REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADEMICODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA: MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓNMENCION: GERENCIA EDUCATIVA

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y APRENDIZAJE NEUROLINGUÍSTICO EN INSTITUCIONES PÚBLICAS DE EDUCACION BASICA PRIMARIA

Trabajo presentado como requisito para optar al título de Gerente Educativo: Mención Gerencia Educativa

Autor: Soleida AlvaradoC.I. No. 40927006

Tutor: Dr. Otoniel Granados

Maracaibo, Junio de 2015

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y APRENDIZAJE NEUROLINGUÍSTICO EN INSTITUCIONES PÚBLICAS DE EDUCACION BASICA PRIMARIA

iii

DEDICATORIA

Esta es otra meta alcanzada y un sueño hecho realidad, por eso deseo

dedicárselo al todopoderoso que jamás me dejó sola durante mis travesías a

lo largo y ancho de la frontera, también a una persona que me hizo seguir

sus huellas para que lograra este triunfo, ella es: MARELIS ALVARADO, mi

hermana mi impulso, mi tutora personal, consejera, amiga, mi apoyo

incondicional.

También a mi madre, mis hermanas, mis hermosos sobrinos a esos dos

seres que llevo siempre en mi corazón y a todas aquellas personas que

siempre me impulsaron a seguir adelante.

GRACIAS PADRE CELESTIAL

iv

AGRADECIMIENTOS

A la Universidad Rafael Belloso Chacín, formadora de profesionales,

por abrirme sus puertas y darme la oportunidad de formarme

profesionalmente para servirle a la sociedad. A los docentes por llenarme de

conocimientos.

De manera especial a compañeros de trabajo, coordinadores del plantel

donde laboro por su colaboración incondicional en los momentos de mi

ausencia y a todas aquellas personas que de una u otra forma contribuyeron

con la consecución de este título.

GRACIAS.

v

INDICE GENERAL

VEREDICTO............................................................................................. iiiDEDICATORIA......................................................................................... ivAGRADECIMIENTOS.............................................................................. vÍNDICE GENERAL................................................................................... viÍNDICE DE CUADROS............................................................................. ixÍNDICE DE TABLAS................................................................................ xRESUMEN................................................................................................ xiABSTRACT.............................................................................................. xiiINTRODUCCIÓN...................................................................................... 1

