Zonas Wi-Fi Gestionadas!

Servicios TIC basados en Cloud Networking Infraestructura Centralizada WISP Carrier Class Experiencia líder a su Servicio

Conozca las tecnologías

clave de MallorcaWiFi

¿Conoce las diferencias entre el Servicio Wi-Fi

gestionado por MallorcaWiFi y el servicio prestado

por nuestros competidores (empresas de sistemas,

instaladores de redes, electricistas, tiendas de

venta de hardware, informáticos, proveedores de

corner pc's, otros proveedores u operadores de

telecomunicaciones, etc) ?!

!Supervisar de forma centralizada un Servicio

gestionado en tiempo real en mas de 3.000 Nodos /

500 Zonas WiFi geográficamente dispersas de

diferente capacidad / complejidad, ofreciendo

servicio a mas de 5 Millones de usuarios con

diferentes dispositivos de acceso y diferentes

reglas de control / personalización no es tarea fácil

fruto de la casualidad, es fruto de la gran labor

realizada por nuestros técnicos, nuestros ingenieros

y del gran esfuerzo inversor realizado en el mas

innovador centro de control y gestión de redes

inalámbricas.!

!Permita que en pocas paginas se lo contemos y

muchas gracias por dedicarnos su tiempo.!

!!!!

Hardware Wi-Fi Mesh "State of the art" + Plataforma de Control

Centralizada "WISP Carrier Class" Redundante y Escalable

basada en Cloud Networking + Experiencia líder en el sector:!

!

Redes Wi-Fi que simplemente funcionan !

Servicios TIC basados en "Cloud Networking"

Correcto diseño y planificación de la Red +

Análisis de coberturas y espacio de

radiofrecuencias + Control de todo el hardware

y sus parámetros técnicos en tiempo real 24x7.!

!

Simplemente la solución que funciona !

Servicios TIC basados en "Cloud Networking"

Hardware WiFi Mesh

"State of the Art"

Resulta obvio que el Hardware utilizado por

MallorcaWiFi es profesional, es decir, que cumple

con toda la normativa vigente (FCC/IC/ETSI), es

compatible con la mayoría de los estándares, es

escalable e integrable con otros sistemas, permite

su gestión y control remoto centralizado, múltiples

servicios simultáneos y es perfecto para integrar en

redes y sistemas redundantes que garanticen alta

fiabilidad y disponibilidad (estabilidad y calidad)

destacando: soporte estándares inalámbricos

802.11 b/g/n, de LAN virtual 802.1q, de bridging

802.1d, de priorizacion de trafico QoS 802.1p, de

ahorro energético y priorizacion voz 802.11e/WMM ,

filtrado por MAC, conexion gigabit ethernet y PoE

802.3af, cifrado por WEP, WPA, WPA2 y TKIP,

soporte RADIUS, múltiples SSID, triple radio dual

2,4/5 Ghz y triple canal concurrentes, hasta 900 Mb/

seg en punto a multipunto, hasta 40km alcance en

punto a punto y protegido para intemperie (IP 65).!

!Pero ademas es bonito, fino, de acabados

redondeados en Pvc blanco/gris claro y de

reducidas dimensiones, ideal para ser inadvertido.

Potencia y control sin estar reñido con el diseño:

"State of the Art"!

!!

Hardware WiFi Mesh

"State of the Art"

En MallorcaWiFi no nos conformamos con cualquier

hardware profesional (Microtik, Routerboard.com,

Ubiquiti, 3com, Linksys, TP-link, D-link, Xavi,

Wistron, Zyxel, Huawei, Tecom, Netgear y un largo

etcétera de fabricantes) aunque estos ciertamente

logren unos muy buenos ratios de calidad/precio.!

!En MallorcaWiFi solo utilizamos "el mejor" hardware

profesional para la instalación y gestión de nuestras

redes Wi-Fi y estamos orgullosos como Partner de

Meraki, Inc (a Google Company / Silicon Valley

Company San Francisco USA) de ser su Partner de

referencia a nivel Europeo, líder en el mercado

Nacional y en régimen de exclusividad en nuestra

Comunidad (Illes Balears).!

!Meraki es líder mundial en hardware Wi-Fi Mesh

(con equipamiento similar o superior en

prestaciones con respecto a los fabricantes

mundiales líderes de su sector: Cisco, Aruba y

Ruckus) y soluciones de gestión Cloud Networking

(Premio tecnología del año InfoWorld 2012 Awards)!

!!!!

