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Yolanda Isabel Cifuentes López
Guía para el uso de correo electrónico
como recurso didáctico maestro-alumno de la Facultad de Humanidades de la
Universidad de San Carlos de Guatemala.
Asesor: M. A. Mario Alfredo Calderón Herrera
Universidad de San Carlos de Guatemala FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA
Guatemala, Octubre de 2009
2
Este Informe fue presentado por la autora como trabajo de TESIS previo
a optar al Grado de Licenciada en Pedagogía y Ciencias de la Educación.
Guatemala, Octubre de 2009
3
INDICE
PÁGINAS INTRODUCCIÓN i-ii Capitulo I ESTUDIO CONTEXTUAL 1.1 Contexto Institucional 1
1.1.1 Contexto Económico 7
1.1.2 Contexto Social 8
1.1.2.1 Estructura Institucional 10
1.1.3 Contexto Filosófico 13
1.1.4 Políticas 14
1.2 Problema 15
1.2.1 Antecedentes Del Problema 15
1.2.2 Descripción Del Problema 19
1.2.3 Justificación de la Investigación 19
1.2.4 Indicador del Problema 20
CAPÍTULO II
Fundamentación Teórica
2.1 Tecnología 21
2.2. La Comunicación 22
2.3. Que es la Computación 22
2.3.1 Maquinas con nombre propio 23
2.3.2 Distintas Generaciones de Computadoras 23
2.4. Nace la Red 24
2.5 La Red 26
2.6 Internet 27
2.7 Internet 2 30
2.8 Guatemala se Conecta 32
2.9 Historia del Correo Electrónico 34
2.10 Que es el Correo Electrónico 36
2.10.1 Gratuitos 37
4
2.10.2 De pago 37
2.11 Elementos Importantes en el Correo Electrónico 38
2.11.1 Netiquette 39
2.11.2 Terra 40
2.11.3 Hotmail 40
2.11.4 Acceso Remoto 41
2.11.5 Almacenamiento 42
2.12 Historia de Yahoo 42
2.12.1 Yahoo. Inc! 44
2.13 Apertura Pública Yahoo! 44
2.14 Yahoo! En El Mundo Hispanohablante 49
2.15 Oferta de Compra por Microsoft 50
2.16 Acuerdo de Yahoo!-Google. 50
2.17 Internet y Correo Electrónico 51
2.18 Servicios de Comunicación 52
2.18.1 Correo Electronico “Email Electronic mail! 52
2.18.2 Talk 52
2.18.3 IRC (Internet Relay Chat) 52
2.18.4 Usenet 52
2.18.5 Telnet 52
2.19 Servicios y Herramientas de Acceso a la Información 53
2.19.1 FIP (File Transfer Protocol 53
2.19.2 Gopher 53
2.20 Servicios o Herramientas de Búsqueda 53
2.20.1 Verónica 53
2.20.2 Wais (Waid Área Informations Serves) 53
2.20.3 W.W.W (Word Wide Web) 53
2.20.4 Pagina Blanca (white Pages) 54
2.21 Que es un Proveedor 54
2.22 Como crear su correo Electrónico Utilizando Hotmail 56
5
CAPÍTULO III
Diseño de La Investigación
3.1 Hipótesis acción 57
3.2 Objetivos de la investigación 57
3.3 Cronograma de Ejecución 59
3.4 Planteamiento General de Propuesta 61
3.5 Parámetros para Verificación de Logros y Objetivos 62
3.6 Cronograma de Trabajo 63
CAPÍTULO IV
EJECUCION
4.1 Actividades y Resultados 65
4.2 Producto Final 66
CAPITULO V
EVALUACIÓN
5.1 Evaluación de Resultados en Relación a los Objetivos 73
5.2 Evidencia de Desarrollo Sostenible 73
5.3 Forma en que la Propuesta Tendrá Seguimiento 73
5.4 Reflexiones 74
5.5 Experiencias Sobresalientes Para Resaltar 74
5.6 Cambios y Mejoras 74
CONCLUSIONES 75
RECOMENDACIONES 76
BIBLIOGRAFÍA 77
ANEXOS 79
APENDICE 80
6
INTRODUCCION
Durante el proceso de formación del profesional de Humanidades se debe
conocer y aprobar el curso de propedéutica que da las pautas y bases importantes
para redactar el informe al finalizar el proyecto.
En este trabajo se expresan elementos fundamentales sobre el proyecto
que se realizó: La elaboración de una guía del uso de correo electrónico
como recurso didáctico docente-alumno de la Facultad de Humanidades de
la Universidad de San Carlos de Guatemala.
En él se dan a conocer aspectos muy importantes como el fácil acceso que
tendrán alumnos de la sede central y secciones departamentales para
comunicarse con docentes de la Facultad de Humanidades.
Considerando la modernización, tecnología y un medio accesible, e
innovador se utilizó el correo electrónico para apoyar la actividad docente y así
brindar un mejor y eficaz servicio de comunicación a todos los estudiantes.
En la actualidad el uso del correo electrónico es muy general y es
reconocido como un medio de comunicación, efectivo, rápido y mejor en el que se
puede entablar mensajes con diversas personas al mismo tiempo.
En el aspecto educativo y especialmente en la Facultad de Humanidades
ayuda a los estudiantes a obtener sus tareas, cuadro de zonas, asignación de
cursos, otros.
Para los docentes es también una herramienta muy útil por que permite
asignar trabajos a los estudiantes en forma conjunta, así como revisar las tareas
de los mismos sin salir de casa.
El correo electrónico es una forma sencilla de comunicación que permite
enviar o recibir mensajes en cuestión de minutos a cualquier parte del mundo.
Su eficacia, conveniencia e inclusive bajo costo lo están haciendo muy usual.
i
7
En virtud de lo anterior este trabajo ayuda a los estudiantes, así como a los
docentes a comunicarse y a obtener el directorio de correos electrónicos según las
especialidades del docente.
El presente informe incluye varios aspectos en lo que se fundamenta el
proyecto.
Capítulo I
A través del estudio contextual se pudo establecer la identificación de la
institución, así como su contexto económico, social y filosófico. En este capítulo se
incluye también el problema, sus antecedentes, la descripción, la justificación,
resaltando la importancia de la investigación y del estudio que se le da.
Capítulo II
En la fundamentación teórica se detalla los temas que sirven de base para la
formulación de la propuesta y solución realizada especialmente en la función de la
hipótesis acción, así como sus objetivos de investigación.
Capítulo III
Perfil del proyecto. Se detalla y puntualiza en que consiste el proyecto a
ejecutarse en la institución sede. En él se incluyen: nombre del proyecto,
ubicación, descripción, justificación, objetivos, metas, cronogramas, recursos,
presupuesto, esto sirve para que el proyecto se pueda realizar en una forma viable
y factible.
Capítulo IV
Se refiere al proceso de ejecución, en esta parte del informe se especifican
las actividades y logros que se alcanzaron en la realización del proyecto.
Capítulo V
El proceso de evaluación detalla la forma en que se evaluó cada etapa del
proyecto con el propósito de determinar el logro de los objetivos y metas
establecidas.
ii
8
CAPITULO I
ESTUDIO CONTEXTUAL
1.1 . CONTEXTO INSTITUCIONAL.
Facultad de Humanidades Universidad de San Carlos de Guatemala.
La Facultad de Humanidades fue creada mediante el acta número 78 punto
décimo sexto del Consejo Superior Universitario de fecha 17 de septiembre de
1945. A raíz de lo anterior la Facultad inicio sus funciones con 4 secciones:
Filosofía, Historia, Letras y Pedagogía. El grado se obtenía luego de cuatro años
de estudio y 2 más para el doctorado. Además de estos títulos la Facultad ofrecía
certificaciones de asistencia a estudiantes no inscritos formalmente. La Facultad
de Humanidades se encuentra ubicada en el edificio S-4 de la Ciudad Universitaria
Zona 12, limitada por los siguientes edificios; al Norte con Bienestar Estudiantil y
escuela de ciencias de la comunicación, al Sur con el parqueo del edificio de
Humanidades, Recursos Educativos, al Oeste con el edificio de plan de
prestaciones y al Este con la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales S-2, S-7 y
S-5.
Para su mejor funcionamiento y de conformidad con las leyes y estatutos de la
Universidad de San Carlos de Guatemala, esta conformada por diferentes
dependencias de índole administrativa, académica, extensión y servicio. De
acuerdo con el Manual de Organización Funciones de la Facultad de
Humanidades, aprobado por la Junta Directiva en el punto Décimo del Acta 19-
2006 27 de junio de 2006, la Facultad de Humanidades esta estructurada así:
Junta Directiva: La primera Junta Directiva estuvo integrada por: Decano Lic. En
Derecho José Rölz Bennett, vocales del primero al quinto. Luís Cardoza y Aragón,
Ricardo Castañeda Paganini, Antonio Goudbaud Carrera, Edelberto Torres,
Alberto Velásquez y como secretario el Doctor Raúl Osegueda Palala.
1
9
El primer Decano Lic. En Derecho José Rölz Bennett cumplió su primer periodo de
1945 a 1950. Fue electo para un segundo período.
Actualmente la Junta Directiva esta integrada por el Decano quien la preside, el
(la) Secretario (a) académico (a) y con vocales de los cuales dos son profesores
titulares, un profesional representante del Colegio de Humanidades y dos
estudiantes.
Todas las vocalías son electas para un período de cuatro años, exceptuando las
estudiantiles que son anuales:
El Decanato: Es la instancia ejecutiva de la Facultad es ejercida por el Decano
(profesor titular), quien la representa en actos administrativos y académicos
nacionales e internacionales. Es electo por estudiantes por profesores titulares,
para un período de cuatro años prorrogables, con base en el Estatuto
Universitario.
Del Decanato depende todas las demás instancias así:
Consejo de Directores: Ente asesor del Decanato que reúne a los Directores de
los ocho Departamentos: Arte, Bibliotecología, Extensión, Filosofía, Letras,
Pedagogía, Post-grado y Departamento de Investigación Humanística, al menos
una vez al mes para tratar respecto de la implementación y ejecución de la
planificación académica y presupuestaria anual:
Unidad de Planificación: Fue creada según el punto de acta número 01-2006 de
fecha 24 de enero 2006. La unidad de planificación tuvo como antecedente el
organismos de coordinación y planificación académica; ente creado en el año
1992 encargado del análisis, diseño y evaluación del desarrollo curricular de la
Facultad de Humanidades.
2
10
Funcionó del año 1992 al 2005 fecha en que se acordó revisar su razón de ser y
su producto concluyendo que era conveniente convertirla en la unidad de
planificación en respuesta a las demandas académicas del momento.
La Unidad de Planificación inicio sus labores como tal en enero del 2006.
Es un ente asesor del Decanato, en áreas especifica como: currículo, proyectos,
planificación, investigación programación, capacitación, asesoramiento etc. Es
coordinada esta unidad por un profesor, asistido por un diseñador y un
investigador de currículo; todos ellos profesores titulares.
Fuente. Manual de Organización y Funciones.
Facultad de Humanidades 2006
Secretaria Académica: (profesor (a) titular), funge como secretaria de la Junta
Directiva quien la elige a propuesta de una terna presentada por el Decano para
un período de cuatro años prorrogable.
Decano
Diseñador (a)
Curricular
Investigador
(a)
Curricular
Coordinador
(a) de la UP
3
11
Sus instancias son:
Control Académico, oficina en donde se lleva record de las asignaturas aprobadas
y reprobadas por estudiantes y archivo de actas por materias. Para su
desempeño, la coordina un auxiliar de Control Académico además cuenta con
otros auxiliares de Control Académico I, así como secretaria I y oficinista II.
Oficina de asuntos estudiantiles, a cargo de un (a) profesor (a) titular, quien se
desempeña como orientador (a) estudiantil para primer ingreso y reingreso a la
Facultad.
Biblioteca a cargo de auxiliares I y II, brindan atención a estudiantes,
profesionales público en general en materia de documentación en jornadas
matutina, vespertina, nocturna y fin de semana.
Audiovisuales, oficina bajo la responsabilidad de un técnico que provee de
equipo educativo a los profesores (as).
Secretaria Adjunta: (profesor (a) titular), es en quien recae el logro de la
coordinación, ejecución y control de actividades administrativas, principalmente la
elaboración y ejecución del presupuesto anual de la Facultad.
