La ergonomía para el trabajo remoto de los docentes de la Univer-
sidad Cooperativa de Colombia y sus implicaciones en la producti-
vidad laboral: Caso de estudio.
…………………………………………………………… Laura Marcela Pérez Cogollo1
Yamith Alfredo Cabarcas Sanchez2
Eder Antonio Padilla Vertel3
Asesor: Celene Margarita Romero Haddad4
Resumen.
Se llevó a cabo un análisis de literatura sobre las implicaciones que tiene la ergonomía en la produc-
tividad del trabajo remoto, teniendo en cuenta el panorama colombiano. Para el desarrollo de este,
se aplicó como metodología la definición de un protocolo de búsqueda de información en medios
digitales, el uso de Google Académico, Repositorio Institucional y la biblioteca digital de la Univer-
sidad Cooperativa de Colombia. Seguidamente, se realizó una selección de información, segmen-
tando palabras y términos claves. También se hizo énfasis en la información de los años 2015 a
2021, limitada a Colombia. Finalmente, se organizó la información seleccionada, donde se analizó y
se condensó en el documento los aspectos más relevantes y con mayor aporte. Teniendo en cuenta
este procedimiento, se concluyó que, el confinamiento trajo consigo grandes retos para la producti-
vidad, dando un cambio drástico a las rutinas habituales que se desarrollaban tanto en el ámbito
laboral como doméstico, las actividades domésticas interfieren con el trabajo remoto debido a las
responsabilidades que se tiene como persona que conforma un núcleo familiar o individual, a pesar
de esto los docentes han recurrido a realizar actividades físicas como alternativa para prevenir afec-
taciones derivadas de horas prolongadas de trabajo y dar un cuidado integro a su salud.
Palabras claves: Ergonomía, trabajo remoto, productividad, virtualidad, teletrabajo.
Abstract.
A literature analysis was carried out on the implications of ergonomics in the productivity of remote
work, considering the Colombian scenario. For the development of this analysis, the methodology
applied was the definition of an information search protocol in digital media, the use of Google
Scholar, Institutional Repository and the digital library of the Universidad Cooperativa de Colom-
bia. Then, a selection of information was made, segmenting key words and terms. Emphasis was
also placed on information from 2015 to 2021, limited to Colombia. Finally, the selected infor-
mation was organized, where it was analyzed and condensed in the document the most relevant
aspects and with the greatest contribution. Taking into account this procedure, it was concluded that
the confinement brought great challenges for the educational sector, giving a drastic change to the
usual routines that teachers carried both at work and at home, domestic activities interfere with re-
mote work due to the responsibilities that one has as a person who makes up a family or individual
nucleus, despite this, teachers have resorted to physical activities as an alternative to prevent affec-
tations derived from prolonged working hours and to give an integral care to their health.
Keywords: Ergonomics, remote work, productivity, virtuality, telework.
1 Estudiante Administración de Empresas, Universidad Cooperativa de Colombia. Montería, Colombia 2 Estudiante Administración de Empresas, Universidad Cooperativa de Colombia. Montería, Colombia 3 Estudiante Administración de Empresas, Universidad Cooperativa de Colombia. Montería, Colombia 4 Docente Administración de Empresas, Universidad Cooperativa de Colombia. Montería, Colombia. ORCID Id: https://orcid.org/0000-
0002-4560-6263
1. Introducción.
Si bien es conocido que la ergonomía ha
evolucionado a la par con el ser humano,
esta incurre en los avances empresariales
e impacta en el mundo laboral, de manera
que siempre se encuentra presente en la
cotidianidad de las personas, ya sea en
tareas domésticas, del trabajo, deportes y
en cualquier otra área; esta también se
convierte en un negocio, ya que nace la
necesidad de tener productos que brinden
comodidad y seguridad a las personas al
momento de hacer sus tareas. (García,
2002)
Actualmente, por la situación Covid-19,
las personas entran en una modalidad de
trabajo remoto donde se enfrentan a un
nuevo estilo de vida, en el cual deben
adaptar un espacio de su hogar y llamarlo
“oficina”. Este cambio, trae consigo un
proceso de adaptación a la nueva norma-
lidad laboral y cambios en los canales de
comunicación empresarial.
