World music plan de negocios completo

Proyecto de Emprendimiento

INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA Informe final

WORLD MUSIC



PROYECTO EMPRESARIAL 2011 (PLAN DE NEGOCIOS WORLD MUSIC)

PRESENTADO POR: Jhon Alexander Zuleta salazar

GRADO: 11°f

INSTITUCION EDUCATIVA CIUDADELA CUBA EMPRENDIMIENTO

25/09/2011 PEREIRA (RDA)



INDICE

1. INTRODUCCION

2. RESUMEN EJECUTIVO

3. DEFINICION DE LA INDUSTRIA

4. DEFINICION DE LA INDUSTIRA O COMPAÑÍA

5. ANALIZIS DOFA

6. DESCRIPCIONDEL PRODUCTO O DEFINICIONDEL PRODUCTO

7. ANALISIS ADMINISTRATIVO

8. ANALISI DE MERCADO

9. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Y/O PLAN DE MERCADOS.

10. PLAN DE PRODUCCIÓN O ANÁLISIS TÉCNICO; INFRAESTRUCTURA Y LOGÍSTICA.

11. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

12. ANÁLISIS FINANCIERO.

13. ANÁLISIS DE RIESGOS

14. ANÁLISIS SOCIAL



1. Introducción:

¿Qué es un plan de negocios?

El plan de negocios es un bloque de información, expresada en un documento,

que tiene que ser comprendidos por propios y extraños y que evidencia un

pensamiento estratégico de la empresa y sus negocios, con obligaciones y

resultados previstos para un periodo de tiempo determinado.

en el mundo actual estamos viviendo una época de evolución supremamente

acelerada, donde los medios de comunicación están tomando gran partido del

mercado actual, tales como el internet, el cual se ha mostrado como el principal

medio de distribución, información, y compra de todos los mercados presentes

y potentes claro esta podemos ver empresas tan grandes como hp, google,

yahoo, facebook han tenido gran éxito gracias al internet ofreciendo servicios

instantáneos y además de eso una comunión con toda la comunidad virtual

que maneja todo este tipo de herramientas, proporcionándoles una vida más

fácil y ligera hecho por el cual En el siguiente trabajo vamos a observar y

atrabajar en el plan de negocios, de una idea que nació en la institución

educativa ciudadela cuba de estudiantes de bachillerato, a través del proyecto

empresarial del año 2011, en el cual se ha trabajado ya cerca de 2 años,

tiempo desde el cual se viene estudiando la idea aquí presentada. El principal

objetivo de este proyecto es tener una empresa competitiva en el mercado que

tenga un base fuerte y compacta hecho por el cual el plan de negocios aquí

realizado se ha estructurado de manera práctica y analítica para mejorar todas

las falencias de dicha idea de negocio, visualizando siempre el buen futuro de

la empresa y el servicio único y exclusivo que le brindara al cliente buscando

siempre que a través de lo estudiado en este plan se pueda cumplir todas las

metas y objetivos, por medio del trabajo arduo y dedicado de todos los

trabajadores de la empresa para así llegar a ser la tienda virtual mas grande e

importante de todo el mundo.

2. resumen ejecutivo:

Concepto de negocio:(antecedentes)



1. Internet Underground Music Archive (IUMA) iniciado por Rob Lord,

Jeff Patterson y Jon LuCruz en 1993.

La Internet Underground Music Archive, mejor conocida por el acrónimo IUMA. La IUMA fue iniciada en 1993 por tres estudiantes de la Universidad de California, Santa Cruz: Jeff Patterson, Jon Luini y Rob Lord. Los tres estudiantes trabajaron juntos para crear una tienda de música en línea que ayude a los músicos y bandas que no fueron firmados en las grandes discografías. El sitio permitió estos artistas independientes para subir archivos y enviarlos a los fans. En el sitio también habilitó a la oportunidad de que los artistas hablen con sus fans. La IUMA formó parte de los grupos de noticias USENET.

En 1998, Emusic compró la Internet Underground Music Archive y cambió la apariencia. Artistas independientes que registrarse con el servicio y recibe un sitio web y dirección dedicada a su nombre .Emusic también permitió a los artistas a utilizar tres servicios diferentes de subir su música.Se podría usarla radio por Internet, una transmisión en vivo de streaming, o una opción de descarga, donde los aficionados pueden descargar las canciones directamente a su ordenador. Muchos de los archivos de principios eran WAVy AIFF, pero luego añade la opción de pistas MP2y MP3.El sitio web incluye una sección especial donde los artistas pudieran ver el número de visitantes y las descargas que habían recibido y algunos artistas más visitados recibieron cheques de regalías de la empresa.

En la década de 2000 la compañía llevó a cabo una “Batalla de las Bandas" evento conocido como la música-o-manía, que entró en los libros de récords como el mayor concurso en línea de este tipo en la historia. También ayudaron a la exposición bandas de ganar si trabajan con el anfitrión de Talk Show, JennyJones, que tienen estos artistas independientes en su programa.

La compañía era conocida por trucos de la publicidad inusual. Se realizó un concurso en el año 2000paralos futuros padres. Las parejas que legalmente nombraron su hijo IUMA tenían derecho a recibir un cheque por $5,000.TravisThornhilly su esposa fueron una de las primeras familias a llevar a la compañía a su oferta, al nombrar a su hijo Dylan IUMA Lucas. Thornhill estaba en una banda que se utiliza IUMA para fines comerciales y la pareja pensó que sería una buena historia. La empresa pagó la misma cantidad a una serie de otras familias, también.

En el año 2001Emusicdecidióreducir los costos y despidieron a varios

empleados que trabajan exclusivamente en IUMA. Algunos de esos

trabajadores se quedaron porque creyeron en el sitio web que volver y ser

mejor que nunca. Sin embargo, en 2006, Emusic cerró el sitio IUMA y los



trabajadores dejaron a todos. Vitaminic compró el formato IUMA ese mismo

año, pero el sitio nunca regresó.

2. Napster (“Siestero”) creado por Shawn Fanning durante el año

1999.

Napster fue un servicio de distribución de archivos de música (en formato

MP3), pionero de las redes P2P de intercambio creado por [Sean Parker]]. Su popularidad comenzó durante el año 1998. Su tecnología permitía a los aficionados a la música compartir sus colecciones de MP3 fácilmente con otros usuarios, lo que originó las protestas de las instituciones de protección de derechos de autor.

El servicio fue llamado Napster ("Siestero") por el seudónimo de Fanning (se dice que solía dormir mucho la siesta).

La primera versión de Napster fue publicada a finales de 1999. Fue el primero de los sistemas de distribución de archivos entre pares de popularidad masiva, y era una red centralizada, ya que utilizaba un servidor principal para mantener la lista de usuarios conectados y archivos compartidos por cada uno de ellos. Las transferencias de archivos, sin embargo, eran realizadas entre los usuarios sin intermediarios.

En diciembre de 1999, varias empresas discográficas iniciaron un juicio en contra de Napster. Esto trajo a Napster una enorme popularidad y varios millones de nuevos usuarios. Napster alcanzó su pico con 26,4 millones de usuarios en febrero del año 2001.

Para los seguidores de Napster el juicio fue algo confuso. Para ellos la habilidad de compartir archivos era una característica propia de Internet, y no de Napster, el cual actuaba simplemente como un motor de búsqueda. Muchos argumentaban que de cerrar Napster sólo se conseguiría que sus usuarios emigraran hacia otros sistemas de intercambio de archivos. Esto último de hecho ocurrió, con software como Ares Galaxy, Audiogalaxy, Morpheus, Gnutella, Kazaa, Emule, LimeWire y eDonkey2000.

En julio de 2001 un juez ordenó el cierre de los servidores Napster para prevenir más violaciones de derechos de autor. Hacia el 24 de septiembre del 2001, había prácticamente llegado a su fin. Napster aceptó pagar a las empresas discográficas 26 millones de dólares por daños y otros 10 millones de dólares por futuras licencias.

El batería de Metallica, Lars Ulrich fue el primer famoso en demandar a Napster por derechos de autor.



El 19 de mayo de 2008 Napster anunció el lanzamiento de la tienda más grande y más detallada de MP3 del mundo, con 6 millones de canciones, en free.napster.com. El aviso también indicó que todas las ventas de descargas en Estados Unidos hechas con Napster ahora estarán en formato MP3.

Orígenes

ShawnFanning en conjunto con dos amigos que conoció en línea; JordanRitter, su amigo de Boston, y Sean Parker, de Virginia, crearon el primer Napster en junio de 1999. Fanning quería un método más fácil para encontrar música, en lugar de buscar en IRC o en Lycos. John Fanning, el tío de Shawn en Hull, Massachusetts, se encargó de todas las operaciones de la compañía durante el período en que mantuvieron su oficina en Nantasket Beach. El acuerdo final le dio a Shawn el control sobre el 30% de la compañía, y el resto fue para su tío. Fue el primero de los sistemas de distribución peer-to-peer masivamente populares, aunque no era totalmente peer-to-peer debido a que usaba servidores centrales para mantener una lista de todos los sistemas conectados y los archivos que eran distribuidos, mientras que las transacciones eran de hecho realizadas entre las máquinas. Aunque hubo varias redes que facilitaban la distribución de archivos a través del internet como IRC, Hotline y USENET, Napster se especializaba directamente en música en la forma de archivos MP3, presentados a través de una interfaz amigable al usuario. El resultado fue un sistema cuya popularidad generó una enorme selección de música para descargar.

Aunque la industria discográfica denunció el hecho de "compartir" música como equivalente a robar, muchos usuarios de Napster se sintieron justificados en usar el servicio por varias razones. Muchos creían que la calidad de los nuevos álbumes había disminuido a finales de los 90, bajo la forma del típico álbum éxito en ventas sólo por una o dos canciones, entre varias canciones "de relleno" de menor calidad. Al mismo tiempo, el costo del CD virgen había caído inmensamente, pero el precio de los álbumes en CD se mantenía constante. La gente elogiaba a Napster porque les permitía obtener gratuitamente canciones éxito sin tener que comprar todo un álbum. Napster también hizo relativamente sencillo para los entusiastas de la música la descarga de copias de canciones que de otra manera serían difíciles de obtener, como canciones antiguas, grabaciones sin distribuir, y canciones grabadas de contrabando en conciertos. Algunos usuarios justificaron la descarga de copias digitales de grabaciones que ya habían comprado en otros formatos, como en LPs y casete, antes de que el CD emergiera como el formato dominante de distribución de música.

Más allá de estas justificaciones, otros usuarios simplemente disfrutaban el intercambiar y descargar música gratuitamente. Con los archivos obtenidos a través de Napster, la gente frecuentemente hacía sus propios álbumes de recopilación en CD grabables, sin pagar en absoluto a la disquera y/o distribuidora. Las redes de alta velocidad en los dormitorios de las universidades se sobresaturaron, generando alrededor del 80% del tráfico externo a consecuencia de la transferencia de archivos MP3. Algunas universidades

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Jordan_Ritter&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/wiki/Sean_Parker

http://es.wikipedia.org/wiki/1999

http://es.wikipedia.org/wiki/IRC

http://es.wikipedia.org/wiki/Lycos

http://es.wikipedia.org/wiki/Massachusetts

http://es.wikipedia.org/wiki/IRC

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Hotline&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/wiki/USENET

http://es.wikipedia.org/wiki/LP

http://es.wikipedia.org/wiki/Casete

http://es.wikipedia.org/wiki/Disco_compacto

http://es.wikipedia.org/wiki/CD-R



bloquearon su uso en los campus por esta razón, incluso antes de tener problemas por facilitar la violación de copyright.

