.

Muestra: 400 alumno/as de 1° a 4° Medio, de los segmentos socio económicos ABC1, C2, C3 y D, en igual proporción.

Fecha de realización: Noviembre y diciembre de 2011.

Seis de cada diez estudiantes de enseñanza media se conec-ta a las redes sociales a través de un computador fijo y en me-nor medida desde un notebook (51%). Mientras solo un cuarto uti-liza un teléfono móvil y un mínimo 2%, un Tablet.

Un 66% navega desde dispositivos compartidos y en presencia de más personas, lo cual puede ser fuente de conductas de riesgo, si se ve afectada la privacidad de los datos.

Todos los días

Más de una vez a la semana

Menos de una vez a la semana

Nunca

400 139 57

76% 32% 43%

35%22%

23% 12%

10%23%

24%

59%

Computador fijo

51%

Notebook/Netbook

25%

Teléfono móvil(celular)

2%

Tablet

El estudio que le presentamos a continuación tuvo por propósito indagar sobre los usos y hábitos de los niños y jóvenes en las redes sociales, las que se han ido posicio-nando como la forma más habitual en que se comunican las nuevas generaciones.

En el marco del Programa VTR Internet Segura, iniciamos esta investigación con la inquietud de conocer con qué periodicidad se co-nectan, qué información exponen y cuánto cuidan su privacidad.

Usos y Hábitos de los Jóvenes Chilenos en las Redes Sociales

La encuesta, realizada por Criteria Research a 400 jóvenes de 1° a 4° medio de todos los segmentos so-cioeconómicos, arroja que el 100% tiene cuenta en Facebook y cuen-ta con 559 amigos en promedio. Siete de cada diez de ellos se co-necta en forma diaria a la red y ha recibido solicitudes de amistad de desconocidos: Un 63% las acepta cuando tienen amigos en común, mientras un 22% lo hace, sin tener contactos que los relacionen. Ade-más, aún existe un 17% que no cree que haya peligros asociados al uso de la web. Estos datos ratifican la tendencia a la baja en el hábito de

comunicarse con desconocidos que llegó a superar el 50% de los niños y jóvenes en 2007, dando origen al programa VTR Internet Segura.

En cuanto a la privacidad, el presen-te estudio revela que un 43% de los jóvenes chilenos comparte sus claves secretas con sus amistades y/o pololos/as. Este descubrimiento nos llevó a enfocar la campaña VTR Internet Segura 2012 en la protec-ción de la privacidad, promoviendo el cuidado de las contraseñas en las redes sociales: “la clave secreta es secreta”.

100

31

13

5

face

book

twit

ter

Goo

gle

+

Mes

seng

er

100%

Mujeres

100%

Hombres

30%32%

9%

17%

2%9%

202198

P1. Base Total Entrevistas (400)

¿Me podrías decir en qué redes sociales tienes cuenta?, alguna Más? (%)

P2. Base según tenencia de red social.

¿con qué frecuencia te conectas a las redes sociales?

dispositiVo de coneXiÓn (%)

la mayoría usa Facebook para publicar estados y subir imágenes

Aunque un 87% de los jóvenes ex-pone su información personal solo a sus amigos en la red, existe un 5% que sí revela su perfil y publi-caciones a todos, aunque no sean contactos.

Además, un 80% usa la red para publicar estados, fotos, videos y enlaces. De estos, un 6% reco-noce haber subido alguna vez una foto sugerente o provocativa. Asi-mismo, un 62% usa la red social para publicar y actualizar su situa-ción sentimental.

Cuando te conectas con este dispositivo, ¿Lo haces en privado o en presencia de otras personas? (%)

Se conecta en presencia de otras personas

Se conecta en privado

42%

34%

58%

66%

eXposiciÓn en facebook

P23. Base total entrevistas (400)

SíNo

62%38%

¿PUBlICaS TU ESTadO SEnTIMEnTal En FaCEBOOk?

56%

67%

¿QUIén PUEdE vER TU PERFIl Y lO QUE PUBlICaS?

Todos mis contactos

Algunos de mis contactos

Todos, aunque no sean contactos

Amigos de mis contactos

8%

26%

61%

5%

respecto al uso que le das a tu facebook, ¿cuáles son las actiVidades que Más te definen?

P25. Base total entrevistas (400)

Publicas estados, enlaces, fotos o videos

Miras lo que otrospublican sin intervenir

Comentas lo que otros publican

80 61 50

84% 75% 84% 75% 84% 75%

¿Has subido fotos sugerentes o algo proVocatiVas a tu facebook? (%)

P26. Base total entrevistas (400)

No94% Sí

6%

4%

8%

Computador fijo

Notebook/Netbook

3Usos y Hábitos de los Jóvenes Chilenos en las Redes Sociales

2. Hábitos

la mayoría tiene un solo perFil y utiliza su verdadero nombre en Facebook

los jóvenes tienen un promedio de 559 amigos en la red social

casi el 84% de los jóvenes afirma tener un solo perfil, y 8 de cada 10 de ellos usa su verdadero nombre. El 16% res-tante del total reconoce poseer dos o más perfiles, por lo cual el uso del nombre real cae a casi 6 de cada 10. Quienes tienen más de una cuenta, aseguran que es para administrar correctamente su privacidad y or-ganizar a sus grupos de amigos o cercanos.

