ZAINTEK, Servicio de VT e IC

Zaintza Teknologiko eta Adimen Lehiakorrerako zerbitzua

Servicio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

Presentación ZAINTEK

El Departamento de Promoción Económica, promotor

de la incorporación de herramientas de gestión en las

pymes de Bizkaia, puso en marcha durante el año

2002 el servicio Zaintek

Zaintek es un proyecto pionero a nivel estatal, de

integración de agentes regionales de innovación para

la prestación de servicios avanzados de Información

Estratégica y Vigilancia Tecnológica en pymes de

Bizkaia.

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Presentación de Zaintek

Objetivos generales de Zaintek

Sensibilizar a las pymes de Bizkaia sobre el uso de información como herramienta de gestión estratégica

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Servicio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

Iniciar a las pymes en el desarrollo de actividades de Vigilancia Tecnológica

Presentación de metodología y recursos, aptos para ser utilizadas por la pyme

Pero… sigue abierta a la pyme de Bizkaia

Una comunidad con actualmente más de 400 miembros...

De los usuarios:

64 % …….. < 25 trabajadores

20 % …….. 25 - 50 trabajadores

16 % …….. 50 - 100 trabajadores

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Funcionamiento de

Empresa

Necesidad

Equipo Zaintek

Solución

AsociacionesExpertos Consultores

Entidades públicas

Universidades Otros agentes

Centros Tecnológicos

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Zaintek ha configurado sus servicios a través de la página web www.zaintek.net con dos niveles de integración:

Zona miembros (exclusiva y gratuita para pymes de Bizkaia): se

accede a todos los servicios personalizados de Información

Estratégica y Vigilancia

- Consultas

- Alertas

- Diagnóstico e Implantación de SIE

Zona pública (de acceso libre): se obtiene información referida a noticias de actividades elaboradas por expertos, un dossier de prensa y/o un informe tecnológico / sectorial.

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Servicios Zaintek

Noticias, informes tecnológicos y sectoriales, boletín personalizado, curso de formación on-line, etc.

Servicios gratuitos

Consultas: respuesta a necesidades de información puntual que surgen en la empresa durante el desarrollo de su actividad.

Ejemplo: ¿existe alguna legislación específica sobre la gestión de los vehículos fuera de uso, tengo obligación de cumplirla, cuándo entra en vigor?

Alertas: respuesta a necesidades de información continua en la empresa. Tras definir un perfil de necesidades concretas de información, se actualizará de acuerdo al periodo establecido.

Ejemplo: actualización mensual de todos los cambios que se produzcan en las normas técnicas que afectan al tratamiento de aluminio a nivel mundial

Servicios bajo demanda

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Servicios Zaintek

SIE: Sistema de Información Empresarial diseñado “a medida”, que define el conjunto de actividades coordinadas y permanentes de búsqueda, análisis, tratamiento y difusión de la información adecuado a cada empresa.

Se divide en 2 fases:

•Diagnóstico

•Implantación

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Tipos de información y/o actuaciones de vigilancia

Información de empresas

Información de mercado

Información de producto

Información de tecnologías

Información sobre normativa, reglamentación, ayudas y subvenciones

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Clasificación de servicios de información estratégica a 30-06-2003

Información de empresas 54,6 %

Información de mercado 9,2 %

Información de producto 1,5 %

Información de tecnologías 13,7 %

Información sobre normativa, reglamentación, ayudas y subvenciones 21 %

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Servicio de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

Herramientas de Vigilancia a disposición de las pymes, a través de Zaintek

Aplicación web para la canalización de las demandas de servicios empresas miembro Zaintek

Curso “on-line” de Vigilancia Tecnológica

Guía de Vigilancia Tecnológica para pymes

Boletín “off-line” con alertas y noticias de Vigilancia

Plataforma de Vigilancia adaptada a las necesidades de las pymes

Metodología de diagnóstico Sistemas de Información Empresarial en la pyme

Actuaciones de futuro

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Metodología y Herramienta

Validar la metodología y herramienta que sirva para la implantación serie de SIEs en pymes. ZAINTEK + Expertos + (Empresa)

Editar un Manual-Guía destinado a •ayuda a aquellas posibles empresas que decidan acometer un proyecto SIE por su cuenta. •formación de profesionales (Consultores+Becarios)

•Diseño de curso de formación de Consultores•Fase homologación de Consultores Expertos

Actuaciones de futuro

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PETICION SERVICIO SIE

DEFINICION ALCANCE SERVICIO

1

BUSQUEDA Y SELECCION

DE AGENTES S/ ALCANCE

2 3

DIAGNOSTICOPRESENTACION

INFORME DIAGNOSTICO

ACOMETER IMPLANTACIONDESARROLLOPRESENTACION SIE

+ INFORME

FORMACION USUARIOS

SEGUIMIENTO

54

67

10

8

9

FIN

REVISION SIE + INFORME

NO

SI

11

1 semana 2 semanas 2 - 3 semanas

3 meses

2 se

ma

na

s

3 meses

Diagrama previsto proceso serie Implantaciones