En relación con lo anterior, el teletrabajo
es considerado una excelente herramienta
de la tecnología, consiste en una forma de
trabajo remota o alejada de las oficinas de
las empresas, donde el empleado se ayuda
de las TIC para cumplir con sus activida-
des laborales de manera eficiente. (Buira,
2013)
Con esta modalidad de trabajo podemos
responder a nuestras actividades, aunque
nos encontremos alejados de las oficinas
centrales, podemos responder a nuestras
obligaciones laborales de manera rápida,
ya que estamos vinculados a las nuevas
tecnologías.
Sin embargo, esta modalidad llega a re-
presentar un riesgo en el estilo de vida de
las personas y en su productividad a la
hora de realizar sus actividades, ya que, al
estar en su casa, posiblemente no cuenten
con las condiciones óptimas para que su
espacio de trabajo sea considerado una
oficina, teniendo en cuenta que puede ser
más difícil manejar un buen ambiente
laboral por los diferentes contratiempos
que puedan existir en casa y el hecho de
no contar con los instrumentos y mobilia-
rio necesarios para su comodidad y segu-
ridad al hacer sus tareas.
Por ello, este artículo busca dar una ex-
plicación sobre las implicaciones que
tiene la ergonomía en la productividad del
trabajo remoto, en el teletrabajo o en una
modalidad diferente a una oficina con-
vencional, la manera en cómo afecta los
puestos de trabajo y el rendimiento del
personal.
Adicionalmente, este artículo es producto
de una investigación realizada a la Uni-
versidad Cooperativa de Colombia, donde
el público objetivo son los docentes que
realizan trabajo remoto.
Para finalizar, el desarrollo del análisis de
literatura inicia con una búsqueda de in-
formación mediante canales digitales co-
mo Google académico, repositorios uni-
versitarios, biblioteca digital de la Uni-
versidad Cooperativa de Colombia, etc.
Seguidamente, se definen términos de
búsqueda, como ergonomía, trabajo re-
moto, competencias digitales, entre otros,
también se limita la búsqueda a informa-
ción del panorama colombiano entre los
años 2015 a 2021. Por último, la informa-
ción seleccionada, se analiza y se organi-
zan los aspectos de mayor trascendencia
con el fin de establecer y componer un
documento coherente al título de investi-
gación.
2. Marco Conceptual
Ergonomía: La OMS plantea 3 ejes en la
definición de la ergonomía: mental, físico
y social los cuales, de manera integral
logran prever el deterioro y prejuicios en
la salud. Un criterio de la ergonomía es
disponer de herramientas para evitar con
anticipación posibles consecuencias en
los estados de salud, amoldando los sis-
temas laborales al uso óptimo de las ca-
pacidades de los trabajadores para recu-
dirse en gran medida la sobrecarga. En
gran medida toda empresa que aplique las
ideas y lineamientos ergonómicos obtiene
un beneficio en los puestos de trabajos
desarrollos en cada área departamento,
uno de los más notables es el incremento
en la productividad de esta manera lo
ratifica Cruz y Garnica (2001).
Trabajo remoto: Jack Nilles definió este
término en 1973, este científico de la
NASA es considerado el padre del trabajo
remoto; cuando se presentó la gran crisis
del petróleo, los precios de sus derivados
aumentaron excesivamente por ende los
costos de transporte presentaron alzas y
es aquí donde se empieza plantear cam-
bios en el trabajo en 1979 se hace público
un artículo denominado “Trabajar desde
casa puede ahorrar gasolina”. En el siglo
XX el trabajo remoto era algo impensado
debido a las grandes barreras tecnológicas
que se presentaban, además no se tenía
contemplando un manual de procesos a
seguir, (Oszlak, 2020).
El trabajo remoto alude en función al
desarrollo de actividades fuera del en-
torno organizacional con el fin de preser-
var la operatividad de la empresa, dichas
actividades se ejecutan desde el hogar
(Becerra et ál., 2020).
Teletrabajo: Pérez (2013) describe como
teletrabajo al desarrollo de actividades
laborales realizadas en la casa, conside-
rando como una oficina particular, donde
existe una relación laboral empleador-
empleado, la inscripción o vinculación
bajo modalidad de teletrabajo se estipula
un contrato de esta manera se verifica el
cumplimiento de relación contractual. De
igual manera, el Gobierno colombiano
por medio del decreto 0884 del 2012 que
reglamenta la ley 1221 de 2008 en su Ar-
tículo 2, afirma que cuando se ejerce el
teletrabajo este debe contemplar una re-
muneración y uso de herramienta de in-
formación y tecnologías actuales, por
medio de estas poder realizar y adelantar
de manera óptimo las actividades requeri-
das. De igual manera en dicha ley se esta-
blen todos los principios legales y jurídi-
cos.
