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LCI Adelante

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Guía del Instructor: LCI Adelante

ANTECEDENTES DE LA SESIÓN

En esta sesión comenzaremos examinando los componentes de LCI Adelante, nuestro plan estratégico de 5 años, y discutiremos cómo los vicegobernadores de distrito sentarán la base para el éxito. Incluso antes de que este plan fuera adoptado en junio de 2016, se comunicaron y refinaron los detalles del mismo con las aportaciones de Leones de todas las áreas estatutarias. No obstante, todavía queda mucho trabajo por hacer para informar a todos los Leones acerca del plan y asegurar su colaboración y apoyo plenos.

En esta sesión invitamos a todos los vicegobernadores de distrito a empezar a armonizar o alinear las metas y planes de acción locales con el objetivo estratégico principal de LCI: triplicar el impacto de nuestro servicio al mejorar las vidas de por lo menos 200 millones de personas por año para 2021. Los cuatro componentes del plan estratégico son sencillos, pero abarcan todas las áreas de la situación de los clubes, distritos e internacional de nuestra asociación. Utilizar LCI Adelante para refinar las metas y planes de acción locales, servirá para aproximar en mayor medida todas las partes de la asociación a nuestros objetivos estratégicos internacionales.

OBJETIVOS DE LA SESIÓN

Al final de esta sesión, los participantes podrán:

Identificar las cuatro áreas de enfoque de LCI Adelante Describir las cuatro iniciativas estratégicas internacionales principales Transmitir cómo las prioridades del distrito pueden armonizar con las áreas de enfoque

de LCI Adelante

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Guía

del instruc

tor

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Guía del Instructor: LCI Adelante

PREPARACIÓN DE LA SESIÓN

MATERIALES

Guía del instructor Manual del Participante Diapositivas de PowerPoint Enlace a: https://www.youtube.com/watch?v=MIP4UnAmEgg&t=4s y seleccionar los

subtítulos de idioma en el Menú de Configuración

EQUIPO

Computadora Proyector y pantalla

ICONOS DE ACCIÓN

Consultar elManual del Participante

Actividad Anotar en el rotafolios

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Guía del Instructor: LCI Adelante

AGENDA DE LA SESIÓN

Componente Generalidades de la instrucción

Materiales

INTRODUCCIÓN

(10:00)

Actividad: Cruzar los brazos

Presentación: Generalidades de la sesión

PowerPoint

Vídeo de LCI Adelante

MÓDULO 1: LCI Adelante(15:00)

Presentación: LCI Adelante PowerPoint

Manual del Participante

MÓDULO 2: Armonizar los planes distritales con LCI

Adelante (53:00)

Presentación/Discusión: Aplicar LCI Adelante

Actividad: Reflexión individual y compartir ideas

PowerPoint

Manual del Participante

CONCLUSIÓN

(2:00)

Presentación: Resumen de la sesión

PowerPoint

Tiempo total: 80:00

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Guía del Instructor: LCI Adelante

INTRODUCCIÓNTiempo total: 10:00

ACTIVIDAD: CRUZAR LOS BRAZOS (5:00)Esta actividad rápida y sencilla ayudará a los participantes a explorar cómo les hace sentir el cambio. Durante esta sesión, se presentará a los participantes los detalles de LCI Adelante, el plan estratégico de 5 años de la asociación. Se les pedirá que comiencen el proceso armonizando sus metas y planes de acción locales con los componentes de LCI Adelante. El reconocer la respuesta emocional a los cambios, incluso los cambios pequeños, les ayudará a dirigir este proceso de manera más eficaz.

Pida a los participantes que crucen los brazos sobre el pecho (como si estuvieran esperando por algo).

Luego, pida a los participantes que crucen los brazos de la manera opuesta, es decir, que pongan ahora abajo el brazo que antes tenían arriba. A muchos participantes no les resultará fácil este segundo paso.

Repase la actividad con las siguientes preguntas: •¿Cómo se sintieron cuando se les pidió que cruzaran los brazos de la otra manera? •¿Lo pudieron hacer sin problemas o tuvieron que detenerse y pensar en cómo hacerlo? •¿Se sintieron cómodos haciendo esto de manera diferente a su proceso normal? •¿Cuáles son algunas de las cosas que hacen que las personas se resistan al cambio?