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA

1. Planteamiento del problema................................................................. 3

1.1. Formulación del problema............................................................. 11

1.2. Sistematización del Problema....................................................... 11

2. Objetivos de la investigación................................................................ 12

2.1. Objetivo General............................................................................ 12

2.2. Objetivo Específico........................................................................ 12

3. Justificación.......................................................................................... 12

4. Delimitación de la investigación............................................................ 14

CAPÍTULO II. MARCO TEORICO

1. Antecedentes de la investigación......................................................... 16

2. Bases teóricas...................................................................................... 21

2.1. Inteligencia Emocional................................................................... 21

2.1.1. Inteligencia Intrapersonal..................................................... 25

2.2.1.1. Autoconocimiento................................................... 28

2.2.1.2. Conciencia Emocional............................................ 29

vi

2.2.1.3. Autoevaluación ...................................................... 30

2.2.1.4. Confianza en sí mismo........................................... 31

2.2.1.5. Autorregulación....................................................... 32

2.1.2. Inteligencia Interpersonal............................................................ 34

2.1.2.1. Habilidades Interpersonales.............................................. 35

2.1.2.2. Relación de Apoyo........................................................... 36

2.1.2.3. Influencia .......................................................................... 37

2.1.2.4. Motivación......................................................................... 38

2.2. Aprendizaje Neurolingüístico......................................................... 41

2.2.1. Estilos de Aprendizaje Neurolingüística............................... 42

2.2.1.1. Aprendizaje Visual.................................................. 45

2.2.1.2. Aprendizaje Auditivo............................................... 46

2.2.1.3. Aprendizaje Kinestésico......................................... 47

2.2.2. Dimensiones del Aprendizaje............................................... 49

2.2.2.1. Percepciones.......................................................... 49

2.2.2.2. Integración del conocimiento.................................. 50

2.2.2.3. Entender el Conocimiento..................................... 51

2.2.2.4. Uso significativo del Conocimiento......................... 52

2.2.2.5. Hábitos Mentales.................................................... 53

3. Sistema de variables............................................................................. 54

3.1. Definición Nominal de la Variable 1............................................... 54

3.2. Definición conceptual.................................................................... 54

3.3. Definición operacional................................................................... 54

3.4. Definición Nominal de la Variable 2............................................... 55

3.5. Definición conceptual.................................................................... 55

3.6. Definición operacional................................................................... 55

CAPÍTULO III: MARCO METODOLOGICO

1. Tipo de Investigación............................................................................ 57

2. Diseño de la Investigación.................................................................... 58

vii

3. Población de la Investigación............................................................... 59

4. Técnicas de recolección de datos....................................................... 60

5. Instrumento de recolección de datos.................................................... 60

6. Validez y confiabilidad del instrumento................................................. 62

7. Técnicas de análisis e interpretación de los datos............................... 63

8. Procedimiento del estudio.................................................................... 65

CAPÍTULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACION

1. Análisis e interpretación de los datos................................................... 66

2. Lineamientos operativos generados sobre aprendizaje Neurolingüístico . 81

CONCLUSIONES..................................................................................... 86RECOMENDACIONES ............................................................................ 88REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................... 90ANEXOS A.- INSTRUMENTO.

B.- CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO.

C.- MATRICES DE TABULACIÓN ESTADISTICA.

viii

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro Pág.

1. Operacionalización de variables........................................................... 56

2. Población del Estudio........................................................................... 59

3. Opción de repuestas............................................................................. 61

4. Baremo de índices de medición descriptivo............................................... 64

ix

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla Pág.

1. Dimensión 1: Inteligencia intrapersonal................................................ 66

2. Dimensión 2: Inteligencia interpersonal................................................ 69

3. Promedio aritmético de la variable 1..................................................... 72

4. Dimensión 1: Estilos de aprendizaje..................................................... 73

5. Dimensión 2: Dimensiones del Aprendizaje......................................... 76

6. Promedio aritmético de la variable 2..................................................... 79

7. Correlaciones entre variables (docentes) ............................................ 80

x

Alvarado, Soleida. Inteligencia emocional y aprendizaje neurolingüístico en Instituciones Públicas de Educación Básica Primaria de Colombia y Venezuela. Universidad Rafael Belloso Chacín. Programa: Maestría En Ciencias De La Educación Mención: Gerencia Educativa. 2015

RESUMEN

El objetivo fundamental del estudio consistió en determinar la relación entre la inteligencia emocional y el aprendizaje neurolingüístico en instituciones públicas de Educación Básica Primaria de Colombia y Venezuela, basado en planteamientos de autores como Bisquerra (2009), Goleman (2012), Márzanos (2010), Pickering (2010), Feldman (2005), entre otros. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo, a través de un estudio descriptivo analítico con un diseño no experimental de tipo transeccional. La población está constituida por 62 docentes, a quienes se les encuestó mediante el uso de un cuestionario estructurado con escalamiento Likert (Hernández y otros 2010), validado por cinco (5) expertos y confiabilizado por Alpha de Cronbach con un índice de 0,91. Los resultados tradujeron la existencia significativa de rasgos definidores de la inteligencia emocional interpersonal e intrapersonal en los docentes y las falencias encontradas en los aprendizajes neurolingüístico en torno a sus estilos y dimensiones, generándose un coeficiente de Spearman of 0,97, altamente significativo, directo e inverso, es decir, un incremento de la inteligencia emocional y un decremento del aprendizaje neurolingüístico, para lo cual se plantearon unos lineamientos operativos consistentes en acciones, ejecuciones y personal responsable de la ejecución de los mismos, lo que a la postre resultaron en informaciones conclusivas. Finalmente se recomendó la aplicación de los lineamientos sobre la base de las falencias encontradas en la inteligencia intrapersonal e interpersonal y en los estilos y dimensiones del aprendizaje neurolingüístico.