Estrés laboral: Se interpreta como la
consecuencia que realiza un trabajador
cuando realiza actividades laborales al
mismo tiempo, a su vez influye el entorno
laboral y gentes externos que juntos des-
encadenan reacciones mentales y física,
Es de considerar que ciertas empresas
increpan al trabajador a laboral mediante
una exigencia y presión gerencial, el es-
trés laboral desencadena ciertos proble-
mas mental como angustia, ansiedad y
desesperación hasta llegar a cierto punto
en donde el trabajador cae en bloqueos
mentales hasta tal punto de no saber qué
actividad desarrollar dando inicio a una
baja productividad. Se dice que el estrés
laboral surgió mediante la revolución
industrial cuando en aquellos tiempos no
regían normas ni leyes para prevenir este
tipo consecuencias (Bejarano et al.,
2020).
Salud mental: Entes gubernamentales
han demostrado su intranquilidad y desa-
sosiego para identificar y plantear rutas
para la previsión y control de los proble-
mas de salud mental que se identifican en
las empresas y organizaciones. La salud
mental en el trabajo está estrechamente
relacionada y en gran parte ocasionada
por el estrés y sobrecarga laboral, afecta-
do directamente la productividad personal
y la de los procesos operativos laborales,
el empleador debe tener la capacidad de
identificar cuyas personas presenta afec-
taciones mentales, por ende, este debe
tener determinación a la hora de tomar
decisiones para intervenir en situaciones
leves y graves originadas por el trabajo, a
lo que el empleador debe ajustar sistemas
laborales a las disposiciones del trabaja-
dor afectado, en donde se precise un pun-
to de equilibrio para otorgar beneficios de
ambas partes. (Hespanhol et al., 2015).
Productividad laboral: Dentro de la
administración de empresas se tiene iden-
tificado como principal recurso el capital
humano, y es aquí donde la ergonomía
entra en funcionamiento debido a que se
encarga de relacionar e integrar a las per-
sonas con el ambiente, para evitar pro-
blemas presentes y futuros. Ajustar las
labores a los recursos humanos enfática-
mente a la descripción de puestos de tra-
bajos al igual que la adecuación de méto-
dos, procesos, procedimientos y selección
adecuada de equipos se conoce, describe
y se define como un costo, aunque se tie-
ne una mejora en los riesgos laborales y
en la calidad de vida laboral. La producti-
vidad es reflejo de los beneficios, resulta-
do después de aplicar los métodos de la
ergonomía, así lo dan a conocer Aravane
y Pino (2010).
Para generar un crecimiento proporciona-
do en la productividad, se deben ejercer
trabajos eficaces donde se realicen menos
esfuerzos. De acuerdo con (Coll, F.
2020), “la productividad laboral es una
medida de eficiencia en el trabajo”, de-
terminado esto un mal uso de la ergono-
mía afecta directamente a nuestro perso-
nal de trabajo, al no generar ideas y no
tener motivación, se disminuye la produc-
tividad por ende nuestros indicadores de
desempeños de eficiencia laboral se verán
afectados.
Sobrecarga laboral: (Arcos, 2017) afir-
ma que, el termino empezó a ser utilizado
con el auge de la revolución industrial,
los trabajadores evidenciaron un aumento
excesivo del trabajo por ende mayores
horas de trabajo en 1886 se llevaron a
cabo huelgas en donde exigían unas óp-
timas condiciones de trabajo. Hoy en día
se define a la sobrecarga laboral como la
asignación de tareas, objetivos y funcio-
nes de manera excesiva y sin tener un
control de estas mismas. El dinamismo
económico generado por la globalización
genera un aumento de la competitividad
ocasionado que las empresas generen
estrategias para ser sostenibles en el mer-
cado por ende siempre están planificando
objetivos, esto genera presión en los tra-
bajadores con tal de cumplir con dichos
objetivos. Esta sobrecarga genera estados
psico mentales deficientes, provocando
que el empleado se vea afectado por el
síndrome de burnout, estrés continuo,
etc.; a lo que los riesgos laborales serian
de mayor presencia. El empleador debe
ser capaz de poder identificar cuando un
empleado presenta sobrecarga laboral
mediante un análisis crítico de la planea-
ción, apoyado de herramientas de gestión.