TransiciónLCI Adelante, nuestro plan estratégico de 5 años, dirigirá a los Leones a nuestro segundo siglo de servicio. Este plan internacional global puede desafiarnos a cambiar nuestra forma de pensar sobre nuestras metas y actividades locales. Como acabamos de ver, incluso los cambios más pequeños pueden causar malestar. El reconocer esto nos hará mejores líderes. Vamos a empezar la exploración de LCI Adelante con un vídeo.

Reproduzca el vídeo del Plan de LCI Adelante. Asegúrese de tenerlo listo antes de que empiece la sesión.

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Guía del Instructor: LCI Adelante

PRESENTACIÓN: GENERALIDADES DE LA SESIÓN (5:00)

MostrarMuestre la diapositiva 1: LCI Adelante

Decir

Aunque pasaremos mucho tiempo rememorando con cariño nuestro pasado, es también el momento de mirar hacia adelante a nuestro próximo siglo y determinar lo que queremos que el mundo sepa acerca de nuestra gran asociación. Esto requiere planificación, colaboración, visión y valor. Ustedes desempeñarán un papel importante haciendo avanzar a nuestra asociación en esta dirección nueva y apasionante.

DecirEn esta sesión comenzaremos examinando los componentes de LCI Adelante, nuestro plan estratégico de 5 años, y cómo ustedes sentarán la base para el éxito de este plan. Luego tendrán la oportunidad de discutir cómo estos componentes pueden impactar la manera en que se fijan las prioridades para su distrito.

MostrarMuestre la diapositiva 2: Objetivos de la sesión

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Guía del Instructor: LCI Adelante

DecirAl final de esta sesión, ustedes podrán:

Identificar las cuatro áreas de enfoque de LCI Adelante Describir las cuatro iniciativas estratégicas internacionales

principales Transmitir cómo las prioridades del distrito pueden armonizar

con las áreas de enfoque de LCI Adelante

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MÓDULO 1: LCI AdelanteTiempo total: 15:00

PRESENTACIÓN: LCI ADELANTE (15:00)

DecirDurante los últimos dos años, la junta directiva internacional ha recopilado aportaciones de decenas de miles de Leones de todas las áreas estatutarias. Estas aportaciones han sido muy valiosas para ayudar a crear las metas para nuestro futuro. Hoy, me gustaría compartir con ustedes nuestro nuevo plan estratégico, LCI Adelante.

DecirComenzó con una meta muy audaz. ¿Qué queremos lograr? Y lo que es más importante, ¿por qué existimos? No importa dónde viajemos o con quién nos encontremos, cuando hacemos a los Leones la pregunta de por qué existimos, la respuesta es siempre la misma. “¡Existimos para servir!” Esto es una constante y teniendo esto en cuenta, sabíamos que nuestra audaz meta tenía que estar relacionada con nuestro nivel de servicio. También sabíamos que tenía que ser retadora y desafiar a los Leones.

MostrarMuestre la diapositiva 3: Objetivos estratégicos para 2016-2020

DecirEl año pasado, los clubes de todo el mundo reportaron haber servido a más de 68 millones de personas. ¿Podríamos doblar esta cifra en los próximos cinco años? ¿No es suficiente desafío?

¿Podríamos triplicarla? ¿Podríamos servir cada año a más de 200 millones de personas para el año 2021? Eso sería muy audaz, y eso es exactamente lo que nos hemos desafiado a hacer.

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MostrarMuestre la diapositiva 4: Objetivos complementarios

DecirPara alcanzar esta meta tan audaz necesitamos establecer metas complementarias Estas metas incluyen: Desarrollar un marco actualizado de servicio global para

lanzarlo en junio de 2017. Llegar a ser la marca de servicio voluntario más conocida del

mundo Proporcionar servicios de alta calidad a los socios, clubes,

distritos y la asociación Crear maneras nuevas e innovadoras de involucrar a las

personas en el servicio humanitario Aumentar el valor de ser León ampliando continuamente los

beneficios de los socios, la formación de líderes y los servicios a los socios

DecirSabíamos que estas metas requieren mucho trabajo, disciplina y enfoque. Necesitábamos una hoja de ruta, un plan para ayudarnos a llegar hasta allí. LCI Adelante se desarrolló para ofrecer esa hoja de ruta, una guía para que los Leones de todo el mundo trabajemos juntos para lograr nuestras metas comunes.

