marketingtur.files.wordpress.com · Web view2017. 10. 20. · BEFORE STARTING… >>>> Mantenga siempre la última copia del proyecto en una cuenta de almacenamiento online . en

BEFORE STARTINGhellip

gtgtgtgt Mantenga siempre la uacuteltima copia del proyecto en una cuenta de almacenamiento online en la que todo el grupo pueda acceder a ella en cualquier momento ltltltltltlt

- ABSTENERSE DE COPIAR Y PEGAR

Una vez consultada la informacioacuten es necesario sintetizarla y redactarla Si se quiere incluir algo copiado es necesario entrecomillarlo y citar su procedencia Si es un artiacuteculo muy extenso pero se considera importante se puede incluir en ldquoanexosrdquo

- Vaya anotando de doacutende saca la informacioacuten en el apartado BIBLIOGRAFIacuteA de la forma maacutes especiacutefica posible citando direcciones autores y fechas Se valora especialmente que las fuentes de informacioacuten sean variadas y especializadas en el sector turiacutestico Consulta el apartado ldquofuentes de informacioacutenrdquo externas secundarias

TITLE OF THE PROJECT

(DESIGN AN ORIGINAL And CREATIVE COVER)

PROMOTERS1234

COURSEDATE

CONTENTTITLE OF THE PROJECT2

1 IDEA OF BUSINESS5

2 EXTERNAL ANALYSIS6

21 Market research6

22 The clients7

23 The competition8

24 The suppliers13

25 The Company Environment18

3 INTERNAL ANALYSIS28

31 Human resources29

32 The location30

33 Technology and communication31

35 Our product and service33

34 Financing 33

4 SWOT 36

5 THE OBJECTIVES38

6 STRATEGY39

7 PRODUCTSERVICE41

71 Description41

72 Materials 41

73 Needs 42

74 Service44

75 Components44

76 Catalogue 46

77 Stage of life47

8 PRICES48

81 According to your costs48

82 According to your clients49

83 According to your competitors49

84 System of offers and discounts50

9 ADVERTISING51

91 Plan of intentions with calendar of programmed events51

92 Logo52

93 Slogan 52

94 Corporate image53

95 Advertising at the point of sale54

96 Advertising55

10 DISTRIBUTION COMMERCIALISATION56

101 Direct distribution or intermediaries56

102 Sellers 56

103 E-commerce and promotion in internet57

11 QUALITY PROGRAM58

13 FINAL COMMENTS CONCLUSION60

13 BIBLIOGRAPHY AND ANNEXES61

(Respect the previous index DO NOT DELETE IT is formated and joined to the rest of the archive so that every time that you update the index all page numbers are updated From now on leave the titles delete the instructions and add your own material)

1 IDEA OF BUSINESS- Describe the product and the service that you want to offer- Describe the profile of your customers and the reason why they would wish or need

the product or service that you will offer- How has it arisen- Is it a a new idea or has it arisen of the observation of any other - Whatrsquos new in the idea Explain the qualities or circumstances of the product or

service that will allow you keeping profitable prices- Initial problems arising from the idea- Initial advantages arising from the idea- What possibilities do you have to get support (financial or advice)- Why do you think it might work- How are you going to include social marketing in your Project In which aspects is

going to be good for society or the community you live in- How are you going to include digital technologies in your Project- Describe the entrepreneursrsquo work experience include a list of skills and

knowledges that you might have and that will be necessary for your company-- EJEMPLO 1- Queremos ofrecer misterio jugar con el miedo el morbo la aventura buscamos que

nuestras guiacuteas acompantildeen grupos a conocer sitios interesantes no por el sitio en si sino por los misterios que guarda que expliquen a los clientes todas estas historias Es una idea diferente y novedosa ya que existe gran expectacioacuten por estas leyendas por los sucesos paranormales pero en el sector turiacutestico no se ofrecen visitas guiadas a este tipo de sitios como nosotros tenemos pensado ofrecer no ensentildeamos sitios conocidos que puedan tener alguna leyenda sino sucesos misteriosos famosos en lugares poco conocidos y visitados y en muchas ocasiones estaremos en contacto con la naturaleza algo que siempre es agradable y que nos da la oportunidad de explicar sin el bullicio de las grandes ciudades Ademaacutes de esto buscamos la diversioacuten de los clientes al ser una visita que necesita desplazamiento en algunas ocasiones es posible que dure unos diacuteas y por las noches procuraremos su entretenimiento con fiestas de esta temaacutetica ofreciendo diversioacuten pero sin perder la esencia de la visita

- La idea de productoservicio que queremos ofrecer esta basada en la curiosidad de las personas el afaacuten de conocer de ver para creer de la atraccioacuten por lo misterioso Nuestro proyecto esta basado en unas rutas baacutesicamente a Zaragoza (Aragoacuten) y Barcelona (Cataluntildea) con la opcioacuten de que el cliente elija el itinerario que prefiere elegir entre una de las dos ciudades o hacer una visita de las dos Tendriacuteamos una oficina en el centro de Madrid que seria bueno para llegar a un gran numero de gente y estar bien localizados y alliacute realizaremos las contrataciones que pueden hacerse delante de un personal fiacutesico en dicha oficina o si los clientes no tienen cerca esta oficina cualquier duda y la contratacioacuten podraacute hacerse por teleacutefono Internet o reservas mandaacutendonos un e-mail

- Nuestros clientes serian personas mayoritariamente joacutevenes aventureros que les llame la atencioacuten este tipo de sucesos creyentes que no cuestionen las leyendas personas a las que les llame la atencioacuten este tipo de sucesos y esteacuten interesados en conocer mas Es un sector concreto pero realmente hay muchiacutesimas personas a las que le interesan este tipo de sucesos paranormales que leen libros ver programas y que probablemente hariacutean estas rutas El ser humano es bastante curioso y existen muchas personas a las que les llama lo morboso lo inexplicable el misterio y el sentir un poco de miedo pero tener seguridad de que no va a pasar nada por lo que creemos que la idea podriacutea tener bastante eacutexito

Ademaacutes es una visita guiada es una opcioacuten mas para aquellas personas a las que les guste viajar y conocer

- Esta idea surgioacute en clase haciendo una lluvia de ideas Nuestro grupo buscaba una idea llamativa innovadora y diferente una idea curiosa e interesante para gente que no busque solo una visita si no conocer sitios y leyendas y sumergirse en un viaje de aventura Buscaacutebamos una idea interesante para las personas que van a llevarla a cabo ya que pondraacuten mas atencioacuten al gustarles el tema tratado y que resultara tambieacuten curiosa y gustara a los clientes y pensamos en los programas de TV que se dedican a hablar de este tipo de cosas (buscadores de fantasmas cuarto mileniohellip) nos parecioacute una idea muy interesante para llevar a cabo en este paiacutes y realizar un tipo de turismo basado en el misterio

- Tanto Mireia como Silvia son personas joacutevenes por lo que no contamos con ventajas de titulaciones o experiencia su formacioacuten en ambas es el titulo de ESO y bachillerato y su experiencia laboral aunque no es mucha podriacutea sernos uacutetil Han trabajado en el cuidado de menores y mantenimiento de casas por lo que son personas que tendraacuten muy pendiente la organizacioacuten y buena imagen de la empresa sobre todo de la oficina y nos seraacute muy uacutetil si en alguna de estas rutas hay visitas con nintildeos incluso podriacuteamos servir como opcioacuten de excursioacuten a escuelas Tambieacuten tienen experiencia trabajando cara al puacuteblico en el sector comercial y relaciones puacuteblicas que serviraacute a la hora de saber tratar a los clientes comprender sus gustos y proporcionarles lo que quieren ademaacutes de llegar al cliente sabiendo tratarle con simpatiacutea y amabilidad y a la hora de dar a conocer la empresa explicar su funcionamiento y obtener buena difusioacuten

- Las principales ventajas es que no tenemos apenas competencia y no es agresiva que es una idea novedosa y diferente y podemos llegar a un gran nuacutemero de clientes llamados por la curiosidad Maacutes que una visita guiada es como un pequentildeo viaje y aunque nos dirigimos a un sector concreto es un tipo de visita que pude gustar y llegar a cualquier tipo de persona

- Los principales inconvenientes es el hecho de tener que desplazarnos ya no es tan simple como realizar una vista de 1h en tu ciudad y supone maacutes costes tanto para nosotros como para los clientes El riesgo de ser copiados por otras empresas y los costes que nos supone el crear una nueva empresa ya que los inicios de toda empresa son difiacuteciles

- -- EJEMPLO 2- Inicialmente la idea se origina por nuestro intereacutes por el cuidado del medio

ambiente y una vida saludable sumado a nuestra preparacioacuten acadeacutemica como guiacuteas turiacutesticas Por esto quisimos fusionar estos conceptos en una compantildeiacutea que promoviera un mensaje positivo a la sociedad sin dejar de lado la cultura De esta forma nacioacute Wheel-y una empresa que a traveacutes de una actividad deportivacomo es la de montar en bicicleta no solo nos recuerda la importancia de una actividad fiacutesica sino que ademas nos permite adentrarnos en el mundo cultural de la ciudad de Madrid

- Entre las ventajas se pueden mencionar que Madrid la ciudad elegida para desarrollar esta actividad no solo cuenta con un patrimonio cultural muy rico sino que ademaacutes es la capital europea que cuenta con maacutes zonas verdes de Europa Ademaacutes queremos mencionar que contamos con una plantilla de guiacuteas altamente cualificados lo que atrae a un mayor nuacutemero de clientes

- Este proyecto puede ser viable gracias a la ayuda ofrecida por ICO y a las numerosas facilidades de pago que nos brindan por ser una compantildeiacutea joven y emprendedora

- Tambieacuten queremos resaltar que considerando que la sociedad esta concienciada con el problema del medio ambiente y con estilos de vida saludable nuestra oferta empresarial se vuelve irresistible para nuestro segmento de cliente seleccionado Es por este motivoque creemos firmemente en el eacutexito de nuestra empresa

-- EJEMPLO 3- Nuestra propuesta es la puesta en marcha un camping para desconectar del ldquoestres

electronicordquo que sufre la sociedad hoy en dia ldquoYogui Spacerdquo En este camping ofreceremos un espacio en la naturaleza para relajarse y poder practicar deportes donde el uso de telefonos moviles ordenadores WiFi quedara en un segundo plano En nuestras instalaciones se impartiran clases de pilates taichi y yoga Ademas de estas actividades nuestros clientes tambien podran realizar otros deportes y actividades en contacto con la naturaleza gracias al entorno que hemos elegido Miraflores de la Sierra Como novedad tambien brindaremos la posibilidad de dormir en lugares especiales o alternativos como yurtas tipis casas en los arboles o caravanas retro de manera que ademas de desconectar y practicar deporte de forma saludable nuestros clientes tendran una nueva experiencia que recordar fuera de lo que seria un camping convencional

- El perfil del cliente sera de personas de mediana edad entre 25 y 45 anos Personas con trabajo que vivan en grandes ciudades sometidas a mas estres ruido contaminacion y con interes en llevar una vida mas saludable

- La idea surge al ser conscientes de la creciente necesidad de desconectar de todo el bombardeo electronico e informativo que nos rodea en los ultimos anos Personas esclavas de sus telefonos moviles y ordenadores que cada vez pasan menos tiempo en contacto con la naturaleza y comienzan a sentir la necesidad de dedicar ciertos momentos a hacer actividades al aire libre en un ambiente mucho mas relajado que el que tienen en su dia a dia

- Actualmente ya existen hoteles casas rurales que ofrecen esta desconexion ya que no tienen WiFi cobertura yo estan alejados de nucleos urbanos Lo que en este negocio queremos es ofrecer como novedad hacerlo en un camping combinandolo con la practica de ciertos deportes y alojamientos en lugares alternativos y especiales

- Como principales problemas que se nos pueden plantear al poner en marcha la idea son el encontrar un espacio que reuna todas las condiciones necesarias para abarcar lo que queremos ofrecer el hecho de que al ser un camping en la sierra de Madrid la demanda se concentraria mas en los meses de verano y primavera y deberiamos encontrar alguna forma de ser atractivos a la clientela tambien en los meses mas frios del ano y dar a conocer la idea ya que no es algo comun por lo que habria que asegurarse de informar bien de los servicios que ofrecemos para que no pueda parecer que simplemente somos un camping mas

- Nuestra principal ventaja es que necesitaremos mucha menos inversion economica que si pusieramos en marcha un hotel u otro tipo de alojamiento ya que los campings necesitan menos infraestructuras El hecho de que sea una idea novedosa puede ser un inconveniente pero tambien una ventaja ya que lo nuevo suele atraer la curiosidad de los clientes Al situarnos cerca de Madrid estamos muy bien posicionados con respecto al cliente potencial ya que como antes se ha mencionada se trata de personas que principalmente viven en grandes urbes y necesitan desconectar Otra ventaja es el auge que en los ultimos anos han tenido los deportes que ofreceremos (pilates yoga y taichi) cada vez hay mas personas interesadas en estas practicas

- Para poner en marcha nuestro negocio podremos solicitar ayudas como las ofrecidas por el programa Emprendetur Jovenes Emprendedores en el marco del Plan Nacional e Integral del Turismo Esta ayuda nos facilitara costear los gastos de inversion material suministros y costes derivados directamente de la actividad del proyecto gastos de personal asesoria Se trata de prestamos reembolsables que no podran superar la cantidad de 1000000euro

- Tambien podriamos solicitar las ayudas ofrecidas por ICO en la linea Empresas y Emprendedores 2015 con la que tendremos la posibilidad de financiar gastos como transporte de uso turistico rehabilitaciones las ayudas de ENISA en la linea Jovenes Emprendedores o Avalmadrid que tiene una linea de financiacion tambien para emprendedores y creacion de nuevas empresas

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

A Survey A Take the general questionnaire (take the final results after combining the results of the whole class you have received those results in the class email acoount)

Show the general questionnaire questions and results

Choose the 2 most important questions make a graphic and give and explain what does it mean

( Here you have an example of how the results of a survey can be presented (click in ldquohererdquo or copy and paste this link httpbitly24e68FS in your browser)

B Survey B the surveymonkey questionnaire

Show the surveymonkey questionnaire and results

Choose the 2 most important questions make a graphic and explain what does it mean

C Final analysis of all the results and conclusions after analyzing the two quiestionnaires Explain how do you think these results could affect your Company and what decissions would imply

Para poder explicar mejor nuestra idea de negocio y dar un enfoque al mismo se ha realizado una investigacioacuten de mercado tomando como herramienta una encuesta realizada a traveacutes de internet con una serie de cuestiones que nos ayudaraacuten a ello

La encuesta ha sido realizada a una muestra de 100 personas Cabe destacar los siguientes resultados