Entre sus dependencias están:
Recepción e información, atendida por oficinistas II, quienes brindan explicación
a las personas que se los demanden respecto al que hacer de la Facultad de
Humanidades; además, reciben y tramitan todo tipo de documentación.
Tesorería, unidad que atiende a proveedores y acreedores en materia económica;
también, lleva control de la relación laboral de todo trabajador.
Entre su personal cuenta con un (a) tesorero (a) III, varios auxiliares de tesorería I,
II o III y, con el guardalmacén I.
Impresión, instancia que produce en offsett o fotocopiadora, material de apoyo a
la docencia, a las autoridades demás personal administrativo. Son responsables
de ello, operadores (as) de equipo de reproducción de material I y II.
4
12
Archivo, aquí, se ubican por instancia, fecha y alfabéticamente, la
correspondencia expedientes que fueron resueltos o evacuados. Trabaja en él, un
(a) encargado (a) de archivo.
Vigilancia, agrupa a los (las) agentes de vigilancia I y II, quienes laboran por
turnos de 24 por 24 horas, para salvaguardar la integridad física de los y las
trabajadoras y estudiantes, así como la infraestructura y equipo de edificio S-4.
Servicio, comprende al grupo de trabajadores (as) encargados (as) de servicios y
auxiliares de servicio, efectúan la limpieza, pintura y reparación de las
instalaciones físicas de la Facultad de Humanidades.
Adicionalmente, se cuenta con mensajero (a) I, responsable de la recepción y
distribución de la correspondencia interna y externa de la Facultad.
Académicamente, la Facultad esta organizada en Departamentos así:
Arte
Bibliotecología
Extensión
Filosofía
Letras
Pedagogía
Postgrado y
Departamento de Investigación Humanidades.
Cada uno responde a algunas de las especialidades en las cuales se imparten
diversas carreras, a nivel intermedio como lo son el técnico y los profesorados; a
nivel de grado las licenciaturas y a nivel de post-grado las Maestrías y el
Doctorado. Cada Departamento esta a cargo de un (a) Director (a) designado por
Junta Directiva a propuesta del Decano, para un periodo de cuatro años. Para
calificar como Director (a) se requiere ser profesor titular, en Arte, Bibliotecología,
Filosofía, Letras o Pedagogía, según sea el caso.
5
13
Otras instancias son:
Organismo de Coordinación y Planificación Académica -OPCA-
Esta a cargo de un coordinador y se completa con profesionales delegados de
cada uno de los departamentos de la Facultad.
Instituto de Estudios de la Literatura Nacional –INESLIN-
Su máxima autoridad es un coordinador (a), sujeto al director del Instituto de
Investigaciones Humanitarias. Quien es un profesor titular, nombrado por junta
directiva a propuesta del director del Instituto por un periodo de 4 años
prorrogables.
Tiene a su cargo un investigador (a) (profesor titular), cuenta con el apoyo de una
secretaria III.
Su base legal se fundamenta en el acta número 7 de la sesión celebrada por Junta
Directiva el 28 de febrero de 1980, punto primero, inciso primero.
Su estructura no ha cambiado desde que se inicio en 1980 ya que a contado
básicamente con un director (a) que a partir del año 2006 se le designo como
coordinador (a).
Ejercicio Profesional Supervisado (EPS). Es la práctica profesional previo a
obtener un grado académico, ejecutada por estudiantes que hayan aprobado la
totalidad de los cursos del pensum de estudios, supervisados por docentes.
Unidad de Publicidad del Ejercicio Profesional Supervisado (EPS).
Esta integrada por un coordinador, enlace supervisores y estudiantes de EPS.
6
14
Organizaciones Políticas.
AEH (Asociación de Estudiantes de Humanidades) y AEAB (Asociación de
Estudiantes de Bellas Artes), son las dos organizaciones políticas que se
encuentran dentro de la Facultad de Humanidades
1.1.1. CONTEXTO ECONOMICO.
En el aspecto financiero la Facultad de Humanidades durante el año 2007 contó
con:
Presupuesto anual asignado a la Facultad Q12, 314, 277.00.
Donativos de iniciativa privada: Ninguna
Rubros que cubre el presupuesto anual:
Salarios 97%
Materiales y suministros 2%
Mantenimiento 1%
De acuerdo a información obtenida, se puede concluir que la Facultad de
Humanidades, no esta en la capacidad de financiar proyectos u otros servicios no
establecidos en el reglamento de presupuesto, tiene únicamente la capacidad de
cubrir las necesidades que emerjan en la Facultad.
7
15
1.1.2 CONTEXTO SOCIAL.
La Facultad de Humanidades atiende todo tipo de estudiantes para ingresar a este
nivel en esta casa de estudios.
La mayoría de estudiantes son de bajo recursos y un gran porcentaje viven en la
ciudad capital, aunque hay muchos estudiantes que llegan de otros lugares
cercanos a la Universidad hay tanto hombres como mujeres jóvenes asi como
personas adultas.
Sus Servicios Educativos: autónoma, presta sus servicios de educación superior
en las carreras de Profesorado y Licenciatura en Pedagogía y Técnico en
Administración Educativa, Investigación Lengua y Literatura, Bibliotecología,
Filosofía y Arte. (1)
Quedando de la siguiente manera:
DEPARTAMENTO DE ARTE
Profesorado de Enseñanza Media en Artes Plásticas e Historia del Arte.
Profesorado de Enseñanza Media en Educación Musical.
Técnico en Restauración de Bienes Muebles.
Licenciatura en Arte.
ESCUELA DE BLIBLIOTECOLOGIA
Bibliotecario General.
Licenciatura en Bibliotecología
DEPARTAMENTO DE FILOSOFIA
o Profesorado en Enseñanza Media en Filosofía.
o Licenciatura en Filosofía.
DEPARTAMENTO DE LETRAS Profesorado en Lengua y Literatura.
Licenciatura en Letras.
DEPARTAMENTO DE IDIOMAS
Profesorado de Enseñanza Media en Idioma Inglés 1 Trifoliar Informativo de la Facultad de Humanidades 2007 pág. 2
8
16
DEPARTAMENTO DE PEDAGOGIA
Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa.
Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Investigación
Educativa.
Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Educación
Intercultural.
Profesor de Enseñanza Media y Promotor en Derechos Humanos y Cultura
de Paz.
Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa.
Licenciatura en Pedagogía e Investigación Educativa.
Licenciatura en Pedagogía y Derechos Humanos.
Sus objetivos son:
a. Desarrollar en el universitario una conciencia clara de la realidad, con el
objetivo de que la conozca y trate de satisfacer y solucionar sus necesidades y
problemas desde su campo de acción específica. (2)
1
b. Formar profesionales con una preparación integral y alto nivel académico,
técnico y humanístico que puedan desempañarse eficiente y creativamente en
cualquiera de las disciplinas y funciones necesarias para el desarrollo de la
educación nacional. (3)
c. Apoyar sistemáticamente la calificación pedagógica de las distintas
instituciones y agentes educativos intra y extra universitarios. (4)
2 Trifoliar Informativo de la Facultad de Humanidades 2007 pág. 2
Loc cit ,3,4
9
17
1.1.2.1 Estructura Institucional
Secretaria Académica 2004
10
18
La Estructura Institucional de la Universidad de San Carlos necesita contar con
recursos humano y físicos por lo que dentro de los recursos Humanos están:
442 empleados que es el total de laborantes fijos e internos de la facultad
de humanidades.
Personal Administrativo
Personal Docente
Personal Operativo
Personal de Servicio
Usuarios
Dentro de los recursos físicos el edificio S-4 que ocupa la facultad de
Humanidades tiene un área de 250 metros cuadrados y aproximadamente 120
metros de área al descubierto sus ambientes están distribuidos en dos niveles los
cuales están dispuestos para noventa aulas, oficinas administrativas, aula magna,
40 cubículos, cafetería y baños entre otros.
11
19
Facultad de Humanidades
Edificio S-4
12
20
1.1.3 CONTEXTO FILOSÓFICO.
Visión
“Ser la entidad rectora en la formación de profesionales, con base
Científica y Tecnológica de acuerdo con el momento socioeconómico,
Cultural, político y educativo, con impacto en las políticas de desarrollo
nacional, regional e internacional. (5)
Misión.
Unidad Académica de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
“Especializada en la formación de profesionales de la Pedagogía con
excelencia académica que incidan en la solución de los problemas
educativos y en el desarrollo nacional,” (6)
Metas.
Las metas establecidas para la Facultad de Humanidades son:
Formar profesionales para que sean de beneficio en una sociedad
económicamente activa
Preparar en un alto nivel académico a los estudiantes dentro del proceso
enseñanza aprendizaje.
Fomentar la interacción de los estudiantes para con la sociedad.
5 Trifoliar Informativo de la Facultad de Humanidades 2007 pág. Loc cit 6,7
13
21
1.1.4 Políticas.
“Se Fundamenta en la política definida de “La Ley Orgánica” de la
Universidad de San Carlos de Guatemala. Esta constituida por el reglamento
interno, nuevos programas académicos de educación superior, aprovecha los
recursos de la comunidad en optima interacción estudiantil”(7)
“Facilitar la atención al estudiante con relación a los servicios que presta la
Facultad de Humanidades, enmarcadas dentro de la legislación universitaria.”(8)
“Optimizar los recursos financieros con que cuenta la facultad.”(9)
“Atender con prontitud las actividades administrativas hacia las unidades
académicas, ejecutoras de la facultad.”(10)
8 Trifoliar Informativo de la Facultad de Humanidades 2007 pág. 2
Loc cit 9,10
14
22
1.2 PROBLEMA.
Carencia de guía del uso de correo electrónico como recurso didáctico docente-
alumno de la Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de
Guatemala
21.2.1. Antecedentes del problema.
Problemas Factores que lo
Producen Soluciones
Inexistencia de una guía
del uso de correo
electrónico dentro de la
Facultad de
Humanidades.
Falta de equipo
electrónico para el centro
de información digital.
Elaboración de guía del
uso de correo electrónico.
Dotación de Servidor.
Infraestructura
insuficiente.
Poco espacio físico.
Todos los cubículos están
ocupados.
Falta de recurso
económico para
construcción.
Ampliación en la
infraestructura existente.
Implementación de otro
cubículo.
Técnica Utilizada para detectar el problema a solucionar
El problema a solucionar ha sido detectado con la observación, entrevistas
y la guía de sectores que comprende comunidad, institución, finanzas, recursos
humanos, currículo, administrativo, también se uso la Matriz de FODA, que es una
herramienta de análisis situacional.
15
23
El FODA ayuda a visualizar los factores tanto internos como externos de la
institución donde se presenta el problema. Esta herramienta permite detectar
factores internos (fortalezas y debilidades) así como los factores externos
(oportunidades y amenazas) que presenta la institución para tomar decisiones que
lleven acciones de solución actualmente es una herramienta muy utilizada.
Análisis de FODA de la Facultad de Humanidades
Fortalezas
Tiene categoría de Facultad
Cuenta con infraestructura cómoda y funcional
Funciona correctamente la sección de control académico
Existe un manual de Organización y Funciones aprobado por la junta directiva.
Implementa controles administrativos y nuevos proyectos
Oportunidades
► Aprovecha la tecnología.
► Facilitar el acceso a la información.
► Satisfacer la posibilidad de mejorar las demandas de los estudiantes en cuanto a
tecnología.
Debilidades
Falta de un centro de computo para los estudiantes de la Facultad.
Escasez de recursos económicos para proyectos de mejoramiento.
Falta de personal exclusivo para brindar la información a los estudiantes en el
campo tecnológico.
Amenazas
Falta de internet en kioscos informativos.
Inadecuada utilización de kioscos informativos.
16
24
Análisis de Factibilidad y Viabilidad.
Según el análisis de factibilidad y viabilidad se aplico al problema de la falta
de guía del uso de correo electrónico.
Guía para el uso de correo electrónico como recurso didáctico
para docente-alumno de la Facultad de Humanidades.
Problema Solución
Inexistencia de una guía del uso de
Correo electrónico dentro de la Facul-
tad de Humanidades de la Universidad
de San Carlos de Guatemala.
Elaboración de guía del uso de correo
Electrónico.
Dotación del Servidor
17
25
No. Indicadores Opción No. 1.
