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DISEÑO DE SESIÓN DE APRENDIZAJE

Código : F14-PP-PR-01.04Versión : 06Fecha : 28-04-2015

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La aci!idad "#e $ana rea%i&a'a en %a s#c#rsa% de (#ndoo#r consis)a en dise*ar iinerarios de !ia+es,negociar recios horarios con %os hoe%es %os /edios de ransore cerrar raos con %os c%ienes/inorisas. La +o!en en)a #n /onón de ra'a+o /#cha resonsa'i%idad, ero esa'a encanada con %o"#e hac)a. racias a %a só%ida or/ación "#e de/osra'a a s# a%ane esecia%/ene e/áicoconsig#ió acordar n#/erosos a"#ees #r)sicos con %as agencias de !ia+es. $ana se sen)a e%i&. raconsciene de "#e esa'a ara!esando #n '#en /o/eno de s# !ida "#e no %o od)a deserdiciar: e%ra'a+o #nciona'a s# sa%#d era de hierro disr#a'a de #n enorno socia% agrada'%e ran"#i%o.Los '#enos res#%ados roesiona%es o'enidos or $ana a!orecieron "#e %a gerencia se i+ara en e%%a %e ro#siera e% ras%ado a oro deara/eno "#e no o'en)a %os o'+ei!os re"#eridos. sa'a #'icado en%a sede cenra% de (#ndoo#rs se dedica'a en ec%#si!a a %os !ia+es co%eci!os de e/resa. La idea erareor&ar e% ersona% eisene aorar #n oco de sa'ia n#e!a a %a organi&ación. La +o!en aceó e%ca/'io conena, ero rono e/e&ó a desc#'rir "#e a"#e% %#gar #nciona'a de or/a /# disina a s#anerior ra'a+o "#e no era %o "#e e%%a esera'a. % deara/eno a% "#e #e desinada esa'a or/adoor doce ersonas Fa'ián, "#e era e% resonsa'%e de% e"#io. Fa'ián era #n ho/'re de /ediana edadde carácer seco aniáico.7an só%o %%egar, e% ri/er d)a, $ana a no se sinió 'ien reci'ida, #eso "#e %as a%a'ras de 'ien!enida"#e %e dedicó Fa'ián no #eron de %o /ás cordia%es. % ho/'re, de /odo irónico, %e recordó "#e a%%) ha')a/#cho ra'a+o "#e, a esar de %a oinión de %a gerencia, a"#e% no era e% %#gar roicio araeeri/enos con +ó!enes esre%%as co/o e%%a % 9 conin#ó en !o& /# a%a cara de enado9 hac)a/#chos a*os "#e dirig)a a"#e% deara/eno sa')a /e+or "#e nadie có/o ha')a "#e roceder. Por consig#iene, esera'a "#e c#/%iera sin disc#ir %as areas enco/endadas "#e no o%!idara "#in/anda'a a%%). conin#ación, %e ense*ó s# /esa de ra'a+o #n /onón de careas desordenadas %eordenó "#e se #siera a archi!ar%as de in/ediao. %%) e/e&ó odo;<#rane %os d)as "#e sig#ieron, Fa'ián %e enco/endó areas de% /is/o esi%o sin dar%e ning=n io dee%icación so're %os /edios de "#e dison)a, ni de %a ina%idad de% ra'a+o: re!isar %isados de c%ienes,ordenar res##esos, c%asiicar caá%ogos;7ransc#rrido #n /es, %a si#ación a %a +o!en se %e hac)a insoora'%e, or %o "#e decidió %anear%e aFa'ián, de '#enos /odos, "#e %e oreciera areas /ás acordes a s# rearación roesiona%. Pero %,%e+os de enender%o, %o inerreó co/o #n desacao a s# a#oridad %e resondió con ins#%os de%ane de

