X CONGRESO NACIONAL - CORREGIDO · ESTRUCTURA CURRICULAR DEL CONGRESO CONGRESO NACIONAL DE SECRETARIAS EN X GESTIÓN PÚBLICA INFORMES E INSCRIPCIONES ... Elegido como el mejor instructor

LA SECRETARIA EFICAZ FRENTE A LAS NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS EN LA GESTIÓN PÚBLICA

Organiza

11, 12 Y 13 DE JULIO DE 2018

CONGRESO

EN GESTIÓN PÚBLICA

NACIONAL DE

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ESCUELA SUPERIOR

Ÿ Contribuir al fortalecimientos las habilidades de las secretarias y asistentes de gerencia para alcanzar la excelencia profesional.

Ÿ Explicar cual es la Visión y futuro ¿ que se espera de las secretarias? ¿ como evoluciona su carrera?.

Ÿ Conocer que es el Marketing digital y como se aplica a la gestion de la secretarias

Ÿ Desarrollar habilidades para una optima atención al usuario bajo el enfoque de la calidad total.

Ÿ Concientizar y desarrollar habilidades para trabajar en equipo para el logro de objetivos institucionales.

Ÿ Conocer a plenitud las habilidades del Auto maquillaje profesional,

Ÿ Proporcionar los conocimientos de Las nuevas tecnologías aplicada a las secretarias.

Ÿ Desarrollar Técnicas de archivos para un control eficiente de la información.

Ÿ Conocer las Principales novedades en la ortografía de la lengua española.

Ÿ Desarrollar habilidades para que las secretarias esten altamente preparada para crear, innovar e implementar iniciativas; preparar presentaciones de productos o servicios; concertar reuniones; realizar eventos, y atender a proveedores y clientes.

Ÿ Conocer la Importancia de la motivación laboral

Ÿ Desarrollar habilidades de Organización , planificación diaria, mensual y anual mi trabajo

Ÿ Potenciar las habilidades para la Recepción y atención telefónica de alta calidad

Ÿ Conocer los conceptos necesarios para desarrollar una imagen secretarial de alto impacto y branding personal

Del Congreso Nacional De Secretarias




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Objetivos

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GESTIÓN PÚBLICA X

0 ¿Qué es lo que esperan y lo que no esperan nuestros clientes de nosotros?. Las razones del cambio hacia una cultura de calidad.

0 Repercusiones de una mala calidad del servicio en el ambiente de trabajo. ¿Cómo implementar una filosofía y cultura de calidad enfocada al cliente?.

0 ¿Qué es calidad?0 ¿Qué es el servicio?0 ¿Qué es un cliente?0 ¿Qué significa calidad en el servicio?0 ¿Por qué es importante la calidad en el servicio?0 Beneficios de la empresa al proporcionar calidad en el servicio.

0 El Estado moderno al servicio de las personas.0 Normatividad Nacional sobre reforma y modernización del Estado.0 Principios orientadores de la política de modernización.0 Políticas Públicas, Planes Estratégicos y Operativos.0 Política económica. Instrumentos y objetivos. Contexto macro económico del Perú.0 Finanzas Públicas. Tamaño del Estado. Presión tributaria y presión fiscal. Teoría hidráulica de las

Finanzas Públicas.0 Organización de un Estado en las constituciones modernas.0 Relaciones entre el gobierno central, gobiernos regionales y gobiernos locales. Dispensables. El

perfil de la secretaria perfecta. Lo que toda organización requiere.

LA ORGANIZACIÓN ESTATAL PERUANA, LAS NUEVAS TENDENCIAS Y MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

GESTIÓN, ORGANIZACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE ARCHIVOS EN LAS ENTIDADES DEL ESTADO

0 Introducción.0 Fases del ciclo de vida de los documentos.0 Los archivos de gestión o de oficina.0 Principios básicos para su organización.0 Documentación de apoyo informativo.0 Tipos de Documentos administrativos.0 Correspondencia.0 Libros de Registro.0 Expedientes.0 Clasificación de los documentos.0 Proceso de Clasificación.0 Clasificación de la Correspondencia.0 Orden Física y Proceso de Señalización.0 Medidas preventivas para la conservación de los documentos.0 El Archivo Activo y el Archivo Pasivo.0 Transferencia de los Archivos de Gestión al Archivo General.0 Recomendaciones Generales.

CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL USUARIO EN LA GESTIÓN PÚBLICA

ESTRUCTURA CURRICULARDEL CONGRESO

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DE SECRETARIAS EN

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0 ¿Qué son las Herramientas Tecnológicas Virtuales?0 ¿Qué ventaja nos ofrece?0 El uso del e-mail en la oficina. Agenda electrónica.0 ¿Cuál es la aportación de internet y las nuevas tecnologías al trabajo diario de las

secretarias? ¿Cuál debe ser la actitud de la secretaria multifuncional ante las nuevas posibilidades que ofrece internet?

0 Herramientas de Google y Microsoft que facilitan el labor de secretarias.0 Herramientas para Traducciones, Transcripciones.0 Herramientas Google (¿Cómo encontrar información buscada en la Web rápido y

fácil?).

0 Actuaciones preparatorias.0 Del requerimiento y preparación del expediente de contratación.0 Órganos a cargo del procedimiento de selección.0 Documentos del procedimiento de selección.0 Métodos de contratación.0 Disposiciones generales aplicables a los procedimientos de selección.0 Licitación pública. Concurso público. Subasta inversa electrónica.0 Catálogos electrónico de acuerdos marco.0 Contratación directa. Compras corporativas.0 Ejecución contractual. Del contrato. Garantías.0 Incumplimiento del contrato. Modificaciones del contrato.0 Culminación de la ejecución contractual. Adelantos y pago.

LO QUE TODA SECRETARIA DEBE SABER ACERCA DE LAS CONTRATACIONES DEL ESTADO

REDACCIÓN EFICAZ PARA SECRETARIAS Y ASISTENTESDE ALTA GERENCIA

0 Introducción. Importancia de la buena redacción en el ámbito formal e institucional. Recomendaciones para mejorar la redacción de documentos

0 Uso de palabras y mensajes precisos. Uso de información visual o de fácil procesamiento. Respeto de la simetría.

0 Actualización en temas de ortografía y puntuación del español recomendadas por la Real Academia Española.

0 Recomendaciones para mejorar la redacción de documentos. La técnica inductiva y la técnica deductiva en la redacción. Cómo escribir mensajes con temática positiva y cómo escribir mensajes con temática negativa. La comunicación empática.

0 Documentos de la gestión administrativa: La carta, la solicitud, el oficio, el acta, el mail. Los mensajes especiales (Condolencias, felicitaciones, recomendaciones, invitaciones, renuncias).

0 El Currículum Vitae y el informe. Repaso general.

USO EFICIENTE DEL INTERNET Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS VIRTUALES PARA SECRETARIAS DE GESTIÓN PÚBLICA


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GESTIÓN PÚBLICA X

0 Presupuesto e Introducción al SIAF. Cadenas Programáticas en el SIAF.

0 Modificación Presupuestales en el SIAF.

0 Programación de Compromiso Anual.

0 Módulo Administrativo.

0 Certificación de crédito Presupuestal.

0 Compromiso Mensual.

0 Tipos de Operación.

0 Operaciones de Tesorería. Registro de Ingresos.

0 Módulo Contable.

0 La Importancia del Catálogo SIGA - MEF.

0 Activación e inactivación de códigos del Catálogo SIGA MEF e Institucional.

0 Carga de archivo de ítems nuevos creados por el mes y su proceso de solicitud de creación de nuevos códigos. Depuración de clasificadores no utilizados por la entidad.

0 Registro de Pedidos de Bienes, Servicios y Planilla de viáticos.

0 Registro correcto de Especificaciones Técnicas, Términos de Referencia y contenido que debe registrarse en el Pedido de Viáticos. Según sea el caso. Reportes de Pedidos.

0 Programación de cuadro de necesidades de bienes, servicios y gastos generales.

0 Generación de la plantilla de Registro de Gastos Generales.

0 Registro de la Programación de Cuadro de Necesidades de Bienes, Servicios y Gastos Generales. Reportes de Cuadro de Necesidades.

APLICACIÓN PRÁCTICA DEL SIGA PARA SECRETARIAS

ÉTICA Y MORAL EN LA GESTIÓN PÚBLICA

0 ¿Qué entendemos por ética pública?

0 ¿Qué es capital social y cuál es su relación con la ética?