Del total de encuestados el 88 acoge bien la idea de pasar sus vacaciones en lugares donde no hubiera cobertura o acceso a la nuevas tecnologiacuteas

Esto nos demuestra que nuestro concepto de negocio es viable y puede llegar a tener bastante eacutexito una vez puesto en marcha

No obstante deberemos hacer un esfuerzo considerable en la publicidad del camping ya que el 76 de los encuestados no suele alojarse en ellos y prefiere hacerlo en otro tipo de alojamientos

Como ya se ha mencionado anteriormente en el camping aparte de desconectar de la rutina del diacutea a diacutea se practicaraacuten una serie de deportes de relajacioacuten Los resultados acerca de si practican o les gustariacutea aprender alguno de estos deportes han sido

El 41 afirma que no practica o no le gustariacutea aprender los deportes indicados El 59 restante siacute que lo hace

Dentro de este 59 Pilates es el preferido con un 42 Le sigue Yoga con un 39 y por uacuteltimo Taichiacute con un 19 Por lo tanto principalmente se deberaacuten impartir clases de Pilates y Yoga Podriacutea ser interesante incluirlas dentro del precio de la oferta que se lance

Para el disentildeo de las clases (duracioacuten tipo de actividades a realizar en las mismas ) se decidioacute preguntar cuaacutento tiempo a la semana dedican a practicar deporte cuaacutendo prefieren hacerlo y coacutemo suelen hacerlo

Los resultados de los graacuteficos nos muestran lo siguiente

Maacutes de la mitad de los encuestados practica como media maacutes de tres horas a la semana deporte Es interesante ver coacutemo el 26 dedica maacutes de 4 horas a la semana en la praacutectica de alguacuten tipo de deporte Esto significa que a priori la duracioacuten e intensidad de las clases pueden ser elevadas Sin embargo para captar mayor mercado lo ideal seriacutea establecer diferentes niveles para la formacioacuten de las clases

En cuanto al momento preferido para hacer deporte el 44 lo hacen por la tarde y aproximadamente el 40 por la mantildeana Las clases se estableceraacuten por ello en ambos momentos del diacutea El hecho de que un 13 indique que lo practica por la noche nos lleva a pensar en que podriacutea ser exitosa la imparticioacuten de alguna clase especial al anochecer o por la noche al aire libre en verano

Respecto a la forma en la que practican deporte

Como se puede observar soacutelo con amigos se encuentran casi empatados con un 43 y 46 respectivamente En familia es la opcioacuten menos elegida uacutenicamente un 4 de los encuestados

Ademaacutes de ayudar a los monitores al disentildeo de sus clases estos datos nos sirven de ayuda para conocer un poco el tipo de clientela que tendraacute el camping grupos de amigos o personas que vengan solas principalmente

Por uacuteltimo con el objetivo de hacer maacutes atractivo el camping nos ha parecido interesante conocer si a los encuestados les gusta la realizacioacuten de actividades al aire libre por un lado y la posibilidad de dormir en lugares alternativos por otro

El 92 ha respondido que siacute le gusta la naturaleza y las actividades al aire libre Rutas o deportes de aventura son algunas de las opciones a incluir en el camping

El siguiente graacutefico representa queacute le parece a las personas que han realizado la encuesta la posibilidad de poder dormir en lugares alternativos y no en la tiacutepica tienda de campantildea o bungalows

La casa en un aacuterbol es la maacutes atractiva alcanzando el 61 del total de respuestas A continuacioacuten le sigue una caravana o furgoneta retro con un 41 Todo esto ayuda no soacutelo a que la idea de negocio resulte maacutes atractiva sino tambieacuten al disentildeo del camping

22 THE CLIENTS

Define the criteria you want to use and explain why

Define the segment you choosed and explain why

What are my clientsrsquo main characteristics of personality

INCLUYE EN ESTE APARTADO IMAacuteGENES DE PERSONAS QUE SE PAREZCAN A TU CLIENTE OBJETIVO COMO EJEMPLO Mejor si son imaacutegenes originales

Are they easy to Access How

How many are they in the market you are working

TIP Talk about their tastes hobbies personality you can include the results of the exercise client visualization

CLIENTS SUMMARYTHREATS

negative aspects of this type of customersOPPORTUNITIES

positive aspects of this type of customers

23 THE COMPETITION1 General aspects about the competition in your business

- For example

o how agressive is the sector in which you are moving Think not only of your direct competition but also of any substitute Where would your customers go if you did not exist Where are they going now

o What are the biggest brands Read publications or reviews of the products on the market

o Is it very fragmented or a few competitors have the whole market

o Are there possible barriers of entry to future competitors

2 Once you know the names of your competitors highlight the four that are a more direct competition and do an analysis of each of them

EJEMPLO 1

4 Camping Monte Holiday (1a categoriacutea)

En Gargantilla de Lozoya se anuncian como ldquoecoturismordquo Tienen actividades para toda la familia ofrecen conciertos packs romaacutenticos o tardes de relajacioacuten Disponen de bungalows y casas aacuterbol e instalaciones deportivas asiacute como piscina Admiten animales Estaacuten asociados con la empresa Asdoacuten Aventura por lo que pueden procurar actividades y deportes de aventura Disponen de un parque multiaventura que cuenta con tirolinas escalada circuitos de habilidad futboliacuten humano y tiro con arco

En invierno venden actividades de nieve como raquetas de nieve o esquiacute noacuterdico Para otras eacutepocas del antildeo ademaacutes anuncian puenting piraguismo barranquismo espeleologiacutea rutas en bicicleta de montantildea y cursos de escalada en roca

Entre sus servicios tambieacuten ofertan realizar actividades para familias y empresas Tienen WiFi en todo el camping

En su paacutegina web tambieacuten podemos encontrar una relacioacuten de sitios de intereacutes cercanos que podemos visitar Monasterio de El Paular valle de los Neandertales Granja de San Idelfonso Segovia Pedraza Sepuacutelveda

Sus tarifas son casas aacuterbol entre 60euro - 140euro bungalows entre 87euro - 120euro En estos dos tipos de alojamientos no se permite el acceso a nintildeos

Otro atractivo con el que cuentan es el estar asociados al restaurante ldquoLa Cocina de Cristinardquo que ofrece menuacutes y cocina tiacutepica de la zona

Se puede reservar a traveacutes de su paacutegina web y el sistema estaacute traducido al franceacutes holandeacutes ingleacutes alemaacuten catalaacuten italiano portugueacutes y daneacutes Tienen descuentos para nintildeos mayores actividades

A traveacutes de su paacutegina web se da la posibilidad de la suscripcioacuten a una Newsletter que mantiene informado de todas las actividades y eventos que vayan poniendo en marcha Estas novedades tambieacuten pueden leerse en su blog

En definitiva destacan por la cantidad de actividades que llevan a cabo algunas de ellas no muy conocidas yo alternativas como la que se muestra en el siguiente ejemplo

Anaacutelisis de la competencia

Analizando las caracteriacutesticas de cada uno de estos competidores se puede apreciar que el maacutes similar a nuestros servicios es el Camping Monte Holiday Pero tambieacuten cabe sentildealar que ninguno de los mencionados ofrece algo similar a nuestros servicios

Por otro lado comparando opiniones en webs como vayacampingnet o webcampistacom se ha podido recoger informacioacuten de usuarios que se han alojado en estos complejos turiacutesticos

Camping El Valle destaca por sus antiguas instalaciones pero los usuarios aprecian la amabilidad del personal

AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

La Fresneda los clientes se quejan del cableado eleacutectrico la falta de stock en el supermercado y de las parcelas sin delimitar como fortaleza cabe destacar su situacioacuten cercana a la reserva de aves acuaacuteticas del embalse de Santillana

Camping Piscis la sentildealizacioacuten es uno de sus puntos deacutebiles pero como fortaleza tiene sus parcelas de gran tamantildeo y sin delimitar de manera artificial

Por uacuteltimo Monte Holiday es calificado como uno de los mejores de la Comunidad de Madrid destacan la limpieza el trato amable del personal y la calidad de los servicios ofrecidos Algunos usuarios se quejan del tamantildeo de las parcelas

Se ha observado que los campings El Valle La Fresneda y Piscis estaacuten dirigidos principalmente a familias o personas que quieran practicar senderismo o ciclismo En cambio el camping Monte Holiday se dirige a un segmento mucho maacutes grande ya que tienen ofertas tanto para familias y nintildeos con actividades especiales para ellos parejas con paquetes romaacutenticos empresas organizando team buildings y personas que quieran practicar deportes de aventura

Respecto a Monte Holiday siacute se observa que tiene estrategias claramente definidas para atraer a sus clientes con todas estas actividades que organizan siendo variadas y diversas para atraer a un nuacutemero mayor de personas utilizando constantemente referencias a lo ldquoecordquo y ldquobiordquo por lo que claramente quieren dar una imagen de responsabilidad con el medio ambiente y asiacute atraer a maacutes amantes de la naturaleza Los demaacutes campings analizados carecen de estas estrategias simplemente

lanzan ofertas para atraer a los clientes con el precio pero se ven elementos diferenciadores que les hagan ser uacutenicos o especiales

Se ha incluido una tabla comparativa con los precios que ofrecen nuestra competencia

PRECIOS

Adultos Nintildeos Tienda Caravana (ANAacuteLISIS DE PRECIOS POR PRODUCTOS)

Los demaacutes campings constituyen una amenaza en cuanto al hecho de llevar maacutes antildeos en marcha tener una clientela que ya les conoce y estar bien ubicados con lugares de intereacutes cercanos y espacios naturales para practicar deporte

Por lo tanto nuestra principal debilidad es ser una empresa nueva que debe buscar un lugar en el mercado en una zona geograacutefica donde abundan los campings que ofrecen una escapada a la naturaleza y la praacutectica de deportes debemos poner eacutenfasis en diferenciarnos y no parecer un camping maacutes Como amenazas ya se ha mencionado que la principal seraacute luchar con Monte Holiday por ser reconocidos tambieacuten como un camping diferente que atraiga a personas con nuevas inquietudes tambieacuten se cuenta con el factor climatoloacutegico que nos marcaraacute fuertemente en invierno y tendremos que saber ofertar actividades a pesar del mal tiempo Nuestras oportunidades son ofrecer actividades que actualmente no estaacuten representadas por la competencia (yoga taichiacute pilates) asiacute mismo tambieacuten ofrecemos un espacio de desconexioacuten y relajacioacuten orientado a un segmento de poblacioacuten distinto al que se dirige nuestra competencia vemos que ellos principalmente se orientan a familias nosotros al ofrecer ldquoescape al estreacutesrdquo nos orientaremos principalmente a personas de mediana edad estresadas por su vida diaria y que normalmente acudiraacuten con amigos o pareja pero no con nintildeos

Write your answers in the this column

COMPETITOR 1 NAMEPersonalityDefine companyrsquos personalityClientsWhich is their segment Which criteria they used Is it a small or big segment Can you know their market share Why do they rely on the Company - What do your customers say about them Do you think his reputation is good Search opinions in oacuterums and pages of tourist tips How do they handle claimsProducts ServicesIs the product innovative What do they offer different options do they offer a lot of different products or just a few what is included define the quality the material they usehellip If they have an office or a place to give the service describe the placePricesShow different packs of prices Are below or above the average Do you think they are cheap or expensive and whyPromotionHow do they advertise What is the main benefit they offerDistributionHow is their distribution how do they take their product to the customerOther information

COMPETITORS 1 SUMMARYMAIN THREAT

the most remarkable thing this competitor does right

MAIN OPPORTUNITYthe most remarkable thing this competitor

does wrong

TIP You can request more information through an email or a phone call

REMEMBER include images of your competitor their website the office their publicityhellip

does wrong

24 THE SUPPLIERSWho will be my suppliers Where they are what are they going to supply why I

choose them

Select at least 4 specifics and analyze what they offer That is to say avoid suppliers that serve any type of company (cleaning electricity office material ) and focus on suppliers that normally will only use a company like yours Think of the four with which you will most bill

EJEMPLO 1

En cuanto a los proveedores generales la empresa de limpieza Serlimp y la empresa Lavanderiacutea Aurora cuentan con muchos clientes que solicitan sus servicios esto podriacutea afectar a la eficiencia de sus trabajadores Son empresas externas con lo cual el personal cumple su jornada y se va Si no disponemos de un horario establecido quizaacutes sus servicios sean necesarios cuando no se encuentran en las instalaciones Una solucioacuten para esto seriacutea un cuadrante bien organizado con turnos diferenciados En cuanto a Lavanderiacutea Aurora es su flota de furgonetas la encargada de recoger la ropa Como oportunidad se puede destacar de ambas empresas su especializacioacuten experiencia y formacioacuten de sus empleados

En cuanto a PC Componentes una amenaza es su plazo de devolucioacuten de solo 14 diacuteas Si no estamos de acuerdo con los artiacuteculos recibidos contamos con escasos diacuteas para devolverlos Otro aliciente podriacutea ser que se ubica en Murcia con lo cual tendriacuteamos que mandar el pedido de vuelta alliacute Como oportunidad cabe subrayar sus precios muy competitivos y su rapidez de enviacuteo

Dentro de los proveedores especiacuteficos las amenazas serian el mal cuidado de los aacuterboles de nuestra parcela La empresa de construccioacuten de casas aacuterbol nos ofrece un servicio de medicioacuten y valoracioacuten del aacuterbol donde estaraacute ubicada pero si nuestros aacuterboles no cumplen con las expectativas no se podraacuten ubicar casas en ellos

En cuanto al montaje de tipis la empresa Tipiwan nos los suministra pero el montaje no estaacute incluido Seraacute necesaria una mano de obra especiacutefica que supondraacute un coste extra En cuanto a la tienda Yogaes se podriacutean tener problemas con sus materiales proporcionados ya que es una tienda online bastante conocida y quizaacutes nuestros futuros clientes prefieren prescindir de los materiales ofrecidos y traerse los suyos propios

Las oportunidades como en los proveedores generales son la experiencia de varios antildeos de las empresas que nos suministran conocimiento de los productos y referencias Dos de estas empresas no se encuentran en Madrid pero se desplazariacutean hasta nuestras instalaciones sin ninguacuten tipo de problema

SUPPLIER 1

What is the main reason to choose this supplier

SUPPLIER 1 NAMETheir personalityDefine supplierrsquos personalityClientsWhich is their segment Which criteria they used Is it a small or big segment Can you know their market share Why do they rely on the Company - What do your customers say about them Do you think his reputation is good Search opinions in foacuterums and pages of tourist tips How do they handle claimsProducts ServicesIs the product innovative What do they offer different options do they offer a lot of different products or just a few what is included define the quality the material they usehellip If they have an office or a place to give the service describe the placePricesShow different packs of prices Are below or above the average Do you think they are cheap or expensive and whyPromotionHow do they advertise What is the main benefit they offerDistributionHow is their distribution how do they take their product to the customerOther information

