PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 1
Beneficios de los programas de desarrollo implementados en las Instituciones de Educación
Superior de Villavicencio, en tiempos de Covid-19
Autores
Luz Dianelis Aviléz Regino ID: 471928
Laydy Yohana Manrique Giraldo ID: 177444
Daniela Pinto Pinilla ID: 522175
Línea de investigación: Educación Social e Intervención Psicosocial
Programa de Psicología
Universidad Cooperativa de Colombia
Campus Villavicencio
Seminario Gestión Humana y Desarrollo Organizacional
Asesores
Lida Mercedes Galvis López
Aida Ingrith Martínez Barreto
María Alexandra Rubio Gonzales
Julio, 2021
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Tabla de Contenidos
Resumen .................................................................................................................................. 5
Introducción ............................................................................................................................ 6
Planteamiento del problema .................................................................................................... 9
Justificación .......................................................................................................................... 11
Objetivos ............................................................................................................................... 13
Marco referencial .................................................................................................................. 14
Metodología .......................................................................................................................... 27
Conclusiones y recomendaciones ......................................................................................... 33
Referencias…………………………………………………………………………………35
Apéndice A. Consentimiento informado…………………………………………………...43
Apéndice B. Guía de entrevista semiestructurada………………………………………….45
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Lista de tablas
Tabla 1.Lista de inclusion . ............................................................................................... 28
Tabla 2. Categorias de análisis……………………………………………………………29
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Lista de figuras
Figura 1. Formas y descripción de las formas. ................. ¡Error! Marcador no definido.
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Resumen
La pandemia que dio inicio en el año 2019 en Wuhan China, generó grandes cambios no solo a
nivel económico y social, también en el ámbito laboral, lo que llevó a las organizaciones a
implementar diferentes estrategias para poder continuar con su actividad y productividad.
Referente a lo anterior esta propuesta de investigación va orientada a identificar los beneficios de
los programas de desarrollo aplicados en las instituciones de Educación Superior de
Villavicencio Meta, se realizará bajo un enfoque cualitativo, ya que este busca explicar y
comprender las interacciones, valoraciones y percepciones individuales o grupales, utiliza la
recolección y análisis de los datos, con el fin de mejorar o plantear nuevas interrogantes en el
proceso de interpretación, (Álvarez 2003), tiene un diseño de investigación fenomelógico debido
que va orientado a definir o comprender las experiencia de personas en cuanto a un fenómeno o
situación, para identificar las vivencias comunes, cuenta con una muestra de 10 participantes de
manera voluntaria o auto seleccionada, la recolección de datos se hará por medio de una
entrevista semiestructurada. Se recomienda que para las próximas investigaciones sobre el tema
los investigadores cuenten con acceso a la información de las organizaciones o instituciones a
trabajar, ya que esto facilitara la construcción de los resultados, teniendo en cuenta la escasez de
investigaciones referentes a la pandemia en Colombia, se recomienda indagar a fondo diferentes
registros bibliográficos que le permitan ampliar la información referente a la temática.
Palabras Clave: Educación superior, COVID-19, Desarrollo, Beneficios, Compensación.
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Introducción
Esta propuesta de investigación va orientada a identificar los beneficios de los programas
de desarrollo aplicados en las Instituciones de Educación Superior de Villavicencio Meta en
tiempos de pandemia, la cual ha generado grandes cambios, sobre todo en el ámbito laboral, lo
que ha llevado a las organizaciones a implementar diferentes estrategias para poder continuar
con su actividad y productividad, según Lopera (2020), las organizaciones de educación superior
deberán adoptar estrategias y cambios a nivel económico, y de recurso humano con el fin de ser
más competitivas, en este caso este trabajo se enfocará en los programas de compensación y
beneficio, la variable a profundizar es desarrollo del talento humano.
La compensación y beneficios hacen parte fundamental de las estrategias implementadas
en las organizaciones y es entendido como todo aquello que recibe el empleado a cambio de su
trabajo; así mismo, el desarrollo del talento humano, que hace referencia a todas esas acciones
que despliega la empresa para desarrollar profesionalmente a sus empleados y favorecer su
movilidad ya sea interna o externa. Es de resaltar, que para las organizaciones la implementación
de programas de desarrollo es fundamental para fomentar el crecimiento personal y laboral de
sus empleados, ya que esto generara en ellos motivación.
Por otro lado, se debe tener en cuenta que cada organización implementa su propio
programa de desarrollo de acuerdo con sus metas, estructura, y personal, al igual que es
importante conocer el rendimiento y capacidades de cada uno de los trabajadores, ya que al tener
clara esta información se hace más fácil la creación del programa, ya sea de capacitación,
formación o profesionalización. Cardozo (2012).
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Estos programas de desarrollo de personal, por su parte, ayudan a los empleados a lograr
sus metas, no solo desde la parte laboral, sino personal, generando en ellos motivación y
posibilidad de llegar a su punto máximo de éxito o autorrealización, es así como esta
investigación se enfocará en la teoría motivacional de Maslow, la cual se trata de la jerarquía de
las necesidades del ser humano, siendo la autorrealización la última de las necesidades en suplir,
ya que para llegar a esta es necesario haber suplido todas las anteriores, esa necesidad de éxito o
autorrealización es la que impulsa a cada persona a proponerse metas para mejorar cada día, ya
sea en el entorno, la calidad de vida, para ser más competentes en el mercado laboral, obtener
reconocimientos; siendo así un beneficio no solo para el personal, sino para la organización.
Esta propuesta investigación se llevará a cabo en las Instituciones de Educación Superior
de la ciudad de Villavicencio Meta, las cuales según el ministerio de educación son entidades
que cumplen con las normas legales, que las reconocen como prestadoras del servicio público de
la educación superior en el territorio colombiano; esta propuesta tiene como objetivo general
identificar los beneficios de los programas de desarrollo implementados en las organizaciones de
educación superior de Villavicencio en tiempos de COVID-19, de donde se desglosan los
siguientes objetivos específicos, primero identificar los programas de desarrollo implementados
en las organizaciones de educación superior desde la teoría de Maslow, y segundo explorar los
programas de desarrollo con mejores beneficios en las organizaciones de educación superior de
Villavicencio Meta desde la teoría de Maslow.
