CMMI - ITILCMMI - ITIL
Hernán Jiménez & AsociadosDIVISIÓN DE CONSULTORÍA
Versión 1.10 de Marzo de 2009
HJ & ASOCIADOS 2
TEORÍA CMMI - ITILTEORÍA CMMI - ITIL APLICACIÓN PRACTICAAPLICACIÓN PRACTICA DOCUMENTOS A REALIZARDOCUMENTOS A REALIZAR IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN
Hernán Jiménez & AsociadosDIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 3
DEL
CLIENTE
SATISFACCION
REQUISITOS
GESTIÓN POR PROCESOS
INGENIERÍA
GESTIÓN DE PROYECTOS
SOPORTE
DEL
CLIENTE
HJ & ASOCIADOS 4
PROPÓSITO COMPROMISOS HABILIDADES ACTIVIDADES MEDIDAS VERIFICACIONES
Hernán Jiménez & AsociadosDIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 5
CHECK OUT AL CLIENTE Y ENVÍOPARCHES
CHECK OUT A DESARROLLOESTÁNDARES PROGRAMACIÓNROLL BACK OPERATIONS
CHECK INDESARROLLO
PRUEBAS DESARROLLO
HJ & ASOCIADOS 6
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ESTABLECER Y MANTENER LA INTEGRIDAD DE LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE EN TODAS LAS PARTES DEL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO.
PROPÓSITOPROPÓSITO (1) (1)PROPÓSITOPROPÓSITO (1) (1)
HJ & ASOCIADOS 7
CONJUNTO DE ACTIVIDADES PARA GESTIONAR LOS CAMBIOS A LO LARGO DEL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE. DETALLA LA MANERA CÓMO DEBE ADMINISTRARSE LOS ÍTEMS DE SOFTWARE DEL PROYECTO.
CONJUNTO DE ACTIVIDADES PARA ADMINISTRAR EL REPOSITORIO DE APLICACIONES Y LOS ELEMENTOS DE HARDWARE RELACIONADOS.
PROPÓSITOPROPÓSITO (2)(2)PROPÓSITOPROPÓSITO (2)(2)
HJ & ASOCIADOS 8
Definir política para llevar a cabo la Administración de la Configuración del Software, que incluya:
La responsabilidad de la administración de la configuración de software para cada proyecto.
Implementar administración de la configuración en todas las partes del ciclo de vida del software.
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
COMPROMISOSCOMPROMISOS (1)(1)COMPROMISOSCOMPROMISOS (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 9
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
COMPROMISOSCOMPROMISOS (2)(2)COMPROMISOSCOMPROMISOS (2)(2)
Implementar administración de la configuración de software a los productos de software internos y a todos los entregables incluyendo los manuales. Establecer un repositorio para almacenar los ítems de la configuración. Revisiones a las líneas base de software y a las actividades de administración de la configuración de software
HJ & ASOCIADOS 10
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
HABILIDADESHABILIDADES (1)(1)HABILIDADESHABILIDADES (1)(1)
Junta de Control de Software: comité que tiene la autoridad para manejar las líneas base del proyecto.
1. Autoriza el establecimiento de líneas base y la identificación de los ítems de software
2. Revisa y autoriza cambios a las líneas base
3. Autoriza la creación de productos desde lalibrería de línea base
4. Aprueba los ítems de software que deben ser incluidos en la librería de línea base
HJ & ASOCIADOS 11
Comité de Administración de la Configuración: grupo responsable de la coordinación y realización de la administración de la configuración para el proyecto.
1. Crea y administra la librería de línea basedel proyecto
2. Desarrollo, mantenimiento y distribución de los planes, normas y procedimientos de administración de la configuración.
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
HABILIDADESHABILIDADES (2)(2)HABILIDADESHABILIDADES (2)(2)
HJ & ASOCIADOS 12
Proveer recursos adecuados para realizar las
actividades
de administración de la configuración.
• Gerente de administración de la
configuración.
• Herramientas de Apoyo
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
HABILIDADESHABILIDADES (3)(3)HABILIDADESHABILIDADES (3)(3)
ESTACIONES DE TRABAJO PROGRAMAS DE base de datos. HERRAMIENTAS de administración de la
configuración.
