1
1
2
3
3
4
Observatorio Económico de
Turismo de Reuniones de la
República Argentina
Directores
Rodrigo Oliver (MINTUR)
Pablo Sismanian (INPROTUR)
Fernando Llambí (AOCA)
Pablo Singerman (FCE-UBA)
Camilo Makón (FCE-UBA)
Equipo Técnico
Emora Franco (INPROTUR)
Evelin Amaya (INPROTUR)
Alicia Schiaretti (AOCA)
María Belén Gatius Malbrán (FCE-UBA)
Victoria Dowbley (FCE-UBA)
Magalí Urricelqui (FCE-UBA)
Nicolás Ariel Cardinaux (FCE-UBA)
María Belén Robecchi (FCE-UBA)
AUTORIDADES
Ministro de Turismo de la Nación y Presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística
Gustavo Santos
Secretario de Turismo
Alejandro Eloy Lastra
Subsecretario de Promoción Turística
Fernando García Soria
Director de Estudios de Mercado y Estadística de la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico
Rodrigo Oliver
Secretario Ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística
Roberto Palais
Coordinador de Productos Turísticos del Instituto Nacional de Promoción Turística
Pablo Sismanian
Presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos
Fernando Gorbarán
Director Ejecutivo de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y
Eventos
Fernando Llambí
Rector de la Universidad de Buenos Aires
Alberto Edgardo Barbieri
Decano de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires
Ricardo J. M. Pahlen
Director del Centro de Estudios en Economía y Gestión del Turismo de la Facultad de Ciencias Económicas
Juan Carlos Chervatín
SubDirector del Centro de Estudios en Economía y Gestión del Turismo de la Facultad de Ciencias Económicas
Pablo Singerman
5
5
Red de Referentes del OETR Argentina
Provincia Destino Referente Técnico Entidad
Buenos Aires Bahía Blanca
Verónica Peláez Julia Arocena
Área de Turismo de la Municipalidad de Bahía Blanca
Buenos Aires Campana Florencia Ortiz Área de Turismo de la Municipalidad de Campana
Buenos Aires Escobar Edgardo Mandel Dirección de Turismo de la Municipalidad de Escobar
Buenos Aires La Plata María Eugenia Perrino
Ente Municipal para la Actividad Turística - EMATUR
Buenos Aires Lobos Jennifer Sperr Secretaría de Hacienda y Producción Municipalidad de Lobos
Buenos Aires Mar del Plata
Leandro Laffan Departamento de Investigación y Desarrollo del Ente Municipal de Turismo de Mar del Plata
Buenos Aires Mar del Plata
Ginés Maciá Bureau de Mar del Plata
Buenos Aires Necochea Virginia Lastagaray Necochea Conventions Sports & Visitors Bureau
Buenos Aires Olavarría María Emilia Martinese
Dirección de Turismo de la Municipalidad de Olavarría
Buenos Aires Partido de la Costa
Rodrigo Torre Secretaría de Turismo del Partido de la Costa
Buenos Aires Pilar Mercedes Coronel Dirección de Turismo de la Municipalidad del Pilar
Buenos Aires Provincia Melina Caratti Dirección Provincial de Producción y Asistencia de la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires
Buenos Aires San Antonio de Areco
María Emilia de Blasi
Dirección de Turismo de San Antonio de Areco
Buenos Aires San Nicolás
Maricel Abdala Área de Turismo de la Municipalidad de San Nicolás
Buenos Aires Tandil Luciana Diegue Lucrecia Ballesteros
Secretaría IMT Instituto Mixto de Turismo Tandil
Buenos Aires Tigre Belén González Secretaría de Turismo de Tigre
Buenos Aires Trenque Lauquen
Clarisa Fabris Arnaiz Dirección de Turismo de Trenque Lauquen
Buenos Aires Villa Gesell
Marina González Secretaria de Turismo de Villa Gesell
CABA Ciudad de Buenos Aires
Silvina Di Giano Silvia Weber
Ente de Turismo de Ciudad de Buenos Aires
Catamarca Provincia Josefina Carabajal Dirección de Promoción Turística de la Secretaría de Turismo de la Provincia de Catamarca
Catamarca SFdel V de Catamarca
María Luz Arias Bureau de Congresos y Convenciones de Catamarca
Chaco Provincia Nazaret Pared Dirección de Planificación de la Secretaría de Turismo de la Provincia de Chaco
Chubut Comodoro Rivadavia
Liliana Soto Dirección General de Turismo de Comodoro Rivadavia
6
Provincia Destino Referente Técnico Entidad
Chubut Esquel Natasha Paramosz Dirección General de Turismo de Esquel
Chubut Provincia Ana Sol Mayal Dir. Gral. de Comunicación y Marketing Subsecretaría de Turismo del Ministerio de Turismo Gobierno del Chubut
Chubut Puerto Madryn
Antonella Scicolone Secretaria de Turismo Municipal Puerto Madryn
Chubut Trelew Mónica Montes Roberts
ENTRETUR Bureau Turístico de la Ciudad de Trelew
Córdoba Provincia Margarita Balancini Universidad Blas Pascal
Córdoba Villa Carlos Paz
Vanesa Nieva Secretaría de Turismo de Villa Carlos Paz
Córdoba Villa Gral. Belgrano
Melanie Firley Bureau Turismo de Reuniones
Corrientes Provincia Gisela Antonela Giménez
Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Corrientes
Entre Ríos Concordia María Paz Bonelli Concordia Convention Bureau
Entre Ríos Paraná Francisco Morresi Departamento Estadísticas Municipalidad de Paraná
Entre Ríos Provincia Gustavo Bedia Unidad Especial de Turismo de Reuniones y Convenciones de la Secretaría de Turismo y Cultura de Entre Ríos
Jujuy Provincia Mariana Zambrano Patricia Zambrano
Dirección Provincial de promoción turística de la Secretaría de Turismo de Jujuy
La Pampa Provincia Rocío Pérez Habiaga Subsecretaría de Turismo de la Provincia de La Pampa
La Pampa Santa Rosa
María Laura Canciani
Santa Rosa Bureau
La Rioja Provincia Pablo Barros Secretaría de Turismo de la Provincia de La Rioja
Mendoza Provincia Martín Guerra Dirección de Planificación Turística del Ministerio de Turismo de la Provincia de Mendoza
Mendoza San Rafael Daniel Rosendorn San Rafael Bureau
Misiones Posadas Fernando Gutiérrez Mice Municipalidad de Posadas
Misiones Provincia Facundo Martín Frizzola
Subsecretaría de Marketing y Promoción de Eventos del Ministerio de Turismo de Misiones
Misiones Puerto Iguazú
Malvina Solís Iguazú Convention Bureau
Neuquén Ciudad de Neuquén
María Carolina Merli Dirección de Promoción Turística de Neuquén
Neuquén S.Martín de los Andes
Paola Correas Área Observatorio Turístico de la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de la Provincia de Neuquén
Neuquén Villa La Angostura
Marina González Secretaria de Turismo de Villa la Angostura
Río Negro S. C. de Bariloche
Florencia Durañona Secretaría de Turismo y Producción Municipalidad de San Carlos de Bariloche
7
7
Provincia Destino Referente Técnico Entidad
Río Negro S. C. de Bariloche
Ana López Peña Bariloche Bureau
Río Negro Viedma Andrea Güimil Área Técnica de la Subsecretaría de Turismo de Viedma
Salta Provincia Belén Colque Convention & Visitors Bureau de Salta
San Juan Provincia Carolina Turcato San Juan Bureau
San Juan Provincia Marcela Hinojosa Dirección de Turismo de la Provincia de San Juan
Santa Cruz El Calafate Mariela Florio El Calafate Bureau
Santa Fe Esperanza Virginia Laino Área Turismo Municipalidad de Esperanza
Santa Fe Rosario Bibiana Bocca Carolina Etchart
Secretaría de Turismo Municipalidad de Rosario
Santa Fe Rosario Soledad Soria Rosario Bureau
Santa Fe S. Fe de la Vera Cruz
María Virginia Fariz Subsecretaría de Turismo de la Ciudad de Santa Fe
Santiago del Estero
Provincia Neline Peiretti Subsecretaria de Turismo Jefatura de Gabinete de Ministros Provincia Santiago del Estero
Santiago del Estero
Termas de Río Hondo
Mario Khan Termas de Rio Hondo Convention Bureau
Tierra del Fuego
Ushuaia Emilia Chialvo Ushuaia Bureau
Tucumán Provincia Agustina Gut EATT Tucumán Convention & Visitors Bureau
8
Índice
1 Resumen Ejecutivo .................................................................................................... 10
2 Turismo de Reuniones en el Mundo: los congresos internacionales ............................ 14
3 El Turismo de Reuniones en Argentina ....................................................................... 21
3.1 El OETR Argentina y su Red de Referentes Técnicos ................................................. 21
3.2 Reuniones identificadas ............................................................................................. 25
3.2.1 Distribución temporal ...................................................................................................... 25
3.2.2 Tipos de reuniones ........................................................................................................... 26
3.2.3 Distribución geográfica .................................................................................................... 29
3.3 Análisis del agrupamiento C&C .................................................................................. 37
3.3.1 Temáticas ......................................................................................................................... 37
3.3.1 Duración ........................................................................................................................... 38
3.3.2 Cantidad de asistentes ..................................................................................................... 39
3.3.3 Tipos de sedes .................................................................................................................. 41
3.4 Análisis del agrupamiento F&E .................................................................................. 43
3.4.1 Temáticas ......................................................................................................................... 43
3.4.2 Duración ........................................................................................................................... 43
3.4.3 Cantidad de asistentes ..................................................................................................... 47
3.4.4 Tipos de sedes .................................................................................................................. 48
3.5 Análisis del agrupamiento EDI ................................................................................... 51
3.5.1 Disciplinas ........................................................................................................................ 51
3.5.2 Duración ........................................................................................................................... 52
3.5.3 Cantidad de asistentes ..................................................................................................... 53
3.5.4 Tipos de sedes .................................................................................................................. 54
3.6 Análisis del agrupamiento INC ................................................................................... 55
3.6.1 Temáticas ......................................................................................................................... 55
9
9
3.6.2 Duración ........................................................................................................................... 55
3.6.3 Tipos de sedes .................................................................................................................. 56
3.7 Estudio de Demanda en C&C ..................................................................................... 57
3.7.1 Caracterización de los turistas nacionales en C&C .......................................................... 57
3.7.2 Caracterización de los turistas extranjeros en C&C ......................................................... 66
3.8 Estudio de Demanda en F&E ..................................................................................... 78
3.8.1 Caracterización de los turistas nacionales en F&E ........................................................... 78
3.8.2 Caracterización de los turistas Extranjeros en F&E.......................................................... 89
4 Situación del Turismo .............................................................................................. 101
4.1 El turismo en el mundo ............................................................................................ 101
4.2 El turismo en Argentina ........................................................................................... 105
5 Contexto Internacional ............................................................................................ 108
6 Conclusiones ........................................................................................................... 112
7 Glosario .................................................................................................................. 115
10
1 Resumen Ejecutivo
A partir de la información remitida por los referentes técnicos de los
destinos sede, en el 2017 se identificaron 5.465 reuniones en
Argentina, de las cuales 4.762 fueron aquellas agrupadas en
Congresos y Convenciones (C&C)1, 557 Ferias y Exposiciones (F&E)
2 y
146 Eventos Deportivos Internacionales. En cuanto a Incentivos (INC)
se identificaron 197 reuniones.
Las reuniones se concentraron en su mayoría durante el segundo
semestre del año, principalmente entre los meses de agosto a
noviembre, período en el que se desarrollaron cerca del 52% de las
mismas.
Al analizar la distribución geográfica de las reuniones por ciudad
sede, se observa una concentración en las primeras cinco ciudades:
Ciudad de Buenos Aires (24%), Córdoba (9%), Salta (7%), Mendoza y
Mar del Plata a (con un 6% cada una) representando de esta manera
el 52% del total de las reuniones identificadas en el país; y junto con
Rosario, Santa Fe, San Miguel de Tucumán, Paraná y San Salvador de
Jujuy se ubican entre las primeras diez ciudades sedes con mayor
cantidad de reuniones. En su conjunto, estas 10 localidades
concentraron el 67% de las reuniones identificadas en el país, frente
a un restante 33% distribuido en 286 localidades.
Se estima que a reuniones de C&C asistieron un total de 1.638.839
personas, de las cuales 572.403 fueron turistas nacionales, 105.688
turistas extranjeros y 960.748 asistentes locales que son los
residentes en el destino sede. En tanto se estima que asistieron a las
F&E un total de 9.221.840 personas, de las cuales 2.777.311 fueron
turistas nacionales, 214.085 turistas extranjeros y 6.230.444
asistentes locales.
1C&C comprende: Conferencia, Congreso, Convención, Encuentro, Foro, Jornada, Seminarioy Simposio.
2F&E comprende: Feria, Exposición y Workshop.
11
11
La estadía promedio de los turistas asistentes a C&C fue de 3,29 días
para los turistas nacionales y de 5,68 días para los turistas
extranjeros. Asimismo, la estadía promedio de los turistas asistentes
a F&E fue de 2,5 días para los turistas nacionales y de 4,88 días para
los turistas extranjeros.
El gasto promedio diario de los turistas nacionales asistentes a C&C
fue de AR$1.886, en tanto para los turistas extranjeros fue de
AR$3.995. El gasto diario de los turistas nacionales asistentes a F&E
fue de AR$1.799, mientras que para los turistas extranjeros fue de
AR$3.107.
Se estima que los turistas que asistieron a las reuniones de C&C y
F&E generaron un gasto total de AR$ 21.687.614.291, monto que
toma en cuenta los gastos realizados en alojamiento, transporte,
alimentos, excursiones, entretenimiento, compras realizadas e
inscripción.
Argentina alcanza en 2017 el puesto 21° del ranking mundial de la
International Congress & Convention Association (ICCA) con 199
congresos internacionales. A nivel latinoamericano, el país se
consolida en el segundo puesto, solamente superado por Brasil en
cantidad de congresos internacionales registrados.
En 2017, 28 destinos de la Argentina fueron sede de Congresos
Internacionales de los cuales 5 ingresaron en el ranking de ICCA. Se
destaca la Ciudad de Buenos Aires, que ocupa por noveno año
consecutivo el primer puesto en cantidad de congresos
internacionales en todo el continente americano, manteniéndose en
el top 20 mundial (11°) luego de ascender 6 posiciones.
