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REPÚBLICA BOLIARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO UNIPAP FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA ESTUDIO DEL MERCADO (AUTOEVALUACIÓN) PROFESOR: LUIS GÓMEZ INTEGRANTES: HILARRAZA YULEYDYS MORÓN DIANNAXY NIEVES EDMAR

YULEYDYS AUTOEVALUACIÓN

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ESTUDIO DEL MERCADO (AUTOEVALUACIÓN)FECHA. 22/06/2015INTEGRANTES: YULEYDYS HILARRAZA, DIANNAXY MORON, EDMAR NIEVESPROF. LUIS GOMEZAULA 201SECCIÓN 11UNIPAP

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REPBLICA BOLIARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTOUNIPAPFACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALESESCUELA DE CONTADURA PBLICA

ESTUDIO DEL MERCADO(AUTOEVALUACIN)

INTEGRANTES:HILARRAZA YULEYDYSMORN DIANNAXYNIEVES EDMARPROFESOR:LUIS GMEZCTEDRA: D.E.PSECCIN: 11

PUERTO CABELLO, 22 DE JUNIO DE 2015

1. Mencione cual es el objetivo del estudio de mercado

Un estudio de mercado debe servir para:

Tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo. El estudio va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Indicar qu tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del negocio. Proporciona informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada. Cuando el estudio se hace como un propsito de inversin, ayuda a conocer el tamao indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa. Un estudio de mercado debe exponer los canales de distribucin acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cul es su funcionamiento.

2. Enumere que tipo de informacin existe para realizar el estudio de mercado

La manera de integrar un estudio de mercado puede hacerse con distintos medios documentales:

a. Recopilar informacin existente sobre el tema, desde el punto de vista del mercado: A esto se le llama informacin de fuentes secundarias y proviene generalmente de instituciones abocadas a recopilar documentos, datos e informacin sobre cada uno de los sectores de su inters, tales es el caso de: Las Cmaras Industriales o de Comercio de cada ramo. rganos oficiales como el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica. Bancos de desarrollo como Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., Nacional Financiera, S.N.C. La propia banca comercial publica regularmente informacin estadstica y estudios sobre diversos sectores de la economa en donde se puede obtener las caractersticas fundamentales de las ramas de inters para el inversionista potencial.

b. Informacin primaria: Es aqulla investigada precisamente por el interesado o por personal contratado por l, y se obtiene mediante entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o existentes o bien, a travs de la facturacin para los negocios ya en operacin, con el fin de detectar algunos rasgos de inters para una investigacin especfica.

Con la combinacin de estos dos medios, es como se conjunta la informacin necesaria para el procesamiento, anlisis de los datos recabados y con ello elaborar un estudio de mercado.

3. Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicacin de sus caractersticas

Los bienes y servicioseconmicos o escasos son aquellos generadosen las distintas actividadeseconmicas con el fin de suplir una necesidad o un deseo. Se comercian en el mercadoy sus precios son definidos por la oferta yla demanda, a una mayor oferta el precio del bien disminuye y a una mayor demanda aumenta.Los precios noson definidospor la cantidad de trabajo que implican sino por la importancia de estos para losagentes,sus preferencias son expresadas atravs de la oferta y la demanda. As el intercambio de bienes y servicios se daa un precio quees mutuamente beneficioso para ambas partes, vendedor y comprador.

LosBienessonmercancasproducidas con el fin de satisfacer una necesidad latente, sonfabricados en las distintas actividadesprimariaso en lassecundarias.

Pueden ser clasificados como:

Bienes de consumo:Aquellos que satisfacen directamente las necesidades de las personasy que han sido transformados para su consumo final. Bienes intermedios: Bienes que altransformarlosse obtienen bienes de consumo final, son producidos en el sector primario. Bienes de capital:Bienes usados como medios de produccin de otros bienes o servicios.