MostrarMuestre la diapositiva 5: Las cuatro áreas de enfoque

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DecirEl siguiente paso en este plan era desarrollar las áreas de enfoque. Así que desarrollamos lo que denominamos la rueda de la estrategia. La rueda define las áreas de enfoque y proporciona una estructura para nuestras actividades para los próximos 5 años.

Sin un orden en particular, las cuatro áreas de enfoque son:

Mejorar el impacto y enfoque del servicio – Desarrollado con la creencia de que si creamos iniciativas de servicio más enfocadas e impactantes, nuestra organización seguirá creciendo, prosperando y lo que es más importante sirviendo a más personas.

Reorientar la opinión pública y mejorar la visibilidad – No queremos seguir siendo el secreto mejor guardado del mundo. El mundo tiene que saber sobre nuestra labor, el impacto que estamos teniendo y que pueden unirse a nosotros para servir a la humanidad.

Buscar la excelencia en los clubes, distritos y la organización – Para alcanzar la audaz meta de triplicar el impacto de nuestro servicio, nuestra organización debe seguir siendo fuerte en cada nivel. Debemos ser dedicados y diligentes en lo que respecta a la calidad de nuestra organización. Debemos apoyar a nuestros Leones en todos los sentidos y en todos los niveles. Debemos ser no solo la mayor y mejor organización de servicio humanitario del mundo, sino también la mejor dirigida.

Mejorar el valor de la afiliación y llegar a nuevos mercados – Para servir más, necesitamos más Leones, lo que significa que tenemos que concentrarnos en el valor de ser León. La experiencia debe ser tal que podamos llegar a nuevos mercados bien sea de jóvenes, mujeres o partes del mundo nuevas y emergentes. Los Leones deben ser accesibles y valiosos para todos. Esto solo puede lograrse mediante la innovación.

MostrarMuestre la diapositiva 6: Las cuatro iniciativas estratégicas principales

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DecirLa rueda es una gran guía, pero como se puede observar es filosófica. La Junta Directiva Internacional entendió que para tener éxito también necesitamos un plan que sea viable. Después de muchas discusiones y deliberaciones con Leones de todo el mundo, la asociación internacional preparó cuatro iniciativas estratégicas principales para apoyar las cuatro áreas de enfoque. Estas son las cuatro áreas de enfoque a las que estamos dedicados a nivel internacional.

MostrarMuestre la diapositiva 7; Iniciativas estratégicas principales

Decir

Vamos a hablar de estas áreas.

1. Presentar una causa humanitaria global actualizada durante la Convención del Centenario de 2017 – ¡Concluido! Aunque siempre seremos los paladines de los ciegos, queremos que el mundo sepa que somos más que eso. Sabemos que el mundo está cambiando y evolucionando, al igual que las necesidades de la humanidad. Muchos de ustedes han participado en nuestra evaluación de servicio global para ayudar a determinar nuestro enfoque futuro en el servicio y la causa distintiva. Más de 50.000 Leones han proporcionado sus comentarios y opiniones, y también lo han hecho líderes humanitarios de todo el mundo.

2. Implementar un plan estratégico de mercadotecnia para aumentar el interés del público – Como organización nunca hemos tenido un plan estratégico global de mercadotecnia. Sabemos que para alcanzar nuestras metas, el mundo tiene que saber lo que hacemos y por qué lo hacemos. También entendemos que no hay una solución única, y que nuestras necesidades de mercadotecnia tienen que ser regionalizadas y tener pertinencia cultural. Nos comprometemos a que así sea.

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3. Fortalecer los clubes y distritos de todo el mundo a través de un programa completo de mejora de la calidad – Nuestro compromiso con los Leones y líderes Leones de todo el mundo es calidad y excelencia. Para ser el mejor, debemos operar como el mejor. Tenemos que hacer que servir resulte fácil, quitando tantos obstáculos como sea posible. Se diseñará un programa de mejora de la calidad para aumentar la eficiencia y hacer que resulte más fácil servir a la humanidad para los Leones y los clubes de Leones. La recién actualizada Iniciativa Club de Calidad y el lanzamiento del Equipo Global de Acción son logros en esta área.