s#s co/a*eros, "#e no /osraron ni #n geso de co/rensión hacia e%%a. La chica, a!ergon&ada,esa%%ó en so%%o&os ensó en '#scar a#da en e% deara/eno de rec#rsos h#/anos de %a e/resa,con %a idea de "#e de'er)an disoner de a%g=n rocedi/ieno ara raar %as cond#cas !io%enas en e%ra'a+o. >in e/'argo, %a +ea de ersona%, a#n"#e se /osró recei!a a %as e%icaciones de %a chica, no%e dio i/orancia a% as#no dado e% conocido consenido /a% carácer de Fa'ián. de/ás, %e aconse+ó"#e, co/o desde %a e/resa no dison)an de #n código de cond#ca %a'ora%, %o /e+or "#e od)a hacer era reincororarse a% ra'a+o de+ar "#e e%%a raara %a c#esión.Pero, a arir de enonces, %a si#ación e/eoró. Fa'ián se dirig)a a e%%a de or/a /ás deseci!a%%a/ándo%a cre)da, corre!eidi%e o in=i% %a rerend)a ='%ica/ene or c#a%"#ier /oi!o co/o e%de+ar e% 'o%so so're %a /esa, ha'%ar or e%ono o, inc%#so, ir a% 'a*o. $ana ac#a%/ene esá de 'a+a%a'ora% de'ido a ro'%e/as de sa%#d a ca#sa de;

Elaboró Vicerrectorado

Académico Revisó

Representante de laDirección

Aprobó Rectorado

NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrónico que seencuentren fuera de la Intranet UCV serán considerados como COPIA O CO!"O#A$A%

TALLER 1

ACOSO PSICOLOGICO DE TRABAJADORA DE AGENCIA DE

VIAJES

$ana ra'a+a en #na agencia de !ia+es /aorisa, c#o no/'reco/ercia% es (#ndoo#r. Pri/ero rea%i&ó %as rácicas de% Cic%oFor/ai!o de 7#ris/o en #na de s#s s#c#rsa%es des#s, c#andoer/inó %os es#dios, ir/ó #n conrao %a'ora% con %a agencia or #neriodo de #n a*o.

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TALLER 2: TRABAJOS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO

La e/resa, dedicada a %a !ena de accesorios de coches ara /aorisas, ha ichado a Ra/ón

d#rane c#aro horas a% d)a ara ac#a%i&ar #n n#e!o rogra/a inor/áico de conro% de% /aeria% s#

area consise en inrod#cir %os daos de #n gran %isado de rod#cos. Para no inererir en %as %a'ores

diarias de %a e/resa, Ra/ón e/ie&a a ra'a+ar a %as seis de %a arde er/ina a %as die& de %a noche.

% %%egar, só%o "#eda en e% %oca% e% resonsa'%e de% a%/acn, (an#e%, "#ien se encarga de dar%e %as

insr#cciones des#s se !a. % s#scri'ir e% conrao, %e e%icaron "#e ra'a+ar)a so%o "#e disondr)a

de% e%ono de% desacho ara cons#%ar c#a%"#ier ro'%e/a e% n=/ero de conaco era e% de% do/ici%io

aric#%ar de (an#e%. 7a/'in %e de+aron c%aro "#e de'er)a reso%!er areas de% a%/acn, c#ando #era

necesario.

n #n rinciio, a Ra/ón no %e i/oró ra'a+ar en si#ación de ais%a/ieno. s /ás, hasa %e !e)a %a

!ena+i%%a de %a a#ono/)a. Pero des#s de %os incidenes oc#rridos en esos res /eses, a no es de %a

/is/a oinión.

?n d)a de or/ena, h#'o #n aagón de %#& "#e %e de+ó a osc#ras #n ie/o "#e se %e hi&o iner/ina'%e

oro d)a, res'a%ó en e% a%/acn, s#riendo #na ca)da "#e, or or#na, no %e ocasionó ning#na %esión ,

ara co%/o, ahora oe r#idios or disinos rincones de% %oca%. >eg=n (an#e%, %os r#idios no ienen

ning#na i/orancia or"#e se de'en a e"#e*os raones "#e ha'ian en e% %#gar. Pero, res#%a "#e

Ra/ón no #ede soorar a esos ani/a%ios , a#n"#e %a e/resa no considere esos hechos

re%e!anes, e% chico %o esá asando aa%.

<e odos /odos, reiere no insisir en e%%o ara e!iar con%icos con)a

en "#e no s#r+an /ás sorresas. Ra/ón a ha %%egado a% ra'a+o se enc#enra en e% a%/acn

searando /aeria%.

