ZAPATERIA BUCHELLI´S
Los clientes que llegan a la zapatería Buchelli’s son en promedio 12 por minuto, de
acuerdo a la distribución poisson.
El tiempo de atención se distribuye exponencialmente con un promedio de 8
minutos por cliente.
La gerencia esta interesada en determinar las medidas de performance para este
servicio.
Solución:
Datos de entrada :
Distribución de Poisson ( ):
Distribución Exponencial ( ):
Numero Medio de Clientes en el Sistema ( ):
Numero Medio de Clientes en la Cola ( )
La probabilidad de que todos los servidores están inactivos ( ):
(
) (
)
Tiempo promedio que pasa el cliente en el sistema ( ):
Tiempo promedio que pasa el cliente en la cola: ( ):
La probabilidad de que todos los servidores estén inactivos: ( ):
(
) (
)
La probabilidad de que el cliente que espere o el sistema este ocupado ( ):
(
) (
)
Usando WINQSB
Resultados:
Probabilidades de encontrar n clientes en el Sistema:
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