El servicio y programa eran inicialmente sólo para Windows, pero en el 2000 Black Hole Media realizó un cliente llamado Macster. Macster fue posteriormente comprado por Napster y designado el cliente oficial en Mac; en ese punto el nombre de "Macster" se dejó de lado.

Desafíos legales

La banda de Heavy metal Metallica descubrió que un demo de su canción 'I Disappear' había estado circulando a través de la red de Napster, incluso desde antes de que fuera distribuido. Esto eventualmente dio paso a que la canción llegara a varias estaciones de radio a través de América, y atrajo la atención de Metallica sobre el hecho de que su catálogo entero de canciones también estuviera disponible. La banda respondió en el 2000 con un juicio en contra del servicio ofrecido por Napster. Un mes después, el rapero Dr. Dre, quien compartía la situación de Metallica, también realizó un juicio similar después de que Napster no eliminó sus obras de su servicio, incluso después de haber enviado una petición por escrito. Por separado, ambos Metallica y Dr. Dre le entregaron miles de nombres de usuario a Napster, que ellos creían que estaban pirateando sus canciones. Un año después, Napster disipó a ambos, pero sólo después de ser cerrado por la corte de NinthCircuit en un juicio por separado, por parte de varias de las mayores discográficas.

También en el 2000, Madonna, quien había tenido encuentros anteriormente con los ejecutivos de Napster para discutir sobre una posible alianza, se molestó cuando su sencillo Music había llegado a la web y a Napster antes de su lanzamiento comercial, causando amplia recepción multimedia. El uso de Napster había sido verificado en 26,4 millones de usuarios en todo el mundo, en febrero del 2001.

En el 2000, A&M Records y varias otras compañías discográficas demandaron a Napster, por contribución indirecta a la violación de derechos de autor bajo la Digital Millennium Copyright Act en Estados Unidos. La industria musical haría las siguientes afirmaciones acerca de Napster:

1. Sus usuarios estaban directamente infringiendo los derechos de autor; 2. Napster era responsable por contribuir a las infracciones de derechos de

autor. 3. Napster era responsable por violación indirecta a los derechos de autor.

La corte encontró a Napster responsable de las tres afirmaciones.

Napster perdió el caso en el DistrictCourt y apeló a la Corte de Apelaciones de los Estados Unidos para el NinthCircuit. Aunque el NinthCircuit encontró que Napster era capaz de usos no-infractorios comercialmente importantes, afirmó la decisión

http://es.wikipedia.org/wiki/Windows

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Black_Hole_Media&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Black_Hole_Media&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Macster&action=edit&redlink=1



del DistrictCourt. Posteriormente, el DistrictCourt ordenó a Napster monitorear las actividades de su red, y de impedir el acceso a material infractorio cuando fuera notificada la existencia del material. Napster fue incapaz de hacer esto, por lo que cerró su servicio en julio del 2001. Napster finalmente se declaró en bancarrota en el 2002 y vendió sus activos. Se había declarado fuera de línea desde el año anterior debido a las reglas de la corte.

Poder de promoción

La banda The Offspring se involucró en manifestaciones en favor de Napster. Llegó el año 2000 y la banda se vio envuelta en problemas con su discográfica, Columbia Records. La idea de la banda de DexterHolland era lanzar su nuevo disco a través de internet, mediante su web oficial. Además, como se ha mencionado anteriormente, la banda comenzó a abanderar una serie de protestas en favor de Napster, llegando incluso a distribuir gratuitamente todo tipo de merchandising con el logo de la compañía y lemas como "salvemos a Napster".Sin embargo e irónicamente, la propia Napster realizó un comunicado prohibiendo a la banda californiana el uso de publicidad de la empresa con su logo porque violaban sus derechos e imágenes de copyright. La contradicción en que incurrió la empresa enfureció a sus clientes, que consideraban que Napster siempre había abogado por la libre distribución de contenidos en la red y, además, era desaprovechar una oportunidad que les brindaban artistas y grupos como los propios Offspring, SmashingPumpkins, LimpBizkit o CourtneyLove.

Junto con las acusaciones de que Napster estaba afectando las ventas de la industria discográfica, también estaban aquellos que sentían justo lo contrario, de que el intercambio de archivos realmente estimulaba, más que afectar, las ventas. Las pruebas pudieron haber venido en julio del 2000 cuando las pistas del álbum Kid A de la banda inglesa de rock Radiohead hallaron su camino a Napster tres meses antes del lanzamiento del CD. Al contrario de Madonna, Dr. Dre o Metallica, Radiohead nunca había llegado al top 20 en los Estados Unidos. Además, Kid A era un álbum experimental sin sencillos, y recibió relativamente poco espacio de radio. Durante el lanzamiento del disco, se había estimado que el álbum había sido descargado gratuitamente por millones de personas en todo el mundo, y en Octubre del 2000, Kid A llegó al número uno en el Billboard 200 en su semana debut. De acuerdo a Richard Menta de MP3 Newswire, el efecto de Napster en esta instancia fue aislado de otros elementos a los que se les podría acreditar las ventas, y el éxito inesperado del álbum fue prueba de que Napster era una buena herramienta promocional para la música.

Una de las bandas más exitosas gracias al éxito que Napster proporcionó fue Dispatch. Siendo una banda independiente, ellos no tenían ninguna forma de promoción formal o espacio en radio, y aun así fueron capaces de irse de gira a ciudades en las que nunca habían tocado ni hecho conciertos, gracias a la distribución de su trabajo en Napster. En julio del 2007, la banda se convirtió en la primera banda independiente en titular el Madison Square Garden de Nueva York, vendiendo por tres noches consecutivas. Los miembros de la banda eran



conocidos defensores de Napster. Shawn Fanning, el fundador de Napster, es un conocido fan de Dispatch.

Desde el 2000, muchos otros artistas, particularmente aquellos que no pertenecían a ninguna discográfica, o que no tenían acceso a los medios masivos de comunicación como la televisión y la radio, han dicho que Napster y las demás redes de intercambios de archivos han ayudado a que su música sea escuchada, a aumentar el consentimiento del público y que han mejorado sus ventas a gran escala. Aunque algunos músicos Underground y las marcas independientes han expresado su apoyo por Napster y el p2p que popularizaron, otros han criticado la irregulación y naturaleza extra-legal de estas redes, y algunos buscan implementar modelos de promoción en Internet en la cual puedan controlar la distribución de su propia música, como proveer canciones gratuitas en descarga o enlace desde sus propios sitios web, o cooperando con servicios de pago como Insound, Rhapsody y ITunes Music Store de Apple.

Cierre

La facilidad de transferencia de material con derechos de autor hizo que la RecordingIndustryAssociation of America o RIAA (en español Asociación de la industria musical Norteamericana) tomara cartas en el asunto, quienes inmediatamente el 7 de diciembre de 1999 se fueron a juicio contra el popular servicio, lo cual le dio a Napster una enorme publicidad. Pronto millones de usuarios, en mayoría universitarios, estarían usándolo.

Después de una fallida apelación ante la corte del NinthCircuit de Estados Unidos, se le ordenó a Napster que previniera el intercambio de música con derechos de autor en su red. En julio del 2001, Napster cerraría su red completamente para cumplir con las exigencias.

El 24 de septiembre del 2001, el caso se había disipado parcialmente. Napster había acordado en pagar a los creadores de música y dueños de los derechos de autor en una cantidad de cerca de 26 millones por el uso sin autorización de la música, además de 10 millones en avance contra futuras regalías. Para poder pagar estas sumas, Napster convirtió su servicio gratuito en un servicio de subscripción, lo que provocó que el tráfico disminuyera. Una solución prototipo fue probada en la primavera del 2002: el Napster 3.0 Alpha, usando el formato ".nap" que tenía implementada seguridad por parte de PlayMediaSystems y una tecnología de autentificación digital por parte de Relatable. Napster 3.0 estaba, de acuerdo a varios empleados de Napster, listo para ser distribuido, pero obtuvo importantes problemas al obtener licencias para distribuir música de las grandes compañías de música.

El 17 de mayo del 2002, Napster anunció que sus activos serían adquiridos por la marca alemana de multimedia Bertelsmann por 85 millones. En base a ese acuerdo, el 3 de junio, Napster aspiraba a seguir el capítulo 11 de protección bajo las leyes de bancarrota de Estados Unidos. El 3 de septiembre del 2002, fue



bloqueada la venta de Napster por parte de un juez, y forzó a Napster a liquidar sus deudas de acuerdo al capítulo 7 de la ley.

Estado actual

Después de una oferta de 2.43 millones por parte de Private Media Group, una compañía de entretenimiento para adultos, la marca y logos de Napster fueron adquiridos en una subasta por Roxio Inc., quienes lo emplearon en lugar de su servicio "pressplay" de distribución de música.

En septiembre del 2008, Napster fue comprada por BestBuy por 121 millones.

Napster en la cultura popular

En el remake de la película The Italian Job, se muestra a Shawn Fanning robando el programa de un experto en computación. Posteriormente en los controles de tráfico de Los Angeles se muestra la frase "Nunca cerrarán al verdadero Napster".

Un episodio de las series animadas Futurama, se centra en la distribución ilegal de clones robóticas de celebridades por el internet. La organización responsable se hacía llamar "Nappster", como referencia a Napster. Más tarde se revela, sin embargo, que el nombre completo era "Kidnappster" (secuestrador), con "Kid" siendo cubierto del logo.

En un episodio de South Park, Stan, Kyle y Kenny descargan música ilegalmente para inspirarse al componer canciones propias de su banda 'Moop'. Son atrapados por la policía y se les muestran -con ácida ironía- los "horrores" que les provoca a los artistas que su música sea "pirateada". Después de ver esto, comienzan una huelga y varios famosos músicos/bandas se les unen, entre ellos están Rancid, Master P, OzzyOsbourne, MeatLoaf, Blink-182, HornyToad, Metallica, BritneySpears, MissyElliott, AlanisMorissette y The Lords of theUnderworld (sin Timmy).

En la pelicula "Gethimtothegreek" (MisionRockstar en Hispanoamérica y Todo Sobre Mi Desmadre En España) Aldous Snow, interpretado por Rusell Brand, le grita a Lars Ulrich de Metallica "¡Por Que no te vas a Denunciar a Napster... (Spoiler)!".

En un episodio de las series animadas La familia Proud de Disney, Penny adquiere una adicción a un sitio llamado EZ Jackster, una parodia de Napster que permitía descargar música ilegalmente.

Una canción tributo, "Napster and Gnutella" fue escrita al ritmo de Puff, theMagicDragon y distribuida mediante los servidores OpenNap, durante el conflicto.



