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XXII Congreso Latinoamericano de Seguridad BancariaXXII Congreso Latinoamericano de Seguridad Bancaria
XXII Congreso Latinoamericano de Seguridad BancariaXXII Congreso Latinoamericano de Seguridad Bancaria
IntroducciónIntroducción
“Si no cambiamos la forma de hacer las cosas,
seguramente terminaremos hacia
donde hoy nos dirigimos”
Proverbio Chino
“Si no cambiamos la forma de hacer las cosas,
seguramente terminaremos hacia
donde hoy nos dirigimos”
Proverbio Chino
Entorno actualEntorno actual
Los acontecimientos del 11 de septiembre del 2001 han obligado a las autoridades, empresas y particulares a replantear sus estrategias de prevención, protección y seguridad.
Amenazas actualesAmenazas actuales
Ninguna empresa puede consolidarse si su sistema de seguridad no evoluciona en razón de la dinámica de los riesgos de su entorno.
Evolución de la seguridad en razón de la dinámica de riesgos Evolución de la seguridad en razón de la dinámica de riesgos
Los negocios avanzan, pero
requieren una base segura.
Los riesgos cambian con el
tiempo.
Si la seguridad no avanza al ritmo de los riesgos, pierde
efectividad.
94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05
Si los riesgos cambian, ¿por
qué no cambiar la seguridad?
06 07
Evolución del RiesgoEvolución del Riesgo
Robos Alteración de
documentos contables
1970 Física
Asalto Bancario1980 Electrónica
Falsificaciones de plásticos y documentos valorados
Crimen Organizado
1990 Procesos
2000
Crimen Organizado en Informática y Comunicaciones
Lógica
Prevención y Seguridad.Prevención y Seguridad.
+
Imp
acto a la
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co
+
Crimen Globalizado
Internet Terrorismo 2007 Inteligencia
Riesgos internos y externosRiesgos internos y externos
Riesgos externos
Origen natural
Origen tecnológico
Origen humano
Riesgos internos
Origen tecnológico
Origen humano
Importancia de la prevención de riesgos y seguridad en las empresasImportancia de la prevención de riesgos y seguridad en las empresas
Importancia de la prevención de riesgos y seguridad en las empresasImportancia de la prevención de riesgos y seguridad en las empresas
La seguridad no puede ni debe considerarse como “un mal necesario” en las organizaciones, debe concebirse como una inversión de alta rentabilidad.
La seguridad tiene que ser una ventaja competitiva que genere valor agregado en los procesos productivos de las organizaciones.
El sistema de seguridad integrado a los diferentes procesos de negocio cruza a toda la organización y converge en el cumplimiento de objetivos y metas empresariales.
Importancia de la prevención de riesgos y seguridad en las empresasImportancia de la prevención de riesgos y seguridad en las empresas
Los negocios deben avanzar y consolidarse a pesar de los riesgos y amenazas.
En toda organización debe existir un sustento seguro y confiable que tome en cuenta la dinámica de riesgos y las necesidades de modernización para hacer efectiva la protección requerida.
Participación del personal en el control de riesgos de las empresasParticipación del personal en el control de riesgos de las empresas
El factor humano debe participar en las labores de prevención, inteligencia y protección de los activos e información de la empresa.
El personal debe estar sensibilizado y concientizado acerca de los riesgos y amenazas de su entorno.
Se deben establecer programas permanentes de capacitación, entrenamiento y certificación de conocimientos, habilidades y actitudes en materia de seguridad.
Fusiones corporativas: un nuevo retoFusiones corporativas: un nuevo reto
En una era de fusiones corporativas…
¿Quién tiene mayor probabilidad de sobrevivir?
XXII Congreso Latinoamericano de Seguridad BancariaXXII Congreso Latinoamericano de Seguridad Bancaria
Fundamentos Gerenciales Fundamentos Gerenciales de la Seguridad de la Seguridad
Habilidades gerenciales de la seguridadHabilidades gerenciales de la seguridad
Habilidad técnica: conocimientos especializados y capacidad para analizar problemas de la prevención de riesgos y seguridad mediante el uso de herramientas y técnicas.
Habilidad humanística (sensibilidad): capacidad para relacionarse con otras personas y trabajar en equipo para el logro de objetivos comunes, empatía y habilidades para la comunicación.
Habilidad conceptual: capacidad para entender la organización como un todo para leer el entorno de riesgos y para diseñar nuevos modelos de organización y conducción de la seguridad y protección de la Empresa.
Funciones gerenciales de la seguridadFunciones gerenciales de la seguridad
LiderazgoLiderazgo
Liderazgo es el arte de inducir a los subalternos a cumplir sus tareas con honradez, intensidad y habilidad técnica.
Actuar de líder es guiar, conducir, dirigir y anteceder.
Perfil del líder del equipo de seguridadPerfil del líder del equipo de seguridad
Serenidad, confianza en sí mismo, ausencia de egocentrismo, intuición, apertura mental, objetividad, manejo de relaciones y estratega.
Rasgos de personalidad
Autoridad no autoritarismo. Estilo de mando
Más estratégica que táctica.Capacitación y formación
Certificados nacionales e internacionales.Certificaciones
Ocuparse y no preocuparse por los problemas. Optimismo
El líder tiene que jugar su rol al tope. Trabajador
Crear el equipo, distribuir los trabajos, dirigir la marcha de ese grupo, exigir y comprender, responsabilizar, delegar, coordinar y controlar.