12
13
13
14
2 Turismo de Reuniones en el Mundo: los congresos internacionales
Con 12.558 congresos internacionales identificados en 2017, el
Turismo de Reuniones marcó un nuevo record de crecimiento a
nivel mundial. Esto significó un incremento del 2,83% respecto al
año anterior. Entre 2008 y 2017, la cantidad de congresos
internacionales creció un 24%.
Gráfico N° 1: Congresos Internacionales realizados
Años 2008-2017
Fuente: Elaboración propia en base a datos de ICCA.
Los Estados Unidos, con 941 congresos internacionales, continúa
liderando el ranking mundial, seguido por Alemania (682),
Inglaterra (592), España (564) e Italia (515), que completan el Top 5.
10.149 10.346 10.406 10.070
11.150 11.685 11.505
12.076 12.212 12.558
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
15
15
Cuadro N° 1: Congresos Internacionales por país
Año 2017
Ranking País Cantidad
1 Estados Unidos 941
2 Alemania 682
3 Reino Unido 592
4 España 564
5 Italia 515
6 Francia 506
7 Japón 414
8 China 376
9 Canadá 360
10 Países Bajos 307
11 Portugal 298
12 Austria 281
13 Corea 279
14 Australia 258
15 Suecia 255
16 Brasil 237
17 Suiza 230
18 Polonia 216
19 Bélgica 208
20 Dinamarca 203
21 Argentina 199
22 México 198
23 República Checa 187
24 India 175
25 Tailandia 163
Fuente: Elaboración propia en base a datos de ICCA.
Argentina fue sede de 199 congresos internacionales, creciendo un 6%
respecto al año 2016 y se ubicó en el puesto 21. De esta manera, mantiene
el 2º puesto en Latinoamérica, solamente superada por Brasil.
DESDE QUE SE LANZÓ EL PLAN DE
MARKETING INTERNACIONAL DE
TURISMO DE REUNIONES EN 2007, LA
CANTIDAD DE CONGRESOS
INTERNACIONALES EN ARGENTINA
SUPERA EL 230%.
ARGENTINA CONCENTRÓ EL 17% DE LOS
1.157 CONGRESOS INTERNACIONALES
REALIZADOS EN LATINOAMÉRICA EN
2017, INCREMENTANDO, DE ESTA
MANERA SU PARTICIPACIÓN EN EL
TOTAL
16
Gráfico N° 2: Congresos Internacionales realizados en Argentina Años 2008-2017
Fuente: Elaboración propia en base a datos de ICCA
En cuanto al ranking por ciudades, el primer puesto fue para Barcelona, que
relegó a Paris al segundo puesto junto a Viena. Les sigue en cuarto lugar la
ciudad de Berlín y Londres, en la quinta posición.
Por su parte, la Ciudad de Buenos Aires (con 131 congresos internacionales)
fue una de las ciudades con mayor crecimiento respecto al año anterior, lo
que le permitió escalar seis posiciones y ubicarse en el puesto 11° del
mundo, superando a ciudades como Ámsterdam, Bangkok, Dublín,
Copenhague, Beijing y Budapest, entre otras. Por noveno año consecutivo,
la capital argentina fue la N°1 entre las ciudades de todo el continente
americano.
115
145
172 186 202
223
191 184
188 199
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
A
R
G
E
N
T
A
C
O
N
C
E
17
17
Cuadro N° 2: Congresos Internacionales por ciudad
Continente americano. Año 2017
Ranking Ciudad Cantidad
1 Buenos Aires (Argentina) 131
2 Montreal (Canadá) 96
3 Lima (Perú) 74
4 Toronto (Canadá) 73
5 México (México) 67
6 Santiago de Chile (Chile) 66
7 Vancouver (Canadá) 61
8 San Pablo (Brasil) 55
9 Bogotá (Colombia) 52
10 Washington DC (EE.UU.) 51
11 Río de Janeiro (Brasil) 48
12 Nueva York (EE.UU.) 47
13 Chicago (EEUU) 46
14 Boston (EE.UU.) 45
15 Panamá (Panamá) 42
16 Montevideo (Uruguay) 40
17 Cartagena (Colombia) 35
18 San José (Costa Rica) 30
19 Los Ángeles (EE.UU.) 29
20 Cancún (México) 28
Fuente: Elaboración propia en base a datos ICCA.
18
Un total de 28 destinos argentinos fueron sede de congresos
internacionales en 2017. Además de la Ciudad de Buenos Aires, se
destacan las ciudades de Córdoba (14 congresos), Mendoza (13
congresos), Rosario (10 congresos), La Plata (5 congresos), Salta, Mar
del Plata, Santa Fe de la Vera Cruz, Puerto Iguazú, Posadas y
Bariloche. Completan el listado Oberá, San Juan, San Salvador de
Jujuy, Resistencia, Villa Carlos Paz, Libertador San Martín, Esquel, y 10
localidades más de la Provincia de Buenos Aires (San Justo, Escobar,
Junín, Pergamino, San Miguel, Quilmes, Los Polvorines, Lanús, San
Martín y San Nicolás de los Arroyos).
Respecto a distribución según el tipo de sede, el 42% de los
congresos internacionales realizados en el país se llevaron a cabo en
universidades, el 33% en hoteles y el 25% en Centros de
Convenciones y otras sedes.
Gráfico N° 3: Congresos Internacionales según tipo de sede
Argentina - Año 2017
Fuente: Elaboración propia en base a datos de ICCA.
La duración promedio de los congresos internacionales estuvo en el
orden de los 3,43 días.
Universidad / Centro de Estudio
42%
Hotel 33%
Centro de Convenciones y
otras sedes 25%
A
R
G
E
N
T
A
C
O
N
C
E
N
T
R
Ó
E
L
1
7
%
D
E
L
O
S
19
19
Las principales temáticas de estas reuniones fueron Medicina (19%),
seguida por Tecnología (9%), Educación (8%), Culturas e Ideas junto a
Ciencias y Ciencias Sociales, con el 7% cada una.
Gráfico N°4: Congresos Internacionales según temática
Argentina - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
33%
3%
6%
7%
7%
7%
8%
9%
19%
Otras
Transporte y Comunicaciones
Industria
Ciencias Sociales
Ciencias
Culturas e Ideas
Educación
Tecnología
Medicina
20
Ilustración N°1: Situación de Argentina en ICCA
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
21
21
3 El Turismo de Reuniones en Argentina
3.1 El OETR Argentina y su Red de Referentes Técnicos
El Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de la República
Argentina (OETR Argentina) tiene por objeto contar con un sistema
de monitoreo permanente de los principales indicadores del Turismo
de Reuniones en el país, que le permita a los actores directamente
involucrados mejorar la toma de decisiones en base a información
estadística única y con rigurosidad metodológica unificada a nivel
nacional. Para alcanzar este objetivo se iniciaron y desarrollaron
desde mayo del año 2010 las tareas de recolección, procesamiento y
análisis de información estadística sobre la oferta y demanda de
Turismo de Reuniones en la República Argentina y el impacto
económico que representa este sector, a partir de la información
recabada por los destinos.
En este sentido, la profundización de la labor del Observatorio y su
alcance cada vez más amplio se ve reflejado en el aumento de
destinos sedes que colaboran con las tareas de recolección y carga de
datos para la producción de resultados estadísticos del sector. En
esta línea, para la implementación de las tareas previstas se llevan
adelante capacitaciones de manera permanente por parte del
Observatorio a los equipos técnicos de trabajo de los diferentes
destinos sede.
Los resultados del Anuario son posibles gracias al trabajo realizado
por los referentes técnicos de las provincias y destinos sede del país y
el equipo del Observatorio. El mismo presenta los resultados de la
información estadística relevada por los destinos sede durante el año
2017, sosteniendo la premisa fundamental de que la calidad de la
información procesada y analizada depende enteramente del
compromiso de los destinos con el relevamiento de la información,
con el objeto de la conformación del Calendario de Reuniones y el
estudio de la Demanda y la Oferta del sector.
22
Durante el año 2017 el Observatorio contó con la colaboración de 61
referentes técnicos, distribuidos en 57 destinos: 43 son
pertenecientes a organismos públicos de turismo (14 referentes
provinciales y 29 municipales) y 18 del sector privado y académico
(Convention & Visitors Bureaux, universidades o Centros de
Convenciones). En este sentido, contar con colaboradores en cada
destino permite poder recabar los datos a través de la realización de
entrevistas con formularios preestablecidos. Año a año se han
incorporado nuevos referentes técnicos de los destinos a la red de
trabajo del Observatorio: desde 2011 (año en el que integraron la red
27 referentes técnicos), la cantidad de estos se ha incrementado en
un 126% al año 2017.
Ilustración N°2: Distribución de los Referentes Técnicos del OETR Argentina
Año 2017
Fuente: Elaboración propia en base a datos suministrados por INPROTUR
61 REFERENTES TÉCNICOS EN 57
DESTINOS COLABORAN CON EL
OBSERVATORIO
23
23
La continua creación de burós en los años recientes ha contribuido a
posicionar a las ciudades sedes y a incorporar al turismo de reuniones
a las agendas de trabajo, contribuyendo asimismo a una mayor
cantidad de referentes técnicos en todo el país. Mientras que en
2007 existían en todo el país 7 burós, dicha cifra se ha elevado a 32
en 2017.
Cuadro N° 3: Bureaux de Argentina
Año 2017
Provincia Bureau
CATAMARCA Catamarca Convention & Visitors Bureau
CHACO Chaco Convention & Visitors Bureau
CHUBUT Bureau de Congresos y Convenciones de Comodoro Rivadavia
CHUBUT Ente Mixto de Promoción Turistica de Puerto Madryn
CHUBUT ENTRETUR Bureaux Turístico de la Ciudad de Trelew
CABA Buenos Aires Convention & Visitors Bureau
CÓRDOBA Córdoba Convention & Visitors Bureau
CÓRDOBA Bureau de Turismo de Reuniones Villa General Belgrano
ENTRE RIOS EMCONTUR - Ente Mixto Concordiense de Turismo
JUJUY Jujuy Convention & Visitors Bureau
LA PAMPA Santa Rosa Bureau de Eventos y Convenciones
MENDOZA Mendoza Bureau
MENDOZA San Rafael Bureau
MISIONES Iguazú Convention Bureau
NEUQUEN Bureau de Eventos y Convenciones San Martín de los Andes
NEUQUEN Villa La Angostura Convention & Visitors Bureau
BUENOS AIRES Bureau Pilar Congresos, Eventos y Convenciones
BUENOS AIRES Gran Buenos aires Convention & Visitors Alliance
BUENOS AIRES Mar del Plata Convention & Visitors Bureau
BUENOS AIRES Necochea Convention Sport & Visitor Bureau
RIO NEGRO Bariloche Bureau Turismo de Reuniones
RIO NEGRO Bureau Comarca Viedma y Patagones
SALTA Salta Convention & Visitors Bureau
SAN JUAN San Juan Bureau Eventos y Convenciones
SAN LUIS San Luis Bureau
SANTA CRUZ El Calafate Bureau Convenciones y Visitantes
SANTA FE Bureau de Eventos de Santa Fe de la Vera Cruz y la Región
SANTA FE Rosario Convention & Visitors Bureau
SANTIAGO DEL ESTERO Santiago del Estero Convention & Visitors Bureau
SANTIAGO DEL ESTERO Termas de Río Hondo Convention Bureau
TIERRA DEL FUEGO Confederación Ushuaia Bureau
TUCUMAN Tucuman Convention & Visitors Bureau
Fuente: Elaboración propia en base a datos de INPROTUR y AOCA
24
Por otra parte, sigue creciendo la infraestructura preparada para
recibir eventos en el país: 470 hoteles, 53 Centros de Exposiciones y
Convenciones y predios feriales funcionando y 369 Salones y
Complejos.
Cuadro N° 4: Espacios para eventos en Argentina
Provincia Hoteles Centros de
Exposiciones y Convenciones
Salones y Complejos
BUENOS AIRES 80 3 92
CABA 84 5 29
CÓRDOBA 49 4 39
SANTA FE 28 9 42
MENDOZA 25 3 5
RÍO NEGRO 23 1 11
SALTA 20 3 28
NEUQUÉN 18 4 8
MISIONES 17 3 4
TUCUMÁN 16 1 10
SANTIAGO DEL ESTERO
15 4 16
CHUBUT 13 5 18
TIERRA DEL FUEGO
13 0 11
JUJUY 11 0 12
SANTA CRUZ 11 0 5
SAN LUIS 9 0 0
ENTRE RÍOS 9 3 0
SAN JUAN 8 0 8
CHACO 6 2 8
LA PAMPA 5 1 8
CORRIENTES 4 0 8
L ARIOJA 3 0 0
CATAMARCA 3 2 7
Totales 470 53 369
Fuente: Fuente: Elaboración propia en base a datos suministrados por INPROTUR
25
25
3.2 Reuniones identificadas
A partir de los datos proporcionados por los referentes de los
destinos y relevada a través de diferentes fuentes por parte del
equipo técnico del Observatorio, se identificaron 5.465 reuniones
en 2017, correspondientes a las agrupaciones de Congresos y
Convenciones (C&C), Ferias y Exposiciones (F&E) y Eventos
Deportivos Internacionales (EDI), distribuidas en 296 localidades del
país.
Vale aclarar que, al hablar de reuniones identificadas, se hace
referencia sólo a aquellas reuniones que fueron relevadas por los
referentes técnicos, pudiendo haber quedado otras sin identificar por
estos.
Se observa que año a año la identificación de reuniones informadas
por los referentes técnicos de los destinos se vio incrementada en
cantidad y calidad de los datos, reflejándose en 2017 un aumento del
12% respecto al año anterior considerando dichas agrupaciones. Esto
se debe no sólo a la mejora en la metodología de trabajo
implementada por el Observatorio, sino también al aumento de
destinos sedes que colaboran con las tareas de recolección y carga de
datos para la producción de resultados estadísticos del sector y al
perfeccionamiento del trabajo de los referentes técnicos.
3.2.1 Distribución temporal
El 52% de las reuniones identificadas se llevaron a cabo entre los
meses de agosto y noviembre, destacándose, en particular, el mes
de septiembre con un 15%. Respecto al año anterior, en 2017 se
evidencia un crecimiento en la participación de los meses de mayo
y junio, lo que hace que el segundo trimestre del año concentre el
32% de las reuniones.
