ANÁLISIS COMPARATIVO
Ripley.cl vs. Falabella.com
Sobre el análisis
• Se centra en tres elementos:
c) Sistema de ventas
b) Sistema de navegación
c) Servicios integrados
a) Sistema de ventas
• Registro de clientes
- Herramienta importante para ejecutar ventas rápidas
- Sin embargo, RIPLEY presenta una ventaja que no resalta: PUEDE VENDER SIN REGISTRO (favorece a “clientes externos”)
- ¿Problema? FALSA PROMESA
b) Sistemas de navegación
- En cuanto al menú del header, se mantiene el sistema de una barra horizontal, que facilita la navegación
- ¿Problema? Letras flotantes que pueden verse afectadas por navegadores
- Slideshare: debe servir de “gancho” para ventas, no sólo como promotor de eventos/productos
- En cuanto a las ofertas, se debe tener atención en si es realmente eso, o bien, nada…
c) Servicios integrados
- Ojo con los canales secundarios de alta demanda: ESTADO DE CUENTA + CATALOGOS.
- Deben presentarse de modo “institucional”, esto quiere decir, respetar el sentido de cada canal.
¿DÓNDE ESTÁ LA CACOFONÍA DE CONTENIDOS?
- Catálogos: herramienta útil para generar ventas. No es explotado debidamente.
- Y como muestra de productos, DEBE DESTACARSE.