El enfoque de esta investigación es cualitativo, ya que este busca explicar las percepciones
tanto a nivel individual como grupal, con diseño fenomelógico, el cual pretende comprender e
interpretar las experiencias o vivencias comunes frente a un suceso o problemática, y el
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instrumento a usar es la entrevista semiestructurada que se aplicará a 10 trabajadores de
Instituciones de Educación Superior ya sean docentes, administrativos y operativos.
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Planteamiento del Problema
La situación generada desde el inicio de la pandemia que dio lugar en Wuhan China en
diciembre de 2019 dio paso a un gran cambio tanto a nivel laboral como personal, generando una
crisis económica y grandes modificaciones en la estructura y funcionamiento de las
organizaciones de educación superior, entre estos encontramos disminución en los costos de
matrículas debido a la baja demanda de estudiantes, llevándolos incluso a generar nuevos
acuerdos en cuanto salarios, Lopera (2020), al igual que la implementación del trabajo en casa,
que está definido como, la habilitación del servidor público o privado para desempeñar
transitoriamente sus funciones o actividades laborales desde su casa, sin afectar o modificar las
condiciones laborales; el cual se regula en Colombia a través de la ley 2088 del 12 de mayo de
2021, (Ley de trabajo en casa).
Referente a lo anterior, la implementación del trabajo en casa, no ha sido el único cambio
que han tenido que afrontar las organizaciones de Educación Superior, ya que por parte de
recursos humanos las estrategias de compensación y beneficio se han tenido que ajustar en
cuanto a salarios, horas de trabajo, siendo algunas de estas las medidas tomadas por las
instituciones para poder continuar con sus actividades y todo esto debido a la disminución de
estudiantes y la crisis económica generada por la pandemia, por otro lado, los programas de
desarrollo se han centrado más en crear nuevos programa que apunta a retener a su personal, al
igual que capacitacitarlos para mejorar las competencias en el manejo de la tecnología y los
nuevos programas de comunicación, estas medidas de cambio hacen necesario la innovación y
creatividad dentro de la organización, y desde este punto de vista, es importante implementar
programas de desarrollo en el talento humano, ya que permite mejorar destrezas, conocimientos,
aptitudes, e incluso un mejor desempeño de sus labores.
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 10
Según Pardo, Díaz (2014), “la inversión que realizan las empresas en capacitación y
desarrollo de su talento humano redunda directamente en los resultados de la misma, la
optimización de los proyectos y la imagen que esta proyecta dentro y fuera de ella”. Es así como,
el desarrollo del talento humano se hace algo vital dentro de las organizaciones, teniendo en
cuenta que un desarrollo integral del personal genera en ellos motivación y en cierto modo
fidelidad con su empleador u organización, ya que el talento humano, siempre busca satisfacer
desde sus necesidades más básicas hasta llegar a su autorrealización. (Pardo, Díaz, 2014).
Por consiguiente, se hace necesario hablar sobre las necesidades del individuo; en este
caso esta investigación se centrará en cómo las organizaciones de Educación Superior desde el
área de talento humano suple una de estas necesidades como lo es la autorrealización, en tiempos
de Covid-19, teniendo que ajustarse y adaptarse a los cambios generados por esta, no solo en la
parte económica, sino estructural y funcional de dichas organizaciones, haciendo importante la
implementación de programas de desarrollo, y lograr mejor preparación de su talento humano
para poder ser competentes laboralmente. De acuerdo con lo anterior se formula la siguiente
pregunta problema:
¿Cuáles son los beneficios que tienen los programas de desarrollo implementados en las
organizaciones de educación superior de Villavicencio, en tiempos de COVID-19?
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 11
Justificación
Esta propuesta de investigación tiene como fin describir qué beneficios genera un
programa de desarrollo en las organizaciones de educación superior, teniendo en cuenta la
situación actual (COVID-19), el cual ha sido catalogado por la Organización Mundial de la
Salud como una emergencia en salud pública a nivel mundial. En Colombia, a pesar del
tiempo trascurrido desde el 6 de marzo del 2020 el panorama no deja de preocupar
principalmente en los sectores de la salud, educación y economía; desde el primer contagio las
organizaciones se han visto obligadas a cambiar la estructura, funcionamiento, planeación, y
ejecución de actividades para el mantenimiento y productividad, y entre estos cambios se
encuentra la nueva modalidad de trabajo en casa, el cual está regulado por la ley 2088 de
2021.
De acuerdo a lo dicho anteriormente, y como punto de referencia el autor Pardo, Díaz
(2014), indica que para las organizaciones se hace necesario implementar programas de
capacitación y desarrollo en el talento humano, y de este modo permite mejorar destrezas,
conocimientos, aptitudes, e incluso un mejor desempeño de sus labores; por lo tanto,
implementar nuevos programas de desarrollo en las organizaciones permitirán que los
empleados se adapten a los nuevos cambios que ha traído la pandemia, y de ahí parte el
interés de investigar si los diferentes programas de desarrollo que han creado las
organizaciones de educación superior en Villavicencio Meta en tiempos de covid-19 generan
beneficios en sus empleados y en la organización misma.
Por otro lado, esta propuesta de investigación beneficiará a la Universidad Cooperativa
de Colombia, y la facultad de psicología, ya que ampliará su línea de investigación, la cual se
enfoca en educación social e intervención psicosocial, esta abarca todos los cambios a nivel
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 12
social desde este punto, la creatividad, educación, fortalecimiento social y comunitario,
permitirán seguir avanzando en la propuesta de un desarrollo pensado en la escala humana; de
igual forma, para los integrantes es importante esta investigación ya que permite conocer y
profundizar todo lo relacionado al tema de compensación y beneficio en las organizaciones, e
identificar que tan efectivos y beneficiosos han sido estos programas de desarrollo, y de este
modo ampliar los conocimientos para el buen ejercicio de la profesión, adquiriendo nuevas
competencias en el área organizacional.
Entre otros de los beneficios para los investigadores esta la profundización realizada
mediante el seminario en los temas concernientes a las organizaciones y su funcionamiento
desde la parte de talento humano, al igual que la creación de la presente investigación la cual
afianza todo lo aprendido a lo largo de la carrera en cuanto a metodología de la investigación.