HJ & ASOCIADOS 13
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
HABILIDADESHABILIDADES (4)(4)HABILIDADESHABILIDADES (4)(4)
Dar entrenamiento a los miembros del grupo de
administración de la configuración en:
Objetivos, procedimientos y métodos de administración de la configuración. Herramientas de administración de la configuración. Roles, responsabilidades y autoridad del grupo
de administración de la configuración.
HJ & ASOCIADOS 14
DIAGRAMA SCM ORGANIZACIÓN
INVENTARIOSOFTWARE
CREACIÓN DEREPOSITORIOS MES
ADMON CONFIG.ORGANIZACIÓN
I = 1 TO 12
BACKUP
HJ & ASOCIADOS 15
ADMON CONFIG.ORGANIZACIÓN
VENTAS ? PATCH ? DESARROLLO ? TERMINÓ ?
CHECK OUT AL CLIENTE
SI
NO NO NO
LIBERA AL CLIENTE
SI
DESARROLLO CHECK-INREPOSITORIO
RECIBO DE MANUALES
SI SI
HJ & ASOCIADOS 16
PLAN DE ADM CONFIG
ASIGNAR RECURSOS
IDENTIFICARLINEAS BASE
ADMINISTRARÍTEMS
CONTROL DECONFIGURACIÓN
CONTROL DEVERSIONES
CONTABILIDADDE ESTADO
AUDITORIAS DECONFIGURACIÓN
INFORMESDE ESTADO
ADMON DEREQUERIMIENTOS
DESARROLLO
HJ & ASOCIADOS 17
INCIDENTE
PROBLEMA
CAMBIO
VERSIÓN
SERVICIO
INFORMACIÓN
RELACIONES
PLANEACIÓN, IDENTIFICACIÓN, CONTROL, CONTABILIDAD DE ESTADO, VERIFICACIÓN Y AUDITORIA
ACTIVIDADESINPUT OUTPUT
CONTROLY MEDICIÓN
STD POLÍTICAS
HJ & ASOCIADOS 18
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ACTIVIDADESACTIVIDADES (1)(1)ACTIVIDADESACTIVIDADES (1)(1)
1. Preparar el plan de Administración de la configuración.
2. Identificar líneas base.3. Crear repositorio.4. Identificar los ítems de
software.
HJ & ASOCIADOS 19
1. Control de la Configuración.
2. Control de Versiones.
3. Contabilidad de Estado.
4. Informes de Estado.
5. Auditoria de la Configuración.
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ACTIVIDADESACTIVIDADES (2)(2)ACTIVIDADESACTIVIDADES (2)(2)
HJ & ASOCIADOS 20
PREPARAR UN PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PARA CADA PROYECTO.
EL PLAN DEBE SER REVISADO, MANEJADO Y CONTROLADO.
EL PLAN APROBADO ES USADO COMO BASE PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN.
ACTIVIDADESACTIVIDADES
1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA 1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA 1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN
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PROPÓSITO ALCANCE DEFINICIONES REFERENCIAS ORGANIZACIÓN, RESPONSABILIDADES Y POLÍTICAS ACTIVIDADES
• Identificación y control de la configuración• Niveles de autoridad• Procesamiento de cambios• Comité de administración de configuración
INFORMES DE ESTADO DE LA CONFIGURACIÓN AUDITORIAS Y REVISIONES
PROPOSITO:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxALCANCE:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxDEFINICIONES:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
PROPOSITO:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxALCANCE:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxDEFINICIONES:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ACTIVIDADESACTIVIDADES
1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA 1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN (2)CONFIGURACIÓN (2)1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA 1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN (2)CONFIGURACIÓN (2)
HJ & ASOCIADOS 22
Especificación o producto que ha sido formalmente revisado por el Gerente responsable, que sirve en adelante como base para desarrollo futuro, y sólo se puede cambiar a través de procedimientos formales de control de cambios.