SUPPLIER 1 SUMMARYMAIN THREAT

the most remarkable thing this supplier is doing right

MAIN OPPORTUNITYthe most remarkable thing this supplier

does wrong

SUPPLIER 2

SUPPLIER 2 NAMETheir personalityDefine supplierrsquos personalityClientsWhich is their segment Which criteria they used Is it a small or big segment Can you know their market share Why do they rely on the Company - What do your customers say about them Do you think his reputation is good Search opinions in foacuterums and pages of tourist tips How do they handle claimsProducts ServicesIs the product innovative What do they

offer different options do they offer a lot of different products or just a few what is included define the quality the material they usehellip If they have an office or a place to give the service describe the placePricesShow different packs of prices Are below or above the average Do you think they are cheap or expensive and whyPromotionHow do they advertise What is the main benefit they offerDistributionHow is their distribution how do they take their product to the customerOther information

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

does wrong

PUEDES INCLUIR EN ESTE APARTADO CAPTURAS DE PANTALLA DE SU WEB SU LOGO EJEMPLOS DE SUS PRODUCTOS O CUALQUIER IMAGEN REALACIONADA CON ESTE PROVEEDOR

25 THE COMPANY ENVIRONMENT

TECHNOLOGICAL STUDY OF THE ENVIRONMENT OF THE COMPANY(Remember this is NOT a study of the Company but its environment)

Search for information related with the use of technologies in the environment of the Company as for exemple How many cellphones per person are there How many technology-based companies are in the country How much is the

country investing in R amp D and innovation How many people uses e-commerce social networks Etc

gtgtgt EXPLAIN How can all these events affect your business

EJEMPLO ANAacuteLISIS TECNOLOacuteGICOSe han estudiado variables importantes dentro de este entorno - Creacioacuten de empresas de base tecnoloacutegicaSeguacuten el informe ldquoLas empresas pequentildeas de base tecnoloacutegica en Espantildea Delimitacioacuten evolucioacuten y caracteriacutesticasrdquo las empresas de base tecnoloacutegica o EBT`s son aquellas entidades que explotan y desarrollan una innovacioacuten tecnoloacutegica que implica una elevada incertidumbre Basan su estrategia de negocio en el dominio intensivo del conocimiento cientiacutefico y teacutecnicoPor ello estas empresas operan dentro de los sectores de alta o media tecnologiacutea A lo largo de los uacuteltimos han ido adquiriendo mayor importancia en EspantildeaEl informe realizado por la Fundacioacuten Madrid relativo al anaacutelisis de las Empresas de Base Tecnoloacutegica en la Comunidad de Madrid (antildeo 2012) refleja que el 53 estaacuten dentro del sector TIC (tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten) seguido de biotecnologiacutea agroalimentacioacuten y salud (19) energiacutea y medio ambiente (16) y por uacuteltimo aeronaacuteutica materiales aeroespacial e ingenieriacutea (13)Actualmente existen ayudas para la creacioacuten de este tipo de empresas ofrecidas por el Centro para el Desarrollo Tecnoloacutegico Industrial Se trata de una entidad puacuteblica empresarial encargada de promover la innovacioacuten y el desarrollo tecnoloacutegico de las empresas espantildeolas Las ayudas que ofrece para la creacioacuten y consolidacioacuten de empresas de base tecnoloacutegica son Ayudas Neotec Tiene como objetivo el apoyo a la creacioacuten y consolidacioacuten de nuevas empresas de base tecnoloacutegica en Espantildea Destacar que no se incluyen aquellas empresas basadas en servicios a terceros sin desarrollo de tecnologiacutea propia Estas ayudas van dirigidas a empresas con menos de 6 antildeos de antiguedad y cuyos costes de I+D representen un miacutenimo del 15 de sus costes financieros totales durante al menos uno de los tres antildeos anteriores a la concesioacuten de la ayuda Vaacutelida para pequentildeas empresas Neotec Capital Riesgo Ofrece la posibilidad de que estas empresas se financien en sus primeras etapas mediante Capital Riesgo Pretende asumir los compromisos de capital a medio y largo plazo evitaacutendose asiacute una burbuja de inversioacutenPrograma INNVIERTE Busca promover la innovacioacuten empresarial mediante el apoyo a la inversioacuten de capital riesgo en empresas de base tecnoloacutegica Es uno de los pilares sobre los que se asiente la poliacutetica del gobierno en I+D para los proacuteximos antildeos De esta forma se persigue apoyar las actividades tecnoloacutegicas que realizan y ademaacutes aportarles capacidad de gestioacuten internacionalizacioacuten y conocimientos del mercado- Inversioacuten en I+DEl avance de las nuevas tecnologiacuteas crece a pasos agigantados por lo que actualmente la inversioacuten en I+D es vital para la supervivencia de cualquier empresaLos datos del INE muestran lo siguienteEn el antildeo 2013 (uacuteltimo dato disponible) el gasto interno en Investigacioacuten y Desarrollo fue de 13012 millones de euros lo que supone un 124 del PIB UN 03 menos que en 2012 Ocupa el decimoseacuteptimo lugar entre los 28 estados miembros de la Unioacuten Europea liderando Finlandia Alemania y Austria El sector empresarial es el impulsor de este gasto con un 5361 (066 del PIB) A continuacioacuten los sectores Ensentildeanza Superior representando un 28 (035 del PIB) y Administracioacuten Puacuteblica que supuso un 187 (023 del PIB)Todas estas actividades en I+D fueron financiadas por el sector empresas y la administracioacuten puacuteblica acumulando ambos casi el 90 El 10 restante fue financiado por fondos procedentes del extranjero y la ensentildeanza superiorLas comunidades autoacutenomas con mayor porcentaje en gasto en I+D sobre el PIB fueron Paiacutes Vasco (209) Navarra (179) Madrid (175) y Cataluntildea (15) Por sectores de actividad la mayor parte de la inversioacuten en I+D ha sido destinada al sector servicios (499) y a la industria (475)- InnovacioacutenDado en entorno cambiante en el que nos encontramos la innovacioacuten es vital para asiacute adaptarse no soacutelo al entorno sino tambieacuten a los nuevos gustos y preferencias que puedan aparecer en los consumidoresLos siguientes datos procedentes del INE reflejan el gasto en innovacioacuten tecnoloacutegica (productos y procesos tecnoloacutegicamente nuevos asiacute como mejoras en los mismos) y no tecnoloacutegica (nuevos meacutetodos de comercializacioacuten de productos o nuevos meacutetodos de organizacioacuten de las empresas asiacute como la mejora de los ya existentes) Todos ellos son del antildeo 2013 uacuteltimo dato disponibleEl gasto en innovaciones tecnoloacutegicas alcanzoacute 13233 millones de euros destacando las actividades de I+D interna (497 del total del gasto total en actividades de innovacioacuten tecnoloacutegica) adquisicioacuten de maquinaria equipos hardware o software avanzados (202) e I+D externa (171)Las empresas de vehiacuteculos de motor fueron las que maacutes gastaron en innovacioacuten tecnoloacutegica (134) seguidas de empresas de servicios (121) y farmacia (79) Madrid Cataluntildea y el Paiacutes Vasco son las comunidades autoacutenomas que maacutes han gastado en innovacioacuten tecnoloacutegicaEl 132 de las empresas espantildeolas de 10 o maacutes asalariados innovaron tecnoloacutegicamente en el periodo 2011-2013 En este mismo periodo la innovacioacuten de producto representoacute el 341 de las ventas de las empresas innovadoras de producto Las ventas por productos sin alterar o ligeramente

PUEDES INCLUIR EN ESTE APARTADO IMAacuteGENES O ILUSTRACIONES RELACIONADAS CON EL TEMA QUE ESTAacuteS ANALIZANDO Al menos el 50 de las imaacutegenes y graacuteficos del proyecto deben ser de creacioacuten

propia

DEMOGRAPHICAL STUDY OF THE ENVIRONMENT OF THE COMPANYDemographic analysis of population structure of ages immigration structure of the

familieshellip

gtgtgt How can all these events affect your business

EJEMPLO 2- Estructura de la poblacioacutenConforme a los datos del INE la poblacioacuten residente espantildeola (a 1 de Julio de 2014) es de 46464053 millones de habitantes 48146 personas menos que a comienzos de antildeo continuando la tendencia en descenso poblacional iniciada en 2012 De los cuales 18116576 son mayores de 64 antildeos Las previsiones indican que podriacutea perder 10 millones de habitantes en los proacuteximos diez antildeosLos datos definitivos de 2013 nos muestran que la poblacioacuten residente espantildeola disminuyoacute en 215691 personas sin embargo la poblacioacuten de nacionalidad espantildeola aumentoacute en 179929 personas gracias a la adquisicioacuten de los papeles que los acreditan como ciudadanos espantildeolesObservando la piraacutemide de poblacioacuten espantildeola (2013) podemos ver coacutemo el grueso de habitantes estaacute comprendido entre los 20 y 65 antildeos aproximadamenteLa media de edad de los espantildeoles es de 42 antildeos En el caso de los hombres es de 40 antildeos y de las mujeres 43En el primer semestre de 2014 se han registrado 209482 nacimientos un 1 maacutes que en el mismo periodo de 2013 Este es el primer incremento que se produce desde 2010 La edad media de la maternidad es de 317 antildeos Por otro lado fallecieron 207445 personas un 35 maacutes que en el mismo periodo de 2013 debido a la gran cantidad de poblacioacuten por encima de los 65 antildeos existente en Espantildea La esperanza de vida de los espantildeoles seguacuten el banco mundial es de 8238 antildeosRespecto a las emigraciones en el primer semestre de 2014 206492 personas abandonaron Espantildea un 155 maacutes que el semestre anterior Los destinos receptores son Reino Unido y Francia principalmentePor el lado de las inmigraciones 156066 personas procedentes del extranjero establecieron su residencia en Espantildea en el primer semestre de 2014 un 2 maacutes que el semestre anterior Las nacionalidades de los inmigrantes han sido rumana marroquiacute e italianaPor Comunidades Autoacutenomas en migracioacuten exterior Canarias Andaluciacutea e Islas Baleares obtuvieron un saldo migratorio positivo y en migracioacuten interior Madrid Islas Baleares y Paiacutes Vasco lograron los saldos migratorios maacutes elevados

- Formacioacuten de las familiasLos datos obtenidos del INE indican lo siguienteEn el antildeo 2014 se registraron 18252 887 hogares El maacutes habitual es el formado por 2 personas (5581768) seguidos de los unipersonales (4480391) Sin embargo la poblacioacuten que representa esta clase de hogares no llega al 10 del totalEl tipo de hogar maacutes habitual en 2013 fue el formado por parejas de derecho o de hecho siendo 115 millones Atendiendo al nuacutemero de hijos que viven con la pareja existen 395 millones de parejas sin hijos 298 millones de parejas con un hijo 280 millones de parejas con dos hijos y menos de 590000 parejas con tres o maacutes hijos Destacar que el nuacutemero medio de hijos por mujer es de 134 De todas estas parejas las casadas suponen un 863 y las de hecho el 137 restanteEn cuanto a los hogares unipersonales los datos de 2013 cifran que el 409 corresponden a personas de 65 antildeos en delante de los cuales el 725 estaacute formado por mujeres En cambio las personas menores de 65 antildeos que viven solas son en su mayoriacutea hombres (597)En lo relativo a los hogares monoparentales (es decir aquellos en los que viven uno de los progenitores con hijos) la mayor parte estaacuten formados por madres con hijos (827)Por uacuteltimo una de cada tres de las 6353800 personas de entre 25 y 34 antildeos todaviacutea no se han independizadoLas estimaciones para los proacuteximos antildeos nos muestran lo siguiente Reduccioacuten en el nuacutemero de nacimientos (entre 2014 y 2029 51 millones de nintildeos menos) debido a la disminucioacuten de nuacutemero de mujeres en edad feacutertil

Aumento de la esperanza de vida 818 antildeos en los hombres y 87 en las mujeres en 2022 Aumento de las defunciones debido al envejecimiento de la poblacioacuten Peacuterdida de maacutes de 275000 habitantes hasta 2020 por la emigracioacuten al extranjero Los grupos de poblacioacuten por edades sufriraacuten peacuterdidas debido al envejecimiento poblacional 47 millones de personas menos de entre 20 y 49 antildeos un milloacuten menos de nintildeos menores de 10 antildeos Se incrementaraacute la poblacioacuten mayor de 65 antildeos en 15 millones (excepto el grupo de edad entre 80-84 antildeos)

PUEDES INCLUIR EN ESTE APARTADO

IMAacuteGENES O ILUSTRACIONES

RELACIONADAS CON EL TEMA QUE ESTAacuteS

ANALIZANDO

Al menos el 50 de las imaacutegenes y graacuteficos del proyecto deben ser de

creacioacuten propia

LEGAL STUDY OF THE ENVIRONMENT OF THE COMPANYGeneral analysis of laws related with the tourist sector and comment

how can affect for good or for bad to your company It is NOT necessary to copy the law just quote some extract and comment it Environmental or ecological restrictions adaptations needed in the company etc