Desde las organizaciones, esta propuesta de investigación beneficia a las organizaciones del
sector de educación superior, ya que permitirá conocer los diferentes programas de desarrollo
y así identificar su efectividad, en cuanto a los beneficios obtenidos, no solo para la
organización, sino para sus empleados, ya que se busca un crecimiento de los dos.
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Objetivos
Objetivo General
Describir los beneficios de los programas de desarrollo implementados en las
organizaciones de educación superior de Villavicencio Meta, en tiempos de Covid 19.
Objetivos Específicos
Identificar los programas de desarrollo implementados en las organizaciones de
educación superior de Villavicencio, en tiempos de Covid 19
Explorar los programas de desarrollo con mejores beneficios en las organizaciones de
educación superior de Villavicencio Meta desde la teoría de Maslow
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 14
Marco referencial
Marco Teórico
Compensación y beneficio
A medida que el mundo va cambiando trae nuevos retos en las organizaciones, debido a
que estas deben trasformar sus mecanismos de funcionamiento e implementar estrategias que se
ajusten a las nuevas expectativas del empleado y del mercado, para así lograr un desarrollo
personal y laboral ya que esto permitirá que los individuos tengan grandes aportaciones a la
organización, la compensación y beneficios hace parte fundamental de las estrategias
implementadas, y es entendido por todo aquello que recibe el empleado a cambio de su trabajo.
Es decir, cualquier forma de pago que reciba, así como las condiciones favorables que
este encuentre en su puesto de trabajo y también repercutan como forma de beneficio para el
propio trabajador, una de las estrategias en la que se profundizara en esta investigación es el
desarrollo del personal de las organizaciones, por lo tanto, es de suma importancia tener claro
que la gestión del talento debe ser considerada un proceso que propone incorporar nuevos
talentos o empleados de valor en la empresa, así como también retener y desarrollar el talento
humano que existe en la organización, su objetivo es que las empresas cuenten con un mayor
número de empleados de alto potencial, que colaboren en aumentar el valor de la compañía. Esta
búsqueda y retención de talento humano es una estrategia de las empresas más competitivas que
buscan crecer por medio de la gestión de recursos humanos Cardozo (2012)
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 15
Desarrollo
El desarrollo del talento humano hace referencia a todos aquellos esfuerzos que despliega
la empresa para desarrollar profesionalmente a sus empleados y favorecer su movilidad, ya sea
dentro de la misma área u otras, estas últimas iniciativas han cobrado protagonismo en los
últimos años y suelen ser parte integrante de los programas de desarrollo en las empresas que
más apuestan por la gestión sistemática del talento Cardozo (2012). El aprendizaje que tiene
lugar en las organizaciones debe ser entendido a partir de la identificación de dos dimensiones: el
individuo y la organización las cuales deben ir siempre relacionadas, ya que ambas se
complementan, puesto que son los individuos a través de su esfuerzo quienes adquieren,
desarrollan y/o modifican, los conocimientos, habilidades y/o actitudes tendientes a convertirse
una persona clave y fundamental para el crecimiento y mantenimiento de la organización, Garay,
Jiménez (2009), como se citó en Pardo, Díaz (2014), proponen que todo proceso de educación y
desarrollo tecnológico, no son de gran efecto si no están acompañados por un proceso intelectual
y cultural.
Por su parte, Pardo (2007), como se citó en Pardo, Díaz (2014), afirma que no existe
aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual, aunque no se garantiza que este último
tenga como resultado un aprendizaje organizacional, y de acuerdo con esto resalta, que un
aprendizaje distribuido es más efectivo que un aprendizaje masivo. Los programas de desarrollo
representan aquellos que una organización lleva a cabo con el objetivo principal de formar
personas dentro de sus filas para luego, si la situación así lo requiere, ofrecerles otra posición,
usualmente de un nivel superior. Alles (2009).
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Entre los diferentes programas se encuentran los planes de carrera, que implican el
diseño de un esquema teórico sobre el cuál sería la carrera de un área específica, como segundo
se encuentra los planes de jóvenes profesionales (JP), al igual que el anterior se diseña un
esquema teórico que conllevara al crecimiento esperado de un JP en un período de tiempo,
usualmente uno o dos años, para ello se definen las inclinaciones de los empelados tanto en
conocimientos como en competencias y las acciones concretas a realizar para alcanzarlos,
conformando de este modo los pasos a seguir por todos los participantes del programa, por
último y no menos importante está el plan de desarrollo personas clave es un programa
organizacional donde primero se elige en base a ciertos parámetros un grupo de personas a las
cuales se las considerará clave o importantes para la organización, luego, a estas se les ofrecen
oportunidades de formación, los programas de personas clave tienen un propósito similar a los de
jóvenes profesionales, con la diferencia de que en él participan personas de todas las edades y
niveles. Alles (2009).
Teoría de Maslow
La teoría de las necesidades parte del principio de que los motivos del comportamiento
humano residen en el propio individuo: su motivación para actuar y comportarse proviene de
fuerzas que existen dentro de él. Algunas de esas necesidades son conscientes, mientras que otras
no. Teniendo en cuenta lo anterior el desarrollo laboral y profesional de los empleados es de
suma importancia y viendo desde una perspectiva teórica como lo es la pirámide de necesidades
de Abraham Maslow es considerada comúnmente por las organizaciones para delimitar las 5
necesidades primordiales.
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De acuerdo con lo dicho anterior mente en la teoría motivacional de Maslow se
encuentran las siguientes variables jerarquizadas por necesidades, y Castillo (2008), como se
citó en, (Osorio, Arango y Acosta 2016):
Necesidades Fisiológicas
Este es el primer nivel y se encuentran las necesidades más básicas, como la respiración,
alimentación, hidratación, el descanso, entre otras primordiales para la supervivencia del ser
humano.
Necesidades de seguridad
Se encuentran el segundo nivel, y tiene que ver con la seguridad económica, de
estabilidad laboral, seguridad física, familiar.
Necesidades sociales
Estas se encuentran el tercer nivel y son también conocidas como de afiliación o afecto, y
entre estas esta la pertenencia a un grupo social, familiar, de aceptación y afecto.