Los bienestambinsepuedenclasificar de acuerdo a su comportamiento ante cambios en los precios y la renta (ingreso) de las personas. Asse considera que:

a. Unbien es normalsi al subir el precio se disminuye su consumo y si al subir la renta del sujeto se aumenta su consumo. (La mayora de los bienes)b. Unbien es inferiorsi al aumentar la renta del sujeto se disminuye su consumo y aumenta si baja su precio. (transporte pblico, alimentos baratos)c. Unbien es giffensi al aumentar la renta del sujeto y al bajar el precio se disminuye su consumo.(terico)

BienesPblicosPuros: Bienes cuyo consumo no es rival, es decir, el consumo de una persona del bienno perjudica a otros y no esexcluyente, es decir, su consumo no sepuedeimpedir. Por ejemplo:la televisinabierta, la defensa nacional y los fuegos artificiales. BienesPblicosComunes: Son un tipo de bien pblico que no sonexcluibles pero su consumo es rival. Por ejemplo: las piscinas pblicas, elagua y losparques. Bienes Club: Son bienes de los cuales se puede excluir su consumo pero no son rivales. Por ejemplo: los campos de golf, los cines y los estadios. Bienes Privados: Son los opuestos a los bienespblicos,se puede excluir a otros de suconsumo yuna vez es consumido ya no sepuedeusar denuevo. Por ejemplo: pan, autos, computadoras.

Los Serviciosson las distintas actividades que buscan satisfacer las necesidades de los sujetos. Hacen parte de la actividadeconmica delsector terciario de laeconoma en donde se brindan diferentes servicios como:educacin, banca, seguros, salud, comunicaciones, transporte, seguridad entre otros.Se considera a los servicios como bienes intangibles, es decir, el equivalente no material de un bien.Tambin se consideran consideranheterogneos,asdos servicios nuncaserniguales.En la actualidad la venta y compra de servicios representa la mayor parte de las actividades de unaeconoma yes el desarrollo de estos lo que ms impulsa el crecimiento de las distintaseconomasen el mundo.

4. Explique qu es la demanda actual

La demanda actual determina el volumen de bienes o servicios, que los consumidores actuales o potenciales estn dispuestos a adquirir.

Medicin de la demanda actual:

En Unidades Fsicas En valores monetarios En Trminos de Participacin Mercado.

Demanda futura:

Pronostico de la demanda futura (ventas): Es el procedimiento ms importante para tomar decisiones en todo tipo de proyecto, ya que, lo que se trata de predecir son las posibles cantidades que los consumidores estarn dispuestos a adquirir del bien o servicio proyectado. Encuestas de las intenciones del comprador: Se anticipan a lo que es probable que hagan los compradores bajo un conjunto dado de circunstancias

5. Explique porque es importante para la definicin del estudio de mercado la segmentacin de este?

La Segmentacin de mercados se define como aquella que trata de ampliar y profundizar el conocimiento de los mercados y sus segmentos con el objeto de adaptar su oferta de productos y su estrategia de marketing a las necesidades y preferencias de cada uno de ellos. La segmentacin toma como punto de partida el reconocimiento que el mercado es heterogneo y pretende dividirlo en grupos homogneos.As pues, en el caso de la Segmentacin del Mercado, implica que todo este estudio es un proceso de diferenciacin de un mercado global en funcin de mltiples variables y factores propios de cada industria y negocio. Este estudio le permitir identificar las necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos del mercado y de sus consumidores para satisfacer en mejor forma sus necesidades de acuerdo a sus preferencias, logrando ventajas competitivas en los segmentos objetivos.

6. Describa el procedimiento para calcular el consumo nacional aparente

El consumo aparente expresa la disponibilidad del producto que consume unaregin, pas o pases en un determinado perodo de tiempo. Se estima con baseen la produccin domstica ms la balanza comercial y el consumo deinventarios. Para el caso de los productos perecederos, el consumo aparenteviene siendo igual a la disponibilidad del mismo dado que no se tieneninventarios o existencias de los mismos.

Propsito del modelo: Indicar la cantidad disponible de un producto que tiene un pas en un perodo determinado. Interpretacin del modelo: Cuando se obtiene el consumo aparente de un producto con un comportamiento creciente por un perodo de tiempo determinado, significa que el pas o regin tiene mayor disponibilidad del mismo. Por el contrario, cuando se encuentra decreciendo, hay menos produccin o menos importaciones o mayoresexportaciones, dando por resultado una disminucin en el consumo.

