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A continuación describimos algunos

puntos críticos que permitirán que su

proceso de análisis y creación de inteli-

gencia de negocios se convierta en un

arma estratégica:

Primero, otorgue el tiempo y espacio

suficiente a verdaderamente transfor-

mar sus datos en inteligencia de nego-

cios. No caiga en lo que la mayoría de

organizaciones se han visto hoy invo-

lucradas, esto es en tratar de solventar

los requerimientos “urgentes” de gene-

ración de reportes y cruce de datos,

dejando a un lado el adquirir inteligen-

cia de negocios para usarla como un

arma competitiva.

Inicie su proceso analítico con un ma-

pa claro de los objetivos a lograr en

venta cruzada o retención o lealtad de

clientes. Los objetivos claros son la ba-

se para saber qué datos utilizar y qué

modelos de análisis aplicar.

Al establecer sus objetivos, recuerde

que el mencionar una mejora de 1 pun-

to en retención de clientes, por ejem-

plo, puede sonar insignificante, pero su

impacto en la línea final puede ser de

un incremento del 5% acorde a investi-

gaciones realizadas en varias indus-

trias.

Por último, no olvide que un buen mo-

delo de análisis de datos es apenas la

mitad del camino, ya que el estableci-

miento de los procesos adecuados de

venta y el poder actuar a tiempo es el

otro 50% del éxito.

Usted puede obtener de un análisis de

deserción, por ejemplo, un 85% de

asertividad en los resultados, pero re-

sulta de poco beneficio si el ejecutar

las acciones pertinentes toman más del

tiempo necesario para evitar dicha de-

serción.

Para mayor información visítenos en:

Facebook | Bizzmind Strategic Intelligence

o en Bizzmind Blog).

Inteligencia de Negocios: Una poderosa arma

estratégica… pero la está usando a todo su

potencial?.

En una encuesta realizada por el CMO Counsil en América Latina a

600 directores de mercadeo, el 62% estableció como prioridad

estratégica al análisis de comportamientos. Pero, ¿cómo usarlo como

arma estratégica?

BIZZMIND CONSULTING

MAYO 2010