Febrero 2013
Presentación de servicios profesionales Mejora del rendimiento comercial en canales online y offline
Actualizado a Abril 2013
Grupo Accelera 2013
Qué es
Es Para
Contribución Cómo
Una red de profesionales Especialistas en negocio y tecnología
Con recursos especializados Por área de actuación
Profesionales con una amplia experiencia en el mercado en sus respectivas áreas
Unimos conocimiento de negocio Y conocimiento tecnológico
La mejora del resultado comercial de Las organizaciones para las que trabajamos
Consultoría Formación
Desarrollo de herramientas tecnológicas
Gestión del cambio
Grupo Accelera 2013
Juan José González Socio
Equipo direc6vo:
Alejandro García Socio
Mar=n De la Fuente Socio Juan José es Licenciado en Ciencias
Económicas y Empresariales por la UB y Master en Dirección de Marke<ng por Esade. Es Socio fundador de Accelera y lo largo de su ac<vidad profesional ha liderado proyectos de transformación y cambio empresarial en dis<ntos países y entornos, destacando su experiencia en los sectores financiero, tecnología, comunicaciones y gran consumo. Con anterioridad desempeñó su ac<vidad profesional en Accenture donde fue Director de Accenture Formación España y Senior Manager del área de Ges<ón del Cambio. Previamente fue Director General para México y Centroamérica de Development Systems, y Jefe de equipo en Nielsen España. Es ponente y formador en empresas en temas de Estrategia Comercial y Ges<ón del Cambio, y colaborador habitual en escuelas de negocio y universidades.
Alejandro es Licenciado en Sociología Industrial por la Universidad Complutense de Madrid, Master en Recursos Humanos por Garrigues. Está especializado en proyectos de desarrollo de RR.HH y cuenta con dilatada experiencia en procesos de desarrollo direc<vo, realizados con diferentes consultoras internacionales de reconocido pres<gio en el área de Recursos Humanos ,y en diferentes países, donde ha ocupado puestos de dirección. Su experiencia profesional en diferentes sectores como el financiero, distribución, tecnología, comunicaciones, industria farmacéu<ca y servicios, le ha permi<do estar muy cerca del negocio del cliente y aportar valor a los proyectos que lidera. Alejandro es conferenciante habitual en seminarios de desarrollo direc<vo, Masters MBA y colabora con diferentes Universidades como profesor asociado.
Mar<n es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la universidad de Valencia y MBA en estrategia y finanzas por el Ins<tuto de Empresa. Experto en estrategia comercial, marke<ng integrado (On y offline) e inteligencia de negocio orientada a resultados comerciales, ha desarrollado su carrera trabajando como Director de Servicio a Clientes en varias mul<nacionales líderes de market research en Europa y LATAM como AC Nielsen e Informa<on Resources Inc. También desempeñó su ac<vidad profesional en Overlap consultores, y fundó Qua\roC analysis consul<ng y Usoweb. Mar^n compagina su ac<vidad profesional con la docente en Escuelas de Negocio, y es autor de diversas publicaciones y ar^culos sobre marke<ng on line y experiencia de usuario.
Quienes somos
Grupo Accelera 2013
Soluciones para la mejora del rendimiento comercial
Mejora del rendimiento comercial en canales online
Mejora del rendimiento comercial
Organización y gestión del cambio
Desarrollo y formación
Selección y outsorcing
Consultoría en estrategia online, mkt integrado y UX
Formación en web 2.0
Soluciones de programación y desarrollo web
Grupo Accelera es una compañía española especializada en la mejora de resultados comerciales formada por profesionales especializados en negocio y en tecnología:
Soluciones de negocio
Soluciones tecnológicas enfocadas a negocio
Grupo Accelera: Áreas de actuación
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En el ámbito de la mejora del rendimiento comercial para canales offline, trabajamos en estas áreas de especialización que a continuación desarrollaremos:
Grupo Accelera: Mejora del rendimiento comercial
Soluciones para la mejora del rendimiento comercial
Mejora del rendimiento comercial
Organización y gestión del cambio
Desarrollo y formación
Selección y outsorcing
Soluciones de negocio
Grupo Accelera 2013
Propuesta de Valor Ayudamos a nuestros clientes a mejorar sus resultados comerciales y a anticiparse a los cambios del entorno en el que operan, con una clara orientación al negocio y a la obtención de resultados en el corto plazo. Áreas de intervención Ø Diseño e implantación de modelos de gestión comercial Ø Audit – evaluación del potencial comercial Ø Estrategia y segmentación de clientes Ø Cuadro de Mando de la función comercial Ø Evaluación de redes comerciales Ø Mejora de la eficiencia comercial Ø Motivación y animación de redes de ventas Ø Estudios de satisfacción de clientes Ø Interim Management
Mejora del rendimiento comercial
Soluciones para la mejora del rendimiento comercial
Mejora del rendimiento comercial