Para la presente propuesta de investigación se profundizará sobre estas dos últimas
necesidades, ya que están estrechamente relacionadas con los programas de desarrollo de
talento humano, Maslow hace referencia a que la motivación es un factor importante en el
comportamiento de ser humano, y desde este punto para las organizaciones el personal, o
talento humano debe contar con programas que incentiven su crecimiento tanto personal como
laboral, con el fin de suplir las necesidades de afecto o reconocimiento y autorrealización, de
este modo la organización al contar con personal más competente y calificado podrá lograr
con totalidad los objetivos propuestos, y su éxito.
Necesidades afecto o reconocimiento
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Se encuentra en el cuarto nivel, y tiene que ver con el estatus, la autonomía, la confianza,
el éxito, entre otras, por otro lado, esta autoestima permite conseguir el éxito siendo esta una
necesidad muy significativa en tanto que permite mediante el esfuerzo y preparación el
desarrollo tanto a nivel personal como laboral, (Aguilera, 2016), por otro lado, esta necesidad
hace parte de nuestra constitución psicológica, en tanto que bringa seguridad de sí mismo,
autoconfianza, auto aceptación, ( Heveia, Aguilar & Martínez 2006),
Necesidad de autorrealización
En esta última escala se encuentra la autorrealización, la cual se encuentra en el nivel más
alto de las necesidades, y es en esta última cuando se busca el crecimiento personal para
desarrollar todo el potencial y de este modo llegar al éxito, es decir, que es en esta última
escala dónde se explota todo el potencial del ser humano según su motivación, una vez
satisfechas las necesidades fisiológicas, ya no constituyen elemento motivacional, por su
parte, Cuesta, Santos (2010) afirma que sólo después que estén satisfechas esas necesidades
básicas, que distingue como necesidades menores, pueden manifestarse las necesidades
superiores, de crecimiento psicológico, que son las necesidades de autorrealización, en
relación con lo anterior Maslow (1991), propone que cuando se logra una meta o un objetivo
deja de ser una motivación, y se pasa a satisfacer o proponer una nueva meta.
Marco Empírico
Internacional
La investigación realizada por los autores Cabrera, Tapia & Robert (2020) en Ecuador
tiene como objetivo determinar la incidencia de la capacitación sobre el desempeño laboral, con
la finalidad de mejorar la productividad organizacional, se basa en un enfoque mixto, de método
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 19
cuantitativo que utiliza la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición
numérica y el análisis estadístico para establecer patrones de comportamiento y probar teorías.
los resultados obtenidos en la investigación afirman que el desempeño está ligado directamente
con la capacitación y el entrenamiento, dado que, al descubrir alguna debilidad por medio de una
evaluación, ésta es traducida como una necesidad que se cubrirá por medio de acciones de
capacitación.
Los autores Álvarez, Freire & Gutiérrez (2017), en los Ángeles California hicieron una
investigación con el fin de evaluar el impacto de la capacitación en la productividad laboral de
las empresas chilenas, se utilizó la metodología de coincidencia de puntuación de propensión
(PMS) es una técnica estadística de coincidencia que intenta estimar el efecto de un tratamiento,
una política, u otra intervención por cuenta de las covariables que predicen que recibe el
tratamiento, como resultado encontraron que las empresas que no realizan capacitación en
promedio tendrían menor productividad laboral que aquellas que si capacitan.
Vásquez N. A (2020), en Perú realizó la investigación que tiene como objetivo
determinar la relación entre la capacitación laboral y el desarrollo de competencias en el personal
de la agencia de viajes JH Travel - 2019. La presente investigación es de enfoque mixto, porque
tendrá una parte de estudio cuantitativa y una parte de estudio cualitativa, no experimental
porque no manipularan las variables, de corte transversal porque se realizará la medición en un
momento único, los resultados obtenidos demuestran que no existen una correlación significativa
entre la capacitación laboral y en el desarrollo de las competencias en el personal de agencias de
viaje JH Travel de Trujillo Perú.
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 20
Howard, T. A. (2019), realizo un estudio con el fin de investigar qué desafíos tiene el
personal de desarrollo organizacional y recursos humanos al implementar la gestión del talento
en las organizaciones del sector público, el tipo de estudio fue cualitativo y los resultados
obtenidos por los participantes revelan que las prácticas de gestión del talento y los procesos
están presentes en el gobierno estatal y local de Carolina del Sur. Sin embargo, maniobrar a
través de los desafíos que experimentan puede ser abrumador por muchas razones. Algunas
razones son la falta de recursos, las limitaciones de tiempo, la logística, la jubilación y las
organizaciones no reservan tiempo para la capacitación o no permiten que los empleados puedan
asistir a la capacitación debido a su carga de trabajo esperada.
Rodríguez, L; Loor, M & Escobar, M. (2017). En Ecuador, realizaron una investigación
cuantitativa con el objetivo de determinar la situación actual del desarrollo profesional de las
secretarias que laboran en las empresas públicas y privadas del catón Portoviejo. Esta
investigación se aplicó a 60 funcionarias con diferentes títulos profesionales, que se desempeñan
como secretarias en estas instituciones de Portoviejo, se llevó a cabo mediante una encuesta.
Como resultado se demuestra que estas servidoras han superado las debilidades de su formación
en áreas diferentes a las funciones que desempeñan apoyando así el fortalecimiento de las metas
organizacionales. Este trabajo evidencia que la capacitación del personal de una empresa de
cualquier tipo se constituye en un elemento clave en el desarrollo profesional y organizacional.
El objetivo de trabajo es desarrollar un plan estratégico de gestión del talento 2019-
2023 para los abogados, basado en la mejora de cuatro principales procesos: Perfil por
competencias, Selección de personal, evaluación del desempeño, y compensación y beneficios,
bajo un enfoque de investigación cualitativa, la cual según Malhotra (2008) la investigación
cualitativa es de naturaleza exploratoria y no estructurada, se basa en muestras y se pueden
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 21
utilizar técnicas como las sesiones de grupo, en los resultados obtenidos en el presente estudio
como consecuencia, del desarrollo del plan estratégico se genera un impacto en el crecimiento de
la organización y en su competitividad en el medio legal, por otra se ha comprobado que los
procesos de gestión humana en BAFUR son incipientes y no se encuentran sistematizados.
principalmente basándonos en el método cualitativo, se ha determinado que existe una brecha en
el crecimiento del estudio y el desarrollo de Gestión Organizacional. Cortez, J.M., Cueva, J.C.,
Cruz, G.S., Tejada, C.E (2019) Perú.