Competencias digitales: Están compren-
didas en capacidades tecnológicas, comu-
nicativas y uso óptimo de la información,
las cuales permiten aplicar actitudes y
conocimientos, adquiriendo habilidades
como resultado de la práctica (Lévano et
ál., 2019).
Por otra parte, García (2016) la define
como el uso de tecnología de la informa-
ción aplicadas al trabajo o activades va-
riadas, teniendo como base el manejo de
computadores en redes globalizadas de
internet en donde se presentan un inter-
cambio en la información, estas compe-
tencias digitales contribuyen al progreso y
avance de las personas que hacen uno
efectivo de estas.
3. Antecedentes
En la investigación desarrollada por
(Leduc y Ponge, 2018) que tiene como
nombre “La evolución digital y los cam-
bios organizativos: ¿qué respuestas de la
ergonomía?”, el autor nos da a conocer y
nos demuestra como la evolución digital
aplicada al trabajo tiene incidencia en
factores organizacionales y en los proce-
sos que determinan la ejecución de este.
Un enfoque clave que se evidencia es el
uso de la herramienta, como sistema de
solución a las dificultades que se presen-
tan en el entorno laboral, y de cierto mo-
do impulsando en el trabajo la calidad de
vida. Para llevar a cabo dicha investiga-
ción se realizaron diversos mecanismos
asociados a la ergonomía y a la psicología
del trabajo, en dos empresas prestadoras
de servicios de igual manera se efectua-
ron entrevistas y supervisiones de contex-
tos específicos con el fin de observar las
cualidades que presentan las situaciones
en el trabajo.
Los resultados planteados en dicho artícu-
lo determinan una transformación en los
sentidos o perspectivas tradicionales pre-
sentados en los cambios tecnológicos que
determinan los proyectos. De igual mane-
ra se sugieren observaciones en camina-
das a la realización de los proyectos a su
vez los diseños y el aplicativo de los
cambios requeridos. Se resalta que todo
aquello interrogante de prevención este
inmerso en el proyecto debido a que per-
miten y determina la racionalidad en la
gestión del desarrollo del proyecto.
En el 2014 se ejecutó una investigación
cuyo objetivo era considerar las ayudas
de la economía a la salud de los trabaja-
dores colombianos, para evitar en gran
medida los riegos consideramos en medio
laboral, esto fue propuesto por Jairo Er-
nesto Luna García en su investigación
titulada “La ergonomía en la construcción
de la salud de los trabajadores en Colom-
bia”.
La seguridad social se ve afectada por un
ámbito polito y una económico de carác-
ter nacional, lo que implica grandes retos,
complicaciones y dificultades en la salud
de todos los colombianos que laboran.
Como resultados esperados de la investi-
gación se completan ampliar y reforzar el
aprendizaje en el estudio de la ergonomía
y desarrollar la practicidad de la misma,
esto con el fin de mermar un poco la for-
mación en la salud ocupacional, y tener
personal capacitado para generar un cam-
bio en el trabajo, para esto se necesita
enfocar la situación a cada contexto del
trabajo generando acciones por parte de la
ergonomía, en donde se genere un apoyo
fundamental en los debates de los factores
que afectas sociedad Colombia.
Según (Abril et al., 2019) en su investiga-
ción “Seguridad y salud en el trabajo en
teletrabajo autónomo en Colombia”, don-
de buscan clasificar y organizar los ele-
mentos fundamentales que deben presen-
tar los sistema y, diseños de seguridad y
salud en el trabajo aplicado para aquellos
que utilizan la metodología del teletrabajo
y son independientes; se describe que
Colombia está utilizando la metodología
del teletrabajo como estrategia para pro-
mover e impulsar las ofertas laborales,
pero para llevar a cabo el teletrabajo pri-
mordialmente se deben otorgar estándares
de seguridad para salvaguardar a los em-
pleados, de igual manera se deben atender
ciertas consideraciones como la población
discapacitada, el crecimiento de la oferta
y demanda laboral. Como metodología
fundamental se hizo un estudio de la bi-
bliografía cuyo criterio de búsqueda era el
tema de estudio, de igual forma se inició
la recopilación de información segmenta-
da en 14 categorías para enfatizar aspec-
tos esenciales presentes en el teletrabajo.