LÍNEA BASE:
ACTIVIDADESACTIVIDADES
2. IDENTIFICAR LÍNEAS 2. IDENTIFICAR LÍNEAS BASE BASE (1)(1)
2. IDENTIFICAR LÍNEAS 2. IDENTIFICAR LÍNEAS BASE BASE (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 23
Especificación del sistema
Especificación de requisitos del software
Especificación de diseño
INGENIERÍADEL SISTEMA
ENTREGA
PRUEBA
CODIFICACIÓN
DISEÑO DELSOFTWARE
ANÁLISIS DEREQUISITOS
Código Fuente, Manuales, …
Planes, procedimientos, datos de prueba
Sistema en funcionamiento
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1. Almacenamiento y recuperación de ítems de software
2. Almacenamiento y recuperación de las versiones de los ítems.
3. Almacenamiento, actualización y recuperación de registros de administración de la configuración.
4. Producción de informes de apoyo de administración de la configuración
REPOSITORIO – Librería de línea base de software
ACTIVIDADESACTIVIDADES
3. CREAR REPOSITORIO 3. CREAR REPOSITORIO (1)(1)3. CREAR REPOSITORIO 3. CREAR REPOSITORIO (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 25
Sirven para identificar y etiquetar los ítems de cada línea base y para capturar y seguir el estado de los cambios que se le hacen a esos ítems.
Librería Dinámica: (Librería del Programador) - Se utiliza para guardar los ítems de software de reciente creación o modificación. Utilizada por los programadores en el desarrollo de la codificación. Es de libre acceso.
ACTIVIDADESACTIVIDADES
3. CREAR REPOSITORIO 3. CREAR REPOSITORIO (2)(2)3. CREAR REPOSITORIO 3. CREAR REPOSITORIO (2)(2)
LIBRERÍAS DE SOFTWARELIBRERÍAS DE SOFTWARE
HJ & ASOCIADOS 26
Librería Estática: (Almacén de Software) – Se usa para archivar varias lineas base disponibles para uso general. Es donde se mantienen las copias maestras.
Librería Controlada: (Librería Maestra) - Se usa para manejar las líneas base actuales y para controlar los cambios que se le hagan a ellas. Es donde se mantienen los componentes de un ítem que se ha promocionado para integración. Acceso controlado.
ACTIVIDADESACTIVIDADES
3. CREAR REPOSITORIO 3. CREAR REPOSITORIO (3)(3)3. CREAR REPOSITORIO 3. CREAR REPOSITORIO (3)(3)
HJ & ASOCIADOS 27
Se les debe colocar un identificador único
Especificar las características de cada ítem
Especificar las líneas base a las que cada ítem pertenece
En que momento entra a administración de la configuración.
Identificar la persona responsable de cada ítem
ACTIVIDADESACTIVIDADES
4. IDENTIFICAR LOS ITEMS 4. IDENTIFICAR LOS ITEMS DE SOFTWARE DE SOFTWARE (1)(1)
4. IDENTIFICAR LOS ITEMS 4. IDENTIFICAR LOS ITEMS DE SOFTWARE DE SOFTWARE (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 28
Plan de proyecto Requerimientos Diseño Código (fuente y
ejecutable) Pruebas Casos de pruebas Diccionarios de datos
ACTIVIDADESACTIVIDADES
4. IDENTIFICAR LOS ITEMS 4. IDENTIFICAR LOS ITEMS DE SOFTWARE DE SOFTWARE (2)(2)
4. IDENTIFICAR LOS ITEMS 4. IDENTIFICAR LOS ITEMS DE SOFTWARE DE SOFTWARE (2)(2)
EJEMPLOS DE ITEMS DE SOFTWAREEJEMPLOS DE ITEMS DE SOFTWARE
Librerías Bases de datos Compiladores Interpretes Documentación Software de
soporte
HJ & ASOCIADOS 29
1. Se debe delegar para cada línea base un nivel de autoridad apropiado para controlar los cambios.
2. Se debe realizar el check in y check out de los ítems controlando la integridad de la biblioteca de línea base:
verificando que se autorizan las revisiones creación del cambio mantenimiento de una copia de los cambios actualización de la biblioteca de línea base archivar la línea base reemplazada.