La investigación tiene como objetivo determinar la incidencia de la gestión del talento
humano en el mejoramiento de la gestión pública y desempeño laboral de los trabajadores de la
Administración central del Ministerio de Salud de Perú. Se utilizó como método, el hipotético
deductivo, con un diseño no experimental, transversal. La población estuvo constituida por
trabajadores de la sede central del Ministerio de Salud. Se utilizó el muestreo no probabilístico,
instrumento el cuestionario, con preguntas tipo Escala de Likert. Los resultados permiten afirmar
que la gestión del talento humano es adecuada, incidiendo en el mejoramiento de la gestión
pública y desempeño laboral de los trabajadores de la Administración central del Ministerio de
Salud estudiada. Martínez, M.A., Asmat, N.S., Alberca, N.E., Medina, J.J (2018)
El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación
que existe entre la gestión de talento humano y desempeño laboral en la Empresa Molino Semper
S.A.C, la metodología de estudio para el el tipo de investigación es descriptivo correlacional, de
enfoque cuantitativo y de diseño no experimental, participaron con los criterios de inclusión 33
trabajadores, con el propósito de dar a conocer su opinión acerca de la Gestión del Talento
Humano; de la misma manera se estableció una la evaluación para comprobar el nivel de
desempeño del personal, Se utilizó la técnica de recolección de datos lo cual fue la encuesta o
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cuestionario en escala de Likert, los resultados señalan que existe una correlación positiva alta,
entre gestión del talento humano y desempeño laboral. Rojas, M.D (2019) Perú.
Nacionales
La presente investigación tiene como objetivo comprender cómo impacta el plan de
formación de Coordinadora Mercantil en la motivación de sus empleados, el método que se
utilizó fue una investigación de corte cualitativo con diseño descriptivo. Para tal fin se realizaron
ocho (8) entrevistas semiestructuradas, como resultado se encontró que el plan de formación si
genera impacto en la motivación de los empleados operativos, por el contrario, en el personal
administrativo no tiene ninguna incidencia en su motivación frente al plan de formación. Foliaco,
D.A., Tarazona, W.F., Tamayo, D.M., Prieto, J.J., Santamaria, E.E (2018) Bogotá.
La presente investigación es realizada por el autor Viloria, H. (2017). En Barranquilla
Colombia, tiene como objetivo analizar el desarrollo de competencias emprendedoras en
docentes universidades públicas autónomas del estado Zulia, se realizó bajo un enfoque
descriptivo, no experimental y de campo, los resultados obtenidos demuestran que hay un
moderado nivel de actitud y atributos para el emprendimiento y un alto rango de competencias
tecnológicas para transformar la realidad con conocimientos innovadores.
Esta investigación tiene como objetivo describir la gestión del talento humano como
estrategia organizacional en las Pymes de servicios de comidas y bebidas de Barranquilla, se
enmarcó en el paradigma cuantitativo, enfoque empírico positivista, diseño no experimental,
transeccional, descriptivo, modalidad de campo. La técnica para recolectar los datos fue una
encuesta, como resultado la gestión del talento humano como estrategia organizacional, fue
moderadamente satisfactoria, apostando a la dirección estratégica y sus procesos fundamentales,
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 23
donde se evidenció que las organizaciones sujeto de estudio, planifican y autorregulan su
sistema, para precisar su curso actual y futuro, fijando objetivos, determinando oportunamente
los resultados finales. Ramírez, R.I., Chacón, H.C., Valencia, K.P (2018) Barranquilla.
Agudelo, B 2019, realizo una investigación en Colombia en 25 empresas del Valle de
Cauca, con el objetivo determinar cómo se realizan los procesos de formación del talento
humano, y su lineación con los reglamentos estratégicos de la organización, el enfoqué de esta
investigación es de tipo cuantitativo de tipo descriptivo inferencial, los resultados de esta
investigación que las empresas que llevan a cabo estos programas, buscan fortalecer las
habilidades directivas, por otro lado se evidencio que las empresas buscan mejorar el
rendimiento de sus trabajadores, y que las empresas deben adaptarse al cambio en cuanto a la
formación, ya que esto es determinante para el éxito de la organización, para la recolección de
datos se usó un instrumento de 97 descriptores, divididos en dos aspectos.
García, J; Duran, S & Prieto, R. (2017). En Colombia, Se realizó un estudio que se
orientó en analizar las políticas de gestión de talento humano en el desarrollo de las
competencias gerenciales del personal supervisor en empresas metalmecánica de Barranquilla.
La teoría se sustentó en Alles (2011) Chiavenato (2009) Hay Group (2012) quienes hablan sobre
el orden y lo que se tiene en cuenta dentro de las organizaciones, entre otros. La investigación
fue descriptiva, de campo, diseño no experimental, transversal, un cuestionario dirigido a 35
supervisores, con 30 ítems, con escala Likert; En resultados se encontró que en las empresas
existen planes de captación de candidatos. Se concluyó que, en las organizaciones objeto de
estudio están orientados a ejecutar los procesos de gestión de talento humano en forma
coordinada, en virtud de promover el desarrollo de competencias
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 24
La investigación realizada por Barrios. K, Olivero. E, y Figueroa. B, (2020), en
Barranquilla Colombia, tiene como objetivo describir las condiciones de la gestión de talento
humano que favorecen en desarrollo de capacidades dinámicas, el enfoque de esta es
investigación es cuantitativo de tipo exploratorio descriptivo, el instrumento de recolección de
datos usado fue una encuesta compuesta por 14 ítems medidos en escala tipo Likert, se trabajó
con una población de 70 directivos de empresas de diferentes sectores de Barranquilla. En los
resultados obtenidos se evidencia que los programas de desarrollo permiten mejorar las
capacidades y destrezas de los trabajadores, un mejor aprovechamiento del potencial humano, y
de este modo la organización está más preparada para adaptarse a los nuevos cambios.
