República Bolivariana de Venezuela

Universidad Dr. José Gregorio Hernández

Facultad de ingeniería

Escuela de computación y sistemas

Cátedra: Arquitectura del computador

INFORME

UNIDAD III

Realizado por:

Jefferson J. Torres .S

CI: 21.361.256

Maracaibo; marzo 2015

Índice

1. Introducción

2. Definición de mantenimiento de computadoras

3. Tipos de mantenimiento de computadoras

4. Procedimiento de mantenimiento, detección y corrección de fallas de

computadoras

5. Procedimiento de ensamblaje y configuración de computadoras

6. Procedimiento de instalación y configuración de sistemas operativos

Windows XP y Windows 7

7. Procedimiento de instalación de Microsoft Office 2012

8. Procedimiento de configuración de red doméstica y de oficina, así como

servicio de internet

9. Procedimiento de configuración de impresoras: locales y de red (local e

inalámbrica)

10.Conclusión

11.Bibliografía

Introducción

Cuando le damos mantenimientos a un equipo lo primero que debemos determinar es el tiempo de uso y retraso tecnológico de la computadora, ya que el servicio en equipos muy antiguos es más costoso por lo difícil de conseguir lo repuestos.

Luego, evaluar las condiciones físicas en las que se encuentra la computadora. Una computadora antigua o moderna no puede estar instalada en sitios muy cerrados o tener libros y materiales encima y no le permita disipar el calor que se genera en la placa base. ( a pesar de tener cooler por dentro). No necesariamente debe está en un cuarto con aire acondicionado pero si en un lugar fresco. En cuanto a la electricidad, existen usuario que tienen bombas hidroneumáticas, varios aires acondicionados y una serie de equipos eléctricos que consumen mucha energía al momento de arrancar, es allí justo cuanto el disco duros de la computadora sufre, porque es muy sensible a los fallos de corriente y cada vez que la nevera o la bomaba enciende, se da una baja de amperaje en el sistema eléctrico de toda la casa y consecuentemente en el PC. Dado a estas fluctuaciones eléctricas los discos duros suelen sufrir mucho y dañarse, sin mencionar la pesadilla de las fuentes de poder ATX de los equipos ATX, porque también corren la misma suerte de los HDD.

Podemos comenzar por buscar y eliminar los virus informativos con un buen antivirus, yo recomiendo Norton Antivirus. Otros antivirus reconocidos son Mc Affee Virus Scan, Panda Antivirus Platinium, etc.

Luego, busque y elimine archivos temporales de su equipo (*.TMP) porque ocupan espacio y tienden a colgar la computadora. También busque archivos con la extensión CHK (Acrónimo de Checked), pero he de advertirle que si su disco comienza a presentar archivos de esta naturaleza, lo más probable es que estemos en presencia de un futuro disco dañado, porque esos archivos por lo general son fragmentos perdidos de otros archivos que no se guardaron bien o talvez que se perdieron porque apagaron mal la computadora, o datos recuperados de un sector defectuoso del disco duro.

Si la computadora tiene más de 2 años que se le instalo el Sistema Operativo, le recomiendo que haga un Back Up [1] de todos los archivos importantes para el usuario y formatee el Disco Duros completo, no rápido, e instale de nuevo todos los programas. Vera una mejoría rápida.

Si el equipo está muy sucio por dentro, destápelo (Apagado por supuesto) y con un soplador remueva el polvo, luego con la ayuda de una brocha y teniendo cuidado de que no esté cargada de energía estática limpie las zonas más difíciles y utilice SQ Antiestático para limpiar los bancos de memoria, ranuras de expansión, etc.

El buen técnico siempre debe darle prioridad a la información del usuario y hacer todo lo que está a su alcance para evitar la pérdida de datos.

Mantenimiento de computadoras

Cuando hablo de Mantenimiento a una Computadora, me refiero a las medidas y

acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin

que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia.

Tipos de mantenimiento de computadoras

Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:

Mantenimiento correctivo

Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene lugar

luego que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se presenta un

error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento

será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se presente el desperfecto

para recién tomar medidas de corrección de errores.

 Consecuencias:

-Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas operativas.

 -Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos posteriores se

verán parados a la espera de la corrección de la etapa anterior.

 -Presenta costos por reparación y repuestos no presupuestados, por lo que se dará

el caso que por falta de recursos económicos no se podrán comprar los repuestos

en el momento deseado

-La planificación del tiempo que estará el sistema fuera de operación no es

predecible.

Mantenimiento preventivo

Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene lugar

antes de que ocurra una falla o avería, es recomendable realizarlo cada 3 meses, se

efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema.

Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son los

encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho

procedimiento; el fabricante también puede estipular el momento adecuado a través

de los manuales técnicos.

Características:

-Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por lo que se aprovecha

las horas ociosas de la planta.