Johnny Crass, satirizó musicalmente el conflicto de Metallica y Napster, en su canción "Internet Sandman", una parodia de la canción "Enter Sandman". Crass se muestra en una fuerte oposición a Metallica en su parodia, mostrando a la banda y al co-fundador Lars Ulrich en particular como vengativos protectores de la propiedad privada, cuyas acciones sobre la controversia "alteraban a los fans".

Tom Smith escribió una canción llamada "Quiero mi música en Napster" (I WantMy Music On Napster).

En la película "The Social Network", Justin Timberlake personifica a Sean Parker como creador de Napster.

Apple inauguró su primera tienda virtual en América Latina

México acogerá el primer local iTunes de la región.

Las canciones costarán 12 pesos mexicanos, unos 500 pesos chilenos.

Después de mucho tiempo de espera, Apple anunció este martes la apertura de la primera tienda de música en línea iTunes Store de América Latina, disponible en la dirección www.itunes.com/mexico.

Con millones de canciones, la tienda virtual incluye artistas mexicanos y del resto del orbe. La mayoría de las canciones costarán 12 pesos mexicanos (casi 500 pesos chilenos) y los álbumes, 120 pesos mexicanos (casi 5.000 pesos chilenos).

Por los videos musicales, los clientes deberán pagar el doble que por temas por separado. La tienda iTunes Store ofrece música de los mayores sellos discográficos globales y otros independientes incluyendo Warner, Sony, EMI y Universal.

Toda la música de esta existosa tienda global está disponible en formato AAC de 256 kbps sin el sistema de protección para obtener una calidad virtualmente igual a las grabaciones originales.

Además, el directorio de Podcasts de iTunes ofrece más de 150.000 de Podcasts gratuitos, incluyendo los de canales mexicanos como Televisa, MVS Televisión, El Universal y Grupo Reforma.

ITunes es un reproductor de medios y tienda de contenidos multimedia desarrollado por Apple con el fin de reproducir, organizar y sincronizar iPods, iPhones, iPads y comprar música. Es compatible con ordenadores basados en sistemas operativos Mac OS X, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7. Algunas versiones tempranas de iTunes también funcionan con Mac



OS 9. Estadísticamente, es el reproductor más usado por los usuarios de reproductores iPod, iPhone, iPad.

ITunes es un sistema basado en SoundJam MP, una popular aplicación de MP3, creada por la compañía Casady&Greene. Apple compró los derechos de SoundJam MP y pronto estrenó la primera versión de iTunes, que era muy similar a SoundJam MP. Este programa ya venía incluido en las primeras versiones de Windows 7 reemplazando al reproductor de Windows Media

Características

Los usuarios de iTunes tienen la posibilidad de organizar su música en listas de reproducción, editar la información de los archivos, grabar CD, convertir archivos a diferentes formatos, comprar música por Internet a través de la tienda iTunes Store y activar un visualizador que presenta la música en forma gráfica. Otra de las novedades de iTunes son las 'listas de reproducción inteligente', que automáticamente detectan canciones según un criterio de búsqueda elegido por el usuario, como una base de datos.

ITunes Store no incluye juegos de 'rueda clic' en México.

Listas de reproducción

Además del soportar listas de reproducción estáticas, iTunes soporta «listas de reproducción inteligentes». Dichas listas son listas que pueden ser configuradas para que se actualicen automáticamente basadas en una lista personalizada con criterio de selección. Diferentes criterios pueden ser ingresados para controlar diferentes aspectos de la lista.1

Las listas de reproducción pueden ser escuchadas al azar o secuencialmente. El criterio para reproducir canciones al azar puede configurarse para reproducir varias canciones del mismo álbum o del mismo autor en secuencia (nuevo desde iTunes 5.0). «ITunes DJ» también puede configurarse, por ejemplo, seleccionando únicamente canciones con 5 estrellas de calificación.

La lista de reproducción «iTunes DJ» está pensada como un simple DJ.2 Predeterminadamente, selecciona canciones al azar de otras listas de reproducción o de la biblioteca. Los usuarios pueden evitar la selección automática borrando canciones (iTunes buscará nuevas para reemplazarlas) o agregando sus propias canciones a con drag-and-drop o el menú contextual.

Genius

En la versión 8.0, se implementó la característica «Genius», el procedimiento para acceder a Genius se hace en tres pasos; primeramente iTunes recopila la información de la biblioteca de música del usuario, seguidamente envía esta



información, de forma anónima a Apple, y por último la compara con la demás bibliotecas de otros usuarios y la envía al ordenador del usuario. El tiempo que tarda el programa dependerá del tamaño de la biblioteca y de la conexión a internet entre otras cosas.

Una vez hecho esto, por un lado, permite abrir una lista de reproducción con canciones al azar en la sección Genius pinchando en una canción y abriendo el menú contextual - Iniciar Genius -, en esta lista las canciones son seleccionadas según el tipo de música, estilo, cantante, etc., y concuerdan con la canción seleccionada.3 Las listas de reproducción, que solo pueden escucharse en el programa iTunes, son mejoradas cuanta más información recoja iTunes y envíe a Apple para comparar con otro usuarios al que les guste el mismo tipo de música.

También permite en la sección biblioteca de iTunes abrir la sección Genius en una barra vertical a la derecha donde dependiendo de la canción seleccionada - no tiene que estar necesariamente reproduciéndose - aparecerán una serie de canciones recomendadas que pueden ser del mismo artista y estilo, o solo del mismo estilo pero de otros artistas - dependiendo de la información de iTunes - para comprar en iTunes Store.

ITunes actualiza automáticamente la información cada semana, 4 pero se le da la posibilidad al usuario de actualizarla manualmente desde el menú Store del programa.

Por todo esto este sistema requiere una conexión a Internet, pues los resultados del análisis son enviados anónimamente a Apple para que los analice y compare con las bibliotecas de otros usuarios.

El algoritmo que realiza el análisis lo desarrolló Apple y fue presentado en junio de 2008.

Biblioteca musical

ITunes lleva registros de las canciones al crear una biblioteca virtual, permitiendo a los usuarios acceder y editar las propiedades de las canciones. Estas propiedades, conocidas como metadatos, están guardadas en dos archivos.

El primer archivo es binario y se llama iTunes Library (iTunes x Music Library en versiones anteriores) y usa su propio formato de biblioteca musical. Dicho archivo guarda información como el nombre del artista y el género y la obtiene de la información de los tag de las canciones (como el ID3), y además guarda información específica de iTunes como el contador de reproducción y la clasificación. Este es el único archivo de los dos mencionados que lee iTunes.

El segundo archivo, denominado iTunes Music Library.xml es actualizado siempre que la información en iTunes es cambiada. Usa formato XML, permitiendo a los



desarrolladores programar aplicaciones para acceder de forma fácil a la información de la biblioteca (incluyendo el contador de reproducción, la última vez que se reprodujo, y la calificación, los cuales no son campos estándar en el formato ID3v2.3). Las aplicaciones de Apple iDVD, iMovie y iPhoto son algunos ejemplos de programas que acceden a la biblioteca a través de este archivo.

Para archivos MP3, iTunes escribe tags ID3v2.2 en Unicode de forma predeterminada, pero es posible convertirlos de ID3v2.3 a ID3v2.4 a través del menú «Avanzado» -> «Convertir etiquetas ID3». Si en el archivo hay etiquetas en formato ID3v2.x e ID3v1.x, iTunes ignora las ID3v1.x.

Impresiones

Para compensar la falta de CD físicos, iTunes puede imprimir carátulas de CD personalizadas, así como también la lista de canciones y lista de álbumes. Después de grabar un CD desde la lista de reproducción, el usuario puede seleccionar esa lista e ir al menú Archivo -> Imprimir y mostrará una ventana con opciones de impresión. ITunes automáticamente prepara una plantilla con la carátula del CD de un lado y la lista de canciones en el otro.

IMix

Un IMix es una lista de reproducción creada por un usuario que se encuentra publicada en la Tienda de iTunes. IMix fue agregado en iTunes 4.5 y cualquiera puede crear un IMix sin ningún cargo, aunque éstos están limitados a 100 canciones y soporta tanto música descargada de Internet como con música importada desde un CD. Los iMixes son públicos y navegables por cualquier usuario de iTunes, los cuales también tienen la posibilidad de calificarlos igual que en iTunes con el sistema de estrellas. Los iMixes están activos por un año desde su fecha de publicación.

Gracenote

ITunes utiliza Gracenote la base de datos de CD de audio interactivo para proporcionar pista nombre de las listas de discos CD de audio. El servicio se puede configurar para que se active cuando se inserta un CD en el ordenador y haya una conexión disponible a Internet. Track nombres de álbumes importados a iTunes mientras no está conectado a Internet el servicio no funciona, y tiene que hacerse mediante procedimiento manual. Si existen CD de Audio con igual Comparaciones Gracenote, da a elegir al usuario cual CD es el que necesita para completar la operación.

Radio de Internet

ITunes 1.0 venía con soporte para el servicio de radio por internet Kerbango, dando a los usuarios de iTunes la posibilidad de seleccionar algunas de las más



populares radio online.5 Pero en 2001 Kerbango desapareció y Apple creó su propio servicio de radio web para usar con iTunes 2.0 y con las versiones siguientes.6 En febrero de 2006 el servicio de radio de iTunes poseía un listado de más de 300 estaciones de radio diferentes, mayormente de stream de MP3. ITunes también soporta los archivos de stream.pls y.m3u usados por Winamp, permitiendo a los usuarios de iTunes acceder a cualquier stream usando esos formatos.

Apple no promueve más la función de radio por Internet y no hay ninguna mención tampoco en el sitio de iTunes. Sin embargo, esto continúa en QuickTime 7.0.4 y en el EULA de iTunes de la versión 6.0.5.20.

Formatos de archivo compatibles

ITunes 7 puede actualmente leer, escribir y convertir entre MP3, AIFF, WAV, MPEG-4, AAC y Apple Lossless.

La conversión se produce al cambiar el formato de importación yendo a la ventana de Preferencias -> Avanzado -> Importación -> Importando usando. Una vez que se cambió el formato deseado, se puede convertir el formato de los archivos en el menú Avanzado -> Convertir a.

También puede reproducir cualquier formato que QuickTime pueda reproducir (hasta algunos formatos de vídeos), incluyendo archivos AAC protegidos de la Tienda de iTunes y los libros de audio de Audible.com. Para poder reproducir otros formatos de archivos como el Ogg o Speex, iTunes requiere tener instalado de un componente de QuickTime llamado Xiph. ITunes actualmente no reproduce stream de audio HE-AAC/aacPlus correctamente. Archivos con formato HE-ACC/aacPlus se reproducirán como archivos AAC de 22kHz.

La calidad de codificación a MP3 de Apple ha sido criticada diciendo que posee codificación con bit rate variable. En enero de 2004 se realizó una prueba de sonido de ensayo doble ciego público de seis codificadores de MP3 codificando a 128 kbit/s, dirigido por Roberto Amorin, en el cual iTunes se ubicó en el último lugar. El autor declaró luego que hubo serios inconvenientes en la forma en que iTunes fue probado.7

La versión de Windows de iTunes puede convertir automáticamente archivos WMA desprotegidos (incluyendo versión 9) a otros formatos, pero no soporta la reproducción directa o codificación del formato WMA.