Este trabajo de investigación realizada por Consuegra. M, Maldonado. E, Generaldis. D,
Valbuena. J, Rodríguez. C, Cervantes. J, y Aroca. A, (2021), tiene como objetivo obtener
elementos de discusión sobre estrategias didácticas, organización digital, procesos
metodológicos y de evaluación de docentes de la universidad del Atlántico en el contexto de la
pandemia COVID-19. La metodología de investigación es cualitativa de tipo exploratorio
descriptivo, los participantes fueron 132 docentes de la universidad del Atlántico de varias
facultades, entre los resultados obtenidos se evidencia la necesidad de varios profesores de ser
incluidos en programas de formación en herramientas digitales, dado que están acudiendo a
herramientas de autoformación.
Marco Legal
De acuerdo con los temas tratados en esta propuesta de investigación tomamos en cuenta
la ley del trabajo en casa, que hace parte de esos cambios presentados debidos a la pandemia,
entre los cuales también encontramos cambios en las estrategias de compensación
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organizaciones para motivarlos, para brindarle a ellos ese desarrollo dentro y fuera de la
empresa.
En Colombia el trabajo está regido por el código sustantivo de trabajo, el cual tiene como
objeto lograr la justicia en las relaciones que surgen entre empleadores y trabajadores dentro de
un espíritu de coordinación económica y equilibrio social, (artículo 1), el trabajo en Colombia
cuenta con la protección del estado, garantizando los derechos de los trabajadores. El Trabajo en
casa aplica para circunstancias ocasionales y excepcionales, que impidan realizar las funciones
de manera presencial, esta medida tendrá un término de hasta tres meses con la posibilidad de ser
prorrogables.
Quienes contaban con auxilio de transporte pasan a recibir el auxilio de conectividad
digital. En Bogotá, 13, mayo. /2021.- El presidente de la República, Iván Duque, firmó la Ley
2088 de 2021, por la cual se regula el Trabajo en Casa en Colombia. De esta forma, el país ya
cuenta con elementos jurídicos para proteger el empleo en el marco de situaciones ocasionales
como la generada por la pandemia del Covid-19. (Ministerio de trabajo, 2021). Así mismo, se
destaca que la relación laboral continuará bajo los términos pactados al inicio del contrato, con el
fin de que el empleado cuente con los mismos derechos y garantías, que incluyen jornada
laboral, horas extras, trabajo nocturno, dominicales y festivos, descansos dentro de la jornada
laboral, derechos de asociación, negociación sindical y prestaciones económicas y asistenciales.
"Cuando se presenten circunstancias ocasionales, excepcionales o especiales que lleven a aplicar
el Trabajo en Casa, no se podrán desmejorar las condiciones del contrato inicial y el empleado
tendrá la garantía de disfrutar su tiempo de descanso y la conciliación de su vida personal,
familiar y laboral”, agregó el ministro Cabrera. (Ministerio de trabajo, 2021)
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 26
Es importante mencionar que los trabajadores que devenguen hasta dos SMMLV y que se
les reconozca el auxilio de transporte, recibirán este pago a título de auxilio de conectividad
digital durante el tiempo que presten sus servicios bajo la habilitación de trabajo en casa. En este
caso, los dos auxilios económicos no serán acumulables. Durante el tiempo laborado de manera
remota, el trabajador también continuará amparado por las acciones de promoción y prevención,
así como las prestaciones económicas y asistenciales en materia de riesgos laborales. (Ministerio
de trabajo, 2021)
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 27
Metodología
Enfoque
Esta propuesta de investigación se realizará con un enfoque cualitativo, ya que este
permite explicar y comprender, fenómenos desde el contexto natural de un grupo de individuos
para profundizar en sus puntos de vista desde sus interpretaciones y significados. (Hernández,
Fernández y Baptista). De este modo se podrá identificar los beneficios de los programas de
desarrollo implementados en las instituciones de educación superior de Villavicencio Meta.
Igualmente, se considera descriptivo, ya que este permite describir contextos o sucesos, y obtener
información sobre el tema a investigar, que en este caso son los beneficios de los programas de
desarrollo en las instituciones de educación superior de Villavicencio. (Hernández et al.2014).
Diseño de investigación
En esta propuesta de investigación se usará un diseño fenomenológico, ya que busca
explicar, definir o comprender las experiencias de personas en cuanto a un fenómeno o situación,
para establecer las vivencias comunes, como las emociones, ira, pena, dolor, felicidad, entre
otras, y de este modo el investigador dar sus interpretaciones, en este caso se busca identificar los
beneficios de los programas de desarrollo implementados en las organizaciones del sector de
educación superior de Villavicencio, en tiempos de COVID 19. (Hernández et al.2014),
Población
Las unidades de análisis a seleccionar serán profesores, personal administrativo y
operarios de organizaciones de educación superior de Villavicencio Meta, que tengan fácil
acceso a internet y disposición de realización de la aplicación del instrumento
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 28
Muestra
En esta propuesta el muestreo será no probabilístico ya que en esta la selección depende de las
características o el propósito de la investigación, en este caso se centrará en las instituciones de
educación superior. (Hernández et al. 2014). Por lo tanto, en esta investigación se busca
comprender el fenómeno a estudiar desde el puesto de trabajo o funciones que cumple cada
empleado en la organización, en este caso las instituciones de educación superior de
Villavicencio. Para esta propuesta de investigación se utilizará un muestreo de tipo homogéneo,
ya que en esta las unidades de análisis poseen un mismo perfil o características, o bien
comparten rasgos similares. Su propósito es centrarse en el tema por investigar o resaltar
situaciones, procesos o episodios en ese grupo social (Hernández et al. 2014)
La muestra estará conformada por 10 unidades de análisis que participarán de manera
voluntaria o auto seleccionada ya que son ellos mismos los que deciden responder a la invitación
y participar de forma voluntaria, los requisitos a tener en cuenta serán que pertenezcan a una
institución de educación superior de la ciudad de Villavicencio Meta, con esto se garantizará que
la muestra sea diversa y completa. (Battaglia,2008) como cito Hernández et al. (2014).
A continuación, se encontrará la descripción del criterio de inclusión y exclusión de las
unidades de análisis.
Tabla 1.
Criterios de inclusión
Unidades de
análisis
Criterios de inclusión Criterios de exclusión
Cuerpo
administrativo,
operativo y
docentes de
universidades de la
Ser parte de alguna entidad de
educación superior.
Ser parte del cuerpo administrativo
operativo o profesoral.
No cumplan con alguno
de los criterios de
inclusión
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 29
ciudad de
Villavicencio
Llevar trabajando en la institución 4
años seguidos.