 -Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se detalla el

procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y

repuestos necesarios “a la mano”.

 -Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y de

terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.

 -Está destinado a un área en particular y a ciertos equipos específicamente. Aunque

también se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado de todos los

componentes de la planta.

 -Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos, además brinda

la posibilidad de actualizar la información técnica de los equipos.

 -Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.

Pasos para llevar acabo el mantenimiento preventivo

1. Desconexión de los cables externos. El cable de entrada de energía eléctrica

debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al

equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los periféricos al PC

también deben desconectarse. La manipulación de PC tanto para reparación o

mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos

aislantes o pulseras antiestáticas. No es necesario APRETAR demasiado los

conectores de los cables periféricos que se acoplan por la parte de atrás al PC

cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los

conectores del PC.

2. Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un

aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una

aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remoción de

grumos (combinación de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución en

el movimiento de los mismos para no dañar componentes o aflojar cables. Con el

soplador inyecta aire POR TODOS LOS SECTORES. La fuente de energía de la

computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus

rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Abre la ventana del floppy e introduce

aire por ahí.

Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan

cables), para asegurarse que no están flojos. Igual procedimiento es aplicable a las

placas y módulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir

BLOQUEOS y RESETEO del PC).

3. Limpieza del monitor. Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la

energía residual que conserva después de apagado lo hace peligroso. Este debería

destaparse solo en caso de necesitar reparación.

4. Limpieza del teclado. Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para

retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del

PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden

limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido).

5. Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes tratamientos según su

tecnología. Las de matriz de puntos requieren más atención (debido a su mayor

porcentaje de trabajo mecánico que genera fricción, calor y polvillo). A estas hay que

destaparlas para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partículas

de papel. Luego hay que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje por donde se

desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite

grueso, como el que se utiliza en los motores de los automóviles. El cabezal de

impresión puede retirarse para colocarlo boca abajo con la boquilla de las agujas

sumergidas en alcohol isopropílico a fin de disolver la tinta compactada. La boquilla

debe ser lubricada por debajo para minimizar la fricción de las agujas en dicha área.

6. Mantenimiento del mouse (ratón). Abre la tapa inferior del mouse y examina los

ejes que entran en contacto con la esfera. Si están sucios (normalmente con un

anillo de partículas de polvo y grasa) límpialos con un pañuelo (o tela que no suelte

pelusas) humedecido en alcohol o jabón líquido.

7. Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los cabezales del FLOPPY utiliza

un disquete de limpieza para floppy. Si sospechas que un cuerpo extraño se ha

quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte de un

disquete) tienes que abrirlo para extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un Floppy

que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo

para limpiarlo y LUBRICARLO.

8. Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se

debe abrir salvo en los casos que mencionaremos más adelante. La bandeja debería

limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir

la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es

polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento),

será necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste en:

LIMPIAR con cuidado el lente LASER (toma nota que está sostenido por un

SOPORTE FLOTANTE muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con

algodón en la punta humedecido con alcohol. Esta operación es delicada y no debe

hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede

estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse así como los

piñones plásticos que están a la vista.

9. Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos. Se recomienda utilizar una

tela humedecida en jabón líquido (ya que los equipos de cómputo usualmente se

ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No

se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o

gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y disolvente.

10. Los programas (Software). Considerando la devastadora acción de códigos

malignos (virus, programas espía, publicitarios, pornográficos, etc.) es necesario

revisar periódicamente el disco duro con herramientas anti virus y anti spyware.

También es importante instalar un corta fuegos (firewall) para evitar el ataque de

intrusos a través de los puertos abiertos en el PC. Estas herramientas las encontráis

en nuestra página de Utilidades.

Procedimiento de mantenimiento, detección y corrección de fallas de computadoras

La detección  y corrección de fallas se refiere al proceso que ocurre durante y

después de la revisión del hardware.

Las fallas de encendido se distinguen de las de inestabilidad porque en las

segundas, la computadora se enciende, pero tiene problemas para mantenerse así.

Las fallas de inestabilidad se manifiestan como reinicios inesperados, bloqueos,

pantallas azules o apagones repentinos. Esto se puede deberse al software o al

hardware.

Las causas del encendido e inestabilidad provocadas por el hardware son las

siguientes:

Ruidos extraños provenientes del gabinete:

CAUSA: El color, la fuente o los cables  o la placa están en mal conectados.

SOLUCION: Abrir el gabinete y checar que todos estén bien conectados.

El monitor no enciende y el CPU no hace ningún sonido, sea  dañado el contacto

con la mother:

SOLUCIÓN: Los que tenga placa de video separada intenta sacarla y vuelve a

colocarla y enciende  el equipo.

Comprar una nueva mother.