Existen proyectos, especialmente de produccin de bienes, en los cualesno es posible estimar demanda de forma directa, por lo que se recurre alconsumo aparente. El consumo aparente se basa en cifras de produccin local,las importaciones y las exportacionesAl determinar un precio se debe considerar el factor de costos de fletescausado por el envo de la mercanca al cliente. Aqu las polticas se debenestablecer ya sea que el comprador pague todo el flete, que el vendedorabsorba el costo total o que las dos partes compartan el gasto. La decisinpuede ser importante con base en:

Los lmites geogrficos del mercado de la empresa La localizacin de sus instalaciones productivas Las fuentes de sus materias primas.

7. Diferencia entre los canales de comercializacin que existen para un producto industrial

La clasificacin de los diferentes canales de distribucin que se emplean usualmente, parte de la premisa de que los productos de consumo (aquellos que los consumidores finales compran para su consumo personal) y los productos industriales (aquellos que se compran para un procesamiento posterior o para usarse en un negocio) necesitan canales de distribucin muy diferentes; por tanto, stos se dividen en primera instancia, en dos tipos de canales de distribucin: Canales para productos de consumo y Canales para productos industriales o de negocio a negocio.

Luego, ambos se dividen en otros tipos de canales que se diferencian segn el nmero de niveles de canal que intervienen en l.

a. Canales de distribucin para productos de consumo: Este tipo de canal, se divide a su vez, en cuatro tipos de canales:

Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante a los Consumidores): Este tipo de canal no tiene ningn nivel de intermediarios, por tanto, el productor o fabricante desempea la mayora de las funciones de mercadotecnia tales como comercializacin, transporte, almacenaje y aceptacin de riesgos sin la ayuda de ningn intermediario. Las actividades de venta directa (que incluyen ventas por telfono, compras por correo y de catlogo, al igual que las formas de ventas electrnicas al detalle, como las compras en lnea y las redes de televisin para la compra desde el hogar) son un buen ejemplo de este tipo de estructura de canal. Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas y de stos a los Consumidores): Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros). En stos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) que venden los productos al pblico y hacen los pedidos. Canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los Consumidores): Este tipo de canal de distribucin contiene dos niveles de intermediarios: Los mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente actividades de venta al por mayor, de bienes y/o servicios, a otras empresas como los detallistas que los adquieren para revenderlos). Los detallistas (intermediarios cuya actividad consiste en la venta de bienes y/o servicios al detalle al consumidor final).Este canal se utiliza para distribuir productos como medicinas, ferretera y alimentos de gran demanda, ya que los fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor ni a todos los detallistas. Canal Agente/Intermediario o Canal 4 (del Productor o Fabricante a los Agentes Intermediarios, de stos a los Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los Consumidores): Este canal contiene tres niveles de intermediarios: El Agente Intermediario (que por lo general, son firmas comerciales que buscan clientes para los productores o les ayudan a establecer tratos comerciales; no tienen actividad de fabricacin ni tienen la titularidad de los productos que ofrecen). Los mayoristas. Los detallistas. Este canal suele utilizarse en mercados con muchos pequeos fabricantes y muchos comerciantes detallistas que carecen de recursos para encontrarse unos a otros. Por ejemplo, un agente de alimentos representa a compradores y a vendedores de comestibles. El intermediario acta a nombre de muchos productores y negocia la venta que stos fabrican con los mayoristas que se especializan en productos alimenticios. A su vez, stos mayoristas venden a los comerciantes y tiendas donde se venden alimento.En este tipo de canal casi todas las funciones de marketing pueden pasarse a los intermediarios, reducindose as a un mnimo los requerimientos de capital del fabricante para propsitos de marketing.

