LAS CINCO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
GENERICAS
Porqué difieren las estrategias?
2 Si la compañía persigue una ventaja competitiva vinculada a
costos bajos o a diferenciación de producto
1 Si el objeto comercial de la empresa es amplio o estrecho
2 Factores que mas distinguen Una estrategia competitiva
de otra
5 Opciones de estrategia competitiva para ubicarse en el mercado, operar en el negocio y entregar valor
a los clientes
1 Costos Bajos Se esfuerza por lograr costos generales más bajos que los rivales y llegar a un espectro mas amplio de clientes
2 Diferenciación amplia
Pretende diferenciar el producto de la empresa del de los rivales con atributos que atraigan un espectro amplio de compradores
3 Dirigida de bajo costo
Se concentra en un pequeño segmento de compradores y en vencer a los rivales en costos, así se esta en posición de ofrecer productos más baratos.
4 Dirigida de Diferenciación
Se concentra en un pequeño segmento de compradores y en vencer a los rivales al ofrecer un producto que satisfaga los específicos gustos y necesidades.
5 Mejores costos del proveedores
Ofrecer a los clientes mas valor por su dinero al incorporar atributos de producto de buenos a excelentes con un costo menor que los rivales
Las 5 estrategias competitivas genéricas: cada una persigue una posición de mercado distinta
Estrategia de bajos costos generales
Estrategia de diferenciación
amplia
Estrategia de bajos costos dirigidos
Estrategia de diferenciación
dirigida
Estrategia de los mejores
costos
Tipos de ventaja competitiva que se persigue
Costo más bajo Diferenciación
Una amplia selección de compradores
Un segmento pequeño de compradores (o nicho de mercado)
Obj
etivo
Com
erci
al
Estrategias de Costos Bajos
• Enfoque de costos bajos – Persigue ahorro de costos que son difíciles de imitar– Provee de un producto o servicio aceptable para los
compradores a precios bajos.
• Ventajas y Riesgos competitivos– Mayores beneficios totales y el aumento de cliente obtenida
de la infravaloración competidores.– Los márgenes de beneficios más grandes en la venta de
productos a precios comparables con los de los rivales.– Los bajos precios no atrae suficientes nuevos compradores.– Reducción de precios desata una guerra de precios.
Dos formas principales de obtener una ventaja de costos
1. Hacer un mejor trabajo que los rivales en el desempeño de las actividades de la cadena de valor de forma rentable.
2. Renovar la cadena de valor general de la empresa para eliminar o evitar algunas actividades generadoras de costos.
Administración rentable de las actividades de la cadena de valor
• Impulsor de costo:
Es un factor con una fuerte influencia en los costos de una empresa.
Impulsores de Costo: La clave para reducir costos en la empresa
Impulsores de costo
Sistemas y cultura de incentivos
Economías de escala
Aprendizaje y experiencia
Subcontratación o integración
vertical
Poder de negociación
Sistemas de comunicación y tecnología de la
información
Tecnología de producción y
diseño
Costos de insumos
Aprovechamiento de la capacidad
Eficiencias en la cadena de suministro
Renovar el sistema de la cadena de valor para bajar costo
• Eliminar a los distribuidores con la venta directa a los clientes.
• Coordinarse con los proveedores para evitar la necesidad de desempeñar ciertas actividades de la cadena de valor, agilizar su desempeño o incrementar de alguna otra manera la eficiencia general.
• Reducir el manejo de materiales y costos de envió al hacer que los proveedores ubiquen sus plantas o almacenes cerca de las instalaciones de la empresa.
Cuando funciona mejor una estrategia de costos bajos
1. La competencia de precios entre los vendedores rivales es especialmente vigorosa.
2. Los productos de los vendedores rivales son en esencia idénticos y están disponibles con cualquiera de los vendedores.
3. Hay pocas maneras de lograr una diferenciación de producto que tenga valor para los compradores.
4. La mayoría de los compradores usa el producto de la misma forma.
5. Los compradores incurren en costos bajos al cambiar sus adquisiciones de un vendedor a otro.
6. Los compradores son grandes y tienen un significado de poder de negociación para bajar los precios.
7. Los recién llegados a la industria emplean los precios bajos de introducción para atraer compradores y construir una base de clientes.
Peligros de una Estrategia de Proveedores de Bajo Costo
• La reducción de los precios de venta en los resultados de las ganancias que son menores que los aumentos en los costos totales, la reducción de los beneficios en lugar de criarlos.
• Basándose en una ventaja de costos que no es sostenible porque los rivales pueden copiar o de otra manera superarla.
• Volviendo demasiado obsesionado con la reducción de costos de tal manera que la oferta de la empresa es también características de los pobres para generar suficiente apelación comprador.
Estrategias de diferenciación Amplia
• Enfoques Diferenciación efectivos:– Estudie cuidadosamente las necesidades y
comportamientos, valores y disposición a pagar un producto o servicio único comprador.
– Incorporar características que tanto atraen a los compradores y crear una oferta de producto sostenible distintivo.
– Utilice precios más altos para recuperar los costos de diferenciación.
