8/3/2019 A Indice generale
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Facile da usareUna moderna introduzione allingegneria
della usabilitRoberto Polillo
Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione
Universit degli Studi di Milano - Bicocca
www.rpolillo.it
Giugno 2010
Indice generalePrefazione
Cap. 1. Sistemi interattivi e interfacce duso
Le dimensioni della complessit
La diversit degli utenti
La velocit del cambiamento
Iperfunzionalismo e altri problemi
Complessit duso e divario digitale
Il ruolo dellinterfaccia utenteLa Human Computer Interaction
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 2. Evoluzione dei paradigmi dinterazione
Paradigmi e tecnologie di interazione
Il terminale scrivente: scrivi e leggi
Il terminale video: indica e compila
Il personal computer: non dirlo, fallo
Il browser web: point & clic
Il mobile: alzati e camminaIl social computing
Lintelligenza ambientale
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 3. Usabilit
Un modello dellinterazione
Affordance e feedback
La nozione di usabilit
Apprendibilit e memorabilit
Sussidi allutenteUsabilit universale
Accessibilit
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Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 4. Conoscere lutente
La diversit degli utenti
Modelli dellutenteLattenzione
La memoria
La visione
Il sistema motorio
Lutente nel suo contesto
Letnografia
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 5. Progettare per lutente
Che cosa significa progettareProgettare linterazione
Progettazione human-centred
Un esempio
I casi duso
Progettazione universale
Livelli di maturit della progettazione
Chi linteraction designer
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 6. Lingegneria della usabilit
Le diverse ingegnerie
Il modello a cascata
Il ciclo compito-artefatto
Modelli iterativi
Il modello ISO 13407
Il ruolo dellutente nel processo di progettazione
Lesempio dei siti web
Le professioni dellusabilit
Costi e benefici
Ripasso ed eserciziApprofondimenti e ricerche
Cap. 7. I requisiti
Che cosa sono i requisiti di prodotto
Il processo di definizione dei requisiti
La fase di esplorazione
Scenari duso
I casi duso
Il documento dei requisiti
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 8. Ingegneria e creativit
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Dai requisiti al design concept
I processi dellinvenzione
Mimesi
Ibridazione
Metafora
VariazioneComposizione di design pattern
Innovazione e comunicazione
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 9. I prototipi
Che cos un prototipo
Tipi di prototipi
Schizzi, storyboard e diagrammi
Prototipi iniziali
Prototipi intermediPrototipi finali
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 10. Principi e linee guida
Principii, linee guida, regole di progetto, standard
Gli standard della human-system interaction
I principi del dialogo secondo la ISO 9241-110
Adeguatezza al compito
Auto-descrizione
Conformit alle aspettative
Adeguatezza allapprendimento
Controllabilit
Tolleranza verso lerrore
Adeguatezza allindividualizzazione
Sintesi delle linee guida
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 11. Progettare per lerrore
Lerrore umanoPrevenzione
Diagnosi
Correzione
Conclusioni
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 12. Progettare la grafica
Design dellinterazione e comunicazione visiva
Le leggi della Gestalt
VicinanzaSomiglianza
Chiusura
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Allineamento
Colore
Percorsi visivi
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 13. Progettare il testo
Lusabilit del testo
La tipografia digitale
Legibility
Readability
I manuali di stile
Il testo nel Web
Luso creativo del testo
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Cap. 14. Valutare lusabilit
Verifiche e convalide
Valutazioni euristiche
Test di usabilit
Test formativi e test sommativi
Test di compito e test di scenario
Misure
Come condurre un test di usabilit
Il rapporto di valutazione
Test di usabilit: costi e benefici
Altre tecniche di valutazione
Ripasso ed esercizi
Approfondimenti e ricerche
Postfazione
Per approfondire
Appendice. Notazione per gli statechart
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