26
Gráfico N° 4: Distribución mensual de las reuniones
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
3.2.2 Tipos de reuniones
El 87% de las reuniones identificadas corresponden a la agrupación C&C
(4.762 reuniones), en tanto que el 10% representa a F&E (557 reuniones) y
el 3% restante a EDI (146 eventos).
Gráfico N° 5: Distribución de las reuniones por grupo
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
1% 1%
6%
9%
12% 11%
6%
12%
15%
13%
12%
2%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
27
27
Dentro de la agrupación C&C, las reuniones con mayor participación
son las Jornadas (37%), seguida por los Encuentros (19%), los
Congresos (18%) y los Seminarios (13%). Con menor participación se
encuentran los Simposios, Conferencias, Foros y Convenciones, que
en su conjunto representan el 13%.
Gráfico N° 6: Distribución por Tipo de C&C
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
Jornada 1744 37%
Encuentro 920 19%
Congreso 877 18%
Seminario 614 13%
Simposio 218 5%
Conferencia 183 4% Foro
155 3%
Convención 51 1%
A
G
E
N
T
I
N
A
C
O
N
C
E
N
T
R
Ó
E
L
1
7
%
D
E
L
O
S
1
.
1
5
7
28
Dentro del grupo F&E, las Exposiciones representan el 62%, mientras
que las Ferias constituyen el 35% y los Workshops completan el total
con sólo el 3% de participación.
Gráfico N°7: Distribución por Tipo de F&E
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
Finalmente, debido al proceso de crecimiento del Observatorio y las
inquietudes planteadas por los referentes de los destinos, quienes se
nutren de la información para su gestión, en el año 2013 se decidió
en conjunto incluir en la metodología del Observatorio la
identificación de las reuniones de Incentivo. A pesar de que la
identificación de dichas reuniones aún no está en su madurez en
todos los destinos, es importante mencionar que en el año 2017 se
identificaron 197 reuniones de Incentivo (INC) en todo el país, y se ha
incorporado para este año la tipología de esta agrupación.
En este sentido, los Incentivos de Comercialización acaparan el 70%,
seguido los de Management con el 22%, mientras que los de
Coaching y de Reconocimiento representan el 5% y el 3%
respectivamente.
Exposición 345 62%
Feria 192 35%
Workshop 16 3%
A
R
G
E
N
T
I
N
A
C
O
N
C
E
N
T
R
Ó
E
L
1
7
%
D
E
L
O
S
1
.
1
5
7
N
T
A
N
D
O
,
D
E
E
S
T
A
M
A
N
E
29
29
Gráfico N° 8: Distribución por Tipo de INC
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
3.2.3 Distribución geográfica
Con respecto a la distribución de las reuniones, se observa que la
Ciudad de Buenos Aires (24%) y las provincias de Buenos Aires (15%)
y Córdoba (13%) concentran el 52% del total; mientras que las
provincias de Santa Fe y Salta alcanzan el 8% cada una, y Mendoza
junto a Entre Ríos el 7% respectivamente.
Comercialización 138 70%
Coaching 10 5%
Management 44
22%
Reconocimiento 5
3%
30
Gráfico N° 9: Distribución Geográfica por Provincia
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
En cuanto a la distribución geográfica por ciudad sede, el 52% del
total de las reuniones identificadas en el país se concentran en cinco
ciudades: Ciudad de Buenos Aires (24%), Córdoba (9%), y Salta (7%),
Mendoza y Mar del Plata (con un 6% cada una); y junto con Rosario,
Santa Fe, San Miguel de Tucumán, Paraná y San Salvador de Jujuy se
ubican entre las primeras diez ciudades sedes con mayor cantidad de
reuniones.
CABA 1300
Buenos Aires 835
Córdoba 733
Santa Fe 431
Salta 425
Mendoza 402
Entre Ríos 352
Tucumán 185
Jujuy 165
Chaco 105
Resto 532
31
31
Gráfico N° 10: Distribución Geográfica por ciudad sede
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
Así, en las primeras 10 ciudades se concentran el 67% de las
reuniones, quedando el 33% restante distribuido en 286 localidades.
En los siguientes gráficos se exponen la cantidad de reuniones en las
localidades de este último grupo.
CABA 1300
CORDOBA 497
SALTA 366
MENDOZA 336
MAR DEL PLATA 318
ROSARIO 254
SANTA FE 165
SAN MIGUEL DE TUCUMAN
154 PARANA 147
SAN SALVADOR DE JUJUY
127
RESTO DE LAS SEDES 1801
32
Gráfico N° 11: Localidades que tuvieron entre 31 y 120 reuniones identificadas Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
Gráfico N° 12: Localidades que tuvieron entre 11 y 30 reuniones identificadas
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
117 115
87
75 73 73 69
62
53
42 41 38 35 34
30
25 23
21 21 21 19 18 17 16 15 14 14 14
12 12 12 11 11
33
33
Ilustración N°3: Localidades que tuvieron entre 3 y 10 reuniones identificadas
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
34
El 53% de las reuniones de la agrupación C&C se concentró en 10
ciudades del país, entre las que se destacan la Ciudad de Buenos
Aires (24%), Córdoba (9%), Salta (7%), Mendoza y Mar del Plata
(ambas con 6%).
Gráfico N° 13: Distribución Geográfica por ciudad sede en C&C
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
El 68% de las reuniones de la agrupación F&E se llevaron a cabo en
12 destinos sedes, mientras que el 32% restante se repartió en el
resto del país. El 51% se encuentra agrupado en 5 localidades: Ciudad
de Buenos Aires (26%), Córdoba (10%), Rosario (6%), Mendoza (5%) y
Santa Fe (4%).
CABA 1134
CORDOBA 439
SALTA 341
MENDOZA 301
MAR DEL PLATA 294
ROSARIO 206
PARANA 142
SAN MIGUEL DE TUCUMAN
142 SANTA FE
142 SAN SALVADOR DE
JUJUY 117
Resto 1504
35
35
Gráfico N°14: Distribución Geográfica por ciudad sede en F&E
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
Por último, el 59% de los EDI identificados, se concentró en 8
destinos sedes, mientras que el 41% corresponde al resto del país. De
hecho, se observa que solo en 6 localidades se agrupa el 51% del
total: Ciudad de Buenos Aires (14%), Rosario (10%), Mar del Plata
(8%), San Juan (7%), Salta (6%) y Mendoza (6%).
CABA 26%
CORDOBA 10%
ROSARIO 6%
MENDOZA 5%
SANTA FE 4%
OLAVARRIA 3% SALTA
3%
CONCORDIA 3%
RESISTENCIA 2%
LA PLATA 2%
MAR DEL PLATA 2%
SAN MIGUEL DE TUCUMAN
2%
Resto 32%
36
Gráfico N° 15: Distribución Geográfica por ciudad sede en EDI
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
Considerando la muestra de las reuniones de Incentivos, el 84% se
concentró en 2 destinos: Rosario (71%), y Tigre (13%). El 16%
restante corresponden a Puerto Iguazú (8%), Salta (4%) y el resto del
país (4%).
Gráfico N°16: Distribución Geográfica por ciudad sede en INC.
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede.
CABA 14%
ROSARIO 10%
MAR DEL PLATA 8%
SAN JUAN 7%
SALTA 6%
MENDOZA 6%
BARILOCHE 5%
RESISTENCIA 3%
Resto 41%
ROSARIO 71%
TIGRE 13%
PUERTO IGUAZU 8%
SALTA 4%
Resto 4%
37
37
3.3 Análisis del agrupamiento C&C
3.3.1 Temáticas
Medicina (19%) es la temática con mayor participación entre las
reuniones de la agrupación C&C. Luego se ubican Educación (11,1%),
Culturas e ideas (6%), Ciencias Sociales (5,3%) y Derecho (5,1%).
Gráfico N° 17: Distribución por temática de las reuniones en C&C
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3,7%
1,0%
1,2%
1,3%
1,5%
1,5%
1,5%
1,9%
2,1%
2,2%
2,3%
2,7%
3,0%
3,2%
3,3%
3,5%
4,0%
4,1%
4,6%
5,0%
5,1%
5,3%
6,0%
11,1%
19,0%
Otra
Transporte y Comunicaciones
Literatura
Gobierno/Sindical
Religión
Ciencias Históricas
Arquitectura
Deporte y Ocio
Comercio
Industria
Seguridad
Psicología
Ecología y Medio Ambiente
Management
Turismo y Gastronomía
Artes
Economía
Ciencias
Agricultura
Tecnología
Derecho
Ciencias Sociales
Culturas e Ideas
Educación
Medicina
ARGENTINA CONCENTRÓ EL 17%
DE LOS 1.157 CONGRESOS
INTERNACIONALES REALIZADOS
EN LATINOAMÉRIC
A EN 2017, INCREMENTANDO, DE
ESTA MANERA SU PARTICIPACIÓN
EN EL TOTAL
38
3.3.1 Duración
La duración promedio de los C&C fue de 2,06 días. El 39% de las
reuniones tuvo una duración de 1 día, seguido por las de 2 días de
duración (31%) y por las de 3 días (20%). El 9% restante tuvo una
duración de 4 o más días.
Gráfico N° 18: Duración de reuniones en C&C
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Analizando las 5 temáticas con mayor participación, se observa que
las reuniones de Ciencias Sociales tienen una duración promedio de
2,20 días, Culturas e ideas (2,18 días), Medicina (2,11 días), Educación
(1,98 días) y Derecho (1,75 días).
Gráfico N° 19: Duración promedio de las 5 temáticas de mayor participación en C&C
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
1 día 39%
2 días 31%
3 días 20%
4 días 5%
Más de 4 días 4%
2,20 2,18 2,11 1,98
1,75
CienciasSociales
Culturas eIdeas
Medicina Educación Derecho
2,06 Duración Promedio C&C 2017
39
39
Realizando un análisis aún más detallado, la temática Medicina, la
más frecuente en cuanto a cantidad de eventos y con una duración
promedio de 2,11 días, presenta que el 35% de sus reuniones tuvo
una duración de 2 días, seguido por los de 1 día de duración (33%),
por los de 3 días (23%), y por los de 4 días (6%). El 3% restante tuvo
una duración de más de 4 días.
Gráfico N° 20: Duración de reuniones en C&C según la temática Medicina
Distribución porcentual año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.3.2 Cantidad de asistentes
Se estima que a reuniones de C&C asistieron un total de 1.638.839
personas, de las cuales 572.403 fueron turistas nacionales, 105.688
turistas extranjeros y 960.748 asistentes locales que son los
residentes en el destino sede.
1 día 33%
2 días 35%
3 días 23%
4 días 6%
Más de 4 días 3%
40
Cuadro N° 5: Distribución de asistentes en C&C
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
De los turistas asistentes a las reuniones identificadas, el 84% fueron
nacionales, mientras que el 16% restante fueron extranjeros.
Gráfico N° 21: Origen de los turistas asistentes a C&C
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Las reuniones de Culturas e ideas tienen un promedio de 586
asistentes y las de Medicina de 414 asistentes.
Asistentes Turistas Nacionales
84%
Asistentes Turistas Extranjeros
16%
41
41
Cuadro N° 6: Cantidad de asistentes promedio de las 5 temáticas más frecuentes en C&C
Año 2017
Tema Asistentes promedio
Culturas e ideas 586
Medicina 414
Educación 292
Ciencias Sociales 210
Derecho 198
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.3.3 Tipos de sedes
Los tipos de sede más utilizados por las reuniones C&C identificadas
fueron las Universidades/Centros de Estudio (34%), los Hoteles (20%)
y los Auditorios/Salas (15%). Le siguen en menor participación los
Centros Culturales y los Centros de Convenciones con el 6% y el 5%
respectivamente.
Gráfico N° 22: Tipos de sedes utilizadas por las reuniones C&C identificadas
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Universidad/Centro de Estudio
34%
Hotel 20%
Auditorio/Sala 15%
Centro Cultural 6%
Centro de Convenciones 5%
Hospital/Centro Médico 2%
Club/Centro Deportivo 2%
Otras 16%
42
Analizando más en detalle los tipos de eventos C&C identificados, se
observa que el 29% de los Congresos se lleva a cabo en Universidades
o Centros de Estudios, seguido de Hoteles con el 28%, luego Centros
de Convenciones y Predios Feriales con el 12%, y Auditorios o Salas
con el 10%. El 26% de los Encuentros también se realizan en
Universidades o Centros de Estudios, el 21% en Hoteles y el 14% en
Auditorios o Salas. En cuanto a las Jornadas, el 41% se lleva a cabo en
Universidades o Centros de Estudios, seguido por los Auditorios o
Salas con el 17% y los Hoteles con el 15%. Las Convenciones se
realizan en Hoteles con un 31%, también se llevan a cabo tanto en
Centros Culturales como en Universidades o Centros de Estudios,
ambas con un 14% y también en Centros de Convenciones y Predios
Feriales con un 12%. Por último, el 28% de los Foros se realiza en
Hoteles, el 22% en Auditorios o Salas, y el 21% en Universidades o
Centros de Estudios.
Gráfico N° 23: Tipos de sedes utilizadas por los tipos de reuniones C&C
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
14% 16% 23%
14% 16% 19% 17% 27%
13% 10%
14% 22% 17%
20%
12%
2% 6% 5%
9% 8% 5%
8%
6% 14% 5% 12%
6% 6%
7%
3%
2%
12% 31%
28%
21% 28%
15% 13%
26%
31%
31% 29% 26% 21%
41% 37% 38%
14%
Conferencia Congreso Encuentro Foro Jornada Seminario Simposio Convención
Universidad/Centro deEstudio
Hotel
Centro deConvenciones y PredioFerial
Centro Cultural
Auditorio/Sala
Otras sedes
43
43
3.4 Análisis del agrupamiento F&E
3.4.1 Temáticas
La temática Agrícola, ganadera y alimenticia presenta la mayor
participación con un 30% de las reuniones. Luego se destacan
Culturas e ideas (11%) e Industria, tecnología y energía (10%).
