Prácticas Intelectuales en el Trabajo: Conocimiento, Actividad y Tecnología.
Preiss, D.R.J., Sternberg
Ayudantía Examen curso IIC 2810
Actividad Intelectual en contextos laborales
Los espacios de trabajo están saturados de actividad intelectual.
Sin embargo, se ha producido una desvalorización o limitación de la riqueza intelectual del trabajo en base a: Predominancia de nociones estáticas de la inteligencia
(Factor G) Teorías clásicas de administración (escisión entre unidades
“pensantes” y “ejecutoras” de trabajo)
Idea central: Tanto las formas rutinarias como complejas de trabajo involucra un
uso sistemático e intensivo del intelecto. El mundo del trabajo puede beneficiarse si se sensibiliza a las
múltiples expresiones de la inteligencia. Discutir la aplicación del constructo de inteligencia práctica al
mundo del trabajo
Dimensiones de la Inteligencia Práctica en el mundo del trabajo (impacto del contexto en el desempeño)
1. Inteligencia Practica como sentido común Definiciones teóricas y metodológicas (Sternberg) Conocimiento Tácito: conocimiento que se adquiere de la experiencia,
como resultado de procesos de aprendizaje implícito (no formales). Sirve para fines prácticos.
Implicaciones del constructo para la gestión de RR.HH. (Hedlund y Sternberg)
2. Inteligencia Practica como actividad cultural Aportes de investigaciones de Scribner:
Demostración de la existencia de habilidades intelectuales en patrones significativos de actividad.
Comprensión de la dimensión intelectual de formas de trabajo operativa. Las prácticas sociales y culturales demuestran formas complejas de experticia
intelectual. El estudio de las prácticas laborales es complementario al estudio de
conocimiento tácito: CT: base de conocimiento de un dominio PL: modo en que el conocimiento se organiza en estructuras de actividad
concretas. Permite comprender integralmente los escenarios de trabajo
3. Mediación práctica del impacto intelectual de las tecnologías
Esquema de interacción entre tecnología y actividad humana que involucra 3 dimensiones:
Conjunto de habilidades de una persona Tipo de actividad sustentada por una herramienta
particular o Affordance Prácticas que relacionan un conjunto específico de
habilidades con las herramientas técnicas.
Impacto cognitivo de la Tecnología
AffordancesTecnológicas
Esquemas de uso y
Habilidades
Uso socialmente
relevante
Impacto cognitivo
Procesos de asimilación y acomodación
Producción Industrial
Sistema Educacional
AdaptaciónAdaptación
Sistema Polìtico: Instituciones
Sistema Económico: Mercados
Actividad práctica
Contexto social, cultural y de herramientas
Impacto de las tecnologías en Organizaciones
Criterios que determinan niveles de impacto: estabilidad y extensión de uso de tecnología.
Revisión de efectos de y con una tecnología (Salomon)
Analizar cómo las tecnologías estructuran la actividad de las personas: Determinar nivel de difusión y estabilidad en las
prácticas laborales, y la centralidad en la tareas asociadas.
Investigar diferencias individuales en las estrategias de adquisición y dominio de una herramienta particular.
Aportes de los estudio de Inteligencia Práctica al mundo laboral
Diseño de instrumentos de medición que favorecen los sistemas de selección, desarrollo, capacitación y evaluación (más equitativos y eficaces)
Diseño de ambientes de trabajo que se ajusten a los modos de hacer o prácticas grupales de los trabajadores (mejorías en condiciones y modos de organización)
Evaluación de procesos de trasferencia o implantación de tecnologías, y su impacto en el colectivo de trabajadores.
Desarrollo de organizaciones más abiertas a la innovación, sensibles a la contribución de sus colaboradores y flexibles a sus necesidades.
Transfiriendo Tecnologías a países en desarrollo: un
acercamiento cognitivo y cultural
Díaz, Carlos.
Ayudantía Examen curso IIC 2810
Necesidad de establecer criterios mínimos transversales para la implantación de tecnologías
Propósito del autor: discutir un modelo para la transferencia de tecnologías que Especifique los roles de personas y herramientas
en los procesos de trabajo. Involucre diseñar mecanismos de coordinación,
comunicación y supervisión, y manejo de la interacción entre los nuevos sistemas de trabajo y sus ambientes inmediatos durante la implantación de nuevas tecnologías.
Modelo en 3 niveles de análisis
Diseño formal de dispositivos, tecnología, y organizaciones.
Reglas, procedimientos, y roles que determinan el uso de las tecnologías.
Despliegue que los usuarios hacen de los dispositivos, tecnologias, y organizaciones.
Incorporación Tecnológica por Agregación
Agregación de tecnologías y procedimientos a los anteriores, sin considerar las diferencias en desarrollo tecnológico y características culturales.
Resultado: Redefinición de reglas producto del cambio del sistema
técnico. Personas ajustan las herramientas a sus contextos de
uso Fricción/ desajuste entre sistemas formales prescritos y
las prácticas efectivas: tensión
Significado de un dispositivo, Rol como mediador
Dimensión física / dimensión subjetiva (propósito y formas de uso)
Naturaleza multidimensional: aparecen como objetos técnicos (materiales y simbólicos), canalizan significado y median nuestra relación con el ambiente.