4. Crear nuevos productos e innovaciones que permitan que más personas participen en el servicio a través de LCI – Por último, tenemos que ser innovadores. Debemos cambiar. No podemos quedarnos parados. Aunque nuestra organización ha sido muy importante en los últimos 100 años, para prosperar en el próximo siglo de servicio debemos ofrecer maneras de servir diversas, flexibles e innovadoras. En los próximos cinco años, trabajaremos para preparar nuevos modelos y programas que lleguen a nuevos mercados y ofrecer oportunidades de servicio a aquellos que no habían considerado unirse a nosotros en el pasado.

MostrarMuestre la diapositiva 8: Planes de acción

DecirLuego, por supuesto, tenemos que pasar a la acción. Un plan es solo tan bueno como las medidas que adoptemos. El próximo paso en LCI Adelante es que cada departamento de la oficina internacional, cada comité de la junta directiva, y en última instancia, cada distrito múltiple y distrito e incluso cada club prepare planes de acción para ayudarnos a alcanzar nuestra audaz meta de triplicar el número de personas a las que servimos.

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MostrarMuestre la diapositiva 9: Situación

DecirPor último, aquí es donde estamos en el proceso. El proceso comenzó con un análisis extensivo y evaluando nuestros puntos fuertes y débiles. Luego, formulamos las áreas de enfoque y redactamos metas retadoras.

Luego trabajamos con Leones de todo el mundo a través de grupos de enfoque en los foros y mediante encuestas para validar estas metas. Una vez que se elaboró la rueda, pedimos la opinión de los Leones y seguimos refinándola y revisándola conforme a los comentarios que recibíamos.

Se presentó el plan final, y fue aprobado por la Junta Directiva Internacional en la reunión de junio de 2016 del Comité de Planes a Largo Plazo. Este año continuaremos trabajando en el desarrollo de planes estratégicos y programas de apoyo.

Nuestra meta es compartir este plan con los Leones de todo el mundo, para que se involucren en la labor global de la asociación. Tiene que quedar claro que no estamos pidiendo a los Leones que cambien la manera en que servimos a nuestras comunidades. Donde haya necesidad, seguiremos satisfaciéndola. No obstante, como organización si nos movemos juntos en la misma dirección, podemos y cambiaremos el mundo.

TransiciónEl plan estratégico, con sus cuatro áreas de enfoque, fue diseñado y aprobado por Leones de todo el mundo como una estructura integral que nos guiará en nuestro próximo siglo de servicio y nos permitirá alcanzar nuestro audaz objetivo.

Para el resto de la sesión, vamos a empezar a explorar las diferentes actividades del distrito que pueden encajar en cada área de enfoque y dónde encajan las actividades actuales de su distrito en este plan internacional. Aunque la puesta en práctica a nivel de distrito y de club está por venir, pueden empezar a preparar el escenario para este cambio en su labor durante este año.

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MÓDULO 2: Armonizar los planes distritales con LCI Adelante

Tiempo total: 53:00

PRESENTACIÓN/DISCUSIÓN: ARMONIZAR LOS PLANES DISTRITALES CON LCI ADELANTE (23:00)

MostrarMuestre la diapositiva 10: Un examen más detenido

PregunteAhora que hemos visto la visión de conjunto de LCI Adelante, ¿cómo creen que armonizar o alinear las prioridades de su distrito con estas cuatro áreas de enfoque podría beneficiar a los Leones de su distrito?

Deje que varios participantes respondan la pregunta. Puede pedir respuestas generales o específicas para cada una de las cuatro áreas.

Vamos a discutir cómo pueden utilizar la rueda de la estrategia de LCI para ayudar al primer vicegobernador de distrito a elaborar los planes de acción para el distrito.

MostrarMuestre la diapositiva 11: Determinar las prioridades distritales

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DecirEn primer lugar, al armonizar los planes distritales con LCI Adelante y la rueda de la estrategia, hay que tener en cuenta algunas consideraciones:

Ser realista en lo que se puede lograr. Fijar solo una o dos prioridades en cada área de enfoque permitirá que el distrito logre mejores resultados y no se sentirá abrumado con el plan.

Pensar a largo plazo. Se está fijando una dirección para los próximos cinco años. Por lo tanto, es fundamental que el equipo del gobernador de distrito y los demás líderes trabajen juntos para asegurar la continuidad de las prioridades del distrito durante el período de vigencia de LCI Adelante.

