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Carretera Villahermosa-Frontera Km. 3.5 Cd. Industrial C.P. 86010 Apdo 424Tels. 01 (993) 353-02-59, 353-26-49, Fax 137. Villahermosa, Tabasco, México
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CUADRO COMPARATIVO DE LOS PRECURSORES DE CALIDAD
TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICOInstituto Tecnológico de Villahermosa
Carretera Villahermosa-Frontera Km. 3.5 Cd. Industrial C.P. 86010 Apdo 424Tels. 01 (993) 353-02-59, 353-26-49, Fax 137. Villahermosa, Tabasco, México
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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICOInstituto Tecnológico de Villahermosa
EDWARD DEMMING PHILLIP CROSBY JOSEPH M JURAN
KAOURU ISHIKAWA GENICHI TAGUCHI
ENFOQUE DE SU
FILOSOFIA
ESTADISTICO Y HUMANO
SU ENFOQUE ADAPTA A LAS ESTRUCTURAS EXISTENTES DE
LA ORGANIZACIÓN
ENFOQUE CONDUCTUA
L
ORIENTACION Y ENFOQUE AL
CLIENTE
SE BASA EN 2 PUNTOS 1.
PRODUCTOS Y 2. OFERECER
MEJORES
CALIDAD ES CALIDAD PUEDE ESTAR DEFINIDA SOLAMENTE EN TERMINOS DEL
AGENTE
CERO DEFECTOS,HACE
R LAS COSAS BIEN Y A LA
PRIMERA
SATISFACCION AL
CLIENTE,CON
PRODUCTOS LIBRES DE
DEFICIENCIAS
SATISFACCION AL CLIENTE
CUANDO EL CLIENTE TIENE EL PRODUCTO
SIN CAUSARLES
COSTOS DESPUES DE SU COMPRA
PENSABA QUE LOS
EMPLEADOS HABLABAN LENGUAJE
PROPIO
NO,LA ESTADISTICA ERA PARA DEMMING
EL LENGUAJE COMUN QUE TODOS
DEBIAN MANEJAR
TODOS DEBEN HABLAR DEL
MISMO IDIOMA
SI NO,PERO DEBIAN HABLAR LO MISMO
DE TODOS
NO HACE REFERENCIA,SUS ENFOQUE
FUE PRINCIPALMENTE A COSTOS Y PROCESOS
CONTRIBUCION
ESCRIBIO 14 PRINCIPIOS QUE
DEBEN SER APLICADOS HACEN
UN CAMBIO RADICAL EN LA CALIDAD
ESCRIBIO LOS ABSOLUTOS DE
LA ADMINISTRACION DE CALIDAD QUE
CONTINE 5 PUNTOS
LA TRLOGIA DE LA
CALIDAD
11 PRINCIPIOS,DIAGR
AMA DE CAUSA EFECTO Y OTRAS 6
HERRAMIENTAS ESADISTICAS
A PRUEBA DE ERRORES Y A COMBINACION DE METODOS
ESTADISTICOS
DETERMINA COMO
CULPABLE DELA MALA CALIDAD A
LA VARIACION A LA FALTA DE NO
CONFORMIDAD CON LOS
REQUISITOS
DEFECTOS EN LOS
PROCESOS
LA VARIACION LA VARIACION
SU LIBRO MAS
MENCIONADO
CALIDAD,PRODUCTIVIAD Y
COMPETITIVDAD
QUALITY IS FREE QUALITY CONTROL
HANDBOOK
“QUE ES EL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
DISEÑO ROBUSTO
UTILIZANDO LOS METODOS
TAGUCHIQUE DICE
ESTA FILOSOFIA
ACERCA DEL MIEDO
DESTERRAR EL TEMOR
NO ES APTO QUE EXISTE EL
TEMOR
EL TEMOR PUEDE
SACAR LO MEJOR DE
LAS PERSONAS
NO DEBE HABER MIEDO.EL JEFE NO
DEBE MOSTRAR ENFADO ANTE LAS PREGUNTAS DEL SUBORDINADO
NO HACE MENCION
ESENCIA DE FILOSOFIA
UN PRODUCTO O SERVICIO TIENE
CALIDAD SI AYUDA A ALGUIEN Y GOZA DE
UN MERCADO SUSTENTABLE
EL USO DE PROCESOS
ADMINISTRATIVOS Y
ORGANIZACIONALES EN LUGAR DE TECNICAS ESTADISTICAS PARA CAMGIAR
LA CULTURA CORPORTATIVA Y
LAS ACTUALES
EL DESEMPEÑO
DEL PRODUCTO DA COMO
RESULTADO LA
SATISFACCION DEL CLIENTE
LA CALIDAD EMPIEZA CON EL CLIENTE Y POR
TANTO ENTENDER SUS NECESIDADES E SLA BASE PARA
MEJORAR LASQUEJAS SE
DEBEN MANEJAR EN FORMA EFECTIVA
SU ESENCIA SON LOS
ASPECTOS RELACIONADO
S A LAFILOSOFIA
EMPRESARIAL.
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