b. Canales Para Productos Industriales o de Negocio a Negocio: Este tipo de canal tiene usualmente los siguientes canales de distribucin: Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante al Usuario Industrial): Este tipo de canal es el ms usual para los productos de uso industrial, ya que es el ms corto y el ms directo. Por ejemplo, los fabricantes que compran grandes cantidades de materia prima, equipo mayor, materiales procesados y suministros, lo hacen directamente a otros fabricantes, especialmente cuando sus requerimientos tienen detalladas especificaciones tcnicas. En este canal, los productores o fabricantes utilizan su propia fuerza de ventas para ofrecer y vender sus productos a los clientes industriales. Distribuidor Industrial o Canal 2 (del Productor o Fabricante a Distribuidores Industriales y de ste al Usuario Industrial): Con un nivel de intermediarios (los distribuidores industriales), este tipo de canal es utilizado con frecuencia por productores o fabricantes que venden artculos estandarizados o de poco o mediano valor. Tambin, es empleado por pequeos fabricantes que no tienen la capacidad de contratar su propio personal de ventas.Los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas. Compran y obtienen el derecho a los productos y en algunas ocasiones realizan las funciones de fuerzas de ventas de los fabricantes. Canal Agente/Intermediario o Canal 3 (Del Productor o Fabricante a los Agentes Intermediarios y de stos a los Usuarios Industriales): En este tipo de canal de un nivel de intermediario, los agentes intermediarios facilitan las ventas a los productores o fabricantes encontrando clientes industriales y ayudando a establecer tratos comerciales. Este canal se utiliza por ejemplo, en el caso de productos agrcolas. Canal Agente/Intermediario - Distribuidor Industrial o Canal 4 (del Productor o Fabricante a los Agentes Intermediarios, de stos a los Distribuidores Industriales y de stos a los Usuarios Industriales): En este canal de tres niveles de intermediarios la funcin del agente es facilitar la venta de los productos, y la funcin del distribuidor industrial es almacenar los productos hasta que son requeridos por los usuarios industriales.

Consideraciones a Tomar en Cuenta: Al momento de elegir o disear los tipos de canales de distribucin que la empresa utilizar para hacer llegar sus productos y/o servicios al consumidor final o usuario industrial, el mercadlogo debe tomar en cuenta algunas consideraciones, como las siguientes: Todos los anteriores tipos de canal de distribucin, si bien, son los ms comunes, no son los nicos; por tanto, el mercadlogo puede hacer diversas combinaciones que se ajusten mejor a las caractersticas del mercado, el producto y/o servicio y de la empresa, de tal manera que satisfaga mejor las necesidades de su mercado meta al mismo tiempo que la empresa obtiene un beneficio o utilidad por ello.

Sin embargo, el mercadlogo debe tomar en cuenta dos situaciones muy importantes:1. Que un nmero mayor de niveles implica menos control y mayor complejidad del canal.2. Que cuanto ms corto sea el canal y menores los pasos entre el fabricante y el consumidor tanto mayor es la carga econmica sobre el fabricante.

Por otra parte, el mercadlogo no debe pasar de alto que en la actualidad (y mucho ms en el futuro), el uso del internet, especialmente en los canales de negocios a negocios, va en aumento, debido a que es un medio ms directo y eficiente para comprar y vender suministros y materias primas. Sin embargo, eso no significa que el internet no sea un medio muy til para vender productos (libros, cosmticos, regalos, flores, software, juegos, ropa, etc...) Directamente al consumidor final, por el contrario, gracias a opciones muy interesantes como las Tiendas Virtuales, el productor o fabricante puede vender directamente a su consumidor final, tanto localmente, como a nivel nacional o internacional.

8. Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el anlisis de la estructura de mercado

Definicin del problema-Identificacin de la solucin (proyecto) Identificacin de fuentes de informacin Levantamiento de informacin Procesamiento de informacin y anlisis de datos Informe

9. Explique que es el margen comercial o de comercializacin

Es el porcentaje del precio medio ponderado final de venta que se toma en cada fase de la cadena. Con este margen hay que cubrir los gastos originados cuando el producto pasa de una fase a la siguiente, y debe permitir, adems, una ganancia razonable a los que intervienen en la comercializacin. En el Recuadro 9 se da un ejemplo de clculo de margen. Los mrgenes son utilizados frecuentemente en los anlisis de la eficacia de los sistemas de comercializacin. Aunque sean calculados correctamente, a menudo son mal aplicados.

10. Indique 2 formas de cmo se fija el precio de los productos en el mercado

Principio del formulario Final del formulario

Cmo fijar el precio? El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos; los otros producen costos. El precio tambin es unos de los elementos ms flexibles: se puede modificar rpidamente, a diferencia de las caractersticas de los productos y los compromisos con el canal.Al mismo tiempo, la competencia de precios es el problema ms grave que enfrentan las empresas. Pese a ello, muchas empresas no manejan bien la fijacin de precios.