La computadora no enciende o se apaga:

SOLUCIÓN: Retirar el exceso de polvo o verificar que nuestra fuente no está sobre

exigida.

Cambiar la fuente de poder.

El teclado no reconoce o no funciona:

SOLUCIÓN: Verificar que este bien conectado y en buen estado.

Cambiar el teclado.

PROBLEMAS CON LAS MEMORIAS Tarjetas en mal estado:Si las tarjetas están en mal estado, sucias o mal conectadas, la computadora

perderá velocidad al intentar leerlas, se bloquearan, se reiniciara espontáneamente y

mandara constantes mensajes de error.

SOLUCION: Sacar los módulos, limpiarlos y volverlos a colocar.

Slots de memorias dañados:

Difícilmente puede dañarse un slot, pero cuando sucede, interrumpe la

comunicación con las memorias.

SOLUCION: La única solución es reemplazarlo de la tarjeta madre.

  Memorias insuficientes:Cuando la memoria intenta hacer más de lo que está en su capacidad, el proceso de

lectura se altera  y se crea inestabilidad.

SOLUCION: Hay dos formas para aumentarlo: poniendo una nueva de mayor

tamaño  o cambiarla con otra.

EXCESO DE TEMPERATURA     Mala refrigeración o enfriamiento:

El exceso de temperatura por la mala refrigeración afecta al procesador y a otros

componentes como la tarjeta gráfica, por ejemplo. Normalmente se debe al bloqueos

en las rendijas del gabinete o por una falla del ventilador.

SOLUCIONES: Son ampliar las rendijas, limpiar el polvo  acumulado y reemplazar

los ventiladores.

FALLAS EN LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN

 Potencia insuficiente:La fuente de alimentación o fuente de poder es fundamental para encender la

computadora.

Si la potencia no es suficiente para alimentar el equipo, este  no podrá encenderse o

se apagará repentinamente.

SOLUCION: desconectar algunos aparatos que estén compartiendo corriente con la

fuente.

     Salida de voltaje inestable:Una fuente de poder se distribuye por los dispositivos, la falta de potencia no es

única que provoca problemas, sino también el exceso. Si el voltaje que fluctúa es

demasiado grande, entonces se producirán bloqueos o reinicios inesperados.

SOLUCION: Revisar con el voltímetro el nivel de voltaje y corriente que está

fluyendo.

    Cables en mal estado:Una de las causas que impiden encender la computadora puede ser una falla en la

fuente porque las conexiones podrían estar en un circuito abierto impidiendo que la

corriente responda al computador de encendido.

    Mala instalación eléctrica:Que la fuente de alimentación no esté tomando la corriente que necesita para

alimentar completamente a la computadora debido a la mala instalación eléctrica  a

la que está conectada. Desde enchufes mal conectado  a la distribución en general.

FALLOS DEL DISCO DURO

Los fallos del disco duro pueden traducirse como bloqueos inesperados o

dificultades para arrancar el sistema.

     Sector de arranque corrupto:

En ocasiones, el sector de arranque puede estar dañado y, por tanto, la PC no

puede encender.

     Desgaste físico  o daños físicos:

El desgaste físico del disco duro y su mantenimiento inadecuado provocan

inestabilidad en la computadora.

Procedimiento de ensamblaje y configuración de computadoras

Pasó 1.- Instalación de la tarjeta madre: La tarjeta madre tiene unas perforaciones

que coinciden con unos pequeños postes que están sujetos al gabinete, se empalma

la tarjeta haciendo coincidir las perforaciones y se fijan con tornillos

Pasó 2.- Instalación del procesador: Se toma la tarjeta principal y se prepara para

insertar los componentes que van directamente en ella. Los soportes laterales se

fijan a la base de la tarjeta, colocando los broches en su posición.

Paso 3.- Ventilador del microprocesador: Una vez puesto el ventilador, se conecta el

cable de alimentación del ventilador los pines correctos de placa.

Pasó 4.- Instalación de la memoria RAM: Las tablillas DIMM se insertan en los

bancos de memoria RAM y se fijan con los seguros laterales. El número de ranuras

puede variar según el fabricante y el modelo de la tarjeta principal. En este caso, la

tarjeta tiene tres ranuras y se está insertando solo un DIMM de 64 MB.

Pasó 5.- Instalación de la tarjeta de video: La instalación de tarjetas en las ranuras

de expansión, se realiza siempre de la misma manera: primero se insertan para

buscar la posición correcta y luego se presiona fuertemente sobre ellas. Las tarjetas

de video pueden ser de tipo ISA, PCI o AGP.

Pasó 6.- Instalación de la tarjeta de audio: Las tarjetas de audio pueden ser de tipo

ISA o PCI. Después de identificar el tipo correcto, se posiciona el lugar correcto y

luego se presiona sobre ellas.