Financieros. Si No
1. Se cuenta con suficientes recursos. X
2. Se cuenta con financiamiento externo. X
3. Se cuenta con fondos externos para imprevistos. X
Administrativo.
4. Se tiene autorización legal. X
5. Existen leyes que aprueben el proyecto. X
Técnico.
6. Se tienen instalaciones adecuadas. X
7. Se tiene la cobertura definida del proyecto. X
8. Se tiene los insumos necesarios para el proyecto. X
9. Se tiene bien definida la cobertura del proyecto. X
10. El tiempo programado es suficiente. X
11. Se han definido claramente las metas. X
Mercado.
12. Satisface necesidades de la población. X
13. El proyecto es accesible a la población en general. X
Politica.
14. El proyecto es de importancia. X
15. La institución se hace responsable del proyecto. X
Cultural.
16. El proyecto responde a las expectativas. X
Social.
17. El proyecto genera conflicto. X
18. El proyecto beneficia a la mayor parte de la
Población.
X
19 Toma en cuenta a todas las personas. X
Totales. 18 1
18
26
1.2.2 Descripción del problema.
El problema planteado según las necesidades de la Facultad de
Humanidades es la inexistencia de la guía de correo electrónico como recurso
didáctico docente – alumno. Tomando en cuenta que es prioritario solucionar este
problema se plantea el proyecto que consiste en la elaboración de una guía para
el uso del correo electrónico como recurso didáctico docente-alumno del la
Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
Se planifica este proyecto porque es imprescindible que en la Facultad de
Humanidades estén conectados en la red de informática, especialmente en correo
electrónico (E-mail) docentes y alumnos. Esto con el fin de beneficiarse en forma
rápida, fácil y efectiva al enviar o recibir mensajes, correos, informes, tareas, datos
varios o complementarios de trabajos requeridos en la docencia y el estudio.
1.2.3. Justificación de la investigación.
La Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de
Guatemala es la unidad académica encargada de preparar profesionales para el
área social-humanística como: profesores de segunda enseñanza y licenciados en
las diferentes áreas y especialidades de dicha casa de estudio, por ello es
necesario y de trascendencia realizar el proyecto de “Guía para el uso de correo
electrónico como recurso didáctico maestro-alumno de la Facultad de
Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala ya que serán
beneficiados todos los estudiantes de la sede central y de las secciones
departamentales que atiende la Facultad de Humanidades así como los
estudiantes del plan fin de semana sábado y domingo, con esta guía la comunidad
educativa como los docentes se ayudaran a actualizar el proceso de información
necesaria requerida utilizando la tecnología.
Por lo que se elaboró la guía del uso del correo electrónico y como
complemento la adquisición del servidor.
19
27
1.2.4 Indicadores del problema.
Falta de correo electrónico el la Facultad de Humanidades.
Buscar medios accesibles de comunicación rápida.
Actualización de uso de tecnología.
20
28
CAPITULO II
FUNDAMENTACION TEORICA
2.1. Tecnología.
La tecnología acompaña al hombre desde el momento que comenzó a
fabricar sus primeras herramientas de piedra. Día a día evoluciona en el inmenso
campo que se habré a partir de cada uno de los avances de la ciencia, inventos o
descubrimientos.
La serie de inventos y descubrimientos que tuvo lugar entre fines del siglo
XVIII y mediados del siglo XX, permitieron al hombre satisfacer muchos de sus
sueños más antiguos; se encontró en condiciones de volar, de sumergirse en el
fondo del mar, de trasladarse a grandes velocidades y de llevar sus necesidades
básicas hasta un punto sin precedentes en la historia de la civilización. Todo esto
se logro gracias a la evolución de la tecnología.
Los avances tecnológicos fueron alcanzando un mayor desarrollo, llegando
a distintas ramas de las más diversas disciplinas y evolucionaron de modo que el
hombre, ávido de conocimientos, los aplicara con el fin de solucionar problemas
aún sin resolver, siempre tratando de encuadrarlos dentro del marco adecuado de
los límites éticos. Basados en esa premisa el perfeccionamiento continuo de todo
tipo de maquinas, dio por resultado, en muchos casos los descubrimientos que de
por si significaron enormes avances para el transporte, las comunicaciones y la
educación entre otros.
21
29
2.2. La Comunicación.
El ser humano, sociable por naturaleza, comenzó a expresarse desde los
primeros tiempos. Este fenómeno conocido como comunicación se manifiesta
tanto en la palabra como en las diversas actividades que realiza el hombre.
Por el fundamento de este trabajo se hace necesario conocer sobre la
informática que permite el intercambio de comunicación, entre computadoras.
Tomando en cuenta el avance, su importancia en el terreno informático, se hace
uso de la comunicación por medio de Internet (una red de redes informáticas
interconectadas por la cual es posible comunicarse entre computadoras que
cambian información).
La red Internet brinda a sentir en la actualidad a científicos, investigadores y
usuarios en general la información más variada y actualizada acerca de cualquier
tema.
También surgió para el intercambio de comunicaciones el correo
electrónico; por lo que se puede enviar y recibir mensajes en forma rápida y
efectiva.
2.3. Que es la Computación.
Cuando dos o más computadoras se conectan entre si, formar lo que se
conoce como computación.
El surgimiento de la computación en el siglo XX permitió procesar grandes
volúmenes de información en poco tiempo, revolucionando, de esta manera las
ciencia y las comunicaciones. La informática en constante desarrollo permite
aplicar la computación a las distintas ramas de la actividad humana.
22
30
2.3.1. Máquinas con nombre propio.
En la historia de la computación, muchas máquinas son celebres y tienen
su propio nombre en 1939 se construyó la computadora ABC, que podía resolver
ecuaciones, fue inventada por Atananasoff y Berry.
En 1941 se invento la computadora llamada Z3, que tardaba 3 segundos
para extraer una raíz cuadrada su inventor fue el ingeniero Alemán Konrad Zuse.
En 1944 Howard Aiken creo la Mark 1; un aparato de 16 metro de largo y 5
toneladas de peso.
En 1946 se creo la máquina ENIAC pesaba 30 toneladas y ocupaba una
superficie de 450 metros cuadrados. Fue creada por el PENTAGONO
(departamento de guerra de Estados Unidos) para realizar cálculos de logística.
En 1948 esta máquina quedo fuera y fue superada por la aparición del
transistor y los circuitos integrados.
2.3.2. Distintas Generaciones de Computadoras.
Se pueden hablar de distintas generaciones de computadoras:
Con la primera, las máquinas se construían con válvulas de vacío, (lámparas
eléctricas que se quemaban pronto). Los costos eran enormes y las
utilizaban solo las grades empresas o los organismos estatales.
En los años 50 surgen la segunda generación de las computadoras y se
caracterizaban por la incorporación del transistor que redujo costos y
aumento las velocidades en las operaciones. En el año de 1964 surge el
lenguaje BASIC.
En la tercera generación en los años 70 las computadoras ya eran mucho
más pequeñas, económicas y veloces.
23
31
En el año de 1977 comenzó la cuarta generación creándose el primer micro
computador para la empresa Apple fue construida por Steve Joos y
Wozniack. Esta máquina fue creada con inmensas posibilidades operativas.
La conexión de computadoras en red vino más tarde. Se espera que las
máquinas del futuro lleven incorporado programas inteligentes de manera que el
operador solo dé una orden y la computadora encuentre el modo de ejecutar.
Aunque se hable de computadoras inteligentes nunca se podrá decir que
estos instrumentos tienen autonomía absoluta ya que para ser creadas y entrar en
funcionamiento necesita del trabajo, inteligencia y la imaginación del hombre.
DOMINIO.GT:
Cualquier computadora que se conecta a Internet debe tener una
identificación única en el mundo a la que se llama numero IP. Éste funciona como
una especie de número telefónico que hay que marcar cada vez que se quiere
acceder a una determinada web. Para evitar la dificultad que supondría recordar
los IP de cada página se invento un sistema para dar nombres las máquinas: los
dominios, que es la forma en la que nos damos a conocer en Internet.
2.4. NACE LA RED.
En la década de los 60, el Ejército de Estados Unidos buscaba una forma
de mantener las comunicaciones vitales del país en el caso de una guerra nuclear.
Su proyecto contemplaba la eliminación de cualquier autoridad central, pues
sería el primer blanco en caso de un ataque. En este sentido, se pensó en una red
descentralizada y diseñada para operar en situaciones difíciles. Cada máquina
conectada debería tener el mismo estatus y la misma capacidad para mandar y
recibir información. Los mensajes deberían dividirse en pequeñas porciones de
información que contendrían la dirección de destino, pero sin especificar una ruta
24
32
específica para su llegada. Por el contrario, cada paquete buscaría la manera de
llegar al destinatario por las rutas disponibles.
Fue en Inglaterra donde se experimentó el primero con estos conceptos; y así, en
1968, el Laboratorio Nacional de Física de Gran Bretaña estableció la primera red
experimental. Al año siguiente, el Pentágono decidió financiar su propio proyecto
y, en 1969, se establece la primera red en la Universidad de California (UCLA).
Nacía así Arpanet (Advanced Research Project Agency NETwork), antecedente de
la actual Internet. (11)
Arpanet creció y ya en 1972 agrupaba a 37 redes. Su naturaleza
descentralizada y la disponibilidad sin costo de sus programas permitió que, en
1977, otro tipo de redes no necesariamente vinculada al proyecto original
empezaran a conectarse. En 1983 el segmento militar de Arpanet decide
separarse y formar su propia red, que se conoció como Milnet. Esta fecha puede
considerarse oficialmente como el nacimiento de la Internet. (12)
La década de los 80 supone el auge de esta tecnología. En esos años se
unen las redes europeas a las estadounidenses y surge Mosaic, el primer
navegador de Internet. No será hasta los 90 cuando las empresas se instalan en el
ciberespacio, aparecen los motores de búsquedas y se extienden las herramientas
multimedia.
Con el tiempo, la Internet pasa a ser lo que hoy todo el mundo conoce, la
Red de redes, y su gran cantidad de usuarios llegan a saturarla. Esto obliga a la
creación de una segunda generación: I2.
11 revista D No. 14 Oct 10 del 2004 Pàg. 22
Loc cit 12
25
33
2.5 LA RED, de Aniversario
Aunque esta efeméride no es ampliamente conocida, sus impulsores tratan
de darle mayor protagonismo cada año para que, en algún momento, pueda
celebrarse en el mundo entero.
El “día de Internet”, como se le ha bautizado, toma su forma en el 2004 por
iniciativa de la Asociación de Usuarios de Internet (AUI), de España.
La propuesta fue aceptada y se celebró por primera vez el 25 de octubre del
2005. En noviembre de ese año, la II Cumbre Mundial de la Sociedad de la
Información, llevada a cabo en Túnez, aprobó asignar el 17 de mayo para celebrar
el Día de Internet, como un proyecto de las Naciones unidas.
La cuarta edición contó con el protagonismo de las populares redes
sociales, como el Messenger y comunidades virtuales (Facebook, Hi5, MySpace,
entre otros). El país que más impulso le ha brindado a la conmemoración ha sido
España, aunque se ha extendido con relativa rapidez en Latinoamérica.
El presidente de la AUI, Miguel Pérez Subías, declaro que la jornada sirvió
para “promover el uso de Internet entre la ciudadanía, con especial atención a los
no conectados”.
Simonetta Lulli, directora regional de la comunidad virtual Sulake, explico
que Estados Unidos sirve como referencia en cuanto a las tendencias
tecnológicas, y refirió que las redes sociales ya son parte de la vida normal de los
adolescentes, ya que supero al consumo de televisión. Esto supone, en el ámbito
comercial, un cambio radical en la visión de los negocios.
El año pasado, para celebrar el día, unos 700 eventos fueron puestos en
marcha en España, tanto en la red como en ocho mil lugares físico, desde
colegios y universidades, hasta cibercafés y centros comerciales.
26
34
Sus actividades se centraron en concursos, festejos, exposiciones y
seminarios; todo enfocado, claro a la red mundial de telecomunicaciones.
Durante esta cuarta edición, aparte del país ibérico, participaron Portugal,
Argentina, Brasil, Chile y otros 18 más de América Latina; Guatemala está entre
los suscritos, pero aún no participa activamente.
2.6. INTERNET
La red de Internet constituye una red de redes, es decir un enlace global
entre miles de persona.
