GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO
Introducción a la GCH
¿Por qué es importante la GCH? Planeación eficiente de personal Para una contratación eficiente de personal Disminuir la rotación de personal Evaluar adecuadamente personal Disminuir accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales Desarrollo de personal Otorgar sueldos justos a los empleados Orientar adecuadamente la capacitación Ofrecer programas adecuados de bienestar
social.
¿Actividades fundamentales de la GCH?
Ayuda a los administradores (G.L.) a identifica, obtener, desarrollar, evaluar, mantener y retener el personal que cuente con las características que se necesiten.
Diferencia entre Gerentes de línea y Gerente de CH.
GL. Cuenta con la autoridad para dirigir el trabajo de sus subordinados y es el responsable de que se alcancen las metas de la organización.
GCH. Ayuda a los GL y les asesora.
Responsabilidades de un GL
Colocación de personal Orientación al personal Capacitación Mejorar el desempeño laboral Interpretar políticas y procedimientos Controlar costos laborales Desarrollar capacidades del personal Crear y conservar la moral del depto. Proteger la salud y condición física del
personal.
Función Básica del DCH
Debe asumir la responsabilidad de definir, con claridad, el trato que la administración debe dar a los empleados; de asegurarse que los empleados cuenten con los mecanismos para oponerse a las prácticas injustas y de representar los intereses de los empleados, dentro del marco de obligación que tiene ante la dirección.
OBJETIVO GENERAL DE LA GESTION DE CAPITAL HUMANO.
Mejorar la eficiencia de los recursos humanos de las organizaciones.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS SOCIAL. Cubrir hasta donde sea
posible las necesidades de la comunidad, brindando oportunidad de empleo, reducir la contaminación, ayudas en obras de infraestructura, a escuelas, etc.
ORGANIZACIONAL. Contribuir al logro de los objetivos de la empresa.
FUNCIONAL. Satisfacer las necesidades de la empresa mediante la organización interna eficiente del departamento de recursos humanos.
PERSONAL. Ayudar a los empleados a alcanzar sus metas personales al menos hasta donde estas incremente la contribución individual a la organización
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Autoridad Lineal del DCH
GERENTE GENERAL
RECURSOS HUMANOS
MERCADOTECNIA
PRODUCCION
FINANZAS
Autoridad Staff o asesoría
GERENTE GENERAL
RECURSOS HUMANOS
MERCADOTECNIA
PRODUCCION
FINANZAS
Autoridad lineal y asesoría
GERENTE GENERAL
RECURSOS HUMANOS
MERCADOTECNIA
PRODUCCION
FINANZAS
Contratación y Empleo
Departamento de C.H
Higiene y seguridad ind.
Relaciones Laborales
Servicios al personal
Admon. de sueldos y salarios
Capacitación y desarrollo
Contratación y empleo
Determinar las necesidades y estrategias de recursos humanos, con el fin de integrar con criterios de calidad, cantidad, costo y tiempo adecuado para la empresa
Reclutamiento
Contratación y empleo
Inducción
Registro y control de Personal
Movimientos y pérdida de RH
Selección
Contratación
Interno y externo
Entrevistas, solicitud de empleo, currículo, exámenes, encuestas,
verificación de antecedentes.
Por tiempo determinado, indeterminado, contratación
colectiva, contratación individual
Bienvenida, manual de inducción, capacitación, presentación
Base de datos del personal, bajas, altas al IMSS, faltas,
retardos, permisos, vacaciones, estadísticas
Criterios para promociones y transferencias, causas de
pérdidas de personal, estadísticas.
Administración de Sueldos y Salarios
Aplicar principios y técnicas para lograr que la remuneración global que recibe el personal, este de acuerdo a la importancia del puesto,
su eficiencia, a sus necesidades y a las posibilidades de la empresa
Análisis de Puestos
Administración de de Sueldos y
Sal. Criterios de desempeño
Evaluación del
desempeño
Programa de
incentivos
Valuación de puestos
Encuesta de S y S
Importancia, fines y usos. Estructura, diseño de puestos
Importancia, fines y usos. Factores que determinan los S. y S.
Mercado de trabajo, muestra, diseño encuesta. Aplicación y
resultados
Estándares, calidad, productividad, tiempo, costos
Diseño y aplicación de un sistema de evaluación que
permita: objetividad.
Definir objetivos y políticas, bases y criterios, tipos de incentivos, evaluar prog.
Capacitación y desarrollo de personal
Identificar, evaluar y desarrollar
mediante un programa los
conocimientos, habilidades y actitudes que permitan al
personal realizar sus actividades
actuales o futuras.
Detección de necesidades de capacitación
Capacitación y desarrollo de
personal.
Evaluación del
programa
Elaborar programa de capacitación
Ejecución del
programa
Clasificación de necesidades, causas que generan las necesidades, métodos y
técnicas para la DNC
Determinar objetivos, estructura de contenidos, selección de técnicas y
materiales, selección de instructores, instrumentos de
evaluación, instalaciones.
Selección de participantes, técnicas didácticas, utilizar principios del aprendizaje, habilidades de conducción
Evaluación de la organización del evento, reacción de los participantes, nivel de
aprendizaje, medición del desempeño en el área de trabajo
Higiene y seguridad industrial
Lograr la integridad física y mental del trabajador, proporcionando los equipos y medidas de seguridad requeridas, así como garantizar un ambiente físico adecuado que permita un
desempeño seguro.
Programa de Higiene
Higiene y seguridad Industrial
Servicio Médico
Programa de seguridad
Registro y análisis de accidentes
Metas y objetivos del programa, riesgos de trabajo, acciones a
desarrollar, reglamento de higiene y seguridad en la
empresa responsabilidades, evaluación
Metas y objetivos del programa, riesgos de trabajo, acciones a
desarrollar, reglamento de higiene y seguridad en la empresa
responsabilidades, evaluación
Registro y control interno de accidentes y ante autoridades
IMSS y STPS, causas, análisis y toma de decisiones
Programa de medicina preventiva, historia clínica del personal, estudios médicos, atención y orientación sobre salud, primeros auxilios, estadísticas
de enfermedades, incapacidades
Relaciones LaboralesGarantizar relaciones sanas entre los sindicatos y la empresa a fin que las dos partes cumplan con sus
objetivos
Proceso de negociación colectiva
Relaciones Laborales
Comunicación con los empleados
Trámites ante
oficinas de gobierno
Ideas y mejoras de
trabajo, quejas
Preparación, negociación y administración de contratos
colectivos
Paro, huelgas, despidos, rescisión de contratos, trámites ante
conciliación y arbitraje.
Procedimientos y políticas de quejas y sugerencias, concursos de ideas y mejoras, incentivos y premios para mejoras trámite y solución de conflictos, evaluar
programas
Sistemas de comunicación, correo electrónico, teléfono, interfón, boletines, volantes,
tableros, comunicación interpersonal
Prestaciones Laborales
Proporcionar los medios económicos y sociales a los trabajadores, que les permita elevar su calidad de vida
Programa de prestaciones laborales
Servicios y prestaciones
Evaluación del programa y toma de decisiones
Prestaciones laborales
Actividades sociales, culturales y deportivas
Objetivos, políticas, estrategias, aspectos legales,
necesidades del personal, acciones y resultados
Vivienda, servicio de comedor, transporte, préstamos personales, caja y fondo de ahorro, guarderías.
Análisis de resultados, mejoras y nuevas alternativas de
prestaciones, estadísticas sobre beneficios de las prestaciones,
toma de decisiones