Para el empleado el teletrabajo tiene cier-
tas ventajas que predominan como la op-
timización de los tiempos, reducción de
costos de transporte, planificación efecti-
va de actividades, en un ámbito organiza-
cional también se presentan beneficios
como la reducción de costo y gastos, y en
cierto países el estado otorga beneficios
para aquellas empresas que ponen en
prueba la inclusión social, y un aspecto
ambiental seria el control en la continua-
ción, ambiental, y auditiva, de igual for-
ma se limita el tránsito vehículos.
En cuanto a las desventajas se tiene un
alto índice en un estilo de vida sedentario,
además los sitios de trabajo carecen de
estudios ergonómicos, a su vez no se tie-
nen normas de seguridad laboral, la de-
manda trabajo y la acumulación de tareas
del hogar incurre en una sobrecarga y
estrés laboral, dando origen a las afecta-
ción físicas y mentales en la salud.
Para el año 2021, se procede a ejecutar un
análisis sistémico de literatura enfocado
en la ergonomía de las organizaciones, su
efecto y alcance, esta investigación pre-
tende identificar y recopilar información
fidedigna para posteriormente ser exami-
nada, como objetivo general se pretende
identificar los efectos presentados en las
operaciones de una organización ocasio-
nadas por la ergonomía, esta investiga-
ción tiene como título “Análisis sistemá-
tico de literatura sobre la ergonomía, su
impacto y alcance en la operatividad de
las organizaciones” materializada por
Monterrosa (2021).
La pandemia impactó directamente a las
organizaciones de tal forma que las con-
secuencias son claras, como la adaptación
y la fijación de estándares ergonómicos
en sistemas de trabajo en oficinas y de
teletrabajo. Se emplearon modelos filosó-
ficos para llevar a cabo el análisis de lite-
ratura en donde se identificó componentes
esenciales y determinantes de la ergono-
mía que se deben tener presentes en las
organizaciones logran optimizar procesos
operativos, incrementando la productivi-
dad, de igual manera se ayuda a la resolu-
ción de problemas. Por medio de la revi-
sión de sistema literatura se concluyó que
la ergonomía es un agente fundamental en
la constitución de las organizaciones ya
que adecuada un sistema laboral efectivo
con consecuencias positivas en la produc-
tiva de los trabadores. Están tanto así que
minimiza las afectaciones físico-mentales
y da uso óptimo a tiempos de trabajos.
4. Marco Teórico
La ergonomía es un concepto amplio que
abarca las condiciones favorables en el
diseño y acondicionamiento de lugares
comunes, con el fin de brindar seguridad
y comodidad en la realización de las acti-
vidades llevadas a cabo sin descuidar las
capacidades y limitaciones de las perso-
nas; se relacionan los factores de eficien-
cia y productividad como el resultado
favorable del buen uso de las herramien-
tas y disposiciones ergonómicas.
La práctica de ajustes razonables permite
realizar en los factores susceptibles al
cambio en un marco de tiempo de corto,
mediano y largo plazo, por medio de la
priorización e identificación de estos fac-
tores que se logra a través de un diagnós-
tico de barreras. Al buscar mejorar el
desempeño de un individuo con discapa-
cidad es importante identificar los facto-
res externos que influyen en su desarrollo
de forma positiva y negativa, este se con-
vierte en un elemento de gran utilidad que
se puede determinar por medio de la ma-
triz de diagnóstico de barreras (Castañeda
et ál., 2019).
Al mencionar los recursos no se limita a
solo hablar de las herramientas para la
ejecución de actividades, ya que estas se
vuelven eficientes en medida del uso óp-
timo del factor humano. Siendo este últi-
mo fundamental para la consecución de
los objetivos de toda organización, por lo
cual, cuidar de la calidad de vida y la sa-
lud integral de sus colaboradores es el
deber de toda organización no solo por las
implicaciones legales que se derivan del
incumplimiento de los derechos de los
trabajadores, esto se debe dar por iniciati-
va de toda organización de cuidar el capi-
tal humano como punto clave de desarro-
llo y mejora en la productividad de sus
procesos.