Gráfico N° 24: Distribución por temática de las reuniones en F&E
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.4.2 Duración
La duración promedio de las F&E fue de 3,45 días. El 28% de las
reuniones tuvo una duración de 2 días. Seguido de las de 3 días
(24%), las de 1 día (19%), y luego las de 4 días (15%). El 14% restante
corresponde a las de 5 días o más.
15%
6%
6%
6%
8%
8%
10%
11%
30%
Otra
Turismo y Hotelería
Moda y diseño
Multisectorial
Ciencias y educación
Arte y otros
Industria, tecnología y energía
Culturas e Ideas
Agrícolo, ganadera y alimenticia
44
Gráfico N° 25: Duración de reuniones en F&E
Distribución porcentual año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Analizando las 5 temáticas más frecuentes en cuanto a cantidad de
eventos, se estima que las reuniones de Culturas e ideas son las de
mayor duración promedio (5,78 días), seguido de Arte y otros (4,34
días), Ciencias y educación (3,66 días), Industria, tecnología y energía
(3,07 días), y por último Agrícolo, ganadera y alimenticia (2,96 días).
Gráfico N° 26: Duración promedio de las 5 temáticas de mayor participación en F&E
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
1 día 19%
2 días 28%
3 días 24%
4 días 15%
5 días 4%
Más de 5 días 10%
5,78
4,34 3,66 3,07 2,96
Culturas eIdeas
Arte y otros Ciencias yeducación
Industria,tecnología y
energía
Agrícolo,ganadera yalimenticia
3,45 Duración Promedio F&E 2017
45
45
Realizando un análisis aún más detallado, la temática Agrícolo,
ganadera y alimenticia, la más frecuente en cuanto a cantidad de
eventos y con una duración promedio de 2,96 días, presenta que el
32% de sus reuniones tuvo una duración de 2 días, seguido por los de
3 días de duración (24%), por los de 1 día (18%), por los de 4 días
(14%) y por los de 5 días (7%). El 5% restante tuvo una duración de
más de 5 días.
Gráfico N° 27: Duración de reuniones en F&E según la temática Agrícolo, ganadera y alimenticia
Distribución porcentual año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Las temáticas Culturas e ideas y Arte y otros, las que le siguen en
frecuencia en cuanto a cantidad de eventos y con una duración
promedio de 5,78 días y 4,34 días respectivamente, presentan que el
27% de sus reuniones tuvo una duración de 3 días, seguido por las de
más de una semana de duración (18%), por las de 2 y 4 días (16%
cada una), por las de 1 día (11%), y por último con el 4% cada una por
aquellas reuniones que duraron 5, 6 y 7 días.
1 día 18%
2 días 32%
3 días 24%
4 días 14%
5 días 7%
Más de 5 días 5%
46
Gráfico N° 28: Duración de reuniones en F&E según las temáticas Culturas e ideas y Arte y otros
Distribución porcentual año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Por último, el resto de las temáticas que le siguen en frecuencia en
cuanto a cantidad de eventos y con una duración promedio de 2,95
días, presentan que el 31% de sus reuniones tuvo una duración de 2
días, seguido por las de 3 días (24%), por las de 1 día (22%), y por las
de 4 días de duración (15%). El 8% restante tuvo una duración de más
de 4 días.
Gráfico N° 29: Duración de reuniones en F&E según el resto de las temáticas
Distribución porcentual año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
1 día 11%
2 días 16%
3 días 27%
4 días 16%
5 días 4%
6 días 4%
7 días 4%
Más de 7 días 18%
1 día 22%
2 días 31%
3 días 24%
4 días 15%
Más de 4 días 8%
47
47
3.4.3 Cantidad de asistentes
Se estima que asistieron a las F&E un total de 9.221.840 personas,
de las cuales 1.777.311 fueron turistas nacionales, 214.085 turistas
extranjeros y 6.230.44 asistentes locales.
Cuadro N° 7: Distribución de asistentes en F&E
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
De los turistas asistentes a las reuniones identificadas durante el año
2017 por parte de los referentes, se aprecia que el 93% de los
mismos fueron nacionales, mientras que el 7% restante fueron
extranjeros.
48
Gráfico N° 30: Origen de los turistas asistentes a F&E
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Analizando las reuniones segmentadas en tres categorías según sus
temáticas de F&E, identificamos que el promedio de asistentes más
elevado se encuentra en las temáticas de Cultura e ideas y Arte.
Cuadro N° 8: Cantidad de asistentes promedio por segmento de temáticas F&E
Año 2017
Tema Promedio de
asistentes Total de
asistentes Total de
reuniones
Agrícolo, ganadera y alimenticia 15.823 2.610.746 165
Culturas e Ideas y Artes 26.308 2.788.697 106
Resto de las temáticas 13.365 3.822.397 286
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.4.4 Tipos de sedes
Los tipos de sede más utilizados por las F&E identificadas fueron los
Predios Feriales (28%) y los Hoteles (17%). Siguen los eventos al Aire
libre (9%) y los que se realizaron en Centros Culturales y Centros de
Convenciones (ambos con 8%).
Asistentes Turistas Nacionales
93%
Asistentes Turistas Extranjeros
7%
49
49
Gráfico N° 31: Tipos de sedes en F&E
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Analizando más en detalle los tipos de eventos F&E identificados, se
observa que el 38% de las Exposiciones se lleva a cabo en Centros de
Convenciones y Predios Feriales, y en Hoteles con el 21%. El 33% de
las Ferias se realizan en Centros de Convenciones y Predios Feriales,
el 14% al Aire libre y el 13% en Centros Culturales. En cuanto a los
Workshops, el 63% se lleva a cabo en Hoteles, seguido por los
Centros de Convenciones y Predios Feriales con el 19%.
Predio Ferial 28%
Hotel 17%
Aire libre 9%
Centro Cultural 8%
Centro de Convenciones
8% Auditorio/Sala
6%
Universidad/Centro de Estudio
6%
Otras 18%
50
Gráfico N° 32: Tipos de sedes utilizadas por los tipos de reuniones F&E
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
23% 26%
13%
7%
14% 6%
13%
6%
7%
8%
19%
21%
6% 63%
31% 25%
6% 8%
Exposición Feria Workshop
Auditorio/Sala
Predio Ferial
Hotel
Centro deConvenciones
Centro Cultural
Aire libre
Otro
51
51
3.5 Análisis del agrupamiento EDI
3.5.1 Disciplinas
La disciplina que presentó mayor participación es Maratón con un
24%, seguido de las carreras de Automotores con un 16%. Se
destacan luego como disciplinas relevantes Futbol con un 13% y los
deportes Acuáticos con un 10%.
Gráfico N° 33: Distribución por disciplina de las reuniones en EDI
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
8%
2%
3%
3%
5%
8%
9%
10%
13%
16%
24%
Otra
Golf
Rugby
Tenis, paddel o paleta
Vóley
Ciclismo
Artes Marciales y Peleas
Acuático
Fútbol
Automotores
Maratón
52
3.5.2 Duración
La duración promedio de los EDI fue de 3,71 días. El 38% de los eventos presentan una duración de 1 día;
seguido por aquellos que duran 2 días (15%) y por los que tuvieron como duración 3 días (14%).
Gráfico N° 34: Duración de reuniones en EDI
Distribución porcentual año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
De las 5 disciplinas que tienen mayor participación, las carreras de Automotores son las de mayor duración
promedio (5,70 días), seguido de Acuáticos (4 días), Fútbol (2,95 días), Artes Marciales y Peleas (2,69 días), y
por último Maratones (2,17 días).
Gráfico N° 35: Duración promedio de las 5 disciplinas de mayor participación en EDI
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
1 día 38%
2 días 15%
3 días 14%
4 días 9%
5 a 7 días 11%
Más de 7 días 13%
5,70
4,00
2,95 2,69
2,17
Automotores Acuático Fútbol Artes Marcialesy Peleas
Maratón
3,71 Duración Promedio EDI 2017
53
53
3.5.3 Cantidad de asistentes
Las reuniones de EDI suelen tener características únicas en cuanto a
su organización y naturaleza. Cuando no se declara la cantidad de
asistentes y su distribución, esta característica de las reuniones EDI
hace que los métodos de imputación de datos faltantes construidos a
partir de una regla estadística o mediante donación de datos no sean
factibles de aplicar. Corresponde en estos casos recurrir a un
informante calificado o experto y utilizar su criterio para realizar
imputaciones.
De las 146 reuniones EDI la estimación total de asistentes alcanza un
total de 1.817.656 asistentes. Dado que no se ha reunido suficiente
información estadística, no se realizó el análisis de demanda para
esta agrupación en 2017, como así tampoco el desagregado por tipo
de asistentes.
Analizando las 5 disciplinas más frecuentes en cuanto a cantidad de
eventos, se estima que los eventos de Fútbol son los de mayor
cantidad de asistentes promedio (30.404), seguido de Maratones
(8.201), carreras de Automotores (7.186), Acuático (2.521) y por
último Artes Marciales y Peleas (948).
Cuadro N° 9: Cantidad de asistentes promedio de las 5 disciplinas más frecuentes en EDI
Año 2017
Disciplina Asistentes promedio
Fútbol 30.404
Maratón 8.201
Automotores 7.186
Acuático 2.521
Artes Marciales y Peleas 948
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
54
3.5.4 Tipos de sedes
El 33% de los EDI se realizaron al de Aire libre, el 24% en Clubes o
Centros Deportivos y el 23% en Estadios.
Gráfico N° 36: Tipos de sedes en EDI
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Aire libre 33%
Club/Centro Deportivo
24%
Estadio 23%
Otras 20%
55
55
3.6 Análisis del agrupamiento INC
3.6.1 Temáticas
La temática que presentó mayor participación es “Comercio” (17,8%).
Se destacan luego como temáticas relevantes “Moda y estética”
(17,3%), “Management” (15,7%) e “Industria” (14,2%).
Gráfico N° 37: Distribución por temática de las reuniones en INC
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.6.2 Duración
La duración promedio de los Incentivos fue de 2,42 días. El 82% de las
reuniones tuvo una duración de 1 día, seguido por los de duración de
2 días con un 8% y los de 3 días con un 5%. Los eventos con una
duración de 4 días representaron un 3% y los eventos de más de 5
días representaron un 2%.
12,2%
3,0%
3,6%
5,1%
5,6%
5,6%
14,2%
15,7%
17,3%
17,8%
Otra
Seguridad
Economía
Turismo y Gastronomía
Medicina
Tecnología
Industria
Management
Moda y estética
Comercio
56
Gráfico N° 38: Duración de las reuniones de Incentivos. Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.6.3 Tipos de sedes
El tipo de sede más utilizado por los INC identificados fue por amplia
mayoría los Hoteles (64%), seguido por los Centros de Convenciones
(18%).
Gráfico N° 39: Tipos de sedes de los Incentivos. Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
1 día 82%
2 días 8%
3 días 5%
4 días 3%
5 días o más 2%
Hotel 64%
Centro de Convenciones
18%
Establecimiento Rural 7%
Salón/Casa de Eventos
6%
Otras 5%
57
57
3.7 Estudio de Demanda en C&C
Los datos que a continuación se exponen surgen del procesamiento
de 6.306 encuestas a los turistas asistentes a 211 reuniones por parte
de los equipos técnicos de los destinos sede.
En este sentido, es necesario aclarar que los datos estadísticos
reflejados tanto en asistentes nacionales como extranjeros
representan al total de asistentes a reuniones de las provincias en las
que se hicieron encuestas.
3.7.1 Caracterización de los turistas nacionales en C&C
3.7.1.1 Lugar de residencia
A la hora de analizar la procedencia de los asistentes nacionales a las
reuniones, se aprecia que la mayoría (39%) proviene de la región de
Buenos Aires (CABA y Provincia de Buenos Aires), seguido por la
región del Litoral (23%), Córdoba (12%), y Norte (10%). Luego se
ubican la región de Cuyo (9%) y Patagonia (7%).
Gráfico N° 40: Origen de los turistas asistentes nacionales por región en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Buenos Aires 39%
Litoral 23%
Córdoba 12%
Norte 10%
Cuyo 9%
Patagonia 7%
58
3.7.1.2 Tipo de alojamiento utilizado
Durante el 2017 entre los visitantes nacionales el alojamiento más
elegido fueron Hoteles de 1 y 3 estrellas (40%), seguido. por Hoteles
de 4 Estrellas (26%) y viviendas de sus familiares o amigos (16%).
Gráfico N° 41: Tipo de alojamiento utilizado en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.1.3 Medio de transporte utilizado
Entre los turistas asistentes nacionales el medio de transporte más
utilizado fue el automóvil (41%). Le siguen el ómnibus (34%) y el
avión (23%).
Gráfico N° 42: Medio de transporte en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3%
2%
2%
3%
3%
5%
16%
26%
40%
Otros
Appart-hotel
Cabaña-Bungalow
Vivienda Alquilada
Albergue-Hostel-B&B
Hotel 5*
Vivienda familiar/amigos
Hotel 4*
Hotel 1-3*
1%
23%
34%
41%
Otro
Avión
Ómnibus
Automóvil
59
59
3.7.1.4 Medios de información
La entidad organizadora fue el medio de información más utilizado
por los asistentes (41%). La segunda opción más utilizada fue internet
(38%), seguido de quienes tomaron noticia por medio de la empresa
en la que trabajan con un 23%. Los asistentes declararon en menor
medida haber utilizado otros medios de información para tomar
conocimiento de la reunión como universidades o escuelas, diarios o
revistas, organismos institucionales, asociaciones y sociedades
sectoriales, familiares o conocidos, y radio/TV.
Gráfico N° 43: Medios utilizados para informarse de la reunión en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.1.5 Forma de organización del viaje
A la hora de organizar el viaje, la gran mayoría de los turistas
nacionales contratan los servicios de forma directa (83%); en tanto
que el 9% lo hace a través de una invitación y el 8% adquiere un
paquete armado por el organizador del evento o por medio de
agencias de viajes.
4%
3%
23%
38%
41%
Otro medios
Ambito académico
Empresa
Internet
Organizador
60
Gráfico N° 44: Forma de organización del viaje en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.1.6 Frecuencia de visita
La mayoría de los asistentes nacionales visita el destino sede varias
veces al año (42%), le siguen quienes lo visitan esporádicamente
(26%) y luego están aquellos que lo visitan por primera vez y una vez
al año (cada una con un 15%).