>e raa de #n edido /# #rgene "#e ha "#e en!iar /a*ana or %a /a*ana, seg=n %e ha indicado

(an#e%. Co/o no es s# ra'a+o ha'i#a%, Ra/ón /ane+a con ciera ore&a %a carrei%%a /an#a% enre %os

asi%%os. n #n /o/eno de desc#ido, go%ea e% %aera% de #na esaner)a #na ca+a de %a are s#erior

se reciia so're %a ierna de Ra/ón, "#e cae a% s#e%o co/o consec#encia de% #ere go%e. n

seg#ida, e% chico es consciene de "#e se ha hecho da*o or"#e %a ierna %e d#e%e /#cho no %a #ede

/o!er iene "#e edir asisencia, de in/ediao. Con %a a#da de %os dos 'ra&os %a ora ierna se

arrasra or e% s#e%o hasa e% desacho.

C#ando esá +#no a %a /esa de% ordenador, ira de% ca'%e de% e%ono consig#e /arcar e% e%ono de

(an#e%. <es#s de ha'%ar con %, aoa %a esa%da en %a ared se aco/oda %o /e+or osi'%e. <e'e

inenar ag#anar e% do%or no

erder %a ca%/a or"#e sa'e "#e %a a#da ardará #n ie/o en %%egar.


Académico Revisó


Aprobó Rectorado


Ra/ón cond#ce s# /oocic%ea hacia e%a%/acn de %a e/resa en %a "#e esá

ra'a+ando. % %oca% esá si#ado en #n ara+e

so%iario desde donde !i!e, "#e es %a

o'%ación /ás cercana, arda /ás de /edia

hora en %%egar. (ienras se dirige hacia a%%),

!a ensando en %as circ#nsancias de%

e/%eo "#e ha aceado ha desc#'iero

"#e no %e g#sa nada, nada, ra'a+ar so%o, de

a"#e% /odo.

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ENCUESTA DE ESTRÉS LABORAL

APROBADO POR:

ÍTEM

1. Mi trabajo necesita que aprenda cosas nuevas.

2. Mi trabajo necesita un nivel elevado de cualifcación

3.En mi trabajo debo ser creativo.

4. Mi trabajo consiste en hacer siempre lo mismo.

5. En el trabajo tengo la oportunidad de hacer cosas dierentes.

!. En el trabajo tengo la posibilidad de desarrollar mis habilidades personales.

". Mi trabajo me permite tomar decisiones de orma autónoma.

#. $engo libertad de decidir cómo hacer mi trabajo.

%. $engo in&uencia sobre cómo ocurren las cosas en mi trabajo.

1'. Mi trabajo e(ige ir mu) deprisa.

11. Mi trabajo e(ige trabajar con mucho esuer*o mental.

12. +o se me pide una cantidad e(cesiva de trabajo.

13. $engo sufciente tiempo para hacer mi trabajo.

14. +o recibo peticiones contradictorias de los dem,s.

15. Mi trabajo me obliga a concentrarme durante largos periodos de tiempo.

1!. Mi tarea es a menudo interrumpida antes de haberla acabado ) debo fnali*arla m,s tarde.

1". Mi trabajo es mu) din,mico.

1#. - menudo me retraso en mi trabajo porque debo esperar al trabajo de los dem,s.

1%. Mi jee se preocupa del bienestar de los trabajadores que est,n bajo su supervisión.

2'. Mi jee presta atención a lo que digo.

21. Mi jee tiene una actitud hostil o con&ictiva hacia m.

22. Mi jee acilita la reali*ación del trabajo.

23. Mi jee consigue hacer trabajar a la gente unida.

24. /as personas con las que trabajo est,n cualifcadas para las tareas que eect0an.

25. /as personas con las que trabajo tienen actitudes hostiles hacia m.

2!. /as personas con las que trabajo se interesan por m.

2". /as personas con las que trabajo son amigables.

2#. /as personas con las que trabajo se animan mutuamente a trabajar juntas.

2%. /as personas con las que trabajo acilitan la reali*ación del trabajo.

$$-/


Académico Revisó


Aprobó Rectorado


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