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La consultora de empresas
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Concepto
ProfesionalDirectivos
Servicios
Empresas
Identificar y definir losprincipales
problemas que no les permitenalcanzar sus propsitos ,
objetivosAnalizando e identificando
las causaspara recomendar acciones
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Consultor
Agente
deCambio
=
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HoyConsultora
Colaborativa
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Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el
contenido, proceso o estructura de una tarea o de unconjunto de tareas, en que el consultor no es
efectivamente responsable de la ejecucin de la tareamisma, sino que ayuda a los que lo son
Peter Block (1971)
Algunas definiciones
La consultora como mtodo
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Es un servicio de asesoramiento contratado por yproporcionado a organizaciones por personas
especialmente capacitadas y calificadas que prestanasistencia, de manera objetiva e independiente, a la
organizacin cliente para poner al descubierto losproblemas de gestin, analizarlos, recomendar
soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se lessolicita, en la aplicacin de soluciones
Greiner y Robert Metzger (1983)
La consultora como profesion
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Que caracteriza a la
Consultoria???
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Es un trabajo (servicio)
independiente
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Independencia financiera
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La independencia administrativa
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La independencia poltica
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La independencia emocional
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La consultora es en loesencial un servicio de
asesoramiento
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El arte del consultor estriba noslo en dar el consejo correcto,
sino en darlo de maneraadecuada, a la persona debida yen el momento oportuno
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Vincula la teora con la
prctica.
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POR QU ES NECESARIOEL TRABAJO DE LOSCONSULTORES?
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Para que aporten una intensa ayuda profesional concarcter temporal.
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Para que aporten una opinin externa imparcial.
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Para que justifiquen las decisiones de la direccin.
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El nico trabajo que vale realmente la
pena hacer como consultor es el queinstruye, el que ensea a los clientes y asu personal a administrar mejor sus
negocios".
Lyndon Urwick ( Kubr1994)
LA CONSULTORA COMO FUENTE DE APRENDIZAJE.
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LOS BENEFICIOS DEBEN SER MAYORES
QUE LOS COSTOS.
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Cuando recurrir a un
consultor???
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Problema de correccin
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Los problemas de mejoramiento o
perfeccionamiento
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Problemas de creacin
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TAREAS
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Diagnstico
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Estudios especiales
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Elaboracin de soluciones
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Ayudar en la aplicacin desoluciones
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Asesorar
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Clases de Consultores
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Consultor Junior
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Consultor Senior
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Que caracteriza a un
consultor???
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Paciencia
Mucha Paciencia
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Objetividad
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Analtico
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Especfico
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Generador de alternativas
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Habilidades =Actitudes+Aptitudes
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Actitudes = Cualidades adquiridas por unindividuo, Las actitudes se van
adquiriendo con el paso deltiempo.
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ACTITUDESConsultor Junior
Se alinea a lo que elcliente quiere hacer
Poco conocimiento del areade negocios, se limita a losprocesos
Su intervencin esespontnea
Supervisa y ejecutaal mismo tiempo
Comienza a conocer lasdinmicas que se manejanen la empresa en particular
Su conocimiento se concentraen las estrategias de laempresa en que se encuentra
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ACTITUDESConsultor Senior
Es creativo en ladinmica del cliente
Involucrado con el medio atravs de la lectura detemas de actualidad: elcliente espera que sepas denegocios
Crea metodologa deintervencin con el cliente
No supervisa lo queno ha ejecutado
Conoce las dinmicas queinteractan en el mercado
Conoce la estrategia del grupoempresarial por entero
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Aptitudes = Cualidades innatas de un
individuo
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APTITUDESConsultor Junior
Herramientas: puede sermas creativo
Entrega el trabajo en fechas
Utiliza medios publicitariospara anunciar sus servicios
Juventud Su manejo sebasa en Teoras
Juventud
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APTITUDESConsultor Senior
Herramientas: se puedeenlatar
Agrega valor econmico asu trabajo, eficiencia yeficacia
Sus servicios son conocidospor medio de referenciasen el medio en el que semueve
Experiencia
Involucrado enlos negocios
Profundidad
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