0 La ética y su impacto en el desarrollo personal y profesional: Lo que implica crecer éticamente.

0 Mejorando nuestro talento ético: Trabajando en "Nuestra manera de ser" antes que en "Nuestra manera de hacer”

0 Construyendo una cultura ética que promueva la excelencia en la administración pública.

0 Ética: Código de buen gobierno, código de ética y determinación de conductas éticas por cada proceso organizacional.

MANEJO EFECTIVO DEL SIAF





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TODO LO QUE

USTED RECIBIRÁ ASISTIENDO A ESTE CONGRESO

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CONGRESO

CONGRESO NACIONAL

DE SECRETARIAS EN

GESTIÓN PÚBLICA X

XVII

11, 12 Y 13 DE JULIO DE 2018

CONGRESO

EN GESTIÓN PÚBLICA

NACIONAL DE

SECRETARIASXLA SECRETARIA EFICAZ FRENTE A LAS NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS EN LA GESTIÓN PÚBLICA

Organiza

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ESCUELA SUPERIOR

La tiene el CERTIFICACIÓNrespaldo de la Escuela Superior De

Negocios Y Asesoría Profesional por 40 horas lectivas.

Certificaciónesnap DE NEGOCIOS Y ASESORÍA PROFESIONAL

ESCUELA SUPERIOR

Se otorga el presente

A: Melissa Torres Soria Por haber culminado satisfactoriamente el X CONGRESO NACIONAL

DE SECRETARIAS EN GESTIÓN PÚBLICA, DENOMINADO, “LA SECRETARIA EFICAZFRENTE A LAS NUEVAS TENDENCIAS EN LA GESTIÓN PÚBLICA”,

con una duración total de 40 Horas lectivas.

Lima, Setiembre de 2017

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Por asistir a este Congreso llévese uno de

estos lindos obsequios (sujeto a condiciones de pago)

Obsequios

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DR. OSCAR FLORES Elegido como el mejor instructor de ventas. Licenciado en Administrador de Empresas de la Universidad de Lima, con estudios de especialización en Marketing y Ventas, Programa concluido de Especialización para Ejecutivos en Administración, Organización y Dirección de Ventas en ESAN, Posee una amplia trayectoria de más de 34 años de experiencia profesional, habiendo ocupado las Gerencias de Ventas de reconocidas empresas nacionales e internacionales.

LIC. ANTONIO DE LOAYZA

ING. RICARDO ZEGARRA. Asesor y Consultor de Empresas. Consultor de Negocios. Ex Agente de Seguros MAPFRE. Egresado de la Universidad de San Marcos. Especialidad en Marketing por Internet. Entrenador de Community Manager. Experto en Branding Personal en Internet. Gerente General de Gonebus EIRL. Desarrollador de Sitios Web y Tiendas Virtuales. Expositor, entrenador y facilitador en cursos de tecnologías, 25 años de experiencia en diversos institutos y universidades. Networker profesional. Facilitador y entrenador de diversas empresas.

Licenciado en Administración de Negocios - Universidad Privada San Juan Bautista, Especialista certificado en Gestión pública por el Colegio de Abogados del Callao, en Contrataciones del estado por el OSCE y en Gestión y Logística de Almacenes; con amplia experiencia en implementación Del Sistema Integrado de Gestión Administrativa - SIGAMEF. Administración de Negocios Nacionales e Internacionales con más de 10 años de experiencia en el sector público y privado; nivel avanzado de computación. Consultor y docente de organismos de entidades nacionales.

LIC. WALTER MIRO Consultor Especialista en Sistemas de Gestión Gubernamental. Diplomado en Dirección y Gerencia Municipal, Asesor de la Gerencia de Presupuesto, Planificación y Desarrollo Social - Municipalidad Distrital de la Molina. Docente de la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Asesor en Desarrollo de los Procesos de Presupuesto Participativo para Gobiernos Locales. Past Asesor de la Sub Gerencia de Tesorería, Municipalidad Distrital de San Luis.

