Presentado por:
- Daniel Kano.
- Marisol Marín.
- Desirée Pérez.
- Lilian Wong.
Panamá, Martes 1 de Febrero de 2011
Empresa
A
Empresa
B
Empresa
C
Empresa
D
Estratégias para manejo del stress
Incentivos para mejorar la auto-motivación
(beneficios, condiciones de trabajo)
Capacidad de recibir retroalimentación
constructiva
Claridad en la definición de la carrera
profesional de cada empleado
Capacidad de adaptación propia en las
distintas situaciones de trabajo
Calificación General Buena Regular Regular Buena
COMPETENCIA 1
Características
Empresas
Sí No Intermedio
COMPETENCIA 2
Empresa
A
Empresa
B
Empresa
C
Empresa
D
Uso de medios electrónicos
Uso efectivo de los canales de comunicación
(e-mails, reuniones, teléfono, etc)
Capacidad de proveer retroalimentación
constructiva
Claridad de la misión, objetivos y estratégia
de la empresa
Estilo de comunicación (directo o no directo)
Calificación General Buena Regular Buena Buena
Características
Empresas
Sí No Intermedio
COMPETENCIA 3
Características
Empresas Empresa
A
Empresa
B
Empresa
C
Empresa
D
Promueve actividades de mejoría de relación
de equipo
Programa de contratación de personas
discapacitadas
Promueve desarrollo de proyectos para
fomentar la integración de equipos diversos
Actividades relacionadas a tormentas
electrónicas, manteniendo la identidad del
personal en anonimato mientras se
contribuye con mayor libertad a la
generación de ideas
Aprendizaje a través de "Coaching" entre
profesionales (guía)
Calificación General Buena Regular Deficiente Regular
Características
Empresas
Sí No Intermedio
COMPETENCIA 4
Empresa
A
Empresa
B
Empresa
C
Empresa
D
Código de Conducta / Etica
Existencia de canal para denuncias de gran
envergadura (acoso, estafa)
Manejo adecuado del poder: conflicto de
interés propio vs. del equipo
Aplicación efectiva de las sancciones de
acuerdo con el código de conducta
Manipulación de datos para generar
indicadores mejores de lo que realmente son
Calificación General Buena Buena Regular Sobresaliente
Características
Empresas
Sí No Intermedio
COMPETENCIA 5
Empresa
A
Empresa
B
Empre
sa CEmpresa D
Aceptación de costumbres y culturas
distintas
Enfoque en la actitud negociadora
ganar-ganar
Trabajo eficaz con manejo de otras
culturas (equipos con culturas
distintas, etc.)
Adaptación al entorno cultural
Normativa acorde al país donde se
localiza la empresa
Calificación General Sobresaliente Sobresaliente Buena Sobresaliente
Características
Empresas
Sí No Intermedio
COMPETENCIA 6
Empresa
A
Empresa
B
Empresa
C
Empresa
D
El enfoque de los integrantes de equipos es
ganar-ganar
La empresa utiliza técnicas para fomentar la
creatividad de equipos
Se comparte el conocimiento entre
empleados dentro de la organización
RRHH tiene en sus procesos de
reclutamiento buscar personas con perfil y
habilidades hacia trabajo en equipo
Se promueve la figura del líder
Calificación General Buena Regular Deficiente Buena
Características
Empresas
Sí No Intermedio
COMPETENCIA 7
Empresa
A
Empresa
B
Empresa
C
Empresa
D
Manejo de la presión y resistencia al
cambio
Flexibilidad de la estructura
organizacional
Apertura de la empresa a los cambios
tecnológicos
Existe un departamento o área de
nuevos negocios
Existencia de canal para recepción y
análisis de ideas de los empleados
Calificación General Regular Regular Regular Sobresaliente
Características
Empresas
Sí No Intermedio
La empresa ha desarrollado casi todas las
competencias, sin embargo al ser una empresa
familiar no ha alcanzado el nivel de madurez.
La empresa se ha ido moldeando de acuerdo a
la demanda de un estándar que exige su
proveedor principal que incluye la inversión en la
mejora continua de la empresa, personal y
tecnologías
La empresa 2, de forma general se encuentra
en un nivel intermedio-bueno con respecto a
la aplicación de las 7 competencias. Para su
mejoría, debe enfocarse en la motivación de
los empleados, actividades que estimulen
buenas prácticas para el manejo de equipos
y en una definición más clara de la
organización.
Luego de la evaluación realizada podemos indicar que uno de lospuntos fuertes de la empresa es su nivel tecnológico y el manejotranscultural, sin embargo existen deficiencias claras en las otrascompetencias que son igualmente importantes y que comohemos aprendido se interrelacionan unas con otras, lo que hacenecesario tomar decisiones concretas para promover su desarrollo, yaque de eso dependerá la efectividad y sostenibilidad de laorganización a largo plazo. Propondría la creación formal de un comitépermanente de comportamiento organizacional previamentecapacitado, donde se analice a profundidad las causas de lasconductas individuales y grupales, el efecto que tiene la organizaciónsobre las mismas y de esta manera tomar los cursos de acciónnecesarios para fomentar el desarrollo de las siete competenciasbásicas en todos los niveles de la organización haciendo énfasis enfomentar la retroalimentación, el diálogo para el manejo de conflictos,métodos para manejar el estrés, actividades que estimulen el trabajoen equipo, también por parte de la empresa una revisión y mejora delas políticas de incentivos según desempeño y continuar con lapromoción de valores éticos a nivel individual , grupal y organizacional.
La empresa 4 de forma general está en un buen grado de
desarrollo de sus competencias. Por ser una compañía
multinacional presente en más de 100 países se nota un buen
desarrollo en las competencias de Diversidad, Transcultural, y
Comunicación. Debido a las exigencias de la industria y un buen
manejo de imagen corporativa, el concepto de Ética también se ve
en un nivel bastante avanzado. Dentro del plan estratégico de la
empresa se definió un enfoque muy fuerte en la innovación, facto
que refleja en acciones para estimular trabajo en equipo y manejo
del cambio. La compañía aun necesita mejorar la competencia de
desarrollo propio. Por lo general se ha notado que demasiados
cambios conciben choques que impactan la motivación del
personal.
El enfoque hacia determinadas competencias
depende del tipo de empresa.
Los esfuerzos dedicados al desarrollo de las
habilidades específicas de cada competencia, varían
en magnitud dependiendo de la expansión que tenga
dicha organización.
La competencia base es el manejo propio, mientras
mejor se desarrolle este aspecto, más fácil será el
despliegue de las otras seis competencias.