Aunque no es capaz de mostrar archivos PDF, iTunes los lista dentro de la biblioteca, cuando estos se encuentran presentes dentro de alguna carpeta añadida, permitiendo abrirlos con el programa lector de archivos PDF que tenga el usuario.



Compartir música

Las canciones de la Biblioteca de iTunes pueden ser compartidas a través de la red local usando el Protocolo de Acceso de Audio Digital (DAAP en inglés), creado por Apple para éste propósito. DAAP depende del framework del servicio de descubrimiento de red, conocido como Bonjour. Bonjour es la implementación de Apple del estándar de red de cero configuraciones. La especificación de DAAP no ha sido publicada por Apple, pero el protocolo ha sido roto a través de ingeniería inversa y ahora es usado por software que no pertenece a Apple.

DAAP permite que las listas de reproducción compartidas en la misma red sean automáticamente detectadas. Cuando una canción es compartida, iTunes puede hacer un stream de la canción pero no la guardará en el disco duro local, impidiendo el copiado sin autorización. Las canciones protegidas con el formato AAC pueden ser accedidas también, pero se requiere de autenticación. Un máximo de cinco usuarios pueden conectarse a un usuario cada 24 horas.

Originalmente con iTunes 4.0, los usuarios podían acceder a música compartida en cualquier lugar de Internet, además de la red local, solamente ingresando el número ir de la biblioteca remota compartida. Apple rápidamente sacó esta función en la versión 4.0.1, diciendo que los usuarios violaban el EULA.

Vídeo

El día 9 de mayo de 2005, con la presentación de iTunes 4.8, fue introducido el soporte para vídeo. Los usuarios pueden arrastrar cualquier archivo de vídeo a la biblioteca de iTunes para catalogación y organización. Pueden ser vistos en un pequeño cuadro en la ventana principal de iTunes, en una ventana aparte o en pantalla completa. Antes de que la versión 7 diera diferentes bibliotecas para archivos multimedia, los vídeos se distinguían de las canciones en la biblioteca solamente por un pequeño icono que representaba una pequeña TV y agrupado con la música en la biblioteca. ITunes depende de QuickTime y por lo tanto hay algunos formatos incompatibles como el WMV.

El día 12 de octubre de 2005, Apple lanzó iTunes 6.0, el cual agregaba la funcionalidad de comprar y ver vídeos desde la iTunes Music Store. Inicialmente, el iTunes Music Store, ofrecía una selección de varios miles de Vídeos Musicales y cinco programas de TV incluyendo dos de las más notables de la cadena ABC, Lost y Desperatehousewives, los cuales estaban disponibles 24 horas después de salir en el aire y se ofrecía también los capítulos anteriores. Desde ese día, la colección se ha expandido con contenido de numerosas cadenas de televisión. ITunes Music Store también da la posibilidad de ver la gran colección de colillas (trailer) de películas de Apple.

Hasta el día 12 de septiembre de 2006, el recién renombrado iTunes Store ofrecía más de 200 programas de televisión para descargar, incluyendo programas de



DiscoveryChannel, Comedy Central, MTV, y FOX. Además, fue agregado un catálogo de 75 películas de Disney.

Hasta octubre de 2006, las películas y programas de TV estaban disponibles solamente para clientes de EE.UU. y nada más que algunos vídeos de música y cortos de Pixar lo podían descargar clientes que no se encontraban en los EE.UU.

Los contenidos de vídeo que están disponibles en iTunes Store están codificados como vídeo MPEG-4 Protegido a 540 kbit/s (H.264) y aproximadamente pistas de audio en AAC a 128 kbit/s. Muchos vídeos y Podcasts de vídeo requieren actualmente la última versión de QuickTime, QuickTime 7, el cual es incompatible con versiones anteriores de Mac OS (solamente v10.3.9 o superior es soportado). Desde el día 12 de septiembre de 2006, la resolución de vídeo de los archivos que se venden en iTunes Store fue aumentado de 320x240 (QVGA) a 640x480 (VGA). Éste último está codificado en MPEG-4 Protegido a 1.5 Mbit/s (H.264) y aproximadamente pistas de audio en AAC a 128 kbit/s.

Plugins

ITunes soporta Plugins de visualización y de dispositivos. Los Plugins de visualización permiten a los desarrolladores crear efectos visuales a partir de la música que se encuentra reproduciendo (iTunes incluye un visualizador por defecto, G-Force8) que tiene la licencia de SoundSpectrum. El kit de desarrollo de Plugins de visualización puede ser descargado de Apple gratuitamente.9

Los Plugins de dispositivos permiten el soporte de reproductores de música adicionales.

Podcasts

La versión 4.9 de iTunes, publicada el día 28 de junio de 2005, agregó soporte interno para hacer Podcasting. Permite a los usuarios suscribirse a Podcasts en la Tienda de Música de iTunes o ingresando la fuente web. Una vez suscrito, el Podcasts se descargará automáticamente y el usuario puede elegir en actualizar el Podcasts semanalmente, diariamente, por hora o manualmente.

Los usuarios pueden elegir Podcasts para escuchar desde el Directorio de Podcasts, en el cual cualquiera puede subir sus Podcasts. En éste directorio, Apple mantiene cuatro Podcasts "oficiales": Podridero, Street Official Real Talk (entrevistas con artistas de hip-hop), iTunes New Music Tuesday y Apple QuarterlyEarningsCalls. La página de inicio permite a los usuarios ver todos los Podcasts y ordenarlos por categoría o popularidad.



Podcasting de vídeo

La versión 6 de iTunes, introdujo soporte oficial para Podcasting de vídeo, aunque el soporte de RSS y vídeo estaban extraoficialmente en la versión 4.9. Los usuarios pueden suscribirse a las fuentes web a través de la iTunes Store o ingresando la dirección URL del fuente web. Los Podcasts de vídeo pueden obtener archivos de vídeos descargables (en formato MOV, MP4, M4V o MPG) y también pueden hacer streaming y hasta IPTV. Los archivos descargados pueden ser sincronizados a un iPod con soporte para vídeo y tanto los archivos descargados como los vídeos descargados a través de vídeo Podcasting, pueden ser vistos en la aplicación de Media Center de Apple, FrontRow.

Sincronización con iPod

ITunes puede sincronizar automáticamente su música y vídeos de la Biblioteca con un iPod cada vez que es conectado (La versión de iTunes para Mac OS X puede también sincronizar con varios reproductores de música digital10 y la versión de Windows soporta solamente el iPod11). Las canciones y listas de reproducción nuevas se copian automáticamente al iPod y las canciones que se borraron en la Biblioteca se borran también del iPod. Las calificaciones que se dieron a las canciones en el iPod se sincronizarán con la Biblioteca de iTunes y los audios libros recordarán la posición de la reproducción cuando se detuvo.

La sincronización automática puede ser desactivada para copiar manualmente las canciones o listas de reproducción enteras. Sin embargo, iTunes puede solamente copiar música al iPod pero no al revés, lo cual ha hecho que se desarrollen software de terceras partes para realizarlo. Es posible también copiar música del iPod usando herramientas de línea de comando al estilo Unix, o simplemente habilitando la opción "Mostrar archivos y carpetas ocultos" en las opciones de carpeta, y ahí se puede copiar música al disco duro para una copia de seguridad.

Cuando un iPod se conecta y no tiene suficiente espacio para sincronizar toda la Biblioteca de iTunes, se crea una lista de reproducción con el nombre del iPod conectado. Esta lista puede entonces ser modificada por el usuario para manejar las canciones y vídeos del iPod.

ITunes soporta otros reproductores de música portátiles pero con algunas limitaciones, principalmente la de no poder reproducir la música que fue adquirida en la iTunes Store. Los reproductores soportados incluyen el NOMAD de la empresa CreativeLabs, algunos reproductores de la empresa Rio Audio y Archos y el NakamichiSoundSpace 2. Otros manufacturadores pueden ofrecer integración a través de Plugins de dispositivos. Un gran número de Plugins han sido creados para ayudar al usuario de iTunes a sincronizar las canciones con cualquier reproductor de música que pueda ser montado como un disco duro externo.



Aunque iTunes es el único método oficial de sincronizar música con el iPod, también existen otros programas disponibles que permiten la sincronización del iPod con otros reproductores.

Hasta iTunes 7, la música comprada puede ser copiada del iPod a la máquina. La computadora debe estar autorizada por la cuenta de iTunes. ITunes actualmente permite hasta 5 computadoras a ser autorizadas por cada cuenta. Esto no significa que se pueda transferir música importada entre computadoras. Puede ser necesario para guardar música, transferir las canciones a una nueva máquina o recuperar música luego de un fallo en el disco usando un iPod como fuente de la copia de seguridad. Existen un número de aplicaciones shareware y freeware que complementan iTunes.

Con el lanzamiento del Palm Pre, se da a conocer que este dispositivo engaña a iTunes para que sincronice, la respuesta de Apple es una actualización de seguridad que anula esta función del Palm Pre.

Activación del iPhone

Tras la compra de un iPhone, los usuarios deben utilizar iTunes para seleccionar y comprar un contrato de la tarifa antes de las funciones del teléfono se puede utilizar. ITunes también sincroniza los datos a los medios de comunicación y el iPhone, como música, vídeos, Podcasts, contactos, calendarios y e-mail de manera similar a un iPod.

ITunesStore o Appstore

La versión 4 de iTunes introdujo el iTunes Music Store desde donde los usuarios de iTunes pueden comprar y descargar canciones para un uso limitado de computadoras y un número ilimitado de iPods. ITunesStore está completamente integrado con iTunes y las canciones compradas están protegidas por sistema de DRM FairPlay digital rightsmanagement de Apple. El día 22 de febrero de 2006 más de 1 billón de canciones fueran descargadas desde que el servicio fue lanzado un 28 de abril de 200312

Aquellos que usen otro sistema operativo aparte de Mac OS X y Microsoft Windows, como puede ser Linux, no pueden usar la música comprada de la iTunes Store, ya que no encuentra disponible la versión de iTunes para Linux. Esto ha resultado en el desarrollo de un número de reproductores alternativos así como también han sido publicados diferentes formas que permiten a los usuarios de la iTunes Store usar su propio software de audio o sistema operativo. El más notable es PyMusique, el cual Apple ha intentado varias veces de bloquear pero no lo ha conseguido. Programas como Hymn o Tunebite también ha sido desarrollado para descifrar la música comprada para poder ser reproducida o compartida con otros programas. Sin embargo, éste software es ilegal en algunos países.



Los dueños de iPods en el mercado de los EE.UU. son llevados por única vez, en la iTunes Store cuando conectan por primera vez al servicio, a una página la cual actualmente ofrece gratuitamente álbumes de muestra de Lava y de Atlantic Records y de los cuales pueden descargarse el álbum completo o las canciones individuales. Un álbum de muestra de Universal Records estaba disponible y aún puede ser accedido a través de un link especial en la página.

Con la versión 7.0 (12 de septiembre de 2006), se cambió el nombre a iTunes Store, ya que se ofrecen, además de contenido sonoro: juegos para los iPod de 5ª generación, películas (actualmente sólo Disney y Pixar) y programas televisivos (ahora en más países). La tienda opera actualmente en 22 países alrededor del mundo. Entre ellos: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Noruega, los Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza y recientemente México.