A pesar de la rapidez con que los usuarios se comunican entre si, las
conexiones no son tan simples ni tan lineales como aparecen. Detrás de todo el
circuito se encuentran las redes que proporcionan la mayor velocidad cubriendo
vastas áreas que permiten el acceso a la red a través de un proveedor de Internet.
TOP 10 DE INTERNET
Clasificación de los países con mayor número de usuarios de la Red.
Clasificación de los países con mayor número de usuarios de la Red.
1. Estados Unidos; 207.444,619
2. China; 79.500,000
3. Japón; 64.537,437
4. Alemania; 45.357,649
5. Reino Unido; 35.831,432
6. Corea del Sur; 29.220,000
7. Italia; 28.610,000
8. Francia; 22.593,841
9. Canadá; 20.450,000
10. Brasil; 19.760,000
Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) de Naciones Unidas.
27
35
Datos Curiosos
En Guatemala, 1.32 millones de personas tenían, hasta el 2005, acceso
a la Internet
Asia es, el continente con más usuarios de Internet, con poco más de
512 millones de personas conectadas.
Google es, es el buscador mas popular en el mundo (58.7%), seguido
de Yahoo! (18.1%) y MSN (12%).
46 mil millones de dólares ofreció Microsoft para comprar a Yahoo!; éste
último rechazo la oferta.
44 diferentes páginas web son visitadas, en promedio, por cada sesión
de Internet.
Con sabor a Internet
La cadena de pastelerías Mallorca, de Madrid, lanzó en todas su tiendas un
original pastel coronado por una tapa de chocolate blanco o negro, en cuya
superficie se esboza una arroba. Con este bocado, los organizadores tratan de
hacer que la gente “saboree” el dulce sabor de Internet.
Fuentes ZDnet, The CIA Factbook
2008, Nielsen/NetRatings, Internet
World Stats
28
36
Evolución
Un recorrido por la historia de Internet.
1962. J. C. Licklider, del Massachussets Institute of Technology, discute su
concepto de Red Galáctica, en la que cualquier pudiera acceder a datos y
programas desde cualquier lugar.
1967. Aparece Arpanet, una red de computadoras interconectadas,
encargada por el Ministerio de Defensa de EE.UU.
1969. Envío del primer mensaje entre computadoras.
1971. Ray Tomlinson inventa el correo electrónico.
1972. Se elige el signo @, el cual representa la preposición “en”. / Bob
Kahn conecta a 40 maquinas y causa sensación.
1974. Vint Cerf y Bob Kahn propone el protocolo de comunicación TCP/IP.
1976. La reina Isabel II, del Reino Unido, envía un email.
1983. Internet comienza a tomar forma, a través de Arpanet. / Creación de
los sufijos geográficos y los .com, mil, gob, org y edu.
1986. La Fundación Nacional de la Ciencia, de EE.UU., crea “la columna
vertebral” de Internet.
1990. Arpanet deja de existir; Internet se consolida como una “superred”.
1991. Timothy Berners crea la World Wide Web (WWW), una red mundial
de comunicación.
1993. Empiezan las transmisiones de radio por Internet.
1994. Aparecen los primeros “asaltabancos virtuales”.
1995. Nace Yahoo!, uno de los buscadores más populares. / SUN
Microsystems lanza el lenguaje JAVA. / Surgen los servicios de Internet por
teléfono.
A partir de entonces, Internet ha tenido grandes avances, tanto que han llegado a ser vitales para la comunicación y comercio mundial
Fuentes ZDnet, The CIA Factbook
2008, Nielsen/NetRatings, Internet World Stats
29
37
2.7. INTERNET 2
Más de 30 años después del primer año ensayo de la Red, su segunda
generación ya conecta a investigadores de todo el mundo.
Más de 675 millones de personas utilizan la Red en todo el mundo, según
datos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) de Naciones Unidas.
Esta enorme cantidad de usuarios que sobrepasa las expectativas de sus
creadores, ha transformado esta autopista de la comunicación en una simple
carretera saturada y lenta. Como repuesta a este desfase, un grupo de
universidades estadounidense crearon en 1996 de la Red de redes que, conocida
por el nombre de Internet 2 llego a Guatemala en el mes de noviembre de 2004.
Hace 12 años la primera computadora guatemalteca se conectó al mundo
en un pequeño despacho de la Universidad del Valle. Con tan sólo el servicio de
correo electrónico una vez al día, nacía el Internet en Guatemala. Hoy. 400 mil
usuarios utilizan la red en todo el territorio nacional y el país se prepara para
recibir la renovada I2. Sin embargo, esta segunda versión, que ya existe en
numerosos países del mundo, tendrá el uso restringido a la educación, la ciencia y
la investigación.
El hecho de que la Internet no fuera diseñada para los millones de usuarios
que tiene hoy, y que no sea capaz de manejar multimedia o interacción a tiempo
real hizo que naciera una nueva generación en Estados Unidos. En octubre de
1996, varios científicos de 34 universidades se reunieron en Chicago para hablar
sobre la necesidad de una red de cómputo que permitiera llevar a cabo proyectos
avanzados cuyas necesidades técnicas la Internet ya no podía satisfacer.
Actualmente, la mayoría de los centros científicos y educativos del mundo están
conectados a esta nueva red y, aunque su uso es restringido, se cree que habrá
una rápida transferencia de esta tecnología a la Internet comercial.
30
38
INTERNET VS INTERNET 2
Fuente: Revista D No. 14 Oct 10 2004 Pàg. 22
A pesar de los grandes avances tecnológicos, muchos de los
problemas actuales no podrán solucionarse.
Velocidad: mil veces superior a la actual.
Servicio: se mantienen los anteriores (web, noticias, correos
electrónicos, FTP y Telnet) y se añaden nuevos:
teleinmersion, videoconferencias, laboratorio virtual y
educación a distancia.
Problemas actuales resueltos: saturación, número limitado
de las direcciones IP, obsolescencia de protocolos altas
velocidades, seguridad en comercio electrónico (en gran
porcentaje), privacidad de la información (en gran porcentaje).
Problemas que podrían persistir: calidad de contenido,
criminalidad informática, derechos de propiedad intelectual,
censura, piratería tarifas desiguales y legislación tecnológica.
31
39
2.8. Guatemala se Conecta.
Nueve años después del nacimiento de la Internet en Estados Unidos, la
Red llega a Guatemala. En 1992, el ingeniero Luis Furlán conecta a su maquina
personal de la Universidad del Valle a la Internet para poder comunicarse con
científicos de otros países.
Poco a poco miembros de otras universidades fueron sintiendo curiosidad y
pidiéndole prestado el aparato que, al poco tiempo, no era suficiente para la
demanda. Entonces surgió el proyecto Mayanet, una red de ciencia y tecnología
que uniría a las diferentes universidades guatemaltecas (San Carlos, del Valle,
Landivar, Francisco Marroquín, y la Mariano Gálvez). (13)
Sin embargo, Guatel, que entonces tenía el monopolio de la
comunicaciones y veía competencia económica en la nueva tecnología, ponía
barreras y tuvo que intervenir el presidente Ramiro de León Carpio para que se
permitiera la conexión a la red. Mayanet comenzó a funcionar en diciembre de
1995 y, paralelamente otras empresas privadas empezaron a proporcionar el
servicio.
Actualmente, mientras Mayanet ha restringido su uso a las instituciones del
Gobierno, el 3.4 por ciento de la población utiliza la Internet y el ámbito científico y
universitario se prepara para la llegada de la segunda versión de la Red de redes.
13 Revista D No. 14 Oct 10 de 2004 Pàg. 22
32
40
RED GUATEMALTECA
Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) de Naciones Unidas y
departamento de Ciencias de la Información y Comunicación de la Universidad del Valle de
Guatemala.
Los datos demuestran que Internet no es un fenómeno masivo en el
país.
400.000 usuarios de Internet.
3.4% de la población navega en la Red.
173.000 computadoras en todo el país.
1.44% de la población tiene computadoras
4,238 nombres inscritos en el dominio .gt.
De ellos:
3,259 son .com.gt.
444 son .org.gt.
320 son .net.gt.
101 son .edu.gt.
103 son .gob.gt.
1 es .mil.gt.
10 son .ind.gt.
33
41
2.9. HISTORIA DEL CORREO ELECTRONICO
El correo electrónico también conocido como e-mail, es un recurso
tecnológico que nos permite comunicarnos desde cualquier parte del mundo a
través de Internet. Como todos sabemos, nos encontramos en una era
denominada la era de la información, debido a que con la llegada del Internet y
nuevas tecnologías la acción de comunicarnos ya no es tan complicada como lo
era antes, ahora contamos con más medios de comunicación masiva que aunados
con la tecnología podemos estar informados del acontecer mundial a cada minuto.
Pero como todo, detrás de los grandes resultados, están los primeros pasos y las
primeras pruebas que hacen la historia de los inventos e inventores de las grandes
tecnologías.
INICIOS DEL CORREO ELECTRÓNICO
Fue creado por Ray Tomlinson en 1971, aunque no lo consideró un invento
importante. Su gran difusión promueve servicios para chequear una cuenta POP
desde cualquier navegador. El texto del primer mensaje enviado por e-mail fue
algo así como "QWERTYUIOP" (teclas pulsadas al azar en el teclado por razones
de pruebas) según su inventor y fue enviado a través de un programa llamado
SNDMSG que él escribió. El invento se estaba terminando en 1971 cuando
Tomlinson, un ingeniero de la firma Bolt Beranek y Newman, contratada por el
gobierno de los Estados Unidos para construir la red Arpanet (la precursora de
Internet), tuvo la idea de crear un sistema para enviar y recibir mensajes por la
red. (14) Tomlinson había escrito un programa para que los desarrolladores de la
Arpanet se dejaran mensajes en las computadoras que compartían (15 en toda la
red nacional). Jugando con otro protocolo para transferir archivos entre las etodas
las casillas de correo.
14 Tecnología de la Información y la comunicación Enciclopedia Libre Correo Electrónico.
34
42
¿Cómo surge la arroba?
Tomlinson eligió la arroba, que en inglés se lee "at (en tal lugar)", para
especificar el destinatario del mensaje: Fulano en tal lugar. Acto seguido, se envió
un mensaje a sí mismo y dio inicio a la era del e-mail.
Tomlinson, no creyó que su invento fuera a quedar registrado en la historia porque
consideraba al e-mail como un paso previsible en la informática, no un invento
genial.
Actualmente el e-mail es un estándar de comunicación, y las cuentas POP
(que permiten pasar mensajes de un servidor a una computadora) su lenguaje
común.
El uso de cuentas pop requiere de un software para conectarse a un
servidor, subir y descargar mensajes. Los principales programas en el mercado
son Eudora, Outlook o Thunderbird.(15)
El otro acceso que se ha popularizado es el del webmail que no requiere
ningún software especial, sino únicamente un navegador de Internet.
15 Tecnología de la Información y la Comunicación Enciclopedia Libre Correo Electrónico.
35
43
Con el tiempo, el servicio de e-mail es uno de los más competitivos para las
grandes empresas como Yahoo, Hotmail y Google, principales servicios que
ofrecen cuentas de correo gratuito con muy buenas características en la búsqueda
de incrementar su número de usuarios inscritos.
Un usuario de Internet siempre inicia su uso de la red al contar con una
cuenta de correo personal, ya sea de algún servicio gratuito, asi como de correos
empresariales o de su institución de estudio. Las empresas utilizan este recurso
como parte de su imagen, ya que si el correo impreso en las tarjetas de
presentación tiene como dominio el nombre de la empresa, eso le permite crear un
cierto estatus a diferencia de que el dominio fuera de una cuenta gratuita en la
web.
A pesar que Tomlinson creador del correo electrónico considero que el
invento no era de relevancia histórica, ahora es una gran herramienta de
comunicación a nivel mundial.
2.10. QUE ES CORREO ELECTRONICO
En inglés Email. Es una forma o servicio de red que permite a los usuarios enviar
o recibir mensajes rápidamente. Es una forma sencilla de comunicación ya que en
cuestión de minutos llega a cualquier parte del mundo donde se encuentre el
destinatario, pasando el mensaje de un servidor a otro hasta que llega a su
destino.
Su eficiencia, conveniencia y bajo costo están logrando que el correo electrónico
desplace al correo normal.
Para abrir un correo electrónico es necesario saber que hay varios tipos de
proveedores de correo, que se diferencian sobre todo por la calidad de servicio
que ofrecen.
