7 P a s o s para el éxito en MARKETING
Atraiga y retenga clientes de manera sistemática
“Cada venta tiene cinco obstáculos: no hay necesidad, no hay dinero, no hay urgencia, no hay deseo y no hay confianza”
~ Zig Ziglar
Definición de Mercadeo
Conocer Agradar Confiar
Generar conocimiento, agrado y con4ianza en todo aquel que necesita lo que usted vende.
“Si su negocio lo mantiene tan ocupado que no tiene tiempo para nada más, algo anda mal, o en usted o en su negocio”
~ William Boetcker
1. Estrategia antes de la táctica 2. Reloj de Arena del Mercadeo 3. Publique contenido educativo 4. Cree presencia total en la web 5. Use el trío para generar clientes 6. Desarrolle un sistema de ventas 7. Viva en función de un calendario
Marketing es un sistema
“Estrategia sin táctica es la ruta más lenta a la victoria. Táctica sin estrategia es el ruido antes de la derrota”
~ Sun Tzu.
PASO 1 estrategia antes de la
táctica A) Enfoque su mercado B) Diferénciese y domine
A) Enfoque su mercado
No todos son clientes potenciales
Un cliente ideal…
rentable I U
refiere
B) Diferénciese y domine
Pregunte a sus clientes
• ¿Por qué eligió trabajar con nosotros?
• ¿Por qué lo sigue haciendo? • ¿Por qué nos recomienda? • ¿Cuáles son nuestras fortalezas?
• ¿Qué hacemos que otros no? • ¿Qué lo frustra de la industria en general?
¿A qué se dedica? Verbo + Mercado
Objetivo + Beneficio
¿Cómo lo hace? Respuesta
complementaria
Logo Hablado
PASO 2 Reloj de Arena del Mercadeo
El Reloj de Arena del Mercadeo™
Llenando los vacíos en el proceso de conversión. Recorrido de prospecto a
cliente.
Conocer
Agradar
Confiar
Probar
Comprar
Repe2r
Referir
Publicidad, ar8culos, referidos, SEO, networking
Página web, oficinas, puntos de venta , empaque
Redes sociales, blogging, bole2nes, presentación de ventas
Webinars, evaluaciones, degustaciones, showroom
Paquetes producto/servicio, kit de bienvenida
Cross-‐selling, up-‐selling, mantenimiento, servicios
Plan de referidos, aliados estratégicos, eventos
El Reloj de Arena del Mercadeo™
PASO 3 Publique contenido que eduque
El Kit de Mercadeo
PASO 4 Materiales de mercadeo que educan
PASO 4 ¿Para qué sirve y cómo se usa?
PASO 4 Estrategia Web
• Educa prospectos • Reduce el ciclo de venta • Múltiples formatos • Conversión
Página Web
Publicidad
Referidos
Social Media SEO
SEM
Estrategia Web Conocer, agradar y confiar 24/7
Estrategia de conversión Manteniéndose en contacto con prospectos
Redes sociales Amplificando la estrategia de comunicación
PUBLICIDAD
PÁGINA WEB
REDES SOCIALES
BOLETÍN ELECTRÓNICO
………. ….….
…..
….. . . . . .
....
. …. . . . ..
………….……………………………….…..
………………………………………………….. PUNTO DE VENTA
.….. .…
.. . . . . . . . . . . . . .
. . . .
….. .…
…………...
...
...
EL FIN ÚLTIMO; LA COMPRA
COMPRA
PASO 5 Trío para la generación de clientes
Llegar a la gente correcta, en el medio correcto,
con el mensaje correcto.
PUBLICIDAD EFECTIVA
Publicidad DE VENTA TRADICIONAL
Publicidad DE PERSUASIÓN EFECTIVIDAD PÚBLICO
OBJETIVO
INVITA A COMPRAR
INVITA A CONOCER
PROCESO DE EDUCACIÓN Y
ENAMORAMIENTO
Y FINALMENTE ...LA COMPRA
100 100
10 40
1 6 NIVELES DE CONVERSIÓN
INVITAR A CONOCER GENERA MAYOR CONVERSIÓN
Publicidad que:
PASO 6 Sistema de Ventas
Descubrimiento Presentación Transacción Cuidado del cliente
Pasos del Sistema de Ventas
Descubrimiento Cómo determinar si encaja dentro del per4il de cliente ideal. Preguntas 4iltro
Presentación Temas de reunión con un cliente potencial. Necesidad, cómo la resuelve, producto de prueba.
Transacción
Bienvenido al club! Kit de cliente nuevo. Condiciones acordadas.
Cuidado del cliente Manteniendo el contacto. Repetir ventas.
PASO 7 Calendario de Marketing
• Temas mensuales • Acciones semanales • Presupuesto de mercadeo
Ejecución de mercadeo
“La vida es demasiado corta para no hacer las cosas que importan”
~ Hugh MacLeod