DR. JOSÉ RODRIGUEZ ARROYO

PLANTEL DE EXPOSITORES

Se Ha desempeñado Como Secretario General de La Superintendencia Nacional De Salud; Asesor de La Alta Dirección del Ministerio de La Mujer Y Poblaciones Vulnerables; Asesor en Gestión Publica en El Ex Consejo Nacional de Descentralizacion, Director (e) de La Escuela Nacional de Control de la Contraloría, Gerente General de La Universidad Peruana Cayetano Heredia, Asesor de La Dirección Nacional Del Programa de Mejoramiento de la Calidad de La Educacion Peruana (mecep), Gerente de Capacitación y Gerente De Administración de Personal Del Instituto Peruano de Seguridad Social, Director Técnico de Administración Del Ministerio de Salud y Director Ejecutivo De Asistencia Técnica y Consultoría del Ex Instituto Nacional De Administración Pública.




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ING. PABLO VILCHEZDoctor en Administración por la Universidad Inca Garcilaso de la Veg. Master en Marketing y Comercio Internacional por la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Titulo: Ingeniero Electrónico por la Universidad Ricardo Palma, Abril 2002. Grado: Bachiller en Ingeniería Electrónica por la Universidad Ricardo Palma, Setiembre 2000. MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS - Sistema Integrado de Administración Financiera – SIAF en el Área: Soporte Técnico con el Cargo: Consultor de Soporte Técnico SIAF - GL. MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS

Abogado egresado de la Pontificia Universidad Católica del Perú, con estudios de maestría en Administración Pública y diplomado de Arbitraje en la Cámara de Comercio de Lima. Actualmente cursando un master en la Universidad Castilla La Mancha. Con experiencia laboral amplia en contrataciones públicas, ejerciendo jefaturas de diferentes entidades. Capacitador acreditado por el OSCE ejerciendo labores de capacitación en diferentes entidades.

DR. MARCO MONTOYA

Licenciado en Filosofía y Literatura de la Universidad de Barcelona – España. Docente en la Universidad del Pacífico y Pontificia Universidad Católica del Perú. Artista plástico, con especialidad en Pintura. Especialista en temas de gestión del cambio y creatividad, adiestramiento de expositores, trabajo en equipo, comunicación eficaz, redacción para ejecutivos, liderazgo y relaciones humanas, análisis transaccional e interacción humana. Capacitador en diversas organizaciones públicas y privadas.

LIC. SALVADOR ROFES PIÑOL

ING. VLADO CASTAÑEDA GONZALES Ingeniero Civil, Master en Estudios Políticos Aplicados (FIIAPP – ESPAÑA); con capacitaciones en el exterior en Bélgica, Bolivia, México, Guatemala, Chile y España (en FAES, IBERGOP, Centros de Formación AECID, INAP, Instituto de Estudios Fiscales). Experto en temas de política social, desarrollo regional, competitividad, descentralización, cohesión social, evaluación de políticas públicas y programas presupuestarios, entre otros. Especialista en Descentralización y Políticas Públicas (Habiendo trabajado en diversas instituciones públicas.

PLANTEL DE EXPOSITORES




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Información General

De 01 a 05 secretarias S/. 530 Incluye IGV De 06 a 10 secretarias S/. 450 Incluye IGVDe 11 a más secretarias S/. 390 Incluye IGV

INVERSIÓN�CORPORATIVO��NO�INCLUYE��OBSEQUIO�

Participación en el Congreso Internacional, CD - ROM, Conferencias A-1, Block de Apuntes, Bolígrafo, Certificado de Asistencia y Reconocimiento, Coffe Break, Obsequio de calidad

A1 a elegir (solo los asistentes que cancelen el costo de S/ 690 Incluye IGV )

INSCRIPCIÓN INCLUYE

Consulte�por��otras�tarifas�corporativas�

Costo�con�Obsequio:��S/.�690��Incluye�IGV��

Usted tiene la alternativa de elegir un obsequio: Una Fina cartera de marca TIZZA

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GESTIÓN PÚBLICA X

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FECHAS�Y�HORARIOS��

FECHAS : 11, 12 y 13 de Julio de 2018 HORARIO : De ingreso de 04.30 a 05:30 PM HORARIO : De conferencias de 5:30 a 9:30 PM

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Cuenta Corriente en Soles

A Nombre del ESNAPescuela superior de negocios y asesoría profesional

Puedes pagar con tus tarjetas

VISA y visa Débito

FORMAS DE PAGO

O Girar su Cheque a nombre

de La Escuela Superior de Negocios y Asesoria Profesional - ESNAP

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I N F O R M E S E I N S C R I P C I O N E S

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