Básicamente se pueden dividir en dos tipos: los correos gratuitos y los de pago.
36
44
2.10.1. GRATUITOS:
Los correos gratuitos son los más usados, aunque incluyen algo de publicidad,
unos incrustados en cada mensaje y otros en la interfaz que se usa para leer el
correo
2.10.2. DE PAGO:
Los correos de pago normalmente ofrecen todos los servicios disponibles.
Es el tipo de correo que un proveedor de INTERNET da cuando se contrata la
conexión.
Los correos se pueden abrir especialmente en WEB MAIL O CORREO WEB
Este es un servicio generalmente de correo gratuito que se encuentra en portales
y/o buscadores (HOTMAIL, YAHOO, GMAIL, UOL, UBBI, ETC) donde un usuario
se suscribe, tomando en cuenta que:
UN USUARIO: es el nombre (o alias) que se le asigna a cada persona para ser
identificado por el servidor, de esta manera el proveedor de Internet o de correo
electrónico lo identifica, es única en cada servidor y cada usuario tiene asignado
un PASSWORD o contraseña para poder acceder a su cuenta.
37
45
2.11. ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL CORREO ELECTRÓNICO
Para que una persona pueda enviar un correo a otra, ambas han de tener
una dirección de correo electrónico. Esta dirección la tiene que dar el proveedor de
correo electrónico, que son quienes ofrecen el servicio de envío y recepción. El
procedimiento se puede hacer desde un programa de correo o desde un programa
web.
Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que
identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es
única y pertenece siempre a la misma persona.
Un ejemplo es persona @ Servicio. com., que se lee persona arroba
servicio punto. com.- El signo @ (llamado arroba) siempre esta en cada dirección
de correo y la divide en dos partes: el nombre del usuario ( a la izquierda de la
arroba, en este caso persona) y el dominio (lo de la derecha de la arroba. En este
caso servicio. com.)(16)
La arroba, también se puede leer “en“ persona a servicio. Com.
Una dirección de correo se conoce fácilmente porque siempre tiene la @ en
cambio una dirección de pagina web no. Por ejemplo:
http://www.servicio.com/ puede ser una página web. Mientras que persona @
servicio.com es la dirección de un correo. Un buzón a donde se puede escribir.
Lo que hay a la derecha de la arroba es precisamente el nombre del
proveedor que da el correo y por lo tanto es algo que el usuario no puede cambiar.
Por otro lado lo que hay a la izquierda depende normalmente de la elección del
usuario y es un identificador cualquiera que puede tener letras, números y algunos
signos. (17)
Es aconsejable elegir en lo posible una dirección fácil de memorizar para
asi facilitar la transmisión correcta a quien le desea escribir, es necesario transmitir
de forma exacta letra por letra ya sea en mayúsculas o minúsculas, un error hará
que no llegue el mensaje a su destino.
16 Tecnología de la Información y la Comunicación Enciclopedia libre Correo Electrónico
Loc Cit . 17
38
46
2.11.1. NETIQUETTE:
La netiquette o etiqueta en la RED (Net) indica el comportamiento que debe
expresarse en el ciberespacio para lograr una comunicación efectiva con el resto
de los usuarios.
Pese a que millones de personas se conectan diariamente por medio del correo
electrónico, chats, foros, servicios de mensajes y otros. Muchas veces no se
cumple con la etiqueta o el comportamiento de “buenos modales” que ayudan a
tener una magnifica y efectiva comunicación.
Algunas reglas que ayudan a que la convivencia en el espacio virtual sea más
armónica son:
*Recordar siempre que hay seres humanos del otro lado de la PC y que no están
hablando con una máquina.
*Ser práctico y conciso en los mensajes.
*Ser cortés.
*Evitar los insultos y ataques.
*No enviar mensajes cuando de esta enojado.
*Contestar los e-mails entre las 24 y 48 horas de recibido el mensaje.
*Utilizar el replay del correo electrónico cuando contestamos
*Los mensajes en MAYÚSCULA equivalen a gritarle al destinatario
*No corregir los errores de ortografía ajenos.
*Cuando se responde un mensaje que originalmente tenía varios destinatarios
además de uno mismo, borrar las direcciones de correo de las personas que no
incumba la respuesta.
*Respetar las culturas diferentes a la nuestra.
*TENER EN CUENTA estas pautas al conectarse a Internet sirve para lograr una
comunicación ONLINE más respetuosa y amena de paso ayuda a evitar los malos
entendidos, propios de las relaciones que no se dan cara a cara.
39
47
Los Primero Servicios de Mensajeria Instantánea
2.11.2. Terra:
Se Conoce que fue el primer servidor de mensajeria instantánea.
2.11.3. Hotmail:
Fundado por Jack Smith y Sabeer Bhatia en 1995, fue comercialmente
lanzado el 4 de julio de 1996, día de la Independencia en los Estados Unidos,
simbólicamente representando la libertad de los ISPs, Jack Smith primero tuvo la
idea de acceder al correo electrónico a través de la web desde cualquier
ordenador en cualquier parte del mundo, originalmente con el ímpetu de atravesar
firewalls corporativos que bloqueaban los servicios normales de correo. Cuando
Sabbeer Bhatia pensó el plan del negocio para el servicio de correo, probó todo
tipo de nombres acabando en “-mail” y finalmente se decidió por Hotmail porque
incluía las letras “HTML”- el lenguaje para escribir paginas web.
Fue inicialmente referido como Hotmail con un selectivo uso de las
mayúsculas.
Posteriormente la empresa Microsoft la compro y actualmente forma parte
de su red MSN. En diciembre de 1997, administraba casi 9 millones de personas
subscritas. En febrero de 1999 eran más de 30 millones, en 2005 sirve a mas de
200 millones de usuarios, se extiende en muchos países, 17 idiomas y es uno de
los mas importantes a nivel mundial. Entre finales del 2005 y principios del 2006,
Hotmail en México se une a la empresa de telecomunicaciones mexicana Prodigy
(perteneciente a Telmex), cambiando de nombre a “Prodigy MSN Hotmail” y
conservando la capacidad máxima de 5 G
40
48
Característica:
En la versión MSN Hotmail ofrece 1 Gb de capacidad (según el país).
En la versión Windows Live Hotmail ofrece 5 GB de capacidad.
Filtro para correo no deseado.
Administración de carpetas.
No permite acceso remoto en su versión gratuita para descargar los
contenidos.
2.11.4. Acceso remoto:
Hotmail no permite acceder al contenido de los buzones. Es por tanto
imposible almacenar en el ordenador una copia de los emails (excepto guardando
las paginas que las paginas que los muestran una a una). No permite el protocolo
POP y aunque anteriormente permitían acceder por WebDAV, lo que daba una
ventaja al software de Microsoft Outlook Express, esta característica fue eliminada
con la excusa de evitar el spam enviado por este método. Las cuentas antiguas
que usaban WebDAV para recuperar el correo mantienen dicha funcionalidad, si
bien ya no lo tienen las cuentas nuevas ni aquellas que no lo usasen. Sin embargo
desde el año 2006 en el que se puso en marcha la versión Live de este servicio,
se añadieron nuevas características como el uso de “Windows Live Mail desktop”
que recuerda a los gestores de correo tales como Microsoft Outlook.
41
49
2.11.5. Almacenamiento:
Windows Live Hotmail ofrece 5 GB de almacenamiento (aunque hay limite
de 10 MB por archivos adjuntos) para usuraos en Honduras, Argentina, Australia,
Canadá, Colombia, Chile, El Salvador, Estados Unidos, España, México,
Paraguay, Perú, Reino Unido, Uruguay y Venezuela; los usuarios en otros países
obtienen un limite de 2 GB en el buzón. Este aumento substancial en el tamaño
del buzón fue introducido poco antes del debut de Gmail (de Google). Actualmente
los clientes pueden pagar una tarifa para recibir 20 MB para archivos adjuntos
(MSN Hotmail Plus) y 10 GB de almacenamiento (Windows Live Mail Plus)
próximamente. A finales de 2005 Hotmail sacó un proyecto llamado Windows Live
Mail, en el cual cambian totalmente el aspecto de la bandeja de entrada y ofrecen
gratuitamente 2 GB de almacenamiento. Sin embargo en enero de 2007, un
representante de la empresa anuncio que este servicio mejorado, aun en fase de
pruebas (beta), se llamara “Windows Live Hotmail”, en lugar del nombre que
habían elegido previamente, Windows Live Mail” y éste cuenta con 5 GB de
capacidad.
2.12. Historia de Yahoo!
Yahoo! inicialmente recibió el nombre de “Jerry´s Guide to the World Wide
Web pero pronto se cambió su nombre a Yahoo! Existen varias versiones sobre el
nombre Yahoo!: la versión real que circula en el corporativo de Yahoo! en
Sunnyvale, California es que proviene del nombre de unos personajes del libro Los
viajes de Gulliver de Jonathan swift, los Yahoos. Las Historia cuenta que en casa
de David Filo, Co-fundador de Yahoo!, el padre de éste llamaba a David y a Jerry
“un par de Yahoos” por su naturaleza inquieta y éstos deciden usar el nombre
Yahoo! para su portal. En el libro de Swift, un Yahoo es una criatura salvaje, sucia
y de costumbres desagradables, que se parece demasiado al ser humano. Otras
versiones aseguran que Yahoo! no es más que un acrónimo de “Yet Another
Hierarchical Officious Oracle”.(18)
18 Tecnología de la Información y la Comunicación Enciclopedia Libre Correo Electrónico.
42
50
Yahoo! apareció por primera vez en el ordenador personal de Yang.
“Akebono”. Mientras que el software y la base de datos en la máquina de Filo,
“konishiki”, nombres que provienen de luchadores de sumo, deporte del cual Filo y
Yang son fanáticos.
Yahoo! hizo su aparición publica en el mercado de valores de Nueva York
en el índice NASDAQ el 12 de abril de 1996, vendiendo 2.6 millones de acciones a
13 dólares cada una.
Conforme la popularidad de Yahoo! aumentaba, crecía la gama de
servicios. Esto convirtió a Yahoo! en “el único lugar donde alguien ha de ir para
encontrar cualquier cosa que busque, comunicarse con cualquier persona o
comprar lo que sea”. Entre los servidores que hoy Yahoo! ofrece están Yahoo!
Correo, Yahoo! Messenger, Yahoo! Grupos, Yahoo! Juegos, Yahoo! Compras,
Yahoo! Subastas, etc.
Yahoo! ha empezado a hacer contratos estrategias con empresas de
telecomunicaciones y búsqueda local a nivel mundial, tales como British Telecom
en el Reino Unido, Rogers Communications en Canadá, Ideas Interactivas (Yahoo!
Paginas Útiles) en México y SBC Communications en Canadá. Su objetivo es
hacer frente a sus competidores globales; Google, AOL, Terra, MSN y otros.
Con el objetivo de incrementar sus liderato en búsqueda de páginas web
(su principal reclamo) Yahoo! ha hecho adquisiciones como la de Inktomi en
diciembre de 2002 y Overture en julio de 2003 (junto con sus filiales Altavista,
allThe Web), y llevado a cabo una alianza en México con una empresa llamada
Ideas Interactivas para lanzar un directorio telefónico impreso bajo la marca
Yahoo! Paginas Útiles, rompiendo moldes y complementando su estrategia de
búsqueda local en el mundo físico; esto le permite competir con Google y la nueva
función de búsqueda de MSN.
43
51
Actualmente los servidores de Yahoo! utilizan el sistema operativo
FreeBSD.
2.12.1. Yahoo! Inc.:
Es una empresa global de medios con sede en Estados Unidos, cuya
misión es “ser el servicio global de Internet más esencial para consumidores y
negocios”. Posee un portal de Internet, un directorio Web y una serie de servicios,
incluido el popular correo electrónico Yahoo!. Fue fundada en enero de 1994 por
dos estudiantes de postgrado de la Universidad de Stanford, Jerry Yang y David
Filo. Yahoo! se constituyo como empresa el 2 de marzo de 1995 y comenzó a
cotizar en bolsa el 2 de abril de 1996. la empresa tiene su sede corporativa en
Sunnyvale, California, Estados Unidos.