Los profesores ser tiempo completo
Nota: describe los criterios de inclusión y exclusión de la unidad de análisis. Elaboración
propia (Aviléz, Pinto y Manrique 2021).
Instrumento
Para esta propuesta de investigación se realizará una entrevista semiestructurada, ya que en
esta el investigador plantea diferentes preguntas con el fin de obtener respuestas frente a un tema,
y tiene la posibilidad de modificarlas para ampliar la información si así se requiere. (Hernández
et al. 2014). Las entrevistas se aplicarán de forma individual, el participante inicialmente deberá
leer y aceptar las condiciones del consentimiento informado que explica de manera breve y clara
los parámetros de confidencialidad, además, de los deberes, derechos y manejo de la información
y de los resultados de esta investigación. Es de resaltar que previa a la aplicación, la guía de la
entrevista será sometida a juicio de expertos, que consiste en la opinión informada de personas
con gran experiencia sobre el tema, que pueden calificar validez y coherencia (Escobar, Cuervo
2008). Una vez se realice la aplicación de las entrevistas y se haya obtenido su transcripción, se
analizarán los datos a partir del Atlas. Ti.
A continuación, se presentan las categorías de análisis, que soportan la estrategia de
compensación y beneficios de desarrollo, fundamentada en la teoría de Maslow.
Tabla 2.
Categorías de análisis
Categoría Sub categoría Definición Preguntas
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 30
Desarrollo
el desarrollo de
personal es
entendido como
todos aquellos
esfuerzos que
realiza la
organización para
desarrollar
profesionalmente a
sus empleados.
Motivación
Reconocimiento
Autorrealización
Maslow la define
como impulsos que
tiene el individuo para
satisfacer sus
necesidades.
(Aguilera, 2016).
Son aquellas que
permiten que aumente
la autoestima, y
aportan seguridad,
mediante el esfuerzo y
preparación se logra
un desarrollo
profesional.
(Aguilera, 2016).
Esta es definida por
Maslow como el
cumplimiento del
potencial personal de
cada individuo para
desarrollar roles
importantes en la
¿Considera usted qué la
motivación es importante
para su crecimiento
personal?
¿La institución la motiva a
seguir desarrollando sus
competencias?
¿Cree usted que la
institución la motiva día a
día? ¿Por qué?
¿Es optimista y confías en
alcanzar tarde o temprano
un desarrollo profesional?
¿Desde su experiencia cree
usted que la motivación es
clave para ingresar a un
programa de desarrollo de
la institución?
¿Obtengo el
reconocimiento por el
trabajo realizado?
¿Me siento bien con la
valoración que hacen mis
superiores de mi trabajo?
¿Consideras que es
importante el ser
reconocido en la
institución? ¿Por qué?
¿En los últimos siete días
he recibido reconocimiento
por hacer un buen trabajo?
¿Qué tan importante es para
usted tener reconocimiento
en la institución?
¿La institución le ha
brindado la oportunidad de
creer
profesionalmente? ¿Cómo?
¿Es de fácil acceso hacer
parte de un programa de
desarrollo? ¿Por qué?
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 31
vida. (Aguilera,
2016).
¿En este último año, ha
tenido oportunidades en el
trabajo de aprender y de
crecer?
¿Su puesto de trabajo le
permite desarrollar sus
competencias? ¿Por qué?
¿Alguien en la institución
estimula su desarrollo
profesional?
Nota: Describe las categorías. Elaboración propia (Aviléz, Pinto y Manrique 2021)
Procedimiento:
La ejecución de esta propuesta se plantea realizarla a través de las diferentes fases que a
continuación se exponen, y que facilitaran la recolección de los datos suficientes que se necesitan
para la presente investigación, con el fin de dar cumplimiento al objetivo propuesto.
1. Fase: Se realizará contacto con las diferentes instituciones de educación superior para
socializar la propuesta y obtener la aprobación de participación.
2. Fase: Se seleccionarán los participantes de acuerdo a las características y al
cumplimiento de los criterios de inclusión para esta investigación.
3. Fase: Se hará una breve presentación del objetivo de investigación a cada uno de los
participantes en donde se obtendrá la autorización y firma a través del consentimiento
informado, previo a la aplicación de la entrevista.
4. Fase: Se realizará la transcripción de las entrevistas
5. Fase: Elaboración del informe final.
Consideraciones éticas
Para el desarrollo de esta propuesta se tendrá en cuenta la ley 1090 de 2006, código
deontológico del psicólogo colombiano el cual dicta los derechos y deberes de los psicólogos y
el que hacer psicológico en Colombia. En ella se determina como deben ser aplicadas las
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 32
técnicas y establece las consideraciones que se deben tener en cuenta a la hora de realizar
estudios con humanos teniendo en cuenta los principios bioéticos de beneficencia y no
maleficencia y procurando siempre el bienestar de los participantes. Algunas de las
disposiciones aplicadas a esta investigación son:
Del Título II, Disposiciones Generales. Artículo 2, de los principios generales. El
bienestar del usuario; en el que se establece que los psicólogos respetarán la integridad y
protegerán el bienestar de las personas y del grupo con el que se trabajó.
Confidencialidad y anonimato. Se aclara a el participante que la información suministrada
por él y los resultados de esta investigación son de carácter académico y no estarán disponibles
para el público en general, sin embargo, estos sean conocidos por el docente encargado de la
investigación y los estudiantes responsables de la misma.
Retorno de la información. El participante tiene la posibilidad de acceder a la información
y resultados de esta investigación si ese es su deseo y el estudiante investigador tiene el
compromiso de permitir y facilitar este acceso; el participante tiene el derecho de desistir de su
participación en el momento que lo considere necesario.
La Confidencialidad de la información y el consentimiento informado está fundamentado
en la resolución 8430 de 1993, por la cual se establecen las normas científicas, técnicas y
administrativas para la investigación en salud; específicamente el Titulo II el cual manifiesta las
disposiciones respecto de la investigación con seres humanos, y el capítulo 1 que relaciona los
aspectos éticos de la investigación con seres humanos.