Pasó 7.- Instalación de la tarjeta MODEM: También estas tarjetas pueden ser ISA o

PCI, para insertarlas, se realiza el mismo procedimiento que en los casos anteriores.

Pasó 8.- Colocación de la unidad de disquetes: para instalar este dispositivo

conocido como drive o unidad de disco flexible, se retira la tapa que se encuentra

generalmente al frente, en la parte media del gabinete. Se introduce la unidad por el

conducto rectangular hasta hacer coincidir las entradas de tornillos del drive con los

orificios del chasis, para fijar mediante los tornillos.

Pasó 9.- Colocación del Disco Duro: Este dispositivo de almacenamiento de datos

se coloca por la parte interna del gabinete, dentro de la bahía correspondiente. Se

hace coincidir los orificios y se fija con los tornillos correspondientes.

Pasó 10.- Colocación de la fuente de alimentación: Montamos la fuente de

alimentación en la parte posterior derecha de la carcasa que se encuentra abierta.

Una vez montada se atornillará.

Pasó 11.- Conector sonido Placa base: El frontal de este ordenador incorpora 2

conectores USB y 2 conectores de sonido (altavoz y micrófono), tendremos un cable

para los conectores USB y otro para los conectores de sonido. Estos cables los

conectaremos a sus respectivos conectores de la placa base

Pasó 12.- Conector de los leds: Ahora conectaremos la alimentación de los leds de

la frontal del ordenador, en este ordenador tenemos 3 leds, son:

-Power led

Luz de encendido del ordenador

HDD led

Luz de procesamiento del ordenador

SW led – Botón de encendido del ordenador

Estos conectores se sitúan en diferentes posiciones.

Paso 13.-Colocación de la carcasa: Una vez tenemos montadas todas la piezas, lo

único que queda es poner la tapa de la carcasa, que nos protege del polvo la placa

base

Procedimiento de instalación y configuración de sistemas operativos Windows XP y Windows 7

 

Nota importante: Reanima recomienda que las tareas necesarias para formatear el

disco, instalar Windows XP, configurar dispositivos y optimizar el sistema sean

realizadas por personal técnico cualificado.

 

Borrar disco (formatear disco)

Nota importante: Haga una copia de seguridad de sus datos y guárdela en lugar

seguro antes de realizar los pasos indicados más abajo.

Siga los siguientes pasos para formatear el equipo:

• Inserte el CD de Windows XP en una unidad CD o DVD

• Arranque del equipo desde una unidad de CD o DVD

Para ello, debemos configurar la Bios (en caso de no estar ya definida la opción de

arranque desde la unidad de CD/DVD):

- Cuando esté reiniciando el ordenador, pulse la tecla suprimir (Supr) o F2. Accederá

así a la Bios. 

- Busque un apartado que se llame BIOS FEATURES SETUP

- Busque una opción que se denomina BOOT SEQUENCE o secuencia de arranque

para definir el orden en que se emplearán los dispositivos para iniciar el equipo.

Deberá configurarla de la siguiente manera:

--> First boot o 1 boot: "Floppy"

--> Sencod boot o 2 boot: "CD-ROM"

--> Third boot o 3 boot: "Hard Disk" o "HD-0"

Estas opciones, la posición de cada una en pantalla y la forma de configurarla varía

de una Bios a otra según cada fabricante; lo importante es que la configuración final

quede de la forma que le hemos indicado.

- Una vez que esté definida la secuencia de arranque del ordenador, pulse la tecla

"Esc" del teclado y vaya a la opción de SAVE & EXIT para salir de la Bios guardando

los cambios y pulse sobre OK.

- Le aparecerá un mensaje con la indicación de pulsar cualquier tecla para iniciar el

ordenador desde el CD

 

 Pulse una tecla y a continuación le aparecerá una pantalla azul con el inicio del

proceso de copia de los archivos necesarios para la instalación. Cuando aparezca la

siguiente pantalla, pulse la tecla "Enter" o "Intro"...

 

 ...y accederá a la pantalla de aceptación del contrato de licencia.

 

 Pulse la tecla F8 para aceptar el contrato e iniciar la instalación.

La siguiente pantalla le permitirá reparar la instalación de Windows XP. Pulse la

tecla "Esc" (no reparar) para continuar.

La pantalla que se muestra después de haber omitido la reparación del sistema, nos

lista las particiones existentes en el disco duro

 

 Debemos eliminar todas las particiones que tenemos y, para ello, seleccionaremos

cada una de ellas usando las teclas de cursor (arriba y abajo) y pulsaremos la tecla

"D". Así quedará eliminada la partición. Automáticamente iremos a otra pantalla en la

que se nos pedirá una confirmación para ejecutar finalmente esta acción. Nos pedirá

que pulsemos la tecla "L" para eliminar la partición.

En la siguiente pantalla aparecerá en la parte inferior un cuadro indicando una

unidad de disco con espacio no particionado.