El 1 de febrero del 2008, Microsoft hizo una oferta no solicitada para
comprar Yahoo! por US$ 44.6 millones, oferta que después seria rechazada por la
compañía argumentando que la cantidad resta valor a la empresa.
2.13. Apertura Pública Yahoo!
Hacia 1996 Yahoo! entra en lo que será reconocido por sus fundadores,
como una de las instalaciones más criticas en la historias de la empresa. Se
trataba de la posibilidad de colocar por primera vez acciones en el mercado
público, conocido como NASDAQ, de forma de lograr tres objetivos central que
favorecerían la consolidación de Yahoo! como empresa generadora de recursos
propios, por fuera de un modelo de neta exploración en el nuevo territorio de
Internet.
En primera instancia, el negocio de los buscadores, del cual ya participaban
Excite, Lycos e Infoseek, empezaba a presentar claros síntomas de una
reconversión en este sentido, por lo que la fecha de analizar la salida al mercado
público (IPO: Initial Public Offering, ya se conocían las experiencias de estos y se
contaba con antecedentes que confirmaban que la cotización publica de estas
44
52
empresas les había hecho ganar reconocimiento –entre usuarios y servidores- y
que finalmente esta difusión y consolidación como emprendimientos económicos
“reales” les había permitido incrementar el trafico de usuarios y hacerse de
importantes alianzas estratégicas.
De forma derivada, la central del sector en un nuevo estadio de mayor
competitividad, requería de capitales para financiar las áreas estratégicas que
garantizan ventajas diferenciales: mejores motores de búsqueda, nuevos
productos que permitieran generar ingresos más allá de la publicidad y el capital
suficiente para realzar acciones de marketing que construyeran valor de marca
para favorecer la identificación de los navegantes con un buscador en particular
(de forma de captar y fidelizar usuarios).
Un segundo objetivo presente al momento de tomar la decisión fue poder
hacer con la liquidez suficiente para dar un salto cualitativo en la relación con un
socio estratégico que ya había probado ser crítico a la hora de encauzar el flujo de
los internautas: Netscape. En relación a esto, ya en 1995 se había realizado una
alianza con Netscape (quien detentaba el indiscutido primer lugar como aplicación
de acceso a la red) de forma de que en el botón de “Directorio de Internet” se
redireccionara hacia la pagina Yahoo!.
Sin embargo, ya iniciadas las negociaciones que buscaban colocar a
Yahoo! como la página de inicio predeterminada en Netscape, la dirección de la
empresa reconocía la falta de capital suficiente para cerrar este trato.
Por ultimo, y dado que hasta ese año Yahoo! no era una empresa que
generara ganancias, se veía la necesidad de poder organizar un nuevo modelo de
negocios que asegurara la sostenibilidad a largo plazo y que permitiera generar
barreras de entrada a otras empresas tecnológicas ya consolidadas (Microsoft,
entre otras), que no tardarían en ingresar como competidores. Para esto, se
45
53
necesitaba poder contratar nuevos ejecutivos altamente calificados, y los fondos
provenientes del IPO deberían bastar en este sentido.
Sin embargo, al tiempo que se reconocían los beneficios que traería la
apertura pública de la empresa, también se anticipaba a necesidad de apuntalar la
imagen de Yahoo! en forma previa al IPO para lograr delinear un perfil más
atractivo hacia los inversores y mejorar así la colocación inicial de títulos.
Bajo esta premisa, se realizaron dos rondas previas de financiamiento
privado (instrumentadas como venta directa de acciones a otras empresas) que
alteraría y comprometerían la estructura societaria del Yahoo.
En estas condiciones, en una primera ronda de capitalización realizada en
noviembre de 1995, Sequía Capital, uno de los mas antiguos y reconocidos
consorcios en Silicón Valley ( que había financiado a empresas como Oracle,
Cisco y Apple) concretó un aporte por US$ 1 millón que le abrió el camino para
hacerse con una participación accionaría del 25%.
De las acciones remanentes una parte que representaba el 5% fue
adquirido por el SoftBank de Japón en carácter de inversión no controlante,
mientras que un 2,5% de de Yahoo! fue comprado por Reuters, con quien ya se
había cerrado alianzas en Octubre del año anterior para dotar a Yahoo! de
contenidos a cambio de utilizar el portal como plataforma para la entrada a Internet
de la agencia de noticias.
El remanente de las acciones ( 5% del capital de Yahoo! fueron
comprobadas por otras organizaciones, lo que condujo a una apertura del paquete
controlante del 63% de las acciones en poder interno de Yahoo! y la inclusión de
Sequoia Capital como actor de peso en las decisiones futuras de la empresa. A
fines de 1995, el capital social de Yahoo! era de US$ 40 millones.
46
54
Tras una fase previa de selección de potenciales fuentes de financiación
para la segunda ronda de capitalización en Enero de 1996, el Softbank de Japón
resulto ser uno de los actores más interesados y sólidos.
La alianza con Softbank, dirigida por el visionario Masayoshi Son,
considerado como el Bill Gates japonés, daria a Yahoo! no solo los fondos
suficientes para respaldar un precio atractivo y conveniente en la IPO, sino que
también dotaría a la empresa de una vasta red de contactos y alianzas en el
mercado oriental lo que permitiría a Yahoo! consolidarse como el principal portal
asiático.
Sin embargo, la propuesta de Son resultó ser agresiva, ya que condicionó
su participación en la empresa a la venta pre-acordada de un 30% del capital de
Yahoo!, con lo que si bien no alcanzaría el control absoluto de la misma, si lo
posicionaba como un socio a consultar necesariamente a la hora de conducir los
negocios de la firma ( en el marco de las negociaciones, y de forma de mantener
el control de Yahoo! por parte de sus fundadores y de Sequoia, se resolvió que
tanto Yang, Filo como Mortiz – gerente controlante de Sequoia. Involucrarían parte
de sus capitales accionario en la IPO para quedar con uno con un 17% de la masa
accionaría). De esta forma, softbank aporto liquidez por US$ 63.75, lo que
determinó un nuevo valor de mercado de Yahoo! de US$ 212 millones.
Así fue que el 12 de abril de 1996 al momento de abrirse la Bolsa de Nueva
Cork y salir al mercado los 2,6 millones de acciones de Yahoo! (que
representaban el 40% de la compañía, casi 2 millones de acciones fueron
adquiridas en forma automáticamente por Softbank, mientras que el 10%
remanente se fragmento en inversores menores.
Al cierre de esta primer jornada en el NASQAD, la acción de Yahoo! que
había sido lanzada a US$ 13 por unidad, alcanzó un valor de US$ 33 (150% de
incremento en una sola fecha), lo que elevo el valor de mercado a más de US$
858 millones.
47
55
Cabe destacar que al día siguiente la valorización de la acción cayó casi un
50%, y que durante todo el año no pudo recuperar la cifra record alcanzada en la
primer jornada.
Respecto de la participación accionaría, se pudo observar como Softbank
se fue retirando paulatinamente de Yahoo! (tras cerrar una alianza que lo llevaría a
disponer del 97% de las acciones de Yahoo! Japón, que asociado al prestador de
banda ancha en ese país permitió a Son hacerse de nuevos fondos líquidos para
continuar su expansión en otras empresas), de forma que hacia septiembre de
2001 su peso había descendido desde el 35% en 1996 hasta a algo menos del
20%, y que en agosto de 2002 caería nuevamente ubicándose en alrededor 9%.
Este último movimiento de Softbank en relación con Yahoo! debe tenerse
en cuenta a la luz de una disposición tomada en conjunto por Yang, Filo y Sequoia
Capital, la que piso en marcha un Plan AntiTakeover ante los rumores de intención
de compra por parte de Viacom, Disney y/o News Corporación. Este disposición,
que habilita la posibilidad para los accionistas de ejecutar una opción de venta de
su capital a un precio prefijado de US$ 250 por unidad, ante el caso de que un
accionista se hiciera con una cantidad de papeles que le otorgara más del 15% del
control de la empresa.
Ante esta situación, mismo Dale, Yang y Sequoia Capital restringieron su
participación, pero más allá de las fluctuaciones que desató el valor de la
empresa, lograron fragmentar la propiedad de la sociedad de forma tal que incluso
actualmente no se reconocen socios mayoristas –ni externos ni internos- que
lleguen siquiera a concentrar el 9% del poder sobre la toma de decisiones.
48
56
2.14. YAHOO! EN EL MUNDO HISPANOHABLANTE
En español Yahoo! tiene los sitios Yahoo! México, Yahoo! España, Yahoo!
en Español y los nuevos Yahoo! Chile, Yahoo! Perú, Yahoo! Venezuela, creados a
mediados de 2008.
En México, Yahoo! tiene sus oficinas en la Ciudad de México. La estructura
de la oficina de México proporciona soporte local a los usuarios, tiene su propia
fuerza de ventas, ingeniería y producción y lleva a cabo las tareas relativas a
promociones especiales, como el premio “Lo Mejor de la Web”.(19)
Yahoo! México fue fundado en Octubre de 1999 bajo la dirección del
entonces Gerente General, Alejandro Cardoso Mendoza. La fiesta de inicio de
operaciones fue encabezada por Roberto Alonso, Vicepresidente de Yahoo!
Latinoamérica.
En España también Yahoo! tiene oficinas, en Madrid con sus propios
recursos. La oficina de Yahoo! en España apoya también los esfuerzos de Yahoo!
en catalán.
Para el producto Yahoo! en Español, Yahoo! tiene una oficina en Miami,
que también es la cabeza de Yahoo! México, Argentina y Brasil. Esta oficina se
conoce como el corporativo de Yahoo! Latinoamérica.
A mediados de mayo-junio, Yahoo! en español es comprada-aliada por el
Telemundo, con nuevos contenidos sobre las novelas de esta televisora y pasa a
ser la nueva dirección telemundo.yahoo.com y las asociadas
nombre.telemundo.yahoo.com.
19 Tecnología de la Información y la Comunicación Enciclopedia Libre Correo Electrónico.
49
57
2.15. OFERTA DE COMPRA POR MICROSOFT
El 1 de febrero del 2008 Microsoft anunció su intención de comprar a
Yahoo, unote sus mayores competidores, por 44.600 millones de dólares en
efectivo o 31 dólares por acción. Esta oferta se presento en momentos difíciles
para Yahoo, que recientemente anuncio el despido del 7% de su plantilla para
intentar reestructurar la empresa. Desde Yahoo, se indicó el estudio de la oferta
por parte de la oferta por parte de la Dirección de la empresa. Sin embargo, diez
días después, Yahoo! decidió rechazar la oferta argumentada que la cifra resta
valor a la compañía.
El 12 de julio del 2008, Yahoo! anuncio que terminó todas las negociaciones
con Microsoft sobre la compra del total o de una parte del negocio (el área de
publicidad en búsquedas). Las pláticas se llevaron a cabo el fin de semana previo
(Junio 8). Supuestamente durante las negociaciones Microsoft informa a Yahoo!
que yo no tenía interés en la compra de la empresa al precio ofrecido
anteriormente de $ 33 dólares por acción. También en junio 12, Yahoo! anuncia
una alianza no exclusiva con Google en la parte de publicidad en búsquedas.
2.16. ACUERDO DE YAHOO!-GOOGLE.
Yahoo! para enfrentar las propuestas de compra a entrado el alianza con su
mayor competidor, Google, para dar publicidad en los buscadores. Según lo que
Google y Yahoo dijeron el jueves 12 de junio de 2008, habían llegado a un
acuerdo según el cual Google entregará avisos junto a algunos de los resultados
de búsquedas en Yahoo y en algunos de sus sitios en Estados Unidos y Canadá.
El acuerdo de 4 años extensibles hasta 10 es no exclusivos y tiene como
objetivo mejorar las finanzas de Yahoo, y la compañía dijo que generaría un
adicional que oscila entre US$ 250 y US$ 450 millones en cash flow operativo en
50
58
el primer año y en caso de darse cambio de mando de una de las dos compañías
durante la duración de contrato se daría $250 millones a la otra compañía
El acuerdo también fortalecerá el dominio de Google sobre el lucrativo
mercado de la publicidad en búsquedas. Se firmo después de que Yahoo
rechazara una propuesta de Microsoft para comprar su negocio de búsquedas y
una participación minoritaria en la compañía.
Según muchos este acuerdo podría terminar en una especie de función de
los gigantes de la Internet.
