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AUDITORIA DE GESTION DEL SISTEMA
GLOBAL DE LA EMPRESA
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CONCEPTOS CLAVES.
AUDITORIA : La Auditoría puede definirse como «un proceso sistemáticopara obtener y evaluar de manera objetiva las evidencias relacionadas coninformes sobre actividades económicas y otros acontecimientos relacionados
GESTION.
AUDITORIA DE GESTION
La auditoría de gestión es aquella que se realiza para evaluar el grado deeficiencia y eficacia en el logro de los objetivos previstos por la organización ycon los que se han manejado los recursos.
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Auditoría de la gestión del sistema global de la empresa:
Evaluación de la posición competitivaEvaluación de la estructura organizativaBalance SocialEvaluación del proceso de la dirección estratégicaEvaluación de los cuadros directivos
En esta parte de la auditoria esta orientada al diagnostico de la organizacióncomo una entidad que actúa en un entorno competitivo.
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USO DE INDICADORES DE GESTIÓN
Una de las características de las organizacionesmodernas es que han incorporado a sus procesos,elementos de gestión que les permitan evaluar sus logroso señalar deficiencias para aplicar los correctivos
necesarios.
Estos elementos conocidos como indicadores se debenestablecer desde el mismo momento en que se elabora el
plan de desarrollo estratégico y se aplican a éste y al planoperativo, los resultados se verán en la etapa deevaluación.
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Los indicadores sirven para medir el desempeño de una organizaciónen cuanto a calidad y productividad, permitan interpretar en unmomento dado las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y lasamenazas; son útiles para el mejoramiento de las organizaciones.
Un indicador es una magnitud que expresa el comportamiento odesempeño de un proceso, que al compararse con algún nivel dereferencia permite detectar desviaciones positivas o negativas.Ejemplos: cantidad de defectuosos por semana, rotación del personal,número de accidentes mensuales, porcentaje de incumplimiento delestándar, errores por informe.
Objetivo: Debe expresar el ¿ para qué? se utiliza: eliminar, maximizar,sintetizar, tener cero retrasos, etc.
Niveles de referencia: El acto de medir se realiza con base a lacomparación y contra la cual contrarrestar el resultado del indicador.
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CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES
CLASES DEINDICES
MIDEN TIPOS DE ÍNDICES MIDEN
CORPORATIVOS
Beneficios globales
Crecimiento
Participación en elmercado
Satisfacción del usuario
Ejecución presupuestal
Eficiencia
Eficacia
Efectividad
Actividad
Equidad
El comporta-miento total dela organización
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CLASES DE
INDICESMIDEN TIPOS DE ÍNDICES MIDEN
ESTRATEGICOS(procesos)
Financiero
Talento humano
Gestión administrativa
Instalaciones y equipos
Información
Procesos técnicos
Servicio al cliente
Ejecución presupuestal
Eficiencia
Eficacia
Efectividad
Actividad
Equidad
l comporta!
miento de cada"rea funcional dela or#ani$aciónse#%n suestructura
OPERATIVOS(&ctividades)
'ompras
Préstamos capacitación
escartes rotaciones
Investi#aciónPresupuestos
'onta*ilidad
'atalo#aciónclasi+cación
Ejecución presupuestal
Eficiencia
Eficacia
Efectividad
Actividad
Equidad
,osresultados
operativosde las diferentes divisiones
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Planeación estructura general
Contenido de los papeles de trabajo en las fases de Auditor!a
Planificación
Ejecución
Conclusión
Seguimiento
Enfoque de Auditoría.Procedimientosde Auditoría
Ejecutar losprocedimientosplaneados.ObtenerevidenciaEmitir un juicio
basado en laevidencia de Auditoría
Verificar elcumplimiento delas
recomendaciones
MPAProgramas detrabajo
Evidenciasdocumentadasen papeles detrabajo.
Informe de
Auditoría
..
Informe deseguimiento
.
.
FASESDEL
PROCESODE
AUDITORÍ A
AUDITORÍADE LAGESTIONGLOBAL DE
LAEMPRESA
FASES
.
OBJETIVOS
.
RESULTADOS Y
DOCUMENTACIÓN
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ENFOQUE DE LA AUDITORIA
DIVISION DE FUNCIONES
NIVELES JERARQUICOS
CANALES FORMALES DELA COMUNICACIÓN
LINEAS DERESPONSABILIDAD
JEFES DE CADA GRUPO
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ESTRUCURA ORGANIZACIONALESTRUCURA ORGANIZACIONAL
-ol de la structura .r#ani$acional/ '..-I0&-/ 1.TI2&-/
,a estructura con+#ura la forma como
las personas se comportan o cómo
actuar"n en el escenario
or#ani$acional/
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FORMACION DE BLOQUES ORGANIZATIVOS.
3 DIFERENCIACION
3 INTEGRACION
VERTICALVERTICAL
HORIZONTALHORIZONTAL
PLANIFICACIONORGANIZACIONALPLANIFICACION
ORGANIZACIONAL
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Diferenciación, Ine!ración,C"#"# B$r"cr%ic"# &'(....