La función de MiniStore fue agregada en la versión 6.0.2 de iTunes. Agrega una pequeña ventana en la parte de abajo de la ventana principal, la cual puede ser activada o desactivada. Cuando un usuario selecciona un ítem en la Biblioteca, información acerca de ese particular ítem es enviada a iTunes Store y la MiniStore muestra vídeos y canciones relativas. En un principio, la MiniStore causó controversia porque la gente creía que era un spyware.13 Apple dejó en claro que la MiniStore no recolectaba ningún tipo de información de los usuarios y luego la hizo opcional.14 El miércoles 30 de Mayo del 2007 se lanza la versión de Itunes 7.2 en donde por primera vez se puede bajar música sin DRM de la compañía discográfica EMI y se lanza el servicio iTunes Plus con canciones de mayor calidad de codificación a 256kbps a $0.99 dólar la canción. El 15 de enero del 2008 se introduce la versión de iTunes 7.6 que incluye la función alquiler de películas de diferentes estudios (Warner Bros., Walt Disney y 20th Century Fox) con la opción de alquiler en alta definición (HD).

El 5 de agosto de 2009 se lanzó el primer iTunes StoreLationamericano en México, que cuenta con 4 millones de canciones, a diferencia de los 6 millones disponibles en la tienda estadounidense, actualmente aún no cuenta con la compra de películas ni programas de TV. La forma de pago puede ser con tarjeta de crédito o débito, o con las iTunes GiftCards disponibles en tiendas departamentales y distribuidores Apple con un costo de $200, $300 y $600 MXN. Los precios varían desde los $12 MXN por canción y $24 MXN por vídeo musical, asimismo el costo del álbum es de $120 MXN en promedio, aunque se pueden encontrar álbumes desde $80, $90 y $110 MXN.

Críticas

El día 6 de junio de 2006 la Defensa del Consumidor en Noruega, Suiza y Dinamarca publicó una carta pública a Apple por el EULA de iTunes a través de Bjørn Erik Thon15 de Defensa del Consumidor de Noruega. El caso de iTunes está



basado en una queja oficial hecha por el Consejo de Consumidores de Noruega el día 25 de enero de 2006.

Los principales puntos de críticas fueron:

El EULA no está a favor del consumidor. Las leyes escandinavas exigen que cualquier acuerdo escrito esté en favor de ambas partes. Según las leyes del consumidor en Noruega, la parte débil también goza de protección por explotación.

iTunes limita el derecho del usuario de usar legal y libremente productos comprados a través de DRM.

El contrato de iTunes estipula que la compañía puede cambiar cualquier punto del contrato sin previo aviso, incluyendo la selección de reproductores y software que son usados por los archivos de iTunes y la cantidad de veces que un cliente puede cambiar o copiar archivos ya comprados.

El EULA es muy difícil de entender por los clientes. El EULA declara que la relación legal entre la compañía y el cliente está

regulada por las leyes de contrato inglesas. El Consejo de Consumidores de Noruega opina que es ilógico esperar que los consumidores noruegos tengan conocimientos de estas leyes. Los productos que se comercializan a consumidores noruegos están sujetos a las leyes noruegas, un derecho que no puede ser sobrepasado por una cláusula en un contrato de cliente de una compañía.

El EULA libera a iTunes la responsabilidad de cualquier daño producido en la máquina del consumidor debido a errores del software aunque esta responsabilidad no puede ser sobrepasada en las leyes escandinavas. Apple respondió el día 31 de julio de 2006.16

Solo se puede sincronizar el Walkman Touch y no las versiones anteriores

Requisitos del Sistema

Macintosh

Hardware

Ordenador Mac con procesador Intel, PowerPC G5 o procesador G4 Intel, PowerPC G5 o PowerPC G4 a 1,0 GHz o más rápido es necesario

para reproducir vídeo de definición estándar en el iTunes Store 2.0 GHz Intel Core 2 Duo o un procesador más rápido es necesario para

reproducir vídeo de alta definición, un iTunes LP o Extras de iTunes desde la tienda iTunes Store

512MB de RAM, 1 GB necesario para reproducir vídeo de alta definición, un iTunes LP, o iTunes Extras

Resolución de pantalla de 1024x768 o mayor; 1280x800 o mayor debe desempeñar un LP de iTunes o iTunes Extras



Reproducción de vídeos también se requiere al menos 16 MB de RAM de vídeo

Conexión de banda ancha a Internet para utilizar la tienda iTunes Store Unidad Combo o SuperDrive de Apple para crear CD de audio, MP3, o una

copia de seguridad-y algunos no son de Apple grabadoras de CD-RW también pueden trabajar.

Apple SuperDrive de copia de seguridad de la colección en DVD, y algunos no son de Apple unidades de DVD-RW también pueden trabajar.

Software

Mac OS X versión 10.5 o posterior QuickTime 7.6 o posterior Soporte para HE-AAC requiere QuickTime 7.6.4 y Mac OS X versión 10.5 o

posterior Safari 4.0.3 o posterior 200 MB de espacio disponible en disco

Windows

Hardware

Un PC con un procesador Intel a 1 GHz o procesador AMD Intel Pentium D o un procesador más rápido es necesario para reproducir

vídeo de definición estándar en el iTunes Store 2.0 GHz Intel Core 2 Duo o un procesador más rápido es necesario para

reproducir vídeo de alta definición, un iTunes LP o Extras de iTunes desde la tienda iTunes Store

512MB de RAM, 1 GB necesario para reproducir vídeo de alta definición, un iTunes LP, o iTunes Extras

Resolución de pantalla de 1024x768 o mayor; 1280x800 o mayor debe desempeñar un LP de iTunes o iTunes Extras

DirectX de vídeo 9.0 compatible con tarjeta con 32 MB de RAM de vídeo, se recomiendan 64 MB

QuickTime de audio compatible con tarjetas Conexión de banda ancha a Internet para utilizar la tienda iTunes Store ITunes compatible con grabador de CD o DVD para crear CD de audio, CD

MP3 o CD de copia de seguridad o DVD

Software

Windows XP Service Pack 2 o posterior, las ediciones de 32 bits de Windows Vista, o ediciones de 32 bits de Windows 7

Las ediciones de 64 bits de Windows Vista o Windows 7 requiere el instalador de iTunes de 64 bits

QuickTime 7.6.9 o posterior (incluido) 200 MB de espacio disponible en disco



Soporte de lector de pantalla requiere Window-Eyes 7.1.1 o posterior.

Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad

1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes

Recurso

humano

gerentes

Administrador

Investigación

Técnico

Diseñador

publicista

Contador

secretaria

500000

500000

350000

200000

200000

500000

800000

350000

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

equipos 2

computadore

s

200000

0

logística local 240000 240000 240000 240000 240000 240000

Locativa

y

servicios

Internet

Teléfono

Energía

agua

38554

56000

23000

38554

56000

23000

38554

56000

23000

38554

56000

23000

38554

56000

23000

38554

56000

23000

proveedo

r

Sayco

Acodem

egeda

1164000,

20000

canciones

promedio usuario 13950

Canciones

2790000

13950

Canciones

2790000

15500

canciones

3100000

15500

canciones

3100000

15500

canciones

3100000

15500

canciones

3100000



total 6921554 3757554 3757554 3757554 3757554 3757554

3. Definición de industria: World music, hace parte del sector terciario

de la economía ya que, que es una empresa que no produce ningún bien, pero

ofrece un servicio a toda la comunidad.

El sector terciario de la economía, más conocido como sector servicios, forma

parte de los tres sectores económicos, que son sector primario (agropecuario),

sector secundario (trasformación de alimentos y materias primas) y el sector

terciario (sector servicios).

El sector servicios aumenta progresivamente con el desarrollo de la sociedad

capitalista. Durante el Antiguo Régimen era muy escaso, reduciéndose a las ferias

locales, la Administración del Estado y poco más. Comienza a aumentar con los

inicios de la revolución industrial, y con la concentración de la población en las

ciudades, que hace aparecer en ellas las tiendas permanentes, los servicios

bancarios, etc. Además, la Administración del Estado se vuelve más compleja. Se

tiende a mejorar la gestión y distribución de los bienes, pero el aumento

espectacular se da tras la segunda guerra mundial y el desarrollo del Estado del

bienestar. Actualmente es el sector que más contribuye al PIB y el que más

población activa ocupa, llegando hasta el 90% en países pequeños y ricos,

como Luxemburgo o Bélgica.

El sector servicios presenta unas grandes fortalezas en la economía, no solo es

accesible para países desarrollados, los países tercermundistas están haciendo

gran parte de esta inflación, por lo cual adquirido tanta consistencia en la

economía actual, el sector servicios presenta además una breve participación, ya

que esta dirige las otros dos sectores y su función principal es la distribución y el

consumo. Rodeado también todo el ámbito tecnológico. Se podría considerar una

debilidad la alta competitividad que se hay en el mercado, podemos apreciar que

este sector los componen el transporte, la educación y el turismo, ahí donde hay

gran competitividad, pues muchas empresas del mercado actual se desempeñan

en estas actividades.

Una ventaja principal de este sector es que puede crecer en corto plazo, por el

exceso de capitales, fuerza de trabajo y mercancías producidas, no se puede transferir a



otros sectores, lo que implica un aumento del paro espectacular, y estructural, y una

inflación de los servicios.

4. Definición del negocio o compañía:

World music pretende:

Objetivos

Brindar un servicio de entretenimiento masivo. Se lograra través de la

consolidación paso a paso y la publicidad que ganara el sitio web.

Innovar en el mercado de la música. Ofreciendo las nuevas tendencias que

vienen de otros países en cuanto a materia musical se trata

Apoyar el talento de la región. Ser patrocinadores de esos buenos talentos

que hay. ya que por cuestiones de la vida no han podido triunfar siendo así

WORLD MUSIC un filtro para todos ellos.

Tener un sitio web compacto, fuerte, y consolidado. Se trabajara con los

mejores técnicos y personas expertas en cuestiones virtuales para ser el

mejor sitio de la región.

Satisfacer al cliente en todos los aspectos.

Un servicio rápido y excelente

Un producto único y de fácil acceso

Total atención para el cliente

Innovación y nuevas tendencias

Estar siempre presente en lo que el cliente necesita sus quejas, sus criticas,

sus aportes, dándole la razón en todo haciendo lo ver como nuestro principal

objetivo.

Metas

Consolidar la empresa a nivel nacional e internacional. Todo esto se lograra

a medida que se vayan cumpliendo cada uno de los objetivos propuestos.

Conseguir buenos inversionistas. A medida que WORLD MUSIC se

consolide y muestre un rostro bastante factible atraerá la atención de los

inversionistas.