2.17. INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO
Para hacer uso del correo electrónico es necesario conectarse a la rica fuente
global de información que conecta millones de usuarios alrededor del mundo y en
la que se pueden encontrar datos y servicios de todo tipo.
Esta fuente o red recibe el nombre de INTERNET.
El Internet es un sistema en el cual un gran número de participantes, redes de
computación interconectadas, programas y una masiva cantidad de información
distribuida alrededor del mundo permite al usuario interactuar constantemente de
un punto a otro. (20)
Para buscar información en Internet o simplemente “navegar por la red, como
primer paso es necesario estar conectado.
En el Internet existen cientos de ventanillas (servicios de Internet) que las
personas pueden utilizar regularmente.
20 Internet en la Universidad de San Carlos de Guatemala
Rodolfo Aguirre y Víctor Carranza. Editorial Universitaria 1997.
51
59
Algunos servicios o ventanillas interesantes son:
2.18. SERVICIOS DE COMUNICACIÓN
2.18.1. CORREO ELECTRÓNICO “Email electrónic mail”
Es la herramienta más utilizada en internet, permite mandar y recibir mensajes
desde cualquier parte del mundo es mucho más rápido que el correo tradicional.
2.18.2. TALK
Permite entablar una plática con otra persona sin importar que estén dentro de la
misma red o del otro lado del mundo. Es indispensable que la persona con la que
deseamos hablar este en la red en ese momento.
2.18.3. IRC (INTERNET RELAY CHAT)
Permite platicar con varias personas al mismo tiempo sin importar que se
encuentren del otro lado del mundo
2.18.4. USENET
Principal sistema de boletines electrónicos distribuidos ampliamente disponibles
en los sistemas de computación
2.18.5. TELNET:
Comunicación que permite establecer sesiones remotas en otras máquinas
conectadas a internet.
52
60
2.19. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE ACCESO A LA INFORMACIÓN
2.19.1.FIP (FILE TRANSFER PROTOCOL)
Se usa en internet para transferir archivos
219.2GOPHER
Significa topo o algo parecido
2.20. SERVICIOS O HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA
Es un sistema de búsqueda de archivos especialmente en los servidores.
2.20.1. VERÓNICA:
Servicio de búsqueda de por palabras dentro de los títulos de los menús.
2.20.2. WAIS (WIDE AREA INFORMATION SERVERS)
Índice de documentos en internet, especialmente WAIS busca en el interior de
Documentos.
2.20.3. W.W.W. (WORD WIDE WEB)
También conocido como w.w.w. web o w 3.
Es un producto de internet diseñado para distribuir información científica a
través de las redes de computación.
Tiene dos características:
-Se pueden guardar y tener acceso a documentos combinando tecnología
y múltiples medios de presentación.
- Permite enlazar o relacionar ideas importantes dentro o entre documentos
utilizando un hipertexto.
53
61
2.20.4. PAGINA BLANCA (WHITE PAGES)
Ayuda a las personas a encontrar el número telefónico o la dirección de Correos
electrónicos de una persona.
NOTA: El w.w.w. ofrece la tecnología necesaria para hacer atractiva la navegación
En el vasto mar de información de internet. (21)
Es muy importante mantener en mente que el “Word Wide Web” no es internet.
Entrelaza información y conocimientos dispersos a través de internet y a la que
Es fácil tener acceso y esta abierta a crecer (22)
2.21. QUÉ ES UN PROVEEDOR.
Conocido como ISP (INTERNET SERVICE PROVIDENT) Es aquel que instala y
se conecta en forma directa y permanente con equipos especiales a la red , instala
un servidor de navegación y un servidor de correo (POPSERVER) y brinda el
acceso a la red a través de sus líneas telefónicas, bandas anchas,
cablemodem,etc.
Los principales proveedores de correos electrónicos gratuitos son:
++Gmail: webmail y pop 3
++Hotmail: webmail
++Yahoo: webmail y pop 3 con publicidad
++Lycos : webmail
Los servicios de correo de pago los suelen dar las compañías de acceso a
INTERNET
EL E-MAIL fue uno de los primeros servicios que ofreció la red llamada ARPANET
Esto no quiere decir que sea un servicio exclusivo de la red INTERNET. EL E-
MAIL es un servicio que ofrece prácticamente todo tipo de redes existentes. La
diferencia es la forma de ese E-MAIL que en muchos casos será diferente para
las distintas redes
21 Internet en la universidad de San Carlos de Guatemala
Rodolfo Aguirre y Víctor Carranza, Editorial Universitaria 1997
Loc cit 22
54
62
EL E-MAIL es mucho más rápido que otros correos. Cuando se envía un correo
electrónico, puede ser cuestión de minutos que llegue a su destino, sea cual sea el
lugar del mundo donde se encuentre el destinatario del mensaje.
El mensaje electrónico pasa de un servidor a otro. Cada servidor que recibe un
mensaje comprueba la dirección y lo envía por la ruta correcta a otro servidor.
Este proceso se repite hasta que el mensaje llega al servidor de destino.
Las características del E-MAIL que añaden más funcionalidad son:
Es posible definir ALIAS o nombre de usuarios,
Es posible organizar el correo en carpetas.
Es posible la retransmisión de mensajes que nos llegan hacia otras
direcciones de correo.
Posibilidad de dar replica a un mensaje que nos ha llegado.
Hay muchas otras características, pero estas son las más habituales, depende
también del SOFTWARE de correo electrónico usado en cada caso.
55
63
2.22. COMO CREAR SU CORREO ELECTRÓNICO UTILIZANDO
HOTMAIL.COM
Escribimos la dirección www.hotmail.com y presionamos enter.
Damos clic en crear una cuenta en MSN Hotmail.
Llenamos datos que nos solicita la página de inscripción.
Al aceptar aparecerá el siguiente mensaje con tu correo ya aceptado y debe darse
clic al botón continuar.
Luego aparecerán solicitudes de anuncios escogiendo lo que se deseen y luego
un clic en el botón continuar.
Aparece su correo electrónico ya terminado ahora debe aprender a utilizarlo.
Cuando desee entrar de nuevo a su correo entre a Hotmail.com y escribir
su correo y contraseña e iniciar sesión.
NOTA: Para mayor información vea anexo.
56
64
CAPITULO III
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Hipótesis acción
El uso de correo electrónico es efectivo para agilizar la comunicación
docente-alumno.
3.2. Objetivos de la investigación.
General
Utilizar adecuadamente el correo electrónico como recurso didáctico
docente-alumno de la Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos
de Guatemala.
Específicos.
Elaborar la guía sobre el uso de correo electrónico docente-alumno.
Dotación como recurso parte de un servidor para mejorar el sistema de
cómputo.
Metas.
Diseñar la guía del uso de correo electrónico como recurso didáctico.
Reproducir 25 trifoliares del uso adecuado de correo electrónico.
aportar el 14.28% del costo del servidor para el servicio del uso del correo
electrónico.
57
65
Beneficiarios.
Estudiantes de la Facultad de Humanidades sede central.
Así como los de las sedes departamentales.
Docente de la sede central y de las sedes departamentales
Personal docente secciones departamentales.
Alumnos de secciones departamentales.
Personal administrativo.
Usuarios en general.
58
66
67
Fuentes de Financiamiento y Presupuesto
El financiamiento fue obtenido por AUTOGESTION
PRESUPUESTO
Para realizar el proyecto de “guía de uso de correo electrónico como
recurso didáctico docente-alumno de la Facultad de Humanidades de la
Universidad de San Carlos de Guatemala se cuenta con el presupuesto de Q
10,251.82 distribuidos de la siguiente manera:
Aporte para comprar el servidor Q 5,972.43
Cargos por transacción internacional 116.10
IVA por importación del equipo 712.14
Pago de almacenamiento de equipo en Guatemala 135.44
Instalación de equipo 285.71
Diseño de folleto trifoliar 200.00
Reproducción de trifoliar y publicidad 300.00
Costos de toma, revelado e impresión de fotografías 100.00
4 cartuchos de tinta blanco y negro y a color 400.00
Papel bond tamaño carta 130.00
Valor de fotocopias 100.00
Pasajes 1000.00
Otros 800.00
Total 10,251.82
60
68
3.4. Planteamiento general de propuesta.
El aporte pedagógico que se deja en esta oportunidad es la “Guía del uso
del correo electrónico como recurso didáctico docente-alumno de la Facultad de
Humanidades. Dicho aporte servirá de apoyo para la fácil y rápida información de
los Docentes y los Alumnos.
Tomando en cuenta la dotación a los docente y alumnos de la guía del uso
de correo electrónico.
Elaborando el diseño del trifoliar que contiene los correos electrónicos.
Haciendo los trifoliares para brindarle mejor información a todos los
usuarios.
61
69
3.5. Parámetros para verificación de logros y objetivos.
PRODUCTOS
LOGROS
Elaboración de trifoliares con. Los
correos electrónicos de las distintas
unidades académicas de la Facultad
de Humanidades
Divulgación de los correos
electrónicos de la Facultad.
Se favorece en el conocimiento
de los diferentes correos electrónicos
de la Facultad
Se proporciona información a
todos los docentes, estudiantes y
personas en general
Se facilita la información en
general.
Se imprimieron 25 trifoliares
informativos.
Instalación del servidor
Se descongestiona el trabajo de
computo
Favorece a la actualización y al
uso de tecnología
Apoyo a la Facultad de
Humanidades.
Se aporto el 14.28% Compra del servidor
62
70
3.6. Cronograma de trabajo.
Años Meses Actividad Responsable Deficiencia
detectada
Fecha
de
arreglo
2007
junio.
Verificación
de falta de
correo
electrónico
2007
jul/agosto.
Revisar
insumos de
computo
2007
Sep/nov.
Elaboración
de guía del
correo
electrónico
2007
2008
Dic./mar
Verificación
de uso del
correo
electrónico
63
71
De acuerdo al cronograma de trabajo y verificando la falta de correo
electrónico se elaboro la guía de correo electrónico para que tanto docentes como
estudiantes pudieran tener de forma rápida y eficaz un servicio de comunicación.
Este aporte proporcionará un servicio que antes no se ofrecía y que ahora
permitirá tener a la mano la información que necesiten en forma rápida y con
mayor efectividad.
Se verificará el uso adecuado del correo electrónico y que el directorio este
disponible en las páginas oficiales de la Facultad de Humanidades las cuales son:
www.usac.edu.gt. (Facultades)
www.humanidades.usac.edu.gt
El directorio estará dividido según la especialidad del docente.
64
72
CAPITULO IV
EJECUCION
4.1 Actividades y resultados.
En la Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala se
realizaron las actividades con los resultados siguientes.
Elaboración del aporte pedagógico
Se creo la guía del correo electrónico
Guía del uso de correo electrónico
como recurso didáctico docente
alumno de la Facultad de
Humanidades
Trifoliares elaborados del correo
electrónico de la Facultad de
Humanidades.
Distribución del Proyecto
Proyecto Distribuido
Averiguar el costo del equipo del
servidor
Obtenido como producto el servidor
Suministro e instalación del equipo
Se suministro e instalo señal
Instalación del equipo del servidor
Se logro la instalación del servidor
ACTIVIDADES RESULTADOS
65
73
4.2. Producto Final.
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Humanidades
Departamento de Pedagogía
Yolanda Isabel Cifuentes López
Licenciatura en Pedagogía y Ciencias de la Educación
Carne 8150446
Aporte pedagógico para la implementación e instalación del servidor en la
Facultad de Humanidades. Universidad de san Carlos de Guatemala.
Elaboración de guía del uso de correo electrónico como recurso didáctico
docente-alumno de la Facultad de Humanidades
Guatemala, Octubre de 2009.
66
74
CONTENIDO DE LA GUIA DE USO DE CORREO ELECTRONICO COMO
RECURSO DIDACTICO MAESTRO-ALUMNO DE LA FACULTAD DE
HUMANIDADES. UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA.
67
75
La elaboración de la guía para el uso de correo electrónico como recurso
didáctico maestro-alumno de la Facultad de Humanidades de la Universidad de
San Carlos de Guatemala se sustenta porque es un proyecto de producto por la
elaboración de la guía y en cuanto a los recursos como actividades
complementarias a la entrega del servidor es un proyecto de servicio porque sirve
para que la Facultad de Humanidades y los diferentes departamentos con el buen
deseo y el afán de buscar los medios accesibles e innovadores en la actualidad
utilizan el correo electrónico para apoyar la actividad docente y brindar mejor,
eficaz y más rápido el servicio de comunicación a los estudiantes.