Pulsaremos "C" para crear una partición nueva y se nos pedirá que asignemos el

tamaño que queremos a la unidad. Utilizaremos el tamaño que se propone por

defecto y pulsaremos la tecla "Enter" o "Intro".

 

 A continuación, el sistema nos informará de que la partición no está formateada y

nos dará las siguientes opciones...

 

 

Seleccione con las teclas de cursor "Formatear la partición utilizando el sistema de

archivos NTFS" y pulse "Enter" o "Intro".

El programa de instalación iniciará el proceso de formateo y cuando éste termina, se

comenzará a instalar el sistema operativo Windows XP.

 

 

Una vez realizado estos pasos, ya estaría formateado el equipo y a continuación

empieza el proceso de copiar los archivos para la instalación.

 

 Una vez copiados los archivos, necesarios para la instalación de Windows XP, el

equipo se reiniciará automáticamente.

Cuando vuelva a arrancar el equipo, aparecerá la siguiente pantalla de instalación

de Windows XP...

 

 ... y la pantalla para la configuración de las opciones regionales y de idioma

 

 Al pulsar el botón "Siguiente", una vez configuradas las opciones regionales,

aparecerá la pantalla de personalización del software.

 

 

Completaremos el nombre y organización y pulsaremos "Siguiente". La pantalla a

continuación sirve para validar la copia del sistema operativo. Puede encontrar la

clave de producto de su software en el paquete que adquirió o en la etiqueta

adherida a su equipo. Introduzca con atención la clave de producto.

 

 Al pulsar sobre el botón "Siguiente", podrá definir el nombre que recibirá el equipo y

que lo identificará en una eventual red de otros PCs. Así mismo, deberá elegir una

contraseña para la cuenta de "Administrador". Es importante que no olvide esta

contraseña.

 

 Tras pulsar "Siguiente", podrá definir los valores de fecha y hora, así como la zona

horaria que le corresponde.

 

 

Si pulsa "Siguiente", comenzará el proceso de configuración de red de su sistema,

pero sólo si dispone de una tarjeta de red en su equipo.

Si su equipo dispone de una tarjeta de red instalada, aparecerá la siguiente pantalla

de configuración de red. Seleccione "Configuración típica" y pulse "Siguiente".

 

 

Ahora podrá definir si su equipo forma parte de un grupo de trabajo o de un dominio.

Si se encuentra en una empresa que dispone de un dominio, deberá ponerse en

contacto con la persona encargada de la gestión del dominio para continuar.

Si su equipo forma parte de una red sin dominio, introduzca el grupo de trabajo (por

ejemplo "GRUPO_TRABAJO") y recuerde que el nombre de este grupo de trabajo

debe ser idéntico al nombre de grupo de trabajo de los demás ordenadores de la

red.

 

 Al pulsar "Siguiente", la instalación continuará con esta pantalla...

 

 

una vez finalizado el proceso se mostrará la pantalla para continuar con la

configuración, dando las gracias por adquirir el software.

 

 

Pulsando sobre la flecha verde "Siguiente", podrá especificar cómo se conecta el

equipo a Internet. En esta guía no especificaremos tipo de conexión y, por lo tanto,

pulse sobre la doble flecha "Omitir".

 

 A continuación podrá registrar el producto con el fabricante del software o dejar este

paso para más adelante.

 

 Al pulsar "Siguiente" podrá definir si habrá otros usuarios que utilicen su PC y de

este modo, crear cuentas de usuario adicionales.

 

 La siguiente pantalla indica que ha finalizado el proceso de formateo e instalación de

Windows XP

 

 Pulse "Finalizar".

Procedimiento de instalación de Microsoft Office 2012Antes de instalar el software, asegúrese de que anota la Clave de Producto de

Microsoft Office. Necesitará este número para completar la activación. Para

encontrar su Clave de Producto:

1. Inicie sesión en la página web donde ha adquirido el software.

2. En la parte superior de la página, haga clic en el vínculo Su cuenta.

3. En la sección Historial de Pedidos, haga clic en el vínculo Ver detalles situado al

lado de la entrada del pedido de Microsoft Office. La clave de producto se muestra

en rojo bajo la sección Artículos.

Importante: Su Clave de Producto le permite realizar dos instalaciones del paquete de

software de Microsoft Office.

Guarde su Clave de Producto en un lugar seguro. La necesitará para cualquier

instalación futura del software que pueda necesitar. INFORMACIÓN PREVIA A LA

INSTALACIÓN

Importante: Debe preparar el ordenador antes de iniciar la instalación de Microsoft

Office. Puesto que está instalando una versión completamente nueva de Microsoft

Office, tendrá que desinstalar todas las versiones anteriores de Microsoft Office y las

ediciones de prueba que puedan estar instaladas en el equipo. Si su ordenador es

nuevo, puede que contenga una copia preinstalada de Microsoft Office que debe ser

eliminada

Para eliminar versiones existentes de Microsoft Office:

1. Vaya a Panel de control » Agregar/eliminar programas. Esta opción puede

aparecer también como Programas y características o Desinstalar un programa. Se

abrirá una lista con todo el software instalado actualmente.