Mientras un 81% de los encues-tados tiene más de 200 amigos en Facebook, un 18% declara lis-tas de 800 y más contactos, siendo los hombres quienes suelen tener más amigos que las mujeres.

Respecto a la inclusión de la familia, el 48% no tiene a sus padres como amigos. De quienes sí los aceptan, casi la mitad (49%) los incluye en todos sus perfiles. Al contrario, un 96% sí acepta a otros familiares en su cuenta personal.

En este aspecto surgen preguntas como ¿con cuántos de esos amigos se conocen realmente? ¿Es posible administrarlos a todos? ¿Serán to-dos quienes dicen ser?

¿cuántos perfiles/cuentas de facebook tienes? (%)

P6. Base Total entrevistas (400)

P8. Base Total entrevistas (400)

1 Perfil 1 PerfilMás Perfiles Más Perfiles

83,7% 16,3%

¿USaS TU vERdadERO nOMBRE En TU PERFIl dE FaCEBOOk O UnO dIFEREnTE? (%)

Usa su verdadero nombre

¿para qué tienes Más de un perfil? (%)

P7. Base quienes tienen más de un perfil (61)

La principal razón es la administración de privacidad.

RESPUESTaS ESPOnTÁnEaS

Uno lo uso más que el otro

Uno lo uso para juegos

Uno es para hacer amigos

Para chatear

Colapsó con contactos y lo cambié

Uno lo ocupo / bloqueado

Uso otro para aprender a usarlo

Para mascota

14

1310

7

6

6

5

4

Para uso de amigos cercanos

Para uso personal / privado

Para uso familiar

Para los no tan amigos

Para uso de amigos y familiares

43

15

14

13

5

55% adMInISTRaCIÓn dE la PRIvaCIdad

OTRaS RaZOnES nO aGRUPaBlES

4 Usos y Hábitos de los Jóvenes Chilenos en las Redes Sociales

¿cuántos aMigos de facebook tienes? (%)

P9. Base total entrevistas (400)

3

16

32

18

13

5

13

Menos de 100

100-199

200-399

400-599

600-799

800-999

1000 y másAmigos

559

534 587

PROMEdIO dE CanTIdad dE aMIGOS CanTIdad dE aMIGOS (%)

contacto con faMiliares en facebook (%)

P9. Base total entrevistas (400)

¿TIEnES a alGUnO dE TUS PadRES COMO aMIGO En FaCEBOOk? (%)

¿TIEnES a OTROS FaMI-lIaRES COMO aMIGOS dE FaCEBOOk? (%)

48%

4%

52%

96%

No

No

Sí

Sí

un 43% comparte su clave de Facebook, twitter e email

Cuatro de cada diez estudian-tes comparte su contraseña de Facebook, Twitter y correo electrónico con sus amigos. Entre las mujeres, un 61% entrega su clave secreta a sus amistades y un 19% a su pololo. Mientras los hombres confían más en sus pare-jas (28%) y menos en sus amigos (52%), para revelarles su combina-ción.

Aunque los jóvenes perciben los riesgos asociados al uso de In-ternet, como la suplantación de identidad, pedofilia/acoso, hackers y psicópatas, aún no lo relacionan necesariamente con el manejo de la propia privacidad. Además, aún existe un 17% del total de en-cuestados que no considera que existan peligros en la web.

A la hora de tomar prevenciones y cuidarse en estos temas, el 67% se informa a través de la TV.

3.Administración de la privacidad y conductas de riesgo

¿Hay alguien aparte de ti que conozca tu contraseña de facebook/twitter/correo?

P26. Base total entrevistas (400)

NO SÍ57% 43%

49,5%

50,5%

P30. Base comparten su contraseña (180)¿QUIén? (%)

52%

16%

28%

6%

61%

16%

19%

9%

Amigo /a

Otros / familiares

Pololo /a

Hermano /a

56

23

16

8

Hombres Mujeres

5Usos y Hábitos de los Jóvenes Chilenos en las Redes Sociales

¿Has solicitado aMistad de gente que no conoces y con la que tenías o no aMigos en coMún?(%)

Ha realizado Ha pololeado

53 10

SOlICITUdES a dESCOnOCIdOS COn aMIGOS En COMÚn

Ha realizado

Ha pololeado

198 202

55%

13%

52%

8%

Ha realizado Ha pololeado

15 2

Ha realizado

Ha pololeado

15%

3%

14%

1%

SOlICITUdES a dESCOnOCIdOS SIn aMIGOS En COMÚn

solicitudes de amistad a desconocidos

En cuanto a la comunicación con extraños en la web, el presente es-tudio da cuenta que esta conducta de riesgo mantiene la tendencia a la baja respecto a análisis anterio-res, que arrojaron que el 50% de los niños chateaba o se comunicaba vía mail con desconocidos.