If there is an especially important law for your business you can include it complete in ANNEXES

la Comunidad de Madrid es el soporte de la segunda zona maacutes industrializada de Espantildea lo que contribuye a degradar auacuten maacutes su entorno y demanda acciones tendentes a corregir los desequilibrios producidosMediante la presente Ley se regula la gestioacuten del medio ambiente de la Comunidad de Madrid y se crea una Agencia de Medio Ambiente adscrita a la Consejeriacutea competente con objeto de unificar y armonizar todas las acciones tendentes a garantizar el recto uso del medio fiacutesico No es exagerado afirmar que para la Comunidad de Madrid esta Ley tiene caraacutecter estrateacutegico por las circunstancias que concurren en su territorioSe enumeran a continuacioacuten una seria de medidas a tomar en la creacioacuten del camping para el respeto de este entornoCamping de bajo impacto ambientalDe esta manera se crea un valor antildeadido de manera que se mantengan en la medida de lo posible las zonas verdes y ajardinadas asiacute como que se procure minimizar la contaminacioacuten y del consumo de energiacutea algo que los clientes de este tipo de establecimiento suele valorar en gran medidaPRINCIPALES IMPACTOS MEDIOAMBIENTALES DE LOS CAMPINGSSe ha dividido el impacto medioambiental en dos grandes bloques consumo de recursos lo que se ldquocogerdquo de la naturaleza como son las materias primas el agua la energiacutea y la contaminacioacuten es decir lo que se expulsa a la naturalezaConsumo de recursos1 Consumo de aguaEl consumo de agua maacutes significativo viene asociado por la dotacioacuten de agua potable y el vertido de aguas residuales asociadas a la fase de funcionamiento del camping El suministro de agua ha de estar garantizado es necesaria Esta es necesaria tanto comopara el consumo humano directo como para las piscinas y el riego de jardines Todo ello conlleva la explotacioacuten de recursos hiacutedricos Para ello los campings pueden abastecerse directamente de la red municipal correspondiente o disponer de dispositivos propios En este uacuteltimo caso se ha de disponer de una instalacioacuten automaacutetica de duracioacuten para que el agua posea las condiciones previstas en las disposiciones legales en la materia de abastecimiento de agua potable deberaacute estar inscrito en el registro Sanitario correspondiente Pero aquiacute podriacutea considerarse tambieacuten la intervencioacuten o explotacioacuten de recursos hiacutedricos en aacutereas de humedales o en cuerpos de agua subterraacutenea2 Consumo del sueloIgualmente su emplazamiento consume territorio en el sentido de seguacuten sus caracteriacutesticas puede intervenir o no en zonas con valor paisajiacutestico y turiacutestico o un aacuterea declarada zona o centro de intereacutes turiacutestico nacional Puede implicar tambieacuten el cambio en el uso del suelo afeccioacuten sobre el paisaje3 Consumo energeacuteticoEl consumo de recursos energeacuteticos viene determinado por un lado por el consumo de energiacutea eleacutectrica p gasoacuteleo para la calefaccioacuten aire acondicionado agua caliente necesario en las instalaciones del camping Aparte la mayoriacutea de los clientes suelen llegar en su propio vehiacuteculo o auto caravana los cuales requieren combustible foacutesil (gasolina gasoacuteleo)Contaminacioacuten1 Generacioacuten de residuosLos residuos soacutelidos son de varios tipos- Residuos orgaacutenicos envases cartoacuten y cristal en una palabra basura que producen los campistas por efecto de preparar su alimentacioacuten y consecuencia de su estancia en el camping y que suelen ser recolectados en bolsas y guardadas en contenedores con tapa en un sitio destinado especialmente para tal efecto esperando a ser recogido por el camioacuten recolector de basura-Residuos no peligrosos que se generan por el propio funcionamiento del camping y que aparte de los de arriba mencionados (orgaacutenicos envases cartoacuten y cristal) se antildeade otros de origen vegetal producto del mantenimiento de prados aacuterboles y setos-Residuos peligrosos y especiales como pueden ser fluorescentes bombillas pilas envases contaminados de metal o plaacutestico aparatos eleacutectricos y electroacutenicos toacutener y cartuchos de tinta y medicamentos2 Generacioacuten de vertidosLa emisioacuten de vertidos o contaminantes liacutequidos que pueden generar un camping viene determinada por aguas residuales productos de limpieza herbicidas o pesticidas los cuales pueden infiltrarse en el terreno o ir a parar a alguacuten riacuteo3 Generacioacuten de emisionesPor tratarse de un camping se generaraacuten relativamente pocas emisiones a la atmoacutesfera Las emisiones a la atmoacutesfera corresponden exclusivamente a las calderas de gasoil de calefaccioacuten (si las hubiese) y a los humos de escape de los vehiacuteculos (auto caravanas incluido) que llegan

gtgtgtgt REMEMBER INCLUDE YOUR INFORMATION SOURCES IN ldquoBIBLIOGRAPHYrdquoltltltltlt

ECONOMIC STUDY OF THE ENVIRONMENT OF THE COMPANYCrisis levelsGross domestic productRent per capitaUnemployment rateWages and SalariesConsumer Price indexExchange currency rateBalance of payments (imporexport balance)Level of turist spendingLevel of opening companiesLevel of closing companiesETC

Each time you analize any of those points explain how the result can affect your Company in a possitive or negative way

Aquiacute puedes descargar un completo anaacutelisis econoacutemico de Espantildea

Aquiacute un anaacutelisis econoacutemico del sector turiacutestico

ECONOMIC STUDY SUMMARYThreats Opportunities

SOCIOCULTURAL STUDY OF THE ENVIRONMENT OF THE COMPANYLifestyles tendency in education social groups fashions cultural activities

festivals congresseshellip

And how can affect your CompanyLas principales caracteriacutesticas del entrono socio-cultural que nos rodea son- A pesar de la reciente crisis mundial existe una visioacuten cada vez mayor del turismo como una necesidad en lugar de como un lujo Aumento de la necesidad de experiencias uacutenicas y auteacutenticas durante los viajes- En parte por la crisis se redujo el nuacutemero de diacuteas de antelacioacuten de las reservas con aumento de los viajes de uacuteltima hora muchas veces por impulso En esto tambieacuten han influido las repentinas ofertas del sector hotelero los intermediarios y las compantildeiacuteas aeacutereas con sus poliacuteticas de Yield Management- Vacaciones de verano maacutes cortas y diacuteas de vacaciones maacutes repartidos durante todo el antildeo lo que posibilita el aumento de los viajes a lo largo del antildeo y sobre todo los city-breaks y escapadas de fin de semana si bien la crisis afectoacute especialmente a los destinos urbanos por ser en general maacutes caros- Confeccioacuten de los paquetes a medida por el propio usuario derivados de la eliminacioacuten de intermediarios para ahorrar tiempo y dinero el mejor y mayor acceso a la informacioacuten y la venta de productos turiacutesticos de forma directa viacutea Internet- A la vez que se da un aumento de los viajes de larga distancia tambieacuten se detecta un incremento a destinos-refugio (conocidos y proacuteximos)- Mayor concienciacioacuten medioambiental de la poblacioacuten Aumento de otros tipos de turismo maacutes vinculados al conocimiento (Turismo cultural Turismo ecoloacutegico Turismo religioso) o las nuevas experiencias (Turismo gastronoacutemico Enoturismo Turismo de Aventuras Turismo naacuteutico )- Por la crisis se detectoacute una disminucioacuten de los viajes de incentivos por parte de las empresas para ahorrar recursos si bien crecen los viajes de negocios Incremento del turismo de retorno y el turismo de visitas a amigos y familiares originado por la cada vez mayor movilidad mundial y el aumento de la emigracioacuten- Aumento de la esperanza de vida y de la prejubilacioacuten que deriva en un mayor incremento del grupo de mayores activos entre 50 y 75 antildeos Debido a la crisis y al enorme incremento del paro en Espantildea aumentan los viajes de los espantildeoles por su paiacutesAMENAZAS Y OPORTUNIDADES DEL ENTORNO LEGAL POLITICO MEDIOAMBIENTAL Y SOCIO-CULTURALTeniendo en cuenta el entorno legal y poliacutetico se pueden destacar diferentes aspectos Por un lado las amenazas que encontramos debido en gran medida a todas las leyes y prohibiciones que se encuentran a la hora de crear nuestro camping en el Decreto sobre Campamentos de Turismo de la Comunidad de Madrid que hace mucho maacutes complicada la creacioacuten de esteAdemaacutes teniendo en cuenta en entorno medioambiental nos encontramos con que la Comunidad de Madrid es una de las ciudades maacutes industrializadas de Espantildea lo que contribuye a degradar auacuten maacutes su entornoPor el lado socio-cultural la crisis que estaacute soportando Espantildea durante estos antildeos ha producido un gran descenso en los periodos vacacionales de la poblacioacuten lo que se convierte en una amenaza para nuestro camping Ademaacutes se debe tener en cuenta que una gran parte de ese porcentaje de poblacioacuten que decide irse de vacaciones elige destinos de costa lo cual carece nuestro campingEn cuanto a las oportunidades destacan en primer lugar la ubicacioacuten del camping debido a que estaacute situado en la Comunidad de Madrid un lugar con una gran densidad de poblacioacuten lo que puede provocar un aumento de nuestra clientela Por otro lado la crisis ha producido que la poblacioacuten en sus periodos vacacionales no elija destinos muy alejados de sus hogares por lo tanto este factor puede servirnos como oportunidad debido a nuestra ubicacioacuten cercana a un gran nuacutecleo de poblacioacutenOtra oportunidad a destacar es que es un lugar perfecto para todo aquel que quiera contribuir a ayudar al medioambiente debido a que se seguiraacute una campantildea de ldquocamping de bajo impacto medioambientalrdquo y se llevara a cabo en todo lo posible el ahorro en cuanto a consumo de recursos contaminacioacuten etc

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

Organisation chart Define and quantify the places of work his functions and concrete activities

HUMAN RESOUCESTemporality fixed or temporary AgreementsNecessary qualificationHiring aidsReward program how are you going to pay your employees (fixed salaries commissions by services additional provisionhellip)Style of direction politics of personnelInternal marketing program (wait to see this section in class)

COSTSMake a Budget for fixed costs in human resources for a regular month

HUMAN RESOURCES SUMMARYstrengths weaknesses

EJEMPLO ANAacuteLISIS DE RECURSOS HUMANOS

PERSONAL Y TAREAS

El personal del camping a la hora de empezar la actividad estaraacute compuesto por los siguientes perfiles

1113088 EmprendedorGerente Realizaraacute todas las tareas de organizacioacuten y gestioacuten del camping Ademaacutes desarrollaraacute las actividades comerciales (poliacutetica de precios estudios de costes marketing promociones y merchandising)

1113088 Recepcionista Sus funciones principales seraacuten las labores administrativas destacando la de atencioacuten al puacuteblico Asiacute llevaraacute cabo la gestioacuten de reservas y facturas atencioacuten telefoacutenica y presencial venta de servicios entrega de nuacutemeros de parcelas gestioacuten de caja etc

1113088 Ayudante de recepcioacuten Colaboraraacute con la persona encargada de la recepcioacuten fundamentalmente en las eacutepocas con mayor volumen de negocio

1113088 Controladora Sus funciones consistiraacuten baacutesicamente en el control de acceso al camping

1113088 Vigilante Esta persona seraacute la encargada de velar por la seguridad y tranquilidad en el campamento turiacutestico durante la noche

1113088 Teacutecnicoa de mantenimiento Su labor consistiraacute en el mantenimiento preventivo y correctivo de los servicios e instalaciones del camping a nivel eleacutectrico y mecaacutenico asiacute como la optimizacioacuten de procesos

1113088 Personal de limpieza Llevaraacute a cabo las tareas de limpieza en general

1113088 Cocineroa Se encargaraacute fundamentalmente de organizar la cocina del bar y

elaborar los productos

1113088 Camareroa realizaraacute labores de servir mesas combinaacutendolo con la atencioacuten en la

1113088 Animadora Seraacute la persona encargada de la organizacioacuten de las actividades de

juegos y competiciones en las instalaciones del camping sobre todo cuando la ocupacioacuten del campamento sea mayor

FORMACION

En principio las necesidades de formacioacuten afectaraacuten a los siguientes puestos de trabajo

1113088 Gerente Se requiere que la persona que gestione el negocio tenga conocimientos sobre temas de gestioacuten empresarial de pequentildeas empresas (precios contabilidad compras) Para algunos de estos aspectos se puede recurrir a una asesoriacutea externa

1113088 Recepcionista Para este puesto de trabajo se suele exigir una Formacioacuten Profesional Grado Superior en concreto de Hosteleriacutea y Turismo Ademaacutes seraacute fundamental el dominio de idiomas especialmente el ingleacutes y el alemaacuten

1113088 Ayudante de recepcioacuten Se exigiraacute que tenga conocimientos de idiomas

1113088 Teacutecnicoa de mantenimiento Tambieacuten para el encargado del mantenimiento en el campamento se exigiraacute una Formacioacuten Profesional Grado Superior en este caso

de Electricidad y Electroacutenica

1113088 Cocineroa y camareroa Para el proceso de produccioacuten de los productos se

requiere el carneacute de manipulacioacuten de alimentos Ademaacutes deberaacuten dominar el funcionamiento y mantenimiento del equipamiento (cafeteras plancha vitrinas frigoriacuteficas)

1113088 Animadora Se exigiraacute dominio de idiomas y generalmente se suele pedir que tenga experiencia o el tiacutetulo de animacioacuten socio-cultural

PROGRAMA DE RETRIBUCION

Seguacuten el convenio colectivo de hospedaje las retribuciones a aplicar son las siguientes

Gerente

150737

Recepcionista

138518

Ayudante de recepcioacuten

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

Teacutecnico de mantenimiento

123238

Personal de limpieza

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

En principio el horario de recepcioacuten del camping podriacutea ser de 900 a 1400 horas y de 1600 a 2200 horas o bien con horario ininterrumpido Para las eacutepocas de mayor afluencia de clientes seraacute necesario un horario ininterrumpido de oficina

El horario de restaurante- cafeteriacutea de 900 a 2400 horas pudieacutendose ver modificado seguacuten las necesidades de la empresa

Las clases se impartiraacuten en horarios de mantildeana y tarde desde las 1000 a las 2100 horas

COSTES

En los gastos de personal vamos a considerar que la plantilla de la empresa se haya formada por

1113088 El gerente seraacute el propio emprendedor dado de alta en el Reacutegimen general de la Seguridad Social Estaraacute a tiempo completo

1113088 Tres recepcionistascontroladores que estaraacuten a tiempo completo Seraacuten los encargados de la recepcioacuten y de controlar el acceso al camping

1113088 Un ayudante de recepcioacuten contratado de forma temporal durante tres meses a jornada completa

1113088 Un teacutecnico de mantenimiento contratado a jornada completa

Dos vigilantes para la jornada nocturna

1113088 Dos limpiadoras a jornada completa

1113088 Dos cocineros a tiempo completo

1113088 Dos camareros

1113088 Dos animadores contratados tres meses a jornada parcial

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

Ayudante recepcioacuten

123218

1478616

Teacutecnico mantenimiento

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

2957232

2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

TOTAL DE COSTES DE PERSONAL AL ANO 25285632

BUSQUEDA DE SUBVENCIONES

Debido al gran desembolso econoacutemico que requiere un alojamiento de este tipo es conveniente que se haga lo posible por encontrar ayudas procedentes de la Unioacuten Europea o del gobierno regional que puedan aliviar el esfuerzo econoacutemico Las cuales se desarrollan con mayor profundidad en el apartado de financiacioacuten

FORTALEZAS Y DEBILIDADES RRHH

Como fortaleza sentildealar la disposicioacuten de personal altamente cualificado en el camping La principal y maacutes importante debilidad es que los costes de personal son elevados