Gráfico N° 45: Frecuencia de visita Nacionales en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Contr. directa 83%
Invitado 9%
Paquetes 8%
Varias veces al año 42%
Esporádicamente 26%
Primera vez 15%
Una vez al año 15%
No contesta 2%
61
61
3.7.1.7 Voluntad de retorno
Entre los visitantes nacionales, la respuesta fue contundente: el
99,5% de ellos expresaron su deseo de regresar, mientras que sólo el
0,5% contestaron que no retornarían.
Gráfico N° 46: Voluntad de retorno a la ciudad en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
A la hora de expresar la razón por la cual volverían a la ciudad sede
de la reunión, entre los asistentes argentinos se ubica primero el
motivo de “ocio” como respuesta (61%). En segundo lugar, se
encuentra el “reuniones” (44%), seguido del motivo “estudio” (22%),
“negocios” (19%) y “familia” (16%).
SI 99,5%
NO 0,5%
62
Gráfico N° 47: Motivos de retorno a la ciudad de la reunión en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.1.8 Estadía
El promedio de la estadía para los turistas asistentes nacionales a
reuniones abarcadas en la agrupación C&C es de 3,29 días, es decir,
un incremento del 0,3% si se lo compara con el año anterior en el que
fue de 3,28 días.
El 61% permanece por un período que abarca entre una y tres
noches, mientras que el 19% pernocta por un período de 4 noches o
más.
Gráfico N° 48: Cantidad de Noches en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
5%
16%
19%
22%
44%
61%
Otro
Familia
Negocio
Estudio
Reuniones
Ocio
No se hospedó 20%
Entre 1 y 3 noches 61%
4 noches o más 19%
63
63
3.7.1.9 Compras realizadas
Para los turistas nacionales las opciones de compras más reiteradas
fueron Ropa y Libros (ambas con 14%). Le siguen los Productos
Regionales (10%) y luego los Souvenirs (9%).
Gráfico N° 49: Compras en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.1.10 Evaluación de los servicios de la ciudad sede
Esta serie de consultas tiene el objetivo de evaluar la apreciación de
los principales servicios turísticos por parte de los asistentes. Dicha
información es de particular valor pues permite generar una
retroalimentación a través de políticas públicas para corregir ciertos
problemas que puedan surgir como resultado de la encuesta.
Los visitantes nacionales tuvieron, en general, una apreciación
positiva de los servicios ofrecidos por el destino sede. Si observamos
en particular cada categoría de dichos servicios se encuentra que la
mejor calificación la posee la sede de la reunión, con un 35% de
asistentes que la calificaron como “Excelente”, un 45% como “Muy
buena” y un 17% como “Buena”. De la misma manera la gastronomía
del destino obtuvo buenas calificaciones, recibiendo un 22% de
respuestas como “Excelente”, un 53% como “Muy buena” y un 23%
como “Buena”.
12%
9%
10%
14%
14%
Otros
Souvenirs
Prod. Regionales
Libros
Ropa
64
Por su parte, el alojamiento y el transporte también recibieron
buenas calificaciones como se observa en el gráfico. Por otra parte,
se puede ver que todos los servicios suman entre el 88% y 98% entre
las calificaciones “Excelente”, “Muy buena” y “Buena”.
Gráfico N° 50: Evaluación de los servicios en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
22% 22%
13% 13%
35%
53% 47%
38%
51%
45%
23% 28%
38%
28%
17%
2% 2%
8% 4%
2%
2%
2% 4%
Gastronomía Alojamiento Transporte Excursión Sede
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
Excelente
65
65
3.7.1.11 Tamaño del grupo familiar que acompaña al visitante
Se define al grupo familiar acompañante como el/los familiar/es
directo/s que acompaña/n al entrevistado en el viaje como también
acompañantes laborales (compañeros, colegas, asistentes, jefes, etc.)
que compartan un mismo presupuesto para el viaje con destino a la
reunión.
Entre los turistas asistentes nacionales, el 52% asistió sin
acompañantes, seguido por el 27% de asistentes que viajó
acompañado por una persona. El 21% restante viajó con 2 o más
acompañantes.
Gráfico N° 51: Tamaño del grupo familiar que acompaña al visitante en C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.1.12 Gasto realizado durante la estadía
Una variable de importancia fundamental para conocer el impacto
del turismo de reuniones como industria en progresivo crecimiento
es el gasto realizado por los visitantes. La encuesta contempla los
desembolsos hechos en alojamiento, transportes, alquiler de
vehículos, alimentos, excursiones, entretenimiento, compras
realizadas, gastos de inscripción a la reunión y otros gastos no
incluidos en las categorías anteriores.
Los turistas nacionales que asistieron a C&C, tuvieron un gasto
promedio durante su estadía de $ 6.204 a precios corrientes.
4%
6%
11%
27%
52%
4 o más acompañantes
3 acompañantes
2 acompañantes
1 acompañante
Solo
66
Cuadro N° 10: Gasto promedio por estadía por persona en pesos en C&C
Turistas Asistentes Nacionales– Años 2015-2017
Año 2015 2016 2017
Gasto por estadía (a precios
corrientes) 4.826 5.711 6.204
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Así, el gasto promedio diario de los asistentes nacionales fue de $
1.886 a precios corrientes, con una estadía media de 3,29 días.
Cuadro N° 11: Gasto promedio diario por persona en pesos para C&C
Turistas Asistentes Nacionales - Años 2015-2017
Año 2015 2016 2017
Gasto diario (a precios
corrientes) 1.612 1.741 1.886
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.2 Caracterización de los turistas extranjeros en C&C
3.7.2.1 Lugar de residencia
Entre los turistas asistentes extranjeros, el subcontinente
sudamericano aporta el mayor caudal con el 82% de los visitantes,
luego le siguen América del Norte (10%), Europa (4%), América
Central y Asia (ambas con 2%).
67
67
Gráfico N° 52: Origen de los turistas extranjeros asistentes a C&C por continente
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Si analizamos el subcontinente de América del Sur identificamos una
participación mayoritaria de Brasil con el 32%, seguido por Chile
(22%), Perú (11%), Bolivia y Uruguay (ambas con un 9%), Colombia
(7%). Por debajo le siguen Paraguay (5%), Ecuador (4%) y Venezuela
(1%).
Gráfico N° 53: Origen de los turistas extranjeros asistentes a C&C por país de Sudamérica
Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
América del Sur 82%
América del Norte 10%
Europa 4%
América Central 2%
Asia 2%
Brasil 32%
Chile 22%
Perú 11%
Bolivia 9%
Uruguay 9% Colombia
7%
Paraguay 5%
Ecuador 4%
Venezuela 1%
68
3.7.2.2 Tipo de alojamiento utilizado
Entre los turistas asistentes extranjeros, la opción de alojamiento
más elegida fue Hoteles 4 estrellas (42%), seguida por Hoteles de 1 y
3 estrellas (22%) y Hoteles de 5 estrellas (16%).
Gráfico N° 54: Tipo de alojamiento utilizado en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.2.3 Medio de transporte utilizado
Entre los turistas asistentes extranjeros la gran mayoría optó por
trasladarse en avión (86%). Seguido, aunque en menor porcentaje,
por la preferencia de trasladarse en ómnibus (6%) y automóvil (5%).
Gráfico N° 55: Medio de transporte en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
4%
2%
3%
4%
6%
16%
22%
42%
Otros
Appart-hotel
Vivienda Alquilada
Albergue-Hostel-B&B
Vivienda familiar/amigos
Hotel 5*
Hotel 1-3*
Hotel 4*
4%
5%
6%
86%
Otro
Automóvil
Ómnibus
Avión
69
69
Por otra parte, analizando con más detalle a los turistas asistentes
extranjeros se puede identificar cuál fue la vía de acceso que
utilizaron para salir de la Argentina. De esta manera, el 99% lo realizó
a través de un Aeropuerto y el 1% por otras vías.
Gráfico N° 56: Vía de salida de turistas extranjeros en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Si se profundiza aún más el nivel de detalle, puede identificarse que
de los turistas asistentes extranjeros que afirmaron utilizar como
medio de transporte el avión, y efectivamente salieron del país por
un aeropuerto, solo el 10% lo realizó a través de la compañía
Aerolíneas Argentinas.
Otras 1%
Aeropuerto 99%
70
Gráfico N° 57: Empresa aérea utilizada en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.2.4 Medios de información
La entidad organizadora fue el medio de información más utilizado
por los asistentes (45%). La segunda opción más utilizada fue Internet
(43%), seguido de quienes tomaron noticia por medio de la Empresa
organizadora con un 22%. Los asistentes declararon en menor
medida haber utilizado otros medios de información para tomar
conocimiento de la reunión como universidades o escuelas, diarios y
revistas, familia, amigos o conocidos, entre otros.
Gráfico N° 58: Medios utilizados para informarse de la reunión en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Aerolíneas Argentinas
10%
Otras 90%
5%
22%
43%
45%
Otro medios
Empresa
Internet
Organizador
71
71
3.7.2.5 Forma de organización del viaje
Al igual que el turista nacional, el turista extranjero optó en su
mayoría por la contratación directa (81%), seguido por los que lo
hicieron a través de una invitación (12%) y finalmente aquellos que
contrataron paquetes (8%), ya sea por paquetes armados por
agencias de viajes o por el organizador del evento.
Gráfico N° 59: Forma de organización del viaje en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.2.6 Frecuencia de visita
Entre los extranjeros, para el 46% de los casos, fue la primera vez que
visitaban la ciudad sede de la reunión, mientras que un 25% la visita
esporádicamente, seguida de aquellos turistas que visitan el destino
varias veces al año (16%), por último, aquellos que la visitan una vez
al año (11%).
Contr. directa 81%
Invitado 12%
Paquetes 8%
72
Gráfico N° 60: Frecuencia de visita en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.2.7 Voluntad de retorno
La respuesta de los visitantes extranjeros fue similar a la de los
nacionales: el 99% de ellos expresaron su deseo de regresar,
mientras que sólo el 1% contestaron que no retornarían.
Gráfico N° 61: Voluntad de retorno a la ciudad en C&C Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Primera vez 46% Esporádicamente
25%
Varias veces al año 16%
Una vez al año 11%
No contesta 2%
SI 99%
NO 1%
73
73
A la hora de expresar la razón por la que volverían a la ciudad sede de
la reunión, entre los asistentes extranjeros también aparece el “ocio”
como la principal razón de retorno, elegida por el 64% de los
asistentes. Luego se ubican el motivo “negocio” con el 39%, seguido
del motivo “reuniones” con el 26%, “estudio” con el 21% y “Familia”
con el 11%.
Gráfico N° 62: Motivos de retorno a la ciudad de la reunión en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.2.8 Estadía
El promedio de la estadía para los turistas asistentes extranjeros es
de 5,68 días, es decir, un incremento del 10% si se lo compara con el
año anterior donde fue de 5,15 días. La estadía de los turistas
extranjeros representa una estadía media un 73% mayor que un
turista nacional.
Entre los turistas extranjeros, un 62% declaró que permaneció entre
cuatro y siete noches. Incluso, el 8% lo hace por más de una semana;
mientras que el 28% declaró que permanece por un período que
abarca entre una y tres noches.
6%
11%
21%
26%
39%
64%
Otro
Familia
Estudio
Reuniones
Negocio
Ocio
74
Gráfico N° 63: Cantidad de noches en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.2.9 Compras realizadas
Los asistentes extranjeros tuvieron un patrón de consumo diferente a
los asistentes nacionales. Se verificó que Souvenirs fue la compra más
elegida (23%), seguido por Ropa (19%), y Libros (17%). Por último,
Productos Regionales (11%).
Gráfico N° 64: Compras en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
11%
11%
18%
19%
23%
Otros
Prod. Regionales
Libros
Ropa
Souvenirs
No se hospedó 2%
Entre 1 y 3 noches
28%
Entre 4 y 7 noches
62%
Más de 7 noches 8%
75
75
3.7.2.10 Evaluación de los servicios de la ciudad sede
Al igual que los turistas asistentes nacionales, los de origen
extranjero han tenido una valoración general positiva de los servicios
del destino sede.
Siguiendo la misma línea, la sede del evento obtuvo una de las
mejores calificaciones, con un 30% de asistentes que la calificaron
como “Excelente”, un 38% como “Muy buena” y un 25% como
“Buena”. También se destaca aquí la muy buena calificación otorgada
a la gastronomía de la ciudad sede de la reunión, con un 28% de
respuestas “Excelente”, un 39% “Muy buena” y un 29% que la
calificaron como “Buena”. Le sigue Alojamiento, donde un 19% lo
calificaron como “Excelente”, un 37% como “Muy buena” y “Buena”.
Gráfico N° 65: Evaluación de los servicios en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
28%
19% 12%
21%
30%
39%
37%
30%
37%
38%
29%
37%
44%
38% 25%
4%
5% 12%
3% 5%
1% 1% 1%
Gastronomía Alojamiento Transporte Excursión Sede
Mala
Regular
Buena
Muybuena
Excelente
76
3.7.2.11 Tamaño del grupo familiar que acompaña al visitante
Entre los asistentes extranjeros el 47% viajó solo, un 28% viajó con al
menos un acompañante, y el 26% restante viajó con 2 o más
acompañantes.
Gráfico N° 66: Tamaño del grupo familiar que acompaña al visitante en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.7.2.12 Gasto realizado durante la estadía
Analizando el gasto realizado según el turista asistente concurrió a
una reunión del grupo C&C, se observa que en caso de ser un
visitante de origen extranjero el gasto promedio durante su estadía
fue de $ 22.694, a precios corrientes. Sin embargo, para que este
dato sea más preciso se lo debe ajustar por la estadía media
observada.
7%
7%
12%
28%
47%
3 acompañantes
4 o más acompañantes
2 acompañantes
1 acompañante
Solo
77
77
Cuadro N° 12: Gasto promedio por estadía por persona en pesos en C&C
Turistas Asistentes Extranjeros –Años 2015-2017
Año 2015 2016 2017
Gasto por estadía (a precios
corrientes) 12.409 18.160 22.694
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
En promedio los asistentes extranjeros gastaron $ 3.995 por día a
precios corrientes, con una estadía media de 5,68 días.