Alcanzar todos los objetivos. Con el trabajo arduo del personal de la

empresa y el apoyo que se vaya adquiriendo por cada uno de los tan

Posesionar el producto como el mejor en el mercado de la música y las

tiendas virtuales



Como en toda empresa su principal objetivo es satisfacer las necesidades del

cliente, y World music tiene como principal objetivo estar siempre al tanto de lo

que el cliente necesita en materia de música, videos, magazines, y radio

Población:

Este producto es diseñado para todas las edades—preferencias o inclinaciones

musicales

No solo es para una población determinada, si no que el servicio es para todas las

edades y todos los gustos, evitando así que alguien no pueda disfrutar del

servicio, motivándolos a seguir disfrutando del servicio, gracias a la exclusividad,

la rapidez y el acompañamiento de todas las ultimas noticas de sus artistas

además del apoyo al talento de la región.

Podría presentarse como algún problema, la música o no encontrar el artista

deseado, pues esto tiene solución pues cada usuario podrá, solicitar un artista, lo

más seguro es que lo tendremos ahí para su disposición y deleite, otro factor que

podría obstruir el funcionamiento seria la rapidez del sitio web, esto dependería del

servicio de internet que posea el usuario, puesto que el funcionamiento del sitio

web será perfecto, podría presentarse que quieran piratear la música o

malinterpretar el servicio por lo cual World music será legal, donde el costo por el

uso o las descargas de la música será mínimo tanto que el usuario no se

molestara en adquirirlo, cambiando así la cultura de que todo es gratis y

fomentando el uso legal y seguro de los sitios web, disminuyendo también la

piratería.

La razón por la cual se creó World music, es ofrecer un medio de entretenimiento

masivo, satisfaciendo las necesidades del usuario. brindar una actividad nueva, ya

que la tiendas de música virtuales no están muy consolidadas en la ciudad,

prestando así un servicio con algo que le fascine a la gente y es la música,

muchos dirán hay sitios web donde la música es puede descargar gratis, pero

World music está acorde a la política de la región en cuanto a la cultura de la

legalidad por lo cual no permitirá que los aquí mencionados infrinjan la ley, que

dice que descargar música por sitios ilegales es piratería, lo que realmente se

quiere es brindar un buen servicio, darle al cliente productos de calidad que sean

originales en música a través de descargas haciéndolos ver como personas que

verdaderamente apoyan el trabajo de los músicos y claro World music también

apoyara a todos los talentos nuevos de la región, dándoles motivación para que

con su arte cambien la visón de la sociedad.



World music aun no es una empresa consolidada, aun es una idea de negocio

en la cual se está trabajando y realizando dicho plan, para fortalecer la idea y

llevarla a un mercado de gran competencia.

World music aquí presenta su misión y su visión:

Visión: la compañía se ve proyectada, que en tres años pueda establecerse a

nivel nacional , de manera que pueda ubicarse en los primeros lugares , en cuanto

al servicio de la música.

Misión: World music es una compañía promotora de música que utiliza la

internet - sitio web --para difundir, promover e incentivar los artistas en la

población. Que a través de optimizar del trabajo arduo y compromiso

social estará siempre al tanto del mundo de la música, y de esta manera

ofrecerá satisfacción al cliente en todas sus necesidades, ofreciéndoles

productos de la mejor calidad.

5. ANALISIS FADO– DOFA

DEBILIDADES

la llegada del producto a un precio favorable, compitiendo con la cultura

del todo gratis

desconocimiento de los procesos de la música

poco conocimiento del tema jurídico de la música

subir información errónea

no tener una buena planta física, con el suficiente espacio.

Los clientes de un estrato medio bajo

OPORTUNIDADES:

Crecer en un corto plazo

Es accesible a muchas personas



El gran porcentaje de personas que utilizan medios como WORLD MUSIC

El patrocinio a los nuevos talentos

Promoción turística de la ciudad

FORTALEZAS:

Se moverá en un mercado bastante consolidado

Cuerpo de trabajadores

Buen medio o vía de trabajo

Sistema administrativo y objetos de trabajo

Explotación de un arte que hoy en día cada vez tiene más interpretes

El buen servicio al cliente

AMENAZAS:

Alta competitividad

Bajos precios de servicio en el exterior

La piratería

Las nuevas tendencias que llegan al país

Las gestiones de descargas a causa de hackers

6. DESCRIPCION DEL PRODUCTO O DEFINICIÓN DEL

PRODUCTO

Características básicas: el producto que ofrece world music, es un paquete de

música de todos los tiempos, gustos, edades y artistas. El cual el cliente obtendrá

a través de las descargas por el sitio.

Beneficio básico y complementario: el beneficio que trae el adquirir este

producto es disfrutar de toda la música original que alguna vez soñó y no la ha

podido encontrar complementando así los vacios que hay en cuanto a decir “ no

tenemos ese álbum” pues world music lo conseguirá para el querido cliente.

Nivel de calidad: el producto que ofrece WORLD MUSIC, presentara en alta

calidad, original y nuevo dependiendo claro del recurso por el cual se haya

conseguido el producto, pero aun así el producto será único y excelente.



Investigación y desarrollo: la música hace parte de nuestra vida, es un

componente cultural, las generaciones de hoy la emplean a la par con las

actividades cotidianas se ha mostrado grandes índices de que la juventud de

hoy es melómana, la afición por la música lo identifica si importara su género igual

con las demás personas de diferentes edades, por lo que WORL MUSIC se ha

interesado en ofrecerles los que tanto disfrutan la música que equivale a nuestro

producto. El reating indica el porcentaje de hogares o televidentes con la tv

encendida en un canal, tv, o programa día y hora específicos, en relación al total

de tv hogares o televidentes considerados. En un día se estima que de 100

hogares 34 ven tv hombres y mujeres ven 4 horas de tv hecho por el cual este

producto trabajara en este medio de comunicación , hay un grupo de personas

dedicado a la investigación y desarrollo, pues no WORLD MUSIC, surgió como

esa necesidad de estar siempre rodeado de música, una razón muy simple

equivale a que hoy más jóvenes escuchan música a que ver programas de tv,

cualquier persona está en la calle, digamos en la estación de transporte y casi un

75 % de las personas tienen sus audífonos en sus oídos escuchando música, he

aquí la pregunta¿ toda esa música fue descargada legalmente y si lo hizo

legalmente cuanto fue el costo por adquirir este producto?

Cultura de la legalidad y su importancia

Muchas de las personas que hoy escuchan música es gracias al internet con

programas como ares, lo que no saben es que descargar música en ares es ilegal,

otros sitios si legales como iTunes que presentan un formato legal no están al

alcance de todas las personas pues no todos utilizan iPod, iPhone, y todos estos

nuevos artículos lo cual lo hace como algo exclusivo solo para personas de estrato

alto. WORLD MUSIC es exclusivo si claro pero es para todo el mundo para todos

los estratos, para todas las personas, para todas las edades, para todos los

gustos, para personas que en verdad disfrutan de la música y que reconocen el

trabajo del artista.



Presentación: el producto se mostrara al cliente de manera única e innovadora,

pues no será como todo lo que ya hay, ya que el artista que ut desea estará

acompañándolo y disfrutando con usted de este producto, que impacte en lo visual

pero también en lo musical atrayendo su oído y dándoles el deleite musical que se

merecen.

Estado de propiedad: el producto se ofrecerá de manera legal reconociendo los

derechos de autor o estados de propiedad de cada artista tanto como el que está

consolidado como el que está iniciando con su carrera, valorando el trabajo de

cada uno de ellos.

Valor agregado:

Un defecto que tiene muchos sitios es que no valoran el trabajo del artista, y ahora

con la piratería se ha visto más afectado la industria musical. WORLD MUSIC

siempre ha pensado en eso pues no quiere verse como un sitio ilegal, quiere ser el

patrocinador para los artistas y para los mismos usuarios, por lo cual todo será de

manera legal, con las negociaciones necesarias para conseguir el producto de

manera legal y distribuirlo como es debido, trabajando así de la mano con los

artistas para satisfacer l cliente

Ventajas competitivas: la principal ventaja corresponde a la ausencia de tiendas

de música virtual en la región, postulándonos como los principales proveedores en

potencia en este mercado de la ciudad, por otra parte la originalidad y excelencia

del producto que se ofrece complementando todos los vacios que tiene el mundo

de la música.

Ya que lo que se ofrece no es un producto si no un beneficio para todas aquellas

personas que disfrutan de la música, con ese amor y con esa pasión, es ahí

donde WORLD MUSIC acompañaría a sus usuarios dándoles todo esos

beneficios para su deleite convirtiéndose así en el amigo fiel para todos estas

personas.

Brindamos productos de altísima calidad

Es legal en todos los sentidos

Velocidad de descargas

Variedad de artistas de todos los tiempos

Patrocinio para los nuevos artistas

Precios de maravilla compiten con el mercado.

Música para toda una vida

El usurario es el principal objetivo. El tesoro que conforma WORLD MUSIC

su persona.



Información: toda la información acerca de los beneficios y productos que ofrece

la empresa, se encontrara plasmada en el sitio web y a través de la líneas de

atención al cliente donde se le atenderá, explicándole de que se trata WORLD

MUSIC, y ofreciéndoles el beneficio que pueden obtener de manera rápida gracias

a que el cliente es la mayor prioridad.

Plazos de entrega: WORLD MUSIC, moverá un solo método en la obtención del

producto. Uno de ellos es por medio de las descargas por el sitio web, de manera

que sea instantánea la obtención del producto bajo un costo muy favorable.

Asistencia técnica: si el usuario realiza una descarga y esta sale defectuosa,

necesita volver a intentarlo, si sigue ocurriendo el problema podrá informarlo al

sitio web de manera que en menos de 2 horas podrá adquirir su disco que

requiere para su deleite. Por otra parte Las velocidades de descarga no

dependerán del sitio web sino del servicio de internet que posea cada usuario de

manera que en este aspecto todo depende del usuario, pero de todas formas

WORLD MUSIC estará ahí con su música para que disfrute de ella.

Garantía:

Alta fidelidad

Rápido servicio

Legalidad del producto

Seguridad en sus equipos respecto al manejo del programa.

Los servicios de garantía que ofrece WORLD MUSIC, se enfocan principalmente

en darle al cliente la razón y el deleite con el producto que adquirió, de manera

que si el cliente realiza una descarga y sale defectuosa como se describió

anteriormente en un determinado tiempo el problema se corregirá para que el

usuario goce del buen servicio y del beneficio principal como lo es la música. De

casualidad si el producto se daña después de un tiempo si es por razones del sitio

su producto será cambiado al instante justo para su deleite total.

Servicio post-venta: el servicio post venta de WORLD MUSIC, será algo

innovador pues por compras de paquetes especiales será cliente preferencial y

toda su música tendrá descuentos que le harán querer mas y mas el producto,

uniéndose a la comunidad WORLD MUSIC. Siendo el principal usuario en adquirir

las grandes promociones y ultimas noticias que ocurren en el mundo de la música.

Mantenimiento: la música del sitio web será actualizada cada semana de manera

que compruebe el buen funcionamiento a la hora de la reproducción y en el

momento de la descarga brindando así la calidad que el usuario se merece,



evitando así problemas con los mismos recibiendo a cambio la gracias, y

reconociéndoles como los principales personajes que permiten el buen

funcionamiento de WORLD MUSIC.

