Reunión Coordinadores SIRH
Mayo 2008
Desarrollo
Mayo de 2008
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AGENDA
• Modelo Operativo
• ANS
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DesarrolloModelo Operativo & Procedimiento
Nivel Áreas Usuarias Usuario 1 Usuario 2 Usuario 3 Áreas deResponsabilidad
Ingreso Requerimientos Portal Mesa de AyudaSoporte
Mantención
Análisis de Requerimientos
Comité de MantenciónManejo de
Requerimeintos
Nivel CoordinaciónEquipo Expertos
Coordinador
Nivel DesarrolloAF AF AF
Staff de APs
Desarrollo
Responsables Técnicos
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DesarrolloANS
Nombre SLA Descripción Tiempo de Respuesta Disponibilidad
•Mantención de Sistema legal / correctiva
•Modificación o actualización de la aplicación debido a cambios de leyes, o errores generados por el Sistema.
•En los plazos que la ley determine o que se han acordado con MINSAL
•Cuando lo requiera MINSAL 640 hh mes (4 personas)
•Mantención de Sistema de contingencia
•Modificación o actualización de la aplicación debido a solicitudes de contingencia, especialmente originadas por Sistemas que interactúan con el SIRH (Ministerio de hacienda (Dipres), SUSESO, DNSC, INE, CGR, etc.) y altas autoridades de Minsal.
•En los plazos que la Unidad Ejecutora determine.
•Máximo de 1120 hh mes (7 personas)
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El valor de la anticipación