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 33
Resultados esperados
Teniendo en cuenta la problemática actual generada por la pandemia, y los cambios que
esta generó en las organizaciones, la presente propuesta de investigación espera poder obtener
resultados por medio de una entrevista semiestructurada que se realizará a los trabajadores de las
organizaciones de Educación Superior, y de este modo poder describir los beneficios de los
programas de desarrollo implementados en tiempos de Covid-19, por otra parte se espera que la
información contenida en esta propuesta sea de ayuda para las organizaciones en cuanto al tema
de compensación y beneficio, más exactamente los programas de desarrollo de talento humano,
ya que se realizó una revisión bibliográfica de diferentes estudios realizados referentes al tema.
Conclusiones y recomendaciones
Al pasar el tiempo se evidencian los avances tecnológicos, y ahora con la situación actual
de Covid-19, se hace necesario para las organizaciones incorporar personal más capacitado, por
lo cual se requiere implementar estrategias de desarrollo que se acoplen a las necesidades de la
organización, y a las nuevas exigencias del mundo, ya que esto les permitirá permanencia y
crecimiento tanto a la organización, como a los individuos dentro de la organización.
De acuerdo a los antecedentes encontrados para la elaboración de esta propuesta, sobre el
desarrollo de talento humano, se pueden abarcar varios puntos claves como lo es el impacto que
tienen estos programas de desarrollo en el desempeño laboral y personal. Entre los resultados de
la indagación se encontró que la motivación tiene gran incidencia en la manera en que se
comportan los empleados al momento de cumplir las funciones establecidas por la empresa; así
que esta influye en el desarrollo de competencias y crecimiento profesional del trabajador. Por
otra parte, se identificó que la organización le permitirá a cada uno de sus miembros tener la
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 34
oportunidad de cumplir con la meta de autorrealización de acuerdo con la pirámide de Maslow
procurando así una motivación óptima.
Desde el punto de vista de las organizaciones, se identificó que estas buscan un desarrollo
integral de sus trabajadores, y específicamente las instituciones de educación superior se han
enfocado en los aspectos como: la implementación de la evaluación de desempeño a docentes y
administrativos, cursos diseñados para el desarrollo de competencias comportamentales
transversales, implementación de espacios académicos de formación permanente para los
docentes, programas de perfeccionamiento docente, bilingüismo, entre otros, asegurándose de
contar con el talento humano idóneo para cumplir con los objetivos de organización.
Para investigaciones futuras sobre el tema es importante que los investigadores cuenten
con mayor acceso a la información de las organizaciones o instituciones a trabajar, ya que esto
facilitar la construcción de los resultados, teniendo en cuenta la escasez de investigaciones
referentes a la pandemia en Colombia, en estos contextos. Igualmente se recomienda indagar
más a fondo diferentes registros bibliográficos que le permitan ampliar la información referente a
la temática.
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 35
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PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 42
Índice de Apéndices
Apéndice A: Consentimiento Informado………………………………………………43
Apéndice B: Entrevista Semiestructurada……...……....................................................45
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 43
Apéndice A: Consentimiento Informado
Yo _____________________________________________________ identificado(a) con
documento de identidad N° ________________________ de __________________________, en
pleno uso de mis facultades legales, mentales, cognoscitivas de manera consciente y sin ninguna
clase de presión, faculto y autorizo,
Adicionalmente se me informó que:
• Mi participación en esta investigación es completamente libre y voluntaria, estoy en libertad de
retirarme de ella en cualquier momento.
• No recibiré beneficio personal de ninguna clase por la participación en este proyecto de
investigación.
• Toda la información obtenida y los resultados de la investigación serán tratados
confidencialmente. Esta información será archivada en papel y medio electrónico. El archivo del
estudio se guardará en la Universidad Cooperativa de Colombia bajo la responsabilidad de los
investigadores.
• Puesto que toda la información en este proyecto de investigación es llevada al anonimato, los
resultados personales no pueden estar disponibles para terceras personas como empleadores,
organizaciones gubernamentales, compañías de seguros u otras instituciones educativas. Esto
también se aplica a mi cónyuge, a otros miembros de mi familia y a mis médicos.
Se me informa y acepto, que los datos de la entrevista sean parte de procesos de investigación de
la universidad Cooperativa de Colombia, siempre y cuando no se vea afectada mi intimidad y
derecho al anonimato.
Acepto las condiciones que se me presentan en este contrato, dado el día _____ del mes de
________________________ del año _____________.
Hago constar que el presente documento ha sido leído y entendido por mí en su integridad de
manera libre y espontánea.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
PARA LA PARTICIPACIÓN EN
INVESTIGACIONES
Versión: 2
Fecha: Julio 2021
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 44
________________________________ Firma
Documento de identidad _______ No. _________________ de____________
Nombres y apellidos del entrevistado.
______________________________
Identificación
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 45
Apéndice B. Entrevista Semiestructurada
Datos sociodemográficos.
Edad: Sexo: Femenino___ Masculino____
Nivel de escolaridad: Primaria___ Secundaria___- Bachiller____ técnico___ Tecnólogo____
Pregrado____ Posgrado___
Institución educativa en la que labora______________
Motivación
¿Considera usted qué la motivación es importante para su crecimiento personal?
¿La institución la motiva a seguir desarrollando sus competencias?
¿Cree usted que la institución la motiva día a día? ¿Por qué?
¿Es optimista y confías en alcanzar tarde o temprano un desarrollo profesional?
¿Desde su experiencia cree usted que la motivación es clave para ingresar a un programa de
desarrollo de la institución?
Autorrealización
¿La institución le ha brindado la oportunidad de creer profesionalmente? ¿Cómo?
¿Es de fácil acceso hacer parte de un programa de desarrollo? ¿Por qué?
¿En este último año, ha tenido oportunidades en el trabajo de aprender y de crecer?
PROGRAMAS DE DESARROLLO EN TIEMPOS DE COVID-19 46
¿Su de puesto de trabajo le permite desarrollar sus competencias? ¿Por qué?
¿Alguien en la institución estimula su desarrollo profesional?
Reconocimiento
¿Obtengo el reconocimiento por el trabajo realizado?
¿Me siento bien con la valoración que hacen mis superiores de mi trabajo?
¿Consideras que es importante el ser reconocido en la institución? ¿Por qué?
¿En los últimos siete días he recibido reconocimiento por hacer un buen trabajo?
¿Qué tan importante es para usted tener reconocimiento en la institución?