Para conseguir la sostenibilidad de la empresa es necesario en lo que afecta a la gestioacuten de los recursos humanos implantar un nuevo modelo que implique la consideracioacuten de que el factor humano es la clave de la problemaacutetica de la organizacioacuten Este nuevo modelo se basa en dos pilares en la mejora de la calidad del mencionado factor humano y en una mayor consideracioacuten hacia los trabajadores Esta nueva forma de gestionar tiene como objetivos uacuteltimos la motivacioacuten e integracioacuten del empleado

Este nuevo modelo de compantildeiacutea se caracteriza porque sus objetivos son a largo plazo y ya no son exclusivamente de tipo econoacutemico sino tambieacuten sociales y medioambientales El trabajador estaacute en este nuevo modelo por encima de la estructura organizativa representando un papel bastante maacutes importante que el que ha tenido en el modelo tradicional Igualmente va a necesitar de nuevos meacutetodos de gestioacuten de recursos humanos El Marketing Interno viene a apoyar precisamente la consecucioacuten de una mayor productividad global como un logro derivado de la motivacioacuten la participacioacuten y la integracioacuten del colectivo laboral Sin embargo aplicar una estrategia de Marketing Interno va a requerir una mentalizacioacuten estrateacutegica de lo que se desea conseguir por parte de todos pero especialmente de la Direccioacuten Antes de iniciar cualquier proceso que se relacione con los recursos humanos de la compantildeiacutea sea necesario analizar todos aquellos elementos que puedan tener impacto directo o indirecto sobre la organizacioacuten Estos elementos deben permitir comparaciones con aquellas otras entidades que tengan caracteriacutesticas similares a las de la nuestra aunque sean de sectores diferentes En esta estrategia hay elementos importantes para la motivacioacuten e integracioacuten del personal Conocido el Entorno es necesario analizar nuestro propio mercado interno los clientes Este proceso se basa sobretodo en dos poliacuteticas baacutesicas la de Comunicacioacuten Interna cuyo objeto es que toda la plantilla conozca los nuevos planteamientos y exigencias requeridas y la de Formacioacuten con el fin de facilitar esta adaptacioacuten y que se realice sin traumas

Es muy importante en esta etapa contar con el apoyo expreso de la Direccioacuten y con la colaboracioacuten activa de las propias Organizaciones Sindicales Para finalizar es necesario controlar y evaluar el Plan de Marketing Interno con el objeto de comprobar coacutemo se van desarrollando las poliacuteticas establecidas poder analizar la eficacia de las mismas obteniendo experiencias reales y sobretodo efectuar las correcciones oportunas si es que se detecta que se estaacuten produciendo desviaciones en relacioacuten a los objetivos previstos Para que se lleve a cabo este marketing interno cobran validez los estudios en el aacutembito laboral ya que permiten medir la sensibilidad de la organizacioacuten ante el proceso de cambio que en algunas ocasiones

resulta ser bastante traumaacutetico

RECUERDA

Esto es solo un guioacuten puedes desarrollar los apartados como quieras

Las preguntas son un apoyo geneacuterico pero si consideras

que una pregunta en concreto no tiene sentido en tu proyecto

pasa a la siguiente

RECUERDA

pasa a la siguiente

32 THE LOCATION

Situation of the company city zone (industrial estate shopping centre etc)

Communication to main roads subway

Map of the zone

Description of the place that you need square metres conditions (You may include a plan)

Supplies and necessary services (electricity water gas cleaning maintenance financial advisorhellip) each month

Possibility of supply of raw materials (if you are manufacturing a product)

Needs of installations machinery furniture decorating lightning Etc

Explain how are you going to decorate your place lightning furniture etc The style should match your ldquocompaniersquos personalityrdquo

COST IN LOCATION TO STARTCOST IN LOCATION EACH MONTH

LOCATION SUMMARYstrengths weaknesses

Nuestra empresa estaraacute situada en el municipio madrilentildeo de Miraflores de la Sierra Debido a su entorno natural y su situacioacuten como zona de paso hacia la sierra ha sido considerado el lugar idoacuteneo para la creacioacuten del camping

RECUERDA

En este apartado puedes incluir imaacutegenes con estilos de

decoracioacuten iluminacioacuten casas tiendas existenteshellip pero al menos el 50 de las

imaacutegenes y graacuteficos del proyecto deben ser de

Situado a 49 km de Madrid Cuenta con una superficie de 5656 ha sobre la ladera sur del pico de la pala en la Sierra de Guadarrama a la entrada del Valle de Bustarviejo y entre los puertos de Somosierra y Navacerrada los cuales dan acceso al Valle de Lozoya y a las sierras de Cuerda Larga y la Morcuera Pertenece al Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama

En este municipio podemos encontrar numerosas rutas y senderos entre los que destaca el inicio de la Cuerda Larga Ademaacutes ofrece zonas de recreo tales como La Ermita de San Blas la Fuente del Cura y la Dehesilla

Praacutecticamente todo el teacutermino municipal estaacute ubicado en el Parque Regional de la Cuenca Alta del Manzanares Linda con Soto del Real Canencia Oteruelo del Valle Guadalix de la Sierra Bustarviejo Colmenar Viejo y Rascafriacutea

La parte norte se corresponde con la sierra de Guadarrama dando lugar a un paisaje de montantildea que recorre en 4 km maacutes de 1000 metros de la montantildea de La Najarra

El centro se asienta en la falda de la Sierra estando construido casi en su totalidad entre los 1000 y 1200 metros de altura

Podemos encontrar vegetacioacuten natural como pino silvestre encinares y melojares

A partir de los 1100 metros el terreno se va allanando y se entra en un entorno dominado por prados y pastizales

Respecto al clima al estar en plena Sierra de Guadarrama se caracteriza por ser algo extremo De Diciembre a Febrero las temperaturas son muy bajas mientras que el verano es caacutelido y seco Destaca la amplitud teacutermica en esta eacutepoca del antildeo pues durante el diacutea las temperaturas son elevadas mientras que por la noche sufren un fuerte descenso Otra caracteriacutestica significativa es la existencia de fuertes vientos de componente norte Miraflores de la Sierra se caracteriza por ser un lugar donde su poblacioacuten es estacional Es decir durante el invierno es menor al verano ya que muchas personas tienen alliacute su segunda residencia ocupada especialmente durante estos meses Los fines de semana la poblacioacuten tambieacuten se ve incrementada por esta misma razoacuten

El turismo de esta zona es familiar en su mayoriacutea

Estaremos situados a las afueras del municipio en una zona cercana al campo pues nuestro camping estaacute orientado a evadirse de la rutina y el estreacutes diarios En concreto en Camino del Cerquillon sn

La mejor alternativa para llegar desde Madrid es en coche tomando la M-607 Tambieacuten es posible llegar en autobuacutes cogiendo la liacutenea 725 Sale de Plaza Castilla y el tiempo estimado de recorrido es de 40 minutos

CARACTERISTICAS BAacuteSICAS DE LAS INSTALACIONES

Compraremos un terreno de 50000 metros cuadrados cuyo precio asciende a los 230000 euros

La distribucioacuten de acuerdo a la legislacioacuten vigente relativa a la ordenacioacuten de campamentos de turismo de la Comunidad de Madrid seraacute la siguiente

- Accesos Debidamente sentildealizados con una anchura miacutenima de 5 metros o 3 si hay un uacutenico sentido de circulacioacuten

- Zona de acampada No seraacute superior al 70 de la superficie del campamento El 30 restante se destinaraacute a viales interiores zonas verdes zonas deportivas y otros servicios de uso comuacuten

- Zonificacioacuten interior de la zona de acampada Nos dividiremos en parcelas en las cuales se situaraacuten casas en aacuterbol tipis y yurtas Tambieacuten se destinaraacute un espacio para todos aquellos que prefieran llevar sus propias tiendas de campantildea

- Zona de viales y aparcamiento Lugares por donde circularaacuten y se estacionaraacuten los vehiacuteculos

- Sala de deportes En la que se impartiraacuten las clases de yoga taichiacute y pilates

- Recepcioacuten Centro de encuentro con los clientes tanto a efectos administrativos como de informacioacuten

- Oficina En la cual los duentildeos del camping podraacuten llevar un control de su funcionamiento

- Almaceacuten Donde se encontraraacute todo el material necesario para la imparticioacuten de las clases asiacute como material de oficina mantenimiento y limpieza

- Sala de curas Con su correspondiente botiquiacuten para la atencioacuten de urgencias

- Barcafeteriacutea

- Bloques sanitarios Ninguacuten punto de acampada estaraacute a maacutes de250 metros de un

bloque de sanitarios Todos ellos estaraacuten divididos en una zona de hombres y otra de mujeres y dentro de estas zonas los evacuatorios estaraacuten separados de las duchas y lavabos Deberaacuten poseer ventilacioacuten amplia y directa al exterior Miacutenimo 25 metros de altura Parejas revestidas de azulejos y suelos mosaicos gres ceraacutemica o similar

SUMINISTROS Y SERVICIOS NECESARIOS

- Suministro de agua Nos abasteceremos de agua potable procedente del Canal de Isabel II

- Energiacutea eleacutectrica Miacutenimo 660 vatios por cada toma de corriente

- Red de saneamiento Conectada a la red general Seraacute la encargada de recoger

las aguas sucias y fecales producidas

NECESIDADES DE INSTALACIONES Y MAQUINARIA

- Vallado y cierre de proteccioacuten Vallas que cercaraacuten todo el periacutemetro del camping

- Sistemas de seguridad y proteccioacuten contra incendios Extintores de polvo antribrasa de 5kg uno por cada 20 puntos de acampada una boca de riego por

cada 20 puntos de acampada luces de emergencia y pararrayos

- Yurtas En principio habraacute dos de 5 muros en las que se podraacuten alojar 6 personas en cada una de ellas El coste total es de 5400 euros Con posibilidades de

construir maacutes si el camping da buenos resultados

- Casas en aacuterbol Comenzaremos con 5 y en caso de que el negocio vaya bien

aumentaremos el nuacutemero Supondraacute un coste de 140000 euros

- Tipis 6 de 35 metros con capacidad para dos personas y 4 de 5 metros para tres personas En total nos supondraacute un gasto de 9140 euros Si el negocio funciona construiremos maacutes

- Caravanas 3 caravanas de segunda mano con capacidad de 2 a 4 personas y cocina individual El precio asciende a 4500 euros

Ademaacutes son necesarios una serie de equipos baacutesicos para la puesta en funcionamiento del camping como son aparatos de aire acondicionado y calefaccioacuten horno frigoriacutefico lavavajillas industrial lavadora vitroceraacutemica extractor congelador material de cocina (sartenes freidoras cafeteras tostadores ) material deportivo (esterillas cojines bloques correas mantas picas pelotas) material de oficina y material de limpieza Se estima que el coste de todo ello oscilaraacute alrededor de los 30000 euros

DEBILIDADES Y FORTALEZAS EMPLAZAMIENTO

El entorno en el que nos ubicamos supone una fortaleza al estar cercano a la Sierra ya que se adapta a la perfeccioacuten a nuestra idea de negocio Puede ser aprovechado para ofrecer actividades complementarias como por ejemplo la realizacioacuten de rutas Una debilidad es el clima pues en invierno es adverso y podriacutea provocar la ausencia de clientes a lo largo de estos meses

Por uacuteltimo al partir desde cero y tener que construir todas las instalaciones que forman el camping deberemos realizar una elevada inversioacuten inicial para su puesta en funcionamiento Ello conlleva maacutes tiempo para su recuperacioacuten y por lo tanto maacutes tiempo en obtener beneficios Suponiendo una debilidad maacutes

33 TECHNOLOGY AND COMMUNICATION

Make a list of the equipment you intend to use including a description of them You can use the following as a guideline

Fixed and mobile phones

Describe all telephone equipment

Hardware

Internet Describes the necessary Internet providers routers wifi etc

Technology needs electronic commands management software bluetooth screens dvd etc

COST IN TECHNOLOGY TO STARTCOST IN TECHNOLOGY EACH MONTH

TECHNOLOGY SUMMARYstrengths weaknesses

EJEMPLO TECNOLOGIacuteA (INTERNO)

El equipo informaacutetico estaraacute compuesto por cuatro ordenadores dos impresoras cuatro teleacutefonos Smartphone y dos teleacutefonos fijos

- Dos equipos de sobremesa compactos Acer Aspire AZ1-601 Intel Celeron de 500GB con pantalla de 185 pulgadas Uno de ellos para recepcioacuten y otro para la oficina (para llevar a cabo la gestioacuten)

- Dos equipos portaacutetiles HP 250 G3 de 500GB con pantallas de 156 pulgadas

- Dos impresoras una HP Deskjet 2540 multifuncioacuten con y otra impresora profesional HP LaserJet Pro P1102w con laacuteser Monocromo ambas con wifi integrado

- Cuatro Smartphone BQ Aquaris con pantalla reforzada y resolucioacuten QHD Memoria de 8gb y gran conectividad

BUSCA PARA ESTE APARTADO INFORMACIOacuteN

LO MAacuteS CONCRETA POSIBLE DECIDE QUE MARCAS Y MODELOS

UTILIZARAacuteS Y EXPLICA PORQUEacute ESTOS Y NO

- Fax Philips con fotocopiadora y teleacutefono

El coste de todos estos equipos es de 215288euro

Para los servicios de internet se contaraacute con la empresa Orange despueacutes de comparar todas sus tarifas la empresa se ha decantado por la Canguro Pro4G Esta ofrece

bull Llamadas ilimitadas a fijos y a moacuteviles 25GB de navegacioacuten 4G sms ilimitados

bull Cuota de liacutenea ADSL incluida nuacutemero fijo con dos liacuteneas para hablar y ADSL con

router Livebox y WiFi

Su precio es de 4396euromes IVA incluido Ofrecen un 20 de descuento durante los primeros seis meses despueacutes la tarifa subiriacutea a 5495euro

La cuota de liacutenea fija estaacute incluida en ambos precios

- Teleacutefono Topcom Butler 901 Combo inalaacutembrico + fijo con Manos libres Con pantalla LCD retro iluminada grandes teclas indicador LED y compatible con audiacutefonos

En cuanto al software de gestioacuten se utilizaraacute con CAMPI3 un programa de gestioacuten de campings desde el cual se controlaran las reservas y se generaran informes de gestioacuten

Este programa ha sido disentildeado para manejar la

administracioacuten de un camping Ofrece servicios como

definicioacuten de tipos de parcela gestioacuten de pensiones

alimenticias paquetes promocionales creacioacuten de

tarifas y calendarios de temporada planing de

reservas pre visualizacioacuten de entradas y salidas

registro de viajeros fichas de policiacutea facturacioacuten

estadiacutesticas fiscalidad y si lo necesitamos tambieacuten

tiene enlace a otros programas de contabilidad Como

moacutedulos complementarios cuenta con gestioacuten online

de reservas centralita telefoacutenica lector de DNI y lector de tarjetas Los cuales se iraacuten poniendo en marcha a medida que nuestra empresa vaya creciendo