ACTIVIDADESACTIVIDADES
5. CONTROL DE LA 5. CONTROL DE LA CONFIGURACIÓN CONFIGURACIÓN (1)(1)
5. CONTROL DE LA 5. CONTROL DE LA CONFIGURACIÓN CONFIGURACIÓN (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 30
DB
PARCHES
CLIENTE
CHECKOUT AL CLIENTECHECKOUT AL CLIENTE
HJ & ASOCIADOS 31
DB
CHECKOUT A DESARROLLOCHECKOUT A DESARROLLO
HJ & ASOCIADOS 32
DB
CHECKIN DESDE DESARROLLOCHECKIN DESDE DESARROLLO
HJ & ASOCIADOS 33
Indica que un ítem de software tiene un
determinado
conjunto de capacidades funcionales.
Cuando se aumentan, modifican o suprimen las
capacidades funcionales al ítem se le asigna un
nuevo
identificador de versión.
HJ & ASOCIADOS 34
APLICACIÓNAPLICACIÓN VERSIÓNVERSIÓN ESTADOESTADO
DESARROLLOPRUEBASMONTAJE
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
HJ & ASOCIADOS 35
ACTAS DEL COMITÉ
SOLICITUDES DE CAMBIO - ESTADO
PROBLEMAS PRESENTADOS – ESTADO
RESUMEN DE CAMBIOS REALIZADOS
HISTORIA DE LA REVISIÓN DE ÍTEMS DE
SOFTWARE
ESTADO DE LA LÍNEA BASE
RESULTADOS DE LA AUDITORIAS DE CADA
LÍNEA BASE
HJ & ASOCIADOS 36
PREPARACIÓN ADECUADA DE LA AUDITORIA
EVALUAR INTEGRIDAD DE LAS LÍNEAS BASE
REVISAR ESTRUCTURA Y CONTENIDO DEL SISTEMA DE BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
VERIFICAR CUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
REPORTAR AL GERENTE DE PROYECTO LOS RESULTADOS DE LA AUDITORIA
SEGUIMIENTO A LA AUDITORIA HASTA EL CIERRE.
HJ & ASOCIADOS 37
Registrar los datos para determinar el estado de las actividades de administración de la configuración.
Número de cambios Costos Revisiones Auditorias
HJ & ASOCIADOS 38
Las actividades de administración de la configuración son revisadas periódicamente y cuando se presente un evento con:
El Comité de administración de la configuración El Gerente del Proyecto
HJ & ASOCIADOS 39
Sistemas de bases de datos Generadores informes Medios para mantener separadas las librerías dinámicas y controladas Sistema para manejar check in y check out de los ítems Programas de control del código fuente que mantengan las historia de las versiones y revisiones Programas para identificar y controlar los cambios Sistemas de documentación
HJ & ASOCIADOS 40
SEGURIDADNEGOCIO
ESCRITORIODE
SERVICIO
MANEJOINCIDENTES
MANEJOPROBLEMAS
MANEJOCAMBIO
MANEJOVERSIONES
MANEJO DELNIVEL
DE SERVICIO
VIABILIDADSERVICIO
CAPACIDADCONTINUIDAD
NEGOCIOFINANCIERO
GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN TIENE RELACIÓN CON TODAS LAS BUENAS PRACTICAS DE ITIL, PORQUE SUMINISTRA INFORMACIÓN SOBRE LA CONTABILIDAD DE ESTADO DE LOS ELEMENTOS CONTROLADOS.
DEFINA LAS AUTORIDADES DE ADM. CONFIGDEFINA LAS AUTORIDADES DE ADM. CONFIG DEFINA ESTRUCTURA DE REPOSITORIOSDEFINA ESTRUCTURA DE REPOSITORIOS DEFINA PLAN DE ADM. CONFIG, STD DE DEFINA PLAN DE ADM. CONFIG, STD DE
PROGRAMACIÓN Y MÉTODOS DE CONTROLPROGRAMACIÓN Y MÉTODOS DE CONTROL ELABORE SU CUADRO DE CONTABILIDAD DE ELABORE SU CUADRO DE CONTABILIDAD DE
ESTADOESTADO DEFINA MÉTODO DE AUDITORIA DE ADM CONFIG. DEFINA MÉTODO DE AUDITORIA DE ADM CONFIG.