– Ventajas de Diferenciación:– Los precios más altos para los productos– El aumento de las ventas de unidades– lealtad a la marca
Administrar la cadena de valor para crear los atributos de diferenciación
• Impulsores de cualidades unicas:– Tienen un fuerte efecto diferenciador.– Estar basado en los atributos físicos y funcionales
de los productos de una empresa.– Sé el resultado de la capacidad de rendimiento
superior de capital humano de la empresa.– Tienen un efecto en más de una de las
actividades de la cadena de valor de la empresa.– Cree una percepción de valor (lealtad de marca)
en los compradores que no hay razón para que exista
Impulsores de Cualidades únicas: Claves para crear una ventaja de diferenciación
Impulsores de cualidades
únicas
Procesos de control de
calidad
Caracteristicas y desempeño del producto
Servicios al cliente
Ventajas y marketing
Habilidades, capacitación y experiencia del
personal
Insumos de calidad
Tecnología e
Innovación
I Y D de producción
Renovar el sistema de cadena de valor para aumentar la diferenciación
Diferenciación a mejorar enfoques
Coordinación con el canal? Aliados para mejorar la
percepción de los clientes de valor
Coordinar con los proveedores? Para atender mejor las necesidades del cliente
Cuando funciona mejor una estrategia de diferenciación
Las circunstancias del mercado? Favorecer la
diferenciación
Diversidad de las necesidades del comprador?? Y
usos para el producto?
Muchas maneras de que la
diferenciación? Puede tener valor
para los compradores?
Pocas empresas rivales siguen un
enfoque de diferenciación
similares
Cambio rápido? En la tecnología y el
producto? Características
Peligros de una estrategia de diferenciación
• Basándose en los atributos del producto fácilmente copiados por los rivales.
• Presentación de los atributos del producto que no evocan una respuesta entusiasta comprador.
• La erosión de la rentabilidad por el gasto excesivo en los esfuerzos para diferenciar la oferta de productos de la empresa.
• No abrir brechas significativas en la calidad, el servicio, o características de rendimiento vis-à-vis los productos de los rivales.
• Adición de bajo coste y características tales que el producto supera las necesidades y los usos de la mayoría de los compradores.
• Carga demasiado alto un sobreprecio
Estrategias dirigidas (o nicho de mercado)
Enfoques Estrategicos
Estrategia dirigida al Bajo Costo
Estrategia dirigida de
diferenciación
Cuando es atractiva una estrategia dirigida de costos bajos o una dirigida de diferenciación
• El nicho de mercado de destino es lo suficientemente grande como para ser rentable y ofrece un buen potencial de crecimiento.
• Líderes de la industria no ven que tiene una presencia en el lugar es crucial para su éxito.
• Es costoso o difícil para los competidores multisegmento para satisfacer las necesidades de los compradores de nicho de mercado objetivo.
• La industria tiene muchos nichos y segmentos diferentes.• Los rivales tienen poco o ningún interés en el segmento
objetivo.• El mecanismo de enfoque tiene una reserva de buena
voluntad comprador y lealtad a largo plazo.
Riesgos de las estrategias dirigidas de bajos costos y diferenciación
• Los competidores encontrarán la manera de igualar las capacidades de la empresa enfocada en el servicio al lugar de destino.
• Las preferencias y necesidades especiales de los miembros de nicho a cambiar con el tiempo hacia los atributos de los productos deseados por la mayoría de los compradores.
• Como atractivo de los aumentos del segmento, que atrae a más competidores, la intensificación de la rivalidad y astillas ganancias de los segmentos.
Estrategias de proveedores de mejores costo
Comprador conciente del valor
Enfoque proveedor mejor costo es un Hibrido
Diferenciación: Proporcionar calidad / caracteristicas /
rendimiento deseado / atributos de servicio
Proveedor de Bajo Costo: Carga de un precio más bajo
que sus rivales con similares ofertas de productos calibre
Características del Mercado favorecen una estrategia de proveedor de mejor Costo
• La diferenciación de productos es la norma del mercado.
• Hay un gran número de compradores conscientes del valor que prefieren productos de gama media.
• Hay espacio competitivo, cerca de la mitad del mercado de un competidor, ya sea con un producto de calidad media a un precio inferior a la media o un producto de alta calidad a un precio promedio o ligeramente superior.
• Las condiciones económicas han causado más compradores a ser consciente del valor.
El gran riesgo de un mejor proveedor de Costo Estrategia-siendo presionada por las dos caras
DiferenciadoresHigh-End
Proveedores de Bajo Costo
Estrategia de Proveedor
de mejor costo
Las características contrastantes de las cinco estrategias competitivas genéricas
• Cada estrategia genérica:– Posiciones de la empresa de manera diferente
en su mercado.– Establece un tema central de cómo la empresa
tiene la intención de desbancar rivales.– Crea límites o pautas para el cambio
estratégico que las circunstancias del mercado se desarrollan.
– Puntos a diferentes maneras de experimentar y juguetear con la estrategia básica.
Las estrategias exitosas son basadas en recursos
• Estrategia competitiva de una empresa es probable que tenga éxito a menos que se basa en el aprovechamiento de una manera competitiva valiosa colección de recursos y capacidades que responden a la estrategia.
• Mantener la ventaja competitiva de una empresa depende de sus recursos, capacidades y competencias que son difíciles para los rivales de duplicar y no tienen buenos sustitutos.