Hemos elegido la versioacuten mono ya que solo gestionamos un camping y el precio de su licencia es de 480euro en un pago uacutenico

FORTALEZAS Y DEBILIDADES TECNOLOGIA

En resumen la inversioacuten de aparatos electroacutenicos no es muy alta debido a que nuestra filosofiacutea de empresa de camping relajante no requiere dispositivos para cada unidad de alojamiento Solo disponemos de aparatos electroacutenicos y WiFi en la recepcioacuten y en la oficina con lo cual solo

necesitamos un router Si alguacuten cliente requiere conexioacuten puede disponer de ella en estos lugares mencionados pero no seraacute algo habitual en nuestra tipologiacutea de clientes

Como fortaleza cabe destacar el descuento proporcionado por Orange podemos aprovechar esta tarifa durante el tiempo que dura la oferta y si no estamos de acuerdo con los servicios ofrecidos cambiarnos de compantildeiacutea

El software elegido dispone de una versioacuten de prueba gratuita Antes de adquirirlo se investigaraacute como es el programa y si es faacutecil de manejar ya que en el mercado existen muacuteltiples opciones de gestioacuten de campings Su precio es bastante econoacutemico y dispone de varias opciones avanzadas como el check- in automaacutetico a traveacutes del DNI del cliente

Por otro lado para el correcto uso del software seraacuten necesarias unas pautas de manejo contaremos con la ayuda de un profesional de la empresa Grupo Penta (ubicada en Madrid) que nos ensentildearaacute coacutemo manejar el programa Cualquier incidencia con el programa seraacute resuelta por esta empresa ya que es la encargada de vendernos el servicio

34 OUR PRODUCT AND SERVICE Advantages and disadvantages of our product or service (Only make an analysis of the advantages and disadvantages that it poses its characteristics will be fully developed in the section of the product in operational marketing section 7)

MY PRODUCT SUMMARYstrengths weaknesses

EJEMPLO PRODUCTO

El producto que se ofrece cuenta con una serie de ventajas e inconvenientes que se

redactan a continuacioacuten

VENTAJAS

- Actividades complementarias No ofrecemos un solo producto sino que en nuestras instalaciones se podraacuten llevar a cabo varias actividades A parte de ofrecer alojamiento ofrecemos actividades de yoga pilates y taichiacute con profesores cualificados e instalaciones adecuadas

- Especializacioacuten Instalaciones uacutenicas personal cualificado y especializado y estamos formados para garantizar la relajacioacuten de todos nuestros clientes

- Relacioacuten calidad ndash precio Ofertas especiales buenos precios y calidad alta

- Profesionalidad Contamos con una plantilla especializada en el sector profesionales cualificados que se han formado durante antildeos para ofrecer un gran servicio y que tienen experiencia en el aacutembito

- Contactos Al contar con personal especializado estas personas disponen de contactos que nos seraacuten de gran ayuda a medida que nuestras instalaciones vayan creciendo

- Varios segmentos de clientes En nuestras instalaciones habraacute clientes que solo esteacuten interesados en un tipo de actividad pero tambieacuten cabe la posibilidad de que venga gente dispuesta a realizar todas las actividades ofertadas

- Fidelizacioacuten Ofreceremos un servicio de Newsletter publicidad enviada a los clientes que han pasado por nuestro camping y a los que se han registrado en nuestra web Este servicio seraacute enviado dos veces al mes al correo de cada cliente Tambieacuten dispondremos de la informacioacuten en el blog y en nuestra paacutegina de Facebook

- Innovacioacuten Nos mantendremos en continua innovacioacuten tanto en nuestras actividades ofertadas como en nuestros servicios como camping

INCONVENIENTES

- Inversioacuten inicial alta Construccioacuten del camping y acondicionamiento de las instalaciones

- Competencia En las proximidades de nuestras instalaciones se encuentran otros campings nuestro principal competidor seraacute Monte Holiday ya que ofrece un servicio maacutes similar al nuestro que el resto de competidores

- Estacionalidad Nuestro camping no estaraacute abierto todo el antildeo

- Pocos fondos para innovar Inicialmente disponemos de poco presupuesto para

innovar a largo plazo no seraacute un inconveniente

- Posibles peacuterdidas al principio de nuestra actividad Al inicio de nuestra actividad empresarial tendremos perdidas algo normal cuando se pone en marcha una empresa Esperamos ir cubriendo perdidas a partir del segundo o tercer antildeo

- No satisfacer las necesidades esperadas por los clientes Aunque nuestro personal es cualificado y nuestras instalaciones son buenas los clientes son exigentes y

podemos no cubrir sus necesidades

35 FINANCING How much money do we have and how much do we need What is our economic situation Possibilities to get more money if we needed more Advantages and disadvantages of our situation

To be able to do this section it is necessary that at least 50 of the financing is external You have to figure out how youre going to get it Find the offers of the banks or foundations and comment on what is more interesting and why Look for entities that aid entrepreneurs and other alternative financing options

Make a summary of the most important accounts to see in an approximate way how much money you need to start the Project

HOW MUCH DO I NEED TO START

TO START EACH MONTHHUMAN RESOURCESLOCATIONSUPLIERSTECHNOLOGYRAW MATERIALSADVERTISINGDISTRIBUTION

TO START AND FOR THE FIRST MONTH I WOULD NEED hellip

MY FINANCING SUMMARYstrengths weaknesses

Como empresa que parte de cero se deberaacute hacer una inversioacuten inicial para poder poner en marcha el negocio y que maacutes adelante se iraacute recuperando poco a poco mediante los ingresos obtenidos de nuestra actividad empresarial

La mayor inversioacuten seraacute la destinada a la compra del terreno y puesta en marcha de instalaciones Despueacutes de comparar varias ayudas se ha seleccionad el plan Emprendetur puesto que la empresa por siacute sola no puede afrontar estos gastos

El plan Emprendetur se desarrolla dentro del marco del Plan Nacional e Integral de Turismo que tiene como objetivos incrementar la actividad turiacutestica y su rentabilidad generar empleo de calidad impulsar la unidad de mercado mejorar el posicionamiento internacional mejorar la cohesioacuten y notoriedad de Espantildea favorecer la corresponsabilidad puacuteblico-privada y fomentar la desestacionalizacioacuten del turismo

Las ayudas Emprendetur estaacuten destinadas a menores de 40 antildeos Eacutestas se conceden en forma de preacutestamos que deberaacuten amortizarse en un periodo de 5 antildeos incluyendo un periodo de 2 antildeos de carencia con un intereacutes del 0967 El preacutestamo no podraacute superar los 1000000 euro

Esta ayuda se refiere a los siguientes conceptos Alquiler o leasing otros gastos de funcionamiento incluidos costes de material suministros y productos similares que se deriven directamente de la actividad del proyecto gastos de personal Personal Titulado Universitario y Superior no Universitario otro personal asesoriacuteacolaboraciones externas Se establece la compensacioacuten de los gastos generales y su imputacioacuten al proyecto en un tanto alzado maacuteximo del 20 de los costes totales de personal del proyecto sin necesidad de justificacioacuten

Ademaacutes esta ayuda es compatible con otros preacutestamos subvenciones y ayudas que se presten para la misma finalidad Lo cual permite contar con maacutes apoyos si son necesarios a medida que se observen las necesidades de la puesta en marcha del negocio

Ha sido seleccionada esta opcioacuten dada la actual situacioacuten de inestabilidad econoacutemica en nuestro paiacutes debido a la crisis econoacutemica los bancos cada vez conceden menos preacutestamos y se convocan menos ayudas Aunque recientemente parece que el paiacutes comienza a superar esta grave crisis es auacuten pronto para pensar que la crisis ha pasado y todaviacutea hay cierto temor a la hora de conceder creacuteditos Por ello se considere que es buena opcioacuten solicitar esta ayuda ofrecida por el estado ya que estaacute destinada a fines concretos relacionados con el turismo

A continuacioacuten se realiza un caacutelculo de los principales gastos que se tendraacuten al inicio de la actividad para estimar la cantidad de dinero que seraacute necesaria y si seraacute suficiente con esta ayuda

Se compraraacute un terreno de 50000m2 en Miraflores de la Sierra por 230000euro

El precio orientativo para las casas en el aacuterbol destinadas al turismo estaacuten entre los 30000 ndash 40000euro (los proveedores estiman que se puede recuperar la inversioacuten en unos 3-4 antildeos cobrando la noche a 120euro) se empezaraacute construyendo 5 casas en los aacuterboles y se iraacute viendo la posibilidad de aumentar el nuacutemero si se crece como empresa Por lo que la inversioacuten en casas en los aacuterboles asciende a unos 140000euro

El precio de los tipis variacutea seguacuten el tamantildeo y capacidad Se comenzaraacute con 6 tipis de 35m con capacidad para dos personas y 4 tipis de 5m para 3 personas En total esto supondraacute un gasto de 9140euro

Las yurtas seraacuten utilizadas para grupos dado su amplio tamantildeo se iniciaraacute el negocio con dos yurtas de 5 muros con capacidad cada una para 6 personas lo que supondraacute unos 5400euro

Por uacuteltimo se compraraacuten 3 caravanas de 2o mano a un conocido que por la antiguedad nos saldraacuten maacutes econoacutemicas en total 4500euro

Estos son los mayores gastos a los que habraacute que enfrentarse para poner en marcha el negocio de alojamiento ascendiendo a unos 383640euro

Se debe sumar un fondo destinado a acondicionar todas las instalaciones salarios proveedores Por lo que se estima que se tendraacute que solicitar una ayuda de 500000euro

4 SWOT Put togheter here all the summaries you have been writing in each section ie what are the main advantages and disadvantages of external analysis (opportunities and threats) and what are the advantages and disadvantages of internal analysis (strengths and weaknesses)

STRENGHTS THREATS

WEAKNESSESS OPPORUNITIES

ASSESSMENT MATRIX

Conclusion of the report

Al hacer el anaacutelisis externo descubrimos que nuestras oportunidades son respecto a nuestra competencia que sus precios son muy altos tienen muy pocas sucursales y no ofrecen rutas autoguiadas respecto a nuestros proveedores que es muy faacutecil la compra con ellos otras oportunidades fueron las incorporaciones de nuevas tecnologiacuteas al mundo del ciclismo y el gran patrimonio y el perfecto acondicionamiento que nos ofrece la ciudad de Madrid Y nuestras amenazas son respecto a la competencia es que ofrecen rutas autoguiadas por diferentes zonas de Madrid ofrecen otros servicio cuentan con numerosas plataformas para publicitarias y sus precios son bajos tambieacuten nos enfrentamos a la situacioacuten econoacutemica del paiacutes y al gran traacutefico y contaminacioacuten que tiene Madrid

Por otro lado al realizar nuestro anaacutelisis interno descubrimos que nuestras fortalezas son que contamos con un personal altamente cualificado nuestra empresa se encuentra en un lugar muy ceacutentrico de la capital el uso de tecnologiacutea para mejorar el funcionamiento de la empresa (trabajadores y clientes) un proveedor de red y telefoniacutea con unas grandes ofertas ayuda por parte de la Administracioacuten Puacuteblica el uso de las redes sociales para publicitarnos y nuestras tentadoras ofertas Y nuestras debilidades son una alta remuneracioacuten al trabajador el alquiler del local es muy caro el profesor de yoga y el fotoacutegrafo no cuentan con una conexioacuten tecnoloacutegica entre ellos tenemos que hacer frente al pago del creacuteditono podemos cubrir todos los medios de promocioacuten y por uacuteltimo el tamantildeo reducido de nuestro local

Despueacutes de efectuar el anaacutelisis DAFO (amenazas fortalezas debilidades y oportunidades) llegamos a la conclusioacuten que nuestra fortaleza maacutes grande es contar con un personal cualificado (25) seguidamente de nuestras tentadoras promociones que ofrecemos (23) En cuanto al anaacutelisis externo se refleja que la oportunidad principal es la incorporacioacuten de nuevas tecnologiacuteas (25) De esta forma nuestra ventaja competitiva es decir nuestras fortalezas y oportunidades son las que tuvieron la puntuacioacuten maacutes alta (190) Queremos resaltar que nuestra oferta maacutes fuerte es ofrecer un servicio a cargo de nuestro personal altamente cualificado unido a nuestras tentadoras promociones En otras palabras ofrecemos calidad y precio

Al continuar con nuestro anaacutelisis revelamos que nuestra debilidad principal es no cubrir con todos los medios de promocioacuten (12) Tambieacuten hallamos que la amenaza maacutes significativa es la situacioacuten econoacutemica del paiacutes (17) Nuestro resultado negativo es de 100

En conclusioacuten queremos aprovechar nuestro personal cualificado para hacer uso de la incorporacioacuten de nuevas tecnologiacuteas Tambieacuten consideramos que nuestras tentadoras promociones ocuparaacuten un lugar estrateacutegico en el funcionamiento de la empresa

Ademaacutes queremos mencionar que al no contar con maacutes recursos econoacutemicos no podemos cubrir todos los medios de promocioacuten por este motivo es la debilidad que tenemos que resolver

Finalmente ante la situacioacuten econoacutemica amenaza maacutes grande nos vemos imposibilitados de poder cambiarlo Solo nos queda buscar una manera de afrontarla considerando la existencia de la misma

What is my competitive advantage What is it that I have that no one else offers

What is the main opportunity that I will try to take to take my company further

5 THE OBJECTIVES

Explain the goals you are intended to achieve the size of our company and the prospects for the next few years Explain why you have chosen these and not others

SHORT THERM GOALS (1 to 3 years)

DEFINITION IN NUMBERS IN TIMEGOAL 1GOAL 2GOAL 3GOAL 4

LONG TERM GOALS (3 to 5 years)

6 STRATEGYPUEDES INCLUIR EN ESTE APARTADO IMAacuteGENES O ILUSTRACIONES RELACIONADAS CON EL TEMA QUE ESTAacuteS ANALIZANDOAl menos el 50 de las imaacutegenes y graacuteficos del proyecto deben ser de creacioacuten propia

MAIN STRATEGYWhy do you think it might work La estrategia principal que llevaremos a

cabo es la diferenciacioacuten Partiendo de que nuestra idea de negocio nacioacute con el objetivo de crear algo uacutenico y distinto pretendemos con esta estrategia liderar el sector ofreciendo a nuestro cliente un producto novedoso asiacute como diferenciarnos de la competencia gracias a posicionarnos como un modelo uacutenico en el mercado unido al prestigio y reconocimiento por parte de nuestros clientes