Cuadro N° 13: Gasto promedio diario por persona en pesos para C&C Turistas Asistentes Extranjeros - Años 2015-2016
Año 2015 2016 2017
Gasto diario (a precios
corrientes) 2.776 3.526 3.995
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
78
3.8 Estudio de Demanda en F&E
Los datos que a continuación se exponen surgen del procesamiento
de 2.872 encuestas a los turistas asistentes a 34 reuniones por parte
de los equipos técnicos de los destinos sede. El 88% de esas
encuestas corresponden a los turistas nacionales y el 12% a los
turistas extranjeros.
En este sentido, se considera válido aclarar que los datos estadísticos
reflejados en asistentes nacionales representan al total de asistentes
a reuniones de las provincias en las que se hicieron encuestas. En
tanto para los turistas extranjeros se presentan los datos a nivel
muestral.
3.8.1 Caracterización de los turistas nacionales en F&E
3.8.1.1 Lugar de residencia
A la hora de analizar la procedencia de los asistentes nacionales a las
reuniones, se aprecia que la mayoría (39%) proviene de la región de
Buenos Aires (CABA y Provincia de Buenos Aires), seguido por la
región Litoral con el 36%, luego la región Central (representada por la
Provincia de Córdoba) (11%); ubicándose por debajo de estas tres
regiones preponderantes la región de Cuyo con un 6%, la región
Norte con un 5% y por último, Patagonia con un 3%.
79
79
Gráfico N° 67: Origen de los turistas asistentes nacionales por región en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.2 Tipo de alojamiento utilizado
Entre los visitantes nacionales los alojamientos más elegidos fueron
Hoteles entre 1 y 3 estrellas, representando el 30%. En segundo
lugar, quienes se alojaron en Hoteles de 4 Estrellas representando un
23% del total de asistentes, seguido por aquellos que se hospedaron
en Viviendas de familiares o amigos (22%). Luego se encuentran
quienes se alojaron en Albergues-Hostel B&B (9%) y en Hoteles 5
estrellas (7%). Esos cuatro tipos de establecimientos abarcan el 84%
del alojamiento utilizado por los turistas nacionales, el 16% restante
se distribuye entre Hoteles 5 estrellas, Viviendas alquiladas, Appart
hotel y entre otros aún menos significativos.
Buenos Aires 39%
Litoral 36%
Córdoba 11%
Cuyo 6%
Norte 5%
Patagonia 3%
80
Gráfico N° 68: Tipo de alojamiento utilizado en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.3 Medio de transporte utilizado
Entre los visitantes nacionales el medio de transporte más utilizado
por los asistentes fue el Automóvil (70%), mientras que por debajo se
encuentra el Ómnibus (19%) y el Avión (8%).
Gráfico N° 69: Medio de transporte en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3%
3%
3%
7%
9%
22%
23%
30%
Otros
Appart-hotel
Vivienda Alquilada
Hotel 5*
Albergue-Hostel-B&B
Vivienda familiar/amigos
Hotel 4*
Hotel 1-3*
2%
8%
19%
70%
Otro
Avión
Ómnibus
Automóvil
81
81
3.8.1.4 Medios de información
Internet fue el medio de información más utilizado por los asistentes
(53%). La segunda opción más utilizada fue la Empresa organizadora
(25%), seguido de quienes tomaron noticia por medio de la entidad
organizadora con un 19%. Los asistentes declararon en menor
medida haber utilizado otros medios de información para tomar
conocimiento de la reunión como universidades o escuelas, diarios o
revistas, organismos institucionales, asociaciones y sociedades
sectoriales, familiares o conocidos, y radio/TV.
Gráfico N° 70: Medios de Información “Cómo se informó de la Reunión” en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.5 Forma de organización del viaje
A la hora de organizar el viaje, el 88% de los turistas nacionales lo
realizan de forma directa y el 11% a través de una invitación; seguido
por solo un 1% que lo hace a través de un paquete ya sea armado por
el organizador del evento o contratado a una agencia de viajes.
11%
13%
19%
25%
53%
Otros medios
Radio/Tv
Organizador
Empresa
Internet
82
Gráfico N° 71: Forma de organización del viaje en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.6 Frecuencia de visita
En este caso, la consulta pretende conocer con qué frecuencia es
visitada la ciudad sede de la reunión para conocer cuál es el potencial
de la misma como localidad turística, partiendo de si sus turistas
asistentes han realizado su visita por primera vez, si retornan al
destino esporádicamente o si lo hacen en repetidas oportunidades al
año. A su vez, con un seguimiento en el tiempo de esta variable, se
podría llegar a analizar el impacto del turismo de reuniones en la
ciudad si consideramos un posible aumento en la periodicidad de la
visita del turista asistente al destino.
Al estudiar la frecuencia de visita de los asistentes nacionales, se
observa que el 60% visita la sede varias veces al año, le siguen
quienes la visitan esporádicamente (23%), de forma anual (9%), y por
primera vez el 8%.
Contr. directa 88%
Invitado 11%
Paquetes 1%
83
83
Gráfico N° 72: Frecuencia de visita Nacionales en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.7 Estadía
Esta variable busca observar el impacto que genera una reunión en la
actividad turística al analizar la estadía de sus turistas asistentes.
El promedio de la estadía para los turistas asistentes nacionales a
reuniones abarcadas en la agrupación F&E es de 2,5 días. Mientras
que en el 2016 fue de 2,57 días, descendiendo un 3% con respecto a
este año.
Entre los turistas asistentes argentinos (a todas las reuniones) el
60,4% pertenece a aquellas personas que no se hospedaron. En
tanto, un 33,1% se hospedó por un período que abarca entre una y
tres noches; mientras que el 6,5% restante corresponde a quienes se
hospedaron entre 4 y 7 noches.
Varias veces al año 60%
Esporádicamente 23%
Una vez al año 9%
Primera vez 8%
84
Gráfico N° 73: Cantidad de Noches en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.8 Voluntad de retorno
Entre los visitantes nacionales, la respuesta fue contundente: 99,9%
expresaron su deseo de regresar.
Gráfico N° 74: Voluntad de retorno a la ciudad en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
No se hospedó 60,4%
Entre 1 y 3 noches 33,1%
Entre 4 y 7 noches
6,5%
SI 99,9%
NO 0,1%
85
85
A la hora de expresar la razón por la que volverían a la ciudad sede de
la reunión, entre los turistas asistentes nacionales se ubica primero el
motivo “ocio” como respuesta, representando un 51%. En segundo
lugar, encontramos como razón de retorno “negocio” con un 41%,
seguido del motivo “reuniones” (31%). La categoría “estudio” se
ubica por debajo elegida por el 28% de los asistentes, mientras que el
19% volvería por “familia”.
Gráfico N° 75: Motivos de retorno a la ciudad de la reunión en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.9 Compras realizadas
Para los turistas nacionales, las opciones de compras más reiteradas
fueron Productos Regionales representando un 7%, seguido de Ropa
abarcando el 6%. Por debajo se encuentra Souvenirs y Libros con un
5%.
8%
19%
28%
31%
41%
51%
Otro
Familia
Estudio
Reuniones
Negocio
Ocio
86
Gráfico N° 76: Compras en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.10 Evaluación de los servicios de la ciudad sede
Esta serie de consultas tiene el objetivo de evaluar la apreciación de
los principales servicios turísticos por parte de los asistentes. Dicha
información es de particular valor pues permite generar una
retroalimentación a través de políticas públicas para corregir ciertos
problemas que puedan surgir como resultado de la encuesta.
Los visitantes nacionales tuvieron, en general, una apreciación
positiva de los servicios ofrecidos por el destino sede. Si observamos
en particular cada categoría de dichos servicios se encuentra que la
mejor calificación la posee la sede de la reunión, con un 26% de
asistentes que la calificaron como “Excelente”, un 53% como “Muy
buena” y un 19% como “Buena”. De la misma manera la gastronomía
del destino obtuvo buenas calificaciones, recibiendo un 26% de
respuestas como “Excelente”, un 49% como “Muy buena” y un 23%
como “Buena”.
Por otra parte, se observa que todos los servicios suman entre el 84%
y 98% entre las calificaciones “Excelente”, “Muy buena” y “Buena”.
7%
5%
5%
6%
7%
Otros
Souvenirs
Libros
Ropa
Prod. Regionales
87
87
Gráfico N° 77: Evaluación de los servicios en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.11 Tamaño del grupo familiar que acompaña al visitante
Entre los turistas asistentes nacionales, el 36% asistió con un
acompañante, el 34% respondió que viajó solo; mientras que el 25%
solo. Con un menor porcentaje se encuentran aquellos que asistieron
con dos acompañantes (21%) y quienes lo hicieron con 3 personas
(12%).
26% 23%
13% 6%
26%
49% 51%
36%
36%
53%
23% 24%
35% 44%
19%
2% 1%
12% 7%
2%
3%
1% 5%
Gastronomía Alojamiento Transporte Excursión Sede
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
Excelente
88
Gráfico N° 78: Tamaño del grupo familiar que acompaña al visitante en F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.1.12 Gasto realizado durante la estadía
Analizando el gasto realizado según el turista asistente concurrió a
una reunión del grupo F&E, observamos que en el caso de los
visitantes de origen nacional el gasto promedio durante su estadía
fue de $ 4.497, a precios corrientes. Sin embargo, para que este dato
sea más preciso se lo debe ajustar por la estadía media observada.
Cuadro N° 14: Gasto promedio por estadía por persona en pesos en F&E
Turistas Asistentes Nacionales–Años 2015-2017
Año 2015 2016 2017
Gasto por estadía (a precios
corrientes) 2.636 3.479 4.497
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
En promedio los asistentes nacionales gastaron $ 1.799 por día a
precios corrientes, con una estadía media de 2,5 días.
7%
12%
21%
25%
36%
4 o más acompañantes
3 acompañantes
2 acompañantes
Solo
1 acompañante
89
89
Cuadro N° 15: Gasto promedio diario por persona en pesos para F&E
Turistas Asistentes Nacionales - Años 2015-2017
Año 2015 2016 2017
Gasto diario (a precios
corrientes) 1.288 1.354 1.799
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2 Caracterización de los turistas Extranjeros en F&E
Como se mencionara anteriormente, los datos estadísticos
presentados en cuanto a asistentes extranjeros se refieren
únicamente de la muestra relevada.
3.8.2.1 Lugar de residencia de los turistas asistentes
Entre los turistas asistentes extranjeros, el subcontinente
sudamericano aporta el mayor caudal con el 83% de los visitantes,
seguido por Europa junto a América del Norte (ambos con el 6%), y
Asia (4%); mientras que América Central sólo representa el 1%.
Gráfico N° 79: Origen de los turistas asistentes extranjeros en F&E por continente
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
América del Sur 83%
Europa 6%
América del Norte 6%
Asia 4%
América Central 1%
90
Si se analiza más en detalle el continente de América del Sur, se puede identificar una participación mayoritaria
de Brasil (28%), seguido por Chile (23%), Perú (13%), Paraguay (11%) y Uruguay (10%).
Gráfico N° 80: Origen de los turistas asistentes en F&E por país de Sudamérica
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2.2 Tipo de alojamiento utilizado
Entre los turistas asistentes extranjeros, la opción de alojamiento
más elegido por los encuestados fueron los Hoteles 4 Estrellas con el
48% de los casos. La segunda opción elegida fueron los Hoteles de 1 y
3 Estrellas (21%) seguido por los que optaron por alojarse en Hoteles
de 5 Estrellas con el 15% de los casos; mientras que muy por debajo
se encuentran las Viviendas de familiares y amigos con un 6%,
Appart-hotel (4%), y por último el 3% para las Viviendas alquiladas.
Ecuador 1%
Venezuela 1%
Colombia 6%
Bolivia 7%
Uruguay 10%
Paraguay 11%
Perú 13%
Chile 23%
Brasil 28%
91
91
Gráfico N° 81: Tipo de alojamiento utilizado en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2.3 Medio de transporte utilizado
Entre los asistentes extranjeros encuestados, se observa que la gran
mayoría se trasladó en Avión (83%); seguido, en menor porcentaje,
por aquellos que prefirieron trasladarse en Automóvil (7%), Barco
(5%) y Ómnibus (4%).
Gráfico N° 82: Medio de transporte en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Por otra parte, analizando con más detalle a los turistas asistentes
extranjeros se puede identificar cuál fue la vía de acceso que
utilizaron para salir de la Argentina. De esta manera, el 99% lo realizó
a través de un Aeropuerto y el 1% por otras vías.
3%
3%
4%
6%
15%
21%
48%
Otros
Vivienda Alquilada
Appart-hotel
Vivienda familiar/amigos
Hotel 5*
Hotel 1-3*
Hotel 4*
4%
5%
7%
83%
Ómnibus
Barco
Automóvil
Avión
92
Gráfico N° 83: Vía de salida de turistas extranjeros en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Si se profundiza aún más el nivel de detalle, puede identificarse que
de los turistas asistentes extranjeros que afirmaron utilizar como
medio de transporte el avión, y efectivamente salieron del país por
un aeropuerto, solo el 3% lo realizó a través de la compañía
Aerolíneas Argentinas.
Gráfico N° 84: Empresa aérea utilizada en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Aeropuerto 99%
Otras 1%
Otras 97%
Aerolíneas Argentinas
3%
93
93
3.8.2.4 Medios de información
A través de Internet fue el medio de información más utilizado por
los asistentes (48%). La segunda opción más utilizada fue a través de
la Empresa organizadora (37%), seguido de quienes tomaron noticia
por medio de la Entidad organizadora con un 23%. Los asistentes
declararon en menor medida haber utilizado otros medios de
información para tomar conocimiento de la reunión como
universidades o escuelas, diarios o revistas, organismos
institucionales, asociaciones y sociedades sectoriales, familiares o
conocidos, y radio/TV.
Gráfico N° 85: Medios de Información “Cómo se informó de la Reunión” en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2.5 Forma de organización del viaje
Al igual que el turista nacional, el turista extranjero encuestado opta
en su mayoría por la contratación directa representando el 77%,
seguido por los que lo hacen a través de una invitación con el 18%;
mientras que las contrataciones de paquetes ofrecidos por agencias
de viajes o por medio del organizador del evento alcanzan solo el 5%.
4%
23%
37%
48%
Otros medios
Organizador
Empresa
Internet
94
Gráfico N° 86: Forma de organización del viaje en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2.6 Frecuencia de visita
Al estudiar la frecuencia de visita de los extranjeros encuestados, un
40% visita la ciudad sede de la reunión por primera vez; seguido por
aquellos que la visitan varias veces al año junto a quienes la visitan
esporádicamente, ambas con un 24%, mientras que un 12% lo hace
una vez al año.