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Propuesta de Valor Más del 80% de las grandes compañías están en procesos de transformación y más de un 60% de las mismas fracasan o no alcanzan los resultados deseados. No son las grandes estrategias las que generan una ventaja competitiva, sino la capacidad para ejecutarlas correctamente. Acompañamos a las organizaciones en sus procesos de cambio, minimizando sus riesgos y aseguramos el éxito con una metodología contrastada globalmente. Áreas de intervención Ø Corporate Social Network Ø Estrategia de Gestión del Cambio. Ø Análisis de impacto de la transformación. Ø Planificación y gestión del Programa de Cambio. Ø Gestión del Sponsorship y compromiso . Ø Medición y seguimiento del proceso Ø Cambio de cultura y comportamientos Ø Alineamiento de la función de RR.HH. con los objetivos estratégicos de la compañía: modelo de gestión, procesos, cuadro de mando y gestión del rendimiento
Organización y gestión del cambio
Soluciones para la mejora del rendimiento comercial
Mejora del rendimiento comercial
Organización y gestión del cambio
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Propuesta de Valor Facilitamos los procesos de cambio y transformación en las organizaciones mediante soluciones de aprendizaje innovadoras orientadas al negocio en los colectivos más críticos de la empresa. También nos preocupamos por dotar a las compañías de los mecanismos necesarios para evaluar y realizar seguimiento sobre sus competencias en el terreno. Áreas de intervención Ø Diagnóstico y análisis de necesidades de formación Ø Elaboración de Programas de Formación y Desarrollo Ø Diseño de contenidos formativos Ø Escuela de Ventas Ø Programas de acompañamiento comercial Ø Desarrollo de competencias directivas Ø Formación en aplicaciones de negocio Ø Programas coaching mentoring ,y outplacement Ø Gestión integral del proceso formativo
Desarrollo y formación
Soluciones para la mejora del rendimiento comercial
Mejora del rendimiento comercial
Organización y gestión del cambio
Desarrollo y formación
Grupo Accelera 2013
Planificación Estratégica
Marketing y Gestión de Mercados
Gestión de Riesgos
Gestión del Cambio
Análisis Económico Financiero
Gestión de la Calidad
Liderazgo
Coaching
Gestión de RR.HH.
Desarrollo del Equipo
Comunicación Interpersonal
Inteligencia Emocional
Innovación y Creatividad
Gestión de Conflictos y Emociones
Gestión de Proyectos
Presentaciones y reuniones eficaces
Gestión del Tiempo
Gestión del Estrés
Toma de Decisiones
Técnicas de Análisis de Problemas
Negociación
Impacto e Influencia Personal
Formación de Formadores
Autodesarrollo Personal
Gestión del Negocio Gestión de Equipos
Planificación , Organización y Control
Desarrollo y formación Competencias directivas y de gestión
Competencias directivas y de Gestión: Desarrollo de las habilidades y conocimientos esenciales que cualquier profesional debe poseer para ejercer responsabilidades en su entorno de trabajo:
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Técnicas de Ventas
Account Planning Atención Comercial Telefónica
Venta Consultiva Atención al Cliente
Negociación
Presentaciones Comerciales
Planificación Comercial Desarrollo de propuestas
Gestión de Proyectos
Análisis Financiero de Proyectos de Inversión
Orientación al Cliente
Planificación y Gestión del Equipo Comercial
Segmento / Nivel de competencias
Desarrollo del Equipo Comercial
Ejecutivos / Equipos
Comerciales
Gerentes / Mandos
Comerciales
Escuela de Ventas: Programa de transformación del equipo comercial basado en el tratamiento de las situaciones de negocio y de gestión interna más críticas, que representan el día a día de los gestores y equipos comerciales
Desarrollo y formación Escuela de ventas
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Propuesta de Valor Seleccionamos, evaluamos y reclutamos profesionales cualificados para su empresa. Nos preocupamos por conocer la cultura, estilo y necesidades de la organización antes de comenzar cualquier proceso de búsqueda para garantizar el proceso de integración en su compañía. También facilitamos y gestionamos a los profesionales cualificados que su empresa necesita para acometer proyectos de índole tecnológica. Áreas de intervención Ø Selección de perfiles directivos Ø Selección de consultores de IT Ø Selección de equipos comerciales Ø Evaluación de equipos comerciales Ø Assessment Center Ø Asistencia y Outsourcing Tecnológico (Aticser)
Selección y Outsourcing
Soluciones para la mejora del rendimiento comercial
Mejora del rendimiento comercial
Organización y gestión del cambio
Desarrollo y formación
Selección y outsorcing
Grupo Accelera 2013
Soluciones para la mejora del rendimiento comercial
Mejora del rendimiento comercial en canales online
Mejora del rendimiento comercial
Organización y gestión del cambio
Desarrollo y formación
Selección y outsorcing
Consultoría en estrategia online, mkt integrado y UX
Formación en web 2.0
Soluciones de programación y desarrollo web
Grupo Accelera es una compañía española especializada en la mejora de resultados comerciales formada por profesionales especializados en negocio y en tecnología:
Soluciones de negocio
Soluciones tecnológicas enfocadas a negocio
Grupo Accelera: Áreas de actuación
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Internet, sobre todo el de nueva generación, se ha convertido en una oportunidad y al mismo tiempo en una amenaza para las organizaciones que no se hayan adaptado al cambio o , que de momento, no han aprovechado todo su potencial. Accelera, pretende ayudar a las organizaciones a aprovechar todo el potencial que internet ofrece:
• Ofreciendo recomendaciones y puntos de vista neutrales así como el camino a seguir para hacer que una web cumpla con su objetivo de negocio mediante el análisis de todos los componentes del mismo.