Trabajo en equipo
Factores que favorecen una buena tarea gerencialFactores que favorecen una buena tarea gerencial
Motivación para dirigir Motivación para dirigir
Inteligencia Inteligencia
Capacidad de análisis y Capacidad de análisis y de síntesis de síntesis
Capacidad de Capacidad de comunicación comunicación
Dotes de psicología Dotes de psicología
Capacidad de escucha Capacidad de escucha
Espíritu de observaciónEspíritu de observación
Dotes de mando Dotes de mando
Capacidad de trabajo Capacidad de trabajo
Espíritu de lucha Espíritu de lucha
Perseverancia y Perseverancia y constancia constancia
Fortaleza mental y física Fortaleza mental y física
Capacidad de liderazgo Capacidad de liderazgo
Integridad moral y ética Integridad moral y ética
Espíritu crítico Espíritu crítico
Responsabilidades clave del lider de seguridadResponsabilidades clave del lider de seguridad
Integrar las estrategias de seguridad y protección a los procesos de negocio de la organización.
Desarrollar estrategias, políticas y programas para mitigar los riesgo, responder ordenada y oportunamente a los incidentes, mantener la continuidad operativa y salvaguardar a la organización ante las amenazas internas y externas.
Desarrollar relaciones de alto nivel con áreas gubernamentales de seguridad nacional, inteligencia, seguridad pública y procuración de justicia.
Actitudes que el lider no debe tener Actitudes que el lider no debe tener
Pretender ser el mejor en todo y saber más que nadie.
Dar bandazos en las órdenes.
Buscar solamente el reconocimiento de sus jefes superiores.
Traicionar a su gente. Desarrollo de habilidades
No defender los derechos de su grupo, sólo exigir sus deberes.
Mostrar favoritismos entre su gente.
No considerar las iniciativas ni las sugerencias de sus colaboradores.
Actitudes que el lider no debe tenerActitudes que el lider no debe tener
Ser brusco y agresivo en sus maneras.
No querer saber nada de los problemas personales de sus subordinados.
Ser falso y poco leal.
Ser blando de carácter.
No ir por delante cuando hace falta.
Puentear a sus mandos intermedios.
Llamar la atención en público.
No tener prestigio personal o profesional.
Fundamentos gerenciales de clase mundialFundamentos gerenciales de clase mundial
Ante la globalización de los riesgos y las amenazas, los responsables de planear y dirigir las estrategias, administrar los recursos y controlar los resultados de la seguridad en las Instituciones financieras, deben contar con fundamentos gerenciales de clase mundial.
XXII Congreso Latinoamericano de Seguridad BancariaXXII Congreso Latinoamericano de Seguridad Bancaria
Planificación de la Planificación de la seguridad bancaria seguridad bancaria
Concepto de seguridadConcepto de seguridad
Es la suma de recursos y acciones orientadas a la prevención y tratamiento de riesgos que afecten a las personas, procesos, activos y a la empresa en su quehacer integral.
Alcance del sistema de seguridadAlcance del sistema de seguridad
Objetivos del sistema de seguridadObjetivos del sistema de seguridad
Componentes del plan de seguridadComponentes del plan de seguridad
Visión estratégica de la seguridad de la Empresa
Misión de la seguridad de la Empresa
Política de seguridad de la Empresa
Organización y funciones del área de seguridad
Evaluación de riesgos
Proceso de la Administración de la Seguridad
Mantenimiento y control de la seguridad
Plan de contingencia del negocio
Definición de la VISIÓN estratégica de la seguridad de la empresaDefinición de la VISIÓN estratégica de la seguridad de la empresa
Definición de la MISIÓN de la seguridad de la empresaDefinición de la MISIÓN de la seguridad de la empresa
Definición de la política de seguridad de la EmpresaDefinición de la política de seguridad de la Empresa
Describir de manera general y concisa el fin que se pretende lograr con el establecimiento de la política de seguridad.
Precisar los conceptos básicos que se invocan en la política.
Describir en orden numérico y de acuerdo a su importancia los lineamientos específicos necesarios para la aplicación de la política.
Enunciar la(s) unidades orgánicas que deben observar las prácticas de la política.
La Política de seguridad es la manera de alcanzar
los objetivos de la Empresa en la materia.
Organización y funciones del área de seguridad
Organización y funciones del área de seguridad
Evaluación de riesgosEvaluación de riesgos
Proceso de la Administración de la SeguridadProceso de la Administración de la Seguridad
Mantenimiento y control de la seguridadMantenimiento y control de la seguridad
Plan de contingencia del negocio Plan de contingencia del negocio
ConclusionesConclusiones
El 11 de septiembre del 2001 rompió muchos paradigmas de la seguridad y protección.
Los sistemas de seguridad no pueden permanecer estáticos, deben evolucionar con el tiempo.
La seguridad debe concebirse como una inversión de alta rentabilidad.
La seguridad tiene que ser una ventaja competitiva que genere valor agregado en los procesos productivos de las organizaciones.
El sistema de seguridad integrado a los diferentes procesos de negocio cruza a toda la organización y converge en el cumplimiento de objetivos y metas de la empresa.
ConclusionesConclusiones
El factor humano debe participar en las labores de prevención, inteligencia y protección de los activos e información de la empresa.
Ante la globalización de los riesgos y las amenazas, los responsables de dirigir la seguridad deben contar con fundamentos gerenciales de clase mundial.
El plan de seguridad de la empresa debe partir de una visión estratégica y gestionarse bajo un enfoque de protección integral e integrada a los macroprocesos del negocio.
El plan de seguridad debe controlarse con base en los indicadores de gestión y la siniestralidad del entorno.