Bienvenidos al seminario:
Franquicie su negocio
¿Por qué franquician las empresas?
• Capitalización
• Optimizar planta productiva
• Puntos de venta cautivos
• Bursatilidad
• Definición de marca
• Internacionalización
Perspectivas de las franquicias
• Están desplazando a negocios independientes a nivel mundial
• Cada vez ingresan a la industria más empresas comerciales, industriales y de servicios
• Método de dominación de mercados
Ejemplo de supervivencia de las franquicias
• México: 1995–Cierran 6 mil restaurantes–Solamente 29 eran franquicias• (existían 13,000 unidades)
–Las posibilidades de supervivencia: 265 veces las de un negocio independiente
Participantes en la industria
Los 4 principales problemas de toda empresa
1. Crecimiento con recursos propios
2. Recursos Humanos
3. La carrera contra el tiempo
4. Laa amenazas competitivas
•Todo negocio es franquiciable, pero no todas las empresas son franquiciables
•La creación de un programa de franquicias
El método
El método
Estra-tegia
El método
Estra-tegia Legal
El método
Estra-tegia Legal
Opera-tivo
El método
Estra-tegia Legal
Opera-tivo
Comer-cial
Preparación de la franquicia
1.Determinación de la franquiciabilidad
2.Desarrollo del programa integral de franquicias
Franquiciabilidad:4 preguntas clave
1. Viabilidad financiera2. Reproducibilidad del negocio3. Capacidad para transferir
tecnología4. Competitividad de la propuesta
de franquicia
Programa integral de franquicias
• Planeamiento Estratégico• Estructura del programa de
franquicias• Documentación legal• Documentación operativa• Mercadotecnia de franquicias• Ventas de franquicias
Planeamiento Estratégico:Todas las decisiones
•Objetivos• Fortalezas / debilidades•Competencia• Formatos• Territorios
• Perfil del franquiciatario
•Cuota de franquicia
•Regalías / Cuotas
•Duración del contrato
•Abastecimientos
•Manuales de Operación
• Protección de las fuentes de negocio
• Programas de capacitación
• Costos y tiempos
• Impactos organizacionales
• Plan de crecimiento
• Software
Servicios a Franquiciatarios
• Búsqueda de ubicación
• Desarrollo de la unidad–Remodelación/adaptación
• Inauguración
• Mercadotecnia
• Capacitación
Servicios a Franquiciatarios• Manual de Operaciones
• Manual de administración
• Catálogo de cuentas contables
• Manual de reclutamiento
• Software de operación
• Software de administración (tipo)
Servicios
•Capacitación inicial•Capacitación permanente•Asistencia permanente•Mercadotecnia
centralizada
Comités
• Operaciones• Mercadotecnia• Difusión–Unidad–Fortaleza–Retroalimentación
La falta de planeamiento y estructura
•Anarquía / desprestigio
•Decisiones apresuradas
•Franquiciatarios equivocados
El método
Estra-tegia
El contrato de franquicia
• Legislación prácticamente inexistente• El contrato refleja las decisiones
estratégicas• Evita conflictos, previene litigios• Didáctico / vendedor
Estructura legal
• El contrato de franquicia
• La Circular de Oferta de Franquicia
• Contratos de comodato
• Contratos de arrendamiento de locales, equipo, etc.
• Contratos de proveeduría
• Otros
Ausencia de documentación legal con bases estratégicas
• Falta de protección de los intereses del Franquiciante
• Alto riesgo de deserción / abandono
• Alto riesgo de “cambio de bandera”
• Riesgo de violación del contrato
El método
Estra-tegia Legal
Manual de Operaciones
• Anexo del contrato de franquicia
• Mismas bases estratégicas y semánticas que el contrato
• Biblia de operación
• Guía de auditoría
• Texto del programa de capacitación
El Manual de Operaciones
• Alta eficiencia en la transmisión de conocimientos
• Seguridad en la calidad de la operación• El Franquiciatario debe poder realizar
el 99% del trabajo pre-operativo y diario sin la intervención del Franquiciante
Ausencia de Manual de Operaciones
• Anarquía
• Imposibilidad de auditar
• Falta de uniformidad
• Excesiva inversión de tiempo
• Falta de control de inversiones iniciales
• Riesgo de violar el contrato de franquicia
El método
Estra-tegia Legal
Opera-tivo
Candidatos calificados y dispuestos
• El único objetivo de un programa profesional de mercadotecnia de franquicias es el de generar candidatos calificados y dispuestos
Elementos en la comercialización
• Folletos
• Anuncios
• Videos
• Seminarios / Ferias
• Correo directo
• Internet
Ausencia de un programa profesional de ventas
• Desorganización• Confusión entre objetivos y
estrategias• Desorientación del candidato• Inseguridad en el proceso• Vender a prospectos no calificados• Venta a prospectos equivocados
El método
Estra-tegia Legal
Opera-tivo
Comer-cial
Conclusiones
• El mercado de franquicias es altamente competido
• Las franquicias locales deben competir ventajosamente con las internacionales
Conclusiones
• Un programa profesional de franquicias incrementa las oportunidades de éxito de las empresas
• Franquiciar oportunamente su negocio puede significar la diferencia entre su permanencia y su desaparición
Muchasgracias
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