(SQA)(SQA)
HJ & ASOCIADOS 42
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
Hernán Jiménez & AsociadosDIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 43
CRITERIO SALIDA- CERTIFICADO CALIDAD
- ÍTEMS PROBADOS
NOMBRE: GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓNPOLÍTICA: Todo requerimiento debe ser controlado mediante la contabilidad de estado y los archivos relacionados con la contabilidad de ítems de software. FORMACIÓN: Curso de 4 horas, examen calificación y competencia a cargo del jefe.
ENTRADAS
-MARCO LEGAL-NECESIDADES-CAMBIOS REQUERIMIENTOS-OTROS SOFTWARE
PROCESO-Recibo requerimientos
-Priorización -Check out desarrollo
-Codificación -Pruebas-Check in
SALIDAS
-DOCS TÉCNICOS-SOFTWARE
- CONTROL REQUERIMIENTOS-REPOSITORIO ADM. REQ
-REPOSITORIO ÍTEMS
CRITERIOS ENTRADA- Requerimiento firmado
RECURSOS HUMANOSINGENIEROS SISTEMAS
USUARIOSGERENTE PROYECTO
SEGUIMIENTODirector proyecto hace
seguimiento a diario
DOCUMENTOS-Metodología administración
de la configuración
PARTES INTERESADASCLIENTE
USUARIOSDESARROLLADORES
RECURSOS FÍSICOSESTACIÓN PC
REDUTILITARIOS
REQUERIMIENTOSA TIEMPO
HJ & ASOCIADOS 44
CICLO DE VIDA DEL SOFTWARECICLO DE VIDA DEL SOFTWARE
MERCADEOPREVENTAVENTACONTRATOREQUERIMIENTOSQUEJASMANTENIMIENTOSADICIONES
CASOS DE USODISEÑO FUNCIONALDISEÑO DETALLADOMODELO ENTIDADSELECCIÓN HARDWARE CODIFICACIÓNPRUEBASINTEGRACIÓNMANUAL TÉCNICOMANUAL USUARIOMANUAL INSTALACIÓNMANTENIMIENTO
RECIBO MAQUINAINSTALACIÓNPOBLAMIENTOMIGRACIÓNEDUCA USUARIOSPRUEBAS USUARIOENTRADA PRODUCCIÓNENTREGA
ATENCIÓNCONSULTARESULTADOSATISFACCIÓNMEDICIÓNPARCHESERRORES
VENTAS DISEÑODISEÑODESARROLLODESARROLLO
IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN SOPORTESOPORTE
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
HJ & ASOCIADOS 45
1. PREPARAR UN PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PARA CADA PROYECTO. DEFINA LAS POLÍTICAS DE ADM. CONFIGURACIÓN
2. ASIGNAR RECURSOS Y RESPONSABILIDADES3. IDENTIFICAR LÍNEAS BASE: NIVEL DE SERVICIO Y
REQUISITOS PACTADOS. INFORMACIÓN REQUERIDA4. ESTABLECER EL REPOSITORIO PARA LAS LÍNEAS
BASE5. SELECCIONAR E IDENTIFICAR LOS ÍTEMS DE
SOFTWARE6. CONTROL DE LA CONFIGURACIÓN7. CONTROL DE VERSIONES8. CONTABILIDAD DE ESTADO (Informes de estado)9. REALIZAR AUDITORIAS DE LA CONFIGURACIÓN10.REVISIONES PERIÓDICAS A LA AC
HJ & ASOCIADOS 46
CONTROL DE REQUERIMIENTOS CON UN CONTROL DE REQUERIMIENTOS CON UN CONSECUTIVO PRENUMERADOCONSECUTIVO PRENUMERADO
ADMINISTRAR LOS REQUERIMIENTOSADMINISTRAR LOS REQUERIMIENTOS ASEGURAR QUE CUMPLAN SU CICLO DE ASEGURAR QUE CUMPLAN SU CICLO DE
VIDA.VIDA. ESTÁN DEFINIDOS LOS ÍTEMS ESTÁN DEFINIDOS LOS ÍTEMS EXISTE UN CONSECUTIVOEXISTE UN CONSECUTIVO
HJ & ASOCIADOS 47
CONTROL ADM. CONTROL ADM. CONFIGURACIÓN CONFIGURACIÓN DEBE SER TENIDO EN DEBE SER TENIDO EN CUENTACUENTA
ITEMS
COMO HAGO EL
PLAN?