Gráfico N° 87: Frecuencia de visita en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
Contr. directa 77%
Invitado 18%
Paquetes 5%
Primera vez 40%
Varias veces al año 24%
Esporádicamente 24% Una vez al año
12%
95
95
3.8.2.7 Estadía
Esta variable busca observar el impacto que genera una reunión en la
actividad turística al analizar la estadía de sus turistas asistentes.
El promedio de la estadía para los turistas asistentes extranjeros es
de 4,88 días. La estadía de los turistas extranjeros representa una
estadía media un 152% mayor que un turista nacional.
Entre los turistas extranjeros encuestados, un 58% permaneció entre
cuatro y siete noches, entre uno y tres noches el 36%, no se hospedó
el 5% y más de siete noches el 1%.
Gráfico N° 88: Cantidad de Noches en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2.8 Voluntad de retorno
Esta pregunta de la encuesta fue diseñada con la intención de
apreciar el efecto que genera la reunión sobre las potencialidades
turísticas de la ciudad sede. Así, se consulta a los visitantes acerca de
su deseo de retornar a dicha localidad.
Al igual que los nacionales, los extranjeros respondieron que
retornarían al destino sede un 100%.
No se hospedó 5%
Entre 1 y 3 noches
36%
Entre 4 y 7 noches
58%
Más de 7 noches 1%
96
Gráfico N° 89: Voluntad de retorno a la ciudad en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
A la hora de expresar la razón por la que volverían a la ciudad sede de
la reunión, entre los extranjeros aparece “ocio” como la principal
razón de retorno, elegida por el 68% de los encuestados. Luego se
ubica el motivo “negocio” con el 47%, seguido de “deporte” con el
22%, “reuniones” con el 21% y “familia” con el 13%; mientras que
muy por debajo se encuentra la categoría “estudio” con el 9%.
Gráfico N° 90: Motivos de retorno a la ciudad de la reunión en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2.9 Compras realizadas
Las compras realizadas por los asistentes a las reuniones nos
permiten conocer qué industrias se ven beneficiadas con el turismo
de reuniones. Los principales indicadores utilizados para identificar
dichas compras son: los productos regionales (incluye vinos,
SI 100%
NO 0%
9%
13%
21%
22%
47%
68%
Estudio
Familia
Reuniones
Deporte
Negocio
Ocio
97
97
chocolates, artesanías, comidas), ropa, souvenirs, libros, cuero,
música y otros.
Los extranjeros encuestados eligieron como primera opción de
compra Ropa (18% de los encuestados), seguido por Souvenirs con
un 16%. Fueron elegidos con un 10% la compra de Productos
Regionales; mientras que el 7% eligió Libros y el 4% adquirió
productos de cueros.
Gráfico N° 91: Compras en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2.10 Evaluación de los servicios de la ciudad sede
Esta serie de consultas tiene el objetivo de evaluar la apreciación de
los principales servicios turísticos por parte de los asistentes. Dicha
información es de particular valor pues permite generar una
retroalimentación a través de políticas públicas para corregir ciertos
problemas que puedan surgir como resultado de la encuesta.
Al igual que los turistas asistentes nacionales, las respuestas de
origen extranjero han tenido una valoración general positiva en
cuanto a los servicios del destino sede, contabilizando las respuestas
negativas (“Regular”, “Mala” y “Muy mala”) bajos porcentajes en
todos los tipos de servicio.
Los turistas extranjeros encuestados calificaron a la gastronomía
como excelente en un 27%, muy buena en un 47% y buena en un
6%
4%
7%
10%
16%
18%
Otros
Cueros
Libros
Prod. Regionales
Souvenirs
Ropa
98
23%; por su parte la sede fue calificada como excelente en un 25%,
muy buena en un 50% de los casos, y como bueno en un 21%.
También se destaca aquí la muy buena calificación otorgado al
alojamiento de la reunión, con un 20% de respuestas “Excelente”, un
33% “Muy bueno” y un 39% que la calificaron como “Bueno”.
Por su parte, sobre todo las excursiones y el transporte tuvieron altos
niveles de no respuesta pero si se analizan sólo las respuestas de
quienes dieron información, todos los servicios suman entre el 89% y
98% entre las calificaciones “Excelente”, “Muy buena” y “Buena”.
Gráfico N° 92: Evaluación de los servicios en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
27% 20%
11% 16%
25%
47%
33%
26%
45%
50%
23%
39%
52%
38%
21%
2% 6% 10% 4% 1% 1% 1% 2% 1%
Gastronomía Alojamiento Transporte Excursión Sede
Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
99
99
3.8.2.11 Tamaño del grupo familiar que acompaña al visitante
Se define al grupo familiar acompañante como el/los familiar/es
directo/s que acompaña/n al entrevistado en el viaje como también
acompañantes laborales (compañeros, colegas, asistentes, jefes, etc.)
que compartan un mismo presupuesto para el viaje con destino a la
reunión.
Entre los extranjeros, el 37% de los encuestados viajó con un
acompañante, mientras que el 36% corresponde a los que viajaron
solos. Por su parte, le siguen quienes asistieron con 2 acompañantes
representando el 14%, 3 acompañantes (7%) y 4 o más
acompañantes (con el 5%).
Gráfico N° 93: Tamaño del grupo familiar que acompaña al visitante en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros encuestados - Año 2017
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
3.8.2.12 Gasto realizado durante la estadía
Analizando el gasto realizado según el turista asistente concurrió a
una reunión del grupo F&E, observamos que en caso de los visitantes
de origen extranjeros el gasto promedio durante su estadía fue
de $ 14.667, a precios corrientes. Sin embargo, para que este dato
sea más preciso se lo debe ajustar por la estadía media observada.
5%
7%
14%
36%
37%
4 o más acompañantes
3 acompañantes
2 acompañantes
Solo
1 acompañante
100
Cuadro N° 16: Gasto promedio por estadía por persona en pesos en F&E
Turistas Asistentes Extranjeros – Año 2015-2017
Año 2015 2016 2017
Gasto por estadía (a precios
corrientes) 6.894 15.764 15.178
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
En promedio los asistentes extranjeros encuestados gastaron $ 3.107
por día a precios corrientes, con una estadía media de 4,88 días
reflejando una caída en la estadía del 1% respecto al año 2016.
Cuadro N° 17: Gasto promedio diario por persona en pesos para F&E
Turistas Asistentes Extranjeros - Año 2015-2017
Año 2015 2016 2017
Gasto por estadía (a precios
corrientes) 1.933 3.204 3.107
Fuente: Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina en base a información
suministrada por los referentes de los destinos sede
101
101
4 Situación del Turismo
4.1 El turismo en el mundo
La actividad turística consolidó su crecimiento en 2017, siendo el
octavo año consecutivo en que dicho sector presenta resultados
positivos a nivel mundial después de la crisis económica y financiera
mundial de 2008-2009. Según la Organización Mundial del Turismo
(OMT) el arribo de turistas internacionales creció interanualmente un
6,8% en 2017, siendo la tasa de crecimiento registrada más alta
desde 2010. Así, la cantidad de arribos internacionales pasó de 1.239
millones en 2016 a 1.323 millones en 2017.
Gráfico N° 94: Arribos de turistas internacionales (en millones de turistas). 1995-2017
Fuente: Elaboración propia en base a datos de la Organización Mundial del Turismo
El crecimiento de arribos fue impulsado por el crecimiento
económico mundial, lo que resulta en un fuerte incremento de la
demanda de prácticamente todos los mercados emisores, en
particular China, Estados Unidos, Australia y Canadá. También
contribuyó al crecimiento de arribos la recuperación de la demanda
de Brasil y de Rusia, destinos que sufrieron caídas en años anteriores.
A
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2
0
1
7
,
I
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C
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O
,
D
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Gráfico N° 95: Arribos internacionales y PBI Mundial. Variación interanual. 1996-2017
Fuente: Elaboración propia en base a datos de la Organización Mundial del Turismo y Banco Mundial
Europa registró 671 millones de llegadas de turistas internacionales
en 2017, lo que refleja un aumento del 8% respecto a 2016. El
crecimiento en la región estuvo liderado por Europa meridional y
mediterránea (+12%) Además, destinos como Turquía, Francia y
Bélgica también mostraron un significativo incremento en las
llegadas después de la fuerte caída registrada en 2016 por incidentes
de seguridad. Europa occidental (+7%) mostró una recuperación
sólida, continuando el sendero de crecimiento del año anterior. Las
llegadas en Europa Central y Oriental crecieron un 5%, mientras que
Europa del Norte incrementó los arribos en un 4%.
La región de Asia y el Pacífico presentó un crecimiento interanual del
6%, lo que refleja la llegada de 18 millones de turistas extranjeros
más que el año anterior. El crecimiento estuvo liderado por el Sur
(+10%) y el Sureste de Asia (+ 8%), seguida por Oceanía (+6%) y el
Nordeste de Asia (+3%).
En 2017, las Américas recibieron 207 millones de turistas, un 3% más
que en el 2016. El crecimiento de la región estuvo liderado por
América del Sur (+8%). Por otro lado, América Central y el Caribe
presentaron un incremento del 5% y 3% respectivamente. En
América del Norte el crecimiento registrado fue del 2%.
-6,0%
-4,0%
-2,0%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
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20
17
PBI mundial Arribos Internacionales
103
103
La llegada de turistas extranjeros a los destinos africanos fue 63
millones, lo que representa un aumento del 9% respecto al 2016. El
crecimiento de la región estuvo impulsado por el Norte de África, que
mostró un crecimiento interanual del 15%, y África Subsahariana, que
creció en el año un 6%.
El Medio Oriente registró un total de 58 millones llegadas
internacionales, un 4% más que en 2016. Los resultados en la región
fueron dispares, con algunos destinos recuperándose, otros
manteniendo un crecimiento sólido y otros disminuyendo. Egipto (+
53%) lideró el crecimiento tanto en términos absolutos como
relativos. Europa Occidental, Medio Oriente y Asia lograron recuperar
la cantidad de visitantes. Por otro lado, Arabia Saudita, el principal
destino del Medio Oriente, presentó una caída interanual del 11% en
2017, mientras que Qatar mostró una reducción del 23%.
Gráfico N° 96: Arribos de turistas internacionales por destino. Participación en el total. Año 2017
Fuente: Elaboración propia en base a datos de la Organización Mundial del Turismo
Los 25 mercados emisores más influyentes a nivel mundial
registraron un mayor gasto en turismo internacional en 2017. Con un
incremento del gasto de US$ 12 mil millones Estado Unidos impulsó
el crecimiento del gasto mundial, seguido por China que gastó US$ 8
104
mil millones más que el año anterior. La recuperación de Rusia y de
Brasil también contribuyó al crecimiento del gasto mundial.
Después de dos años consecutivos de caídas, Rusia se recuperó en
2017, mostrando un crecimiento interanual del gasto del 13% (+ US$
7 mil millones). Con este crecimiento Rusia alcanzó un gasto total de
US$ 31 mil millones, logrando escalar tres lugares en el ranking de los
10 países que realizan un mayor gasto, ubicándose en el 8º puesto.
Por otro lado, Brasil también logró recuperarse con fuerza e
incrementó el gasto en un 20% a lo largo del 2017, respecto al año
anterior. Así, el gasto de Brasil totalizó en US$ 19 mil millones,
subiendo ocho lugares en el ranking de los países que realizan un
mayor gasto, posicionándose en el puesto 17º.
Gráfico N° 97: Países top 5. Participación en el gasto de los top 5. Año 2017
Fuente: Elaboración propia en base a datos de la Organización Mundial del Turismo
China 44,4%
EE.UU 23,2%
Alemania 14,5%
Reino Unido 10,8%
Francia 7,1%
105
105
4.2 El turismo en Argentina
En 2017 arribaron por vía aérea a la Argentina 2,6 millones de
turistas internacionales, representando un incremento del 7,4% en
relación al año 20163. Entre los principales mercados de origen, el
arribo de turistas de Brasil experimentó una importante recuperación
del orden del 16%, después de la significativa baja registrada en
2016. El vecino país continúa siendo el de mayor participación,
pasando de 23,8% en 2016 a 28,1% en 2017.
Las siguientes regiones de mayor relevancia en los arribos
internacionales fueron Europa, Resto de América y Norteamérica.
Gráfico N° 98: Evolución del turismo receptivo según país de origen. 2011 - 2017
Fuente: elaboración propia en base a datos ETI – INDEC
Analizando la participación de los países emisores en el total de los
turistas que arribaron por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza y por
Aeroparque Jorge Newbery, se observa que, en 2017, Brasil ganó
mayor participación en detrimento de los países del Resto de
3 Fuente: MINTUR-INDEC
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100
200
300
400
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1000
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Brasil Chile Uruguay Norteamérica Resto de América Europa
106
América. En tanto Europa y el resto de los países del mundo
prácticamente conservaron sus cuotas de mercado.
Gráfico N° 99: Participación en las llegadas según lugar de residencia de los extranjeros. Aeropuerto
Internacional de Ezeiza y Aeroparque Jorge Newbery. Año 2017
Fuente: Elaboración propia en base a ETI - INDEC.
Por otra parte, en relación a la ocupación hotelera, se registraron
20,8 millones de viajeros hospedados en establecimientos hoteleros
y para hoteleros en 2017, de los cuales el 80,4% fueron residentes y
el 19,6% restante no residentes. En tanto que las pernoctaciones
alcanzaron los 48 millones, incrementándose interanualmente un
4,6%. La estadía promedio a lo largo del año fue de 2,28 días;
mientras que para los residentes se ubica en 2,26 días, para los no
residentes se incrementa a 2,34 días.
23,8% 28,1%
23,4% 23,1%
20,8% 16,1%
12,4% 12,8%
9,5% 9,7%
7,6% 7,7%
2,5% 2,5%
2016 2017
Brasil Europa Resto de América Norteamérica Chile Resto del Mundo Uruguay
107
107
Gráfico N° 100: Total de pernoctaciones. Residentes y No residentes. 2006-2017
Fuente: Elaboración propia en base a EOH-INDEC.
La Patagonia fue la región con mayor cantidad de pernoctaciones,
representando el 18,6% del total. Buenos Aires se ubicó en segundo
lugar (17,6%), seguido por la Ciudad de Buenos Aires (16,4%).
