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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SAN LUIS POTOSÍ
UNIDAD ACADÉMICA MULTIDISCIPLINARIA ZONA MEDIA
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN:
“ADMINISTRACIÓN HACIA LA CALIDAD”
UNIDAD IV
INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BASICOS
ACTIVIDAD 11 PROBLEMATIZACIÓN DEL TEMA MAPEO DE PROCESOS
EVIDENCIA NO. 11
PARTICIPANTE:
EMIR CASTILLO MACIAS
FACILITADOR:
DR. JORGE HORACIO GONZÁLEZ ORTIZ
Rio verde, S.L.P., 18 de Octubre de 2013
EMIR CASTILLO MACIAS 7º. Semestre [email protected]
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I. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD.
El propósito fue comprender un proceso a través de la elaboración de su diagramaDuración: 0.5 horas en el aula
II. DESARROLLO DE LA ACTIVIDADInstrucciones:1. Realizamos la lectura del caso “El nuevo gerente”, entregado por el facilitador.2. Al final de la lectura, el facilitador genero una discusión grupal sobre el concepto aprendido.3. Desarrollamos un escrito en Word, en el cual reportamos los aprendizajes adquiridos y las conclusiones.
III. CONCLUSIONES INDIVIDUALES
En ocasiones la opinión de los empleaos no es muy tomada en cuenta dentro de las organizaciones, debido a que se considera que el único que puede opinar y que tiene la razón ,es el directivo, sin embargo esto es un gran error. Las ideas, opiniones o necesidades de los subordinados son muy importantes ya que ellos conocen mejor la planta que los directivos o gerentes, y por lo tanto escucharlos beneficiaria en gran parte a la empresa, ya que permitiría aumentar la productividad y la competitividad de la organización, es por eso que los ejecutivos, directivos, o gerentes deben tener la capacidad de ser honrados y sencillo lo cual les permita escuchar a sus subordinados.
IV. RECURSOS INFORMATIVOS
Lectura, proporcionada y leída por el facilitador.
EMIR CASTILLO MACIAS 7º. Semestre [email protected]