Palabras clave: inteligencia emocional, aprendizaje neurolingüístico.

xi

Alvarado Soleida. Emotional Intelligence and Neurolinguistic Learning for public primary basic education Colombia and Venezuela Intelligence. Universidad Rafael Belloso Chacin. Program: Master of Science in Education Mention: Educational Management. 2015.

ABSTRACT

The main objective of the study was to determine the relationship between emotional intelligence and learning neurolinguistic in public institutions of primary basic education in Colombia and Venezuela, based on approaches of authors such as Bisquerra (2009), Goleman (2012), marcir us (2010), Pickering (2010), Feldman (2005), among others. The methodology applied was quantitative approach, through an analytical descriptive study with a non-experimental transectional type design. The population consists of 62 teachers, who were interviewed using a questionnaire structured with Likert scaling (Hernandez and other 2010), validated by five (5) experts and confiabilizado by Cronbach's Alpha with a rate of 0.91. The results translated the meaningful existence of switches features of emotional interpersonal and intrapersonal intelligence on teachers and the shortcomings found in the learning neurolinguistic on lathe to their styles and sizes, generating a Spearman coefficient of 0.97, highly significant, direct, inverse, i.e. an increase of emotional intelligence and a decrease of neurolinguistic learning, which raised some operating guidelines consisting of actions, executions, and staff responsible for the execution of them, what that ultimately resulted in conclusive information. Finally recommended the application of the guidelines on the basis of the flaws found in interpersonal and intrapersonal intelligence and styles and dimensions of the learning neurolinguistic

Keywords: emotional intelligence, learning neurolinguistic .

xii

INTRODUCCIÓN

Desde hace mucho tiempo se ha venido estudiando el grado de

inteligencia emocional que posee una persona, en este sentido, los docentes

y directivos que laboran en instituciones públicas deben enfrentarse día a día

ante situaciones generadas en el diario vivir pedagógico.

Los sentimientos son un sistema de alarma que informan sobre cómo

se siente una persona, sus gustos, o qué funciona mal a su alrededor, con

la finalidad de realizar cambios en sus vidas. Una buena percepción implica

saber leer los sentimientos y emociones, etiquetarlos asimismo vivenciarlos.

Con un buen dominio para reconocer cómo se siente, establecer la base

para posteriormente aprender a controlar, moderar las reacciones y no

dejarse arrastrar por impulsos o pasiones exaltadas.

La metodología de esta investigación es de tipo descriptivo y de campo

analítica por cuanto se busca especificar todas las propiedades,

características y fenómenos que se estudia en dicha investigación. Está

orientada a describir información sobre las variables Inteligencia Emocional y

Aprendizaje Neurolingüístico,

La presente investigación se estructura en cuatro capítulos, los cuales

se denotan a continuación:

El capítulo I, el problema: comprende el planteamiento del problema, la

formulación del problema, objetivos generales y específicos, la justificación y

la delimitación de la investigación.

El capítulo II, representa el marco teórico, comprende los antecedentes

de la investigación, las bases teóricas que la sustentan, asimismo el sistema

de variables, el cuadro de operacionalización de variables.

En el capítulo III, el marco metodológico, define el tipo de investigación,

diseño y población de la investigación, la técnica e instrumento de

recolección de datos, las técnicas de análisis, por último los procedimientos

del estudio de la investigación.

2

Luego se presenta el capítulo IV comprendido por los resultados de la

investigación, en el cual se detallan los análisis de los datos y su respectiva

interpretación, y así proceder a la formulación y desarrollo de los

lineamientos operativos a ser aplicados en las escuelas estudiadas.

Finalmente, se evidencian las conclusiones y recomendaciones de la

investigación para culminar con la bibliografía y los correspondientes anexos.