Debido a que somos una empresa primeriza hemos optado por esta estrategia ya que requiere una inversioacuten inicial maacutes baja no pretendemos realizar campantildeas de publicidad masivas y generalizadas sino que optaremos por prestar atencioacuten a los pequentildeos detalles y tratar a cada uno de nuestros clientes de forma uacutenica tratando de conseguir como objetivo prioritario la fidelidad del cliente

Ademaacutes contamos con una excelente plantilla de personal altamente formados y cualificados lo que deriva en una alta calidad de servicio que se transmite de igual modo por la motivacioacuten hacia el trabajo y la empresa Citar tambieacuten que esta estrategia conlleva un inversioacuten superior en I+D lo que al principio puede suponer un inconveniente debido a la inversioacuten que se debe realizar a medio plazo nos proporcionaraacute una gran ventaja ante la competencia ya que estaremos preparados antes cualquier cambio en el mercado

Una de las principales caracteriacutesticas de la estrategia de ldquoDiferenciacioacutenrdquo es que debemos resultar un productoservicio totalmente novedoso ante nuestros clientes y competidores este hecho p una competencia menos agresiva en el sector ya que cada competidor trabaja en su nicho de mercado Finalmente queremos sentildealar que a traveacutes de esta estrategia obtendremos mayor beneficio por venta- aunque nuestro flujo de caja o ldquocash-flowrdquo sea maacutes bajo- ya que el precio de nuestro servicio es elevado

Una vez elegida nuestra estrategia principal hemos apostado por complementarla con una estrategia de diversificacioacuten Podremos poner en marcha esta idea una vez que nuestra empresa esteacute asentada en el mercado Concretamente apostamos por un ldquodiversificacioacuten conceacutentricardquo es decir incorporar nuevos servicios a la empresa relacionados con nuestro sector Pensamos que en un futuro esta nueva liacutenea de productos o servicios podriacutea elevar notablemente las ventas de nuestro modelo de negocio actual Esto nos permitiraacute no solo crecer como empresa sino que ademaacutes significaraacute contar con una presencia mayor en el mercado turiacutestico Con esta diversificacioacuten nos referimos

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

Describe clearly the concept of product and or service to be launched HIGHLIGHT ITS INNOVATIVE ASPECTS

72 MATERIALS

If it is a product specify materials components etc An attachment can be included if the products are several or a letter If it is a pure service you do not have to do this section

73 NEEDS

Review the ldquoneedsrdquo point in ldquothe clientrdquo (unit 3)

MAIN NEED

How is your ps going to cover

this need

Advantages

Disadvantages

OTHER NEEDS TO COVER AND WHY

74 SERVICE

Which service is offered with the product

Draw a Service Diagram to explain how the service will be performed

75 COMPONENTS

A BASIC PS

what is the basic product service you will offer The most basic option that customers can buy The most simple pack of services a client can buy

B COMPLEMENTARY PS

WHAT CHARACTERISTICS

A PERIPHERAL PS WHAT CHARACTERISTICS

A DERIVATIVE PS WHAT CHARACTERISTICS

76 CATALOGUE CREATE A CATALOGUE OR A BROCHURE with at least 5 packs of services to be offered to your client developing the details of each one (prices what is included innovations ) You can include the prices here although you will develop them in the prices section as you have calculated them

PUEDES INCLUIR EN ESTE APARTADO UNA MAQUETA

DE UN CATAacuteLOGO

Recuerda que al menos el 50 de las imaacutegenes y

graacuteficos del proyecto deben ser de creacioacuten propia

77 STAGE OF LIFE

In what stage of life is your product service

How does that affect your company

STAGE (and explain why)

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

81 ACCORDING TO YOUR COSTS

Think about a standard productservice you will be offering the most common one

According to ldquofinancingrdquo point calculate what are your total fixed costs per month

MONTHLY FIXED COST

Estimate the number of services you plan to sell each month

NUMBER OF MONTHLY PS

According to your ldquogoalsrdquo point estimate what benefit you need to achieve each year How much do you need every month

MONTHLY BENEFIT

Divide MONTHLY BENEFIT NUMBER OF MONTHLY PS and you will have BENEFIT PER ONE PS

Divide MONTHLY FIXED COST MONTHLY SERVICES and you will have the FIXED COST FOR ONE PS

Calculate the VARIABLE COST of a single product (raw materials or external services that will be included)

ONE PS FIXED COSTONE PS VARIABLE COSTONE PS BENEFIT

REFERENCE PRICE

82 ACCORDING TO YOUR CLIENTS

According to your type of clients you can rise or low the REFERENCE PRICE

Explain which percentage you will rise or low the REFERENCE PRICES and why

CLIENT REFERENCE PRICE

83 ACCORDING TO YOUR COMPETITORS

According to the amount of competitors you have decide if you will have to low the CLIENT REFERENCE PRICE or maybe you can rise it Which percentage Why

FINAL REFERENCE PRICE

84 OFFERS AND DISCOUNTS PROGRAM

Create your own Yield Management program with discounts and promotions according to different types of clients seasons or demands

9 ADVERTISING

91 PLAN OF INTENTIONS WITH CALENDAR OF PROGRAMMED EVENTS

Imagine a whole year from January to December and decide what dates of the year you will do your advertising and explain why those dates

At each date explain what you are planning to do and why

Special mention should be made of the digital advertising plan

How much will that cost

SEARCH

SPECIAL OFFERS OF ADVERTISING COMPANIES AND MAKE A BUDGET

MOST OF THE COMPANIES PUBLISH THEIR RATES BUT YOU CAN SEND

THEM AN EMAIL OR CALLING ASKING THE RATES

92 LOGO

Create your own logo You can draw it by hand or create it with a computer but

DO NOT DOWNLOAD IT FROM THE INTERNET NOR TOTALLY OR PARTIALLY

gtgtgtgt Explain the origin of the idea the hidden meaning or why did you chose those colors

93 SLOGAN

An original sentence summarizing your proposal Explain why what do you spect from the sentence

EL SECRETO DE UN BUEN SLOGAN ES PENSAR EN LOS BENEFICIOS QUE TU PRODUCTO O SERVICIO

APORTA AL CLIENTE

94 CORPORATE IMAGE Posters bills envelops t-shirts

How would my logo look on a business card an invoice a T-shirt or any place you can think of You can create images with your logo or explain the image style you want for your company colors shapes dynamics personality etc

95 ADVERTISING AT THE POINT OF SALE

What ppv are you going to use Describe them as closely as possible and create a mockup of some for the project exhibition Remember what you saw in class on this topic The possibilities are endless and the models can be used for the ENTREPRENEURS FAIR

96 ADVERTISING Create a project of advertising for press radio tv or internet

Important DO NOT use images or drawings downloaded from the internet it is very important to create your own material It is also not ok to modify an image

downloaded from the internet All the material has to be original and created specifically for this company

The most basic option to do for this section is a poster (it can be for the wall or the design of a possible page in a magazine) If you have other skills you can create a video a radio a web page or anything you can think of

You will also be able to use this advertising in the ENTREPRENEURS FAIR

10 DISTRIBUTION COMMERCIALISATION

101 DIRECT OR INDIRECT DISTRIBUTION Keep in mind that although the easiest is the direct distribution for a starting company it is very difficult to make a dent in the market without the collaboration of someone already inside

If you choose direct distribution explain how you will compete with the big ones that already have consolidated positions

If you choose to use intermediaries comment on your plans with wholesalers retailers partners etc You go to work and why Use specific names of existing companies What advantages disadvantages and consequences can this decision have

EJEMPLO

101 Distribucioacuten directa o intermediarios

La distribucioacuten se haraacute a traveacutes de un canal medio ya que se contaraacute con algunos intermediarios externos para publicitarnos y vender nuestros servicios Sin embargo la mayor parte de reservas se haraacuten a traveacutes del blog

wwwcampingonlinecom a traveacutes de esta paacutegina web nos publicitaremos y los clientes podraacuten reservar sus vacaciones El coste de registro es gratuito y no cobran comisioacuten

wwwcampingguiacom en esta paacutegina web uacutenicamente nos anunciaremos Pero si los clientes desean reservar lo tendraacuten que hacer viacutea el blog Al igual que la anterior es una paacutegina web gratuita y sin comisioacuten

Por lo tanto se utiliza una distribucioacuten selectiva ya que se han elegido uacutenicamente estas dos webs como intermediarios al estar dirigidas a campings uacutenicamente y no a otros tipos de alojamiento turiacutestico que no son de nuestro intereacutes

102 Vendedores

Una de las socias de la empresa seraacute la encargada de ejercer funciones de comercial para dar a conocer el camping y todo aquello que tenga que ver con su comercializacioacuten Por ejemplo realizar visitas a empresas y colectivos de la zona que resulten interesantes para nuestro negocio y dejar alliacute informacioacuten del camping

103 Comercio electroacutenico

Debido a que cada diacutea maacutes gente utiliza internet para realizar todo tipo de actividades como buscar informacioacuten trabajo actividades etcse ha decidido usarlo como red para llegar a mayor nuacutemero de clientes y asiacute conseguir que el negocio de un giro positivo

Se han creado paacuteginas web y redes sociales como por ejemplo Twitter Facebook y otras (detalladas anteriormente) para darnos a conocer en un puacuteblico maacutes amplio En estas paacuteginas se observa claramente en que consiste la actividad de forma que llame la atencioacuten a todo aquel que acceda a nuestro perfil Ademaacutes los clientes que tengan un mayor intereacutes conforme indaguen en el perfil podraacuten encontrar informacioacuten maacutes detallada en cuanto a actividades personal precios descuentos promociones etc

Hay que tener en cuenta que los costos que la empresa tiene para mantener el comercio electroacutenico se reducen porque existen numerosas ayudas gubernamentales que ayudan a este tipo de comercio Pero considerando todos los aspectos que hay que llevar a cabo el presupuesto que tenemos para esta actividad ronda a unos 12000 euros al antildeo

La competencia de nuestro sector en relacioacuten con el comercio electroacutenico tambieacuten utiliza un estilo muy parecido al nuestro debido a que gestionan paacuteginas web para darse a conocer Tras llevar a cabo una investigacioacuten se ha observado que este sector usa maacutes las paacuteginas web que el resto de los medios por ello se ha decidido apostar por otro tipo de paacuteginas como las redes sociales Aunque se debe sentildealar que la competencia usa enlaces para ser visibles en los buscadores

En todo caso se va a continuar investigando y llevando a cabo diferentes estrategias dentro de este apartado para conseguir aumentar el nuacutemero de clientes y que nuestros servicios lleguen a un mayor nuacutemero de gente Para perfeccionarlo nos informaremos y estaremos en constante formacioacuten para poder aumentar los conocimientos y conseguir progresar y no quedarnos anticuados

102 SELLERS

Ideas to find hire manage reward workers who help you distribute the product or service Especially at the beginning of a company is essential to have a good portfolio of commercials

103 E-COMMERCE AND PROMOTION IN INTERNETDescribe in detail how you plan to use the Internet to market your product or service It provides a detailed list of the costs involved in establishing operating and maintaining your e-commerce activities Describe the actions that you will carry out related to SEO SEM SMO ETC

11 QUALITY PROGRAM

What quality program do you intend to apply

Why this and not another

How much will it cost

PUEDES INCLUIR EN ESTE APARTADO IMAacuteGENES O

ILUSTRACIONES RELACIONADAS CON EL

TEMA QUE ESTAacuteS ANALIZANDO

12 CALENDAR OF ACTIVITIES

Summary of the events to be carried out (as a calendar but in chronologically inverse sense) from the beginning of the project until the day that the company is opened It is advisable to attach an approximate schedule of the activities to be carried out and on what date they should be fulfilled for the correct development of the business project You can go do it as you go through the project by placing each activity in its corresponding chronological place

Example

Activities to take

A year before Drafting of the project etc

9 months before contacts with suppliers

6 months before suppliers contacts furniture purchase

3 months before Product Test

1 month before constitution society

1 week before advertising campaign press etc Hiring workers

Opening day Review details receive guests

After opening

13 FINAL COMMENTS CONCLUSIONgtgtgtgtgt VERY IMPORTANT POINTltltltlt

What has changed in your ideas since the project started so far Difficulties or possibilities you have discovered while doing the project How has been the experience of carrying it out How the future comes from here

EACH COMPONENT OF THE GROUP SHOULD WRITE HISHER OWN CONCLUSION

minimum one extension sheet per participant in the Project

EJEMPLO

La elaboracioacuten del proyecto ha permitido asimilar todo lo que este comporta Desde el inicio y hasta su finalizacioacuten se han ido adquiriendo nuevos conocimientos Estos han venido a complementar la formacioacuten y comprensioacuten de lo estudiado durante estos meses para llevar a cabo el proyecto

Se ha aprendido tambieacuten en materia medioambiental legal etc en base a la documentacioacuten y trascendencia que representa La conclusioacuten extraiacuteda es que por encima de todo las obligaciones de cumplir con las leyes estaacuten muy presentes y es por esta razoacuten que se ha tenido muy en cuenta en el proyecto Otro factor a considerar es la viabilidad econoacutemica del proyecto Por este motivo se ha intentado ajustar el presupuesto en todos los aspectos

Por otra parte y a nivel personal valoramos positivamente la elaboracioacuten del proyecto en equipo Nos ha permitido tomar decisiones en comuacuten resolver los problemas que han ido surgiendo y encontrar la solucioacuten maacutes adecuada en cada caso Consideramos que la experiencia de realizar este proyecto nos ha aportado conocimientos que intentaremos aplicar en nuestra vida profesional

Para finalizar nos sirve de ldquoestrategiardquo para llegar a ser grandes emprendedores en el futuro ya que contamos con los conocimientos baacutesicos para hacerlo estudio de mercado las estrategias para poder obtener un buen negocio estimacioacuten de los costos de los productos que vamos a vender la capacidad de produccioacuten la localizacioacuten de la produccioacuten las medios que vamos a requerir para realizar nuestro producto los requisitos para emprender este buen negocio el costo total los gastos los servicios la publicidad las comunicaciones el mantenimiento la mano de obra etc

Ademaacutes este proyecto nos ha ayudado a darnos cuenta que no es faacutecil crear una empresa ya que es vital tener en cuenta muchos aspectos y se debe saber muy bien coacutemo repartir el presupuesto obtenido y dividirlo entre los diferentes apartados que hay que llevar a cabo para su puesta en marcha

14 BIBLIOGRAPHY AND ANNEXESRemember the importance of using different sources of information Internet is just one of them but there are many more that will make the project really different and attractive