Mediante la coyuntura del Covid-19, se
dispusieron medidas de aislamiento social
con el fin de prevenir la propagación del
virus y reducir su tasa de contagio. De
estas medidas nace el trabajo desde casa
de forma remota, el cual se confunde con
el teletrabajo. Dada a la asociación de sus
características y modalidad de trabajo, sin
embargo, estos conceptos son distintos
dada a su naturaleza y a las leyes que los
rigen en sus actividades laborales.
En la actualidad, es común confundir dos
conceptos de diferente naturaleza, pero
con similar interpretación como los son el
trabajo en casa y el teletrabajo. El trabajo
en casa alude en función a un factor ex-
terno como es la pandemia que obliga a
las personas a desarrollar sus actividades
en su hogar con el fin de preservar la sa-
lud e integridad. Mientras el teletrabajo
está regido en el marco normativo colom-
biano bajo la Ley 1221 de 2008 una mo-
dalidad de organización laboral donde la
herramienta tecnológica juega un rol cen-
tral en la prestación de un servicio a un
tercero, utilizando este canal como medio
de comunicación entre trabajador y em-
presa, el trabajador no dispone de un lu-
gar específico en el cual debe estar de
forma presencial (Cardona et ál., 2020).
El capital humano hace parte fundamental
de toda organización para la consecución
de sus objetivos, además de lograr posi-
cionarse en el mercado por medio de la
competitividad alcanzada gracias a las
habilidades y competencias utilizada por
los docentes para brindar un proceso de
enseñanza integral. Lo cual, contribuye al
reconocimiento de la institución a través
de méritos obtenidos gracias a la proyec-
ción lograda por medio de la retroalimen-
tación del conocimiento y las competen-
cias adquiridas aplicadas en un contexto
cotidiano.
La gestión del talento humano les brinda
las empresas una ventaja competitiva y
aumento notorio en la productividad de
las organizaciones con el fin de alcanzar
sus objetivos y generar oportunidades a
todos los colaboradores de mostrar sus
habilidades, las cuales permiten una ma-
yor productividad en los resultados de los
procesos llevados a cabo en función de la
responsabilidad en la labor ejercida en los
puestos de trabajos por medio de la utili-
zación de herramientas fundamentales
(Rincón, 2017).
Las competencias adquiridas a través del
estudio en la actualidad han traído consi-
go un auge en el uso de herramientas tec-
nológicas y plataformas educativas que
promueven la comunicación en un espa-
cio virtual. Las competencias digitales a
su vez brindan mayores oportunidades en
el acceso a la educación y son un factor
determinante para el desarrollo de los
procesos en un entorno cambiante, ade-
más, se prever situaciones externas incon-
trolables que puedan afectar el libre desa-
rrollo del proceso de enseñanza y apren-
dizaje.
La necesidad de fortalecer las competen-
cias digitales es indispensable en la po-
blación ya que se presentan barreras en el
entorno que impiden su acceso y generan
una dispersión en los datos obtenidos,
dentro ellos se destaca el desconocimien-
to de la oferta en el mercado, costumbres
culturales, limitación de recursos digitales
que conllevan a fallas técnicas. (González
et ál., 2016).
5. Metodología
Para llevar a cabo el desarrollo del análi-
sis de literatura; (ver tabla 1), se inició
una búsqueda de información mediante
canales digitales como lo es Google aca-
démico, donde consultamos documentos
académicos, artículos científicos, artícu-
los de investigación, tesis de grado, repo-
sitorios digitales. A su vez en repositorios
universitarios y biblioteca digital de la
Universidad Cooperativa de Colombia,
que almacenan gran variedad de tesis,
trabajos de grado, etc. De igual manera,
se analizaron páginas web sólo para de-
terminar y tener una claridad de los con-
ceptos a tratar.
Para iniciar con el proceso de selección
de información realizamos una segmenta-
ción de palabras y términos claves rela-
cionados a la temática de investigación
los cuales determinamos como: ergono-
mía, estrés laboral, teletrabajo, producti-
vidad laboral, sobrecarga laboral y salud
mental. De los resultados arrojados iden-
tificamos las ideas más relevantes y de
mayor trascendía esto con el fin de obte-
ner una cohesión y coherencia textual.
Definimos como criterios de investiga-
ción las bases de datos y fuentes confia-
bles, como Google académico, reposito-
rios universitarios, y biblioteca digital de
la Universidad Cooperativa De Colombia,
de igual manera se tuvo en cuenta como
fecha de consulta a partir del año 2001,
con énfasis en los años de 2015 a 2021
para los antecedentes.