Plataforma de Control centralizada

"WISP Carrier Class"

MallorcaWiFi se enorgullece en ser la primera

empresa de Baleares (pionera a nivel Nacional)

en crear una plataforma WISP (Proveedor de

Servicio de conexión a Internet inalámbrico

especializado en soluciones de acceso publico)

de categoría Carrier Class (sistema centralizado

redundante de alta disponibilidad y fiabilidad)

que nos permite gestionar y escalar redes

desde uno hasta mil nodos para atender desde

50 hasta 20.000 usuarios concurrentes.!

!Desde 2007 adoptamos el "Cloud Networking"

como el conjunto de medidas necesarias de

preparación de nuestras redes para satisfacer

las demandas de servicios en nube, lo que nos

permite gestionar mas fácilmente, ampliar,

administrar y proteger las redes al tiempo que

aumentan la sinergia entre los usuarios,

aplicaciones y dispositivos. !

!En resumen, ser mas productivos y eficientes,

ahorrando tiempo y costes que repercutimos

directamente en la calidad y competividad del

servicio ofrecido a nuestros clientes.!

!!!

Plataforma de arquitectura redundante de Alta Disponibilidad alojada

en Datacenters Auditados SAS 70 Type II con Uptime garantizado del

99,99%!

!

Simplemente la solución mas eficiente !

Plataforma de Control centralizada

"WISP Carrier Class"

Plataforma de control y gestión Zonas Wi-Fi basada en!

Cloud Networking. !

!

Simplemente la solución tecnológica mas avanzada !

Plataforma de Control centralizada

"WISP Carrier Class"

Experiencia líder a su Servicio

No todo es hardware y servicios en la nube, la

experiencia es un grado y alcanzar la excelencia

del trabajo nuestra principal motivación.!

!Las estadísticas, la presencia en medios, el

incremento exponencial de nodos, zonas,

clientes, dispositivos y usuarios hablan por si

solos. El éxito no depende solo de las maquinas

y herramientas sino de lo mas importante: las

personas. Nuestro personal 100% mallorquín

altamente cualificado y motivado es nuestro

principal valor y nuestra seña de identidad mas

preciada: la confianza.!

!El "Core" de nuestro servicio no es automático,

es manual: realizado por especialistas

(asesores, técnicos, ingenieros, diseñadores,

programadores) que gestionan todas y cada una

de las redes de forma personalizada atendiendo

las particularidades de cada servicio y cliente,

ofreciendo una verdadera solución "llave en

mano" imposible de lograr sin una implicación

directa, personal y con la correcta mezcla de

tecnología, innovación, experiencia y confianza

a su Servicio !!

!!

0

1250000

2500000

3750000

5000000

2008 2009 2010 2011 2T 2012

Suma usuarios unicos diarios

Nuestro staff directivo con mas de 20 años de experiencia (Telefonica, ONO, Comunitel, UNI2, Worldcom, Colt,

AWA...) estará a su disposición en caso necesario para la organización de eventos multitudinarios, presentaciones a

medios, ruedas de prensa, campañas de comunicación y asesoría especializada en materia de Telecomunicaciones.

Experiencia líder a su Servicio

Firewall: Servicio NAT de acceso que asigna diferentes rangos de IP,s a cada

dispositivo garantizando que no puedan conectarse a otros dispositivos ni a

los equipos de red (puntos de acceso, routers, gateway) , filtrado de

direcciones MAC, control de accesos, definición de roles por usuarios y

grupos, soporte RADIUS, soporte ROAMING, asignación de VLAN, capacidad

para detectar y anular anomalías como puntos de acceso piratas "Rogue" y

clientes maliciosos.!

!DNS Filters: Servicio integrado gestionado por las empresas mas reconocidas

del sector (OpenDNS, St Bernard iGuard) que permite evitar la conexión a

determinados contenidos o websites (adultos) así como evitar técnicas

maliciosas (anti-phishing, anti-adware, anti-spyware).!

!Per-user Traffic Policies: Permite limitar (por tiempo / conexión / velocidad /

trafico) o bloquear determinados dispositivos/usuarios para evitar abusos que

perjudiquen la calidad del servicio y en cumplimiento normativas CMT.!

!Traffic Shapper: Control del ancho de banda por tipo de aplicación/puerto,

permite conocer con exactitud el tipo de uso de la red que se hace por parte

de los usuarios, así como reservar ancho de banda para la ejecución de

aplicaciones criticas y restringir o limitar el uso de determinados servicios

(p2p, video streaming, tv online, VoIP, etc) en cumplimiento de normativas CMT

y/o para garantizar la calidad del servicio!

