Análisis web – Carolina Sarría
Introducción
Zalando es una tienda online de ropa y calzado.
Forma parte de la familia Alemana de startupssalidas de Rocket Internet.
Empresa de venta online al por menor, con modelo de negocio de comercio electrónico de “átomos”.
Lleva alrededor de dos años en el mercado español.
Ha ganado gran posicionamiento en el mercado gracias a su enorme oferta , sus condiciones de compra, estructura y diseño.
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Hikwdi3lZK8
Introducción
Ranking entre páginas similares
Visitas
Estimadas
Tiempo medio visita
Promedio Paginas vistas
Tasa Rebote
Ranking
Global
En
España
Entre tiendas
online
Público Objetivo
Perfil n°1 :
- Hombre y Mujeres de 25-30 años
- Suelen comprar en el internet
- Buscan los precios bajos
- Interesados en la moda
- Compra en grandes cantidades y le
interesa devolver los productos si no les
convienen
- Busca variedad
Perfil n°2:
- Hombre y Mujeres de 25-35 años
- No muy leal a una marca o sitio web en
particular
- Suele comprar según sus necesidades
- Busca cualidad (marcas famosas o
modelos que ya ha comprado)
- No suele comprar en la internet
Perfil n°3:
- Hombre y Mujeres de 30-35 años
- Trabaja mucho y no tiene mucho
tiempo de ocio para irse de compras
- Necesita un lugar donde se puede
encontrar variedades de productos
para encontrar lo que realmente
necesita
- Busca un servicio cómodo y rápido
de postventa
- Comprador ocasional en la internet
Lo mejor.. Condiciones de
CompraUn buen número de cláusulas ventajosas para
el cliente incluyen:
Envíos gratuitos
Envíos a domicilio o a uno de los 1.400 puntos de recogida Celeritas
Devoluciones gratuitas
Pago a través de tarjeta de crédito, débito, PayPal, transferencia y contra reembolso
Atención telefónica gratuita y a través de email y redes sociales
Lo mejor..
Tiempo de carga OK: 0,69 segundo(s) (115,19 kB/s)
Menús prácticos: es muy sencillo encontrar cualquier producto
entre su extensísimo catálogo
Existe la posibilidad de escoger ropa dentro de un determinado
estilo
Hay zonas con tests que ofrecen consejos de cómo vestir, y se
ofrece la posibilidad de reservar un determinado producto si la web
no dispone temporalmente de una talla o modelo concreto.
En cuanto a los precios, hay un poco de todo, muchísimas
marcas, modelos y clases de productos diferentes.
Desde bailarinas marypaz por 11,95€ a vestidos de1.800€.
Piden los menos datos posibles al comprar
Naranja y verde son colores que funcionan muy bien con una
tienda online
Programa de afiliación
Lo mejor..
App: fácil de usar
Usabilidad: El uso de migas de pan
Confianza:
- Número de gente que los sigue
- Anunciado en televisión
- Iconos de marcas conocidas
- Imagen con candado
- Formas de pago y métodos de envió conocidas
- Envió y devolución GRATIS.
- Logo de confianza online y Norton.
- Testimonios de clientes.
- Teléfono y email de contacto visibles.
Lo mejor..
Enfoque principal en mantener a sus clientes!!
Newsletters enfocados en fidelizar.
Tráfico
La generación de tráfico viene primeramente
de buscadores, búsqueda directa y luego
referencias.
SEO
Título (53 caracteres): Zapatos y ropa online |
La mejor selección en ZALANDO
Descripción Ok (146 caracteres)
El dominio zalando.es tiene unas 503.000
páginas indexadas en Google.
EL 66,13% del trafico en buscadores es
Orgánico
SEO
RECOMENDACIONES: Incluir en los títulos de los productos “comprar online” y acaban
con la marca en mayúsculas para que se quede más la imagen
de la marca.
Categoría, la colocan en la izquierda con todo el contenido que
no lo lee ni dios, y molesta menos.
Carga las imágenes dinámicamente según bajas en la página,
para mejorar el tiempo de carga.
Títulos que respondan a las preguntas desde la página de
búsquedas de Google (Envío seguro, etc…)
Redes Sociales
Popularidad en las redes sociales
Me gusta de Facebook 408
Compartido en Facebook 677
Comentarios de Facebook 439
StumbleUpon 1
Google™ +1091
Backlinks de Twitter 21 / Seguidores 2818
Lo mejor..
Visualización móvil
Contenido Clave en la parte superior
Retargeting
Competencia
Páginas de venta de calzado por Internet como
Sarenza, Spartoo o Zalando se han convertido, en
pocos años, en auténticas minas de oro en un mercado
en pleno crecimiento que atrae cada vez más a nuevos
actores pese al contexto poco propicio para los gastos
de consumo.
Lo peor..
Dentro de alguno de los looks se echa de menos que se pueda ordenar la ropa por tipo de prenda, pero no deja de ser un fallo mínimo en comparación con sus muy completas fichas de producto.
Las compras tardarán entre 5 y 7 días en llegar a tu casa. Falta un envío rápido, una solución exprés, que te permita no tener que esperar tanto.
http://www.zalando.es/ no tiene más idiomas!
Conclusiones
La entrada a la bolsa el pasado 1 de Octubre a
21,50 Euros la acción nos puede dar una idea
de que:
Las ventas seguirán subiendo.
Zalando se irá adaptando a las necesidades
de sus clientes con propuestas creativas.
La implantación en otros países y en
Latinoamérica seguro estarán en sus planes
de expansión.
Herramientas de análisis
http://www.woorank.com/es/www/zalando.es
http://www.metricspot.com/www.zalando.es
http://www.google.com/trends/explore#q=zalan
do
http://www.similarweb.com/website/zalando.es
http://www.webpagetest.org/result/141027_H2
_10G6/
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