Tabla 1.
Etapas de la investigación.
ETAPAS ACCIONES
Etapa 1 Se define un protocolo de
búsqueda de información en
medios digitales, se utiliza
Google Académico, Reposi-
torio Institucional y la biblio-
teca digital de la Universidad
Cooperativa de Colombia.
Etapa 2 Se realiza una selección de
información, segmentando
palabras y términos claves,
como: ergonomía, estrés la-
boral, teletrabajo, productivi-
dad laboral, sobrecarga labo-
ral y salud mental. También
se hizo énfasis en la informa-
ción de los años 2015 a 2021
y esta se limita a Colombia.
Etapa 3 Se organiza la información
seleccionada, donde se anali-
za y se condensa en el docu-
mento los aspectos más rele-
vantes y con mayor aporte.
Nota. La tabla muestra las etapas desa-
rrolladas en la metodología de la in-
vestigación. Fuente: Elaboración pro-
pia.
6. Discusión
Partiendo de la encuesta realizada a los
docentes de la Universidad Cooperati-
va de Colombia, (ver figura No.2), se
analizó que el confinamiento trajo con-
sigo grandes retos para el sector educa-
tivo, dando un cambio drástico a las
rutinas habituales que llevaban los
docentes tanto en el ámbito laboral
como doméstico. En la figura No.1
podemos observar las variables anali-
zadas en la herramienta aplicada.
Figura No. 1
Variables Analizadas en encuesta UCC
Nota. El grafico muestra las variables
analizadas en encuesta a docentes de la
Universidad Cooperativa de Colombia,
con respecto al trabajo remoto entre
los años 2020 y 2021. Fuente: Elabo-
ración propia.
Podemos encontrar que los docentes
que laboran de tiempo completo repre-
sentan un valor significativo del 90,6%
con respecto a la muestra estudiada.
Estos cuentan con mayor carga laboral,
ya que deben responder por los hora-
rios de clases, a los estudiantes y tam-
bién por el horario laboral de 8 horas,
donde cuentan con diferentes activida-
des del programa al que están adscri-
tos.
De acuerdo con los cambios en el en-
torno originados por el Covid-19, el
46,4% de los docentes se vieron en la
necesidad de tomar cursos de capacita-
ción para ampliar los conocimientos en
tecnología educativa, con el fin de res-
ponder afirmativamente a los procesos
de enseñanza que se manejan en la
modalidad remota.
Teniendo en cuenta lo anterior, mane-
jar un alto nivel de formación permite
un mejor uso de las tecnologías para el
trabajo remoto. Adicionalmente, se
observan docentes que actualizaron sus
estudios en años recientes (5 años), a
estos los podemos catalogar como pro-
fesores con noción de tecnologías.
En este sentido, la infraestructura tec-
nológica tuvo un papel fundamental
para el desarrollo del proceso de ense-
ñanza por parte de los docentes, ya
que, la mayoría de estos, a la hora de
desarrollar sus actividades académicas,
cuentan con equipos tecnológicos co-
mo los son computadores, impresoras,
cámaras, entre otros. También se iden-
tificó que el 52,9% de los encuestados
cuentan con conexión a internet ade-
cuado para llevar a cabo la enseñanza
de manera remota, apoyados de un
software. Además, la universidad brin-
da y cuenta con herramientas tecnoló-
gicas óptimas que permiten iniciar los
procesos educativos de manera eficaz
y eficientes.
Sin embargo, según los resultados ob-
tenidos el 6,6% expresaron que no
contaban con las competencias idóneas
para llevar cabo sus labores de forma
eficiente, para esto, la universidad pro-
porcionó capacitación de las herra-
mientas tecnológicas seleccionadas
con el fin reducir esa brecha y reforzar
las habilidades virtuales del cuerpo
docente.
Por otra parte, los docentes informan
que, debido a los espacios de trabajo
inadecuados, presentan afectaciones en
la espalda, en la visión, entre otros., ya
que el 43,5% de los encuestados está
de acuerdo que el trabajo remoto re-
presenta mayor esfuerzo y dedicación
para cumplir con las actividades labo-
rales.