REQUERIMIENTOS
HJ & ASOCIADOS 48
CONTROL DE CONTROL DE REQUERIMIENTOREQUERIMIENTOS Y DE ÍTEMS DE S Y DE ÍTEMS DE SOFTWARESOFTWARE
NRO.NRO. REQUERIMIENTOREQUERIMIENTO
DISEÑO
ÍTEMÍTEM DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN
HJ & ASOCIADOS 49
CONTROL DE ÍTEMS, VERSIONES Y CONTROL DE ÍTEMS, VERSIONES Y MANUALESMANUALES
CONTROL DE ELEMENTOS DE CONTROL DE ELEMENTOS DE TECNOLOGÍA. TECNOLOGÍA.
¿ESTO PORQUE NO
RECIBE PARÁMETROS?
VERSIÓNVERSIÓN APLICACIÓNAPLICACIÓN ESTADOESTADO CLIENTECLIENTE
DESARROLLOPRODUCCIÓN
PRUEBASMONTAJE
HJ & ASOCIADOS 50
TRAZABILIDAD DEL SERVICIOTRAZABILIDAD DEL SERVICIO TRAZABILIDAD DE PARCHESTRAZABILIDAD DE PARCHES TRAZABILIDAD DE ERRORESTRAZABILIDAD DE ERRORES TRAZABILIDAD ÍTEMSTRAZABILIDAD ÍTEMS TRAZABILIDAD ELEMENTOSTRAZABILIDAD ELEMENTOS
IDENTIFICACIÓNIDENTIFICACIÓN SERVICIOSERVICIO RESPONSABLERESPONSABLE ESTADOESTADO
DEFINA EL PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEFINA EL PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PARA SU MODELODE LA CONFIGURACIÓN PARA SU MODELO DEFINA EL CONTROL DE REQUERIMIENTOSDEFINA EL CONTROL DE REQUERIMIENTOS DEFINA EL CONTROL DE ÍTEMSDEFINA EL CONTROL DE ÍTEMS DEFINA EL CONTROL DE VERSIONES Y DE DEFINA EL CONTROL DE VERSIONES Y DE
IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN DEFINA EL CONTROL DE SOPORTEDEFINA EL CONTROL DE SOPORTE
ESTRUCTURA DOCUMENTACIÓNESTRUCTURA DOCUMENTACIÓN
DOCUMENTACIÓN PROYECTODOCUMENTACIÓN PROYECTO
REGISTROS DE CALIDADREGISTROS DE CALIDAD
Hernán Jiménez & AsociadosDIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 53
PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ESTATUTOS COMITÉ ADM. CONFIGURACIÓN
PROCEDIMIENTO DE REALIZACIÓN DEL PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN EN UN PROYECTO DE SOFTWARE
PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE MANTENIMIENTO
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE VERSIONES, RELEASES, PATCH Y UPGRADES
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE ELEMENTOS DE IT
PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
HJ & ASOCIADOS 54
ACTA RECONOCIMIENTO DE FIRMASCONTRATOSCRONOGRAMA ACTUALIZADOPLAN DE PRUEBAS ACTUALIZADO Y CERTIFICADOS
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNCONTABILIDAD DE ESTADO SEMANALPLAN DE RIESGOSCERTIFICADOS CAPACITACIÓN (USUARIOS Y TÉCNICOS)ACTAS DE INSTALACIÓNACTAS MIGRACIÓN ACTAS POBLAMIENTOFUENTESINSTRUCCIONES COMPILACIÓNDOCUMENTOS TÉCNICOSEJECUTABLESDOCUMENTOS DE USUARIO
CONTENIDO DEL PLAN CONTENIDO DEL PLAN
PLANEACION PROYECTOPLANEACION PROYECTO
EJECUCIÓN DEL PROYECTOEJECUCIÓN DEL PROYECTO