2. Compruebe la lista en busca de cualquier entrada que contenga Microsoft Office

en el nombre. Deberá desinstalar cualquier programa como Microsoft Office, Office

Starter, Office Click-to-Run, Paquete de Compatibilidad para Office, así como

cualquier programa con PowerPoint.

3. Seleccione el programa y luego haga clic en el botón Desinstalar/eliminar.

Nota: Si tiene varias entradas para los productos de Office, deberá desinstalar cada

una por separado. También debe asegurarse de que tiene suficiente espacio en su

equipo antes de instalar Microsoft Office. Debe tener al menos 3,5 gigabytes (GB) de

espacio libre en el disco duro de su ordenador para instalar el paquete de software

completo. Para comprobar si dispone de espacio suficiente en el disco duro:

1. Abra una ventana del Explorador de Windows o haga clic en PC en el menú Inicio.

2. Haga clic derecho en la unidad C: y haga clic en la opción Propiedades.

3. Compruebe el espacio libre para asegurarse de que tiene al menos 3,5 GB.

INSTALACIÓN DE MICROSOFT OFFICE Una vez que se haya asegurado de que no hay versiones anteriores de Microsoft

Office instaladas en su ordenador y que dispone de espacio suficiente para instalar

el software, ya está listo para comenzar el proceso de instalación.

Para instalar Microsoft Office:

1. Acceda a la carpeta de descargas. Por defecto debería ser C:\Usuarios\

Sunombredeusuario\Descargas.

2. Haga doble clic en el archivo ejecutable de Microsoft Office (.EXE). Su ordenador

comenzará a extraer los archivos de instalación.

3. Cuando haya completado la extracción, aparecerá la ventana "Introducir su clave

de producto"

Se mostrará la ventana “Leer los términos de licencia de software de Microsoft".

Notas: Si el proceso de extracción de archivos se completa pero no aparece la ventana

"Introducir su clave de producto", entonces puede que la versión que está intentando

instalar no sea del tipo de bits apropiado (por ejemplo, 32 o 64 bits). Intente

descargar la otra versión de bits

Si aparece en la pantalla un mensaje de error que dice que la clave de producto

no es válida, puede que aún haya software de Office instalado en su ordenador.

Salga de la instalación y vaya al Panel de Control para buscar si hay versiones

previas instaladas.

4. Lea los términos del acuerdo de licencia de software y luego haga clic en la casilla

de verificación Acepto los términos de este acuerdo.

5. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá la ventana "Elija la instalación que

desea".

6. Para continuar con la instalación predeterminada, haga clic en el botón Instalar

ahora. Si desea instalar una versión personalizada de Office, haga clic en el botón

Personalizar.

Comienza la instalación de Microsoft Office.

Habrá concluido cuando la barra de progreso esté completa. Este proceso puede

tardar varios minutos.

Cuando se haya completado la instalación, se mostrará la ventana "Complete su

experiencia de Office".

7. Para finalizar la instalación de Microsoft Office, haga clic en el botón Cerrar.

Microsoft Office ya se ha instalado en su ordenador.

Procedimiento de configuración de red doméstica y de oficina, así como servicio de internet

esquema de red domestica

CONEXIÓN ROUTEREl router es el elemento central de la red al cual estarán conectados el resto de los

componentes de la red. Esta conexión puede ser a través de un cable de red

inalámbrica  (Wifi).

Lo más práctico es disponer de un modem/router, que aparte de servir de enrutador,

hará las veces de modem ADSL. Con esto nos evitamos tener un trasto más

alrededor de nuestro sitio de trabajo.

Cuando se contrata un servicio de ADSL con las operadoras habituales, lo normal es

que los parámetros para la conexión ADSL vengan ya configurados, y que

simplemente con conectar el modem/router, por un lado a la clavija de teléfono, y por

otro a tu ordenador a través de un clave de red, la conexión ya esté funcionando.

Lo primero que hay que hacer es conectar el router con un cable de redRJ45 desde

uno de los cuatro puertos RJ45 hasta la tarjeta de red del ordenador. Además

conecta el modem/router con un cable con conectores RJ11 a la roseta de teléfono.

Conecta también el cable de alimentación y enciende todos los equipos.

