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Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las Pequenas y
Medianas Empresas (PYME’s) bajo Enfoque de Mercado:
Principios de Intervención, Herramientas, Mejores Prácticas
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Definición
Las PYME...Micro, pequeñas y
medianas empresas, rurales y urbanas
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Servicios Específicos, Enfocados y A Medida
¿Qué son Servicios de Desarrollo Empresarial?
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Servicios de Desarrollo Empresarial
Son más que...
Asistencia Técnica
Financiamiento
Capacitación
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Servicios de Desarrollo
Empresarial
Acceso al Mercado
Tecnología
Insumos & Infraestructura
Desarrollo del Producto
SDE politica propuesta para mejorar acceso a los mercados
Defensoría
También son...
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Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME
OBJETIVO
Diseñar programas con un enfoque de promoción del mercado de
servicios de desarrollo empresarial (SDE) para la PYME, considerando
aspectos de: cobertura, costo-efectividad, sostenibilidad e
impacto.
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Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME
EL ENFOQUE DE PROMOCIÓN DEL MERCADOPrincipios de Intervención:
1. Estrategia de Alto Impacto para el Desarrollo de la PYME;
2. Servicios específicos, enfocados y a medida;3. Servicios orientados a la demanda;4. Sostenibilidad5. Promoción de mercados SDE competitivos y
dinámicos
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Principio 1: Estrategia de Alto Impacto para el Desarrollo de
la PYME
Los Servicios de Desarrollo Empresarial se ofrecen estratégicamente para lograr
Impacto en:el crecimiento de la PYME, la
generación de empleo, & el alivio de la pobreza
La prestación de servicios empresariales y la promoción del mercado de servicios
son los medios para ese fin.
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Historia de Exito
Necesito vender más, ganar más.
¿Puedo sembrar
hortalizas que valgan
más?
Estrategia: sembrar cultivos
de alto valor usando tecnología
en la irrigacion
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Ayudar a agricultores a producir cultivos de mayor
valor
Mayor empleo & ingresos
Servicios de Desarrollo
Empresarial
Estrategia de Alto Impacto para el Desarrollo de la
PYME
Impacto, Objetivo de desarrollo
Tecnología de irrigación apropiada
Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME
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Principio 2: Servicios específicos, enfocados y a medida
Servicios de Desarrollo Empresarial Efectivos:• Abordan los requerimientos y las necesidades
específicas de las PYME;• Focalizan los problemas de mayor prioridad; y • Están diseñados a medida para agregar mayor
valor a las PYME.
Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME
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Servicios Orientados a la Demanda
Las PYME pagan por servicios prestado
o
obtienen los servicios a través de transacciones
comerciales. Por ejemplo, asesoría de compradores o proveedores.
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Principio 3: Servicios Orientados a la Demanda...
• Responden a los requerimientos y necesidades de las PYME;
• Se pagan a través de transacciones comerciales;
• Ponen una inmediata presión financiera en los proveedores para que presten servicios pertinentes.
Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME
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Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME
Principle 4: Servicios Sostenibles
En el largo plazo, los SDE deberían ser accesibles para un número creciente dePYME, a través de
mecanismos de prestación, instituciones y mercados
financieramente sostenibles. En otras palabras, a través del Sector
Privado.
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Servicios Sostenibles
Dos dimensiones clave:
1) Financiero: ¿Se brindan SDE que pueden ser pagados o cubiertos por las PYME o por otros agentes? (Alguien que pague y Estructura de costos adecuada);
2) Institucional.- ¿Tienen las instituciones una estructura organizacional acorde con su mercado y los SDE que brinda? ¿Están vinculados con su mercado de manera sostenible?
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La sostenibilidad institucional es más probable cuando las actividades comerciales y
subsidiadas están separadas.
• El proveedor (comercial) presta servicios directamente a lasPYME;
• El facilitador apoya la oferta (comercial) de SDE con otras instituciones (sostenibles).
Servicios Sostenibles
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Principio 5: Promoción de Mercados SDE competitivos y dinámicos.
Se busca un mercado SDE competitivo, dinámico, en el cual una gama de PYME tienen acceso a una amplia
selección de SDE ofrecidos por numerosos proveedores comerciales
que las PYME deciden patrocinar.
Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME
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Donante Proveedor del Servicio
PYME
Modelo de Programa Subsidiado
Promoción del Mercado SDE
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Modelo de Programa Subsidiado
• Donantes apoyan a 1 o más proveedores• ONG ofrecen servicios gratuitos o
altamente subsidiados• Pocas PYME logran acceso a servicios
diseñados por Donante/ONG• Programa existe hasta que haya fondos
disponibles.
Promoción del Mercado SDE
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Modelo de Promoción del Mercado SDE
Facilitador
Proveedor
Proveedor
Proveedor
SE
SE
SE
SE
SE
SE
SE
SE
SE
Agenda Comercial Agenda de Desarrollo
Donante
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Promoción del Mercado SDE
Modelo de Promoción del Mercado
• Donante / facilitador apoya a muchos proveedores con AT, no con donaciones;
• Proveedores están orientados comercial-mente y compiten para servir a las PYME;
• Proveedores prestan los servicios que requieren las PYME;
• Proveedores atienden a numerosas PYME;• Proveedores tienen ganancias & prestan
servicios a largo plazo.
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Promoción del Mercado SDE
Modelo de Promoción del Mercado
• Pueden darse intervenciones por el lado de la oferta…..
• O por el lado de la demanda.
DEPENDERA DE LAS CONDICIONES DE CADA MERCADO Y LAS LIMITACIONES
Y OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTEN
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Estrategia de Alto Impacto
para el Desarrollo de
la PYME
Identificación Preliminar de
los SDE
Análisis del Mercado para
los SDE Identificados
Intervención para el
desarrollo del M de S, con
sostenibilidad
Identificación de
Indicadores de
Desempeño
ENFOQUE DEL FACILITADOR
Pensar en el impacto/efecto en el g. meta.Pensar en el desarrollo del M de S.Ser más general al pensar en los SDEVisión Global.
ENFOQUE DEL PROVEEDOR
Pensar en los clientes y su satisfacción.Pensar en el mercado para los propios SDESer más específico al pensar en los SDEConocer bien el mercado más cercano.
ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE UN PROGRAMA