DEFINICION CONCRETA DEL PRODUCTO:

La música se ha caracterizado por ser un arte muy bello y especial que en

ocasiones renueva los pensamientos o renueva vidas por lo cual se elegido no

como un producto si no como un beneficio ya que cambiara su vida para

deleitarse, pensar razonar , oír y cambiar aquello que le motiva la misma música.

WORLD MUSIC ofrece música a todos los melómanos que como cosa

fundamental de sus vidas es escuchar música, WORLD MUSIC un sitio web

completamente colmado de música para personas de todas las edades, gustos,

épocas, etc. Donde no solo habrá música como la mayoría de sitos web si no que

también cada usuario podrá seguir las ultimas noticias de su artistas favorito, o

banda, a través de videos inéditos, mensajes tipo tweets entre otros, pues lo que

se quiere brindar es un beneficio completamente seguro y confiable que satisface

al usuario en todas sus necesidades. El sitio web de WORLD MUSIC no será

monótono como todos los sitios web de música donde solamente buscas el disco y

lo descargas, pues WORLD MUSIC ofrecerá un otro componente: servicio de

interacción en el mismo sitio pues cada usuario podrá crear su cuenta de manera

que al momento de estar en el sitio web, dependiendo de la categoría o genero en

el que este pueda hablar vía mensajes instantáneos con otros usuarios y puedan

hacer por así decirlo foros en el mismo sitio de manera que todos los usuarios

puedan compartir gustos y experiencias con la música y también con el sitio web.

Como ya lo saben WORLD MUSIC es un sitio web fácil de manejar que ofrece

muchas actividades al usuario pero lo principal es la MUSIC como tal, la cual estar

en el sitio web organizada por categorías, dependiendo del género, época, de

manera que cada persona que haga función en el sitio podrá crear una cuenta y

ya que el sitio estará organizado por géneros musicales cada usuario con su

cuenta podrá ingresar al sitio ,así por el estilo de manera que cada usuario de

identifique con su gusto entre a la modalidad y empieza a disfrutar de la música,

la cual no será solo música en formato mp3, sino que también se ofrecerán

paquetes de conciertos de las ultimas épocas de cada artistas, álbumes únicos



con temas inéditos, singles, ep´s, entrevistas, historiales, todo tipo de cosas que

acompañen la satisfacción del usuario pues no solo basta

Tipos de clientes:

con escuchar lo visual es bastante influyente, no solo el ver y oír si no también el

saber la historia de cada artista o banda, para adquirir cualquiera de los beneficios

en el sitio ofrecidos , será por medio de descargas en tiempo record , claro está

depende de la cantidad de música que descargue al instante , de manera que su

música estará ahí , en ese momento donde sus oídos necesitan la voz del artista

entrando por los tímpanos provocando ese deleite y goce en cada persona, el

usuario Premium tendrá más beneficios que el usuario normal ya que tendrá

descuentos por cada descarga, de manera que si descarga 5 canciones de un

mismo álbum, se llevara todas las otras a la mitad del precio requerido, aunque

también puede adquirir el álbum, concierto, entrevista, documental del el artista

que el prefiera, de manera directa por una sola descarga también a un precio muy

favorable, gozara también de los paquetes con entrevistas, documentales,

conciertos los cuales por ser Premium serán más baratos, pero tranquilos el

cliente normal es igual de importante para nosotros pues este podrá participar de

las súper ofertas musicales paquetes de artistas que están en su auge musical

para que ut disfrute completamente de la música que trastorna el mundo . WORLD

MUSIC piensa en usted escucha para usted, por lo cual se le quiere brindar tan

excelente servicio el cual usted no podrá dejar escapar. A este producto también

le acompañar una emisora radial con estaciones nacionales e internacionales de

todos los géneros que usted desee para disfrutar no solo de la música grabada si

no de la interacción en vivo con la música de manera más abierta y tranquila.

PRODUCTOS QUE SE VAN A OFRECER:

MUSICA FORMATO MP3

CONCIERTOS DE CUALQUIER EPOCA

DOCUMENTALES MUSICALES

DVD´S

ALBUMES

EP’S

FOTOS DE LOS ARTISTAS

RADIO NACIONAL E INTERNACIONAL



7. ANALISIS ADMINISTRATIVO

GERENTE GENERAL: JHON ALEXANDERZULETA SALAZAR (DUEÑO)

GERENTE ADMINISTRATIVO Y COORDINADOR: BRIAN MIRANDA (DUEÑO)

COORDINADOR INFORMATIVO: (DUEÑOS)

COORDINADOR CONTABLE (DUEÑOS)

EQUIPO DE TRABAJO: SOMOS UN GRUPO DE JOVENES,

EMPRENDEDORES CON HABILIDADES EN EL ARTE COMO EL DIBUJAR Y LA

MISMA MUSICA, TENEMOS BUEN CONOCIMIENTO ACERCA D ELA MUSICA,

SU TRASCEDENCIA EN LA SOCIEDAD, EL TRATO QUE SE LE DA Y COMO ES

SU DISTRIBUCION EN EL MERCADO.OTRO FACTOR IMPORTANTE ES EL

BUEN MANEJO DE TODO LO QUE SE REFIERE A CREACION DE GS WEB Y

USO DEL INTERNET.

¿DE QUE EXPERIENCIAS CARECEMOS?

Nos falta orientación sobre todo lo que es mercadeo y contabilidad de una

empresa para poder hacer un análisis de productividad de la compañía, la

orientación la recibiremos por parte de personas especializadas en el tema los

cuales nos colaboraran con todo este proceso.

¿Su empresa es Comercializadora, Productora o de Servicios?

WORLD MUSIC es una empresa que presta u servicio a toda la comunidad, por lo cual se encuentra en tercer sector de la economía, ofreciendo siempre la mejor calidad en todos nuestros servicios para satisfacer completamente al cliente.

¿Indique qué ventajas competitivas tiene su empresa. Posee el talento humano necesario para realizar desarrollos?, ¿alianzas con empresas que aportan su experiencia?, ¿excelentes políticas empresariales?, ¿óptima planificación del trabajo?, ¿motivación del personal?, ¿capacitación continua?

Primero que todo los pioneros de la idea son personas con un interés muy grande en el mundo de la música y en el mundo de los negocios de manera que se sienten bastantes seguros de lo que hacen y lo que piensan hacer con el cliente ofreciendo servicios únicos y especiales. WORLD MUSIC quiere brindar un servicio que cumpla con todos los requisitos de la ley y del mundo de la música,



trabajando de la mano con empresas nacionales promotora de la musca como sayco acimpro, egeda entre otras lo que acredita a la empresa como una compañía legal y segura. WORLD MUSIC como toda empresa tiene sus políticas es servir al cliente en todos los sentidos y gozar el trabajo que se hace con los mismos donde no será cualquier persona la que esté a cargo de las actividades de la empresa, pues se contara con personal profesional y calificado para realizar dichas actividades, donde siempre se les estará motivando y capacitando para sr cada vez mejor en nuestro servicio de manera que además de ser reconocidos por lo que se brinda también se valore el carácter humano de las personas que trabajan en las compañías.

¿Qué tipo de conformación legal tiene su empresa?

WORLD MUSIC, como bien se ha explicado en este plan de negocios es una empresa virtual de música lo cual lo hace un tato complicado, pero como buenos empresarios siempre se busca la forma de hacer todo conforme a la ley, por lo cual WORLD MUSIC en su plan de desarrollo e investigación se puso en la tarea de cómo es la actividad por este medio, de manera que para poder trabajar con el producto principal que es la música, tiene que realizarse un contrato legal con la promotora de los derechos de autor de los artistas SAYCO , la cual permite a compañías como WORLD MUSIC , la obtención del producto aprecios muy factibles y con soporte legal el cual asegura que la empresa puede hacer uso del producto sin infringir la ley, de manera pues que ofrece no solo música original, sino que también funciona conforme a los procesos legales.

Equipo de trabajo

Indique en forma breve cada uno de los puntos más importantes que debe tener el personal de su empresa

Interés por el trabajo

Conocimiento sobre el tema

Profesionalismo al realizar las actividades

Sentido de pertenencia

Presentación personal

Requisitos académicos: bachillerato, técnico en sistemas, ingeniero

musical.

Mencione el proceso de incorporación y contratación del personal

1. Primero tener en posición la hoja de vida



2. Entrevista

3. Inducción

4. contratación

Describa el proceso de selección

Se escogerá personal calificado que cumpla con los requisitos

propuestos y que presente gran interés por realizar las actividades de la

empresa y por formar parte de la misma.

Defina la forma de contratación utilizada

Como en toda empresa el proceso común es con la hoja de vida, entrevista inducción y contratación, de manera que no se exigirá mucho solamente en el aspecto académico el cual tiende a ser más importante para contar con un personal especializado que siempre brinde el mejor servicio.

Qué clase de remuneración se va a trabajar en su empresa

La remuneración a los trabajadores se tratara dependiendo de la actividad que se realice en la empresa, digamos el diseñador, el contador, el publicista son trabajos que tienen cierto valor lo cual puede acercarse a dos mínimos, y ya el personal de la empresa seria un mínimo o un poco más del mínimo dependiendo de la actividad que realice.

Especifique las razones por las cuales los empleados de su empresa prefieren hacer parte de ella, qué factores son motivantes para ellos

Primero que todo los empleados que han de trabajar en la empresa es porque les gusta lo que hacen y tienen pasión amor por el trabajo, WORLD MUSIC, no busca los supertrabjadores busca apoyar una comunidad prestando un servicio, de manera que los mismos trabajadores se sientan a gusto, no solo eso sino el conocimiento que se adquiere en un nuevo mundo como lo es la tecnología, y quizás lo que les importa a muchos la paga, pues se le reconocerá todo al empleado su trabajo sus ganas y su esfuerzo.

Mencione las actividades que se llevarán a cabo para capacitar al talento humano de la empresa

Primero que todo ese trabajo se realizara a través del personal encargado del talento humano, donde no se busca un trabajo mediocre o por partes se busca una actividad integral y con buenos resultados de manera que todos los empleados serán capacitados con:



conferencias de las nuevas tendencias del mercado mundial

conferencias acerca del auge de la tecnología en los últimos años

conferencias acerca de superación personal

grupos de socialización con otros empleados

recreaciones centradas en mejorar las actividades y la vida de la persona.

Mencione los factores que se tienen en cuenta para medir la gestión de desempeño, cuál es su nivel de importancia? ¿Qué se logra medir?

El trabajo, el esfuerzo y el interés que muestre la persona por realizar dichas actividades. Otro factor y no menos importante es la calidad del trabajo que realiza un ejemplo el diseñador , tiene que innovar y mostrar cosas nuevas de esa manera es que se mide el desempeño, el interés y el cómo hacen las cosas tanto al momento de estar en la empresa como afuera y con lo mas primordial el cliente.

8. ANALISIS DE MERCADO

Escriba el número de competidores directos

iTunes Store

i mesh

Vodafone music

Wal-Mart music

Zune marketplace Escriba un rango aproximado del precio que maneja la competencia

El siguiente precio es de la tienda virtual más activa del momento que es iTunes Store que maneja un rango donde Los precios por cada canción son variables pero en general están alrededor de los 1.29 dólares en Estados Unidos, 99 céntimos de Euro en España y 12 pesos en México.