Gráfico N° 101: Distribución de los pernoctes de residentes por destino (en porcentaje). Año 2017
Fuente: Elaboración propia en base a EOH-INDEC.
9.7
82
10
.90
5
10
.57
3
8.9
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11
.53
7
11
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0
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1
9.7
39
10
.34
5
9.1
43
10
.18
8
9.4
96
32
.96
5
35
.60
8
34
.27
8
31
.04
3
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.44
7
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.99
2
36
.61
1
35
.37
2
36
.29
4
37
.65
4
35
.74
4
38
.52
1
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
No residentes Residentes
CABA 24,3%
Buenos Aires 14,2%
Córdoba 12,1%
Cuyo 7,9%
Litoral 12,6%
Norte 9,6%
Patagonia 19,2%
108
5 Contexto Internacional
La economía mundial registró en 2017 un crecimiento del 3,61%, siendo el
mayor desde la crisis financiera internacional de 2007-2008, según datos del
Fondo Monetario Internacional. Ese crecimiento se debió principalmente a
las elevadas tasas registradas en China (6,76%) e India (6,70%), tal como
viene sucediendo en los últimos años, a lo que se le sumó un leve repunte
en el crecimiento registrado en Estados Unidos (2,18%) y Europa (2,14%).
Tabla N° 18: Tasas de crecimiento del Producto Bruto Interno. Variación interanual, en porcentaje. 2014-
2018.
2014 2015 2016 2017 Tendencia 2018(py)
PBI Mundial 3,49 3,35 3,10 3,61 3,70
Economías Avanzadas 1,95 2,14 1,68 2,16 2,03
Estados Unidos 2,37 2,59 1,61 2,18 2,34
Eurozona 1,71 2,04 1,72 2,14 1,94
Alemania 1,59 1,48 1,77 2,05 1,84
Francia 0,63 1,27 1,21 1,56 1,76
Italia 0,11 0,78 0,88 1,54 1,12
España 1,37 3,20 3,23 3,07 2,50
Japón 0,33 1,20 0,99 1,53 0,65
Reino Unido 3,07 2,19 1,80 1,65 1,49
Economías Emergentes 4,65 4,24 4,13 4,63 4,85
Rusia 0,73 -2,82 -0,22 1,79 1,59
Brasil 0,50 -3,76 -3,59 0,74 1,48
Argentina -2,51 2,64 -2,29 2,46 2,50
Nigeria 6,31 2,65 -1,61 0,84 1,89
China 7,30 6,90 6,70 6,76 6,50
India 7,17 7,93 6,82 6,70 7,36
Fuente: OETR en base a datos World Economic Outlook. FMI
109
109
Este escenario positivo se vio reflejado en el incremento del precio de las commodities, en especial del petróleo, así como en el aumento
del 3,6% en el volumen del comercio mundial.
Para los próximos 5 años el organismo internacional estima que el
crecimiento de la economía mundial se mantendrá cerca de los niveles de
los últimos años, con una leve tendencia creciente generada por el mayor
crecimiento de las economías emergentes, que lograrán compensar la
tendencia decreciente en las economías avanzadas.
Gráfico N° 102: Tasas de crecimiento del PBI. Variación porcentual respecto a igual período del año anterior.
2007-2022
Fuente: OETR en base a datos World Economic Outlook. FMI. Nota: (*)= datos proyectados
-4
-2
0
2
4
6
8
10
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018* 2019* 2020* 2021* 2022*
Economías avanzadas Economías emergentes Economía mundial
110
A pesar de la adopción de medidas de corte proteccionistas, la economía
norteamericana mostró señales de mejoras durante todo el año, con un leve
aumento en el crecimiento del producto bruto interno en relación a 2016 y
manteniéndose cerca de los niveles de pleno empleo. Un factor clave detrás
de esto fue la reforma tributaria impulsada por el gobierno, apuntada a
reducir los impuestos que gravan la renta de las empresas y así promover el
incremento de la inversión privada, de manera tal que pueda impulsar el
crecimiento de la economía nacional. Sin embargo, se espera que la medida
tenga un efecto positivo sólo en el corto plazo, ya que la misma podría
agudizar más la situación de deuda del gobierno norteamericano bajo con
contexto de suba de tasas de interés por parte de la FED.
Por su parte, Europa volvió a mostrar una recuperación en su nivel de
actividad, luego de la caída en el crecimiento de 2016 producto de los
conflictos diplomáticos dentro de la Unión Europea generados por la
consolidación del Brexit en el Reino Unido. El crecimiento económico de la
región estuvo impulsado principalmente por el mejor desempeño de las
economías de Alemania, Francia e Italia, que lograron compensar la
desaceleración que sufrieron Gran Bretaña y España durante 2017. Este
último país atravesó un año turbulento en materia política, debido a la
fuerte crisis que se generó por la disputa entre el gobierno español y el
gobierno de Cataluña, frente al proceso independentista iniciado por esa
región. El hecho también repercutió en el ámbito regional, ya que la Unión
Europea se vio obligada a adoptar una postura en favor del gobierno de
España, en pos de garantizar la estabilidad política y económica de la región.
Con respecto a los países emergentes, se destacan el elevado crecimiento
que lograron mantener China e India durante 2017. El gigante asiático
continúa con éxito su transformación hacia un modelo productivo en el que
prime el consumo interno, los servicios, la innovación y el desarrollo, en un
marco de estabilidad política bajo la consolidación de la figura de su
presidente Xi Jinping. Sin embargo, continúa teniendo problemas
estructurales de aumento de deuda y sobrecapacidad productiva que
deberá resolver para poder mantener sus elevadas tasas de crecimiento en
el mediano plazo.
111
111
Dentro de los países emergentes que lograron iniciar una nueva fase
expansiva de su ciclo económico, Rusia y Brasil fueron los más importantes.
En el primer caso, la suba del precio del barril de petróleo le permitió a la
economía rusa lograr un mayor dinamismo, revirtiendo la tendencia
contractiva de los últimos dos años.
Brasil, a pesar de los conflictos políticos que atraviesa y del fuerte ajuste del
gasto público realizado por el gobierno, ha logrado salir de la recesión y su
economía ha vuelto a crecer luego de dos años de decrecimiento. Si bien el
FMI proyecta que esa recuperación se irá consolidando en los próximos
años, la evolución de la economía brasilera estará subordinada a que
disminuyan las tensiones políticas entre el oficialismo y la oposición en
medio de lo que será un candente año electoral.
112
6 Conclusiones
Si bien el PBI mundial en 2017 registró un crecimiento que el
observado en 2017 (3,6% vs. 3,1%), este escenario no influyó en la
cantidad de congresos internacionales realizados en el mundo
(12.558 reuniones), que reportó un incremento de casi el 3% en
relación al año anterior, consagrando de esta manera un nuevo
record. En Latinoamérica, se mantuvo la misma cantidad de eventos
respecto al año anterior con la realización de 1.157 congresos
internacionales. De este total, Argentina representó el 17%.
El desempeño del sector de turismo de reuniones durante 2017 en
Argentina siguió la tendencia mundial, que evidenció un crecimiento.
Argentina alcanzó en 2017 el puesto 21° del ranking mundial con 199
congresos internacionales realizados. A nivel latinoamericano, la
Argentina vuelve a posicionarse en el 2° puesto, detrás de Brasil. En
2017, 28 destinos de Argentina fueron sedes de congresos
internacionales según ICCA. Se destaca la Ciudad de Buenos Aires -en
el puesto 11° del ranking mundial-, que ocupa el primer puesto en
cantidad de congresos internacionales en todo el continente
americano por noveno año consecutivo.
Si bien los eventos internacionales ICCA representaron sólo el 3,64%
del total de las reuniones de C&C identificadas en Argentina (199
sobre 5.465), resulta muy importante posicionarse en el ranking
internacional para incrementar el interés de los organizadores
mundiales.
La cantidad total de reuniones identificadas en Argentina durante
2017 fue de 5.465. De estas reuniones, 4.762 correspondieron a la
categoría de Congresos y Convenciones (C&C) con una duración
promedio de 2,06 días, 557 a la categoría Ferias y Exposiciones (F&E)
con una duración promedio 3,45 días, y 146 Eventos Deportivos
Internacionales (EDI) con una duración promedio 3,71 días.
113
113
Las 10 ciudades con mayor cantidad de reuniones concentraron el
67% de las mismas, en relación al 71% que registró el año anterior,
evidenciándose de esta manera una mayor participación por parte de
otras localidades como destinos sedes de eventos, quedando el 33%
restante distribuido en más de 280 localidades.
En cuanto a reuniones de la agrupación C&C el total de asistentes fue
de 1.638.839 personas, de las cuales 572.403 fueron turistas
nacionales, 105.688 turistas extranjeros y 960.748 asistentes locales
que son los residentes en el destino sede.
En promedio los asistentes nacionales de los C&C gastaron $ 1.886
por día con una estadía media 3,29 días; mientras que los extranjeros
$ 3.995 por día con una estadía media de 5,68 días.
Asimismo, en relación a reuniones de la agrupación F&E asistieron un
total de 9.221.840 personas, de las cuales 2.777.311 fueron turistas
nacionales, 214.085 turistas extranjeros y 6.230.444 asistentes
locales.
Los asistentes nacionales a las F&E tuvieron un gasto promedio diario
$1.799 a precio corriente, con una estadía media de 2,5 días.
Mientras que, para los extranjeros, el gasto promedio diario fue de
$3.107, con una estadía media de 4,88 días.
Se estima que los turistas que asistieron a las reuniones de C&C y
F&E generaron un gasto total de $ 21.687.614.291, monto que toma
en cuenta los gastos realizados en alojamiento, transporte,
alimentos, excursiones, entretenimiento, compras realizadas e
inscripción.4
4 El gasto total de los asistentes turistas a las reuniones realizadas en todo el país, se estimó a partir de los datos obtenidos
en la Encuesta de Demanda que se realizó en las provincias que concentran más del 76% de los turistas asistentes a C&C y más del 85% de los turistas asistentes a F&E, hecho que refleja la buena cobertura de la muestra, razón por la cual se considera un dato muy aproximado a la realidad del turismo de reuniones de todo el país.
114
De las 146 reuniones EDI la estimación total de asistentes alcanza un
total de 1.817.656 asistentes. Dado que no se ha reunido suficiente
información estadística, no se realizó el análisis de demanda para
esta agrupación en 2017, como así tampoco el desagregado por tipo
de asistentes.
Por su parte, en los tipos de agrupaciones C&C y F&E, todos los
servicios turísticos han recibido, en general, muy buenas
evaluaciones tanto por los residentes nacionales como por los
extranjeros.
115
115
7 Glosario
Asistentes: Todas aquellas personas que asistieron a cada una de las
diferentes reuniones que fueron relevadas.
Encuestados: Todas aquellas personas que, en calidad de asistentes a
cada una de las reuniones relevadas, fueron entrevistadas por medio de un
interrogatorio preestablecido.
Tipología de reuniones que utiliza el Observatorio:
Congresos y Convenciones (C&C)
Congreso: Reunión periódica que nuclea a los miembros de una asociación,
organismo o entidad para debatir cuestiones previamente fijadas. Por lo
general, se celebran una vez al año, aunque los de carácter internacional se
suelen organizar cada 24 meses, y su duración oscila entre los dos y los cinco
días.
Jornada: Encuentro que, con la modalidad de talleres o conferencias, trata
un tema ante un auditorio y cuyos resultados se publican posteriormente.
Esta denominación se debe a que cada tema se desarrolla durante un solo
día, se realizan las disertaciones, se debate y se arriba a conclusiones en una
misma jornada.
Encuentro: Una reunión que posee las características de flexibilidad en la
forma y dinámica que puede adquirir según lo determine el organizador,
siendo variable su duración y el alcance de su convocatoria acorde a la
temática que lo origina. Puede estar organizado por una asociación para
fomentar una actividad concreta.
Seminario: Reunión de estudio donde se desarrolla en profundidad un tema
determinado. Cada uno de los oradores expone en forma individual desde
su área específica y desde su punto de vista. Suele darse como actividad
integrada o paralela en algunos congresos.
Conferencia: Encuentro convocado por una persona, empresa o entidad
para transmitir un mensaje o dar a conocer un tema en particular,
generalmente por invitación. Deben ser de corta duración para poder
aprovechar al máximo la atención del auditorio y tratar un temario limitado.
116
Simposio: Reunión de un grupo de entre tres y seis expertos o técnicos que
exponen sucesivamente distintos aspectos del asunto tratado con una
cantidad limitada de personas. Cada intervención se extiende durante 15
minutos y aborda un área particular del tema que lo convoca. De esta
manera el público tiene una visión integrada del tema que los ocupa.
Foro: Todo tipo de oratoria, conversación o debate sobre un tema en el que
participan todos los presentes. Generalmente, constituye la parte final de un
simposio o una mesa redonda. Está dirigido por un coordinador, que
permite la libre expresión de ideas, supervisando las intervenciones y los
tiempos.
Convención: Evento formal y genérico de cuerpos legislativos, político
sociales o económicos, cuyo propósito es proveer información respecto de
una situación particular para luego deliberar y establecer consenso entre sus
participantes.
Ferias y Exposiciones (F&E)
Ferias: Son comerciales. En la feria se vende y eventualmente el producto se
entrega en el lugar. Predomina la comercialización de los productos y
servicios in situ.
Exposiciones: Predominantemente son promocionales e institucionales.
Sólo se exhiben y promocionan productos y servicios, pero el proceso
completo de venta no se realiza en el momento, independientemente de la
magnitud de la muestra. Aquellas donde ocurre sólo su exhibición y
promoción.
Workshop: Jornada profesional utilizada como Bolsa o Mercado de
Contratación donde se contacta la oferta y la demanda. Busca facilitar el
intercambio comercial entre ambas.
Evento deportivo de alcance internacional (EDI)
Eventos que convocan a atletas de diferentes países a participar de un
torneo o competencia que se realiza durante más de una jornada. Son
eventos que se realizan de manera regular y su sede rota por diversos
países.
117
117
Incentivos (INC)
Incentivo: Constituyen un instrumento de la estrategia de motivación que
utilizan las empresas para estimular el rendimiento de su personal. También
utilizado para que la empresa comunique ciertos planes de estrategia
dejando atrás la habitual sala de reuniones.
118