C"#"# B$r"cr%ic"#4
3 'uanto m"s comple5a sea la estructuramayores ser"n los costos *urocr"ticos/
3 1ayor diferenciación mayor inte#ración
mayor tiempo administrativo/
3 -enta*ilidad/
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E)ECUCION DE LOSPROCEDIMIENTOS
Diferenciación Verica* ...
Propósito especi+car las relaciones dereporte que vinculan a las personas/
speci+car la cantidad apropiada deniveles 5er"rquicos y el correctocontrol para implementar la
strate#ia/
ST-6'T6-& P,&0&
ST-6'T6-& &,T&
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7
8
9:
;<
=
7
8
9
Estructura A"#A
Estructura P"A$A
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Diferenciación Verica* ...
Pro*lemas de >erarqu?as &,T&S4
'oordinación y 1onitoreo/
'adena de mando 1?nima/
istorsión de la Información/
1otivación/
Gran 'antidad de Gerencias 1edias/
COSTOSBUROCRATICOS
E)ECUCION DE LOSPROCEDIMIENTOS
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DISE+O ORGANIZACIONAL...DISE+O ORGANIZACIONAL...
Diferenciación "ri-"na* ...
E#r$c$ra, Si/*e " F$nci"na*4
0ormalmente la utili$a una or#ani$ación peque@a
que #enera pocos productos relacionados para unse#mento espec?+co del mercado/
0ormalmente es el empresario y due@o quienasume la mayor parte de las tareasadministrativas/
E)ECUCION DE LOSPROCEDIMIENTOS
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DISE+O ORGANIZACIONAL...DISE+O ORGANIZACIONAL...
Diferenciación "ri-"na* ...
E#r$c$ra, Si/*e " F$nci"na*&'(0 0o eAiste mucha disposición a la formalidad/
iferenciación Bori$ontal es C&>&/
Se de+nen las tareas por especiali$ación/
E)ECUCION DE LOSPROCEDIMIENTOS
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DISE+O ORGANIZACIONAL...DISE+O ORGANIZACIONAL...
Ine!ración ...
,a primera decisión que se tomarespecto al dise@o or#ani$acional es laiferenciaciónD la se#undacorresponde al nivel de Inte#ración/
,a inte#ración se re+ere al #rado enque la or#ani$ación *usca coordinarsus actividades que #eneran valor/
E)ECUCION DE LOSPROCEDIMIENTOS
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DISE+O ORGANIZACIONAL...DISE+O ORGANIZACIONAL...
Ine!ración &'( ...
Aisten elevados costos *urocr"ticos
asociados a la coordinación de lasactividades #eneradoras de 2&,.-/
s necesario entonces sólo inte#rar lasactividades necesarias que laestrate#ia requiere para unaimplementación m"s efectiva/
EMITIR UN )UICIO BASADO EN LAEVIDENCIA
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EMITIR UN )UICIO BASADO EN LAEVIDENCIA
Ine!ración, Mecani#"# ...
Pr"1$cción
'omité o quipo de Tra*a5o
Ser2ici"#
Mar3ein!
Vena#
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BALANCE SOCIAL
El objetivo de la Auditoria Global , entre otrosaspectos tiene como fin mejorara la calidad de lostrabajadores .
En primer lugar debe hacer undiagnosticoinicial de la situación en la que se analizacada puesto de trabajo.
Para lo anterior existe un método llamado BalanceSocial.
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El balance social: definición y objetivos
Es un sistema de diagnóstico que integra los estudiosanalíticos que aportan información: - La situación social- Económica de la empresa
- Las condiciones de trabajo.
El balance social, por tanto, cuantifica los datos sociales dela empresa, tal como elbalance financierocuantifica elestado de gestión de la tesoreríade la misma.
Los indicadores que conforman este balance social, seránútiles tantocomo base de partida en la elaboración deun programa de prevención, como para su seguimiento ycontrol.
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LOS PRINCIPIOS QUE SE DEBERIASUSTENTAR LA ELAVORACION DE UN BS
SON LOS SIGUENTES
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LOS INDICADORES DELBS
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EVALUACIÓN DEL PROCESO DE LA
DIRECCIÓN ESTRATÉGICAEn la Evaluación del proceso de ladirección estratégica tiene como finalidadevaluar la dirección estratégica que hatomado la organización a través de laauditoría de gestión, esto para ver sueficiencia y eficacia en los objetivos
globales.
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¿CUAL ES SU OBJETIVO?
Su objetivo es comprobar lacoordinación del esfuerzo común delos diferentes miembros de laorganización en el logro de metas yobjetivos.
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Para evaluar esta función de dirección se deberealizar las siguientes actividades:
verificar si existe una coordinación entre lasdiferentes áreas de la entidad para un buendesarrollo de las actividades propias de cada
proceso dentro de la organización, es por ello seidentifica las áreas que por su relevancia oimportancia necesitan ser rediccionadas por la altadirección.
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INFORME DE AUDITORIA DEGESTIÓN GLOBAL
Este documento es la culminación de la actuaciónprofesional
Es el portador de la opinión del auditor hacia laspartes interesadas.
Se debe cumplir ciertos requisitos para suaceptación:
-Objetividad -Razonabilidad -Relevancia
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