!Auto RF & spectrum analysis: Gestión en tiempo real de radiofrecuencia con

ajuste optimo del canal y monitorizacion del espacio RF con regulación de

potencia de emisión para adaptarse a cambios en el entorno, evitar

interferencias, limitar áreas de cobertura no deseadas en cumplimiento de

normativas CMT y garantizar la máxima calidad del servicio en todo momento.!

!!

Servicios gestionados incluidos

!!Virtual Network Isolation: Permite establecer diferentes reglas de seguridad,

gestión de trafico "QoS" para separadas redes virtuales (hasta un máximo de

16 SSID's por red).!

!Customized Captive Portal: Desarrollo a medida de la pagina de acceso al

servicio (splash page con imagen corporativa del cliente, condiciones legales

de uso, integración de banners, links, contenidos multimedia, redes sociales)

con soporte multi-idioma y accesible desde la Zona WiFi y desde Internet.!

!Customized Marketing: Desarrollo a medida del soporte publicitario necesario

para anunciar el servicio (carteleria, pegatinas, trípticos, tarjetas acceso, etc).!

!Billing Solutions: Servicio integrado que permite controlar el acceso en modo

de pago por uso mediante tarjetas prepago y/o tarjetas de crédito.!

!Call Center: Soporte al usuario final (resolución de incidencias técnicas y/o de

configuración) vía telefónica / mail. Soporte técnico presencial si es necesario.!

!Backup: Salvaguarda diaria de todos los registros de acceso en servidores

redundantes en cumplimiento Ley de Protección de Datos y en caso de

requerimiento judicial.!

!Online Stats: Acceso online autentificado / multi-nivel a Reports estadísticos

históricos y en tiempo real de toda la información de uso de las redes

(usuarios, trafico, dispositivos, ventas, estado de red geolocalizada, etc).!

!MultiService: Nuestras redes son compatibles con otros servicios simultáneos

(localización de dispositivos/objetos/personas en tiempo real, interconexión de

redes, marketing de proximidad, sensores, video-vigilancia, video-publicidad..)!

!!

Servicios gestionados incluidos

Soluciones Wi-Fi - Gestión de Red

!!!

• Hasta 20.000 usuarios concurrentes por red

(250 usuarios concurrentes por punto de

acceso).!

!• Hasta 900Mb/s de ancho de banda

disponibles!

!• Cobertura Wi-Fi a/b/g/n diferenciada para

cada dispositivo de acceso en doble banda

concurrente 2,4 / 5 Ghz!

!• Hasta 16 SSiD's (redes Wi-Fi virtuales)

personalizadas con gestión diferenciada!

!• Gestión remota sistema (gateways, puntos de

acceso, controladores) 24x7!

!• Resolución incidencias/averías de Red en

24/48 horas con compromiso (SLA) de tiempo

de resolución.!

!!!!!!

Soluciones Wi-Fi - Gestión de Usuarios/Aplicaciones

!!!

• Control de Calidad de Servicio (QoS)

diferenciado para cada tipo de aplicación

(VoIP, Streaming Video/Audio, Mail,

Navegacion Web, p2p, etc) y/o servicio

(YouTube, Spotify, Netflix, MegaVideo,

Facebook, Twitter, Flickr, Skype, Google/

Android/Apple Apps, etc).!

!• Filtrado/Bloqueo de todo tipo de contenidos y

aplicaciones!

!• Anti-Phishing, anti-adware, anti-spyware, check

antivirus integrados!

!• Firewall Servicio NAT/LAN/VLAN

Comparticion de recursos entre usuarios red

(impresoras, discos, etc)!

!• Gestión y supervisión remota por usuario/

aplicación/servicio en tiempo real!

!• Bloqueo usuarios/aplicaciones/servicios (listas

blancas/negras) en tiempo real!

!!!!

Soluciones Wi-Fi - Gestión de Servicios

!!!

• Servicio de Accounting (AAA) integrado.!

!• Servicio de Billing mediante tarjetas de

acceso prepago personalizables y

mediante pago con tarjeta de crédito

integrado.!

!• Portal Cautivo de Acceso (Pagina de

inicio al servicio configurada como

plataforma de comunicación, información

y marketing del cliente) personalizado.!

!• HelpDesk al usuario en varios idiomas y

en 24x7 / soporte técnico presencial para

usuarios / eventos / convenciones, etc!