Dispositivo: mediador en la relación entre sujeto y objeto de una actividad, en un contexto de dimensiones sociales (roles, reglas, relaciones). El contexto determina las formas en que las herramientas son usadas y el valor funcional que asumen
Doble significado Facilita tarea: cambios en la realidad Restringe o enfoca el trabajo en virtud de sus
características y propósitos.
Contexto dinámico y reglas compartidas
Contexto: influye en la representación de los usos de un dispositivo.
La forma y frecuencia de uso de un instrumento depende de su disponibilidad en una situación dada.
Diferenciación entre valor estable funcional de un instrumento (su significancia) y su valor funcional situado (su sentido).
Sistemas de Trabajo
Compuesto de elementos interdependientes en relación dinámica
Objetivos de la actividad Herramientas Personas Organización Ambiente
Tales interacciones toman la forma de reglas y procedimientos que incorporan elementos operativos (técnicos) y sociales.
Reglas de trabajo: principios sociales y técnicos que regulan las
actividades
Reglas, representación de roles y regulación de la actividad
Las atribuciones de rol afectan críticamente la habilidad de llevar a cabo una representación operacional.
La representación de roles de trabajo es determinada por lo prescrito en la organización.
La redefinición de reglas prescritas determina un nuevo marco de trabajo referencial con un rol regulador que depende del grado de socialización dentro del grupo de trabajo, así como de la aceptación que puedan encontrar entre los supervisores
Trabajadores: redefinen reglas prescritas cuando éstas no han sido internalizadas.
Adaptación v/s Apropiación de Tecnología
El elemento principal de éxito de una transferencia de tecnología es la apropiación de los trabajadores de las nuevas normas y principios de la herramienta.
Fisura funcional: brecha entre lo prescrito y lo efectivo ocurre porque: los sistemas formales son implantados (y al mismo tiempo) emergen sistemas informales, basados en la
historia local de la organización del trabajo o invención espontánea.
Apropiaciones exitosas: se dan cuando los elementos importados pueden ser integrados en algún grado a la situación de trabajo preexistente y/o al esquema de los usuarios previos.
Adaptación v/s Apropiación de Tecnología
Modalidades de Incorporación Tecnológica:
Adaptación: realizada por proveedor de tecnología
Apropiación: Acomodación de esquemas cognitivos a las características funcionales de las herramientas y asimilación de la herramienta para una nueva actividad o propósito.
Tiene 2 grandes modalidades
Medios de fusión: sustitución de los antiguos dispositivos por nuevos, pero manteniendo los antiguos modos de operación.
Reestructuración activa: reformulación de los objetivos de los sistemas implantados y reglas de utilización, de acuerdo a las características, necesidades y comportamiento del nuevo contexto.
Los procesos de transferencia Los procesos de transferencia tecnológica deben tener como foco tecnológica deben tener como foco de análisis las actividades de las de análisis las actividades de las personas, para dar significado a la personas, para dar significado a la innovación.innovación.
Ayudantía Examen curso IIC 2810
Hemos Conocido la Tecnología y es Nosotros
Cole,M.Derry, j.
Ideas Centrales Necesidad de reconsiderar los
conceptos de tecnología e inteligencia
Visión de inteligencia como un proceso de adopción y transformación de las condiciones de vida.
Por tanto, el desarrollo de tecnología está implicada en el desarrollo de la inteligencia
Artefactos Tienen una naturaleza dual (material- ideal) Son aspectos del mundo material modificados
durante la historia de su incorporación hacia una meta de acción humana.
Clases de artefactos (Wartofsky) Artefactos Primarios: su construcción ideal es
visible Artefactos secundarios: esquemas de organización,
formas sociales de acción organizacional. Artefactos Terciarios: formas de representación de
si mismos, que vienen a constituir mundos de praxis imaginativas.
Artefactos Categoría especial: artefactos
Psicológicos, diseñados expresamente para influir aspectos del pensamiento humano. Posibilitando dominar funciones psicológicas como la memoria, percepción y atención (Wartofsky). Serían el medio por el cual percibimos objetos reales.
Según Norman, serían los artefactos cognitivos, que sirven a una función representacional.
Relación Inteligencia - Artefactos Las herramientas cambian no solo las
acciones sino que el proceso de pensar en si mismo.
Por tanto, según Bergson, la inteligencia sería considerada como la facultad de confeccionar objetos artificiales, especialmente herramientas para hacer herramientas, pudiendo variar la confección indefinidamente.
Los artefactos y las acciones humanas individuales mediadas por artefactos son sólo el punto de partida para desarrollar herramientas conceptuales necesarias para pensar sobre la tecnología e inteligencia. Ningún artefacto ni acción existen en aislamiento.
Relación Inteligencia - Artefactos
Relación Artefactos- Cultura De acuerdo a D`Andrade, cultura es el cuerpo
socialmente heredado de los pasados logros humanos que sirven como los recursos para el actual grupo social de vida ordinariamente pensado en un país o región.
Por tanto, los artefactos está contenidos en la cultura, como algo material y como los productos mentales de la herencia social.
Desde ahí la cultura puede ser vista como el medio específico a la especie de desarrollo humano, donde los artefactos son considerados los constituyentes de prácticas culturales, sostenidas en artefactos que permiten el lidiar con el mundo.
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