Los errores ms comunes:

La fijacin de los precios est demasiado orientada a los costos. Los precios no se modifican con la frecuencia suficiente para aprovechar los cambios del mercado. El precio se fija con independencia del resto de la mezcla de marketing y no como un elemento intrnseco de la estrategia de posicionamiento en el mercado. El precio no es lo bastante variado para los diferentes artculos, segmentos de mercado y ocasiones de compra.

Cmo fijar precios? Una empresa debe poner un precio inicial cuando desarrolla un nuevo producto, cuando introduce su producto normal en un nuevo canal de distribucin o rea geogrfica y cuando licita para conseguir contratos nuevos.

La empresa debe decidir donde posicionar su producto en cuanto a calidad y precio. En algunos mercados, como el de los automviles, es posible encontrar hasta ocho puntos de precio:

SegmentoEjemplo (Automviles)

DefinitivosRolls-Royce

DoradoMercedes_Benz

LujoAudi

EspecialesVolvo

MedioBuick

Facilidad/comodidadFord Escort

Imitacin, pero ms baratoHyundai

Slo precioKia

Puede haber competencia entre los segmentos de precio - calidad. La siguiente figura muestra nueve estrategias de precio - calidad. Las estrategias diagonales 1, 5 y 9 pueden coexistir en el mismo mercado; es decir, una empresa ofrece un producto de alta calidad a un precio alto, otra ofrece un producto de calidad media a un precio medio. Los tres competidores pueden coexistir en tanto el mercado mantenga tres grupos de compradores: quienes insisten en la calidad, quienes insisten en el precio, y quienes equilibran ambas consideraciones.Las estrategias 2, 3 y 6 son formas de atacar las posiciones diagonales. La estrategia 2 dice: "nuestro producto tiene la misma alta calidad que el producto 1 pero cobramos menos". La estrategia 3 dice lo mismo y ofrece un ahorro an mayor. Si los clientes sensibles a la calidad creen lo que dicen estos competidores, lo sensato ser comprarles y ahorrar dinero ( a menos que el producto de la empresa 1 haya adquirido un atractivo).

Precio

AltoMedianoBajo

1. Superior2. De Valor alto3. De Supervalor

4. De Sobrecobro5. De valor medio6. De buen valor

7. De imitacin8. De economa falsa9. De economa

Las estrategias de posicionamiento 4, 7, y 8 equivalen a cobrar un precio excesivo por el producto en relacin con su calidad. Los clientes se sentirn "estafados" y probablemente se quejaran o hablaran mal de la empresa.

La empresa tiene que considerar muchos factores al establecer su poltica de precios. Describiremos un procedimiento de seis pasos:

1. Seleccionar el objetivo de la fijacin de precios2. Determinar la demanda3. Estimar los costos4. Analizar los costos, precios, ofertas de los competidores5. Escoger un mtodo de fijacin de precios6. Seleccionar el precio final

1. Seleccin del objetivo de fijacin de precios: Lo primero que hace la empresa es decidir dnde quiere posicionar su oferta de mercado. Cunto ms claros sean los objetivos de la empresa, ms fcil ser fijar el precio: Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos principales al fijar sus precios: Supervivencia Utilidades actuales mximas Participacin mxima de mercado Captura mxima del segmento superior del mercado Liderazgo en calidad de productos Tambin existen algunas condiciones que favorecen la fijacin de bajos: El mercado es muy sensible al precio y un precio bajo estimula su crecimiento Los costos de produccin y distribucin bajan al irse acumulando experiencia en la produccin El precio bajo desalienta la competencia real y potencial

11. Explique en qu consiste hacer un anlisis de oferta

La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de productores o prestadores de servicios estn decididos a poner a la disposicin del mercado a un precio determinado. El propsito que se busca mediante el anlisis de la oferta es definir y medir las cantidades y condiciones en que se pone a disposicin del mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la demanda, est en funcin de una serie de factores, cmo es el precio en el mercado del producto o servicio, entre otros. La investigacin de campo que se utilice deber tomar en cuenta todos estos factores junto con el entorno econmico en que se desarrolle el proyecto.

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