Hernán Jiménez & AsociadosDIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 56
OBJETIVO PROYECTOOBJETIVO PROYECTO METODOLOGÍA A SEGUIRMETODOLOGÍA A SEGUIR FONDOSFONDOS CRONOGRAMACRONOGRAMA ORGANIGRAMA Y MATRIZ ORGANIGRAMA Y MATRIZ
DE RESPONSABILIDADESDE RESPONSABILIDADES PLAN DE PRUEBASPLAN DE PRUEBAS ADMINISTRACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN PLAN DE RIESGOSPLAN DE RIESGOS
HJ & ASOCIADOS 57
AUTORIDAD PARA NUEVAS VERSIONESAUTORIDAD PARA NUEVAS VERSIONES BASE DE DATOS Y COMPONENTESBASE DE DATOS Y COMPONENTES CHECK IN Y CHECK OUTCHECK IN Y CHECK OUT LÍNEAS BASE SERVICIOLÍNEAS BASE SERVICIO CONTROL DE REQUERIMIENTOS A TRAVÉS DE LA CONTROL DE REQUERIMIENTOS A TRAVÉS DE LA
CONTABILIDAD DE ESTADOCONTABILIDAD DE ESTADO COMPONENTES HARDWARECOMPONENTES HARDWARE ESTÁNDAR DE PROGRAMACIÓNESTÁNDAR DE PROGRAMACIÓN PROGRAMAS Y RELACIONESPROGRAMAS Y RELACIONES AUDITORIA ADM. CONFIGURACIÓN.AUDITORIA ADM. CONFIGURACIÓN. INTERFASESINTERFASES LICENCIAS Y DUPLICACIÓNLICENCIAS Y DUPLICACIÓN
HJ & ASOCIADOS 58
CONSULTAS
CONSULTA POR INTERNET
PLAN DEMANTENIMIENTO
REQUERIMIENTO FASE 1LEVANTAMIENTO
FASE 2DISEÑO
FASE 3CODIFICACIÓN
FASE 4PRUEBAS
FERNANDO
MARIA
ALFREDO
FERNANDO
FERNANDO
FERNANDO
ALFREDO
SEMANA: 18PROYECTO: CELULARES
INGRESOS
REQUISITOS FERNANDO FERNANDO
PROBLEMAS, CAMBIOSINCIDENTES
MARIA FERNANDO
CONTABILIDAD DE
ESTADO
HJ & ASOCIADOS 59
ÍTEMÍTEM ESTADOESTADO RESPONSABLERESPONSABLEMODEMMODEM
CELULARCELULAR
INTERFASEINTERFASE
*.EXE*.EXE
*.DLL*.DLL
*.DBF*.DBF
MANUAL USUARIOMANUAL USUARIO
REQUERIMIENTO
MANUAL DE CALIDADMANUAL DE CALIDAD DEFINA SU PROCESO Y LOS PROCEDIMIENTOSDEFINA SU PROCESO Y LOS PROCEDIMIENTOS ELABORE PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA ELABORE PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN APLIQUEAPLIQUE
HERNAN JIMENEZ & ASOCIADOS
DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL
IDENTIFIQUE ADM. CONFIGURACIÓN EN QUE MACRO IDENTIFIQUE ADM. CONFIGURACIÓN EN QUE MACRO PROCESO SE VA A RELACIONARPROCESO SE VA A RELACIONAR
DISEÑE LOS PROCESOS Y REDÁCTELOSDISEÑE LOS PROCESOS Y REDÁCTELOS DISEÑE LOS FORMATOS DE CONTROL Y SE DISEÑE LOS FORMATOS DE CONTROL Y SE
SEGUIMIENTO. PUEDE SER UN SOFTWARE.SEGUIMIENTO. PUEDE SER UN SOFTWARE.
Hernán Jiménez & AsociadosDIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOSHJ & ASOCIADOSMAIL: MAIL: [email protected]ÉFONO: 313-3210580TELÉFONO: 313-3210580BOGOTA - COLOMBIABOGOTA - COLOMBIA
HERNAN JIMENEZ & ASOCIADOS
DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL
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