El trabajo de la elaboración de la guía del uso de correo electrónico se
fundamenta en la necesidad que tiene la Facultad de Humanidades de estar
actualizados y de tener un acceso a la comunicación efectiva y rápida.
El correo electrónico es fácil de utilizar porque permite enviar y recibir
mensajes, es cómodo para muchas personas porque desde cualquier sitio ve y
almacena sus mensajes.
Se propone el conocimiento y la utilización de la guía porque en ella se dan
a conocer las ventajas, quienes se benefician y sobre todos los directorios que
estarán divididos según la especialidad del docente.
A partir de estas acciones la Facultad de Humanidades los docentes y
estudiantes se darán cuenta que este recurso didáctico (guía del uso del correo
electrónico) marca la diferencia en el que hacer educativo tomando en cuenta que
docente y estudiantes podrán agilizar la tarea educativa (envío y recibo de datos).
En la actualidad es de conveniencia tener correo electrónico porque
favorece el conocimiento y la investigación.
68
76
PRESENTACION
La Facultad de Humanidades y los diferentes departamentos con el buen
deseo y afán de buscar los medios accesibles pero innovadores, en la actualidad
utiliza el correo electrónico para apoyar la actividad docente y brindar mejor eficaz
y más rápido el servicio de comunicación a los estudiantes.
Los docentes que necesiten crear su correo electrónico de la Facultad de
Humanidades tendrán que dirigirse a Control Académico, solicitar un formulario
donde tendrán que llenar a los requisitos solicitados, en un máximo de 3 días su
correo electrónico será creado, teniendo las siguientes ventajas:
Nunca Vence
Alta Capacidad de Almacenaje
Correo de la Institución donde labora
Seguridad y Privacidad
Utilizando el correo electrónico los estudiantes de la sede central y de las
secciones departamentales tendrán fácil acceso a la comunicación con los
docentes de la Facultad.
69
77
Ventajas del Correo Electrónico:
Comunicación Directa
Envió y Recepción de Datos
Tareas
Cuadros de Zonas
Otros.
¿Quiénes se Beneficiaran?
Todos los estudiantes y docentes de la Facultad de Humanidades.
La Facultad de Humanidades implementara un directorio de correos
electrónicos, donde los estudiantes podrán obtener la dirección para poder
comunicarse con los docentes, y los docentes podrán comunicarse con los
estudiantes.
El directorio estará disponible en la página oficial de la Facultad de Humanidades:
www.usac.edu.gt (Facultades)
www.humanidades.usac.edu.gt
El directorio estará dividido según la especialidad del docente:
Arte
Bibliotecología
Filosofía
Idiomas
Letras
Pedagogía
70
78
DEPARTAMENTO DE ARTE
Permite la formación de profesionales que promuevan y fomenten la
práctica y enseñanza del Arte, así como la conservación y preservación del
patrimonio artístico y cultural guatemalteco.
Carreras:
Profesorado de Enseñanza Media en Artes Plásticas e Historia del Arte.
Profesorado de Enseñanza Media en Educación Musical.
Técnico en Restauración de Bienes Muebles.
Licenciatura en Arte.
ESCUELA DE BLIBLIOTECOLOGIA
Carreras:
Bibliotecario General.
Licenciatura en Bibliotecología.
DEPARTAMENTO DE FILOSOFIA
Carreras:
o Profesorado en Enseñanza Media en Filosofía.
o Licenciatura en Filosofía.
DEPARTAMENTO DE LETRAS
Tiene como objetivo primordial el estudio sistemático de la lengua
castellana y de la literatura en sus más universales manifestaciones.
71
79
Carreras:
Profesorado en Lengua y Literatura.
Licenciatura en Letras.
DEPARTAMENTO DE IDIOMAS
Su objetivo primordial es el de preparar a los profesores de inglés para el
nivel medio educativo.
Carreras:
► Profesorado de Enseñanza Media en Idioma Inglés.
DEPARTAMENTO DE PEDAGOGIA
Su objetivo principal es formar a los pedagogos a nivel nacional, para
mejorar la educación.
Carreras:
Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en
Administración Educativa.
Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Investigación
Educativa.
Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en Educación
Intercultural.
Profesor de Enseñanza Media y Promotor en Derechos Humanos y Cultura
de Paz.
Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa.
Licenciatura en Pedagogía e Investigación Educativa.
Licenciatura en Pedagogía y Derechos Humanos.
72
80
81
82
CAPITULO V
EVALUACION
5.1 Evaluación de resultados en relación a los objetivos
La evaluación de resultados se realizó a través de mecanismos que
enfatizaron el alcance de los objetivos, la realización de las actividades de acuerdo
a un plan de trabajo establecido y programado utilizando las técnicas de
recopilación de información diagnóstica , la aplicación de instrumentos que
evidenciaron que se cumplió con los objetivos propuestos, especialmente en
cuanto a lo que se refiere a detectar las necesidades de la institución y la
priorización de problemas y al planteamiento de su solución.
5.2 Evidencias de desarrollo sostenible.
Tomando en cuenta criterios de pertinencia, coherencia y sostenibilidad del
proyecto. Para que los objetivos planteados se alcanzaran con la realización de
actividades, tiempo programado, recursos disponibles y sobre todo el costo del
proyecto. Para que se utilice el correo electrónico en forma continua y eficaz.
5.3 Forma en que la propuesta tendrá seguimiento.
Para que la fase propuesta tenga seguimiento tanto los docente como los
alumnos deben utilizar su correo electrónico constantemente verificando datos y
realizando todas las actividades pertinentes (trabajos, mensajes, calificaciones,
etc.).
73
83
5.4 Reflexiones.
Aplicada la propuesta se da importancia al correo electrónico
obteniéndose con eficiencia e interés la aceptación de la guía para el uso de
correo electrónico en la Facultad de Humanidades sabiendo que ayudará al
mejoramiento del uso de la tecnología y su aplicación teniendo cambios
positivos dentro de la Facultad de Humanidades USAC.
5.5 Experiencias sobresalientes para resaltar.
Permite la formación de profesionales utilizando tecnología de punta.
Se tiene fácil acceso docente y alumnos.
Beneficio para estudiantes y docentes de la facultad.
5.6 Cambios y Mejoras.
Instalar en kioscos de información acceso a la red con tiempo
limitado.
Instalación de computadoras en los cubículos de los docentes.
Abrir un correo electrónico para cada uno de las sedes
departamentales.
74
84
CONCLUSIONES
***Se elaboró la guía para el conocimiento y uso de correo electrónico en la
Facultad de Humanidades.
** Se logró implementar un recurso didáctico a los ya existentes a los
docentes y a los estudiantes
75
85
RECOMENDACIONES
** A los usuarios se les recomienda hacer buen uso del correo electrónico. Así
como tomar en cuenta que se utiliza especialmente para enviar y recibir
información.
** A los coordinadores de la sede central en las diferentes jornadas y a los
coordinadores de las sedes departamentales se les recomienda evaluar este
nuevo recurso didáctico para implementar su adecuado funcionamiento dentro de
la población estudiantil.
76
86
BIBLIOGRAFIA
1. Aguirre Rodolfo y Carranza Víctor. Internet en la Universidad de San Carlos
de Guatemala
Editorial Universitaria 1997 96 páginas
2. Cabezas Horacio. Metodología de la Investigación
Guía práctica para elaborar informes
Editorial Piedra Santa , marzo 2006 98 páginas
3. Correo Electrónico
Wilkipedia La Enciclopedia Libre
Saltar Navegación y Busqued
4. Formulación y Evaluación de Proyectos
Miguel Ángel Zea Sandoval
Héctor Santiago Castro Monterroso
SEGEPLAN páginas 192
5. Información y Recursos. Recurso Importante para el Desarrollo.
Octavio Castillo Sánchez
Año 2000
6. Manual de Organización y Funciones
Facultad de Humanidades
Junio 2006
7. Nombramiento del Personal Docente y Administrativo
Oficina de Archivo
Facultad de Humanidades.
8. Propedéutica para el ejercicio profesional supervisado
Universidad de San Carlos de Guatemala.
8º. Edición Guatemala, abril de 2006
Páginas 92
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9. Revista D publicadas por Prensa Libre. Números : 14, 101,108,175 201,
202, 243.
10. Tecnología de Información y Comunicación
Correo Electrónico
11. Trifoliar informativo de la Facultad de Humanidades
Universidad de San Carlos de Guatemala.
Año 2007.
12 Trifoliar. Lo que usted debe saber del Departamento de Pedagogía.
Universidad de San Carlos de Guatemala
Año 2007.
78
88
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99
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80 80
101
EVALUACION DEL DIAGNOSTICO
LISTA DE COTEJO
N0.
INDICADORES
SÍ
NO
1 ¿SSe elaboró un plan de diagnóstico?
2 ¿Se alcanzaron los objetivos propuestos durante
esta etapa?
3 ¿Se ejecutaron las actividades previstas en el
diagnóstico?
4 ¿Se utilizaron los instrumentos adecuados para
obtener la información?
5 ¿Existió alguna dificultad para realizar el
diagnóstico?
6 ¿Se encontraron suficientes fuentes de
información?
7 ¿Se realizaron las actividades según el
cronograma establecido?
8 ¿Se identificaron las carencias o necesidades
existentes?
9 ¿Se realizó una lista y análisis de problemas?
10 ¿Se proporcionó una propuesta viable y factible?
Observaciones:
La columna SÍ indica si la actividad se realizó satisfactoriamente y la columna
NO si no se realizó la actividad.
102
EVALUACIÓN DEL PERFIL
LISTA DE COTEJO
PROYECTO: Proyecto elaboración de guía del correo electrónico
N0.
INDICADORES
SÍ
NO
1 ¿DDefine el título el propósito del proyecto?
2 ¿Se describe con claridad y se resalta la importancia del
proyecto?
9.
3 ¿Se incluye en la descripción un enfoque pedagógico 10.
4 ¿Son alcanzables los objetivos propuestos? 11.
5 ¿Son verificables las metas propuestas? 12.
6 ¿Se definen a los beneficiarios directos e indirectos del
proyecto?
13.
7 ¿Se realizan las actividades con base en un
cronograma?
14.
8 ¿Posee experiencia la empresa contratada que
desarrollará el proyecto?
15.
9 ¿Se identifica la fuente de financiamiento? 16.
10 ¿Se incluye presupuesto? 17.
11 ¿Se incluyen los rubros necesarios dentro del
presupuesto?
18.
Observaciones:
La columna SÍ indica si la actividad se realizó satisfactoriamente y la columna
NO si no se realizó la actividad.
103
LISTA DE COTEJO PARA LA EVALUACION DE
LA EJECUCION DEL PROYECTO
PROYECTO: Guía para uso de correo electrónico docente-alumno
N0.
INDICADORES
SÍ
NO
1 LaLas actividades realizadas en la ejecución del Proyecto
Ffffueron elaboradas en un cronograma
2 Las actividades programadas se realizaron con base a
los objetivos y metas establecidas
9.
3 El presupuesto elaborado para la ejecución del Proyecto
fue aceptable
10.
4 El proyecto fue recibido por las autoridades educativas
de la Facultad de Humanidades en el tiempo indicado
11.
5 El proyecto fue ejecutado. 12.
Indicaciones:
La columna SI indica si la actividad se realizo adecuadamente y la columna NO si
no se realizo la actividad.
104
LISTA DE COTEJO PARA LA EVALUACION FINAL DEL PROYECTO
PROYECTO: Guía para uso de correo electrónico docente-alumno
N0.
INDICADORES
SÍ
NO
1
El El proyecto es de beneficio para la comunidad educativa
2 Considera que el Proyecto resolvió una necesidad en la
Facultad de Humanidades de Edificio S-4
13.
3 Considera usted que el Proyecto del correo electrónico
era de urgencia para la Facultad de Humanidades
14.
4 El Proyecto ejecutado facilitará el Proceso, enseñanza y
aprendizaje en la facultad de Humanidades.
15.
5 Usted considera para efectuar la adecuada utilización
del correo electrónico se selecciono el lugar mas
apropiado
16.
Indicaciones:
La columna SI indica si la actividad se realizo adecuadamente y la columna NO si
no se realizo la actividad.