Algunas posibilidades

Principalmente estadiacutesticas que clasificaremos por su origen alcance geograacutefico contenido o finalidad Una buen recurso es el Instituto nacional de estadiacutestica (estructura de alojamientos hoteleros estructura de las empresas de restauracioacuten agencias visitanteshellip)

bull Instituto estudios turiacutesticos ndash Capacidad del alojamiento turiacutestico guiacutea de hoteles guiacutea de campings guiacutea de

apartamentos turiacutesticosndash Estudio de la demanda de las vacaciones de los espantildeoles ndash Estudio de la oferta de los paquetes turiacutesticosndash Grado de satisfaccioacuten de la demanda turiacutestica extranjera ndash Congresos y exposiciones actividades de informacioacuten de las oficinas de turismo

ndash Caacutemaras de comerciondash httpwwwcamaramadridcom ndash Asociaciones de restauradoresndash Publicacionesndash Entorno inmediatondash Bibliotecas y libreriacuteasndash Hemerotecas y prensandash Radio televisioacutenndash Agencias de noticiasndash Instituciones puacuteblicas (Junta Diputacioacuten Ayuntamiento)ndash Asociaciones de consumidoresndash Sindicatos patronalesndash Entrevistasndash

INSTRUCCIONES IMPORTANTES

- Recuerde incluir los nombres de los autores en la portada asiacute como el grupo al que pertenecen

- Guarde el archivo en pdf- Nombre el archivo con los primeros apellidos de los componentes Ejemplo Ibarra Garcia

Perezpdf- Entregue el proyecto en una memoria usb a su profesor- ABSTENERSE DE COPIAR Y PEGAR Una vez consultada la informacioacuten es necesario

sintetizarla y redactarla Si se quiere incluir algo copiado es necesario entrecomillarlo y citar su procedencia Si es un artiacuteculo muy extenso se puede incluir en ldquoanexosrdquo

PRINCIPALES IMPACTOS MEDIOAMBIENTALES DE LOS CAMPINGS

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers

25 The Company Environment

3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location




33 Technology and communication


34 Our product and service

VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES

81 According to your costs

82 According to your clients

83 According to your competitors

84 Offers and discounts program

9 ADVERTISING

91 Plan of intentions with calendar of programmed events

92 Logo

93 Slogan

94 Corporate image

95 Advertising at the point of sale

96 Advertising


101 Direct or indirect distribution

102 Sellers

103 E-commerce and promotion in internet

13 FINAL COMMENTS CONCLUSION

14 BIBLIOGRAPHY AND ANNEXES

(DESIGN AN ORIGINAL And CREATIVE COVER)

PROMOTERS1234

COURSEDATE

1 IDEA OF BUSINESS5

21 Market research6

22 The clients7

23 The competition8

24 The suppliers13

32 The location30

34 Financing 33

4 SWOT 36

5 THE OBJECTIVES38

6 STRATEGY39

7 PRODUCTSERVICE41

71 Description41

72 Materials 41

73 Needs 42

74 Service44

75 Components44

76 Catalogue 46

77 Stage of life47

8 PRICES48

9 ADVERTISING51

92 Logo52

93 Slogan 52

96 Advertising55

102 Sellers 56

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

22 THE CLIENTS

- For example

EJEMPLO 1

PRECIOS

does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

does wrong

SUPPLIER 2

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

does wrong

propia

familieshellip

ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

2957232

2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

RECUERDA

pasa a la siguiente

RECUERDA

pasa a la siguiente

32 THE LOCATION

Map of the zone

RECUERDA

- Barcafeteriacutea

Hardware

EJEMPLO PRODUCTO

VENTAJAS

INCONVENIENTES

STRENGHTS THREATS

ASSESSMENT MATRIX

5 THE OBJECTIVES

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

72 MATERIALS

73 NEEDS

MAIN NEED

this need

Advantages

Disadvantages

74 SERVICE

75 COMPONENTS

A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

DE UN CATAacuteLOGO

77 STAGE OF LIFE

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

MONTHLY FIXED COST

MONTHLY BENEFIT

REFERENCE PRICE

9 ADVERTISING

SEARCH

92 LOGO

93 SLOGAN

APORTA AL CLIENTE

EJEMPLO

102 Vendedores

102 SELLERS

11 QUALITY PROGRAM

Example

Activities to take

After opening

EJEMPLO

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES





9 ADVERTISING


92 Logo

93 Slogan

94 Corporate image


96 Advertising



102 Sellers




1 IDEA OF BUSINESS5

21 Market research6

22 The clients7

23 The competition8

24 The suppliers13

32 The location30

34 Financing 33

4 SWOT 36

5 THE OBJECTIVES38

6 STRATEGY39

7 PRODUCTSERVICE41

71 Description41

72 Materials 41

73 Needs 42

74 Service44

75 Components44

76 Catalogue 46

77 Stage of life47

8 PRICES48

9 ADVERTISING51

92 Logo52

93 Slogan 52

96 Advertising55

102 Sellers 56

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

22 THE CLIENTS

- For example

EJEMPLO 1

PRECIOS

does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

does wrong

SUPPLIER 2

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

does wrong

propia

familieshellip

ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

2957232

2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

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32 THE LOCATION

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- Barcafeteriacutea

Hardware

EJEMPLO PRODUCTO

VENTAJAS

INCONVENIENTES

STRENGHTS THREATS

ASSESSMENT MATRIX

5 THE OBJECTIVES

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

72 MATERIALS

73 NEEDS

MAIN NEED

this need

Advantages

Disadvantages

74 SERVICE

75 COMPONENTS

A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

DE UN CATAacuteLOGO

77 STAGE OF LIFE

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

MONTHLY FIXED COST

MONTHLY BENEFIT

REFERENCE PRICE

9 ADVERTISING

SEARCH

92 LOGO

93 SLOGAN

APORTA AL CLIENTE

EJEMPLO

102 Vendedores

102 SELLERS

11 QUALITY PROGRAM

Example

Activities to take

After opening

EJEMPLO

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES





9 ADVERTISING


92 Logo

93 Slogan

94 Corporate image


96 Advertising



102 Sellers




9 ADVERTISING51

92 Logo52

93 Slogan 52

96 Advertising55

102 Sellers 56

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

22 THE CLIENTS

- For example

EJEMPLO 1

PRECIOS

does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

does wrong

SUPPLIER 2

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

does wrong

propia

familieshellip

ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

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2957232

2 camareros

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2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

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32 THE LOCATION

Map of the zone

RECUERDA

- Barcafeteriacutea

Hardware

EJEMPLO PRODUCTO

VENTAJAS

INCONVENIENTES

STRENGHTS THREATS

ASSESSMENT MATRIX

5 THE OBJECTIVES

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

72 MATERIALS

73 NEEDS

MAIN NEED

this need

Advantages

Disadvantages

74 SERVICE

75 COMPONENTS

A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

DE UN CATAacuteLOGO

77 STAGE OF LIFE

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

MONTHLY FIXED COST

MONTHLY BENEFIT

REFERENCE PRICE

9 ADVERTISING

SEARCH

92 LOGO

93 SLOGAN

APORTA AL CLIENTE

EJEMPLO

102 Vendedores

102 SELLERS

11 QUALITY PROGRAM

Example

Activities to take

After opening

EJEMPLO

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES





9 ADVERTISING


92 Logo

93 Slogan

94 Corporate image


96 Advertising



102 Sellers




2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

22 THE CLIENTS

- For example

EJEMPLO 1

PRECIOS

does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

does wrong

SUPPLIER 2

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

does wrong

propia

familieshellip

ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

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2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

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EJEMPLO PRODUCTO

VENTAJAS

INCONVENIENTES

STRENGHTS THREATS

ASSESSMENT MATRIX

5 THE OBJECTIVES

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

72 MATERIALS

73 NEEDS

MAIN NEED

this need

Advantages

Disadvantages

74 SERVICE

75 COMPONENTS

A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

DE UN CATAacuteLOGO

77 STAGE OF LIFE

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

MONTHLY FIXED COST

MONTHLY BENEFIT

REFERENCE PRICE

9 ADVERTISING

SEARCH

92 LOGO

93 SLOGAN

APORTA AL CLIENTE

EJEMPLO

102 Vendedores

102 SELLERS

11 QUALITY PROGRAM

Example

Activities to take

After opening

EJEMPLO

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES





9 ADVERTISING


92 Logo

93 Slogan

94 Corporate image


96 Advertising



102 Sellers




2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

22 THE CLIENTS

- For example

EJEMPLO 1

PRECIOS

does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

does wrong

SUPPLIER 2

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

does wrong

propia

familieshellip

ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

2957232

2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

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32 THE LOCATION

Map of the zone

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- Barcafeteriacutea

Hardware

EJEMPLO PRODUCTO

VENTAJAS

INCONVENIENTES

STRENGHTS THREATS

ASSESSMENT MATRIX

5 THE OBJECTIVES

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

72 MATERIALS

73 NEEDS

MAIN NEED

this need

Advantages

Disadvantages

74 SERVICE

75 COMPONENTS

A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

DE UN CATAacuteLOGO

77 STAGE OF LIFE

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

MONTHLY FIXED COST

MONTHLY BENEFIT

REFERENCE PRICE

9 ADVERTISING

SEARCH

92 LOGO

93 SLOGAN

APORTA AL CLIENTE

EJEMPLO

102 Vendedores

102 SELLERS

11 QUALITY PROGRAM

Example

Activities to take

After opening

EJEMPLO

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES





9 ADVERTISING


92 Logo

93 Slogan

94 Corporate image


96 Advertising



102 Sellers




2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

22 THE CLIENTS

- For example

EJEMPLO 1

PRECIOS

does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

does wrong

SUPPLIER 2

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

does wrong

propia

familieshellip

ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

2957232

2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

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EJEMPLO PRODUCTO

VENTAJAS

INCONVENIENTES

STRENGHTS THREATS

ASSESSMENT MATRIX

5 THE OBJECTIVES

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

72 MATERIALS

73 NEEDS

MAIN NEED

this need

Advantages

Disadvantages

74 SERVICE

75 COMPONENTS

A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

DE UN CATAacuteLOGO

77 STAGE OF LIFE

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

MONTHLY FIXED COST

MONTHLY BENEFIT

REFERENCE PRICE

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93 SLOGAN

APORTA AL CLIENTE

EJEMPLO

102 Vendedores

102 SELLERS

11 QUALITY PROGRAM

Example

Activities to take

After opening

EJEMPLO

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES





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93 Slogan

94 Corporate image


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102 Sellers




2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

22 THE CLIENTS

- For example

EJEMPLO 1

PRECIOS

does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

does wrong

SUPPLIER 2

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

does wrong

propia

familieshellip

ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

2957232

2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

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EJEMPLO PRODUCTO

VENTAJAS

INCONVENIENTES

STRENGHTS THREATS

ASSESSMENT MATRIX

5 THE OBJECTIVES

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

72 MATERIALS

73 NEEDS

MAIN NEED

this need

Advantages

Disadvantages

74 SERVICE

75 COMPONENTS

A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

DE UN CATAacuteLOGO

77 STAGE OF LIFE

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

MONTHLY FIXED COST

MONTHLY BENEFIT

REFERENCE PRICE

9 ADVERTISING

SEARCH

92 LOGO

93 SLOGAN

APORTA AL CLIENTE

EJEMPLO

102 Vendedores

102 SELLERS

11 QUALITY PROGRAM

Example

Activities to take

After opening

EJEMPLO

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES





9 ADVERTISING


92 Logo

93 Slogan

94 Corporate image


96 Advertising



102 Sellers




2 EXTERNAL ANALYSIS

21 MARKET RESEARCH

22 THE CLIENTS

- For example

EJEMPLO 1

PRECIOS

does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

does wrong

SUPPLIER 2

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SUPPLIER 3

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SUPPLIER 4

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propia

familieshellip

ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

2957232

2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

RECUERDA

pasa a la siguiente

RECUERDA

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32 THE LOCATION

Map of the zone

RECUERDA

- Barcafeteriacutea

Hardware

EJEMPLO PRODUCTO

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5 THE OBJECTIVES

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SUPPLIER 1

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Gerente

150737

Recepcionista

138518

123218

Controlador

113057

Vigilante

113057

123238

107965

Cocinero

123238

Camarero

123238

Animador

123218

HORARIOS

COSTES

PERSONAL

CUANTIA

TOTAL COSTES

Gerente

150737

1808844

3 recepcionistas

415554

4986648

123218

1478616

123218

1478616

2 vigilantes

226114

2713368

2 limpiadoras

259116

2 cocineros

246436

2957232

2 camareros

246436

2957232

2 animadores

246436

2957232

Controlador

113057

1356684

RECUERDA

pasa a la siguiente

RECUERDA

pasa a la siguiente

32 THE LOCATION

Map of the zone

RECUERDA

- Barcafeteriacutea

Hardware

EJEMPLO PRODUCTO

VENTAJAS

INCONVENIENTES

STRENGHTS THREATS

ASSESSMENT MATRIX

5 THE OBJECTIVES

7 PRODUCTSERVICE

71 DESCRIPTION

72 MATERIALS

73 NEEDS

MAIN NEED

this need

Advantages

Disadvantages

74 SERVICE

75 COMPONENTS

A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

DE UN CATAacuteLOGO

77 STAGE OF LIFE

PUBLICITY

DISTRIBUTION

COMPETITORS

INITIAL INVESTMENT

PROFIT

NUMBER OF CLIENTS

8 PRICES

MONTHLY FIXED COST

MONTHLY BENEFIT

REFERENCE PRICE

9 ADVERTISING

SEARCH

92 LOGO

93 SLOGAN

APORTA AL CLIENTE

EJEMPLO

102 Vendedores

102 SELLERS

11 QUALITY PROGRAM

Example

Activities to take

After opening

EJEMPLO

1 IDEA OF BUSINESS

2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


3 INTERNAL ANALYSIS

31 Human resources

FORMACION

COSTES


32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

5 THE OBJECTIVES

6 STRATEGY

7 PRODUCTSERVICE

71 Description

72 Materials

73 Needs

74 Service

75 Components

76 Catalogue

77 Stage of life

8 PRICES





9 ADVERTISING


92 Logo

93 Slogan

94 Corporate image


96 Advertising



102 Sellers




does wrong

choose them

EJEMPLO 1

SUPPLIER 1

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SUPPLIER 2

does wrong

SUPPLIER 3

does wrong

SUPPLIER 4

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propia

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ANALIZANDO

3 INTERNAL ANALYSIS

31 HUMAN RESOURCES

PERSONAL Y TAREAS

FORMACION

Gerente

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Recepcionista

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Controlador

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Vigilante

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Camarero

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PERSONAL

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2 camareros

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Controlador

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A BASIC PS

B COMPLEMENTARY PS

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2 EXTERNAL ANALYSIS

21 Market research

22 The clients

23 The competition

24 The suppliers


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FORMACION

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32 The location







VENTAJAS

INCONVENIENTES

35 Financing

4 SWOT

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