Debilidades y Fortalezas de nuestros competidores

Debilidades:

ITunes Store solo es accesible para personas que tengan en posesión

Smartphone, iPad, iPhone y todos estos elementos electrónicos de última



generación que aunque son excelentes no todas las personas tienen acceso a este tipo de aparatos lo que lo hace u tanto costoso

Esta dirigido solo a una parte de la población, que se acerca más un estrato alto.

no es aplicable para ordenadores de mesa o portátiles con sistemas Windows 98, vista o 7, lo cual no lo hace tan accesible para muchas personas.

Fortalezas

está constituida por una empresa internacional bastante fuerte en el mercado

ofrece gran variedad en todos sus productos

trabaja al margen de la ley de música e internet

ofrece seguridad a todos su usuarios en cuanto artículos para menores de edad

su popularidad esta en todo el mundo.

¿Qué factores han producido fluctuaciones en la empresa?

Hay muchos factores que hacen reaccionar de manera preocupante las cuestiones futuras de la empresa, pues hay que reconocer que la competencia aparte de que está conformada por una compañía bastante consolidada, y que cada vez crece mas y mas su popularidad en todo el mundo son factores como estos, los que hacen preguntar ¿tendrá resultado? ¿Si es factible en un país subdesarrollado? Todo esto es posible resolverlo con un buen estudio y mejorar cada vez más en objetivos y metas. ¿Qué tipo de objetivo tiene frente a la investigación de mercados? Mejorar en un 100% todas las actividades de la empresa, el producto la mano de obra toda, sin olvidar que el principal objetivo de WORLD MUSIC es ofrecer un excelente un servicio al cliente, y siempre buscar un nuevo horizonte expandirse por todo el país todo el continente todo el mundo de manera que no sea solo para una parte de una población si no que desde el más pobre hasta el más rico tenga acceso al sitio y pueda disfrutar de los excelentes servicios de WORLD MUSIC.

¿Cuál fue el método empleado para conseguir información?

El método empleado fue primero gracias al trabajo del grupo de investigación y desarrollo que indago en todos los lugares de internet que fueran confiables y seguros para obtener una información aproximada y certera de lo que sucede en este mercado. Para también conseguir una visión más realista de lo que puede



ser a futuro la empresa y las competencias y como será su actividad a medida que vaya funcionando.

9. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Y/O PLAN DE MERCADOS

Estrategia de lanzamiento e introducción al mercado:

Es aquí donde se juega un papel muy importante la inauguración del sitio web, lo cual lo hace un factor muy importante pues es aquí donde empieza todo por lo cual el medio de propagación y de lanzamiento será por el medio de comunicación más activo que hay en el momento la internet, por todas las redes sociales y publicidad claro está en toros medios como la radio y la tv.

Estrategia de ventas

En el cual se estudiar primero:

competencia directa

precios de la competencia

publicidad de la competencia

promociones de la misma

estudio total de su atención con el cliente y el modo en que trabajan

Con esto se pretende estudiar todas las falencias de la competencia para el momento de salir al mercado ofrecer un servicio innovador potente y con una calidad que supere los estándares de la competencia de manera que el producto que se ofrece sea:

innovador

impactante

atrayente

original

favorecedor

que esté disponible para toda la población

fácil de pagar

fácil de utilizar

mostrar una cara que agrade a los clientes.

Estrategia de precios



con base a la demanda entre mas se adquiera el producto más factible van hacer sus precios dependiendo de la importancia del producto de manera que las ganancias sean bastante buenas para la empresa y para el cliente un servicio único y cada vez mejor.

los precios se manejaran dependiendo de la importancia del producto, o del artista si es un artista que se encuentra en un buen estándar de popularidad los precios serán diferentes a los de un artista que ha perdido popularidad o si por ejemplo es un artista difícil de conseguir serian precios especiales bastante económicos para el cliente .

se manejaran canales de distribución exclusivo intensivos y selectivos dependiendo del precio de producto la manera quien que se adquiere o la cantidad que se compra, donde también juega el servicio post venta y preventa, juegan promociones y paquetes especiales.

La promoción y la publicidad será un factor bastante importante pues si es bastante impactante y acogedor atraerá clientes y se muestra un servicio e alta calidad se pueden manejar precios que den buenas ganancias para la empresa.

Servicio al cliente:

El servicio al cliente es quizás el factor más importante de todo el marketing pues es a partir de ellos que la empresa obtiene ganancias popularidad inversionistas entre otras. Por lo que el servicio al cliente comienza desde el mismo instante en que el sitio web se lanza al mercado porque es allí donde la primera impresión del sitio web queda en la mente de todos los clientes por lo cual se busca hacerlo de la manera más impactante posible. Que motive a todos los clientes a visitar e interactuar en el sitio mostrando una cara agradable que llene todas las expectativas desde el mismo instante en que se ingresa al sitio hasta el momento en que sale, desde cuando se publica una nueva primicia hasta el momento en que el cliente realiza una descarga siempre se ofrecerá al cliente la mejor calidad en atención siempre se le atenderá y escuchar sus opiniones quejas y propuestas, sus deseos lo que quieren ver el sitio los precios siempre favorecerán al cliente para que el pueda disfrutar de su artista de manera tranquila, siempre trabajando con un personal capacitado que instruya el cliente a tomar buenas decisiones a explicarle cualquier duda a estar atento de su participación el sitio. Aun la privacidad de las cuentas a las cuales solo tiene acceso el cliente de manera que siempre el cliente es el consentido de WORLD MUSIC es su familia es su principal motivación.



10. PLAN DE PRODUCCIÓN O ANÁLISIS TÉCNICO; INFRAESTRUCTURA Y LOGÍSTICA.

1. sector al que pertenece: al tercer sector de la economía, por lo cual no se transforma y ni se crea ningún producto sino que se distribuye en este caso la música la cual se adquiere por empresas promotoras y distribuidoras de música en el país como sayco acimpro o egeda las cuales serian nuestro distribuidor directo.

2. Distribución de planta: la planta de trabajo de world music se conforma de

espacio pequeño ya que no se necesita maquinaria o este tipo de elementos, la conformación se basa en una recepción donde los clientes e inversionistas puedan esperar, tres oficinas y una sala de conferencias para capacitaciones de personal y charlas acerca de publicidad, negociaciones entre otras cosas. Las oficinas serian para los gerentes y una para el diseñador y publicista de la empresa. Ya el contador y el técnico no serian estáticos o estriaran implantados en la misma planta sino que al momento de necesitarlos se les acudiría para realizar cualquier actividad.

distribuidor

World MUSIC

cliente



3. Inventarios: Logística

objetos precios

papelería 20000

escritorios 1000000

computadores 2000000

sillas 350000

impresoras 350000

Materia prima 1000000

total 4’900.000

Recursos humanos: por seis meses

Personal de trabajo salarios

gerentes 500000

Administrador 500000

Investigación 350000

Técnico 200000

Diseñador 200000

publicista 500000

Contador 800000

secretaria 350000

total 3’400.000

4. Mejoramiento continúo: el mejoramiento continuo dependerá de la actividad y

el desarrollo que se vaya realizando con WORLD MUSIC, pues a medida que esta crezca se verán algunas falencias u oportunidades es ahí donde el grupo de investigación y desarrollo hace un papel muy importante y es informar y capacitar toda la planta y a toda la empresa la problemática, la nuevas tendencias todo lo que sucede en el mundo de las tiendas virtuales y en el mundo de los artistas.



11. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS.

Dueño: creador y fundador de la empresa su función estar al tanto de todo lo que

ocurre en la empresa Gerentes: coordinaran toda la actividad de la empresa e informaran al dueño cualquier eventualidad. También estar atento a las actividades del diseñador técnico, publicista etc. Administrador: este se encargara de manera toda la actividad de la empresa y a que la misma lleve un orden establecido y perfecto. Investigación: se encargara de todas las cosas nuevas que pasen en el mercado

y entorno a la empresa. Técnico: estará al tanto de los equipos de trabajo los computadores y equipos del plantel. Diseñador: se encargara de toda la parte de innovación del sitio web. Publicista: se encargara de toda la parte de publicidad en medio de

comunicación, en redes sociales y en la calle. Secretaria: se encargara de atender al cliente y al resto de personal.

dueño

gerentes

investigacion tecnico diseñador publicista

administrador

secretaria contador



Contador: estará al tanto de todos los números de la empresa.

12. ANÁLISIS FINANCIERO.

1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes

Recurso

humano

gerentes

Administrador

Investigación

Técnico

Diseñador

publicista

Contador

secretaria

500000

500000

350000

200000

200000

500000

800000

350000

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

50000

0

50000

0

35000

0

20000

0

20000

0

50000

0

80000

0

35000

0

equipos 2

computadore

s

200000

0

logística local 240000 240000 240000 240000 240000 240000

Locativa

y

servicios

Internet

Teléfono

Energía

agua

38554

56000

23000

38554

56000

23000

38554

56000

23000

38554

56000

23000

38554

56000

23000

38554

56000

23000

proveedo

r

Sayco

Acodem

egeda

1164000,

20000

canciones

promedio usuario 13950

Canciones

2790000

13950

Canciones

2790000

15500

canciones

3100000

15500

canciones

3100000

15500

canciones

3100000

15500

canciones

3100000

total 6921554 3757554 3757554 3757554 3757554 3757554



13. ANÁLISIS DE RIESGOS:

El análisis de riesgos juega un papel demasiado importante para saber cómo actuar justo en el momento de una eventualidad algunos de los riesgos más probables de la empresa está enumerado de la manera siguiente:

1. Alta competitividad

2. Bajos precios de servicio en el exterior

3. La piratería

4. Las nuevas tendencias que llegan al país

5. Las gestiones de descargas a causa de hackers

6. Empresas que cuentan con mayor capacidad de gestión como ITunes. 7. No contar con buen conocimiento acerca de la actividad en el mercado 8. No tener los fondos suficientes para llevar a cabo las actividades 9. No contar con un buen patrocinio 10. No llamar la atención de los inversionistas

14. ANÁLISIS SOCIAL: como en todo negocio o idea de negocio su

principal causa o fundamento es brindar u ofrecer un servicio que cambie la manera de vivir de las personas, tanto en su trabajo o colegio, sus actividades, o simplemente al estar en casa y por eso se ha lanzado WORLD MUSIC al mercado, primero porque es una actividad que le va a fascinar mucho ya que no solo se divertirán de manera ajena si no que



también pueden gozar de su música legalmente y seguramente. WORLD MUSIC llega al mercado como una empresa competitiva en el mundo virtual de la música pues la única que ofrece un servicio tan especial a los clientes, porque siempre satisface todas sus necesidades y todos sus gustos de manera rápida, segura y sencilla. WORLD MUSIC no es un sitio solo para cierto tipo de personas si no para todas las personas de todos los estratos por qué piensa solo en una muestra si no que ´piensa en las necesidades musicales de todas las personas, ya que la música a parte de arte une naciones, acalla guerras, enamora personas, impacta y hace la diferencia y eso lo que quiere WORLD MUSIC IMPACTAR HACER UNA GRAN DIFERENCIA EN TODO EL PLANETA.

Documents

World music plan de negocios completo