• Proporcionando a nuestros clientes, las armas para maximizar los resultados del canal web con un enfoque integrador con el resto de áreas de la compañía
Mejora rendimiento comercial en internet de nueva generación
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Qué hacemos
Orientar la web al negocio y al usuario
para la mejora de resultados en el canal internet
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Soluciones mejora del rendimiento comercial en canales online
En el ámbito de la mejora del rendimiento comercial para canales online, trabajamos en estas áreas de especialización que a continuación desarrollaremos:
Mejora del rendimiento comercial en canales online
Consultoría en estrategia online, mkt integrado y UX
Formación en web 2.0
Soluciones de programación y desarrollo web
Soluciones tecnológicas enfocadas al negocio
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Propuesta de valor: Internet, es un canal con peculiaridades específicas que hay que conocer, pero sin perder de vista al usuario último y al negocio. Ofrecemos un punto de vista estratégico con una visión global (Tecnología y negocio) orientada a la obtención de resultados en el canal web. Áreas de actuación:
ü Plan de marketing online ü Plan de social media ü Integración del plan de marketing online y offline ü User market research (Comportamiento de usuario web) ü Marketing online y social media ü Community management ü SMO y comunicación corporativa
Consultoría en estrategia online y marke6ng integrado (On + Off)
Mejora del rendimiento comercial en canales online
Consultoría en estrategia online, mkt integrado y UX
Formación en web 2.0
Soluciones de programación y desarrollo web
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Grupo Accelera 2013
Accelera ofrece servicios que permitirán a su empresa adaptarse a los nuevos modelos de comunicación web 2.0:
• Community Management
Promocione su marca en Internet haciendo uso de los nuevos canales de comunicación, a través de herramientas sociales.
• SMO (Social Media Optimization) Diseño de estrategias social media
Elaboración plan social media e integración con plan de marketing online
Marketing online integrado con MKT plan
Research online: Elaboración del perfil del consumidor online.
• Comunicación Corporativa
Soluciones para la comunicación (interna y externa) de la actividad de su organización. Newsletters, Blogs, …
Soluciones de Intranet 2.0 (redes sociales privadas) para la mejora de la productividad y retención del conocimiento de los miembros de su organización.
Consultoría en estrategia online y marke6ng integrado (On + Off)
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Consultoría en experiencia de usuario y usabilidad
Propuesta de valor: La usabilidad es la medida de la calidad de la experiencia de un usuario al interactuar con la web. En internet, la usabilidad es una condición necesaria para la supervivencia. Si un sitio web es difícil de usar, los usuarios abandonan. Habitualmente, se habla de usabilidad, pero se olvida lo mas importante : Los flujos de usuario en el sitio web que determinan su experiencia y satisfacción. Áreas de actuación:
ü Definición del usuario tipo de cada web ü Definición de la experiencia del usuario web ü Prototipado y recomendaciones de contenido y diseño web ü Investigación de las preferencias del usuario online
Mejora del rendimiento comercial en canales online
Consultoría en estrategia online, mkt integrado y UX
Formación en web 2.0
Soluciones de programación y desarrollo web
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Metodología
Consultoría en experiencia de usuario y usabilidad: Metodología
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Formación en web 2.0
Propuesta de valor:
Habitualmente, se tiende a separar dos mundos, el online y el offline. Esto afecta al negocio, ya que las decisiones son tomadas por personas con carencias de formación en el mundo online. Ayudamos a proporcionar las herramientas formativas necesarias para conocer las particularidades del mundo online encaminadas a optimizar el uso de presupuestos y la mejora del resultados de las compañías en el canal internet. Áreas de actuación:
ü Social media ü Experiencia de usuario ü Community management ü Técnicas de marketing online ü Métrica web y análisis de información ü Cursos in company a medida
Mejora del rendimiento comercial en canales online
Consultoría en estrategia online, mkt integrado y UX
Formación en web 2.0
Soluciones de programación y desarrollo web
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Necesidad cambio
Palanca Procesos
Herramientas
Personas
Preparación Adaptación Implantación Aplicación y
Seguimiento Selección
Información
Tecnología
Multicanalidad
Formación
Proceso de gestión de la de formación
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Contenido 1.Social Media 2.Social Media Plan 3.Dinamización de ventas en e-commerce 4.Técnicas de e-marketing 5.Gestión de comunidades online 6.Research online 7.Experiencia de usuario web 8.Comportamiento de compra online 9.Multicanalidad 10.Metrica web 11.Cursos a medida en entorno web 2.0 Consulta nuestra oferta de cursos !