Concentrarse en la experiencia de los socios. Considere las oportunidades y los desafíos de la mayoría de los clubes. En última instancia, este plan tiene que ser para ellos. ¿Qué aceptarán los clubes? ¿Qué es lo que despertará su interés?

DecirA continuación, el distrito tiene que intercambiar ideas. Puede que haya que establecer prioridades nuevas que hagan hincapié en las áreas de enfoque o pensar en cómo armonizar las prioridades existentes con las cuatro áreas.

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MostrarMuestre la diapositiva 12: Mejorar el impacto y enfoque del servicio

DecirYa que estamos todos juntos, vamos a empezar el proceso de intercambio de ideas. Consideren la primera área de enfoque, Mejorar el impacto y enfoque del servicio.

PreguntePregúntense: ¿Cómo deberían evolucionar los servicios humanitarios de su distrito?

Piensen en algunas de las posibles prioridades del distrito que podrían estar en el área de impacto y enfoque del servicio. Recuerden que tiene que ser alcanzables, a largo plazo y centradas en el club. ¿Se les ocurre algo?

Deje que 4 o 5 participantes respondan la pregunta.

Anote las respuestas en una hoja del rotafolios o en el tablero.

Refiera a los participantes a la página 4 del Manual del Participante, donde pueden anotar las respuestas.

Algunas prioridades posibles podrían ser:(Comparta los puntos que no se mencionen en la discusión) Aumentar el número de clubes que presentan

informes y comparten su servicio en MyLCI Reconocer los diez clubes principales que más vidas

están impactando Desafiar a los clubes a servir juntos durante el mismo

día, por ejemplo, un 'Domingo de Servicio Extraordinario' o un evento similar

Promocionar los logros especiales de servicio de los clubes en el boletín y sitio web del distrito

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MostrarMuestre la diapositiva 13: Reorientar la opinión pública y mejorar nuestra visibilidad

DecirLa siguiente área se concentra en aumentar la visibilidad de los Leones en todos los distritos del mundo.

Pregunte¿Cuáles son las maneras mejores y más creativas de promover la imagen de los Leones en el distrito?

Hay muchas maneras de plantearse esto, pero tengan en cuenta que lo que realmente queremos es que los clubes participen en actividades que aumenten nuestra visibilidad.

Deje que 4 o 5 participantes respondan la pregunta.

Anote las respuestas en una hoja del rotafolios o en el tablero.

Refiera a los participantes a la página 4 del Manual del Participante, donde pueden anotar las respuestas.

Algunos ejemplos posibles podrían ser:(Comparta los puntos que no se mencionen en la discusión) Nombrar un asesor distrital de comunicaciones Pedir al asesor de comunicaciones que se comunique

con los clubes del distrito y prepare un calendario de comunicaciones del distrito

¿Tiene su distrito club una página de Facebook? Si no lo tiene, consideren crear uno para facilitar las comunicaciones con los Leones del distrito y llegar al público

Extender una invitación a los medios de comunicación del distrito para reunirse con ellos y discutir las actividades de los Leones, e informarles sobre los principales proyectos Leonísticos del distrito

Mostrar

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Guía del Instructor: LCI Adelante

Muestre la diapositiva 14: Buscar la excelencia de los clubes, los distritos y la organización

DecirNuestra meta es la excelencia de la organización en todos los niveles de la organización. La siguiente área de enfoque pone énfasis precisamente en esto.

Pregunte¿Qué servicios distritales para los socios y clubes fomentarían la excelencia y ayudarían con la retención?

La retención es un tema complicado ya que la mayor parte de la experiencia de los socios ocurre a nivel de club. No obstante, ¿qué prioridades podrían adoptarse para hacer que la experiencia de los socios sea mejor y puedan alcanzar la excelencia que están buscando?

Deje que 4 o 5 participantes respondan la pregunta.

Anote las respuestas en una hoja del rotafolios o en el tablero.

Refiera a los participantes a la página 5 del Manual del Participante, donde pueden anotar las respuestas.