Esta encuesta establece que el 96% de los jóvenes entrevistados ha recibido solicitudes de amistad de desconocidos con amigos en común, y que el 63% las ha acepta-do. Mientras, un 74% ha recibido peticiones de desconocidos sin amigos en común, y el 22% las ha confirmado.

Al contrario, un 53% ha solicitado amistad a desconocidos con ami-gos en común; y un 15% lo ha hecho a completos desconocidos.

¿Has recibido/aceptado solicitudes de aMistad de gente que no conoces?(%)

Ha recibido Ha recibidoHa aceptado Ha aceptadoHa pololeado Ha pololeado

96 63 7419 223

SOlICITUdES dE dESCOnOCIdOS COn aMIGOS En COMÚn

SOlICITUdES dE dESCOnOCIdOS SIn aMIGOS En COMÚn

Ha recibido

Ha aceptado

Ha pololeado

93%

71%

21%

99%

56%

16%

Ha recibido

Ha aceptado

Ha pololeado

71%

29%

3%

77%

16%

2%

¿crees que Hay algunos riesgos en internet?

P31. Base total entrevistas (400)

17% 83%

NO SÍ

P32. Base total entrevistas (337)

¿CUÁlES?

Pedófilos / acosadores

Hackers

Psicópatas

Suplantación de identidad

Robo de información

Estafadores

Pornografía

Cyberbullying

Virus

Invasión a la privacidad

68

23

21

20

17

13

10

8

7

5

61%

29%

21%

17%

7%

5%

9%

10%

16%

18%

75%

17%

19%

17%

8%

5%

11%

4%

10%

25%

Hombres Mujeres

6 Usos y Hábitos de los Jóvenes Chilenos en las Redes Sociales

Facebook y Twitter son los pre-feridos para coordinar e infor-marse sobre causas sociales y ecológicas

Las redes sociales son muy popula-res a la hora de convocar y aglutinar en torno a causas sociales. Pero hasta ahora ignorábamos su nivel de penetración en la juventud del país. El presente estudio devela que más del 60% de los escolares en-cuestados adhiere de forma activa a los movimientos sociales y ecoló-gicos a través de las redes sociales.

¿adHieres a (participas en) causas sociales tales coMo…?

P9. Base total entrevistas (400)

¿POR QUé MEdIOS TE InFORMaS dE ESTa CaUSa? RM (%)

¿CUÁl dE TOdOS lOS MEdIOS ES El QUE RESUlTa MÁS CREíBlE PaRa InFORMaRTE dE ESTa CaUSa En PaRTICUlaR? RU (%)

55%

Mov. estudiantil

32%

Ecológica

37%

Ninguno

P35/P36. Base total entrevistas (135)Se informa Más creíble

P35/P36. Base total entrevistas (236)Se informa Más creíble

Mov. estudiantil95

34

51

27

23

23

20

8

3

12

6

1

18

14

10044

58

25

23

18

17

6

8

3

2

2

11

18

Ecológica

¿qué rol tiene para ti facebook/ twitter en estas causas?

P37a/b.

(272) (62)

Información

82 74

Coordinación de actividades

86 57

Denuncias

39 40

Al consultarles por el movimiento estudiantil, que apoya un 55% de ellos, todos declararon informarse a través de Facebook. Es más, el 44% cree que esta red es más creíble que otros medios como la prensa, radio, TV y Twitter.

Del 32% de jóvenes que dijo adherir a causas ecológicas a través de las redes sociales, un 95% mencionó a Facebook como su fuente. En este caso, también consideran a este medio más creíble que la prensa, radio, TV y Twitter.

usos de las redes sociales para causas sociales y ecológicas

El programa se focaliza en tres ám-bitos:

Sensibilizar mediante campañas públicas con Fernando González como principal embajador.

Educar a través de charlas en es-cuelas, manuales y otras campañas en colegios de todo Chile. Más de 30.000 niños ya han participado.

Proteger, gracias a la moderna pla-taforma de bloqueo de VTR que im-pide acceder a páginas con conteni-dos de abuso sexual infantil, con el respaldo de la organización inglesa Internet Watch Foundation.

VTRInternet Segura

El programa VTR Internet Segura nace en 2008 con el objetivo de promover

un entorno seguro en internet para niños y jóvenes. Desde entonces la

iniciativa ha contado con el apoyo de diversas organizaciones y entidades

públicas y privadas con quienes compartimos que la Internet tiene

muchos beneficios, pero también hay que cuidarse de los posibles riesgos.

2008 “No Chatees con extraños ni en-

tregues tus datos personales”.

2009“No postees tus fotos, una vez

que lo haces quedan ahí para

siempre”.

2010-2011 “Si no celebras la mala onda, la

mala onda desaparece”.

2012“Tu clave secreta es secreta”

Campañas VTR InTeRneT seguRa