Formación web 2.0
⇨ Disponemos de una amplia oferta y experiencia de cursos en entorno web 2.0 ⇨ También desarrollamos cursos in company a medida
Metodología
⇨ Máxima adaptación al cliente ⇨ Desarrollo de ACTITUDES,
CONOCIMIENTOS y HABILIDADES ⇨ Cursos impartidos por expertos en la
materia. ⇨ Seguimiento de la acción formativa y
planes de acción para optimizar el desempeño de la actividad formativa.
Oferta de cursos que impartimos
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Contenido 1. Introducción (origen, cifras y tipos) 2. Redes sociales, blogs y microblogs 3. Redes sociales 4. Microbloging 5. Blogs 6. Vídeos 7. El rol del Community manager 8. Diseño de una estrategia social media 9.Análisis de casos prácticos 10.Ejercicio Nota : El curso se podrá diseñar a medida de las
necesidades del colectivo
Objetivo
⇨ Dar a conocer las técnicas mas habituales de social media y su aplicación práctica sobre la base de un plan de social media.
Metodología
⇨ Formación práctica y deductiva. ⇨ HABILIDADES: ⇨ Análisis de casos reales
HERRAMIENTAS: ⇨ Test de evaluación de conocimientos ⇨ Análisis de casos ⇨ Conceptos y teoría base ⇨ PLAN DE ACCIÓN ⇨ A determinar
Duración
⇨ 1-2 días en promedio
Ejemplo : Social media Ficha del curso
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Soluciones de programación y desarrollo web
Propuesta de valor: Somos desarrolladores web centrados en el negocio. Desarrollamos software libre o propietario, usted decide. Nosotros le recomendamos aquellas soluciones que mejor se adaptan a la realidad de tu negocio: Áreas de actuación:
ü Desarrollos PHP o propietarios ü Diseño, programación y mantenimiento de plataformas e-commerce: Prestashop, Magento, otras soluciones e-commerce. ü Integración de plataformas ERP, CRM y e-CRM ü Soluciones open source y mainframe ü Soluciones en seguridad y protección ü Programación, desarrollo y mantenimiento de comunidades virtuales, y plataformas de e-learning ü Soluciones en movilidad
Mejora del rendimiento comercial en canales online
Consultoría en estrategia online, mkt integrado y UX
Formación en web 2.0
Soluciones de programación y desarrollo web
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" Proyectos de desarrollo a medida para entornos web y dispositivos móviles
Movilidad Aplicaciones web
Caso : Desarrollo de plataforma e-marketing
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Soluciones de programación y desarrollo web
Grupo Accelera 2013
Componentes modulares, listos para ser integrados en su aplicación, nos permiten optimizar time-to market,
costes y fiabilidad
Soluciones de programación y desarrollo web: Movilidad
Grupo Accelera 2013
ü Gestores de contenidos (CMS)
ü ERP
ü eCommerce
" Soluciones consolidadas, técnicamente avanzadas, seguras y de bajo coste que ayudan a la mejora de los procesos de negocio de las empresas.
ü CRM
Soluciones de programación y desarrollo web: Desarrollo open source
Grupo Accelera 2013
Barcelona Travessera de Gràcia, 54-‐56 1º 4ª 08006 Barcelona Tel: +34 932417850 / 609173663 email: [email protected]
Madrid Paseo de la Habana 9-‐11 28036 Madrid Tel: 34 913595669 / 610237887 email: [email protected]
Contacto
Mexico Popocatepetl num 28 Colonia hipódromo 06100 Mexico DF Tel: 52 (55) 55848803 email: [email protected]
Febrero 2013 Actualizado a Abril 2013
Contacto: [email protected] Web: http://grupoaccelera.com/ Blog: http://grupoaccelera.org/