Algunas prioridades posibles podrían ser:(Comparta los puntos que no se mencionen en la discusión) Fijar una meta para el número de clubes que utilizan

“Su club, a su manera” a fin de mejorar la satisfacción de los socios y actualizar las operaciones de los clubes

Elaborar un plan para mejorar las convenciones y eventos distritales a fin de impulsar la asistencia y de que tengan un valor práctico para los clubes

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Guía del Instructor: LCI Adelante

Fijar prioridades para la capacitación de los dirigentes de club

Desafiar a los clubes a implementar sitios web de club y canales de redes sociales según proceda

Actualizar y reforzar el proceso de nuevos socios Identificar los clubes que están teniendo desafíos de

retención; sugerir nuevos enfoques

MostrarMuestre la diapositiva 15: Mejorar el valor de la afiliación y llegar a nuevos mercados

DecirPor último, queremos crecer. Queremos que cada León vea el valor del aumento de socios y queremos llegar a nuevos Leones que nos ayudarán a triplicar nuestro impacto global de servicio.

Decir¿Cuáles son las necesidades y oportunidades de afiliación principales de su distrito?

¿Cómo pueden sacar provecho a estas oportunidades?

Deje que 4 o 5 participantes respondan la pregunta.

Anote las respuestas en una hoja del rotafolios o en el tablero.

Refiera a los participantes a la página 5 del Manual del Participante, donde pueden anotar las respuestas.

Algunas prioridades posibles podrían ser:(Comparta los puntos que no se mencionen en la discusión) Comparar la afiliación de mujeres del distrito con la

de la asociación.

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Guía del Instructor: LCI Adelante

Desafiar a los Leones a que formen clubes nuevos para compensar por los clubes que se cancelen.

Elaborar un plan para atraer a más jóvenes y Leos que hayan concluido su servicio

Intentar que la mayoría de los clubes invite a nuevos socios

TransiciónLas respuestas a estas preguntas serán diferentes para cada distrito, ya que cada distrito tiene sus propios desafíos y oportunidades. No obstante, el intercambio de ideas nos ha permitido ver las diferentes acciones que se pueden realizar para ayudar a armonizar o alinear los planes del distrito con LCI Adelante.

ACTIVIDAD: REFLEXIONAR SOBRE LCI ADELANTE (20:00)

DecirDurante los próximos 10 minutos reflexionen acerca de las ideas que hemos reunido para cada área de enfoque y piensen sobre su propio distrito. ¿Tiene otras ideas para su distrito que no se hayan mencionado? ¿Hay actividades y programas en su distrito que puedan avenirse con alguna de las áreas de enfoque?

En la página 6 del Manual del Participante escriban una o dos ideas de cada área de enfoque para su distrito. Pueden discutir estas ideas con el primer vicegobernador de su distrito mientras aquel elabora sus metas y planes de acción de este año para el distrito. Cuando hayan terminado, tendrán tiempo para compartir sus ideas con los demás.

Permita que los participantes trabajen independientemente para decidir qué ideas serían las más eficaces para su distrito.

Cierre la actividad cuando transcurran 10 minutos.

Divida la clase en grupos de 3 o 4 participantes. Deles 8 minutos para que compartan sus planes unos con otros.

TransiciónComo pueden ver, LCI Adelante presenta un cambio en la manera en que pensamos sobre las prioridades y planes de nuestro distrito. Les ayudará a dirigir mejor a los Leones de su distrito y prepararles para los cambios que vienen.

CONCLUSIÓNLions Clubs International Página | 19

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Guía del Instructor: LCI Adelante

Tiempo total: 2:00

PRESENTACIÓN: RESUMEN DE LA SESIÓN (2:00)

DecirPuede haber resistencia a cualquier cambio a la manera en que se hacen las cosas. Todos debemos trabajar como equipo para mover a la Asociación Internacional de Clubes de Leones al próximo siglo.

A medida que ayudan a sentar las bases para LCI Adelante en sus distritos, recuerden que LCI Adelante es un plan vivo y palpitante. Está ideado para que se ajuste y personalice a su distrito en los años venideros. Empiecen trabajando con el vicegobernador de su distrito para fijar las prioridades que pueden alcanzarse, que tengan un enfoque a largo plazo y que se concentren en los clubes. Sean creativos y flexibles. Usen LCI Adelante como una guía y juntos triplicaremos el número de vidas a las que impactamos en todo el planeta.

MostrarMuestre la diapositiva 16: Objetivos de la sesión

Pregunte¿Hemos alcanzado los objetivos de esta sesión?

Termine la sesión pidiendo a los participantes que completen la evaluación de la sesión.

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