Interacción Humano-Computadora 1Maestría de Medios InteractivosUniversidad Tecnológica de la Mixteca

13. Desarrollo de un reporte de usabilidad domingo 05 julio 2009

9. Desarrollo del reporte de usabilidad

Maestría de Medios InteractivosInteracción Humano-Computadora I

Elaboración del reporte de usabilidad

• La parte final de un estudio de usabilidad es la elaboración del reporte donde se presentan los resultados y conclusiones obtenidas que sean de utilidad para el desarrollo del producto

• Dicho reporte tiene varios puntos en específico que se deberán contemplar

• La versión que utilizamos es el documento titulado “Common Industry Format for Usability Test Report v2.0”

Cómo se escribe el reporte final?

• Mantener cada sección corta

• Utilizar muchas tablas

• Ser breve en la información de antecedentes

• Enfocarse en los hallazgos y recomendaciones

• Incluir ejemplos visuales de las interfaces

Qué debe incluir?

• Resumen de los antecedentes y logística

• Resumen de los datos cuantitativos

• Hallazgos y recomendaciones

Resumen de los antecedentes y logística

• Una descripción del plan de pruebas

• qué probaron

• cuándo y dónde se realizaron las pruebas

• características del equipo utilizado

• qué pruebas se realizaron durante el estudio (preguntas, tareas y escenarios como apéndice)

• quién realizó las pruebas (nombres y experiencia)

• Tabla de usuarios participantes, sin nombres, asociados con personas o perfiles

Resumen de los datos cuantitativos

• Si existieron grupos, se presenta la siguiente información por cada grupo:

• el número y porcentaje de los participantes que terminaron cada escenario y el total de escenarios (gráfica de barras)

• el tiempo promedio para completar cada escenario para aquellos que completaron las tareas

• el número promedio de participantes que terminaron cada escenario

• los niveles de satisfacción

• Si existen datos anteriores, mostrar comparación

Hallazgos y recomendaciones

• Hallazgos positivos - enfocarse en lo que funciona y es positivo del producto en pruebas; mostrar sólo lo negativo es des-corazon-ador

• Vincule hallazgos con recomendaciones - cada hallazgo debe tener una recomendación de cómo mejorarlo

• Vincule recomendaciones a guías - para reforzar las recomendaciones, basarse en guías es lo mejor, convencen tanto a usuarios como clientes

• Demuestre lo severo de la situación - errores globales, errores localizados

• Muéstrelo con panallas y videos

Siguiente paso ...

implementar y

volver a empezar!