Normalmente en la roseta de conexión telefónica de la pared, deberás colocar un

adaptador con dos conexiones RJ11. En una de ellas conecta directamente el cable

que va hasta el router, y en la otra conecta un micro filtro, y a su vez el cable del

teléfono convencional al otro extremo del micro filtro. Deberás, además, poner un

micro filtro por cada teléfono que tengas conectado a otras rosetas. Esto será así

siempre que tengas contratado el ADSL con cualquier operador y el teléfono con

Telefónica. Si un proveedor distinto de Telefónica te suministra ADSL+Llamadas,

probablemente el esquema de conexión de los teléfonos sea diferente. Consulta el

manual. La conexión del router será igual (nunca pongas un micro filtro entre el

router y la línea telefónica)

Configuración LAN Una vez conectados todos los equipos, hay que acceder a la

interfaz de configuración del router. Abre tu explorador de Internet y teclea una de

estas 3 direcciones IP (cambia dependiendo del fabricante):

192.168.1.1

192.168.2.1

192.168.0.1

Ahora te pedirá un usuario y contraseña (consulta tu manual).

Vamos a configurar los parámetros de LAN (Local Area Network)

Cada elemento de la red se identifica por una dirección IP. El router lo vamos a

configurar como 192.168.1.1, y al resto de los elementos se les puede asignar una

dirección de red entre 192.168.1.1 y 192.168.1.255, es decir, 254 dispositivos (sólo

cambia la última cifra).

Las direcciones IP de la RED pueden ser estáticas o dinámicas. Las dirección IP es

estática cuando la asignamos nosotros manualmente en el dispositivo (ordenador,

disco de red, etc.). Las direcciones dinámicas las asigna el servidor DHCP de forma

transparente para el usuario, es decir, el dispositivo una vez conectado al router

adquiere una dirección IP automáticamente, y en principio, queda configurado.

Sin embargo, es muy útil tener reservadas unas cuantas direcciones IP estáticas,

para asignárselas a dispositivos que lo requieran. Por ejemplo, hay programas como

el e-mule que requieren que re direccionemos puertos (“port ward“) para que

funcionen correctamente. También, por ejemplo, es necesario que las cámaras IP

tengan una dirección estática.

Por este motivo, es recomendable tener un rango de direcciones estáticas que

podemos asignar manualmente a dispositivos, y otro rango de direcciones dinámicas

que asigna el router (servidor DHCP) automáticamente. Con la configuración arriba

mencionada, todas las direcciones entre la 2 y la 29 están reservadas para

asignarlas de forma manual. El resto, desde la 30 a la 255, las asignará el servidor

DHCP por orden según vayas conectando dispositivos al router.

Por último marca lacasilla “Enable UPnP”

Configuración IP estática en windowsId a Inicio>Conectar a>Mostrar todas las conexiones, o bien, dirigíos al Panel de

Control y abrid Conexiones de Red. Clic con el botón derecho en Conexión de área

local >Propiedades. Selecciona Protocolo Internet (TCP/IP). Por defecto aparece

seleccionada la casilla Obtener una dirección IP automáticamente. En este caso el

servidor DHCP del router va a asignar una dirección automáticamente.

Si quieres cambiar la dirección IP del ordenador a una estática, haced lo siguiente

Reiniciar el ordenador, y ya debería haber adquirido la dirección estática.

Para comprobarlo id a Inicio>Ejecutar, y teclead cmd. Cuando se abra la ventana,

teclead ipconfig. Así pudes obtener la dirección IP actual del ordenador.

Si después de hacer todos estos cambios tienes algún problema al acceder a

Internet, es posible que en el campo Servidor DNS preferido, tengas que poner el

servidor DNS de vuestro proveedor de Internet (consulta documentación), en lugar

de la dirección IP del router. Para cualquier otro dispositivo conectado a la red,

debéis acceder al interfaz de configuración LAN y utilizar los mismos parámetros,

con la excepción de la dirección IP que debe ser única para cada dispositivo.

Configuración de la red

Incluso después de haber hecho todos los ajustes descritos previamente. es

recomendable que en todos los ordenadores de la red con Windows XP se corra el

“Asistente para configuración de red”. Para ello, id a Panel de Control>Conexiones

de Red.

Nota: (Ignoraré los pasos obvios. Simplemente, haced click en siguiente después de

rellenar la información necesaria)

En el siguiente paso dale nombre a tu equipo

Es muy importante que todos los equipos de la red estén asignados al mismo grupo de trabajo.

Finaliza el asistente, seleccionando la última opción (Finalizar el asistente. No

necesito ejecutar el asistente en otros equipos). Por último corred el asistente en

todos los ordenadores conectados a la red de igual forma. Los otros dispositivos

deben tener un nombre distinto pero pertenecer al mismo grupo de trabajo.