Puesto que, se ha identificado que esta
modalidad ha reflejado inconvenientes
en la salud física y mental de los do-
centes, estos han presentado alta dis-
posición para mejorar sus condiciones
de salud, al realizar actividades físicas
como alternativa para prevenir afecta-
ciones derivadas de horas prolongadas
de trabajo y dar un cuidado integro a
su salud.
Además, el 28,3% de los docentes no
cuentan con un espacio fijo para desa-
rrollar sus actividades laborales, lo que
implica estar propenso a diferentes
variables que pueden afectar su pro-
ductividad, como lo sería el realizar las
diferentes tareas domésticas y convivir
en el espacio familiar, en horas labora-
les. Por ejemplo, se presentan casos de
que los hijos de los profesores, luego
de su jornada académica, pueden estar
es su ambiente de juego mientas el
docente se encuentra en alguna
reunión, alguna clase o simplemente
desarrollando sus actividades labora-
les.
También se convive con los ruidos de
las calles, donde pasan carros, motos,
vendedores, etc., y eso interrumpe la
concentración o bien, el ambiente de
alguna reunión.
De hecho, el 71,7% de los docentes
tiene un lugar fijo, mientras tanto, el
28,3% no dispone de un lugar fijo
donde pueda llevar a cabo sus activi-
dades de enseñanza de forma eficiente.
Sin embargo, se enfocan en tener una
buena distribución del espacio de tra-
bajo, iluminación natural y artificial
adecuada, control de riesgos locales y
ambientales, además, realizan prácticas
de higiene y descanso que permiten
dar mayor comodidad a sus rutinas,
con fin de cumplir con todas sus acti-
vidades.
Figura No.2
Resultados parciales
Nota. La figura muestra algunos resul-
tados parciales obtenidos en la encues-
ta a docentes UCC, ya que esta aún no
finaliza. Fuente: Elaboración propia.
7.Conclusiones
Es bien conocido que el confinamiento
trajo consigo grandes retos para la pro-
ductividad, dando un cambio drástico a
las rutinas que se desarrollaban tanto en el
ámbito laboral como doméstico. Los do-
centes que laboran de tiempo completo
representan un valor significativo del
90,6% con respecto a la muestra estudia-
da, esto ha traído consigo afectaciones
físicas y mentales derivadas de una per-
cepción mayor de trabajo y esfuerzo en lo
que respecta a la modalidad adoptaba de
trabajo remoto. Las actividades domésti-
cas interfieren con el trabajo remoto de-
bido a las responsabilidades que se tiene
como persona que conforma un núcleo
familiar o individual, a pesar de esto los
docentes han recurrido a realizar activi-
dades físicas como alternativa para pre-
venir afectaciones derivadas de horas
prolongadas de trabajo y dar un cuidado
integro a su salud.
En este sentido, la infraestructura tecno-
lógica tuvo un papel fundamental para el
desarrollo del proceso de enseñanza por
parte de los docentes. Por tanto, las he-
rramientas tecnológicas han sido indis-
pensables y necesarias para el trabajo
remoto, plataformas educativas virtuales
han sido acondicionadas para brindar ma-
yor interacción de los docentes con los
estudiantes en un espacio virtual contro-
lado. Para llevar a cabo el uso óptimo de
la infraestructura tecnológica era necesa-
rio tener las competencias para desarrollar
el trabajo remoto, de los cuales un núme-
ro significativo de los docentes disponía
de estas competencias dada a su expe-
riencia en el sector educativo y el uso
regular de herramientas tecnológicas. Sin
embargo, según los resultados obtenidos
el 6,6% expresaron que no contaban con
las competencias idóneas para llevar cabo
sus labores de forma eficiente, para esto,
la universidad proporciono capacitación
de las herramientas tecnológicas selec-
cionadas con el fin reducir esa brecha y
reforzar las habilidades virtuales del
cuerpo docente.
Otro punto para considerar es la estrecha
relación de la ergonomía con la evalua-
ción de los puestos de trabajo. A través de
los resultados obtenidos, el 28,3% de los
docentes no tiene un espacio fijo para
desarrollar sus actividades laborales, lo
que implica estar propenso a diferentes
variables que pueden afectar su producti-
vidad. El diseño de los puestos de trabajo,
la iluminación, los riesgos ambientales y
locales, salud e higiene son factores cla-
ves de estudio para adecuar y lograr crear
un espacio controlado del cual hacer uso
para el desarrollo de sus actividades de
enseñanza.
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