!• Servicio de gestión de seguridad red/

dispositivos/usuarios/puertos/

aplicaciones integrado.!

!• Sistema automático de autoajuste ante

interferencias de equipos Wi-Fi "Rogue"

ajenos, anti-hacking, anti-spam

integrado.!

!!!

Soluciones Wi-Fi - Gestión de Servicios

!!!

• Publicidad Red Wi-Fi cliente en Internet

(buscadores, portales especializados,

anuncio destacado en portal líder en

Baleares: islawifi.com).!

!• Salvaguarda diaria de registros acceso

dispositivos (trazabilidad del trafico) en

servidores redundantes.!

!• Geolocalizacion de dispositivos Wi-Fi

(permite localizar portatiles/smartphones/

tablets, etc en zonas de cobertura Wi-Fi)

en caso de perdida por descuido, robo...!

!• Panel online multinivel de control

estadísticas del servicio (ventas/usuarios/

dispositivos/trafico/monitorizacion red)

con reports históricos exportables.!

!• 100% cobertura legal del Servicio de

Acceso a Internet Publico en

cumplimiento de la Ley General de

Telecomunicaciones, Ley de Protección

de Datos y disposiciones generales

organismo regulador CMT.!

!!

Redes Wi-Fi que

simplemente funcionan !!!

!!!Soluciones de Acceso Publico Inalámbrico a Internet, sin necesidad de inversión y personal dedicado, sin

riesgo de obsolescencia y sin problemas de seguridad y/o cobertura legal deficientes.!

!Redes Wi-Fi profesionales gestionadas que simplemente funcionan y garantizan la máxima calidad, seguridad y

disponibilidad de servicio a sus clientes cumpliendo con toda la normativa vigente.!

!Soluciones "llave en mano" adaptadas a las necesidades de cada cliente en modo de pago cuota mensual por

servicio, modo de explotación de negocio compartido y/o mix de ambos.!

!Precios para el usuario competitivos en modo de explotación compartido:!

!! 3 euros por 1 hora de acceso!

! 5 euros por 1 día de acceso!

!15 euros por 1 semana de acceso!

!25 euros por 1 mes de acceso!

!!

!!!!!

Redes Wi-Fi que

simplemente funcionan !!!

Aspectos "clave" en redes Wi-Fi previstas u existentes:!

!Deficiencias de Red comunes: Cobertura limitada, baja velocidad, alta latencia, interrupciones frecuentes del

servicio, saturación del servicio, dificultades para el acceso, plataforma no adaptada para nueva gama

dispositivos y aplicaciones (smartphones/tablets), inexistencia pagina inicio personalizada de información/

comunicación/marketing, inexistencia helpdesk-soporte técnico para usuarios y eventos, inexistencia servicios

valor añadido (impresión remota, redes VPN, roaming), redes no monitorizadas, servicio no supervisado 24x7,

equipos de red sin mantenimiento técnico periódico preventivo, servicio sin trazabilidad y salvaguarda de

registros trafico/dispositivos/usuarios, ausencia de firewall, ausencia de reglas QoS control trafico.!

!Riesgos seguridad comunes: Visibilidad y acceso entre dispositivos/usuarios (acceso a datos e información

confidencial), posibilidad acceso no autorizado a los equipos de red (gateway, punto de acceso, router-modem)

para su uso en acciones delictivas (Hacking/Phishing/Spam/Descarga y comparticion de archivos ilegal/

Pederastia/Robos/Terrorismo/Trafico de armas y/o drogas)!

!Riesgos legales comunes: Cobertura legal deficiente (inexistencia términos de uso/responsabilidades/titular

del servicio/contrato prestación del servicio con el cliente), incumplimiento Ley General de Telecomunicaciones

(multas desde 30.000! hasta 20 Millones !), incumplimiento Ley de Conservación de Datos (multas desde

3.000! hasta 600.000!). Responsabilidad subsidiaria en demandas usuarios y/o cuerpos seguridad del estado.!

!Retos actuales: Gestionar medias de 5 dispositivos Wi-Fi por habitación, soportar cargas de mas de 1.000

usuarios concurrentes por establecimiento, gestionar Smart TV's, hacer frente a las necesidades de

conectividad en zonas con escaso despliegue o escasa calidad/velocidad de lineas fijas aDSL, cable/modem.!

!Todo estos y muchos mas aspectos serán resueltos satisfactoriamente con nuestro servicio.!

!!!