Compartir carpetas de impresoras en la red

Después de haber corrido el Asistente para configuración, simplemente selecciona la

carpeta que quieres compartir, clic en el botón derecho y propiedades. Después

seleccionad la pestaña “compartir”

REDIRECCIÓN DE PUERTOS (“PORT FORWARDING”)La mayoría de las conexiones a Internet domésticas suelen tener asignadas

direcciones IP dinámicas en la WAN (wide area network). Así, cada vez que nuestro

modem se reinicie o bien cada cierto intervalo de tiempo, nuestro proveedor de

Internet nos asignará una dirección IP externa distinta. Esta dirección IP externa

será la misma para toda nuestra red. A su vez, en nuestra red habrá distintos

dispositivos con distintas direcciones IP internas, que pueden ser estáticas o

dinámicas.

Cuando desde nuestra red un PC solicita cierta información de Internet (por ejemplo

navegando), ésta llega al router, que a su vez la distribuye al dispositivo que la

solicitó. Esto se llama NAT (Network Address Translation). Además la mayoría de los

routers actúan como firewalls, impidiendo que se tenga acceso libremente a las

máquinas que están dentro de nuestra red. Por ello, algunos programas, como e-

mule, requieren que se re direccionen ciertos puertos para poder intercambiar la

información.

El menú para Re direccionar puertos varía entre las distintas marcas de routers, pero

no debería ser difícil de encontrar.

Aquí tienes un ejemplo de cómo abrir los puertos requeridos por el e-mule, con un

router Comtrend (distribuido por telefónica).

Para re direccionar puertos, abrid la interfaz web del router (Internet Explorer y

teclead 192.168.1.1 o cualquiera que sea la IP interna del router).

Después abrid la pestaña NAT>Virtual servers

Es muy importante que en el campo “server IP address” pongais la dirección IP del

ordenador donde está instalado el e-mule. Esta dirección IP debería ser estática. Si

no lo es, cuando encendais y apagueis el dispositivo, puede adquirir una IP distinta,

y los puertos no estarán abiertos en el ordenador que interesa.

Guardad los cambios. Para comprobar si la operación se ha llevado a cabo, id otra

vez a NAT>Virtual servers, y haced click en Remove

Debería aparecer una pantalla como la siguiente

Instala la impresora en el servidor de red o en el controlador de dominio,

usando el asistente que se encuentra en "Impresoras y faxes" y después haz

clic en "Agregar una impresora".

Selecciona la opción de "Propiedades" y haz clic derecho en el ícono de

nueva impresora en la consola de impresoras y faxes. Haz clic en "Compartir"

resalta "Compartir esta impresora". Coloca el nombre a compartir en el campo

solicitado para identificar que has seleccionado la impresora.

Agrega unidades adicionales que puedan requerirse para otras computadoras

en tu red. Haz clic en "Unidades adicionales" y coloca una marca en cada

unidad que necesites. Haz clic en "Ok".

Instala la impresora en otras computadoras de la red abriendo la consola de

impresoras y faxes. Haz clic en "Agrega impresora" para que se abra el

asistente de instalación de impresoras. Haz clic en "Siguiente" y selecciona

"Impresora de red" antes de volver a hacer clic en "Siguiente".

Resalta "Navega hacia una impresora" y haz clic en "Siguiente" para obtener

la lista de impresoras disponibles. Resalta la impresora que deseas agregar

y haz clic en "Siguiente".

Finaliza la instalación haciendo clic en "Terminar". Envía una página de

prueba a la impresora desde la computadora para verificar si trabaja

adecuadamente haciendo clic derecho en el ícono de la impresora.

Selecciona "Propiedades" y haz clic en "Imprimir una página de prueba".

Conclusión

Para garantizar un rendimiento optimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada.Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema.Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son:1. Poco espacio disponible.2. Espacio ocupado por archivos innecesarios.3. Alto porcentaje de fragmentación.

Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas como el hurto de la identidad en Internet.Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran después de abiertas, etc.Como factor de seguridad aceptable, el espacio vacío de un disco duro no debe bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este límite deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos.Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales.Estos archivos se reconocen por la extensión .tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se alojan.En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben eliminarlos cuando la aplicación concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga" o por una deficiente programación de la aplicación.Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro.

Bibliografía

http://www.ehowenespanol.com/compartir-impresora-red-local-lan-

como_106703/

http://www.informaticamoderna.com/Mant_comp.htm

http://pcantoniov.blogspot.com/2010/11/procedimiento-para-ensamblar-

una.html

http://informacione13.over-blog.com/article-tipos-de-mantenimiento-de-

computadoras-87331229.html

https://culturainformatica.wordpress.com/2006/09/08/%C2%BFque-es-el-

soporte-tecnico/

Autor:CARLOS EDUARDO GUZMÁN BONALDEEstudiante del 4to Semestre de Informática

Instituto Universitario De Tecnología "José Antonio Anzoátegui" I.U.T.J.A.A

Puerto La Cruz, Edo. Anzoátegui - Venezuela