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8. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
08_GESTION_CALIDAD_rev2_F
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INDICE
8. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO......................................................................... 3
8.1. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD..................................................................................................3
8.2. REALIZAR EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DEL PROCESO Y DEL PRODUCTO.........3
8.3. REALIZAR EL CONTROL DE CALIDAD...................................................................................... 11
8.3.1. DIAGRAMA DE CAUDA EFECTO .........................................................................................................11
8.3.2. DIAGRAMA DE PARETO.........................................................................................................................11
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8. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
La gestión de la calidad del proyecto incluye los procesos y actividades que
determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto
satisfaga las necesidades por a cuales fue emprendido y comprende la planificación,
aseguramiento y el control de la calidad).
8.1. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
Planificar la calidad es el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y/o
normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto
demostrará el cumplimento con los mismos.
Se realiza para conseguir que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales se
puso en marcha siguiendo las premisas establecidas en el documento
041_PROJECTCHARTERTEC_rev2_F (Project Charter Técnico).
8.2. REALIZAR EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DEL PROCESO Y
DEL PRODUCTO
El equipo de ASE Consulting en conjunto con el cliente asegurará el cumplimiento de
los estándares previstos en la fase de planificación.
Para realizar el aseguramiento de la calidad del proceso, se deberá:
• Realizar reuniones periódicas de control de proyecto entre los miembros del equipo, clientes y proveedores.
• Asegurar que los documentos y las actividades cumplan con las especificaciones iniciales del proyecto y de los clientes
• Puesta en común de los documentos realizados • Revisión periódica de documentación • Cumplir los plazos de entrega de la documentación.
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Estudio de las mejoras en la metodología SMED: Para ello, se han clasificado todas las
mejoras propuestas en grupos, lo que ha resultado en las siguientes áreas de
afinidad:
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Con la finalidad de valorar y seleccionar las mejoras surgidas del Brainstorming
llevado a cabo, se establecen los siguientes criterios:
1. Facilidad de ejecución 2. Probabilidad de Éxito 3. Eficacia de la solución 4. Coste de implantación
A partir de estos criterios, su valoración y peso para cada solución, creamos una
matriz de priorización, de dónde se obtiene como resultado las mejoras propuestas
a considerar y las que se será inviable su aplicación:
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Todos los documentos entregables han sido revisados por todos los miembros del
equipo de ASE Consulting, independientemente de su Autor. Posteriormente, han sido
entregados y aprobados por el Dr. Jaume Mussons:
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8.3. REALIZAR EL CONTROL DE CALIDAD
Este proceso consiste en monitorear y registrar los resultados de la ejecución de
actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios
necesarios.
Las herramientas y técnicas que serán utilizadas para medir la calidad por el equipo de
ASE Consulting y realizar el Seguimiento y Control de las mejoras en la metodología
SMED son:
8.3.1. DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
También conocido como diagrama Ishikawa o espina de pescado, ilustra como
diversos factores pueden estar vinculados a un mismo problema o defecto y
generalmente se agrupan en 6 grupos principales, tiempo, máquina, método, material,
entorno, personal, medición y energía.
En nuestro caso, ha sido de utilidad en la realización y posterior ordenación de las
ideas surgidas del Brainstorming llevado a cabo por todos los miembros del equipo
durante el análisis del estado actual del proceso y proponer mejoras.
8.3.2. DIAGRAMA DE PARETO
En nuestro caso, ha sido de utilidad para organizar la duración de las operaciones de
forma que éstas queden en orden descendente, de izquierda a derecha y asignar un
orden de prioridades.
El diagrama nos ha permitido mostrar gráficamente el Principio de Pareto, es decir,
nos hemos centrado en las actividades de la parte izquierda de la gráfica que son más
vitales para la ejecución del proyecto.
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